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儿童玩具质检调查报告:
1. CNAS证书:实验室认可证书,由中国合格评定国家认可委员会(China National Accreditation Service for Conformity Assessment,CNAS)颁发,是正式表明检测实验室具备实施特定检测能力的第三方证明;
2. CMA证书:中国计量认证(China Metrology Accreditation,CMA),计量认证是国家对检测机构的法制性强制考核,是政府权威部门对检测机构进行规定类型检测所给予的正式承认
3.CAL证书 :是质量监督检验机构认证符号,国家授予的权威性标志。(授权认可,带有执法性)CAL是质量技术监督部门根据有关法律法规的规定,对其依法授权或依法设置承担产品质量检验工作的检验机构进行合理规划、界定检验任务范围,并在对其公证性和技术能力进行考核后,准予其承担法定产品质量检验工作的行政行为。
什么是质检报告?所谓质检报告,就是针对产品进行的安全和性能检测,以LED灯具为例,主要是做GB7000检测,检测内容有 标记,潮湿,爬电距离,高压等安规内容。环测威检测中心是一家专业的第三方检测认证机构,能提供CNAS和CMA质检报告,包您顺利入驻天猫和京东商城。质量检查报告,大多采用调查报告的形式将问题展开。第一,提出问题。介绍被检查者的一般情况,如隶属关系,检查的目标对象,检查的时间、地点,检查的经过。第二,分析问题。先列举出问题,再分析问题的构成、性质和程度,根据三级标准(国家标准、部颁标准和企业自己的标准),进行质量评定,作出基本评价。第三,分析质量合格或不合格的原因。这是质量检查报告的主体部分。它对于采取改进对策,提高产品质量具有重要作用。分析质量高低的原因,主要方法是揭示影响质量高低的诸因素中的主要因素,也就是找出主要矛盾及矛盾的主要方面。运用辨证的方法分析问题产生的原因,对症下药,就可以提高产品质量。第四,提出解决质量问题的建议。这是质量检查报告的最终目的所在。
京东和天猫的电子电器产品质量检测报告哪里办理- 很多电子电器行业的朋友都会面临一些商城和超市对产品认证的要求,一般会要求出具质检报告,比如淘宝,天猫和京东。我们是第三方的授权质检机构,为很多企业操作了入驻天猫和京东的质量检测报告,注意一下问题:
1,标识清晰,有基本参数和符号,商标;
2,能接受跌落测试,不会一掉就碎掉
3,电池性能检测要过关
天猫质检报告
入驻天猫需要提供天猫质检报告,选择好了第三方质检机构,要多久才能拿到质检报告,天猫质检报告的流程是什么样的?以天猫商城第三方质检机构CTB为例,接下来就让我们来了解一下吧。
方法/步骤
和第三方质检机构协商好价格等问题后,填写申请单
将样品、吊牌等材料快递到HQTS实验室
CTB对质检材料和申请单进行审核,审核成功后通知客户付款
付款成功后,实验室开始对产品进行测试
测试结果出来后,出具质检报告(不同的质检机构出具报告的时间不同,CTB为四个工作日内)
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将质检报告和发票快递给客户
END
注意事项
一般产品进行测试需要做破坏性测试,就是说实验结束,产品就无法正常使用了
快递给实验室的样品1~3件不等,具体需要几件需要和业务员沟通了解
吊牌信息错误的情况很常见,可以让第三方质检机构提供正确的吊牌信息,进行更改
质检报告出具的时间快慢有别,一般测试项目多的出的比较慢。而对于一般产品,如果质检报告要的急,CTB还提供一个质检报告加急服务。
深圳市环测威检测成立于2009年是大陆民营较大EMCSAFETY实验室,拥有国际一流的检测设备和专业的测试人员。目前在中国共计有46家分支机构组成的业务网络全面为中国企业服务,在08年成立业务部门。CTB检测有三大实验室,Safety两间、化学检测室(8千平米)、电磁兼容实验室3间,每个实验室都投资上千万。有德国TUV莱茵,美国FCC,CPSC, UL,ETL等机构的授权认可,可直接进行ROHS、REACH、UL、ETL、CE、CCC等的全部测试,协助客户一次申请获得多国的认证证书。
业务范围:
亚洲:中国CCC认证, CQC认证, 韩国EK认证, 新加坡PSB认证, 日本PSE认证, 台湾BSMI认证
欧洲:CE认证,EUP认证, RTTE认证, GS认证, E-MARK认证;
美洲:美国FCC认证, UL认证, 加拿大CSA认证, 德国TUV认证,墨西哥 NOM认证;FDA认证。
澳洲:C-TICK认证, SAA认证
SGS(瑞士通用公证行)是全球最大、资格最老的独立第三方检验、鉴定、测试和认证机构,于1878年成立于瑞士,20世纪90年代进入中国市场。
如今,中国检测市场已相当成熟,市场容量在700多亿元左右,全球也不过7000多亿元的市场容量。尽管国有检测机构占据市场主流,但以SGS为代表的外资机构仍得益于中国市场的迅猛增长,占中国市场份额40%左右。
在政府管控的强制检测市场条件下,SGS如何把握“去行政化”机遇?SGS如何克服人才短缺、本地化管理难题等挑战,取得中国市场的成功?
得益于中国红利
“国内第三方检测认证的市场格局是,国有性质的实验室占55%,民营机构发展较快,但集中在某一个或几个领域,综合实力不强,目前约占10%。”SGS中国区总裁申屠献忠接受《新财经》记者专访时表示。
欧美国家在15世纪就有了第三方检测机构,到19世纪中期,一些成熟机构介入鉴定产品、出具报告,已是非常自觉的商业行为。但在中国,第三方检测市场起步晚,主要由国家检测机构负责,例如质量监督局、疾病预防中心下的实验室等。
“国有的每个行业部门下基本都有自己的实验室,技术监督局是一个庞大的网络,检验检疫局又有很多的实验室。”申屠献忠告诉记者,国有实验室已做了很长时间,规模十分庞大,在设备上、网络上和技术上都不错,但由于居于垄断地位,市场化意识不强。
第三方检验认证行业的重要性,随着频发的质量安全问题逐渐得到国家和业界认可。政府也在思考,大包大揽的管理模式并不适合当今中国的发展,需要有更市场化、更专业的机构作为政府体系的补充参与监督,提升“中国制造”质量。
实际上,第三方检测机构是伴随着中国出口贸易的迅猛增长发展起来的。拥有10多年关贸谈判经验,现担任SGS集团公共关系和业务拓展总经理的马晓野私下对记者感叹:在加入WTO之前,所有第三方检测机构都在夹缝中求生存,十多年来SGS在中国的成就,很大程度上得益于中国的出口红利。
在国际贸易市场,所有检测报告必须由第三方检测机构出具,因此国有背景的检测报告并不易被海外买家认可,而民间检测机构则由于可信度和鱼龙混杂等因素缺乏权威,也难以得到认可。所以,企业获得SGS的检测报告,一方面确保产品符合目标市场和客户要求,降低出口风险;另一方面SGS可以帮助企业提高质量管理水平和合规性。
2008年金融危机爆发,中国出口贸易受到极大打击,学者们都在讨论一个问题:“中国的入世红利还能享受多久?”对SGS中国来说,这同样是个攸关生死的问题。
申屠献忠说:“进出口趋势在变化,中国不可能永远是世界工厂,有一些采购已经转移到东南亚国家。中国人口红利消失,劳动力成本上升。这些对我们肯定有影响。”
此外,由于检测行业没有完全市场化,政府机构占极大优势,很多是法定检验,需要特别的资质,例如电子电器产品在中国市场销售,要经过3C认证,外资和民营机构都没办法拿到批准。
申屠献忠表示:“进入中国市场各个领域,很多都需要资质,比如建筑行业、特种设备行业等,取得资质需要很长时间,这些对SGS都是挑战,会有很多挑战。”
扎根中国市场
SGS要想在中国市场真正实现可持续发展,就不可能只依赖出口,必须找到适合本土化发展的道路。
申屠献忠在SGS来中国市场之初就加入了这家公司,当时他不过是一个对外企有点崇拜的毕业生,误打误撞进入检测行业。数十年过去,他已成为几乎所有外资检测公司中唯一一个中国土生土长的高管。
在前任“洋”老板离开中国区总裁位置后,申屠献忠打破“天花板”,成为中国市场的掌舵者,这在很大程度上得益于SGS集团高层的战略选择:与其从总部空降高管,不如擢升一位具有国际视野的本土经理人。
申屠献忠在SGS的职业路径为检验员、主管、分公司经理、客户经理、运营经理,他还做过销售和市场部经理、总监,然后做到全球业务线副总,他是100%的SGS中国血统。
SGS的选择无疑是明智的,SGS在多年以前,就已经部署中国市场业务线,目前SGS出口业务与国内市场业务基本上是70%︰30%,离实现两条腿并行已经不远。
“你不能长期依赖出口。如果不提前部署,等风险到来时,就没办法支持其他业务,我们要增长,因为总部永远会有业绩增长的要求。”
申屠献忠和SGS集团提前看到了国内市场增长的潜力,尽管国家有资质限制,一些行业被排除在外,但SGS的技术能力、管理水平和营销能力都让申屠献忠对SGS在中国市场充满信心,他期望未来两种业务之比能达到50%︰50%。
申屠献忠表示,第一,社会和企业对产品质量的要求在提高,把产品交给SGS做检测认证是一种认可,SGS在国内汽车行业、环保监测、消费品等领域的业务增长非常快;第二,纺织品、医疗器械等更多国外品牌要在中国销售,需要SGS中国的本地化服务;第三,SGS在一些行业致力于往上游走,比如矿业勘探过程中的检测。
与国家实验室的强制检测不同,SGS只有做到公正、专业、有效,才会有生意,如果失去了公正性,也就失去了企业生存的基础。
申屠献忠向记者解释了SGS的管理流程,一件样品被客户送到实验室后,送入各个实验室进行流水线操作,比如一件纺织品,物理测验就要由物理小组来进行,要经过耐磨性、拉伸等各种实验,还要按照目标市场的办法去洗水,观测洗完后会不会褪色、缩水;化学测验则要看是不是有致癌物质。总之,送检样品要经过很多种检测,并且一一分开,最后得到一个客观的报告。
“送检样品测试完数据,直接上传报告,中间是不能修改的。我们做的工作,实际上是在政府、企业和个人之间传递信任。”申屠献忠说,各个实验室检测人员并不知道样品是哪个客户的。
“拉”与“推”的平衡
在SGS庞大的体系内,提升管理效率成为其在中国市场增强竞争力的重要战略。
“我们实行事业部制,在全球和中国是一个矩阵式架构,比如全球10条业务线,每条业务线有一个全球执行副总裁,每个地区有首席运营官。”申屠献忠表示,他除了担任SGS中国区总裁,还兼任过全球玩具及婴幼儿产品业务副总裁。
“中国战略要和全球的业务线一起沟通,并不是说我们自己想怎么做就怎么做,要融入全球的战略中,所以沟通至关重要。”
申屠献忠把中国与总部的沟通比喻为“拉”与“推”。SGS总部每年会交给每条业务线一个预算总额,但因为其他业务线的全球执行副总裁不在中国,中国市场一旦有投资机会,如设立新公司或收购等,需要全球的配合,就要与这条业务线的全球负责人沟通,说服他成为中国区业务发展的支持者。相反,如业务线负责人在外面看到中国有什么机会,也会“推”动做本土市场分析,看时机是否合适。
超过1万人的企业,申屠献忠必须把企业文化和员工培训做好。由于SGS检验测试认证范围广,几乎涵盖所有的行业,每个行业都要有专家,而市场上并没有一个所谓的“检测”专业,因此培养技术人才基本依靠SGS自己的“造血系统”。
简单来说,SGS中国从各个专业招来的新人不懂检测也没关系,SGS有一套完善的培训体系,包括课堂培训、技术培训、基本经验培训及商业培训等。
“对SGS来说,最大的难题不是检测人员的培训。最难的是公司大了以后,需要综合性人才,要懂技术、懂商业、懂管理。我们最缺的是复合型的中层干部。”申屠献忠说,SGS花了很大精力,希望把技术人员培养成复合型人才,为此推出了名目繁多、针对各种级别员工的培训和成长项目。
2007年,申屠献忠出任SGS中国区执行总裁,集团的战略也从单纯财务目标转为可持续发展,这意味着申屠献忠可以在更广泛、更深入的空间内,实现SGS在中国的发展,近5年,SGS为客户设计了很多新服务,包括在节能减排方面帮助企业实现可持续发展,并且为企业提供审计、认证、培训和咨询服务,以加强业务流程、改善管理系统和人员绩效。
申屠献忠:把握供应链质量管理至关重要
作为《新财经》杂志的忠实读者,申屠献忠对6月刊的封面报道《标准乱象》表达了自己的看法。
大家对标准乱象有一些误解。比如奶粉中的三聚氰氨、奶茶珍珠中改良的淀粉含有马来酸,正常情况下,企业不用去检测。大部分国内标准实际上是参照国际标准的。问题不在标准本身,而在这些标准到底有没有很好地去执行?如果不执行,标准再高也没用,很多国内企业会想,去做检测要花钱,我为什么要做,这是个大问题。
因此,企业出现产品质量问题有时候不一定是运营不专业,或者内部有问题。而是供应链管理出现问题,明明知道进来的材料或零部件
有问题,却因各种关系不好意思退回去,生产出来的产品就会有问题。企业自己也可以做检测,问题是自己检测,能不能检出问题,怎样管理供应链问题。
比如,某大型跨国玩具公司的玩具中铅含量超标,工厂倒闭,老板自杀。由于生产玩具要用到油漆,实际上是油漆当中铅含量超标,造
成玩具铅含量超标,需要召回销毁,结果使得规模达数千人的中国代工厂倒闭了。
【关键词】全生命周期 到货检测 自检 质量管理
中图分类号:F621 文献标识码:A 文章编号:1006-1010(2014)-13-0056-06
1 前言
随着中国移动通信产品采购方式向招投标和集中采购的方式转变,采购通信产品的平均单价大幅下降。一方面,网络建设的总体成本得到了有效控制,另一方面,通信产品质量管控的压力也急剧增大。由于竞争加剧,部分供应商依靠恶性竞争的方式获取市场份额,采取降低原材料的使用数量或品质、降低生产工艺水平或减少生产工序等手段,以牺牲产品质量为代价降低成本,造成部分集中采购产品质量每况愈下,影响到集中采购工作的持续健康发展。
为应对产品质量形势严峻的局面,有效控制采购物资质量的整体水平,中国移动集团公司下发了《关于开展315质量专项工作的通知》采购通[2012]275号,全国各省开展一级集采22种重点产品的到货检测工作。湖南分公司参照集团公司管理办法要求,根据本省实际情况制订了《中国移动通信集团湖南有限公司集中采购产品质量管理办法》,对产品生命全流程进行界面划分,并对职责分工等作出了明确的规定。
上述办法实施以来,湖南分公司质量管理工作初见成效。截止到2014年5月,共进行了100次一级集采产品送检,共涉及14类一级集采物资;进行了591次一级集采产品自检,共涉及9类一级集采物资;进行了258次二级集采产品送检,共涉及10类二级集采物资;进行了251次二级集采产品自检,共涉及11类二级集采物资。集团共下发协查数43次,共协查39次,其中有15种产品没有到货,5种产品未分配到我公司,自检协查10次,调查协查5次,第三方送检7次。其中一级集采送检发现2批次瑕疵产品,3批次不合格产品,二级集采送检发现7批次不合格产品。
湖南分公司采购中心制订了《中国移动湖南公司产品质量检测执行方案》,规范指导分公司到货自行检测,并收集、统计了各类产品供应商信息,梳理了省公司与分公司、供应商之间的沟通流程,保证供应商上传到集团平台的到货数据与分公司的检测报告对应。通过竞争性谈判和价格比选,与集团指定的第三方检测机构签订了委托检测框架合同,质量管理第三方支撑体系已初步建成。
围绕集团公司进一步提出的通信产品“全生命周期质量管理体系”,湖南分公司着重通过到货检测环节努力提高本省质量管理工作水平。本文尝试就湖南分公司通信产品到货检测的具体实践内容、遇到的问题及面向未来的建议进行探讨。
2 到货检测具体实践
2.1 到货检测的定义和范围
根据集团公司“全生命周期质量管理体系”的设置,通信产品在入围采购之后,按照逻辑顺序至少需要经过驻厂检测、入库抽检、到货检测、飞行检测等质量管控环节。
驻厂检测即中国移动派驻人员或委托检测机构到供应商生产地进行产品的质量检测,严格对即将出厂产品的质量进行把关。入库抽检即在各大库房中对通信产品进行随机抽检,对产品简单易测的物理性能、电气性能进行检测,把控产品质量。飞行检测,即由集团公司根据需要随机安排质量抽检,深入到全国各省的供应商(驻厂检测)、库房(入库检测)、施工现场(到货检测)等各个环节,随机抽取产品进行独立检测,对各个检测环节进行校验。到货检测,即入库检测之后,由省、市公司对产品进行随机抽样,送至第三方检测机构进行全面的性能检测。因此,到货检测所关注的产品,是即将被使用,往往已经运至地市分公司,或已经交付到工程人员手中的通信产品。
2.2 湖南分公司的质量检
测制度和架构建设
公司参照集团质量管理办法的要求,根据本省的实际情况制订了《中国移动通信集团湖南有限公司集中采购产品质量管理办法》,对产品生命全流程进行界面划分,并对职责分工等作出了明确的规定。具体如图1和图2所示:
图1 质量管理的阶段分工
2.3 湖南分公司的质量检测流程梳理
湖南分公司采购中心制订了《中国移动湖南公司产品质量检测执行方案》规范,指导分公司到货自行检测,并收集、统计了各类产品供应商信息,梳理了省公司与分公司、供应商之间的沟通流程,保证供应商上传到集团平台的到货数据与分公司的检测报告对应。流程管理如图3所示。
2.4 湖南分公司的质量管理支撑体系
通过竞争性谈判,2013年6月委托湖南省通信产业服务有限公司检测中心承接本省产品质量管理支撑工作。2013年9月,通过价格比选,重新与集团指定的第三方检测机构签订委托检测框架合同。质量管理第三方支撑体系已建成,可以有效的规避质量管理中的各类风险。支撑体系的分布情况如图4所示。
3 到货检测工作中发现的问题
虽然湖南分公司质量管理工作已经开展了一段时间,但全员的质量管理意识仍有待加强,质量管理的工作标准化程度与管理制度仍不够完善,体制机制改革和能力建设仍处于不断摸索和完善的阶段。现就一些发现的较为突出的问题进行分析。
3.1 质量管理意识有待加强,制度有待完善
(1)缺乏畅通和固化的信息传递和报送机制
省公司目前无法及时准确地掌握各分公司当月的到货情况,由于分公司的每月到货物资包括省公司集采的和分公司自行采购的共2部分,导致当月的第三方送检工作无法按时准确的进行。在质量管理工作的前期,各分公司对上报自检数据不够重视,存在自检报告上报不及时、自检报告内容填写不规范、上报程序混乱等很多问题。
(2)与供应商的沟通机制不够完善
现阶段很大一部分供应商都不能每月及时反馈到货数据,缺乏主动沟通意识。供应商在上报数据时,常出现已经沟通好不上报数据的又上报了数据,或是上报的数据与邮件沟通的内容不符的情况。
3.2 自检能力不足
质量检测需要专业的检测知识,在自检的时候有些自检项目还需要用到专业的仪器仪表,分公司一般不具备使用仪器仪表自检的能力。因此,目前上报的自检报告中所检测的项目基本属于肉眼检测,未达到质量检测的真正目的。
3.3 专职人员缺乏
质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,但是由于人员配置问题,采购中心无法安排专人专岗管理,因此容易出现2种较为集中的问题:
(1)由于专职人员缺乏,委托第三方专业机构对全省的质量管理进行规划组织和实施,但由于是外部机构,在与其他部门/分公司的衔接、对供应商的管理以及与集团公司的沟通交流等方面存在诸多不便,导致质量管理工作的执行力度和效率未能达到预期效果。
(2)有些分公司经常性更换质量检测负责人,导致质量检测方面的信息不能够及时传达,质量检测工作不能按时完成,降低了质量检测工作本身的质量和效率。
3.4 物流无法控制
由于采用外部物流公司,第三方抽样送检的样品有时不能及时送达检测机构,导致出具检测报告的周期过长。分公司在寄送样品时还出现过样品在寄送过程中丢失的情况。
4 质检管理探索
4.1 现有模式
目前我省是根据集团的集采目录按照检测单价单独和各第三方实验室签订合同,合同规定了检测范围和检测数量,并确定了每种物资的检测总金额。同时我省与湘通服检测中心签订了质量管理服务合同,由其来协调与配合集团、省公司各部门以及分公司的质量管理工作,并承担17种物资的检测。具体如图5所示:
图5 现有检测管理模式
而这种模式导致我省的质量管理出现一些问题,比如:
(1)由于集团未指定二级集采物资检测机构,我省并未签订二级集采物资的检测合同,导致大部分二级集采物资没有被覆盖;
(2)由于合同中确定了具体的检测范围、检测数量和检测金额,往往导致某种物资因为超额而无法进行检测;
(3)由于市场营销通常会采购许多非通物资,这部分物资对应检测的机构往往很多,导致需要花费大量的精力去签订合同,无法满足检测的实效性;
(4)目前是各个分公司寄送样品到对应的实验室,湘通服检测中心只负责信息收集与组织,有时会造成样品寄错或者不符合要求的情况;
(5)样品检测后,如果合格且未破坏,是由检测机构寄回对应的分公司,样品流转跟踪难度较大。
4.2 计划模式
为了提高管控效率,降低管控成本,2014年我公司计划搭建一个质量管理平台,如图6所示。
质量管理平台将负责各类型产品抽样检测以及全流程管控与实施,负责组织和统筹各个环节的质量管理工作,负责质量管理信息的收集与共享,负责与各检测机构的信息衔接等,保证各环节质量管理工作有效执行。
同时我公司只需和一家质量管理机构签订框架合同,由其与集团指定的第三方实验室签订检测合同。可以减少我公司的合同管理成本,同时又能解决以上提到的问题。
(1)与第三方质量管理机构签订框架合同(建议按物资总价值的1%收费,并且实行合同总金额封顶),且不限定具体检测物资的种类,这样可以保证覆盖尽可能多的物资;
(2)检测物资的覆盖范围和检测数量可以进行动态调整,保证资金的最合理利用;
(3)当出现新增营销类物资检测时,我公司只需派单给第三方质量管理机构,由其去寻求支撑单位,免去了我公司的合同风险;
(4)各分公司均只和第三方质量管理机构进行沟通,样品均寄往同一个质量管理机构,由其进行统一管理与寄送;
(5)由于第三方质量管理机构与其他第三方检测机构有业务关系,方便其对第三方检测机构进行管理,也方便样品流转跟踪。
4.3 建立质量管理专用信息平台
依托现有的物资管理平台,建立一套专用于质量管理的信息平台,将通信产品全生命周期质量管理的各个环节以系统流程的形式表现出来,并囊括了公司内部与质量相关的各个部门接口、供应商接口、检测机构接口。具体到到货检测,供应商到货信息、分公司寄送样品、检测机构提交报告、建设和维护部门初验和终验等,都必须通过这个统一平台进行交互,能够起到统一管理、避免重复沟通、流程明晰、增强全员管理意识的作用。
4.4 增强分公司自检能力
分公司自检能力过弱已成为到货检测的一个明显漏洞。建议通过增加专职人员岗位、加强人员专岗培训、补充基本测试仪器仪表的措施,有效增强分公司的自检能力。
4.5 增加巡检
现阶段到货检测还只限于产品在使用之前的检测,建议增加对在网产品和施工现场的巡检,以便区分产品出现的问题究竟是质量问题还是施工人员操作不当、使用过程遭人为破坏等情况,最终可以起到对到货检测进行校验,同时对施工工作进行监督和检查。
4.6 进一步前移部分到货检测
目前所有产品的到货检测都是由分公司进行,由于分公司仓库收货人员不属于专业检测人员,且只能进行一些简单的目测检验,很难发现产品存在的质量问题。一旦发现产品质量问题,还需从订单等多方面查找产品信息,与各分公司的沟通联系也相对较慢。因此建议在省库开展8类物资的到货检测工作,从仓库抽样进行质量检测,发现问题后可直接从仓库停止发货,将有效减少与分公司沟通联系的时间成本。
4.7 进一步统一标准
供应商的供货标准都是以招标文件中的要求为依据,检测机构在对样品进行检测时发现,因采用的标准不同,不能正确判断样品是否合格,因此需要进一步统一供货和检测标准。
4.8 挖掘检测数据
通过深入挖掘积累的检测数据,进行检测数据分析,结合通信产品的全生命周期管理体系,应该可提供更有价值的完善建议。
5 总结
湖南分公司在集团公司的指导下深入开展了到货检测等全生命周期质量管控体系相关工作,取得了初步成效,全省质量检测工作已经逐步走上了上升渠道。但由于整个管理体系还处于初级的磨合阶段,尚存在管理意识不够强、自检能力过弱等现实问题。为此,本文提出了建立统一信息平台、检测前移等建议和措施,希望今后能对湖南分公司的产品质量管理工作起到一定参考作用。
参考文献:
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关键词:房屋建设 工程质量 监理内涵
中图分类号:TU7 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)06(b)-0149-01
随着市场经济的不断发展,我国兴建的民用建筑数量越来越多;虽然建筑施工的技术已经非常的成熟,但是,在建筑施工中,还会经常出现这样那样的问题,严重影响到了建筑工程的质量,进而对人们的生命财产安全和国家的和谐稳定发展造成一定程度的影响。针对这种情况,就必须要规范管理房屋建筑的施工过程,严格监理建筑工程的质量;本文主要分析了房屋建设工程质量监理的措施,希望可以提供一些有价值的参考意见。
1 重视施工前的监理工作
监理工作并不是一项简单的任务,它涉及到很多的方面,是一个复杂的系统;监理工程师必须要深入的了解所承担的项目,才能够站在工程全局的角度上,来仔细的分析,从而及时的发现问题,进而采取一系列的措施来解决问题。工程项目的基本情况包括着很多个方面,比如工程项目的所在位置、地形特点、气候状况、道路状况、土地资源、管网线路以及工程地质等等;要对施工组织设计进行严格的审查,并且在审查的基础上,提出一些有价值的建议;要对施工单位的质保体系进行严格的检查,这是因为施工期间质量控制中十分重要的一个因素就是质保体系,完善的质保体系,也可以有效的控制建设工程的质量。监理人员还需要做好施工质量的预控教育和素质教育,这项工作也是必不可少的。
2 建筑工程质量检测的内容
通常情况下,可以将工程质量检测分为三个部分,基本试验、施工试验、以及竣工工程有关安全、使用功能抽样检测等等。基本试验是被国家法律规定的,因此,在基本试验的时候应该严格按照国家和行业相关的规定和要求来选择质量指标和检测方法,还需要保证选择的方法、步骤以及设备仪器和人员素质等符合相关的规定和要求,在试验的时候应该依照相关要求规定的程度来进行,并且保证具有很强的复演性,检测的结果应该具有一定的可比性。在目前,施工单位内部控制质量时,通常采用的手段就是施工试验,在对质量进行判定时,应该对技术条件和试验程序进行充分的考虑,同时需要第三方来做一个见证,这样才能实现工作的目的。竣工抽样试验指的是对施工检测的程序、方法以及数据进行确认,保证其是规范和有效的。
3 建筑工程质量检测的监理方法
在对房屋建筑工程施工进行监理的时候,试验检测内容的不同就需要不同的监理方法。
见证取样:见证取样的对象主要是设计到结构安全的试块、试件以及其他的一些材料。我国相关的规定要求了见证取样和送检的比例,也就是要高于相关技术标准要求取样数量的30%。要选择具备合格的建筑施工试验知识,并且拥有见证取样证件的专业工作人员来担任监理机构的鉴证人员,见证人员应该将相关的标识、封志、工程名称以及取样日期和样品的名称和数量等内容登记在试件或者包装上。见证人员和取样人员应该了解到必须要保证取样在具有代表性的基础上,还需要保证真实。见证人员的见证记录应该纳入施工技术档案中,检测单位要确保试样上的标识和封套没有问题之后,才能够进行检测的工序。要按照相关的规定和要求来进行检测,并且要保证检测报告的科学性、真实性。
平行检验:平行检验指的是项目监理机构在承包单位自检的基础上,利用一定的检查和检测手段来独立进行的检测活动,平行检验的目的是对施工检验的准确性进行复核。在房屋建设方面,平行检验的内容主要是测量方向和复核几何尺寸等等。对于检验中的设备没有过多的要求,监理自己的设备或者施工单位的设备都可,但是,必须要确认监理设备处于正常的状态。往往是在施工单位自检之后才可以进行平行检验,但是也有特殊情况,比如时间紧迫,那么就可以采用同步检验的方式。在现阶段,根据相关的标准和要求,如果检验一些涉及到结构安全和使用功能的部位,应该百分之百进行平行检验,需要一一对应施工单位的自检;如果检验的对象是装饰工程,那么就可以按照相关的比例来进行平行检验。监理人员在平行检验的时候,还需要进行仔细的记录。
委托第三方检测:如果需要第三方来进行检测,那么监理工程师应该严格的审查第三方检测的质保体系,比如检测单位的资质、检测人员的资格、检测设备的检定状况等等,同时还需要严格的审查检测的方案。在检测的过程中,应该要保证检测环境条件符合检测规程的相关要求,同时,及时的跟进检测报告,从而及时的处理可能出现的问题和状况。
4 竣工验收的监理工作
在竣工验收阶段,可以将监理工作分为两个部分,监理的本职工作项目和监理协助建设单位的工作项目。监理的本职工作项目主要有评估工程质量,然后提出一个评估报告;对施工单位的技术档案和竣工报告进行严格审核;审核之后将监理意见签订在竣工报告上;主动的接受上级领导对监理档案资料的审查;在竣工验收大会上对监理工作进行汇报等。监理协助建设单位的工作项目主要有对验收方案的计划安排进行制定;帮忙通知质检部门前来验收,协助建设单位对相关的工程档案资料进行审阅;对竣工验收意见进行起草,并且协助起草工程竣工验收报告等等。
5 结语
要想保证房屋建设工程的质量,就需要重视建筑工程的质量监理工作;监理工作并不是一个简单的工作,它是一项非常复杂的系统,因此就需要监理工程师和监理工作人员努力学习,提高自己的专业水平,积累经验和教训,更好的开展监理工作。
参考文献
[1] 张贵春.房屋建筑工程质量监理内涵与措施[J].黑龙江科技信息,2010,2(17):123-125.
(1.昆明理工大学土木工程学院,云南昆明650500;
2.重庆交通大学管理学院,重庆400074)
[摘要]建筑材料是保证建筑工程质量的首要条件,而建筑材料检测是工程质量保证体系中的关键环节,是确保建筑工程质量的重要前提。本文从检测机构的角度出发,首先介绍了建筑材料检测的基本流程,总结了在检测过程中需要注意的事项。然后,分析了我国建筑材料检测行业的现状,对整个行业的当下和未来发展存在的问题进行了归纳,并针对所提出的问题给出了可供参考的建议和措施,希望可以进一步的促进该行业的健康发展。
[
关键词 ]建筑材料;检测流程;行业现状
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.229
1引言
近年来,我国建筑行业发展迅速,建筑工程质量越来越受重视,建筑材料检测行业也得到了长足发展,但是仍然存在着很多问题,例如抽样方法不合理,导致检测结果不能反映真实情况;检测程序不规范,造成检测数据结果误差较大,严重影响建筑工程的质量安全。由于建筑工程质量是企业的生存命脉,而建材质量的优劣直接影响整个项目的建设质量,为确保建筑质量的安全,必须对建筑材料质量严格控制,而建筑材料检测被认为是保证材料质量的重要措施和关键环节。目前检测行业仍存在着很多问题,整个行业没有清晰的格局,秩序混乱,制约了检测行业的快速健康发展,尤其是在市场经济国家作为建筑材料检测的主力军的第三方检测机构的作用在我国受到限制,其服务功能没有完全发挥出来。本文在介绍了建筑材料检测的基本流程和注意事项之后,从宏观角度对我国建材检测行业的现状进行了分析,并提出了自己的一些看法。
2文献综述
目前国内外关于建筑材料检测技术的研究很多。而国内关于这方面的文章多侧重于检测的程序和实验数据的处理上,能够在此基础上站在一个较高的角度分析中国建筑材料检测行业现状和问题并对建材检测行业发展前景进行展望的文章还比较少。
建筑材料的质量检验通过对材料各项技术特性的判断,依据国家或地方颁布的标准、规范及规定,来防止不合格的建筑材料用于建筑物,从而可以对建筑工程的质量起到预防和把关的作用[1]。现代管理原理的相对封闭原则认为:系统内相关的各个环节、各个部分,应首尾相接、环环相扣,形成一个连续的封闭回路。而施工单位的送样式检测显然违背相对封闭原则,因而是不科学的[2]。伴随着建筑节能工作的逐渐展开,节能材料检测成为确保居住建筑的节能质量、实现节能目标的一个至关重要的方面[3]。设在工程质量监督机构中的建筑材料检测机构,在其监督的工程质量的过程中再从事赢利性的检测收费活动,则“ 既当运动员,又当裁判员”,既容易产生行败,也不利于工程质量责任的落实[4]。国内商业检验检测向市场开放尚处于起步阶段,各领域检验检测机构竞争激烈,但国外检验检测行业市场与资本都已经相当成熟。
本文述了建筑材料质量检测的流程以及注意事项,总结了建材检测行业的现状与发展方向,针对这些现实提出了几点建议,希望可以有利于我国建材检测行业的健康发展。
3建筑材料检测流程
3.1检测流程概述
建筑材料检测与其他行业检测有着大致相同的检测顺序,即抽样取样、确定检测项目、实施检测、试验误差分析和数据处理、出具检测报告。但是对不同待检测样品,取样要求、检测项目、实验方法会有所不同。而不同的检测机构在检测目的和具体职责上也存在一些差别。一般情况下,建筑材料材料检测流程大致如下。
3.1.1建筑材料的抽样取样
建筑材料进行检测之前的首要工作就是抽样取样。在现行的标准中,对建筑材料取样的数量、方法以及取样频率均有严格规定,以保障检测结果的准确性。归结起来,取样时要注意的问题有两点。第一,取样要标准规范。我们通过对样品的检测得出材料本身的性质,所以样品代表着整批材料的质量,最终检测结果的可靠性取决于样品是否规范采集,规范取样在检测过程中,有助于检测人员科学地分析数据,把握材料性能,出具准确科学的报告。第二,取样要具有代表性。样品的代表性指的是样品的观测结果与取样对象或取样总体的实际情况的符合程度,它会直接影响到最终的检测结果的有效性。
3.1.2确定检测项目
在取得检测样品之后,需根据样品类别、检测标准和委托单位的要求来确定待检测样品需要检测的项目。建筑材料检测试验项目的确定需要以确保工程质量为前提,不能只检验其出厂合格证明,必须对样品进行试验检测。一些常见建筑材料的主要检测项目如表1所示。
3.1.3误差分析与数据处理
根据误差产生的原因与性质,常分为系统误差、过失误差和偶然误差三种类型。为了便于理解,我们进行了列表对比,如表2所示。
由于误差是随机变量,导致测定值也是随机变量,所以在误差处理时有三个重要的统计特征数:数学期望、标准误差和变异系数。数学期望就是样本测量数据的均值,可以表示数据的集中位置。因为误差有正有负,因此求均值后,正负误差消去了一部分,从而显露了试验数据的真实面貌。然而数学期望反映了随机变量的平均状况,但仅仅知道样本均值是不够的,要了解测量值在算术平均值附近的分散和偏差程度就要计算标准误差。标准误差越大,数据离散性就越大,反之标准误差越小,数据离散性就越小。变异系数反映单位均值上的离散程度,常用在两个总体均值不等的离散程度的比较上。若两个总体的均值相等,则比较标准差系数与比较标准差是等价的。总之,对于各项性能指标出现的异常现象,需要认真对待,查明原因,并及时复试和复验。
3.1.4出具检测报告
在材料的检验检测结束后,检测机构通常要出具一份检测报告反馈给委托单位。建筑材料检测中心出具的检测结果要对工程质量负责,其检测结论应具有真实性、公正性。检验报告中应包含待检测材料基本信息,对检验结果的责任予以界定,并注明检测结果的有效期限。
3.2检测注意事项
为了保证检测结果的准确性和有效性,在抽样取样到出具检测报告的全部过程中都要认真负责,下面几点经常出错的地方更要引起足够的重视。
第一,要严格按照规范和相关规定进行抽样取样并确定检测项目。试样的数量、抽取部位、取样方法和检测的项目都会直接影响到检测的结果。未按照规定抽样试验,或检测项目不全,都是不符合要求的。第二,要严格控制检测过程中的实验条件。例如温度和湿度对一些建筑材料的性能有很大的影响,故在标准中对材料养护、测试时的环境条件有明确的规定,必须严格遵守。第三,检测结果必须客观可靠、实事求是。委托单位对检测结果提出异议的,检测单位应当受理并做出合理答复。必要时可通过复核、复检或仲裁等方式处理。
4建筑材料检测行业的现状分析
4.1国内建筑材料检测行业概述
国内的检测机构很多都是改革开放后由各类实验室演变而来的,主要设置在国内专业研究机构、高等院校、产品质量监督部门及相关的大型企业中。总的来说,目前我国可以开展建筑材料检测业务的机构大概有5000家,可以划分为四类,即企业试验室、监督检测机构、科研院校检测力量、第三方股份制检测公司。四类机构所占的比例如图1所示。
四类建筑材料检测机构各有各的特点,在机构属性、运营机制和市场现状上也有很大的差别,下面我们将四类检测机构进行一个简单的对比分析,对比结果如表3所示。
4.2建筑材料检测行业存在的问题
与市场经济比较发达的西方国家相比,我国的建筑材料检测行业起步比较晚,相关的法律法规不健全,监督机制也有待完善,主要问题归结起来可以概括为以下几点:第一,整个建材检测行业混乱无序。检测机构主要是被动的接受施工单位的委托,两者之间的关系不仅是委托被委托同时又是检测和被检测,导致检测机构难以给出公正客观的检测结果。第二,很多检测单位面临如何独立以及独立以后如何生存的难题。目前很多已经成为独立法人的检测机构实质上只是名义上的脱离,从行政管理和经济来往上仍然是未独立的。因此,作为真正意义上的独立运作的检测机构如何管理、如何生存发展还要进一步摸索。第三,很多检测机构面临资源匮乏,效率低下的困扰。主要表现在技术、人力、资金的投入上力不从心,因此与其他行业相比或与其他领域的检测机构相比,行业整体技术含量偏低,并且技术发展速度很慢,然而随着我国建筑业的蓬勃发展,对尽快提高检测单位的技术能力和技术水平要求很迫切。
4.3建议和措施
针对当前我国建筑材料检测行业存在的诸多问题。我们提出以下几点建议和改进措施。
(1)促进形成公平竞争的行业格局。在四类主要的检测机构中,质量监督检验站带有政府背景,在行业内基本上具有垄断地位。而科研院校多承担着大量的国家获省部级科研课题,有充足的经费支持。企业实验室通常只用来满足所属企业自身的需要,难以真正的服务于市场。而第三方检测机构需要自寻业务,自负盈亏,在业务承接上有没有优势,导致没有足够的营业收入,无法添加先进仪器,引入优秀人才,经营发展陷入了一种恶性循环。而第三方独立检测机构会是以后建材检测行业的健康发展方向。所以有必要对行业进行重新洗牌,形成公平充分的竞争机制,以有利于该行业的长远发展。
(2)提高行业从业人员的专业素质和职业道德。目前来讲,我国的检测行业从业人员普遍素质偏低,缺乏高素质的专业人才,并且我国大专院校也没有开设专门的专业,检测人才的培养成为整个检测行业发展中的重点,因此必须建立检测人员内部培训机制和人才培养机制,提前做好人才的储备工作,以迎接今后更严峻的挑战。
(3)政府应该加强立法监督,减少直接干预。政府部门首先要明确自己在建筑材料检测行业中的位置,应该是通过立法监管的手段对检测机构进行规范和监督,而不是在自身担任监督者角色的情况下依然去从事收费性质的检测活动。这种检测机构与政府部门存在行政隶属关系的情况也导致有些地区和部门的检测机构拥有垄断性的特许经营权,形成地方保护,不利于检测行业的公平竞争和发展。
5结论
在建筑材料质量检测的整个过程中我们必须牢固树立“百年大计、质量第一”的观念,从源头抓起,明确材料检测的程序与需要注意的事项,严格依照国家有关质量检测方面的法律、法规,严格按国家试验标准和规程进行检验,确保建筑材料的质量。同时,政府相关部门也应该自身角色的转变,通过立法监督等手段推动整个建筑材料检测行业的健康发展。鉴于大势所趋,第三方独立法人检测机构的发展应该得到扶持,促进行业的公平竞争机制的形成。而检测行业的各单位也应该积极主动,借鉴现代企业管理经验、强化服务和人才意识,保证行业的健康发展。
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