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xxxx年,我有幸成为一名光荣的公务员,自参加工作以来,在局领导的关心和同事们的帮助下,综合素质有了很大提高。
一、加强政治理论学习,不断提高政治思想觉悟
自觉增强政治理论学习,提升党性修养。认真贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线,身体力行三个代表重要思想。在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。
二、强化业务学习,不断提高自身综合素质。
认真学习业务知识,自觉学习了城建系统的管理方面的法律法规政策,了解市政、园林的各项行业标准,不断积累业务知识,努力熟悉工作。业余时间也不断加强学习,不断提高业务能力,适应工作的新形势和要求。
三、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在科工作的半年中,通过领导和同事们的细心指引,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作重要包括以下几个方面:1参与日新路综合整治改造工程,协调处理期间各项工作,接待来访群众,并做好解释工作;拍摄并记录工程进度。2审核审批各类建设项目配套绿化施工方案;至今共受理并完成四处居住区绿化项目和两处工业企业绿化项目的审批工作。3参与完成绿化工作年总总结工作,准备我镇园林绿化工作的相关资料,顺利迎接市园林、区城管局对我镇的检查考评工作。4完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
在这半年间,虽然在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上;其次,工作经验尚浅,缺乏对基层的了解,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
公务员个人年终总结模板二
从来没有觉得这年过的如此之快,这一年来,严格按照三个代表的要求,在镇党委、政府的带领下,不断加强自身修养,努力提高个人素质,尽最大能力完成镇党委、政府交给的各项工作任务,现将这半年来的任职做一份总结:
一、工作中心
今年以来,按照党委、政府安排,我在永星村包村,半年来,我积极配合村支部、村委会完成各项工作。
1.重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道7公理,新建亭子一处,栽植绿化风景木6000株,新发展养殖大户58户。
2.健全完善了村上各项制度。针对村上财务管理不健全等问题,从抓基础入手,先后健全了社干部管理制度、村支部仪事制度等多项管理制度。
3.进行了产业结构调整。年初,多方联系种了公司、经销公司等单位,全村共落实玉米制种2000亩,菊芋700亩,粮经比例达30:80,全村群众订单面积达到 68%,同时时全面完成了退耕还林补植任务,栽植杨树40000株。
4.社会各项事业平稳发展.今年以来,本人配合村党支部、村委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作,确保了全村的稳定。
二、以学习为重点,使个人素质得到了提高
党的******提出了要建立学习型社会,同时,全球经济的迅速发展,对每个人,尤其是对我们基层干部来讲,形成了逆水行舟,不进则退的严峻考验,因此,半年来,本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。
1.业务技能学习求精。半年来,我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识,参加了一期新闻写作培训班,从一定程度上提高了业务知识水平。
2.政治理论学习求深。半年来,本人除了参加正常一、三、五政治理论学习和十六届三中全会、两个条例学习外,我将党刊作为学习的重点,对各项政策的全文进行认真阅读,并对评论文章进行仔细琢磨,并且,还坚持记学习笔记和撰写心得体会。
三、工作中的不足
通过下乡公务员个人工作总结,这半年来的工作很忙碌、很充实,做了一些本质工作,但经过认真分析和查找,也还存在一些不足和差距:一方面是没有很好地调动党政办公室全体人员的主观能动性;另一方面是工作平谈、创新意识不够。
一、考核工作原则
考核遵循客观公正、民主公开的原则。量化目标、细化责任、突出实绩、奖勤罚懒,工作成绩与绩效工资挂钩。
二、考核内容
一是用户发展、收视维护费收缴等任务指标完成情况;
二是传输站规范化建设,包括队伍管理、制度落实等情况;
三是用户服务、故障维修情况;
四是基础网络建设与维护情况;
五是财务材料管理情况;
六是网络办公应用及微机用户档案管理等方面情况。
三、考核方式及效益工资发放
考核分月考、半年考和年终综合考。
传输站每月结合工作质量和任务目标完成情况进行考核。各站以月度工作计划完成情况和日常表现为依据,综合评价职工月工作情况。
台分别于半年、年终或不定期对各站半年、全年或某一阶段性工作进行考评。考评指标一是硬性指标,如:用户发展数量,初装费、收视维护费的收缴比例。二是财务管理、网络维护、用户服务以及网络办公系统应用和用户微机档案管理。考评的方式是综合检查和日常督(抽)查。
兑现效益工资。每月以站月度考核及台督查情况为依据考评兑现;六月份以台和站半年考核情况为依据兑现;12月份根据年终考核情况兑现。
四、考核指标与配分
考核指标共分项,每项分若干小项并适当配分,考核合格得满分,出现问题的视情节轻重扣分,直至扣完本项配分。
(一)安全生产与内部管理(8分)
1.安全生产。重视安全教育,严格操作规程,不发生重大责任和人身伤害事故,得3分;出现问题扣1至3分,发生重大安全事故不得分,并取消单位当年评先树优资格。
2.制度纪律。执行制度严格,日常管理正规,职工无违规违纪问题,得3分;单位职工出现造谣生事、拉帮结派闹不团结,影响工作的,扣0.5至2分,纪律涣散发生违法乱纪问题扣1至3分,情节严重的不得分,并取消单位当年评先树优资格。
3.重视职工思想政治教育和业务学习培训,每周要组织召开全体职工会议或组织集中学习,有记录得2分,单位无例会记录、职工无学习笔记的,扣0.5分。
(二)用户发展(22分)
1.完成农村用户发展任务分配指标,得22分,完不成任务每少1%扣0.5分。超额完成任务给予奖励,每多发展10%奖励0.5分。
城市用户发展主要在开发区、站,城市户不分配任务,按照工作量每完成100户奖0.2分。上述六站,除农村和村居改造回迁的为农村户外其他均为城市户。其他站如有类似情况参照实行。
2.按照规定使用《市有线电视业务办理申请表》办理用户装机手续并存档(须与用户发展数量相等)。未经规定手续办理装机的按照私自办理处理,造成投诉等一经查出每户、次扣0.5分。
(三)收视维护费收缴(18分)
1.辖区用户收视维护费(按规定享受免费的用户除外)平均收缴率达到99%,得18分。收缴率每减少1%扣2分,每超1%奖2分。
2.当月经营收入不在本站积压,月底报账前全部上缴,违反规定的视情扣1至3分。
3.收费管理员必须签订代收收视维护费合同,并加强日常收费指导和监督管理。未签合同的或者已签订合同但疏于监督管理出现收费问题的,扣1至3分。
(四)用户服务(16分)
1.认真执行《用户服务工作规范》,恪守职业道德,及时妥善办理用户申报业务,用户满意得8分。因工作处理不当等原因造成用户投诉的,每次扣0.5分,出现越级到台投诉上访的,每次扣1分,出现越级到市级以上机构投诉上访的,每次扣2分,本项扣分累计计入年底综合情况考核。
2.热情接待用户,耐心解答用户咨询,积极做好相关业务工作得8分。服务时同用户讲条件,或出语粗俗形象邋遢不文明,或态度生硬不耐心不热情,或接受用户招待(包括吸烟、喝茶、吃饭)等,被群众反映情况属实的,每次视情扣0.5至2分;在施工中损坏用户物品被举报属实的除相应赔偿外,视情扣0.5至2分;
(五)网络建设与维护(16分)
网络建设与管理主要考核网络工程建设、网络(包括干线、管道)日常管理与省、市环网干线管理维护情况。
1.网络建设施工工艺符合《有线电视系统工程技术规范》,得3分;不符合规范要求,或日常维护不及时,出现歪杆、设备缺少防护、脱挂钩、掉线等问题,每处扣0.2分。
2.做好辖区内省、市及台至各站光缆主干线的巡查维护并做好记录,发现问题及时处理并上报,得2分。疏于巡查维护发生问题的,每处扣0.5分,造成严重不良后果的,视情扣1至2分。
3.对计划整修网络(包括每季度每人整修一个村网)或特殊工程时限内安排实施,得3分,组织不力延误施工或出现不良后果的,扣0.5至3分。
4.重视技术资料的积累,档案齐全(包括工程施工图纸、村内网络用户信息示意图、机房及主干线传输信号测试数据等)得2分;无技术档案,或资料不全、测试记录不规范,或资料保管不当的,扣0.5至2分。
5.工程结束及时上报验收得2分;工作拖邋造成不能及时验收结算或固定资产登记的,扣0.5至1分。
6.认真搞好网络用户管理,及时处理信号停断业务,查处私拉乱接有线电视,得4分,在检查中发现有私拉乱接有线电视的,每户扣0.5分,报停户未断信号的,每户扣1分。
(六)财务材料管理工作(8分)
1.传输站财务材料登记账目清楚,报表及时,符合台有关管理规定得5分;登记管理不善,账目混乱不清的,扣0.5至3分。
2.领用票据登记管理规范,每月按时上交核销得3分,出现漏核、丢票或不及时核销问题的,扣0.5至2分。
3.单位疏于管理,出现个人代收费不缴,或贪污挪用用户委托代缴的初装费、收视维护费等严重财务违规违纪问题的不得分,同时取消该站单位及个人当年评先树优资格。
(七)网络办公应用及微机用户档案管理(7分)
1.应用有线网络办公管理系统及时办理故障维修、派单回复及其他网上交办事宜,提高工作效率得4分,漏收漏办或不及时办理文件传递延误工作的,视情扣0.5至1分。
2.健全用户微机档案,及时更新用户信息、村内用户网络信息图,资料完整准确得3分;实际情况与微机登记不符出现错漏的,每户扣0.5分,不及时办理用户增减变更登记,影响正常统计的扣0.5-3分。
(八)其他(5分)
1.积极争取当地党委、政府支持,把有线电视发展列入镇(区)村级两个文明建设考核(不含城区三站)得2分,未能列入考核的不得分。
2.车辆管理制度落实,使用规范得3分。擅自外借车辆、维修、购油或超越服务区范围行驶,或发生交通违章事故的根据车辆管理规定扣分。
五、奖励与扣罚
1.被台列为有线电视建设示范站的在年度考核中奖1分,被市局以上单位表彰的奖2分。按本条获得多次奖分的只按最高奖分加记。
2.在3月31日前收缴收视维护费达到全年应收数90%以上的,年底考核奖励3分;在6月30日前收缴收视维护费达到全年应收数90%以上的年底考核奖励2分,达到80%以上的年底考核奖励1分。本奖分以上缴台财务科款数为准核算,均为实分,不按比例计算递增。
六、其他问题
1.基层管理科为各传输站对口工作部门,具体负责对各站的日常管理、考核、监督、检查等事宜。
2.各站要根据站年度工作目标,将任务量化分解到月份(每周上报工作重点),责任到人,并参照本考核实施办法制定出具体的考核细则。基层管理科汇总后报台考核工作领导小组审查备案后实施。
3.各站每月底按本站的考核细则对工作人员进行考核。每月前2个工作日内,各站将当月的工作目标上报备案,同时将上月的工作考核报告送基层管理科初审后送分管领导签审,报台考核工作领导小组审查兑现效益工资。
4.各站查处的私拉乱接户,如补办安装手续的可计为发展户数。
5.各站按规定办理安装的五保户、低保户,计为发展户数。
6.台、网络中心对日常安排的工作或重点安排的工作随时抽检,未能按照要求办理或延误工作的将视情按阶段扣分,列入年底考核总评。