企业网络舆情监测
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企业网络舆情监测范文第1篇
关键词：网络舆情；监测监管
中图分类号：D9文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.06.069
近年来，随着移动互联网的快速发展，网络舆论已经从键盘上的舆情、鼠标下的舆情走向了指尖上的舆情，手机、平板电脑都可以成为网络舆论的发源地，网络舆情体量快速增大，网络舆情态势日趋复杂，网络舆情诉求更加多元。“陕西500名煤矿工人上街游行事件”、“武钢数以万计员工离岗”、“黑龙江龙煤集团职工讨薪”等一系列热点企业舆情事件在2016年不断抢占公众眼球，企业舆情管理工作的重要性日益凸显。特别是煤炭形势严峻下，职工的自我意识表达、利益诉求也不断强化。另一方面，一线职工文化水平整体不高、年龄偏小，这使得负面曝光、突发事件频频。而作为国有企业，其国有身份决定了一旦出现矛盾容易被曝光，被舆论压倒，引发舆情危机，如何做好日常舆情管理和处置突发事件成为当前企业面临的一个突出问题。
为了进一步厘清企业舆情管理的特点，经过多地实地调研，对企业舆情管理的特点、现状以及应对办法进行一个全景式的解析。
1.1主体的多元化
大众麦克风时代，人人即媒体，每一位网名都可以通过新媒体发出自己的声音，甚至单独的用户可以与企业直接对话，可以利用媒体造势，升级话题。
1.2影响的广泛性
在互联网通达的地方，舆论如一只蝴蝶的翅膀，正在扇动起市场的另一场飓风。对企业而言，舆论通过影响公司声誉、投资者决策，公司市场估值，乃至经营发展等方面，企业内部的小范围事件，也可能演变为社会乃至全球关注的公众事件，只要借助自媒体网络，传播速度之快令人咂舌。
1.3表达的开放性
自媒体网络的拟态环境使公众摆脱了角色、身份等的限制，公众不再接受一个“统一的声音”，公众可以接收四面八方的信息从而作出判断。企业舆情处置不是简单的“监测”加“删帖”，而是全方位的舆情评估与监督。
2对企业网络舆情管理情况的分析
2.1部分单位对网络舆情管理重视不够
自媒体把人们带到“人人都是通讯社、个个都有麦克风”的时代，企业的每名员工既能够通过电脑、手机接收到有关企业的各种信息，又可以把他接收到的信息或者他自己的思想动态、利益诉求通过微博、微信、QQ空间出去。现在我们企业利润下滑，职工收入降低，为了贯彻落实中央的去产能政策，集团公司今年前半年完成了清退临时工的工作，在清退过程中，很多下属单位就遭遇了临时工上访甚至围堵公司的。下一步我们还会开展合编定员、冗员分流的工作，这些工作关系到每一位职工的切身利益，处理过程中，稍有不慎就很容易引起舆论的热议，产生敏感话题，导致员工在网站、贴吧、微博微信等平台进行发帖、评论、转发。如果被一些谣言、恶评主导了舆论，会对企业的稳定发展造成很大的负面影响。但是部分单位目前并没有意识到网络舆情对企业所具有的影响，对网络舆情管理并没有足够的重视。舆情应对工作仍然是过去的、传统的媒体思维模式，信息大多是新闻通稿、文件、通知、报告等形式。这种传统形式有着明显的弊端，魍趁教宕蠖辔薹ǚ畔录茏樱和新媒体进行平等的沟通和交流，当舆情发生时，不能采取有效的、及时的手段和相应的应急处置机制。这非常影响媒体为企业服务，非常影响媒体宣传报道作用的发挥。
2.2部分单位应对网络舆情危机能力不足
很多单位仅仅是凭着个人感觉、和经验来判断舆情的走向。这样企业不能及时掌握舆情发展态势，使后期的舆情应对工作陷入被动。在新媒体时代，人人皆媒体，舆情很难被批量清除或直接干预了，涉事单位如果不作出回应，舆论不会沉寂，甚至会被挖掘出企业其它方面的负面消息。在2010年的时候，大连发生过一起大的火灾，这起火灾是由于输油管道爆炸引起的，由于火情比较严重，消防官兵经过长达15小时的连续奋战，才把大火扑灭，并且付出了生命的代价，在救灾过程中，有一名消防战士牺牲了。但是与这起事故有直接关系的一家企业反应却极为麻木，并没有公开表示慰问或感谢，但它的一家分公司却内部召开了事故抢险救援表彰大会。这家企业的这种举动一经曝光，就引起了强烈反响，网友们对这种行为纷纷进行指责，但这家企业仍然没有站出来发声，选择了继续沉默。使企业形象一落千丈，生产经营也受到影响。经报端披露即刻引起舆论强烈反弹。所以这两种方式，不仅耗费精力和成本，还收不到理想效果，甚至会引起公众反感，进而加速舆情恶化。
2.3部分单位网络舆情工作队伍和平台建设缺乏
在当今网络时代，企业内部要有专门的舆情监测部门，对互联网上各类有关公司的信息，做到及时搜集、汇总上来的舆情进行科学的分析和研判。由于网络传播具有隐蔽性、不可预见性、不可控性等特点，企业中负责舆情的管理人员，要配备专业的完善的舆情监测软件系统，这样就能及时发现各种负面舆论，不良信息，在黄金时间内及时做出反应，解决问题。避免网民无依据的猜测，甚至是引发大规模舆情事件。但是，部分单位并没有成立专门的舆情管理部门，也没有配备专业的舆情管理人员，网络舆情控制专业人才十分匮乏，同时也缺乏完善的舆情监测软件系统。现在有的单位开始探索和网络媒体怎样进行良性互动，比如一些单位开通了微信公众号，一些单位的新闻，鼓励职工关注互动。但是由于人力有限，资金不足，公众号的内容更新速度较慢，趣味性不足，很难引起员工的兴趣，发挥的作用十分有限。
针对企业网络舆情存在的问题，我们应该积极应对网络舆情、引导舆论，为国企发展创造一个良好的舆论环境。
3企业如何有效应对网络舆情
3.1重视网络舆情信息的收集与研判
作为国有企业，要想及早发现问题，把问题解决在萌芽状态，就必须重视舆情信息的收集，前面已经分析过，企业目前在信息收集方面存在的问题是，渠道缺乏，所以必须建立和完善网络舆情工作体系，拓宽舆情信息的收集渠道。能收集到各种舆情之后，就要加大监测力度，一旦出现重大舆情就能第一时间掌握。能很好地收集信息之后，就要加强对这些舆情信息的研判和分析，对这些舆情进行汇总、归纳，发现情况和苗头就要及时上报企业各级领导和有关部门，以便采取有针对性的措施，使网络舆情事件扩大和蔓延得到遏制。
3.2强化网络正面引导，疏导员工情绪
作为煤企，煤炭行情不好，稳定就变得和安全一样重要。要维护企业的稳定发展，就要充分认识到网络舆情以及“民声”的重要性。工资下降、福利降低，职工情绪上难免有波动，现实反馈渠道不畅通的话，就会诉诸于网络。所以，除了平时在现实工作生活中注重疏通交流渠道外，尤其要重视对互联网“虚拟社会”的监管和网上舆论引导，把预防发生关口前移。首先企业要成立舆情监测部门，配备专业人员，利用专业舆情监测软件系统，实时监测网络舆情状况，搜集、汇总舆情信息并进行科学分析和研判，全面掌握网络舆情发展动态，及时发现不安全隐患。
3.3健全应急处理机制，加强网络舆情处置力度
企业不仅要对舆情进行检测，当负面舆情爆发时，也要进行应急处理。一是要和相关网站、政府部门保持联系和合作，对主流网络媒体进行管控，还要确立新闻发言人制度，由专人统一对外发声，激浊扬清、以正视听。二是勇于面对、不逃避。如果发声突发事件或舆情危机，企业不发声、回避只会引来更多的恶意揣测。所以应该不堵不避，跟进情况，说真话，主引导，解决问题是关键。
参考文献
企业网络舆情监测范文第2篇
关键词 网络舆情；网络舆情危机；形成原因；应对策略
中图分类号TU97 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）67-0185-02
1 网络舆情危机概念及表现形式
网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网而传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情具有自由性、交互性、偏差性、突发性的特点。
网络舆情危机是针对某一特殊事项所产生的涉及民众利益较深、较广的舆情，在相对短时间内生成大量信息，并在一个社区或更大范围内民众中掀起范围更大、强度更强的社会反映，最终，与事项刺激方或事项本身形成激烈的认识或观点对抗。网络舆情危机有多种表现形式，从危机所影响到的部门和人员可以分为以下几种表现形式。
1.1高校网络舆情危机
在我国网民中，高校学生占有着不可忽视的比例。而大学生是我们这个社会中的一个精英群体，因而他们对国家政治和新闻有着比较高的关注度。但因为学生自身某方面的限制，他们思考问题缺乏全面性，因而当某件事情的发生或即将发生在广大的学生中引起共鸣时，可能会形成网络舆情危机。因为这些事件可能从网络中走向现实社会，成为。
1.2政府网络舆情危机
当某件事情的发生在网络上引起网民的巨大反映时，也可能对政府的公信力产生负面影响，如“7·23”动车追尾事故，进而形成政府网络舆情危机。在这种情况下，政府需要迅速找出妥善解决问题的方法，并对事件发生的原因进行深入调查和及时公布，以减少危机带来的负面影响。
1.3企业网络舆情危机
互联网的进一步普及带动了社会化媒体的流行，如论坛、博客等。它的出现，使消费者能即时发表对企业的产品、服务等方面的意见，并在网络中迅速传播，形成一种舆论，影响企业的发展。如果不利于企业的言论在网络上迅速扩散，将会对企业产生不利的影响，进而形成企业网络舆情危机。
2网络舆情危机的形成原因
根据分析，网络舆情危机的形成原因有以下几个方面。
2.1网民结构的影响
根据我国《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，学生群体在整体网民中的占比远远高于其他群体，有接近1/3的网民为学生，他们对国家的发展战略及新闻的关注度很高，且大学生群体的世界观、价值观还没有完全形成，社会经验不足，比较容易冲动，因而看问题时往往比较主观片面和偏激，进而形成汹涌的网络舆情危机。
2.2信息的不对称
由于事件的当事人掌握的信息多于普通的网民，因而在某种程度上造成了网络信息的不对称。若当事人未对事件的发生缘由做出及时的回应，则会形成网民猜测，并将其猜测的结果公布到网络平台如微博中，然后经过大量网民的迅速转载而泛滥，导致舆情危机，进而对社会或个人产生不利的影响。
2.3网络道德的缺乏
由于网络的匿名性，部分网民在网络上发表言论的时并没有遵循公正、公开的准则，而是完全按照自己的主观想法。甚至有的网民在网络上捏造事实，或者是发表一些偏激的言论，他们把网络当做一个可以随意发泄自己不满情绪的地方。当过多的偏激言论或虚假事实聚集在一起时，就会影响他人的判断力，形成网络舆情危机，对社会稳定构成一定的威胁。
3 网络舆情危机的应对策略
政府在应对网络舆情危机中起着主导作用。首先，政府应该增加自身的透明度和政府工作的效率，使人民群众对政府产生信任感，提高政府的公信力。其次，政府应该加强对网络舆情的及时引导，使其从负面逐渐向正面进行转化，政府还应该加强对网络环境的监督、管理和对不法网络行为的惩罚力度，督促各个网站对网上的一些虚假信息进行删除，同时及时向网民公布官方消息，使那些虚假信息不攻自破，还网民一个健康、可靠的网络环境。
其次是学校方面，学校应该对网络舆情进行积极的研究，了解网络舆情危机产生的原因以及带来的影响，结合学校的报刊，广播等各种媒体资源，加强对网络舆情的正面宣传和引导。同时学校应该通过向学生讲述网络舆情危机对社会带来的不利影响来引导学生积极正确地使用网络资源，通过各种实践活动来培养学生积极向上和遇事沉着、冷静的心态，帮助学生树立正确的世界观，人生观和价值观。
然后是自身方面，为了保障健康的网络环境，我们每一位公民都应该以身作则，学会自律，正确、积极地使用网络。尽管网络具有匿名性的特点，但我们更应该意识到网络是一个公共的环境，我们在网络上发表言论时应该基于基本的事实，客观、公正地对事件进行评论，而不是将网络当作是一个发泄个人不满情绪的平台，还他人和自己一个健康的网络环境。
最后，建立一个网络舆情危机评估机制，对网络舆情进行迅速、及时地评估。应对网络舆情进行监控，当某件事情的发生引起网民的迅速关注与跟帖时，根据某种方式对其进行一个评估，评估其转移到现实社会中的可能性，并对其进行实时的监测，一旦发现很有可能从网络转移到现实社会中，则应在对该事件进行及时、有效的处理的同时采取一些防范措施，尽可能的减少该事件转移到现实社会中所带来的危害。
4 结论
通过对网络舆情危机事件形成因素、所带来的影响及其应对策略的分析，我们可以对网络舆情危机有一个更深层次的认识，我们应该意识到网络舆情危机对我们的日常生活所带来的不利影响，进而从政府、学校、自身三方面加强危机预防同时重视危机评估，营造一个健康、安全的网络环境。
参考文献
[1]曾润喜.网络舆情管控工作机制研究[J].图书情报工作，2009(18)：9-82.
企业网络舆情监测范文第3篇
那么在如今的Web2.0时代，茶叶企业如何吸引消费者的注意力，如何把茶行业的服务理念、营销思路、服务举措转化为客户的服务能力，使消费者自觉融入茶营销体系？立伦茶营销策划机构站在整个茶行业的高度指出，茶叶企业应当紧跟时代步伐，集思广益、锐意进取，高度重视网络博客营销模式的探索，寻求网络平台的新突破。
什么是博客营销呢？简单来说，博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销活动。博客具有营销细分程度高、互动传播性强、传播成本低及有利于长远利益和培育忠实消费者等基本特征。“博客粉丝超过10万，就是一份发行规模可观的都市报。”这就是现今网络上流传的对博客影响力的非官方解读。由此，不难看出博客营销的巨大力量。正是博客这种性质决定了博客营销正逐渐成为各行各业不可或缺的全新营销通道。
博客具有“自我为中心”快速传播信息的特点，人人都可以传播并转发、评价信息，是茶叶企业获取消费者意见、赢得优质口碑、进行舆情监测的有效平台。对于茶叶企业的服务品牌而言，博客具有网络化口碑营销的先天优势。而且，在这润物细无声的变“被动推介”为“主动接收”的过程中，企业也能更直观地找到自己或忠实或潜在的“粉丝”，跟踪评估他们的消费习惯，有的放矢地进行茶叶的品牌推广或品牌文化的传播。在博客综合多元的属性与功能下，立伦策划认为，茶叶企业应该抓住以下几个要点进行博客营销。
首先，搭建自己的企业博客。开通企业博客通常有三种形式：一是企业网站自建博客频道；二是开通独立域名的博客；三是在第三方博客平台上搭建。立伦策划建议茶叶企业建设初期应选择在第三方平台上搭建企业博客。这样能够利用第三方博客平台的一些优势，在短期里扩大企业博客的影响，等到后期有经营企业博客的经验和操作实力以后，可以再考虑建立企业的独立博客。一般来说，应选择点击率高，人气旺的网站的博客托管网站，同时设置自己独特的个性化风格企业介绍，一方面有利于外部搜索引擎收录认证，易于传播；一方面给消费者真实感、亲近感，感觉到在网络的背后有一个亲切和蔼的人在与其进行亲密交流。
其次，要聚合框架。茶企入住博客时，首先要问问自己，我们的营销目标是什么？对于目标的制定，一方面我们要结合展示茶企文化、标准服务、品牌培育等进行思考；另一方面我们要尽量从访客角度去换位思考，让访客在每个页面都能很容易的找到自己正在查找的信息。
第三，要寻找目标消费者。茶叶企业的博客都有其特定的目标群体，而且每个消费者关注点是不一样的，我们可以通过什么方法寻找契合受众，实现精准营销呢？一是通过标签找目标。通常情况下，博客用户都会根据自身的喜好为自己的博客贴上不同的标签。根据这些粉丝的特点，我们就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。茶叶企业的消费者是广大茶叶爱好者，因此与茶叶有关标签的博客用户就是我们的目标用户。二是通过话题找目标。我们可以通过搜索引擎搜索针对茶话题讨论的人群。如我们发现某些用户经常参与茶叶类话题的讨论，那这些博客用户就是我们的目标客户了。
第四，实现精准营销。根据消费者对茶叶消费的习惯，经过专业策划，将其品牌诉求巧妙植入个性化的电子“微柜台”，通过别出心裁的主题、创意、内容、表现形式的设置，加深终端客户对茶企品牌的印象，打开消费者的心扉。
企业网络舆情监测范文第4篇
摘 要 文章结合新媒体的时代特点，简要阐述了供电企业宣传思想工作在新媒w时代面临的形势，提出了供电企业在新媒体时代做好宣传思想工作的方式方法。
关键词 新媒体 宣传思想 供电企业
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。作为关系国计民生的供电企业，在新媒体环境下，如何做到与时俱进、勇于创新，充分运用“新媒体”这一宣传工具，为广大员工搭建一个自由、平等、开放的宣传思想工作交流平台，着力解决好供电企业宣传思想工作面临的新情况、新问题、新现象，值得我们深入研究和探索。
一、企业运用新媒体宣传思想工作的优势
（一）传播速度快、宣传面广，影响大
供电企业在宣传思想工作上运用新媒体，可直接通过互联网、电脑和手机等，可以使宣传对象、宣传内容和宣传范围的接受和，不受时间和空间的限制，可以在任何时候、任何地点接受或信息，而且是在一瞬间就可以传达到系统各单位和每一个员工。从而使宣传思想工作做到企业与员工的沟通无距离、无局限。
（二）宣传交流双向，互动性强
供电企业运用新媒体使宣传者和受众之间的互动交流更广泛、更快捷、更深入。通过企业APP、微信公众平台、企业网站等实时聊天工具发表观点看法，实现双方的随时交流。企业宣传主体可以从中发现受众反馈的问题和内容，进一步评估宣传效果，调整宣传方法和策略，选择更适合员工的宣传方式。
（三）宣传针对性明显，效果好
供电企业运用新媒体可以实现人对人、点对点，具有明显指向性的宣传。通过即时通讯工具，受众可以开设“QQ、微信群组”“网络社区”，建立“朋友圈”，形成“网络族群”等，实现多人同时聊天和信息交流，使广大企业员工间的联系相对固定和密切，从而有利于宣传思想工作的开展。
二、企业运用新媒体宣传思想工作的现实需求
（一）时代的要求
21世纪是网络信息高度发达的时代，网络的普及给人们使用各种新媒体提供了条件。人们运用各种新媒体进行信息和数据交流成为日常不可或缺的手段。据中国互联网络信息中心最新公布的数据显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网[2]。可见，运用新媒体进行宣传思想政治工作可以达到预想不到的效果。供电企业可以充分利用新媒体作为一条有效宣传思想工作的工具，为广大员工提供信息，从中捕捉员工思想动向，把握员工的基本思想状况，促使员工的思想发生正向的变化。
（二）企业的需要
随着我国网民年轻化结构的日益突出（截至2015年12月，20-29岁年龄段网民的比例为31.4%），在整体网民中占比最大。不少地方的企事业单位已经认识到开展新媒体宣传思想政治教育的重要性。就拿拥有庞大的青年员工队伍的广东电网有限责任公司（简称广东电网公司）来说，截止2015年12月底，广东电网公司员工年龄结构比例为 ：20岁（含20岁）以下员工占11%、20岁至30岁（含30岁）员工占42%、30岁至40（含40岁）员工占28%、40岁以上员工占19%。可见，如果广东电网公司运用新媒体宣传思想政治工作拥有巨大的市场。不但可以摆脱传统课堂的束缚，还可以满足年轻人的好奇心和新鲜感，起到传统思想政治宣传工作无可比拟的优越性。
（三）员工的需求
近十年，随着经济社会的快速发展，服务于经济社会的供电企业也日益发展壮大，员工队伍建设不断加强，每年都有大批的应届毕业生加入到供电企业队伍中。生活在网络时代的广大青年员工，在电脑、手机等智能用具的运用普及下，每一个人都是“网络达人”和新媒体使用的高手。年轻人无论是在逛街、吃饭还是在工作、休闲娱乐都不少不了对新媒体的运用渴望。在供电企业的员工中，无论是管理层还是一线作业员工，无论是年轻人还是中年人，每天都会用到各种新媒体进行信息沟通和交流[3]。可见，新媒体运用在供电企业已经成为员工日常工作和生活不可分割的一部分。
三、供电企业宣传思想工作新媒体运用实效性探讨
新常态下，赋予供电企业宣传思想工作新的使命。同时，也要求供电企业在宣传思想工作上必须紧跟时代步伐，全面运用好新媒体这一宣传工具。在员工思想教育工作方面，不断提高供电企业思想政治工作的主动性、针对性和实效性。
（一）开拓新阵地，改善新媒体运用环境
首先，新媒体的运用要发挥其特点，就要求供电企业要为广大员工提供一个良好的运用环境。针对供电企业员工运用新媒体有良好的基础和条件，笔者认为除了要在企业宣传和企业政策上给予支持和引导外，还要做好硬件设备的改善更新工作。为此，我们供电企业大可效仿时下商场酒店等采取的方式，在员工工作场所和生活区也实现WIFI的全开放，让员工们可以随时随地的自由接收信息；我们可以对使用年代久远，配置低下的设备进行更换和更新，以达到新媒体运用对电脑和手机等设备的配置要求越来越高的要求。
其次，在工作场所、员工生活区和公司内网、外网等，供电管理者要提倡和发动员工们运用新媒体技术和工具进行沟通交流，并且管理者从中要起到沟通桥梁作用，形成从上到下新媒体的运用热潮。供电企业的管理者可以通过完善领导信箱、微信群、朋友圈等畅通基层员工诉求表达的渠道、倾听员工呼声、解决员工困难。在日常工作和生活中，充分借助新媒体设备和手段强化员工思想宣传工作，充分发挥新媒体的“方便快捷、时代感强、覆盖面广”等特点，让企业的宣传思想工作做到潜移默化。
（二）打造新模式，运用新媒体丰富思想宣传的形式和内容
首先，要紧跟潮流，创新宣传形式。可以在员工使用多年的QQ、微信等新媒体平台的基础上，加强员工们对新媒体工具的学习、运用和开发能力，进一步丰富思想宣传的形式、内容和途径，大胆开发和运用企业APP、微信公众平台和手机报等深受员工欢迎的沟通交流方式。在宣传思想工作上，要发挥新媒体的吸引力和创新变化的功能，进一步提高新媒体宣传运用的实效性。
其次，供电企业要运用新媒体宣传思想工作的优势来弥补传统思想宣传工作中出现的“内容形式单一空洞、缺乏特色、缺乏互动”等不足。运用新媒体在员工思想工作方面，除了理论宣传和正面灌输引导外，还要在公司网站的设计上告别单调和维护上加快更新速度。结合员工需求增加服务性、指导性、咨询类等设置。
再次，从当代青年的特征和员工实际需求出发，结合时势开展丰富多彩，生动活泼的网上教育、竞赛、交流和讨论等思想教育主题活动。供电企业可以结合思想工作，鼓励党工团组织、基层单位和员工建立QQ群、微信群等，建立微观点、微话题和制作微电影、微视频等，在员工队伍中成立兴趣小组，发起原创作品征集评选，开展社会主义核心价值观活动，开设基层感动人物评选活动，利用新媒体“随拍随传，观看点评”等功能，使思想工作更贴近员工实际，贴近生活，从而打造思想工作的新模式。
（三）实现新突破，运用新媒体达到员工队伍和思想工作双促进
首先，企业运用新媒体进行宣传思想工作，o非要达到人才培养和员工思想总体提升，从而更好地为企业发展服务。那么面对新媒体的要求，供电企业就要盘活现有人才，培养技术骨干，加强思想宣传队伍建设和运用新媒体全方位的对员工进行引导和教育。 在新媒体运用过程中，针对理论人才与技术人才进行培养和结合。选拔、培养一批有理论水平、思想敏锐、业务全面的思想政治教育人才，提高供电企业舆论引导水平和加强公司新媒体运用的技术建设和维护。
其次，要加强对新媒体运用过程的引导。要进一步加强新闻舆论引导，运用好新媒体这把双刃剑。一是对员工关注的一些敏感、热点、疑难和深层次问题时，企业管理者可以运用“网上和网下”、“虚拟和现实”相结合的方式进行员工的思想教育工作，加强人文关怀和心理疏导。二是安排专人实时监测网络舆情，与各级主流媒体、网络大V等保持友好合作关系，在面对公共突发事件时，为避免社会和员工受到社会不当言论的影响，要及时运用新媒体手段快速占领舆论高地，积极主动化解社会和员工对我们供电行业的误解，利用新媒体的优势，前瞻性地做好员工的思想工作，不断提高供电企业舆论处置引导能力。三是充分结合企业中心工作和企业文化进行员工日常思想教育，运用各种新媒体手段，弘扬社会主义核心价值观，宣贯《南网总纲》，结合开展“两学一做”等教育实践活动，对员工的世界观、人生观和价值观进行教育，使新媒体运用真正达到弘扬主旋律和提高员工思想工作的双重效果。
四、结语
综上所述，新媒体技术的广泛运用对供电企业宣传阵地提出了更高的要求。供电企业要积极利用新媒体建设网上宣传阵地，扩大宣传覆盖面，同时要加强舆论引导，激发电力职工主人翁精神和历史责任感，为创建一流的国际先进企业注入新的活力，为实现“中国梦”作出新的更大的贡献！
参考文献：
[1] 牛永勇.新媒体的内容属性[J].大观周刊，2012（36）.
