幼儿园人力资源管理制度

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幼儿园人力资源管理制度范文第1篇

关键词：劳动合同 人力资源 薪酬福利

在社会主义市场经济下，幼教事业发展呈现出百花齐放、百家争鸣的发展格局。从人力资源角度看，幼儿园办园模式有公办园和各种社会力量办园。2003年9月，华侨大学幼儿园在高校后勤社会化改革进程中，引进社会力量办学体制，开始一种全新的发展格局。面对依赖学校投入到自供自给，幼儿园走向社会，要在社会中立足，就需要有一批高素质的人力资源队伍。为此我们从学园定位、骨干培养、经费计划、发展规划几大方向着手，以人力资源最优化发展需求为基本要素，经过几年的实践与探索，取得初步的成效，学园荣获泉州市示范幼儿园、泉州市建功班组、福建省高校后勤管理协会优秀企业等荣誉。办园声誉一年好过一年，在园幼儿从原来的169人到现在的450人，学园朝着健康有序的方向发展。

一、规范“劳动合同”，搭建幼儿园人力资源结构

幼儿园是保育和教育幼儿的机构，肩负着为祖国花朵健康成长的艰巨使命。在这个神圣的组织机构中，教职员工除了应具有专业的教育技能和教育能力外，更应有爱心、细心、耐心等高尚的职业道德及心理品质。从管理角度来说，幼儿园岗位繁杂，涉及教育、保育、卫生、饮食、安全保卫、财务和维修维护等多个行业，这些都对人力资源的数量和质量提出了质的要求。

在高校后勤社会化条件下，幼儿园实现转型，合同制的员工越来越多，90%人员为事业单位在册非编制用工，对新机制新用工体系不了解，产生心理不适应等因素，造成人员流动，高峰期年流动近10人。为改善改制后幼儿园发展对人力资源的需求，我们借助《劳动法》法律条款，以及《劳动合同法》关于社会力量办园中的劳资关系，从原有不适应法律要求的《劳动合同》入手，在高校主管部门领导下，由校人事部门聘请法律专业人员制定符合法律法规要求的《华侨大学非在编员工劳动合同》，与每一位聘用员工正式签订具有法律保障的劳动合同，从而使员工享受到养老、城镇医疗、工伤、失业、生育保险，骨干老师享受住房公积金等待遇，使幼儿园人力资源管理工作更多地受到法律的规范，较好地为幼儿园发展与稳定起到良好的保障作用。

二、改革“薪酬福利”，稳定幼儿园人力资源队伍

在当今教育行业的薪酬水平当中，幼儿教师的薪酬水平普遍较低，尤其是民办幼儿园教师的薪酬偏低更为明显。同时国家对学前教育日益重视，公办园数目逐年明显增加，急剧招聘大量公办园老师，造成民办幼儿园人力资源队伍的严重流失。一是由民办向公办园流动，给民办园的发展形成无形的压力。二是在民办幼儿园园际流动，其实这不利于幼儿园及员工的发展。三是幼教行业人才的流失，表现在幼教从业人员的年龄普遍较低，从业时间短，不利于幼儿园教师的整体发展。因此，我们根据幼儿园实际，起草拟定相关人力资源管理制度。如招聘制度、合同管理、员工薪酬及福利、考勤及休假、绩效考核、岗位精细化管理制度等来完善用人机制。在完善制度建设基础上，着手进行人力市场调研，对人力资源成本进行估算，包括在职前专业学习及在职进修等项目的测算。对幼教专业毕业生就业市场的分化，对预期工资目标定位等进行了解，初步形成幼儿园人力资源的取得成本、开发成本、使用成本和离职成本的预算，为学园财务预算编制较好地提供人力资本核算。其次针对薪酬福利制度，进行聘用人员工资待遇的调整。

第一，福利方面。以考勤制度为例，我们根据国家相关政策以及学校要求，确定了法定节假日，婚假、丧假、计划生育假（产假和哺乳期），规范请假的流程要求，同时也理顺了关于事假、病假、探亲假、加班和旷工的界定。这些人性化制度的修订与落实，让更多的教职工得到了实惠，同时方便了管理者。

第二，借鉴高校工资改革政策，我们重新调整落实幼儿园聘用人员工资结构，以及绩效工资的发放制度，根据学历、岗位职别、工作年限，确立了幼儿园聘用人员的薪级工资、岗位工作、在岗津贴和加班工资随月发放。其中薪级工资采用逐年上浮的方式计算，绩效工资按年度考核等级分值发放，并将标准公示，让每一位聘用职工了解幼儿园工资待遇政策，知道经过自己的努力，在幼儿园可以享受的待遇会越来越高。

三、启动“劳动激励”模式，唤醒幼儿园人力资源潜能

随着人本思想的广泛应用，以及人力资源管理的完善，为了留住人才，减少人员流动带来的负成本效应，我们启动“劳动激励”模式，以培训机制及学历进修来唤醒员工的劳动潜能。

第一，我们从人力资源个体发展需求为基本元素，结合学园工作要点开展定期与不定期相结合的培训。先后选送骨干老师前往日本进行业务交流、参加2012“国培计划”师资培训、前往南京上海北京等地交流学习，定期组织员工进行园本培训和邀请专家到园讲课，不定期到省内示范园参观学习交流与分享，使每个员工的知识潜能都能在原有的基础上获得提升。

第二，鼓励员工参加继续教育进修，提高学历，加大对专业知识的学习。对去进修提高学历者，取得学历后还可以提高工资待遇，在以后的工作岗位安排中也参考职工的学历程度，从而激发了员工的学习热情。通过这些活动，使教职员工充实自己，加强对幼教专业理论的学习，掌握新的教育技能，新的教学观念。特别是非专业人员的继续教育，在幼儿园有效的人力资源管理机制中，他们自觉地参与学前教育本科、大专专业的学习，取得国家认可的学历水平。目前有6人在原有学历基础上进修取得本科学历，9人在学历提高进修中。

第三，通过党工团活动凝聚团队热情，让大家感受到幼儿园是一个大家庭，自己是这个家庭中的一个成员，幼儿园发展得好，我们所付出的劳动更能得到社会的尊重，形成目标一致的发展愿景。

四、规划“职业愿景”，明确幼儿园人力资源角色定位

幼儿园人力资源管理制度范文第2篇

【关键词】精细化管理 幼儿园 可持续发展

【中图分类号】G617 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）07－0171－01

随着市场经济步伐的高速推进，精细化成为我国企业未来十年的必经之路，很多现代教育也引进了企业精细化的管理理念。其理念强调了社会分工的精细化以及服务质量的精细化，是现代管理的必然要求，它将管理责任具体化、明确化，它要求每个人都要尽职尽责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。我园一直在精细化管理理念的指导下走和谐可持续发展的道路。

一 以先进的办园理念，促进幼儿园可持续发展

我园的办园理念是“民主、和谐、人本、创新”。我们充分尊重每位幼儿、家长及教师的需求，采取个性化管理及个性化教学方式，促进幼儿及教师全面和谐发展，以优质教育服务于家长、服务于社会。我们追求小编制、高起点、高质量的办园思想，注重软件的管理与提高，在发展中求创新，努力走上特色办园、科研兴园之路。

二 健全组织机构，完善各项规章制度

我园领导班子由园长、副园长、保教主任、保健主任四人组成，班子成员既分工明确，又相互合作。幼儿园注重领导班子的自身建设，同时也注重加强政治理论学习，不断提高自身素质，如管理人员主动学习高管人员编写与讲解的《赢在执行》《细节决定成败》《人力资源管理》《影响世界的100个管理寓言》《绩效管理》《6S管理》等著作，吸取先进的管理经验，严格执行每周一次的园务会制度，及时总结、反馈信息，将幼儿园计划落到实处，并成立了园务会、伙委会、家委会等非行政组织，完善了幼儿园的民主监督管理制度。在此基础上，我园完善了各项规章制度，如幼儿园岗位责任制、一日工作程序、奖惩条例、福利待遇制度、社会保障制度、用工劳动合同制度等，同时在管理中也渗透了CEO管理理念，坚持做到“日事日清、日事日毕”“首问负责制”“管理无小事”“6S管理”，以此来确保我园各项工作的顺利开展。

三 加强师德建设，提高教师整体素质

为提高我园的办园层次及服务水平，形成“团结、求实、刻苦、创新”的办园风气。我园除严格执行每两周一次的政治学习制度外，将教师的师德建设作为我园一项常抓不懈的工程来落实。除学习现代企业管理案例外，我园还组织全体教职工参观“蒙牛生产园区”“如意高新技术开发区”“TCL生产基地”“伊利生产区”“生物开发区”“大公面粉厂”等，为教师自觉执行职业道德标准、提升敬业精神、规范教学行为提供了范本。

我园拥有一支年轻化、业务能力强、钻研好学的师资队伍，我们立足教育实践，以教科研为先导，不断提高教师专业化水平，我们除每周三、周六的园内业务培训外，还采取了“走出去、请进来”的办法，派教师前往北京、上海、深圳、海南、桂林、广州、昆明等地学习蒙台梭利教育、亲子教育、奥尔夫音乐、感觉统合训练、儿童快乐数学教育、班级管理、6S管理等，还利用寒暑假邀请幼教专家及学者来我园进行指导与培训。另外，我们还通过制定教师的个人发展目标，利用星级工资制度促进每位教师不断提高自身素质。

四 以蒙台梭利教学为主，运用多种教学方式，促进幼儿全面和谐、健康、富有个性地发展

我园全园实行蒙台梭利教育，蒙氏教育注重幼儿的全面教育、全面能力的培养，自我学习能力、解决问题的能力、创新能力、合作能力的提高，是真正以幼儿为本的教育；它注重幼儿的个别化教育，设置各种不同区域，准备各种难度的教具，采用多层次提问技巧，注重引导语的多维空间，注重抓住每个孩子的不同敏感期，实行个别指导、分组教学，极大地促进了每位幼儿有个性地发展。

另外，我们始终把创建活动作为提升幼儿园教育品质的着力点，与日常保教工作紧密结合在一起，在教育实践中结合国情、区情、民族文化实际，不断挖掘教育内涵，形成政府机关幼儿园独特的教育理念“实践教育思想”，其最核心的教育价值是师生的充分体验：体验自然、体验生活、体验道德、体验服务、体验真情、体验轻松、体验快乐。

五 注重家长工作，密切家园联系

我园充分利用家长委员会对幼儿园的工作进行民主监督管理，每学期召开两次家委会会议，审议通过幼儿园的工作计划与落实情况，充分发挥家委会的桥梁沟通作用，每月开办一次家长学校讲座，每学期进行两次家长开放日活动，每学期发放一次家长问卷，以便及时征求家长对幼儿园工作的意见和建议，并把此项工作作为家长考核教师工作的依据范围。针对个别幼儿要进行家访，有记录、有分析、有措施地制订幼儿的个人发展计划。

在教育不断改革的今天，我们将进一步完善精细化管理模式，不断促进教师及幼儿的全面发展，从而促进幼儿园的可持续发展。

参考文献

［1］初晓玲.浅谈幼儿园的精细化管理［J］.东方青年・教师，2010（9）

［2］徐雅洁.落实精细化管理 提升幼儿园管理实效［J］.教育科研论坛，2008（11）

幼儿园人力资源管理制度范文第3篇

关键词：城市建设；市政企业；经营管理策略

现阶段，随着我国经济的快速发展和市场经济体制的不断完善，对市政企业的经营管理提出了更高的要求。企业的经营理念和管理精神更加形象化、具体化，建立现代企业经营管理制度，是新时展的必然要求。下文中笔者主要就市政企业的经营管理进行了探讨。

一、加大经营开发力度

通过长时间的市场竞争，探索出一条能够符合市场发展实际需求的理论模式，利用对市场形式的把握，不断开拓新的产品，改变传统经营管理观念，利用一流的人才来保证市场竞争行为的有效性。实际上“有所为、有所不为”是在激烈的市场竞争环境中获取良好效益的重要保证，而在这一过程中，必要的奖惩机制，更是保证绩效水平的重点内容。可以说，正是由于这一理论模式，促进了企业职工整体素质的提升，为企业职工在发展过程中提升自身实力、掌握更为先进的技术提供了必要的支持和帮助，最终提升了工程开发的整体质量。不过，我国社会主义市场经济体制下的竞争和发展千变万化，必须在不断实践中逐步完善“大经营”战略。

1、大力推行“三级开发”的模式。对于各个部门采取积极的措施鼓励其分解压力，共同开发，培养从组织经营生产模式向自主经营模式转变，科学管理的同时，实现对其自我约束、自我发展的经营实体。

2、进一步加大奖励和兑现力度。为了最大限度的提升项目施工人员的工作潜能，激发其工作热情，加大了经营管理过程中的奖励和兑现力度，可以提取中标工程总价的0.15% 作为奖励基金。

3、交市场真心朋友, 建立长期客户关系网。市场经济发展过程中，并不仅仅是经济利益的关系，一定情况下情感投资同样会有非常良好的效果。企业在发展过程中，客户关系的维护，重点在于真诚，只有保证真诚，才能够实现长久的客户关系。对于那些潜在的客户，同样要用真心帮助他们，严格避免短期视线而导致的市场客户群体流失。

4、加大项目经营开发力度。在企业实际经营过程中，应该强化企业品牌的应用，可以通过推行建筑商模式，以多方联合开发来促进项目开发的顺利进行并实现自身的健康发展。与此同时，在市场经营过程中，要加强对企业各种资源的管理和应用，以最大限度获取市场商机，从而为企业的健康经营和可持续发展奠定坚实的基础。

5、“有所不为而有所为”的经营策略。市场经营过程中，各种各样的诱惑堪称是“乱花渐欲迷人眼”，企业在对市场份额的占有的过程中，一方面必须考虑自身的经济效益水平的提升，另一方面也必须考虑市场进入的相关问题。卖方市场开始向买方市场转变的过程中，企业很可能因为一些小问题而导致整体上的失败。

二、创新经营管理方式

1、实行模拟法人管理, 给予各个施工项目小组更多权力的同时，也为其承担更多的责任奠定了基础。尤其是在施工过程中施工项目小组在资源的调配方面的权责，具体来说有如下几点值得我们重视：第一，年终兑现靠硬指标。通过对经济效益和其他相关指标的判定，将项目组年度最终利益的30% 上缴, 而在剩余的部分中，更是可以拿出自留资金中的16% ,作为项目人员的奖励。这样一来，施工项目小组的直接利益和项目的施工工作挂钩，对其工作积极性的提升具有非常重要的现实意义。第二，大力支持项目部门对企业内部员工的选用，从而在一定程度上提升公司员工的整体素质，为企业内部人力资源管理工作提供一定的帮助。第三，实施模拟法人管理后，要保证工程自主施工的观念和能力深入每一个人的思维中来，让自主生存能力成为企业文化的一个重要组成部分。④自主支配利润，为后期工程的完善以及以后的项目工作提供必要的支持。⑤项目经理是工程项目承包的第一责任人,对项目的每一个细节负有直接责任。对经营不善、管理落后、造成亏损的, 应一年黄牌警告, 两年撤职换人, 严格按照相关规定进行管理。

2、推行模拟市场核算机制。按照正常核算模式，提高自身的整体经济效益，按照实际发展情况完成项目管理，最大限度的节约成本提升企业竞争力。

3、严格按照项目资产经营责任管理制度，提升整体市场竞争能力，对资产经营管理做出全面的努力。要求各施工项目部按照相关规定签订资产经营责任书。

4、实行全员会计委派制。施工企业必须严格按照工程实际情况，对管理跨度大的资金项目如果没有有效的资金管理措施，势必整体项目管理风险的增加，导致资金无序流动和无效运行，对于整体开发管理来说，将会有形成巨大的负面有效。为了更好的在新的管理模式中真正意义上的提升整体的开发能力，必须成立专门的财务管理部门，定期培训并进行考核，从而为整体经济管理能力的提升提供必要的外部环境支持。

5、对非生产单位进行“剥离”。现阶段，大量企业自身都有很多附属单位，如医院、幼儿园等，如果具备一定的条件，应对这些附属单位进行剥离，从而实现自身经营成本的降低和整体市场竞争能力的提升。

三、促进管理思想建设

1、以人为本, 加快人才培养, 提高项目管理水平。进行完善的人力资源管理，成立相应的人力资源管理部门，为企业提供新鲜的血液。让有水平、有素质的人才能够在行政岗位和技术领导岗位上做出相应的努力，并加大分配制度上的支持，最大限度的为他们的工作和生活提供良好的环境。

2、全面推行形象设计, 完善企业文化。企业文化对于企业的生存发展来说具有重要的现实意义，一定程度上来说，是企业在经营过程中形成自身风格的内在形式。只有真正意义上的形成符合企业发展需求的企业文化，才能保证自身的经营战略彻底实现。

3、加强职工民主管理和民主监督。这就要求企业必须提升自身在经营和管理过程中的透明度，对于一些涉及到企业职工切身利益的事项进行全方位的公开。同时，在企业的最终决策上，也必须让职工积极主动的参与进来，参与管理工作。

4、转变工作作风。推行科学管理、积极创新的工作作风，从企业内部开始实行质量化的管理思想建设，逐步推广到市场经营中，以全面促进企业精神文明的构建，提高企业的市场竞争力。

四、经营管理多样化

1、重视设备技术的更新。机械设备的更新换代是实现企业整体竞争能力提升的重要要求，老化的设备对企业市场能力的提升有一定的负面作用。

2、打破单一经营格局, 实施多元战略。企业在市场竞争过程中实现滚动管理发扎模式，对于传统意义上的单一经营格局的处理，必须保证多元化战略的实现。处理精干主业之外，还必须通过对市场实际需求的探求来查找新的经济增长点，为企业的长期发展提供必要的支持和帮助。这样一来，不仅仅能够形成对企业整体经营的支持，还能够为企业经营的转型和整体经济结构的调整奠定坚实的基础。完成企业经营模式和管理模式的转型，最终实现企业盈利能力的提升。如果资金条件达到一定标准，向市场发展潜力较好的行业进行技术和资金的渗透，真正意义上的通过各个部门的通力配合来实现战略大发展。

五、结束语

综上所述,市政施工企业在市场竞争环境中，提升自身的整体竞争能力，获取更多的市场份额，能够在发展和生存的过程中不断的提升自身的盈利能力，创造更多的财富而获取更好的经济效益和社会效益，有必要按照上述经营理念对自身的经营管理方式做出改革。

参考文献：

[1]卢历.浅谈施工企业经营管理工作[J].科技信息(科学教研). 2007

[2]刘敏.国有建筑施工企业经营管理创新浅见[J].建材与装饰(中旬刊).2007;07

幼儿园人力资源管理制度范文第4篇

人力市场中的优质求职者，能知觉到企业所展现的组织文化、并对企业产生正面的雇主形象，企业便能吸引到与自身文化更加适配之人才。而企业实习平台，则是雇主品牌最能深刻且真实展现的机会，尤其企业中的各部门与单位主管若能扮演推广公司价值与文化的角色，运用企业实习打破外部与内部群众界线，员工和企业实习生就会成为散播雇主品牌的种子。

 

在软实力重要性上升的现今，人力资源成为企业最珍贵的资产。虽然人力资源如此关键，人力争战也相当激烈，但企业与人力市场却普遍存在着鸿沟。当人力市场充斥着待价而沽的求职者时，企业仍感叹捧高薪却寻不着所需要之人才。

 

对企业而言，如何弥补这方面的鸿沟，实为以重要一题；当人力市场中的优质求职者能知觉到企业所展现的组织文化，并对企业产生正面的雇主形象，例如：认为企业是优质工作环境等，企业便能吸引到与自身文化更加适配之人才。因此，如何在人力市场上展现雇主品牌（employer brand），便是企业要想办法著力的部分。其中，相当重要且让企业与人才有深度接触交流的界面，并不是就业博览会或就业媒合网站，而是企业实习。

 

聚焦实习 形成雇主品牌

在企业实习的平台上是雇主最能深刻且真实展现的机会。雇主品牌的概念不算新颖，但也是1990年代之后才渐渐被提及，主要是强调企业设法区隔自己和其他企业的形象，亦即建立起身为雇主的识别，包括企业为了激励与吸引员工价值观、策略和行为。换句话说，就是企业要设法和其他企业有所差异化，建立起本身的独特性，但此部分的形象识别和独立性的建立，是针对求职者而非消费者的。因此产品品牌强调的是商品或服务的特性，而雇主品牌强调的是企业身为雇主的特性，这虽然会有木屑概念上的交叠，但立场和对象是不同的。

 

在雇主品牌的建立上，约莫可将品牌特性区分为工具性（instrumental attributes）及象征性（symbolic attIibutes）两方面。工具性的品牌意涵主要是来自于组织或工作职务本身客观、具体且真实的特性，例如：薪资、工作环境、地理位置、晋升机会、职业规划制度等。象征性方面的品牌则为主管、抽象、且形而上的组织文化或氛围。例如：创新、竞争力、荣誉感、自由、时尚等。因此也有许多学者以各种形容词来描绘组织所展现出来的“个性”，例如：原创、权威、低调、时髦、诚实等等，则对于相同特质的应征者而言，吸引力是很搭的。上海知名的5星级饭店珀特曼丽斯卡尔顿酒店便是成功塑造出“绅士淑女为绅士淑女服务”的氛围与雇主品牌，并强调尊重员工、充分授权的企业文化，因此成功吸引到与此文化相符。自诩为“绅士淑女”的员工，而在人才正对站激烈的上海，能摆脱服务业难以吸引高素质人才的优势。

 

雇主品牌的概念可以区分为针对内部群众和外部群众，前者指的是已正式续聘之员工，后者则是外在求职者；行文至此，读者不难发现，企业实习能相当巧妙地模糊外部群众与内部群众的界限。因此，如同产品品牌的发展，是经过细致规划、与各种行销策略形塑而成，雇主品牌的发展当然也不是“顺其自然”便可形成的，许多企业固然在“商品品牌”十分有知名度，但在雇主品牌上，却如同“无脸”的人一般，亦没有特殊、高辨识性的雇主品牌，其实也会间接影响到内部员工向心力与忠诚度，尤其是对于刚与企业接触的实习者，雇主品牌不够鲜明，不仅难以塑成实习者之文化识别，使其较难以快速融入组织文化中，也难以利用雇主形象来产生雇主吸引力。 

 

4步骤 实习生成为雇主品牌最佳代言人

因此建立与发展雇主品牌与行销商品品牌同样至关重要。其做法约莫可以下面4个步骤为基准。步骤1：从理清公司愿景、策略以至于关键人才需要开始；步骤2：针对关键人才需求加以分析驱动人才之吸引要素；步骤3：根据远景的略与关键人才性格趋向设计象征性雇主品牌；步骤4：把握各种机会推广行销雇主品牌。

 

步骤1

这看似简单的4个步骤，主要是从贯穿公司思维之愿最、策略以至于关键人才需求出发，亦即，即既然愿景是指导组织策略的重要方向基石，那么从远景发展出来的公司长、短期策略究竟展现何种特质？需要何种核心职能与特性之人才？更重要的是，公司目前人力资源是否与上述需求相符？其中的鸿沟有多大便是未来招募要补足的部分。在此阶段，最关键的角色为高阶主管，需要负责实现与规划策略、收购价值观和愿景，并要有意识地主动担任品牌大使的角色。

 

具体实施层面，要注意的是，除了职能分析上所呈现的人才需求，也需了解到这样的职能对“在校学生”或“刚毕业的新鲜人”有可能在哪方面呈现出来，可以从哪些记录与表现来的筛选这全关键核心人力。因此，大部分的企业几乎都从原本不重视企业实习，到今年来。渐渐产生企业实习尚需经过不算简单的申请、甄选程序，关键职能必须在此阶段和甄选程序结合，才有办法从最最基层的员工，就找到符合雇主品牌的种子。当这群实习生回到校园之后。不是散入大海中的水滴，而是需要去散播品牌的推手。

 

步骤2

第1步骤的重要性在于了解自身现状与需求，才能籍此进入第2步骤——分析强化人才之吸引要素。从第1步骤当中，了解了企业对于某一类型、核心职能、特性甚至性格的员工有强烈需求之后，接下来便要针对这群人来分析，吸引其来本企业工作之要素为何？亦即在此便是把“潜在求职者”当作“消费者”来分析，该如何吸引其前来。此部分的品牌建立，较偏向前述雇主品牌中的工具性品牌。也就是从所需求之人才的角度来探讨其对于薪资报酬、福利制度、职涯发展、工作内容特性、工作环境之偏好，也就是偏向硬体面、制度面的设计与规划。在此阶段，最重要的任务将会以人力资源部分为主，其负责区辨出关键人才真正在乎的驱动因素，并将原有的人力资源管理制度、流程与激励体系与雇主品牌加以结合。对于企业实习生而言，吸引及驱动的因素会约略不同于一般员工，因此人力资源部门也应针对此部分加以了解及设计出相关策略之变形。当雇主品牌确认之后，坚守品牌方向是很重要的，若定位雇主品牌为“高绩效导向、努力便可收获”，无论在职位的晋升、薪水、奖金红利计算等配套措施上都需与雇主品牌精神紧密结合，“齐头式平等”或缺乏差异化的奖励，看似是人人有奖福利，但没有坚守品牌定位，都是反其道而行。

 

步骤3

第3步骤同样是立基于以开始对于人才需求的了解，而发展雇主品牌象征性的部分。亦即，从关键核心人才的角度来思考，其对于组织文化、工作氛围的需求为何？与现存的组织文化、工作氛围的需求为何？与现存的组织文化有何诧异？何者是从制度上可以眼神建立的？何者是可以透过其他员工关系管理措施加以补强或改变的？雇主品牌在此阶段的发展，也要估计整合第2阶段硬体面、制度面的因素，将之融合成一体的雇主品牌。例如：赛仕电脑软件公司（SAS），在公司园区附近设有幼儿园及养老院，除了工具性上展现福利之外，在象征性方面，其背后所彰显出公司的“关怀与尊重”都未定了雇主品牌。行销部门在此阶段，应能产生比人力资源部分更重要的影响力。主要原因是，象征性的品牌可透过行销部门对内与对外沟通、并整合其价值。

 

步骤4

最后，则是针对上述雇主品牌两大向度：工具性、象征性的发展整合成单一品牌之后，加以行销。亦即，设法将以贯之的组织精神、愿景与人才需求落实在工具性品牌和象征性品牌构面上加以推厂。企业既有的员工，也就是所谓的内部顾客，雇主品牌的最佳代言人。善用企业实习生的角色，也能让企业实习生成为企业的代言人，这写还是学生身份的实习者，能将雇主品牌推广给其身边的其他同学，也就是让潜在的雇员认识到雇主带来的独特工作经验。因此，许多企业面对实习生时，经常认为给予实习机会和在职相关教育是“付出”而忽略了事实上，当实习生离开回到校园之后，其实是相当好的雇主品牌种子。

幼儿园人力资源管理制度范文第5篇

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。