运维管理培训

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运维管理培训范文第1篇

关键词：高速公路；基层员工；培训

随着高速公路基础建设的大发展，目前浙江省的高速公路营运里程已达3566km，从第一条高速公路建成投入使用，到现在将近20多年，高速公路的老员工年龄不断在增加。同时新的高速公路不断在建设，不断有大量的年轻人加入到高速公路营运的大军。如何使那些老员工跟得上时展的步伐，新员工的迅速的掌握工作技能，尽快的投入到各自的岗位中，如何使各个岗位的员工更好地立足本职工作，更好的提高服务高速事业，加强员工的培训教育，建立适合高速公路营运企业的自身发展员工培训手段和方法就显得十分必要。

1.目前高速公路营运企业基层员工教育培训工作存在的主要问题

（1）培训的需求和内容缺乏针对性，没有将企业发展目标、岗位任职资格、管理人员的技能差异与员工的职业设计结合起来，明确员工的培训需求，目前虽然存在着一些技术内容的培训课，但内容、方法明显老化。同样的课程在不同的培训课上出现多次，培训明显缺乏针对性和系统性。随着高速公路管理技术的快速更新，ETC扯到的不断推广使收费方式发生了很大的变化。

（2）缺乏学习竞争的氛围，学习的动力不足，学习的目的不明确。高速公路的收费行业相对的单挑，一线基层员工大多是四班三运转的工作模式，平时学习事件有限，员工的学习热情普遍不高，管理人员繁重的工作量和培训体系的不完善，一定程度上也压制了员工学习能动性，整体学习气氛有待提高。

（3）缺乏有效的激励机制。经过培训以后，根据培训成绩如何使用好人，改进工作表现，激励至关重要。激励机制能加强企业对员工培训的导向作用，加大培训工作激励力度，无疑对培训工作开展有着很大的促进作用。

（4）培训效果评估做的不够，仅强调培训计划，不注重培训结果。实施培训关键是看培训后的效果，企业培训效果评价机制不完善，跟踪不足，致使培训大打折扣，同时无法对以后的培训进行有效的改进。

2.针对存在的问题，高速公路营运企业基层培训组织者自身要有正确的认识，要充分认识基层员工培训的目的

基层员工岗位培训是开展工作的基础保障，主要有以下几方面作用：

（1）帮助员工提高其知识、技能和能力，以不断适应工作的需要。员工担任某项业务及职责现在或未来所必要的知识、技能及态度和组织期待的职务水平与员工的实际能力与水平之间往往存在着差距，如何弥补或拉近这其间的差距，就必须依赖于良好的训练与培训。

（2）提高员工的生活水平和质量，培养健全的人格。人力资源开发与培训的过程实质上是促进员工全面发展和进步的过程，是扩大向员工提供可能性的过程。通过培训就可以使员工获取拥有体面生活所需的资源，提供表现自己创造性的机会，这不但有利于员工健全人格的培养，而且对其生活品质的提高有一定的贡献。

（3）树立员工的信念和价值观，以培养正确的职业观念。人们的观念和价值观也是随着时代的发展在改变，为使员工能够接受新的观念，就须通过培训为其灌输新知识、新观念，以此来调和或改变其价值观，以帮助员工改善其工作态度并树立起正确的职业观念和价值观。

（4）提高企业管理的效率，以维持组织的不断发展。组织实施人力资源开发与培训的最终目的就是希望通过培训或教育使组织内部各部门充分获取应具备的基本知识及技能，赋予其积极发展的动机，以提高组织经营效率，促进并维持企业的不断发展。

3.确立了正确的认识，才能根据高速公路营运管理企业自身的特点，开展既区别于公司级层面战略性的培训，有行之有效的基层员工培训

以下是基层员工培训工作的几个主要方面：

3.1基层员工培训的内容

3.1.1新员工岗前培训

在培训前，人力资源部门首先要明确培训计划和日程安排，说明培训的目的和意义，明确要对培训内容进行考核，且考核结果将作为使用期考评的重要依据。理论培训以讲课为主，主要讲解公司概况、规章制度、简单的业务知识、岗位职责和工作要求等。

（1）公司概况：包括公司成长历程，现有的组织机构和相关职能部门，高速公路营运管理企业营运的模式及发展目标和自身的特点等。原则上在新进员工到岗后马上安排进行，目的是使新近员工对公司有个直观的了解。

（2）公示规章制度：包括企业的一般制度、行为规范、保密制度、薪酬管理制度及各个部门的特殊制度，如收费、养护、安保、设备、办公室等相关制度，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡什么样的行为规范。

（3）业务知识：包括新员工即将从事岗位的业务知识，目的是使新员工提前对岗位知识有大致的了解。收费员应知道收费业务相关的车型判别、通行卡使用规范、文明服务标准等一系列知识；养护人员则应该了解道路技术规范、养护机械设备使用方法、桥梁、隧道和结构物检查标准等知识；安保人员要熟悉道路交通法规，路权维权的相关法律法规知识及安全行车知识。

（4）岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项，工作要点等高速公路各个部门的基层工作岗位都有自己不同的工作职责和工作要求，同时各个岗位还需要相互配合工作，新员工必须要了解自己该做什么，该协助做好什么。要对新员工的岗位职责进行细化，组逐条明确，使新员工对所从事的岗位需承担的职责有清楚的认识。

（5）实习阶段。主要包括对岗位的实习和了解，实习作为新近员工培训的重要组成部分，目的是通过实际操作，老员工的传帮带使新进员工对工作内容形成直接的认识和体会。

3.1.2经常性业务知识培训

经常性业务知识培训是日常性开展的一项培训工作，首先通过培训内容、培训对象、培训计划等几个方面，做好培训前需求调查。

（1）培训内容的分类

根据在职员工的岗位特点，培训内容大致可以分为：按不同岗位分，有收费员、道路安全保障人员、养护人员、驾驶员、设备维修人员、食堂人员等岗位知识内容；按专业类型分，法律法规、规章制度、技术标准，操作手册等专业内容；按知识类型分，可分为收费操作类、车辆设备类、道路施工类、安全法规类、劳动人事类、食品健康类等知识内容；按培训时间分，可分为长期、中期、短期和临时性等培训，其中长期为3～5年的培训计划内容，如普法教育五年规划、质量标准化建设三年达标计划。

（2）培训对象的分类

培训对象是针对在岗的生产员工，主要培训内容包括与工作直接有关的技能，如新技术、新工艺等方面的内容。培训对象是针对资深员工，其培训内容主要包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力。

（3）培训计划的制定

培训计划是经常性业务知识培训的重要环节，是培训实施成效的关键步骤（如图1员工培训工作流程图）。

高速公路营运企业的各基层各职能部门在每年年底，经过向员工按上述分类征求培训需求调查后，制作本部门下一年度的培训计划，并以“培训需求登记表”的形式报人力资源部；人力资源部根据各职能部门和单位的培训需求，经审核后，制订下一年度的整个企业的培训计划，经公司总经理办公会议批准后，由人力资源部印发至各部门、单位。各基层各职能部门根据企业年度培训计划的统一部署，修订完善本部门的年度计划，并按计划实施培训计划。

3.1.3针对性专题培训

针对性的专题培训具有全员性的特点，不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工同时还是培训者。高速公路针对性专题培训主要有这几类：法律法规培训、安全培训、质量体系认证知识培训等

（1）法律法规培训包括：公路法、劳动法、道路交通安全法、安全生产法、合同法等；相关的地方性法规和部门条例，如浙江省高速公路营运管理条例、浙江省路政管理条例。

（2）安全培训。因为高速公路行业的特殊性，安全生产知识是高速公路所有员工必须掌握的内容，具有全员性。它包括岗位安全基本技能知识、安全职责、危险品安全知识、车辆安全知识、消防安全知识、食品安全知识等。

（3）质量体系认证知识培训。质量体系认证多为高速公路营运企业一项现代企业管理手段，越来越被重视，以浙江省沪杭甬高速公路为例，目前就有ISO9000质量体系，接下去该企业还将职业安全健康管理体系ISO14000、ISO18000的体系认证。

3.2培训的形式

高速公路营运企业培训大致可分为内部培训和外部培训两大类，主要以内部为主，内部培训可分为内部授课、岗位辅导、整理资料自学为主、交流讨论、自学认证等几种形式。外部培训主要对象是中高层管理人员，所以这里不再展开讨论。

（1）内部授课形式。高速公路营运企业自己建立自己的专（兼）职讲师队伍，建立自己的内部课程库，通过集中授课的形式，有讲师通过语言表达，系统的向员工讲授专业知识的过程。它适用于新员工培训、岗位技能培训、管理培训、心理类培训、岗位升职培训、职能部门培训等，一线技能演示也属于此类培训形式。

（2）岗位辅导形式。高速公路营运企业按照不同的岗位，挑选岗位技术能手、业务骨干和管理人员，设立岗位培训辅导员，根据年度培训计划要求，管理和完善岗位所需的知识技能，对新上岗的员工进行一对一的个别辅导，配合企业基层部门完成岗位阶段性培训任务。这种培训形式广泛适用于基层岗位上的上岗培训和阶段性培训。

（3）整理资料自学形式。安排一定写作能力的资深员工，集中整理和编写岗位所涉及的知识，将岗位中可能遇到的问题，以指导书的形式汇编成册，形成知识体系，组织岗位内员工自学。该形式实用性极为广泛，可以运用于不同岗位不同职位的员工。

（4）交流讨论形式。高速公路营运企业基层管理部门根据在工作遇到的困难和问题，组织员工进行讨论交流，在相互的交流中分析和总结经验。在这过程中一方面提高讨论交流者自身的能力，另一方面形成的解决问题的方法将是企业宝贵的管理财富。该方式与上一方式相同，适用广泛。

（5）自修认证形式。企业员工为提升自身的岗位技术能力，经过企业同意，通过自学的形式，参加考取与岗位技术相关的职业技术资格证书。这种学习形式适用于管理类岗位培训和升职培训。

3.3培训效果评估和建档

在企业培训体系中同样需要重视培训后的效果评估工作。培训结束后，及时进行现场反应和学习效果评估，培训结束后特定时期内，企业相关主管对培训有效性进行评估，并作为制定下次培训计划及培训持续改进的重要参考。

（1）培训效果的收集信息及指标

培训效果的收集信息包括培训及时性、设定合理与否、目的、内容设置、教材选用与编辑、时间选定、场地选定、群体选择、形式选择、组织与管理等方面信息。相关的培训效果指标包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率等，这些指标需要进行统一的整理分析。

（2）职能部门、单位科室在培训结束后进行考核，考核方式可选择笔试、口试、应用测试、座谈总结等形式；参加外单位组织的培训获得的成绩单或证书，培训人员须将其复印件交人力资源部或单位办公室。

（3）受训学员要以适当的方式提出培训效果的反馈意见，填写培训反馈意见表，对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平进行评价，并交人力资源部存档。

（4）培训结束后，有关部门要将培训相关资料（包括教材、讲义、证书等）在人力资源部备份存档。企业人力资源部、各单位（部门）建立员工培训记录，将员工参加培训的情况记录在“人员培训记录表”上，并将培训人员反馈的培训结果，及时做好相应的更新记录，以确保其有效性。

高速公路营运企业基层岗位员工培训是一个系统、复杂的工程，做好员工的基层岗位员工培训工作是企业开展其它各项工作的基础保证，不断完善人力资源开发制度的关键。需要我们用科学发展观去思考和解决培训中遇到的问题，需要我们长期的坚持和不懈的努力，持之以恒，以满足高速公路发展中人才需求和科技发展员工技能要求。

参考文献

[1]武欣.绩效管理实务.机械工业出版社，2005.

[2]财政部统计评价司编.企业绩效评价工作指南.经济科学出版社，2006.

[3]孙宗虎，姚小凤.员工培训管理实务（第2版）.机械工业出版社，2009，6.

[4]祝文欣.企业如何建立培训中心.2009，1.

[5]滕宝红.时代光华——这样培训员工才有效.2008，7.

运维管理培训范文第2篇

【关键词】 数据库中心 运维管理现状 管理水平

一、引言

近年来，我们不断完善银行数据库中心的建设工作，全新的银行系统也开始上线，这大大加快了银行信息技术的发展速度。为了提高网络信息系统的运行质量，我们不断加强管理工作，坚持科学发展观的战略，大力推动数据库中心的建设工作，不断提升运维管理水平。

二、数据中心运维现状的分析

1、银行业务的发展需求。经济的发展推动了银行业务的发展，使业务的种类和数量都有很大的提高，这一变化也使得管理技术与缩短的周期之间矛盾加重。由于各方面的限制，信息系统的资源配置相对滞后，不能够满足当前需求，从而影响了系统的正常运行。由于网银业务、基金业务等渠道建设不够合理，对信息系统存在一定的冲击性。

2、业务环境的影响。随着各种银行业务的增加，信息系统逐渐复杂化，信息管理的难度也不断加大，数据中心运维管理存在很大的挑战。由于系统的集成化程度加深，对网络硬件和软件提出了更高的要求，当前的网络技术水平已经不能满足系统的需要，需要进一步提高。

3、数据中心运维管理质量要求提高。信息系统和企业之间相辅相成，它给企业的金融服务提供了良好的平台，这大大推动了金融企业的发展。随着社会的迅速发展，企业对信息系统的需求越来越多，目前的数据中心运维管理水平已经不能满足企业金融服务的需要，运维管理水平需要得到不断的提高。

三、提高数据中心运维管理水平的措施

在社会经济的推动下，银行业务不断增加，经济周期性的变化给银行带来了一定的压力。为此，国家对银行提出了相关强制性政策，企业网络信息系统的建设越来越重要，网络系统完善的成本也给银行带来了挑战。下面我们从运维管理培训、业务环境、运维管理工作等方面来具体探讨一下提高运维管理水平的措施。

1、加强数据中心运维管理的培训。为了提高数据中心运维管理水平，有效的提高运维操作质量，我们需要加强管理培训工作。按照相关规范进行网络管理的系统化培训，积极开展课堂学习，将相关制度规范渗透到课堂中，通过课堂中对制度讲解，加强运维管理人员对数据中心建设的研究。在培训过程中，要以能力训练为主，让有关工作人员了解日常管理要求，牢固掌握系统操作、维护等方面的工作。

2、加强业务环境的研究。为了加强银行数据中心运维管理水平的提高，我们要做到对业务环境及时了解、及时研究，建立科学的决策机构。具体做法如下：首先仔细研究业务环境，找出环境与信息系统间的相关因素。其次对于业务变化情况要仔细分析，做好业务调查工作，了解业务发展情况。最后对相关因素进行正确的分析，有效的评估业务发展趋势，提出加强运维管理水平的决策。

3、加强业务管理工作。我们要对多变的银行业务进行研究，加强管理工作，做好管理方面、技术方面的业务发展。仔细的完成信息搜集工作，对搜集的数据信息进行科学统计，根据业务发展情况对其进行预测工作，通过不间断的调查和研究提高银行的应变能力，对银行业务量做好统计，进一步优化资源配置，从而实现利益最大化。

4、加强业务与信息技术的结合。随着信息技术不断发展，加强数据中心运维管理水平越来越重要，需要我们做好银行业务与信息技术之间的结合工作。以前的数据中心将技术管理作为重点，这已经不能适应信息系统发展的需要，为此我们要建设以服务和客户为中心的信息系统，加强制度、技术等方面的管理工作，有效的提高数据中心运维管理水平。

四、结束语

随着信息时代的到来，网络的应用越来越广泛，这方便了银行业务的有效办理。为了进一步提高银行工作效率，我们不断借鉴先进的运维管理水平，根据信息系统的需要来不断完善银行网络信息系统。通过银行信息系统的不断改进措施，大大推动了数据库中心的运维管理水平，有效的保障IT服务管理水平，保证了银行网络系统的正常运作。

参 考 文 献

[1] 李景. 银行业数据中心虚拟化渐行渐近[J]. 中国金融电脑，2008

运维管理培训范文第3篇

智能变电站运维人员现状及培训需求

人员现状

经对现场智能变电站运维人员进行了解后得知：多数人对于智能变电站的认识还处于初级阶段，如：会使用变电站的程序化操作，却不知程序化操作是如何实现的；知道跳闸采用网络跳闸的方式，却不懂跳闸的回路连线如何走等等。对于智能变电站的全站网络构架、GOOSE和MMS网络构架、对时方式、GOOSE的跳闸方式、以及一些如电子式互感器、合并单元等的工作原理就更加模糊不清。

培训需求

智能变电站采用的是以光纤通信网络为基础的数字通信方式，网络、通信技术的应用在站内无处不在，如GOOSE跳闸网络、采样网络等等。智能变电站的二次设备之间的关系是靠通信接口的配置来定义的，通过网络参数的改变即可以实现多种多样的配置方式，系统灵活多变。因此，智能变电站的运维人员急需补充网络知识和通信技术。

另外，智能变电站在一、二次设备上的巨大变化也引入了许多新的运行维护技术，要求运维人员具有新的运维技能。十二五期间，国网公司将建设6100座智能变电站，福建省将建设170座智能变电站，但相关的运行维护人员的培训却相对滞后，目前省内还未对智能变电站运维人员开展系统性的培训，已投运的几座智能变电站基本上靠人员自学和设备厂家提供技术咨询服务，多数运维人员所获得的知识技能非常零散且不完整，这将给智能变电站的安全运行埋下隐患。由于智能变电站并非传统变电站的简单升级，而是颠覆性的变化，如果不进行系统性的全面培训，难以掌握相关知识技能。因此，极需对变电站运维人员进行针对、有效的岗位培训，以尽快适应新的工作要求。

智能变电站运维人员的岗位培训方案

培训目标

智能变电站是电网的重要组成部分，但由于它是新生事物，存在的时间较短，新上岗的员工多且年青人居多，面临一线员工技能水平不高、工作经验不足与安全稳定运行之间的巨大矛盾。因此，需设计一个科学有效的培训方案，全面提高一线员工知识技能水平，使智能变电站的新运维人员能尽快适应新的岗位要求。培训的主要目标就是使运维人员了解智能变电站与常规变电站的区别；掌握智能变电站特有的一次设备和二次设备原理；掌握智能变电站运行维护工作的主要内容和基本技能。

培训内容和时间

职业培训最大的特点就是突出能力训练，知识、理论是能力训练的基础和补充。因此培训内容必须围绕职业能力这个核心，确保各项能力目标有相应的课程或课程模块，强化操作，淡化概念和推理。因此，围绕智能变电站运行维护岗位所必须具备的知识技能确定培训内容如表1所示。

表1 智能变电站运行维护岗位所需培训要点

类别 培训内容要点

应知 IEC61850规约解读

智能变电站通信基础知识介绍

智能变电站网络架构，三层网络分布

非常规互感器的原理（包括合并单元）及运行注意事项

智能操作箱的原理，以及与常规操作箱的区别

应会 过程层设备的维护管理

间隔层设备的维护管理

站控层设备的维护管理

智能变电站设备的缺陷管理

程序化操作的应用及注意事项

智能变电站一体化交直流、逆变、通讯电源系统的使用

一体化五防的使用和管理

数字化保护与常规保护的区别，运行操作的注意事项

智能变电站设备的巡视要点及新巡检技术的介绍

智能变电站设备的异常及事故处理，重点是各类通信中断异常的分析及处理

至于培训时间，一般上述的每项培训内容安排1天左右的时间，共计15天。

培训方法

对于智能变电站这种自动化程度非常高的系统而言，一个错误可能会导致无法挽回的连锁反应，因而，对其巡检、操作进行交互式的培训非常必要。早期的培训方法大多是在实际系统中进行的，但由于电力系统是一个二十四小时连续实时运行的系统，随着工业和科学技术的发展，系统的规模日益庞大、复杂，系统的造价日益昂贵，训练时因操作不当引起的破坏和危险性也大大增加了。因此，提高系统运行的安全性事关重大，实际系统已不适合对操作人员进行培训。随着计算设备和计算方法的发展，仿真技术除了应用于系统分析、研究与设计之外，也广泛应用于培训与教育中。所谓仿真培训是指模仿真实的工作条件建设专门的培训试验室或仿真培训系统，使用与工作场地相同的设备与技术，严格按照真实的情境来学习和训练如何处理工作中的实际问题。运用仿真系统进行培训，具有很多优势，主要体现在：

（1）增强培训针对性。培训师可以根据每个学员不同的实际情况，及时修改培训内容，提高了培训的有效性。

（2）较强的灵活性。学员可以自行选择学习和练习时间，互不影响。

（3）较高的逼真性。将学员放入模拟的环境中，使其有身临其境的感觉，提高了培训效果。

（4）较强的适用性。运用仿真模拟系统，可以集教学、训练、考核三大模块于一体，使学员循序渐进，迅速掌握多项专业技能。

（5）较好的生动性。学员在模拟的环境中，可以全方位的运用自身感观进行学习，增强了学习的趣味性，提高了学员的学习兴趣。

心理学家米奇·霍利德总结的“10-60-90”原则告诉我们：当你告诉受训者做的方法时，他只能记住其中的10%；当你给他做示范时，他能记住其中的60%；而当你与他一起做时，他会记住其中的90%或是更多的内容。因此，如果仅采用课堂讲授，缺少感性认识，缺乏互动性，学员参与度不高，培训效果将十分有限。

综上所述，对智能变电站运维人员的培训可借助仿真培训系统，并采用讲授法和模拟训练法、事例研究法相结合的方式。对于理论性较强的内容可采用课堂讲授法，对于动手操作的技能项目、与实际联系较紧密的内容可采用模拟训练法和事例研究法。

对智能变电站运维人员培训的建议

开展形式多样的培训

为提高智能变电站运维人员现场安全操作水平，可因地制宜开展形式多样、灵活多变的培训。既要抓好在培训中心或实训基地的集中脱产培训，也要抓好工区班组的工作现场培训，只有充分调动各方培训的积极性，将培训与工作紧密结合起来，培训的效果才能最大限度体现在工作上。

除开展常规的岗位技能培训外，还可充分利用新站投运前的“空闲”，制定详细培训计划和培训方案，组织基层变电运维人员开展设备运行维护、巡视注意事项、隐患排查、安全操作等现场培训。使技能培训从传统的课堂学习、考试过渡到：课堂学习、课堂考试、课外学习、课外考试。在课堂学习中，引入现代培训理论和方法，针对成人学习的特点，注重员工的自学能力、主动参与、相互交流、经验共享，采取多种培训形式，改变过去“满堂灌”、封闭式、“坐而论道”的传统的单一教学方法，根据不同培训对象和不同培训内容精心设计和选择诸如技术讲座、技术问答、考问讲解、技术比武、技术示范、反事故演习、事故预想、角色扮演、情景模拟、案例分析等灵活多样的培训方式，不断提高培训的有效性和针对性。

选用综合素质较高的培训师资

新的教学方式和教学方法要求教师具有更高的素质水平和综合能力，教师除了懂专业知识外，还需通晓计算机等方面的知识，并能综合运用，除了理论知识的掌握外，还需较强的实践能力，指导员工进行实际操作。培训中，除了培训中心的专职培训师外，还可从生产一线聘请具有较高技能水平和丰富实战经验的兼职培训师，保证培训内容与生产实际紧密结合。也可从高校、科研机构选聘一批专业能力强、水平高的人才作为培训中心的兼职教师或客座教授，以引进智力，合理调整师资结构，达到专兼结合、优势互补，提高培训质量。

激发员工的学习积极性

运维管理培训范文第4篇

一、××年主要工作

××年广大运行检修值守人员，克服了人员少、工作任务繁重等诸多困难，精心操作、精心作业，认真巡视，扎扎实实做好了各项工作，圆满完成了××年工作目标。没有发生由于运行人员、检修人员责任造成的人身伤亡和重大设备事故，没有发生现场误操作、误触电事故，实现了××年安全生产三个一百天。

1、落实安全生产目标，层层签订责任状。

公司年初召开启动大会后，我们制定了安全生产目标及控制措施，层层签订了有硬指标、操作性强的“安全生产责任状”，将安全责任逐级分解，落实到了班组、个人。

2、加大了设备维护力度，电网装备水平和设备健康状况得到持续提升

我们结合春、秋季检修，认真落实了各项反措，积极开展了设备治理工作，不断提高了设备的健康水平。在对变电站进行详细检查和分析的基础上，制定了细致的检修和整改措施。合理安排，配合调度，及时消除了设备重大缺陷，保证了电网的安全稳定运行。如在××年4月12日凌晨一点多钟雷鸣闪电、大雨倾盆之时，河西变电站、岩头寨变电站、城郊变电站、大溪坪变电站纷纷来电告急，大溪坪变电站、河西变电站本文来源：文秘站站用电消失，城郊变电站10kv电压互感器高压熔断器烧毁，岩头寨变电站302断路器电流互感器烧坏，检修运行人员不顾风雪交加、雷鸣闪电，连夜赶扑现场抢修电气设备，确保了电网的安全稳定运行。结合停电，对锈蚀点进行处理。如河西变电站10kv间隔除锈喷漆，罗依变户外设备进行除锈喷漆处理。加强了设备缺陷管理，设备缺陷消除率、整改率达100，保证了设备安全运行。

3、认真巡视、精心操作，圆满完成全年停送电任务。

为了搞好停送电操作，维操队、变电站在人员少，在配合操作、零星操作，计划外操作多，最多时一个维操队同时对3个变电站进行操作。面对困难，运行人员严格执行“两票三制”，把倒闸操作和设备巡视，检修作业作为变电运行工作的重中之重。认真执行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”准备，提前到达操作现场，检查操作票的正确性、规范性和标准化。对于小型操作，严格执行操作前“危险点”提醒制度，控制和掌握人员情绪变化，有效的防止了误操作事故的发生。××年执行操作票715张，工作票92张，双票合格率达100。

4、加强了班组建设，工区逐步实现了规范化，标准化管理

我们按照省公司班组建设考核标准，坚持年初制定安全生产目标、年工作计划、月工作计划，并按计划落实完成，坚持每月定期、不定期召开班务会，每月四次安全活动，每季开展一次反事故演习活动，每月进行一次事故预想、运行分析、安全培训，半年进行一次工作总结、政治学习，民主生活会一年一次，定期开展安全性评价，对各站安全工器具按周期进行打压试验，严格执行工器具“32”字管理方针，常用调试设备按照贯标的要求进行了检定，并贴上了合格证，对不合格的及时进行了封存、补齐措施。

5、突出标准化、精细化，运行检修管理水平不断提升。

××年为贯彻落实国网公司《变电站管理规范》、《设备巡视标准化作业指导书》、湖南省《标准化作业管理规定》、州局《标准化作业实施细则》、湖南省电力公司关于《双票管理补充规定》、《现场安全监督要点》，我们在变电运行管理的标准化、精细化方面做了大量工作。为加强变电运行、检修管理管理的计划性和可操作性，我们施行了标准化作业，现在我们凡是有操作、作业，就有标准化作业指导书，并按流程作业，一年来杜绝人身、设备事故发生。

加强了新设备投运验收关，先后对河西变414间隔，及栖凤变新设备进行严格验收。坚持按图纸督促施工单位解决遗留问题，对新站及新设备认真落实设备主人责任制，及时消缺(如岩头寨变、罗依变少油开关换油，栖凤湖变、城郊变防小动物孔洞封堵，罗依变、河西变35kv、10kv间隔除锈喷漆。为加强变电运行业务管理，修编了《35kv变电站现场运行规程》，完成了各变电站主接线图，新投运、新增加间隔的变电站设备台帐的重建工作，地网电阻的测试，直流系统蓄电池充放电试验。对城郊变增容工程、栖凤变新投运设备进行了双重编号。配合计量检定站安装了城郊变314线路预付费系统。完成了iso9001-20__质量体系外审的审查。定期检查消防器材，安装了大溪坪变融冰刀闸。全年完成事故抢修消缺60多次。目前防冻融冰攻坚战已打响，物资器材已相应准备就绪，随时应战冰雪大战。深刻吸取了7.4重大伤亡事故教训，开展了“三要六查”安全周活动，取得了一定的成绩。

6、加强业务培训，提高业务素质

运维管理培训范文第5篇

（深圳供电局有限公司，广东 深圳 518000）

摘　要：新员工入职培训，是新员工走出校园融入到一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境，并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。良好的新员工入职培训是企业人力资源管理的重要工作。本文主要对某供电局有限公司近年来在新员工培训中的改变进行了一定的研究与分析。

关键词 ：新员工培训；培训方式；转变；人力资源管理

中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）31-0178-01

收稿日期：2014－10－20

作者简介：王维（1983-），男，陕西咸阳人，培训管理工作人员，研究方向：企业员工培训。

一、以前在新员工入职培训中存在的问题

（一）培训方式单一

某供电局以前对新员工的培训方式比较单一，培训形式主要以沉闷的课堂讲授为主，授课内容主要是某供电局企业简介以及一些极为浅析的素质提升，包含了企业文化、规章制度、安全教育、供电业务介绍，以及一些基本的office办公软件使用等。而对于供电企业的专业理论知识并不涉及，更谈不上对供电企业专业实操知识的了解与认识。

（二）培训内容安排不合理

培训信息超载是在新员工的入职培训中较为明显的问题，为了方便和省事，基层的管理培训人员在短时间内给新员工灌输大量信息，培训课程虽然如期完成了，但是培训效果却不理想，很多新员工对培训内容并没完全消化。

（三）培训环境不好

由于以前对培训工作的重视不够，深圳供电局的理论培训教室和实操培训教室很有限，合适的教学培训环境才能带来好的培训效果，由于教学硬件资源的有限和落后，导致学员学习兴趣不高，预期的培训效果没有达到，又浪费了大量的时间成本和、人力成本和财力成本。

二、问题产生的原因分析

（一）员工培训体系不够完善，培训需求分析不到位

某供电局以前虽然建立了员工培训体系，但随着社会经济的发展，培训体系日益凸显它的弊端。培训并不是简单地对企业员工进行授课，而是一个完善的体系。从培训之前的准备到对培训效果评估，每一个环节都很重要，特别是培训前的培训需求分析，很大程度上决定了培训效果的好坏。

（二）培训场所及设备选择不当

培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所可以是教室、会议室，也可以是实操教室和工作现场。但考虑电力行业的安全因素，若是技能培训，那最适易的场所为实操教室。培训设备则包括教材、模型、多媒体设备等。但某供电局以前在培训场所方面就没做好，所有的培训基本都是在会议室进行的，理论授课或许还能凑合，但实操授课，由于没有实操教室或者说设备齐全的实操教室，实操培训的效果大打折扣。

三、在新员工入职培训方面的改进

在意识到对刚入职的新员工中的问题后，某供电局积极调整培训方案，健全新员工培训体系，加强培训需求分析和培训软硬件设施更新维护工作，认真组织开展，将新员工入职培训的效果达到了前所未有的高度，主要做法如下：

（一）采用多种培训方式

依据培训目标、培训对象、培训性质等条件选择适合的培训方式，采用了讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等培训方式方法，并积极汲取这些培训方式方法的优点配合运用，以提高整体培训效果。

（二）合理安排培训内容

在培训需求的基础上建立合理的培训课程，由浅入深，将培训课程分为企业文化培训、基础业务知识培训、专业理论知识培训、与专业理论知识配套的实操培训，以及供电企业中的输变配电三大核心专业的体验式实习培训等。让新员工在有限的时间内，重新塑造自己的职业观、人生观、价值观，建立符合实际的职业发展规划期望和积极的工作态度，同时帮助新员工建立与同事、与工作团队的关系，适应日后的工作内容，使其能以最快的速度融入企业。

（三）建立企业内训师队伍

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师，内训的最大特点就是能够根据企业培训需求，为企业量身定做培训课程，在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值，特别是对于新员工培训，内训师可以从自身角度，分析自己刚入职的一些迷茫、疑惑、不解等等，因地制宜，有针对性为新员工的制作培训课件，并合理的安排授课方式方法等，以达到预期的培训目标和效果。

（四）建设培训基地，提升培训硬件水平

教育培训基地作为构建教育培训体系的重要组成部分，是员工培训、师资培养、课程开发和网络教学的硬件支撑。某供电局为进一步提升教育培训工作水平，贯彻教育培训工作核心理念，以提升全员素质和满足员工岗位胜任能力培训需求为导向，建设了教育培训基地，建造了变电运检、调度通信、营业用电、线路运检、通用基础技能五大电力专业，共计45个实操培训室（场），全面优化、提升了整个企业的培训资源，加快了企业培训的系统化、规范化，解决了存在已久的培训硬件不强、技能实操培训力度弱的问题，将整个企业的培训工作提升到一个更高的层次。

结束语