网络消费存在的问题及对策

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网络消费存在的问题及对策范文第1篇

【关键词】科技创新；阜新；网络经济；发展现状；发展对策

1前言

科技的不断创新发展，使得计算机变得越来越大众化，计算机网络已成为大众生活中必不可少的一部分。随着我国经济的不断繁荣，人们的消费观念和意识也都有了相应的转变，生活节奏加快，生活压力变大，这种现象尤其存在我国的一些大城市当中，所以现代的年轻人也越来越喜欢一种简单、快捷的消费方式，那就是网络消费，所以我国的网络经济得到了快速发展。网络经济已成为阜新市经济的重要组成部分，并且也给阜新市带来了更多的发展机遇。

2科技创新背景下阜新市网络经济发展现状

阜新作为辽宁的一个重要的经济发展地区，在科技创新背景下，阜新抓住了网络经济的发展潮流，网络经济成为了阜新地区经济发展不可缺少的一部分，下面就科技创新背景下阜新市网络经济发展的现状做了详细介绍。

2．1阜新网络经济发展存在的优势

首先，近几年来，阜新市人口众多，并且随着计算机电脑在人们生活中的普及，以及人们生活水平的提高，所以阜新拥有了庞大的网络消费群体和超前的消费观念。并且网络已成为人们生活中不可缺少的一部分，所以网络对人们的娱乐和工作有着极大的影响力，为阜新市网络经济的巨大增长提供了可能。其次，80后、90后已成为经济消费的主要人群，这一群体是最早接触互联网的一个群体，所以他们更习惯于网络消费，所以现阶段网民对网络消费和网络经济的认可程度也是网络经济得以发展的一个重要因素。

2．2阜新网络经济发展存在的劣势

首先科技创新背景下，阜新网络经济发展的法律环境和相关制度还不完善。在新形式下，网络诈骗和网络犯罪也变得越来越突出，网民使用网络进行消费还得不到相关制度的有力保护。网络上的交易都是虚拟的，所以就会存在虚假信息的误报情况。如果这样的欺骗、欺诈的情况得不到相关法律的监督，那么消费者的权益就会受到威胁。再者网络经济的到来，也使得物流行业得到了快速发展，但是物流行业的整个体系还不完善，还存在不人性化和便利化的方面。并且在阜新的一些农村地区，网络经济并没有得到很好的发展，涉及三农问题的网站还不够充分。以及阜新地区还缺乏具有电子商务等相关网络知识的高素质的专业化人才。

3科技创新背景下阜新市网络经济发展对策

科技的创新发展为阜新市的网络经济带来了不可忽视的影响，科技创新也给阜新市网络经济发展中存在的问题带来了有效的对策，使得阜新市的网络经济可以突破劣势，展现给大众一个更加稳健和快速的网络经济发展模式。

3．1完善网络经济的法律和制度体系

网络本身就是虚拟的，网络经济依然。对于网络经济来说，信息的真实性和可靠性是一个非常重要的因素。阜新地区对于网络犯罪的法律还不详细，还会让一些不法之徒有漏洞可钻。所以，建立一个安全的网络系统是重中之重。做到有法可依，让一些公司企业和网民对网络经济充满信息和安全感。这样就可以控制一些不利于网络经济的事件发生，打造一个和谐的网络环境。

3．2加强物流体系的投资建设

物流行业对于网络经济有着极大的影响，并且现阶段阜新市的物流系统还有很大的提升空间，所以加强对物流体系的投资建设，有助于更快的发展本地的网络经济。对于物流体系的投资建设要把重点放在货物储存仓库，配送和运输工具，信息服务等问题上，努力运用高科技，打造一个更加方便和智能的物流系统，这样可以保证基础设施的完整和可靠性，为电商时代和网络经济提供一个强大的物流保证。

3．3重视农村在网络经济发展中的作用

农村具有很大的网络经济发展潜力，所以也要将更多的精力放在农村的网络经济发展建设中。可以用先进的科学技术，建立更多的关于农村信息的网站，这样可以促进本地区农产品的网络营销，增加农民的农产品的销售渠道。并且鼓励农民进行网上消费，推广关于三农问题的电商模式，引导农民走更加先进的网络化、生态化的农业发展道路。

3．4加大对于阜新网络经济的教育，引进高素质的专业电商人才

高素质的专业化的网络经济人才是发展阜新市网络经济的又一决定性因素。在科技创新发展的今天，新型式下的电子商务人才不仅仅只是懂得电商运营和管理，还要涉猎和精通020和外贸业务等。所以阜新市要将网络经济教育引进学校，从学生抓起，用一套先进和系统的教育体系，这样就可以从根本上解决电商人才稀缺的问题。

4结语

科技创新环境下，网络经济以更快的速度发展着，所以要利用好科技带给人们的便利性。阜新市要认清当前网络经济发展的现状，彻底分析自身的优势跟劣势，并且使用新的视角来突破网络经济在发展过程中遇到的问题，并且紧跟时展的步伐。这样才能在时展的潮流中，保障全市人民的利益，并且为全市带来更多的发展机遇。

参考文献:

［1］秦亚娟．中国网络经济的发展现状与前景分析［J］．产业经济，2012(15)．

［2］刘畅，吴清烈．江苏网络经济发展现状及对策研究［J］．聚焦长三角，2014(07)。

网络消费存在的问题及对策范文第2篇

关键词：大学生网络消费 现状分析 对策

互联网和电子商务的迅速发展使得网络消费成为一种新的时尚，作为网络消费主力军之一的大学生，网络消费为其生活与学习都带来了极大的便利。网络购物以其商品丰富、价格低廉以及购物便利等特点使得大学生不出校园便可买到所需的商品，而大学校园更为大学生群体提供了一个更好的网络使用平台，加之大学生受教育程度高、接受与吸纳新事物的能力强、有比较娴熟的网络使用能力等特点，这些都是大学生成为网络消费主力军的推动因素。

一、大学生网络消费的现状分析

1.大学生网络消费群呈“橄榄状”特点。大学生网络消费的主体从大一到大四都有，但总体来看大一、大二学生的网络消费相对大三、大四学生的要少。其中生活费用较高的群体，可支付能力更强。调查显示，有近85%的受访者的月生活费用普遍集中在600元以上，其中600—800的占49.1%，所以大学生对网络消费有一定的可支付能力。

2.在消费种类上，风险比较小、性价比比较高的实物商品比较受欢迎，虚拟产品的需求量相对较少。在实物的购买中，服饰、图书、电子或数码产品最受欢迎，在虚拟消费方面例如网络游戏、网络服务以及交流平台的中的收费项目等消费相对较小。与此同时，大学生在网络消费上属于价格敏感型，总是货比三家，更关注商品的性价比，随着商品价位的的升高，对该商品的需求量就减少。

3.消费需求多样化，追求时尚、个性、新颖。第一，大学生网络消费观念趋于理性，奉行务实的消费观，由于网络消费所具有的消费者主导以及无国界化特点，大学生容易找到符合自己需求的、性价比最高的商品进行消费，在同质产品下效用最大化；第二，网络提供一个很好的平台，让我们有更大的选择空间去挑选自己能够购买的、最想购买的商品；第三，满足了其追求个性化的需求，展现自己的与众不同。

二、大学生网络消费存在的问题

1.网购商品的质量问题。大学生由于资金有限，需合理规划自己的网络消费支出，希望以较低的价格买到超值的商品，各商家正是抓住了学生的这种消费心理，往往以各种噱头推销质次低价的商品，出现照片上的商品与实际货物存在色差，样貌不符等情况，从而使网购该商品的大学生权益受到伤害。

2.网络交易支付的安全问题。这个问题在社会中较常见，而大学生网络消费的单笔数额较小，所以交易风险也随之减小，可是这却是大学生网络消费中不可忽视的问题，随着网络科技的发展，网络诈骗技术越来越高，这需要我们提高警惕。

3.较易助长盲目消费、高消费。网上有很多新产品，对于追求新奇，自制力不高的大学生来说，会滋生其对名牌的欲望。另外，利用银行卡支付有的还办有信用卡也可能诱发盲目消费、高消费。

三、大学生网络消费问题的对策与建议

1.从政府角度来说，应该对网络销售商的交易行为进行严格全面的审核，加强对网络市场的监管力度，运用法律、经济手段以及各种微观政策来规范和约束市场主体的行为，严格规定网络经营者的经营范围、经营项目、经营方式，使网络消费规范化，对那些侵犯消费者权益的商家严惩。

2.从学校角度来说，高校应该开展消费观念教育讲座，用科学的理论武装学生的大脑，引导学生形成正确的消费观与价值观，并提高学生辨别能力和抵制；此外，学校还要请专业人士进行合法网站识别以及防范网络诈骗的技术手段方面的教育；加强对大学生的思想政治教育，引导他们正确认识网络消费信息的性质与特点，扬长避短，形成健康文明的消费观念和行为。

3.从大学生的角度来说，要培养良好的消费观念与习惯，重视精神消费，投入更多的时间在学业上，而不是沉溺于虚拟的网络。培养合理、适度、量入为出的有计划的消费上，摆正对网络消费的态度，尽量避免冲动性购买与盲目的攀比、高消费。

4.从网络运营商的角度来说，要诚信经营，提高产品质量与售后服务水平，；根据市场动向，了解学生的消费特点与心理，完善其营销模式，开拓市场，规模经营；与快递公司形成长期战略伙伴关系，加强双方的联系，缩短物流运营时间，让消费者尽快拿到商品。

在整个网络消费过程中，应尽量减少网络消费中的信息不对称，避免柠檬市场的出现，根据马斯洛需求层次理论，引导大学生网络消费，使各方达到帕累托最优。不可否认，网络消费给大学生的生活与学习带来了极大的便利，拓宽了大学生的知识面，但是网络消费中存在的不好的现象与问题也不能忽视。面对这些问题，我们应该积极应对，遵循网络消费的客观规律，加强大学生对网络消费的正确引导，从而使大学生网络消费行为朝着健康的方向发展。

参考文献：

[1]中国互联网信息中心

[2]官波.我国大学生网络消费潜力分析.中小企业管理与科技，2010（12）

[3]郝金镇.大学生网络消费存在的问题及对策.中国商贸，2012（30）

网络消费存在的问题及对策范文第3篇

>> 大学生网络信息消费水平观察 高校大学生网络信息消费影响因素分析 在校大学生网络消费影响因素及营销对策研究 “互联网+”环境下大学生网络信息消费影响因素的实证研究 大学生网络消费行为影响因素的研究述评 大学生网络消费非安全支付的影响因素研究 我国大学生网络消费影响因素分析 大学生网上消费影响因素分析 大学生网络信息消费调查研究 大学生网上冲动性消费的影响因素及营销策略研究 大学生网球消费现状及影响因素研究 大学生食堂消费水平调研 大学生消费水平结构分析 略论影响消费水平的因素及提高对策 大学生网络消费调查及分析 影响大学生网络信息分辨能力的因素研究 大学生网络购物行为影响因素分析 大学生网络成瘾影响因素分析 大学生网络学习焦虑影响因素研究 大学生网络学习焦虑影响因素分析 常见问题解答 当前所在位置：，2016年8月3日.

[2]史薇.大学生网络信息消费结构与媒介使用――以首都高校为例[J].人口与发展，2016，（5）.

[3]黄健柏，黄飞.我国网络消费研究述评――对364篇大学生网络消费学术论文的文献综述[J].湖北成人教育学院学报，2010，（6）.

[4]{新宇，何亮坤.大学生网络信息消费问题及破局之策――以中国人民大学的调查数据为例[J].现代管理科学，2015，（6）.

[5]继光.大学生网络信息消费调查研究――以南通大学为例[J].河南图书馆学刊，2015，（10）.

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[9]胡立源.大学生网络信息消费探析[J].硅谷，2008，（10）.

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[15]李卫东编著.网络与新媒体应用模式――创新设计及运营战略视角[M].北京：高等教育出版社，2015.

网络消费存在的问题及对策范文第4篇

关键词：网络营销 现状 对策

引言

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，互联网已经逐步普及，人们通过网络迅速了解世界，快捷方便选择生活方式，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿。网络营销，随着网络普及来到我们身边。但由于我国企业对网络营销这一新的营销模式还未完全掌握，加之社会法制建设、科技水平等多方面因素的制约，导致企业网络营销还远未达到应有效果。

1.我国企业网络营销现状与存在的主要问题

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。这种新型的营销模式，具有成本低、覆盖范围广、速度快、无时间地域限制、互动性强等特点，能够极好地适应当前生活节奏快、信息量大的特点。但就我国企业距离网民要求与企业发展的实际需要还有一定的差距。

1.1网络营销观念尚未完全建立

多数企业对网络营销的认识还不到位，对相关知识了解不透彻，仅仅将其看做是制作网页、物流送货等单一的事务，而缺乏系统的研究，没有将网络营销与市场营销加以区别，对网络营销管理、人才使用、服务系统建立，缺乏科学、操作性强的计划，没有真正发挥其应有的效能。

1.2网络营销平台存在不少缺陷

从现实的情况看，1.企业网站定位模糊，网页制作特色不突出，对企业和产品的介绍不专业，影响了对客户的吸引力。2.网站互动性不强。客户无法真正通过网站了解所关心的内容。3.网站维护不及时。信息不及时、网站内容单一、更新速度慢都极大地影响了企业网络营销的效果，个别企业甚至出现了几个月不更新的问题。

1.3网络营销后期服务还有漏洞

售后服务质量的好坏已经成为了客户购买商品的考虑重要因素。但由于网络销售的虚拟性、不直接性，导致销售的后期服务质量极大地影响企业网络销售的好坏。一方面，物流配送质量还有待提高。物流保障是网络营销能够成功的一项重要内容，但目前我国物流行业效率低、质量低、保障低的问题还依然存在，影响了营销的进一步发展。另一方面，网络营销诚信保障难以保障。网络营销以诚信为基础。但由于在制度、监管、处罚、技术等方面因素的影响，网络营销诚信问题依然还大量的存在。而网络水军、刷信誉等情况的存在，更使得不少人对网络营销的诚信提出质疑。

2.提高我国企业网络营销质量对策分析

据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《中国中小企业网络营销调查报告（2011年上半年）》显示，中国网络营销的市场规范正在高速增长，仅以互联网广告市场规模一项来测算，2010年中国网络广告市场规模约290.7亿人民币，年增长约为52%。在这样的大背景下，更需要进一步提高企业网络营销质量，以适应人民群众对网络营销的热情，实现企业的快速发展。

2.1更新网络营销观念

企业管理者要加快对网络营销的认识，应从以下两点入手：1.进一步突出消费者的核心地位。网络营销成功的核心是消费者的愉快体验，因此企业要从网站设计、产品选择、售后服务等方面下功夫，加强与消费者的沟通。2.提升自身网络营销形象。从网络营销人员素质、网站建设维护等方面家网络营销放在企业发展的重要地位，加快网络营销的比重。

2.2提高营销平台质量

重点做好三个方面的工作，一是突出网站特色。要更加突出企业自身的形象和文化特点，显示企业营销网站的特点，达到先声夺人的目的，是消费者能够被企业所吸引。二是加强营销互动。网络营销的互动性是其重要特点之一，因此在构建营销平台时要将互动性作为平台建设的重要内容，使消费者能够随时了解企业、产品、服务等相关信息，增强消费者信心。三是完善售后服务。在物流企业选择、相关赔偿等方面构建完善、科学的售后服务体系，消除消费者的隐忧，提升企业形象。

2.3提升营销人员素质

网络营销需要具备全新信息观念和新型结构的复合型人才，他们是实施网络营销的中坚力量。网络营销对人才的要求很高，一个合格的人才不仅需要懂的电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，并且要将这几方面结合在一起。要充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为网络营销发展提供人才保障。

2.4规范营销服务环境

一是建设企业诚信机制，提高企业诚信意识。企业要从长远发展的角度出发，建立自身的诚信机制，在外部监督和自律方面提升诚信形象，从而为网络营销提供可靠保证。二是加强网络营销监督，改善消费者安全观。企业、政府、网络公司要加强配合，加大对网络的监督，适时发现克服虚假信息，提升消费者信心。三是完善相关法律法规，优化企业外部环境。加大惩处力度，提高犯罪成本，为网络营销建立良好的环境，促进网络营销的快速发展。

参考文献：

[1]王博林.浅析我国企业网络营销发展现状及对策[J].中国商界，2012（2）

网络消费存在的问题及对策范文第5篇

关键词：网络团购；问题；对策

 

随着改革开放的逐步深入，我国经济和社会都有了大幅度的发展。人民的生活水平也在日益提升。快捷、方便的服务已经成为人们普遍的要求。而随着计算机网络的普及，通过网络进行交流、传播信息、网购交易等已成为当代人们的一种生活方式。近年来，网络团购模式引爆网络购物市场，无论关注度、参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。到2010年年底，国内团购网站数量已达到880多家。随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入，使这场被媒体戏称为 “”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫。网络团购继承了网络购物的方便、快捷等原有的特点，但是它也具备了一些新的特点如需要聚合一定数量的消费者、超低折扣等。网络团购的流行，证明了其适应了现今人们的需要，具备一定的市场，但同时，由于政府相关法律政策未能及时出台，而且网络团购本身存在的一些不规范操作等，在团购过程中所发生的一系列侵犯消费者合法利益的情况无法得到合理解决。本文主要对网络团购存在的种种问题进行分析，以期寻求规范网络团购市场的途径，进而保护消费者的合法利益。

一、网络团购存在的问题

网络团购改变了人们的消费方式，给人们带来了前所未有的体验和感受。但是，网络团购存在着一些影响商家和消费者利益的问题。这些问题的解决对于网络团购的健康发展十分重要。

（一）提供的商品与实际不符。网络团购一般来说包括网站、商家和团购的消费者三个主体。商家的职责是为消费者提供保质保量的商品和服务，包括售后服务。而这其中网络团购网站扮演着相当于中介的角色，负责联络商家，招徕消费者。由于网络团购市场操作不规范，在激烈的市场竞争下，有些不法商家提供的商品与描述不相符，出现次品和假冒伪劣产品。如有些团购的化妆品折扣低到1折，二三十元可买到三百多元的产品，收到商品后才发现是产品小样，要求退货，卖方却迟迟不回应，这时消费者想维权，却很难实施。

（二）提供服务打折扣。团购的特点就是以量取胜，如果没有量，商家的成本就很难降下来。一般都是网站与商家达成协议后将商品上架，达到约定人数即团购成功。一些餐饮服务行业动辄进行成千上万人的团购，超过其所能承受的客户量。还有一种情况团购的消费者不能与其他正常消费的顾客享受同等的待遇，团购消费者受到歧视。

（三）商品、服务时效性差。由于团购消费者数量众多，经常遭遇物流速度缓慢的困扰，如王女士年前拍下一件羽绒服本打算过年带回老家，可是物流原因迟迟不能到货，造成王女士的不满。对于餐饮、娱乐等服务性商品常常遇到拍下后到现场消费发现总是爆满，无奈只好推迟。

（四）入行门槛低。由于网络团购正处在初步发展阶段，虽然市场潜力很大，但团购网站的进入门槛很低，只需电脑、服务器、三五个人、几千元即可成立一个简单的团购网站，但后期网站的推广费用需要大量的资金支持。就因如此，才导致大量的团购网膨胀速度非常迅速。表面虽然一副繁荣景象，但从业的企业实力参差不齐。就团购的组织形式来说，也多以自发为主，各大网站乱象丛生，而且私人组织的团购也不在少数，这样一来出现了许多问题，比如产品质量良莠不齐、信用度不高、团购产品陷阱、售后无法保障等等。

（五）法律法规不健全。虽然团购能给消费者带来实惠，但目前尚无明确的市场规范和相关规章制度对其进行监督约束。没有行业标准体系，没有维权机制。特别是自发组织的团购活动，消费者在与商家进行价格谈判时往往没有书面协议来约束商家，因此权益难以得到保障。

二、对策分析