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[关键词] 客运企业 地铁 文化建设
2011年9月16日,西安地铁二号线西安北客站至会展中心段正式开通试运营。这是西北地区首条投入运营的地铁线路,给人们出行带来了极大的便利,使西安市民正式步入“地铁时代”。当人们为之振奋的同时,发现作为现代城市公共交通出行工具的西安地铁在文化建设上很好地与西安独特的文化魅力“接轨”,使地铁车站处处透露出西安传统文化符号和现代元素的和谐共生。
西安地铁文化特色
1.车站装修主题穿越“古典”与“时尚”文化
进入西安地铁二号线沿线地铁车站,恍惚间会有一种穿越之感,从古典到时尚各区域文化特色尽显其中。例如:地铁二号线最北边的车站——北客站凸显汉风遗韵,主题就被定为“古都凝眸——汉风遗韵梦未央”;行政中心站则突出“政通人和——继往开来拓新篇”的主题,车站装修突出“通”与“和”。
2.车站文化墙涵盖城市区域文化特色
车站内的文化墙也颇具特色:永宁门车站站厅层中央,一面长14米、高2.65米,金碧辉煌的《迎宾图》气势恢宏;钟楼站的《大秦腔》向中外游客展示古都西安文化的深厚底蕴;体育场站的《盛世》以古代体育运动“马球”和“蹴鞠”为主要元素反映太平盛世的景况。这些文化墙的设计表现了各区域的文化特色,从不同角度体现人文西安、科技西安、生态西安、活力西安、和谐西安等主题。
3.车站服务设施体现人文特色
西安地铁各车站设有导向标识、进站、出站一目了然,站名标识设计则根据全线各站的地标性建筑物衍变而来,比如钟楼站的标识就是简化的钟楼形象,易辨、易识、易读。西安地铁2号线17个站点中,有13个设有垂直电梯,没有设计垂直电梯的车站,配备了先进的残疾人楼梯升降机。此外,车站内自动扶梯、自动售检票机、人工服务台、乘客资讯系统、广播系统、线路运行图、自助银行,卫生间及车站、隧道区域内手机网络全线覆盖,便捷的服务设施增加了西安地铁的人文气息。
客运企业文化建设方向
从西安地铁文化建设中,我们看到了演绎现代时尚与历史传承的融合共振的运输企业,也看到了真诚、周到、专业的工作服务,提升乘客幸福感、自豪感。但目前大多数客运企业文化在发展当中,还是把主要关注点一直放在深层文化和中层文化中,即观念层文化和制度层文化的建设中,很少放在表层文化即物质层文化当中。更有企业认为把口号喊漂亮些,多出台几个员工行为规范,就能满足乘(旅)客的需求。其实不然,在21世纪的今天,企业不仅要有明确的奋斗目标和制度化建设,更要深化地域服务的理念,加大表层文化建设,通过感觉器官就能直接体察到的视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象,真正与乘(旅)客的感情融为一体。
1.客运企业文化应与地区文化结合
一个地区的文化内涵只有通过挖掘地区文化主题才能充分显现出来,这就需要把地区的历史文化、科学利用和改善群众生活、改善民生、改善城市环境、提升城市价值有机结合起来。客运企业的线路不同,所结合的地区文化也不尽相同。比如:具有厚重历史文化的古城、有明显时代感的一线潮流地区、高科技云集现代城市、天人合一的生态花园城市,或是整合资源后的新区等。针对每一地区特色,运输企业可以利用港湾式停靠站、候车亭、站牌、站厅、站台、换乘区等公共设施,使用各种特色的建筑和装修风格展现出各站所处的“区域文化”。 这样的区域文化从本质上来讲是对地区人们生活空间的表述,也是地区人群生存状况、行为方式、精神特征及风貌总体形态的视觉识别窗口,从不同角度体现地区主题,凸显地区文化特色。
2.客运企业文化应突出“人文关怀”
客运市场本身是一个复杂的系统,它不仅是一个技术问题,也是人与文化的问题。因而,除了在技术上尽可能地发挥既有交通空间的潜力之外,更重要的则是如何从服务机制和培养乘(旅)客良好的文明出行习惯等环节抓起,以便使运输环境本身变得更加和谐,在运输企业文化中的“人文关怀”倾向,就显得十分重要起来。比如制作关于运输企业的宣传片,将“绿色出行、文明出行”的理念,深入到每位乘(旅)客思想中;在运输交通工具的设计上更具“人性化”,不仅仅有爱心专座,还要普遍添加残障人士、老人等行动不便的乘客乘车必要的设施和指示,使需要帮助的乘(旅)客得到更贴心的服务。
3.客运企业文化应接轨“国际视野”
客运企业是展示中国魅力的窗口,在企业文化建设时一定要将视野与世界接轨。在硬件上,客运企业需要设计和引进更多自动化程度高、性能完善、集计算机、自动控制、光电技术等高新技术于一体的设备,让更便捷的设备与服务设施真正成为企业的名片;在软件上,客运企业不但要以文化产品、服务来满足现代人的文化需求,而且还在经济活动中注入文化价值。客运企业应着重于文化资源的利用,使运输工具和设施成为拉动旅游、广告、商业等经济发展要素的桥梁,让浓郁的商业气息和典雅的文化氛围进行有效的互补与促动,比如发售纪念卡、组织国际客运论坛、客运艺术展等活动,塑造客运企业的国际形象。
一、大庆油田的企业文化现状
大庆油田的企业文化具有悠久的历史,从上世纪60年代初开工建设起,大庆油田所受到的阻力便不可想象,也正因为这些重重的阻力,使得大庆油田在发展中形成了艰苦奋斗的工作精神。大庆油田的企业精神是“大庆精神、铁人精神”,企业宗旨是“奉献能源、创造和谐”,企业核心经营理念是“诚信、创新、业绩、和谐、安全”。从这里我们可以很明显的看出,大庆油田时刻都不忘奉献,不忘钻研,不忘责任。大庆油田的成功并不是偶然,而是自身努力的结果。大庆油田在企业文化上积累了丰富的底蕴,通过企业文化引领着企业的发展,明确了自身的发展目标,规范了企业的制度,强化了企业的各项管理。大庆油田提出了“四个一样”,即领导在与不在一样,白天黑夜一样,晴天雨天一样,有无检查一样,和“四个不一样”,即素质高低使用不一样,技术强弱使用不一样,管理好坏待遇不一样,贡献大小薪酬不一样。这“四个一样”和“四个不一样”只是企业文化中的一个小部分,但这也是大庆油田企业文化的一个缩影。大庆油田的企业文化已经成为时代的榜样,成为企业发展的动力。
二、大庆油田现代企业文化的建设路径
现代企业文化在建设时,不仅要考虑到自身,还要考虑到社会发展的需要。如果在设计规划中偏离了正确的轨道,不仅无法达到企业文化对企业的推动作用,更会阻碍企业的整体发展。大庆油田在现代企业文化建设中,充分考虑了自身的状况,科学的结合了内外部各种因素,确定了建设的路径。主要表现在以下几个方面:大庆油田在企业价值观上得到统一。作为一个国有的特大型能源开采企业,企业的价值观至关重要。大庆油田在企业文化中强调奉献、创新、业绩、和谐,这些理念充分说明,大庆油田在发展中,没有禁锢思想,没有只顾自身利益,没有忘记国家的使命;培养企业精神。大庆油田发展的道路上,遇到过重重阻碍,发展至今,有国家的扶持,有企业自身的优秀管理,但最主要的还在于有一种敢打敢拼的劲头,这种劲头带领着大庆油田迈过一道道关卡。大庆油田在现代企业文化建设中,注重了优良传统的继承,注重企业的铁人精神,注重企业整体的凝聚力;强化管理水平。大庆油田通过现代企业文化的建设,形成了系统的科学管理规范,每位员工在工作中都有规可循;树立积极的品牌形象。人们一提起大庆油田,就能想到不怕苦不怕累的精神。大庆油田在现代企业文化建设中,也充分利用这一品牌,将其丰富的文化底蕴融入到品牌里面,从而使其品牌知名度得到提升,社会影响得以扩大。
三、大庆油田现代企业文化的成功原由
中国传统文化源远流长,博大精深,其主体是以孔子思想为核心的儒家伦理道德,指的是其中的积极内容,中国传统文化的基本精神主要有四个方面:刚健有为,自强不息;人本主义;天人合一;礼治精神。在高等院校教学中,充分挖掘学科专业的文化要素,推进特色大学文化进课堂、进教材、进学生头脑,开展专业与梦想与传统文化融合的研究与实践,拓展新形势下的大学文化的新内涵,具体研究如下。
一、勇于开拓专业领域中的文化新内涵
加强课堂理论教学的文化内涵并与课外实践体验有机结合,让中国传统文化走进所学专业,开展旅游文化研究、饮食文化研究、企业文化研究,从而促进学科教学,丰富大学生文化底蕴。
(一)将传统文化融入旅游专业学生学习中
如今旅游增温不下,人们越来越清醒地意识到文化是旅游业的灵魂,只有以文化为底蕴,旅游业才能有档次、有品位,常胜不衰。唐诗是一颗璀璨的明珠,李白、杜甫、王维、元稹、高适等唐代著名诗人的作品拥有丰富的旅游资源信息。中国古典诗词范围广博,涉猎从自然到人文的风俗,作为一部精神文化史的唐诗,涉及到社会生活的各个方面,是一部反映唐代社会的百科全书。记述自然风光、名川胜迹、人文建筑、服装服饰、风土人情、绘画书法、音乐舞蹈、节日庆典、传统习俗包罗万象,如此丰富的历史文化资产,如能有针对性地应用到旅游专业学科教学中,则可为旅游注入新的活力。另外,从边塞诗中了解我国古时著名的丝绸之路的起点长安,了解丝路上的主要城镇、朔漠风光、异域风情和异域文化。借助唐诗对黄河流域的叙述,了解黄河流域的风土人情和繁华古都。从对长江流域的叙述角度出发看唐诗,看春江花月、烟雨楼台和文人雅士的江南特色。通过收看《舌尖上的中国》电视纪录片,以及阅读董桥的散文如《乡愁的理念》等感悟中国传统文化,将知识和理念、文化融入学科教学中。
(二)将饮食文化融入专业课学习中
中国自古以来重自然,爱生命,追求和谐,饮食活动注重情趣,烹饪讲究技巧的施展、饮食器具的挑选、菜点的安排,注重审美情趣。中国饮食文化具有如下特点。如风味多,南米北面,南甜北咸、东酸西辣;四季有别,冬天味醇浓厚,夏天清淡凉爽;讲究美,注意食物的色、香、味、形、器的协调一致;注重情趣,中国菜肴的名称出神入化、雅俗共赏。菜肴的命名,有根据历史掌故、神话传说、名人食趣、菜肴形象等来命名。如全家福、将军过桥、狮子头、叫花鸡、鸿门宴等;食医结合,药膳同源等。中国饮食文化注重人文情怀,不管是什么目的,大家都会团团围坐,举杯相敬、让菜、劝菜,分享各自内心美好的事物,分担朋友内心的痛苦。此外像孔府宴、满汉全席,席中还有诗歌答奉、百戏歌舞、投壶行令,文采斐然。其规模盛大、高贵,程式复杂,珍馐菜肴达三百多种,它拥有中国古代宴席之最的美誉。
二、寻找区域文化中的传统文化,构建特色大学文化
结合区域经济特点,深入社会实践,结合城市承办的各种博览会、文艺演出、体育盛会等形式,开展寻找中国传统文化根基活动。以吉林省农博会为例,开展专业与区域文化融合研究。在旅游景观设计中体现中国传统文化,营造大学文化,与区域文化融合,体现吉林省民俗文化特点。吉林省汉族、满族、蒙古族、朝鲜族人居多,是世界公认的萨满文化的重要发源地之一,在农博会展览中充分调动大学生的积极性,将梦想与景观设计的实践融为一体,突出区域民俗文化的特点,如汉族传统民居――土坯房子篱笆寨;满族传统民居――口袋房,万字炕,烟囱出在地面上;朝鲜族传统民居――立柱支撑、纵横梁木、进门就是炕。“地窨子”“马架子”“闯关东”时的民居。现代生活方式替代了传统民俗,但是我们不该让当代大学生忘记优良精致的民俗文化。
三、开展与所学专业有关的企业文化研究实践活动
企业文化也是中国传统文化的一部分,结合大学所开专业的特点,引导学生关注企业文化,丰富所学专业的文化底蕴。如一汽大众企业文化研究、北京同仁堂的企业文化研究等,这样有助于学生求职就业以及职业素养的养成。同仁堂有着335年悠久历史,三百多年来,同仁堂人继承了中华民族优秀传统文化,严格遵守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,经营中坚持“德、诚、信”的优良传统,确保同仁堂招牌的熠熠生辉。改革开放以后,同仁堂在继承传统文化精髓的基础上,不断融入新的文化内涵,坚持诚实守信的经营观、义利观、质量观、激励观,发展观、人本观,将企业文化根植于中国传统文化精髓之中。
关键词:企业文化;传统文化;中国特色
企业文化是企业在长期的发展过程中所形成的、并沉淀在企业员工心目中的一种价值理念,它是一种文化哲学。优秀的企业文化应包含着深厚的文化底蕴,是企业的核心竞争力之所在。企业文化是企业在经营管理过程中所形成的一种企业经营哲学,是指导企业生产与经营活动的一种思想观念和行动准则。在当今产品更新换代步伐加快,竞争日趋激烈的市场背景下,企业竞争的成败取决于企业的整体实力,而企业文化作为企业价值理念的一种体现,为企业的发展壮大,适应激烈竞争而生存将起着越来越重要的作用。在全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面的进程中,文化的力量将愈显示出它的功能。
中国现代企业文化,首先要体现中华民族特色。优秀的企业文化总是在文化的民族性与时代性统一的基础上,吸收本国优秀的文化传统,并显示出不同的民族文化特色。企业文化是亚文化,必然根植于传统文化的土壤中。中华五千年的传统文化是一个巨大的宝库,包涵着丰富的、具有规律性的管理思想。传统文化的精髓部分不仅可以与市场经济相容,而且能够成为现代企业文化的深厚基础,更能使我们的企业显示出突出的中国特色,即中国作风、中国气派。中国传统文化,从广义上说,指中国世代相传,具有特点的物质、制度和思想文化的总和;从狭义上讲,它是包括风俗、习惯、心理、道德、宗教、哲学、文学、艺术等观念形态的思想文化。中国传统文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。儒家尊仁德,法家严赏罚,兵家重谋略,道家讲无为而无不为,都可以给现代企业的经营管理提供借鉴。如儒家的“仁义”、“慈爱”、“忠信”、“诚敬”等思想,同现代企业发展的精神是吻合的,可以指导企业家和从业人员更好地做人做事,爱岗敬业,凝聚企业的向心力,培育中国现代企业文化最深厚的根基就是中国传统民族文化。我们要以中华优秀传统文化为养料,吸收传统文化合理内核,从六方面建设中国特色现代企业文化:
坚持以人为本的价值取向。以人为本是中国民本思想的继承和发展。中国现代企业制度要吸收儒家文化传统,坚持以人为本,对职工讲仁爱关怀。重视人际之间情感的交流和情感型的管理,成为企业文化民族化的突出表现。在企业中注重道德教化,培植敬业乐群、合理奉献和人生理想等人文精神,可以使企业文化具有更加深厚的底蕴。
加强道德教化。中国的泛伦理型文化在现代社会虽流弊日多,但其精华部分仍光彩照人。中国传统文化认为,人最理想的成就是所谓的“三不朽”,其中最大的不朽是“立德”,其次才是“立功”、“立言”,道德上的成就是人生最有价值的成就。中华文化基本思想之一的刚健有为思想,包括自强不息和厚德载物两个方面。自强不息是讲自立之道,厚德载物是讲立人之道,自立是立人的前提,立人是自立的归宿,二者讲的都是从道德上立人,以人之德性来包融天地万物。这些思想在现代社会无疑仍有积极意义。一个人格低下、道德品质恶劣的人,无论如何是难以给社会创造财富、作出贡献的。当今社会上存在的一些道德沦丧现象,不能不使人忧虑,整个社会对“堂堂正正做人”的呼声日益强烈。因此,企业人文精神建设首先应围绕道德建设来进行。在企业管理者中,应提倡“百行德为先”的思想,通过他们的道德人格力量去影响人、带动人、鼓舞人,真正做到“身正为师,德高为范”。对企业职工,应加强道德自律教育,提高群体的道德水准。具体说,就是强化“六心”教育:忠心献给祖国,爱心献给社会,热心献给集体,关心献给同事,孝心献给父母,信心留给自己。如果企业能够从这些具体的、员工易于接受的东西入手进行道德教育,就有可能培养出一代富有社会道德责任感的时代新人。
培养敬业乐群精神。所谓敬业,就是对所从事的职业有执著的追求与热爱,让人生的价值在平凡的岗位上闪光;所谓乐群,就是与全体员工和睦相处,共同奋斗。敬业与乐群密不可分。只有人人敬业,才能激发创造热情,减少内耗,形成互相理解、互相尊重的创业环境。为形成人人敬业的局面。
发扬自强不息的进取精神。中华民族素来有自强不息的进取精神。在古老的《周易》中就有“天行健,君子以自强不息”、“苟日新,日日新,又日新”的宝贵箴言,这是对中华民族刚健有为、自强不息精神的集中概括和生动写照。发扬自强不息的精神,将充分调动发挥员工的积极性、自主性和创造性,增强组织的向心力和凝聚力,使整个组织充满活力地向前发展。
办公楼大堂除了需要满足企业的使用功能要求外,更应满足人的审美层次的需要。著名美学专家李泽厚先生对审美层次这一问题进行过深入探讨,他把美感分为悦耳悦目、悦心悦意、悦志悦神三个递进层次。大堂外表及材质的华丽,只能满足人第一层次生理审美感官;如果要满足第二层次的审美需求,需要通过富有文化内涵的大堂装饰设计,让所到之客领悟到某些较为深刻的意蕴,获得审美感受和感情升华。第三层次是审美感受的最高层次,是宾客在经过大堂时,通过大堂呈现出深刻文化所体会到崇高感的基础上,寻找超越与无限的审美境界。
2企业总部办公楼大堂室内设计中存在的问题
改革开放以来,作为我国经济建设中的主体——企业取得了突飞猛进的发展,企业总部办公楼大堂这一功能的出现正是伴随着企业的壮大而产生的。当前,我国企业总部办公楼大堂装饰设计主要存在以下几方面问题:一是设计没有立足于企业性质和功能需求,没有充分融合企业产品精神、企业文化和地域特色文化,而成为承袭西方酒店大堂的复制品,导致大堂装饰设计远远落后于经济发展对企业软实力的要求。二是设计者机械模仿、生搬硬套、缺乏个性、创新能力不足,加之企业家的眼低手高、参照攀比,使得大堂设计变成繁琐、庸俗的堆砌和奢侈豪华的简单比拼。三是设计没有吸纳当前最新技术发展成果和先进理念,还普遍存在着缺乏科技智能化和缺乏绿色环保等缺点。
3企业总部办公楼大堂室内设计的要点
企业总部办公楼大堂是属于企业办公性质的,而不是商业休闲娱乐性的。在大堂的空间设计上,要达到气派庄严,具有总部气魄;稳重时尚,具有深厚文化底蕴;简洁明亮,具有高科技性的效果。因此,设计手法上多采用对称均衡美的形式来处理。由于在视觉艺术中,均衡中心两边的视觉趣味中心分量是相当的,对称给人一种安定的感觉。
3.1体现企业深厚的文化底蕴
一个优秀的大堂设计,将会把企业文化在一个固定的空间内展现的淋漓尽致。对设计者来说,大堂可能是设计工作量较大,也是设计含金量较高的空间。这并不仅仅因为其大,而是因为大堂里的精神和物质需求太多,设计的潜目标也就会多。这就要求设计师,应该是一种特定生活质量和现代交际环境的创造者,不仅要不断积累大量的生活体验,又要通晓所有设计细节,更要不断地挖掘设计项目本身所拥有的文化底蕴。设计师在做广东中烟工业有限责任公司运营管理中心改造项目时就深刻体会并付诸于实际了。广东中烟主营产品是烟草,其主打品牌是“双喜”,它的品牌标志就是园中带“囍”,企业所传达出的企业精神就是“囍”。企业总部办公楼大堂设计理念则取“天圆地方”寓意,整体造型平面方正,为“天圆地方”的“方”;屋顶造型采用中国元素斗拱,在屋顶中利用圆形光蓬采集自然光线,体现了“天圆地方”的“圆”。大堂主背景墙则是竖向的木方并排排列,犹如一根根香烟拍着整齐的队伍迎接各方人员的姿态。室内设计以雅致沉稳的格调为主,空间布局合理,选材颜色协调,讲究细节搭配,层次性搭配,色彩相互搭配,装饰元素之间相互呼应,色彩秩序层次丰富,着重色彩组合,给人细腻的感受,色彩的层次和中式细节的层次展示企业浓厚的文化气息。全面提升企业形象,预示着中烟集团发展龙腾虎跃,达到全新的高度。
3.2体现民族性文化——历史传统文化和企业所在的地域文化
在全球化深入发展的今天,特别是在西方发达国家企图用西方思想文化“一统天下”的背景下,一个拥有上下五千年文明和十三亿人口的东方大国,如果不能坚守中华民族优秀传统文化,不能形成以文化事业、文化产业快速发展为基础的文化软实力,建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴只能成为一句空话。企业办公楼大堂尤其是企业总部办公楼大堂,是一栋建筑的门面,而驰名企业的建筑大楼往往成为所在区域的标志性建筑,是一个地方的名片代表,理应传承中国文化,在装饰布置中体现地区、民族与国家的特色与风格。无论是美国的IBM、通用,还是日本的索尼、丰田或是韩国的三星、现代,人们只要一提起这些企业,很容易就能把这些真正具有世界影响力的企业和国家联系起来。“囍传天下,文化神州”是广东中烟工业有限责任公司运营管理中心改造项目的设计主题。该项目在设计中充分体现了民族文化,一是植根于特有的岭南地域文化特色,追求现代岭南园林办公建筑的意境,在设计中致力于岭南艺术开放融合的精髓。以现有建筑为基础,运用现代技术手法创造出具有岭南特色的办公空间,满足广东中烟公司的办公需求。二是体现烟俗历史文化,烟俗文化起源于神秘宗教,有一个漫长的历史,在设计中体现了烟草作为一种沟通桥梁作用和超越自我的这一烟俗文化。三是充分体现总部气魄,使其与中国烟草行业龙头企业地位相匹配,并成为城市新中轴线商务区高品质办公物业。
3.3体现绿色环保的时代精神——实现可持续发展
未来的室内设计将更注重绿色、生态和可持续发展。我们要利用科学技术和设计新元素,将艺术、人文、自然进行有机整合,创造出具有较高文化内涵、合乎人性的空间。光是大堂活力的主要来源,以柔美、和谐为设计原则,充分利用自然采光和人工照明两种方式,通过光导管设备将日光引入底层公共走廊等空间,并且根据一天中自然光对大堂的影响不同,使用智能电脑调光系统在不同的时段采用不同的灯光场景模式进行控制,使大堂根据需要保持最佳效果,不但能使宾客感到舒适,而且还可以有效减少浪费和降低能耗。此外,办公楼大堂还应该是一个有绿色生命力的空间,通过恰当组合,有机配置,在有限空间极力创造绿色共享空间,从色彩、形态、质感等方面产生鲜明的对比,以植物的柔化作用补充色彩、美化空间、互相提升品质,使大堂空间充满生机。另一方面还可以摆放龟背竹、金心吊兰、散尾葵等植物,清除空气中的灰尘或甲醛等其它有害物质。此外,在屋顶设置屋面花园为建筑第二层皮肤,美化厅面,提供休闲去处。
4小结