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〔关键词〕情景分析;情景——应对;应急沟通;应急决策
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.007
〔中图分类号〕G206 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2013)11-0029-04
1 应急决策面临的困境应急决策是在发生非常规突发事件或出现征兆时,面对压力和不确定性,在有限的时间和资源条件下收集处理有关信息,制定应急行动方案并实施的,为应对突发事件而进行的一系列活动过程[1-2]。面对非常规突发事件,应急决策主体通过对当前情境的认识及对事件发展形势的预见,做出非程序化的快速决策,这个过程中应急决策面临以下困境:
1.1 危机环境更加复杂多变现今应急决策面对更加不确定的动态环境,包括突发事件发生、发展、衍变的不确定性,决策对象的复杂性,应急决策约束条件的不确定性,应急决策方案实施效果的不确定性等[3-4]。决策环境处于难以控制的迅速变化之中,并通常趋向恶化发展。
1.2 决策主体缺乏经验与素质应急决策过程中,决策者在一定程度上依靠个人直觉判断或者经验判断做出决策,但突发事件通常是预想不到、没有经历过而又突然发生的事件。并且在应急管理中,个人素质难以满足应急决策要求,决策主体易被个人思维所局限。
1.3 应急决策方法有待发展非结构化或半结构化的问题性质,使得传统的决策理论和方法难以适用于突发事件应急决策问题。在非常规突发事件情形下,情景类型与决策方案之间是高度关联的,决策主体的决策结果高度依赖于当前情景,现有决策方法难以应对这种不断衍变的情景。因此一旦突发事件爆发,应急预案和规划难以应对不断衍生变化的突发事件,只强调突发事件的可预见性,过分夸大事前应急规划的作用而忽视事中的应急决策并不可取。突发事件衍变的不确定性和独特性导致传统的“预测——应对”模式和方法已缺乏适用性,“情景——应对”模式在应急管理中逐渐受到重视[5]。
2 情景分析方法及其在“情景——应对”应急决策中应用的可行性2.1 情景分析方法及其特点情景分析又称情景规划,是通过假设、预测、模拟等手段生成未来情景,描述未来多种可能结果,并分析其对目标的影响的一种方法[6]。突发事件发生后,其发展趋势难以预测,主要的原因在于信息匮乏,意外和方法不当等因素影响,特别是对于许多外部因素不了解,由此导致对突发事件发展缺乏认识并错估形势。而情景分析法能帮助决策者在应急决策中采取“情景——预测”的应对思路,发现事件变化的某些趋势并避免两个最常见的决策错误:过高或过低估计事件未来的变化及其影响[7]。情景分析方法具备以下特点:(1)偏重定性分析。情景分析法基于驱动力及不确定性因素描述将来可能的发展趋势,并通过情景故事的形式完成情景构建。在这个过程中,情景分析主要通过系统的思考,对现有信息进行分析判断,能够识别并分析其中非量化的因素。(2)持续渐进的过程。突发事件的发生与演进是一个动态的过程,需要通过实时监测和分析对其趋势和变化进行掌握,这就对应急决策提出动态性的要求。在变化的环境中,下一时段的掌握的信息一定比现在更多,情景分析通过持续不断收集信息和分析,将明显不可能发生的情景剔除,使预测的情景向几种主流情景集中,得出更加细致准确的情景描述。(3)承认结果的多样性。情景分析法的最基本观点是未来充满不确定性,但未来有部分内容是可以预测的[8]。其可预测的内容是多样化的,有多种可能发展的趋势,因此预测结果也将是多维的。
2 情景分析方法在“情景——应对”应急决策中应用的可行性 情景分析方法在过去应急决策中应用的研究相对缺乏,主要应用于应急预案编制、应急物流规划等方面,已有研究主要关注基于过去情景的情景构建[9],忽视过去突发事件的情景在匹配当前情景上的局限性。结合情景分析研究,本文从另一角度引入情景分析方法,对事件发生后动态衍变的危机环境进行分析并预测趋势,试图从理论上构建基于情景分析方法的应急决策机制。情景分析提供了一种应对突发事件衍变性的手段,满足应急决策对不确定性分析的需要,符合“情景——应对”的应急管理模式,它在应急决策中的运用具有可行性。应急决策难以进行的一个主要原因是突发事件的不确定性,尽管情景分析不能够消除不确定性,但是它为减少不确定性,分析未来可能出现的趋势提供了帮助。需要注意的是,采用情景分析的目的不是预测未来到底是哪种情景,也不是为未来的各种情景的出现概率赋值,而是通过多种情景将未来环境的可能发展变化演示出来,利用情景提供的关于未来的信息,深刻理解不确定性并为之作好适当准备,以便在未来从容应对[10]。情景分析不是一次性工作,而是一个持续渐进的过程,它是一种动态分析的工具。一次情景分析工作的结束,并不代表情景分析的完结,危机环境依然存在着许多不确定性,决策主体也不可能通过一次性的情景分析对事件发展做出精确预测,需要根据不断更新的信息对预测情景进行修正。应急管理过程中的应急决策不是一次性的,根据突发事件的变化决策会不断变更,这种基于情景分析的动态分析过程可以为应急决策提供阶段性的参考依据,所以运用情景分析辅助阶段性的应急决策具有可行性。
3 基于情景分析方法的“情景——应对”应急决策机制的构建 突发事件发生后,决策目标由事前预防转变为减少损失,但事件发展的衍变性,对应急决策提出了更高要求。本文以一般情景分析法为基础,采取“情景——应对”的应急管理模式,提出一种基于情景分析方法的应急决策机制(见图1),包括4个阶段:事件突发阶段,情景分析阶段,应急决策阶段和危机监测阶段。
3.1 事件突发阶段事件突发阶段是为情景分析阶段做好准备,进行突发事件应急处置并对事件性质分析。事件一旦发生,损失已经不可避免,此时组织内部对于突发事件必须能够迅速反应,针对事件的类型进行先期处置,并做好对外沟通工作,为进一步的情景分析获取时间上的主动。应急处置同时,决策主体对事件性质进行分析,主要关注3个问题:(1)突发事件是由什么关键因素导致?(2)应急目标是什么?(3)可配置资源的情况如何?与此同时应当组建情景分析团队,主要包括外部应急管理专家,相关领域的专业人士等。
3.2 情景分析阶段情景分析阶段是针对当前危机环境的各项要素,构建情景的过程,也是对不确定性进行分析的过程,通过情景分析能够准确判断危机发展态势、影响程度和社会公众的反应,从而将突发事件控制在萌芽期,避免事态的进一步扩大。该过程包括以下步骤:
3.2.1 识别影响危机的因素,分离不确定性要素通过对突发事件及其危机环境的分析,分离出影响突发事件发展的恒定要素、可确定要素和不确定要素[10],包括3个部分:(1)分析恒定要素恒定要素是指已经在短期内确定不变的环境要素,如国家政策、消费者习惯和技术等。在应急管理中,宏观背景的变化较小,但其中的一些要素往往对于危机的应对起图1 基于情景分析的“情景——应对”应急决策机制
到重要作用,恒定要素的分析可以采用STEEP清单法分析[6]。(2)分离可确定要素和不确定要素可确定要素是可通过数据收集和深入分析确定的影响事件发展的要素,而不确定要素是暂时不能探明的要素。这两者都是中微观环境下的要素,与突发事件密切想关,主要采用“重要性与不确定性矩阵”或“重要性与不确定性矩轴”来分析[6](如图2),各要素分布于矩轴的各区域,其中高重要性、高不确定性因素要素1和要素2是关键的不确定要素,高重要性、低不确定性因素要素3是关键可确定性要素。部分不确定要素会随着时间和信息收集而转化为可确定要素,其中关键的可确定要素被探明后也是突发事件衍变的重要信号。
图2 重要性与不确定性矩轴 (3)分析不确定要素,找出独立不确定要素和相关不确定要素独立不确定要素是影响突发事件发展的关键,在当前无法确定其变化,而相关不确定要素则会受独立不确定要素影响,如社会公众对事故灾害的认知受媒体态度影响,而媒体态度主要受自身责任感影响,相对独立。如果要素2会受要素1的影响而变化,而要素1不受其他因素影响,则要素1是独立不确定要素,要素2是相关不确定要素。
3.2.2 分析外在驱动力具有高度重要性的独立不确定性要素就是影响突发事件的外在驱动力,通过对不确定性要素外在驱动力的分析,可以对不确定性要素的变化趋势进行假设。
3.2.3 分析早期信号根据恒定要素和已知可确定要素可以构建突发事件变化的宏观危机环境,其中某些关键环境信号,如技术条件、气候环境等,在应急决策中具有十分重要的参考价值。
3.2.4 完成情景构建根据分析影响突发事件发展的早期信号和外在驱动力,可以假设出一些未来可能发生的危机情景。首先通过分析早期信号,确定当前的宏观环境,如当前气候环境、文化背景。其次在宏观环境确定的条件下对关键驱动力进行分析,构建情景轴。将驱动力量按重要性与不确定性的高、中、低程度加以归类,在属于高重要性、高不确定性的驱动力量群组中选出2个或3个最重要的驱动力,作为危机情景内容的情景轴,进而发展情景逻辑(如图3),可以组合出4种情景。
图3 二维情景轴
3.3 应急决策阶段决策过程是根据构建的情景进行预测并采取相应决策方案的过程。这一过程包涵两个步骤:(1)基本情景一般数目较多,需要从中提炼情景(2~4个)进行预测,这些情景包括所有的焦点,最常见的是发展3种情景:最好的可能、最坏的可能和最可能发生的情景[11],这样决策主体能够理性将多种可能纳入思考。但应当注意,这些情形的假设不应涉及过远的未来,因为突发事件发展衍变性强,过于长远的预测缺乏价值。提炼情景后,需要完善情景故事,构建情景内容,帮助决策主体对事件发展情景有直观的理解。根据先前的分析的宏观环境和可确定要素建立情景故事的框架,然后将重要驱动力在故事框架中赋予一定位置,构建几种不同的危机发展的情景故事,对可能的危机情景进行预测。(2)根据几种对当前环境的情景预测,决策主体做出相应的决策方案和心里准备。首先,应急决策者明确在当前的环境和条件下的决策目标是什么,这个目标应当明确且可实现。其次,应当根据情景分析结果的最好、最坏和最可能的情景进行分析,分别制定相应应急决策方案,并对设计的几种应急决策方案进行评价,选择最佳方案进行实施。应急决策方案的制定应符合承担责任原则和灵活应对原则。突发事件可能导致组织利益与公众利益的冲突,组织只有勇于承担责任,向公众坦诚,才能获得其理解与支持。在应急决策过程中,决策主体需要结合事态变化和现有资源灵活应对,这样不仅能成功应对危机,甚至能提高组织声誉。最后,应急决策方案的实施过程中要做好坦诚沟通。应急沟通包含两个方面:一是应急决策过程中组织内部的沟通,将事件的发展情况及时反馈到决策主体;二是组织与社会公众和利益相关者之间的沟通,组织要及时公布事件进展情况。
3.4 危机监测阶段危机监测阶段为动态分析和阶段性决策提供保障。应急决策做出以后,要不断监测危机环境变化,对不确定要素进行持续的评估,随时准备进行下一阶段的情景分析。对突发事件的监测主要针对以下两个方面:应急决策对突发事件及其危机环境的影响;突发事件及其危机环境对不确定要素的影响。通过监测阶段,该机制在情景分析阶段与应急决策阶段之间形成闭环。
4 相关保障措施为了使基于情景分析方法的应急决策机制有效运作,需要采取一些措施保障其运行:
4.1 构建指挥决策平台为了打破个人决策思维的局限性,决策主体更多地需要以合作的方式应对突发事件,来自不同领域的应急专家和组织成员通过建立统一的指挥平台,进行多元合作。在这个平台中,各方面人员组成一个统一的应急决策小组,由一人担任最高决策者,进行统一协调和最终决策;应急决策小组下设情景分析小组和信息收集小组,分别承担情景分析和信息收集的工作。
4.2 强化信息沟通机制沟通的目的是更好的理解,在运用情景分析时需要良好的沟通机制保障应急决策的进行。构建的情景在情景分析团队内进行沟通,对存在的分歧和问题进行及时讨论和修改,使预测的情景具有内部一致性;保障情景分析团队与应急决策小组的沟通畅通,应急决策主体参与情景分析,促进其对情景的充分理解;构建完善的信息收集机制,确保决策平台对突发事件变化的信息有充分的掌握;完善信息发言人制度,及时向公众公布最新事件消息,避免谣言的传播,做好舆论引导工作以稳定公众情绪。
4.3 合理选择分析人员情景分析是一种偏重定性的预测方法,需要综合多方面意见进行综合判断,因此情景分析人员的意见对结果影响很大,这一点让组织在选择情景分析人员上要尽量做到内外兼顾。在内部选择具有经验的应急管理人员和工作人员,他们对于突发事件的变化发展都有较为深刻的认识和把握;在外部选择不同领域权威的应急管理专家,他们熟知不同领域的专业知识,能准确分析事件中涉及的专业问题,并有丰富的应急管理理论和经验。
参考文献
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(一)医院加强财务分析的意义
医院加强财务分析具有如下意义:能够为医院管理的管理评价提供依据,并且促进医院对计划和预算的完成;加强财务分析对于改善医院的经营管理和提高综合效益有着十分重要的作用;有利于经营者做出科学正确的决策;通过财务分析活动,可以让决策者对医院的财务运转情况进行了解,从而掌握经济决策与客观经济规律的相符程度,最终使得他们做出决策科学合理;加强财务分析活动是提供医院财务管理水平的重要措施;加强财务分析,可以使得医院经营决策者更加客观地对理财经验进行总结,让他们从中发现财务管理中的潜在问题和发展趋势,通过对财务活动的规律的认识,来对财务管理工作进行改进,不断提高医院财务管理水平。
(二)加强医院经营决策的意义所在
在经营管理学中认为“管理的中心是经营,经营的重心是决策”。从中可以看出经营管理的重要性。经营决策分析指的是利用科学有效的方法,从若干方案中经过科学地分析判断,最终选出一个合理、可行的方案。决策分析的意义就在于从众多的方案中选出一个合理可行的方案,以此来达到未来的行动目标。决策分析的最终目的就是将决策目标变为行动的关键。如果决策分析不合理甚至是错误的,那么就极有可能使得正确的决策目标不能实现。由此可见,医院经营管理的基础和核心就是科学合理的决策。科学合理的决策对于医院充分的发挥社会功能,并取得良好的医疗服务效果,从而提高医院的社会效益和经济效益有着十分重要的意义。经营决策分析的基本内涵主要有四点,他们分别是:(1)预测未来;(2)多方案选优;(3)以决策为动力形成经营活动的循环动态过程;(4)必须付诸行动。
二、加强医院财务分析与经营决策的对策和方法
(一)医院管理者要必须要转变传统观念,对财务分析和经营决策给予高度重视
要让财务分析与经营决策这两者在医院管理中发挥重要的作用,医院管理者就必须要给予高度重视。这是做好财务分析核经营决策的前提条件。要让财务管理工作渗透到医院管理的各个方面,就必须要得到医院管理者的大力支持,只有这样才能够让医院的各个职能部门都配合好医院的财务部门做好财务分析工作,而也只有这样医院财务部门才能够得到医院其他职能部门的支持与配合,从而得到各种财务分析所需要的资料。经营决策也是如此,各种决策与政策出台后,肯定会具体到医院的各个职能部门,而经营决策过程中所需要的各种资料也需要各个职能部门提供。如何不能够得到医院各个职能部门的支持,那么经营决策就只能够是空架子,空口号,也不可能做出正确的决策。这样经营决策有如何能够指引医院前进,又如何发挥其应有的作用。因此要做好经营决策工作也必须要得到医院领导的高度重视。
(二)医院的财务分析者与经营决策者需要提高自身的素质
医院想要做好财务分析工作,就必须要有相应的高素质的财务人员,对于财务分析者,不能够仅仅只掌握财务核算、财务管理和会计理论等相关知识,还必须对统计学、成本核算等相关知识进行了解,甚至是掌握。此外,他们还必须对本单位的具体情况熟悉,不能是那种只看纸面文章的,而是真正的清楚医院的实际情况。这样这样才能够有能力做好医院的财务分析工作。同时,还必须要提高财务人员的思想素质,只有他们将医院财务分析工作从思想上提到了一个更高的层次,他们才能够更好的做好财务分析工作。医院的经营决策者大都是从技术上提拔而来的,他们对与本行业的技术规范等知识和信息可以说是了如指掌。但是他们中很少有人具有相应的经营决策管理知识。虽然其中很多人都在后来拿到的相应的管理学位,但不代表他们真正的具有管理能力。为此,必须要提高现有的经营管理者的分析决策能力,同时还应该积极的引进有能力的经营决策者。只有这样才能够保证各种决策的科学性、正确性。
(三)明确财务分析对经营决策的影响
总的来说,财务分析最终就是为医院的经营决策来服务的,而经营决策则可以为财务分析指明方向。财务分析对经营决策的影响有以下一些方面。财务分析可以帮助经营决策者了解医院的实际经营状况。通过财务分析,医院的经营决策者既可以知道医院目前经营的客观状态,也可以通过分析获知当前经营过程中存在的不足之处和经营不善的具体关键所在。从而能及时的采取有效的改善措施。通过财务分析可以帮助经营决策者对医院的市场竞争力做出正确的判断。只有对医院的市场竞争力有了正确的认识,才能够做出正确的决策,为医院树立正确的发展目标,从而让医院少走弯路,提高医院的竞争能力。
三、结语
[关键词]财务报表分析;企业经营决策;企业风险控制能力
1财务报表分析的内容及方法
1.1财务报表分析的内容。财务报表分析是企业全面财务数据的高度汇总的体现,充分反映了一段期间内的经营成果和资本运作情况。而财务分析主要是对一段期间内企业的经营利润情况、商业经营能力情况、管理状况进行统计和深度的分析,科学客观地评价当前阶段企业的运行、经营和管理现状,进而为企业管理层的经营决策提供有力的依据和支撑,从而降低企业战略决策的风险。1.2财务报表分析的方法。1.2.1趋势分析法。趋势分析法指的是财务人员通过观察连续两期或者两期以上的财务报表,比较各期的有关项目的金额和指标变化,分析增减变化的原因和趋势,并预测此种趋势对企业未来经营期间的影响。企业管理层通过此种方法预测企业未来的经营趋势及前景。1.2.2比率分析法。比率分析法是最常用也是最重要的财务分析方法之一,它是指两个报表相除得出的比率,通过比率分析让企业的决策者掌握企业的经营及风险状况。财务比率一般分为四类:盈利能力比率、偿债能力比率、营运能力比率、增长能力比率。无论采用何种分析方法,企业最终的目的是利益最大化,因此财务分析中的主要对象还是以盈利能力和营运能力为主,以便为企业管理层进行决策时提供有力的依据和参考。
2企业经营决策中财务报表分析的作用
2.1可以发现生产过程中的问题。在当代的企业经营决策中财务分析占有着核心的地位。通过各种生产因素的财务报表数据分析后,可以使企业决策层掌握企业一阶段的生产经营状况,并从中发现企业生产经营中的问题和不足。财务报表分析也能够对企业的生产成本、材料成本、废品成本、损耗成本等进行统计分析,通过生产成本、变动成本、固定成本及毛利的对比,可以及时发现在生产经营过程中出现的一些管理漏洞。针对这些问题进行生产管理的调节,有效地提高企业的市场竞争力,扩大企业利润。2.2可以进一步增强企业内部的管理,提高企业经营利润。财务报表分析还能够对企业的营业利润、利润总额、净利润等进行汇总分析,通过这些数据的同比、环比,可以进一步挖掘企业潜在的盈利点,节约不必要的费用支出。例如,通过财务报表分析发现采购货物和销售货物环节的成本费用占利润总额比例过高,企业管理层可以关注这方面的支出是否合理必要,通过与客户及供应商的洽谈减少这部分支出的比例,进而提高利润总额,保证整个企业效益的有效提高。2.3能够增加企业风险控制能力。财务报表分析还可以对企业的资本分布、债权债务情况、筹资投资情况进行分析,及时发现不合理的投融资活动,从而减少企业因失败的投资活动而带来巨大的风险和损失,有利于资金运营的安全性。例如,通过财务报表分析,使企业管理者减少存货的资金占用比例,加快存货周转率,加强固定资产管理,加深企业管理者对应收账款情况的掌握,及时收回款项,减少坏账带来的损失。因此财务报表分析是体现在整个企业的经济活动全部过程,涉及企业经营活动中的每个环节,并且指引了企业经营决策的制订和实施,同时也协调了企业中各项决策之间的关系。
3财务报表分析中存在的问题
3.1实际执行与管理理念不匹配。财务报表分析主要是为企业经营决策提供真实可靠的指导依据,也是企业投资者了解一个企业的获利能力和偿债能力的重要工具,但是目前很多企业的财务报表分析都是流于形式,领导层在进行生产经营决策时,对分析结果不予考虑,由决策者的主观个人意愿为导向,例如好大喜功的盲目投资和企业并购等,将企业发展带入困境。3.2报表分析的片面性。报表分析的分析人员是造成报表分析片面性的主要原因,也是不可避免的原因。当下一些中小型企业的财务分析人员,由于对财务报表分析的认知过于片面、自身专业性不强、技术不过关,没有充分认识到财务报表分析对企业的经营管理的重要性,对财务报表分析不够细致彻底,而且财务分析人员的业务素质也不尽相同,良莠不齐,从而造成在进行各种财务报表分析时,难免会出现不同程度的疏漏和侧重,从而导致同一报表,出现不同的分析结果,有不同的经营决策导向。3.3不能反映企业真实情况的财务报表问题。财务报表分析是以财务报表中的数据通过不同方法进行分析,但是有些企业出于某种原因和目的,人为的调整财务报表,虚假的体现企业的财务状况,会给企业造成错误的经营决策指导,带来严重的经济损失。财务报表分析的分析内容只流于形式化、数字化、表面化,只能揭示一些表面的问题,却不能实际反映企业的深层次的管理问题,这样的分析也不能为企业的经营管理决策提供指导作用。3.4同行业之间的对比较少。由于同行业的企业之间存在相互竞争的关系,出于商业机密的各种因素,很多企业不能从本行业的杰出企业中取得先进的管理经验和财务数据。因此就只能从本企业中的各期间相同的财务数据分析进行对比,而不能精准的判断自身发展的方向和行业竞争中的位置。在企业发展中,需要根据企业的自身发展阶段,应用不同的财务报表分析指标和方法,才能让企业的经营管理决策更有的放矢。
关键词:财务分析经营决策意义建议
1企业经营决策中财务分析的意义和作用
财务分析是以企业财务报表及其他相关资料为基础,运用比率分析法、比较分析法、因素分析法等方法,对企业偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力等方面进行剖析,深入了解企业财务经营状况和发展前景。它为企业利益相关者评价企业现状、预测企业未来作出正确经济决策提供依据。
1.1相关财务分析指标
(1)偿债能力指标。偿债能力指标分为短期偿债能力指标和长期偿债能力指标,均具有存量指标和流量指标两种衡量方法。短期偿债能力指标衡量企业偿还流动负债能力,存量指标包含流动比率、速动比率、现金流量比率等,流量指标包含现金流量比率。长期偿债指标衡量企业偿还债务本金和利息的能力,存量指标包含资产负债率指标、产权比率、权益乘数、长期资本负债率等,流量指标包括利息保障倍数、现金流量利息保障倍数、现金流量与负债比率等。在分析企业偿债能力时,还需要考虑可动用的银行授信额度、企业偿债能力的声誉、债务担保、未决诉讼等表外因素。(2)营运能力指标。营运能力指标衡量企业资产管理效率,主要以各项资产的周转次数、周转天数进行衡量,常见的指标有总资产周转率、应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率等。一般来说,各项资产周转次数越多、周转天数越少,周转速度就越快,企业资产的管理效率就高。(3)盈利能力指标。盈利能力衡量企业获取净利润的能力,常见的指标有营业净利率、总资产净利率、权益净利率等。分析权益净利率时,主要通过杜邦分析体系对其驱动因素进行分析。
1.2财务分析的意义和作用
(1)财务分析有助于为管理层经营决策提供依据。财务核算工作将企业各项经营活动依据会计准则等制度要求转换成财务数据。财务分析就是在财务核算工作的基础上,将已高度汇总的各项财务数据通过一系列科学、系统方法进行分析,再反作用于企业管理层经营决策,为经营决策提供数据支持。例如,通过分析偿债能力指标为企业债务筹资决策提供数据支持;通过分析营运能力指标为优化企业资产配置,提高资产使用效率提供智力支持;通过分析盈利能力指标为企业调整产品结构、灵活销售策略提供数据支持;通过现金流量分析明确企业经营活动、投资活动、筹资活动产生、消耗现金的方式,优化现金流量结构。因此,财务分析可以将各项财务数据转化成有效的经济信息,为管理层提供重要决策的参考依据。(2)财务分析有助于为企业全面预算管理提供综合分析方法。通过比较分析法,对企业不同期间的收入、产品成本、费用的预算和实际执行情况进行同(环)比差异分析,明确各责任主体(收入中心、成本中心、投资中心)对预算差异的责任。同时,在分析价格差异和数量差异的基础上考虑时间因素,使预算差异分析更具连续性和有效性,能更好地评价各部门的经营业绩,有助于制定更加合理的考核、激励机制。(3)财务分析有助于降低企业财务风险和经营风险。企业管理人员根据财务分析可以进一步了解制约企业发展的各项因素,促使企业采取更加积极有效的措施趋利避害,提高经营管理效率。同时,财务分析通过对资本结构、偿债能力、盈利能力、现金流量的综合分析,有利于管理者优化企业资本结构,合理利用现金,加强风险控制,降低企业财务风险,确保企业有序发展。
2企业财务分析存在的问题
2.1财务报表及其他财务数据存在局限性
企业财务报表及其他财务数据是进行财务分析的基础,财务报表及其他财务数据的局限性将导致财务分析结果的不准确。财务报表及其他财务数据的局限性体现在以下方面。(1)财务报表信息的披露问题。财务报表没有披露企业的全部信息,管理层拥有更多关于企业经营、发展战略及目标的信息,而财务报表披露的只是其中的一部分,由于财务分析人员和管理层之间的信息不对称,财务分析人员无法准确对企业财务状况进行分析,无法提供企业发展决策所需的信息。已经披露的财务信息存在会计估计误差,可能不是真实情况的全面准确计量,降低了分析数据的准确性。(2)财务报表信息的可靠性问题。财务报表信息是对企业生产经营情况的汇总,企业一线生产部门会由于部门利益的短视行为,造成对相关数据的虚报、漏报的情况。同时,财务人员业务素质水平参差不齐,面对复杂业务时,无法进行准确的职业判断,对复杂业务的计量、确认可能产生错误,导致财务报告缺乏可靠性。(3)财务报表信息的比较基础存在问题。企业在进行比较分析时,可以选择同业数据、本公司历史数据或计划预算数据为分析基础,企业对比较信息选择不当,也会对财务分析的有效性产生影响。
2.2财务分析方法较为单一和片面
任何一种财务分析方法都有其使用范围和局限性,单一使用某种分析方法来分析企业经营成果和财务状况,分析结果可能是片面的,会对企业真实财务情况产生错误认识,造成企业决策失误。(1)比较分析法。比较分析法对应用范围有较大限制,在使用比较分析法时要求选取同行业、经济业务类似的企业进行对比分析,才能得出有效的分析结果。在现实环境下,选取与企业同行业、经济业务类似,处于相同生命周期、类似发展目标及战略的企业难度较大,会对分析结果产生偏差。(2)比率分析法。在计算相关比率时,选取的计算口径不同、考虑经营状况的不同,分析结果也会迥然不同。例如,在计算流动比率时,存货的变现能力会影响对企业偿债能力的判断,存货积压过多时,很容易粉饰流动比率,但并不能表明企业偿债能力强;应收账款周转率分析应根据企业赊销额进行分析,使用营业收入进行分析,就会高估应收账款周转速度;同时,应收账款周转速度不能反映应收账款账龄,不能反映应收账款质量,如果企业应收账款金额较小,但账龄较长,计算结果将表明应收账款周转速度较快,但不能说明企业应收账款收回情况较好。(3)因素分析法。因素分析法在使用时,按照假定的分析顺序,每次替代一个影响因素进行分析,而这些假设具有较强的主观因素。同时,随着企业面临的经营环境不断变化,比较标准及替代顺序会发生较大变化,只单纯侧重数据比较,而忽略经营情况的变化,将会造成分析结论不准确。
2.3财务分析同经营管理决策缺乏联动
财务分析大多采用公式化的静态分析,在分析的过程中没有将企业发展的战略目标和具体经营情况进行动态联系,单纯选择按照权责发生制得出的报表数据进行分析,没有对数据的可用性、可比性进行筛选,没有对相关数据的非经常性项目进行剔除。分析结果会诱导管理层放弃对公司长远发展有利但影响短期效果的方案,也会造成对预算考核、业绩考核的偏差。独立使用报表数据分析没有实际意义,不能揭示企业实质问题,不能为企业经营提供有效决策依据。
3完善财务分析对企业决策作用的建议
3.1建立科学合理的财务分析体系
(1)建立完善的财务分析体系。财务分析体系建设的根基是财务基础核算工作,只有依托全面、准确的基础核算数据,才能为财务分析提供可靠的数据支持。因此,企业要加强对财务基础数据的审查、核对,辨别数据真伪。(2)建立健全财务核算内控体系。完善的财务核算内控体系对企业财务管理工作成效至关重要,建立健全企业财务核算内控体系,有利于提高财务会计对企业经营活动中各项数据分析的准确性,为企业经营决策提供科学、准确的数据支持。同时,通过内控体系与外部审计结合,切实提高财务数据的可靠性。
3.2提高财务人员综合素质
企业在经营过程中面临的业务越来越复杂,特别是针对复杂的并购、投融资等业务时,要求财务人员具备较高的职业判断能力。财务人员还需要明确企业发展的战略目标和经营目标,才能更好地在企业战略框架下进行财务分析。因此,企业应重视对财务人员日常的业务培训,尤其是在企业准则不断修改,国家税收政策不断变化的环境下,业务培训就显得更加重要。不断提高财务人员综合素质,才能为企业财务分析提供智力支持。
3.3综合运用财务分析方法
企业在财务分析过程中需要结合具体业务情况综合采用多种财务分析方法。单一指标只能反映企业在特定环境下某一方面情况的好坏,仅依靠单一结论对企业经营成果、财务状况进行分析是片面的,需要综合使用财务分析方法,对企业经营活动进行全面分析。同时,对分析数据的可用性进行细致的甄别,要根据不同分析目的对数据口径进行调整。在选择数据时,考虑企业具体战略目标的变化、竞争环境的变化,生产的季节性影响等因素,才能提供更加准确的分析结果。
3.4联动分析财务状况和经营活动
企业财务人员要深入经营活动一线,了解企业生产经营特点,要全面理解企业发展的战略目标,只有将财务分析的普遍规律同企业生产经营的特殊情况结合起来,创新财务分析模式和方法,将财务分析与生产经营同步,协同其他经营管理部门、生产部门,才能为企业提供更加具有针对性的决策依据。
医院想要获得进一步发展就必须有很好的经营决策,而经营决策如何才能更为科学合理及规范则受制于许多影响因素。对于医院来说,其经营决策的合理性与否主要受制于以下几个方面的内容。首先,医院自身的财务实力如何。财务实力越强,则可以进行的运作及活动就越多,从而可供选择的发展方向就越多,医院的未来发展也就愈加灵活。其次,医院的经营业绩。经营业绩直接反映医院的可持续发展能力,业绩越高说明医院的持续发展力越强同时在社会上的形象及地位也越高,后续发展的市场潜力也就愈大。再次,医院的经营管理水平,管理水平高低决定了医院各种管理制度的执行能力高低,执行力越强则越能够有效贯彻各种经营决策,不会出现有令不行的尴尬局面,能够确保医院内部上下一心,从而推动医院向着更好的方向不断前进。再次,医院的总体发展趋势。经营决策的制定并不是凭空而来,必须依托现有资源及发展趋势,想要获得更好的发展则必须看清眼前发展趋势,并在此基础之上去粗取精,所以是否对发展趋势进行有效评价对于医院的经营决策是否科学合理至关重要。
二、财务分析在医院经营决策中的作用分析
前文提到医院经营决策水平高低受制于许多影响因素,而良好的财务分析工作能够帮助医院决策层更好地把握这些不确定因素,并在此基础之上做出更好的经营发展决策。
(一)能够有效评测财务实力财务分析工作的对象包括了医院的资产负债表、收入费用总表、医疗收入费用明细表、现金流量表、财政补助收支情况表,通过财务分析能够有效了解医院的整个经营情况以及资金的运作及运作情况,同时对医院的资产及负债结构的合理性、科学性以及可持续性做出有效分析判断,从而科学预测医院在未来发展过程中在负债能力、经营能力以及财务能力方面的综合数据并推测医院的实际利益获取能力,从而找到医院在财务方面的问题,为问题的解决提供科学判断依据。
(二)能够有效评估各项业绩水平财务分析工作不仅是静态化的数据分析,同时也能够做时间线分析,将一段时期以来医院的所有财务指标、数据信息进行综合评估,从而了解医院各部门(住院部、门诊部、药品销售等)的持续运营能力和盈利能力,为部门绩效考核和综合评分提供科学依据,找出问题症结,为决策者提供合理依据。
(三)能够大力加强医院各项管理工作具体水平财务分析工作的目的不仅仅在于找到医院管理工作中存在的问题(如最引人关注的医患纠纷问题就多是因为医院内部管理不善造成),更重要的是通过问题的发现来为问题的解决指明方向,问题的产生原因是多方面的,财务分析工作能够直达问题本质,找到解决的关键点,从而有效提升各项管理工作具体水平,为后续的医院经营决策及管理制度顺利执行奠定坚实基础。
(四)能够有效评估医院的总体发展综上所述,财务分析能够提升具体管理工作质量、能够有效分析医院的各种财务状况以及营运状况,同时还能够通过持续分析找到一个阶段内的医院发展及运作趋势(如权衡传统科目和新医疗科目之间的发展关系以及需要进行的资源分配比例),因此良好的财务分析工作能够就医院的总体发展及发展趋势进行科学评估,从而为决策层的科学决策提供数据支持,确保医院经营决策的正确性和合理性。
三、如何利用财务分析实现医院经营决策的有力支持
前文提到医院财务分析工作在医院经营决策活动中的重要作用及地位,所以我们就要加大财务分析工作的落实力度,让财务分析工作能够在医院管理及决策制定中发挥更大作用。
(一)均衡财务指标与非财务指标大多数医院在开展财务分析工作时往往更看中财务指标,财务指标包括了药品采购成本支出、医疗医械购置成本支出、医用耗材成本支出、手术收入获益、门诊收入获益,成本支出比例以及其他方面涉及资金使用及资产使用的数据,这些指标能够在很大程度上反映医院的真实情况,但是随着医疗卫生服务事业的不断发展,患者及家属对医院各项工作的要求也在不断提升,许多非财务指标也在医院运作发展过程中表现得越来越重要,如病患及家属满意程度、医院有效服务比率、医院科研成果转化率等,这些非财务指标虽然无法为医院获取直接收益,但是在未来发展过程中也能够在很大程度上影响医院的发展速度,因此财务分析工作应该全面均衡对财务指标以及非财务指标的分析力度,从而取得一个最为科学客观公正的分析结果,为医院经营决策提供帮助。
(二)重视科研及成果转化能力分析医院的存在不仅仅是为患者进行常见疾病的治疗,同时也在于在不断的医疗项目开展及服务过程中不断探索,研究新病种,找到新的治疗方法和治疗手段,从而让更多疑难杂症得到缓解和根除,因此科学研究以及科研成果的及时转化也应该成为医院工作的重点,科研创新能力越强也就越说明医院在未来医疗市场当中可能占据更优地位,能够实现更好发展。财务分析工作针对这一问题应该加强科研成本与实际生产利润比例的数据分析,找到成本与收益的最佳平衡点,最大限度提升医院在科研工作及成果转换方面的经济价值与医疗价值。