电子政务的特征

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电子政务的特征范文第1篇

    2电子商务物流服务模式的内涵及类型

    电子商务物流服务模式是指利用网络信息技术和电子商务技术,对物流服务和流程环节进行自动化、智能化和电子商务改造,具体来说主要是针对企业的原材料采购流程、生产制造流程、包装再加工流程、运输仓储流程、搬运装卸流程、配送发货流程等实体业务流程进行电子商务改造以对各流程中产生的物流、信息流、资金流和商流进行有效的集成和共享。目前电子商务物流模式主要有下面四种类型,即企业自营物流、第三方物流、物流联盟和物流一体化。企业自营物流系统一般是大型生产制造实体企业依托电子商务信息技术构建的,旨在满足自身产品货物配送需求的物流服务体系,同时由于虚拟经济的兴起,也使得一部分虚拟企业介入到了企业自营物流服务体系之中,比如一些物流信息自动化解决方案提供商,这既可以发挥生产制造企业所拥有的相对完备的物流设备体系和物流渠道的优势,也可以弥补其电子商务技术和手段的不足,因此在企业自营物流系统中,一般是生产制造企业关注于实体物流配送网络和硬件基础设施的建设,而把物流信息系统的开发和企业资源规划统筹问题交给虚拟企业。第三方物流是物流产业专业化发展和分工细化的结果,同时电子商务产业的发展及其在物流系统解决方案中的应用,也驱动和加速了第三方专业物流服务的出现。第三方物流在向生产制造企业提供专业的仓储运输等服务过程中,可以有效地借助电子商务平台实现对整个物流环节信息流的控制,可以实现企业对目标市场和消费者的个性化和定制化服务。从目前国内第三方物流电子商务发展的情况来看,其服务水平质量、价值增值能力以及对生产制造企业营销战略的支持能力等方面还有待提高。物流联盟的出现建立在电子商务基础上,以降低交易费用为目的的多家物流企业或生产制造实体企业构成的联合体,费用风险共担和利益共享是这种物流模式的主要特征。各参与企业主体通过电子商务平台共享联盟内的物流设施、生产要素、物流运输和仓储设备等,这就通过信息技术将分散在单个企业内部而又无法单独完成物流功能的资源和配送体系有效地链接了起来,但是这种电子商务物流方式缺乏长期可持续合作的战略协作基础,因而表现得相对不稳定。物流一体化是建立在第三方物流成熟发展和电子商务高度应用的基础之上的,旨在消除物流链条体系上下游成员之间的利益冲突,提高物流体系的运作效率。物流一体化中信息技术平台和系统的充分应用,保证了整个链条成员、物流资源、信息资源和合作机制以及利益关系等都得到有效的安排和均衡处理,物流一体化可以使生产制造企业成本、服务和品牌形象大幅度提升和优化,物流一体化体系中电子商务方案提供商、生产制造企业、第三方物流企业和最终消费者构成了一个完整的供应链条。

    3基于电子商务物流服务模式创新的第三方物流模式解析

    随着电子商务物流发展的变迁和内容框架的丰富,越来越多的专业解决方案提供商介入到了电子商务物流系统的规划和构建中来,诸如物流咨询公司和物流信息技术公司等,以其提供专业解决方案的优势为企业物流系统规划和先进物流管理理念的传输等提供了可能,同时物流技术服务公司可以为物流系统提供无线射频识别技术rfid、全球定位系统技术gps和信息系统技术gis等技术的集成解决方案,这就导致了具有更高更强竞争优势的新兴物流组织模式即第三方物流的出现。第三方物流专注于提供物流服务的系统整体解决方案,不再仅仅局限于传统货物运输仓储等基本物流作业服务。第三方物流业务活动和运作的内容主要包括配送信息整理以及对信息资源服务商和技术提供商等主体之间的协调。协同模式、物流行业创新模式和动态联盟模式是第三方物流在电子商务基础上发展起来的主要运作模式。协同模式下第三方物流企业和客户企业在电子商务平台下构成了一种动态合作的博弈关系,他们之间地位平等、相互监督;物流行业创新模式又称为整合型,即这种运作模式强调在电子商务基础上强化对外部物流资源的整合集成能力,为同一客户企业同时开发和管理几种不同的电子商务物流解决方案,这种模式要求第三方物流企业必须具有的实力和资源整合所需要的规模优势,通常情况下这个角色由那些初具一定规模、商业经营模式成熟且客户资源丰富的第三方物流企业来充当;动态联盟是拥有相关物流资源和专业物流解决方案优势的企业主体,基于物流资源互补性和长期竞争优势的取得而组成的资源共享、利益风险共担的物流战略联盟,动态联盟的组织形式和架构取决于相关物流主体的市场价值和地位,当一个物流项目启动时物流联盟就形成了,随着物流项目的终止,物流联盟也随之解散。包括自营物流、第三方物流、物流联盟和物流一体化等在内的各种电子商务物流解决方案和组合模式各有其优势、劣势,其各自的物流运作成本、专业化程度、物流资源整合能力、风险等属性参数存在较大差异,一般来说物流作业成本与其电子商务专业化程度水平和资源整合能力有着正相关的关系,企业基于电子商务的自营物流风险相对较小,受企业物流运作能力影响和电子商务技术水平的制约一般物流外包的风险会较大一些,物流联盟和自营物流的机动性和灵活性最高,而一体化物流由于其能有效整合物流资源和电子商务水平最高,也使得其灵活性最高。

    4基于电子商务的物流企业服务模式创新策略

    根据电子商务物流服务模式的基本内涵及现有模式组成,在分析了基于电子商务物流服务模式创新的第三方物流运作模式的基础上,参考信息技术和物流产业以及竞争优势组合因素的相关理论,从下面几个方面提出新形势下基于电子商务的物流竞争优势模式创新策略。第一,电子商务下物流服务模式创新和实施中,应该突出和强化对现代新兴物流管理理念和管理模式的培养和认识。电子商务时代下的物流组织模式和竞争优势创新,必须着眼于物流管理理念的前沿领域以及物流和信息技术密切结合的新进展,这是有效提高物流组织竞争力的有效途径。现代物流业务模式的创新和竞争能力的提升,必须要以先进的物流理念为指导,并将其物流理念的要求进行细分,贯穿到物流业务开展和运作的实践细节之中,从而创造性地打造适合企业自身的、具有更高竞争优势的物流运作模式。如果企业自身拥有一定的物流渠道和客户资源,则宜采用自营物流模式,如果企业的电子商务基础比较优良,则可以采取将物流业务外包给第三方物流企业的组织形式。第二,电子商务下物流服务模式创新和实施中,应该加大对先进物流技术和先进物流设备的集成和整合应用,从而提升整个物流系统的自动化和运作效率。现代电子商务信息技术的应用,产生了集成的物流信息系统和先进的物流技术设备,如何将体现物流管理理念的物流系统和代表着有效技术运作手段的物流技术设备有机地融为一个整体,发挥物流业务运作的优势并产生高效的经济效益,成为目前物流企业物流解决方案规划面临的主要问题和关键因素。将gis系统、gps系统和rfid货物识别技术等通过互联网平台进行集成,可以有效地实现整个物流活动中物流、信息流、商流和资金流的实时化和同步化。从目前第三方物流的实施和运作实践上来看,其主要就是凭借强大的物流信息技术占据竞争中的主导优势,这对于那些专业物流企业和自营物流系统来说都是一个很好的借鉴。第三,电子商务下物流服务模式创新和实施中,应该注重复合型、技能型、实用型专业物流人才的培养和引进。电子商务物流对于人才的专业素质要求是复合型的,其中专业物流知识和操作技能是核心和基础,需要从业人员具有原材料采购、企业生产制造、货物包装再加工、运输仓储和货物分发配送等环节的专业知识,同时,对于保证这些物流环节有效协调和衔接的信息技术和信息系统的掌握,对物流从业人员来说是一个必备的工具和手段,这就需要从业人员电子商务技术具备一定的电子商务技术水平。而目前这种复合型人才的培养其专业设置是相对分离的,这就需要包括大学在内的各类培养机构设置好相关课程体系和人才培养目标规划。

电子政务的特征范文第2篇

关键词：电子商务；市场特征；产品创新；绩效影响

产品创新能帮助电子商务企业创造客户价值，但由于市场环境变化迅速，使得电子商务企业的产品创新受到影响。市场变化能够使电子商务企业依据市场信息有效的推动产品创新，从而创造出满足客户需求的产品，并帮助电子企业了解同行竞争者的相关动态，而竞争强度较大时电子商务企业压力较大，虽然能够积极创新，但也会使得部分企业为求利益制作仿品，进而降低创新产品的价值。电子商务企业中市场信息及竞争强度对产品创新的成果有着严重影响，因而需要我们加以关注研究，通过实证分析，探讨其是否能为提升电子商务企业绩效带来有利作用。

一、基于理论基础提出研究假设

由于不同客户需求的产品不同，企业产品也应是满足客户需求而进行创新的，电子商务企业在销售过程中为求提高销售绩效，必须创造适应市场的产品。产品创新不仅仅指销售产品的新颖，更是其技术、外观、产品质量、结构等方面的创新改变，而我们通过测算企业在某一时段的新产品数量或频率，判断企业的创新倾向。一般在新产品推出数量较高且其推出频率越高时，其销售绩效大多由新产品创造，在总销售额中新产品的销售额比重也更高，进而也推动企业产品创新。部分同行企业会通过仿制的方式参与市场竞争，一般当同行企业产品相似度越低时其创新程度越低，因而我们假设产品创新倾向对电子商务企业绩效具有正向作用。

随着社会发展加快，电子商务企业逐渐增多，而由于各大消费者的不同需求使得企业具有较大的创新空间，但部分竞争企业在为找到新型的创新倾向时便出现大量的仿造品或替代品，使得市场份额和利润率降低，但一方面也有部分企业根据相关创新产品引入其他产品线上的创新产品，进行重创新，提高电子商务企业的经济效益，因而可假设竞争强度对电子商务企业的产品创新倾向具有正向作用。而对于产品创新倾向的变化过程中其创新倾向会依据竞争者的跟从情况、客户的需求情况及客户的从众心理不同而改变，因而其竞争强度也会加剧，但在一方面能使企业不过度长期依赖某种创新产品，使各电子商务企业能维持创新，且销售额和利润也能较好的维持或增长，因而假设其产品创新倾向与电子商务企业绩效的关系之间的竞争强度调节不会受反向影响。而由于电子商务市场信息能够帮助企业提供相关数据，分析如何创新产品及提高服务质量，从而有效的提高企业竞争力，当市场信息的研究越深入时其创新产品也越优秀新颖，因而假设其电子商务市场信息对电子商务企业的产品创新倾向有正向作用。

此外，竞争强度提高时能够时相关市场信息不断发生变化，使得市场信息负载过多，无法有效处理分析，且在竞争中产品创新者增多，企业无法有效获取创新机会，无法引导创新产品。因而假设当考虑竞争强度增大时其市场信息对电子商务产品创新倾向的正向作用降低。

二、研究方法

1.收集样本数据

选择B2C开放平台上的电子商务企业进行研究，该企业在市场信息及竞争强度方面都能充分体现了电子商务的市场特征。首先是对电子商务企业在各阶段的网络环境下的市场信息、竞争强度及产品创新等方面关系进行问卷调查，了解电子商务企业的基本情况及其外部环境、产品创新等变量问题。

2.变量测量

采用李克特量表及常用的简单算术平均法研究相关其涉及的指标值，并通过平均得到最终值。通过对电子商务企业绩效、产品创新倾向、市场信息、竞争强度、控制变量等指标进行研究问卷对比调查，采用李克特7点量表调查有关人员态度，从而评估其相关指标数据变化状况。

3.检验和数据分析

首先是对选择的电子商务企业各类样本进行描述性统计，包括对受访者的性别、职业及其企业经营时间、年销售额、员工数量、产品类容等进行统计。之后需要对量表的信度、效度进行检验，确定其样本中竞争强度、市场信息、产品创新倾向、企业绩效等数据的准确可靠，并保证其效度良好。同时对竞争强度与市场信息的的交互项及其相关性、竞争强度与产品创新倾向的交互项及其相关性进行回归分析。

4.假设检验

假设检验采用多元回归分析方法进行，设置相关分析模型，包括根据企业绩效的分析产品创新倾向对企业绩效的影响、竞争强度对产品创新倾向与企业绩效的影响、控制变量对产品创新倾向的影响、竞争强度和市场信息对产品创新倾向的影响的几种回归分析模型。通过对相关模型的分析验证，发现企业产品创新倾向与企业绩效的回归系数明显呈正向趋势发展，从而说明电子商务企业产品创新倾向对电子商务企业绩效具有正向作用。而竞争强度与产品创新倾向的交互项对企业绩效的回归系数呈负向发展但不明显，验证产品创新倾向与电子商务企业绩效的关系之间的竞争强度调节不会呈反向影响。竞争强度、市场信息与产品创新倾向的回归系数都明显呈正向趋势，因而说明电子商务市场信息与竞争强度都能够正向影响电子商务企业的产品创新倾向。同时需注意，通过相关模型分析发现竞争强度对产品创新倾向的变动的总解释所占模型比重更大，因而说明电子商务企业产品创新的主要为市场竞争所推动，企业在市场竞争情况下以产品创新的方式以求提高自身行业竞争力。回归结果分析中电子商务企业竞争强度与市场信息交互项的标准系数明显负向发展，从而说明当竞争强度增大后降低了市场信息对电子商务产品创新倾向的正向作用。

三、讨论

电子商务市场特征包括其竞争强度及市场信息变化的特征，通过实证分析检验电子商务市场特征对产品创新及其企业绩效影响，企业绩效能在产品创新的过程中得到有效的提高，而在电子商务外部竞争强度较大时能够提升企业的产品创新倾向，从而在竞争强度加大时企业绩效也不会降低。随着客户需求的不断变化及竞争行业的模仿行为刺激作用下反更容易激发企业进一步创新，且创新程度相对落后的企业也会根据市场竞争进一步调整创新倾向，从而调节产品创新倾向与电子商务企业绩效的关系，当竞争强度越高时企业的产品创新倾向更强，使得电子商务企业利润能较好增长。市场信息对电子商务企业的产品创新也有着重要的促进作用，电子商务平台能够统计企业的相关信息，而个企业能通过平台收集客户、竞争对手、产品等相关信息，从而依据信息进行产品创新。需注意在联合考虑市场竞争与信息强度对产品创新倾向时其可能呈负向影响，从而降低企业绩效。

四、结束语

综上所述，电子商务企业中竞争强度及市场信息的特征对产品创新有着严重影响，企业能够通过对市场信息及竞争强度判断分析进行产品创新，实证分析判断电子商务市场特征对产品创新的影响关系，对企业能够制定有效的创新行为计划有着重要意义，并通过合理的调节良好的提高企业绩效。

参考文献：

[1]袁一宁，周南.电子商务市场特征对产品创新的影响[J].商业经济研究，2015，22：73-74.

[2]张伟.市场信息和市场竞争对电子商务企业产品创新的影响研究[D].南京大学，2013.

电子政务的特征范文第3篇

关键词：电子商务；个性；理性

一、引言

随着互联网经济的兴起，人们越发认识到电子商务中蕴涵的无限商机，电子商务作为互联网行业的先锋，极大的改变了中国人的生活方式和观念，电子商务时代的一个重要特征是顾客需求的多元化与个性化，与传统的商业消费者相比，网络购物消费者不仅关注于产品的性能、质量和服务，更加关注产品带来的个人消费体验，也对购物过程中的情感因素愈加重视，有的企业充分利用网络经济带来的巨大优势，以产品为中心向以顾客为中心转变，准确的瞄准目标消费者，在产品设计、宣传手法、行销活动等方面下功夫，通过向顾客提供稳定、可靠、便利的交易，极大刺激消费者的需求，从而谋求长远的发展。

二、电子商务顾客的消费心理特征与营销手段

“电子商务顾客是指通过电子商务活动进行产品购买和消费的个人或组织。电子商务中的顾客与传统商务中的顾客本质上是一致的，都是接受或可能接受产品或服务的对象，都需要同卖家通过产品货币交换发生关系。”其购物消费心理特征有：

1、需求积极主动

电子商务的顾客首先是活跃的不断变化的，就好像一个“冲浪者”，不断的去体验、探索各种各种感兴趣的商品，他们这种出自个人消费意向的积极的行动，往往会花费比较多的时间到网上的虚拟商店浏览、比较和选择。尽管这些主观上的分析和比较，不够充分、准确和专业化，但消费者却乐在其中，根据自己独立的想法行事，他们可从中获取心理上的平衡，减少购后产生后悔感的可能。因此，对于电子商务企业而言，就要极力迎合消费者这种需求的主动性，要为顾客提供搜索和比较功能以满足这种要求，电子商务企业应该还应加强网上、网下的广告宣传，唤起消费者对企业的注意。有的电子商务企业通过网络广告这种速度快、成本低、时效性强的宣传方式，有的电子商务企业通过搜索引擎，和一些专业网站合作，在上面注册成为会员，从而获得更多的搜索量。有的电子商务企业通过一些邮件群发、网站链接等方式，将企业信息、产品信息等准确、有效的传达到潜在目标客户，满足消费者对信息的需求。

2、消费行为的理性化

网络是虚拟的，并不意味着网络购物的盲目性，恰恰相反，由于网上商店对出售商品都配有照片和商品文字介绍，标明详细的售价，能使消费者更为直接和直观地了解商品形状、颜色、价格等等，因此网络顾客的购物行为变得更加冷静、成熟和理性。不会像传统购物模式那样，充斥着没完没了的讨价还价，犹犹豫豫、患得患失的价格比较，这些往往把消费者弄得晕头转向。在电子商务中，他们往往会准确计算商品的实际价格、运输费用、优惠折扣、时间效率等指标，从而做出最适合自己的选择。而且不想传统的购物模式下，消费者只能被动接受商家提供的产品，电子商务下，即使没有他们中意的商品，他们会理智的表达对对某种产品的欲望和要求，从而影响到企业产品设计和定位。因此，对电子商务企业而言，除了大量的促销手段，提高产品质量和特色，满足消费者需求是根本之道，企业在开发新产品时，要进行大量的市场调查，了解消费者对新产品性能、服务、外观等等的需求，还可以在网上对新产品进行模拟推广，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足顾客需要，以最大限度地实现顾客满意。

3、重个性消费

中国网民普遍年龄偏低，呈现出低龄化的态势。如下表显示

网民按年龄分组组人数占总人数的比重（％）备注17岁及以下19.135岁以下合计占总人数80％。18－2431.8

25－3018.1

31－3511

36－408.435岁以上合计占总人数20％。41－507.5

51岁及以上4.1

合计100.0

这部分消费群体年轻、充满活力，个性张扬，受教育程度比较高，超前消费意识强烈，敢于打破传统模式，接受新生事物，崇尚个性化的消费理念，满足独特的需求。他们选择产品不仅仅关注外在的使用价值和功能等等，还关注商品内在的品味、造型、知名度、甚至代言人等等，因此，没有一个消费者对同一个产品的心理感受是完全一样的，如何抓住消费者的个性化购物心理，争取消费者对产品心理上的认同感，是企业销售产品的又一营销之道。因此，对电子商务企业而言，要树立产品的品牌效应，让消费者在商品的使用过程中，除了产品基本性能的满足之外，还要有心理上满足感。电子商务企业要及早的建立起自己的品牌形象，利用品牌效应提高公司的知名度和可信度，增加自己品牌的曝光率。

三、结语

总之，通过对电子商务顾客购物心理和特征的分析，我们可以感知到电子商务作为一种全新的交易模式，顾客购物心理的复杂与多变。因此，如何根据电子商务消费心理进行创新性的探索，是我们需要继续研究和探讨的课题。

参考文献：

[1]王林，曾宇容.网络时代的顾客忠诚管理，科技管理研究，2005(2)

[2]夏高强、浅析电子商务中的消费心理、新西部(下半月)、2007-10-25

电子政务的特征范文第4篇

（台州学院 生命科学学院，浙江 台州 318000）

摘 要：本文以浙江省台州市路桥区峰江地区电子废物拆解回收场地为对象，主要考察了电子废物拆解地土壤中重金属污染的分布特征.结果表明，在考察的5种（Cu、Zn、Pb、Cr、Cd）重金属中，除了Cr和Zn外均在一定程度上超过《国家土壤环境质量标准》二类土壤环境质量标准，污染最严重的是Cu、Cd，其次为Pb.以国家土壤环境质量二级标准计算该典型区Cu、Zn、Pb、Cr、Cd的综合污染指数为4.3，已达严重污染程度.表明该电子废物回收迹地土壤存在严重的重金属复合污染问题，已不适合农业耕作.

关键词 ：电子废物；重金属污染；土壤；分布特征

中图分类号：X705 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）01-0140-03

1 前言

电子废物，又称电子垃圾，是指各类报废的电子产品，包括各种废旧电脑、通信设备、电视机、电冰箱以及被淘汰的精密电子仪器仪表等[1,2].20世纪以来，随着电子信息等高科技产业迅猛发展，电子技术的更新不断加快，全球越来越多的废旧电子和电器设备被淘汰.在许多发达国家，电子废物已成为增长最快的垃圾流[2,7,9,10].世界上约80%的电子废物被转运到亚洲，其中有90%以“回收”等名义输入到中国[11].

电子废物中含有大量的铜、镍、铅、镉等重金属，电子废物的拆解回收可以带来廉价的原材料和丰厚的利润[3,4].但是电子废物不合适的处理方式，同时也导致有害重金属进入环境，对人类的身体健康和生存环境造成严重的危害[5-8].浙江台州地区是中国最大的电子废物拆解回收处理中心之一.当地居民采用电线电缆的露天焚烧、电路板的烤制熔化酸洗等原始粗放的方式进行电子废物的拆解，严重污染了当地生态环境[4,5].

在电子废物回收活动对环境和人类造成的巨大环境危害引起国际关注的情况下，国内环保部门严令禁止电子垃圾的公开焚烧和随意倾倒，但在暴利的驱使下，收效甚微[5,6,12].虽然路桥地区环保部门对当地电子废物拆解回收进行了集中的整治与规划，将所有电子废物拆解回收作坊集中在同一条街道进行，但是由于拆解方式相对比较落后，拆解活动所带来的环境污染问题还在继续.因此，本研究选择浙江省台州路桥地区典型电子废物不当处置地区峰江开展研究工作，通过对该地区电子废物回收迹地土壤中重金属的含量水平、分布特征的研究，对该地区电子废物回收活动带来的重金属污染进行了初步的评价.

1 材料与方法

1.1 土壤样采集

选取峰江地区某一拆解时间为20多年的电子废物拆解地.其拆卸的电子废物主要成分为家用电器的外壳、电板以及废旧的电线等.采样时，以电子废物拆解地为中心，在离电子废物拆解点边缘0m、100m、200m、300m处分别采集3个平行样.梅花状采样，分别取约1kg土壤(取距离地表2cm以下的混合土样)，将所取土壤均匀混合，土壤样品经自然风干后，用玛瑙棒研压，通过200目尼龙筛，混匀后备用.

1.2 样品的处理

称取备用的土壤样品0.5000±0.0005g,置于大玻璃管中,采用硝酸-高氯酸-氢氟酸全量消解法处理土壤样品[13].采用ICP-OES测定土壤处理液中Cu、Cd、Zn、Pb、Cr的含量.实验所用试剂均为分析纯，所用水均为去离子水.并采用国家标准物质土壤标准参考样GSS24、GSS25参比进行分析质量控制，分析误差均在允许范围内，并设置空白样品同步分析.

2 结果与分析

2.1 电子垃圾拆解点土壤性质

本文对路桥电子产品拆解地周边土壤的pH、总有机碳TOC(mg/g)、总氮(mg/g)、总磷(μg/g)及铵态氮(μg/g)含量做了测试分析，结果如表1所示.该地区土壤pH、总有机碳、总氮、铵态氮及总磷无显著差异，表明各个采样点土壤基本物理化学性质无显著差异.与全国第二次土壤普查中该地区水稻土养分含量平均值(有机碳:24.5g/kg；总氮:2.45g/kg；总磷:0.41g/kg)相比，土壤养分含量均有所增加，而该地区土壤的pH则略低于该区全国土壤第二次普查结果(pH为6.0).可见，研究区电子废物拆解活动并未降低其周边农田土壤的肥力质量，却降低了土壤的pH值，使得该地区土壤有一定的酸化.这可能与周边电子废物拆解的重金属回收工艺流程有关.该工艺是将含贵金属的废旧电子产品以浓酸处理，取得贵金属的剥离沉淀物，再分别将其还原成金、银、钯等金属产品.而在该典型区，多半企业采用传统的手工作坊式生产，很少集中处理剩余的大量残留酸液，而是直接排于周边沟渠、农田等场地，大量酸性废水的灌溉破坏了土壤的缓冲能力从而造成土壤的酸化[10].而土壤酸化一方面会破坏土壤结构，使得土壤板结，抗逆能力下降，另一方面更为重要的是土壤酸化有利于土壤中重金属向水溶态、交换态的转化[7-9]，增加重金属在生物环境介质的移动性及其污染风险，从而降低土壤的环境功能，因此，该地区农田土壤环境问题应该引起我们高度重视[10].

2.2 电子废物拆解地周边重金属的分布特征

表2为该电子废物回收迹地土壤中重金属的含量.该地区表层土壤Cu、Cd、Pb、Zn、Cr的全量均明显高于浙江省该地区土壤背景值(Cu:19.77mg kg-1，Cd：0.20mg kg-1，Pb:24.49mg kg-1，Zn:84.84mg kg-1，Cr:58.51mg kg-1)[13,14].由表1可见，该地区土壤中Cu和Cd的污染最为严重，Cu的最大浓度为519.3mg/kg，最小浓度为249.0mg/kg，最大浓度为《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中农业用地二级标准50mg/kg的10.4倍，最低浓度为《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中农业土地二级标准的5.0倍.其次，该地区土壤中Cd最大浓度和最小浓度分别为4.5mg/kg和0.8mg/kg，为《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中农用土地二级标准0.3mg/kg的9.0倍和2.7倍.调查还发现Pb的最大浓度达到56.9mg/kg，这个值已经超过《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中水田、旱地、菜地的二级标准，表明不适合耕种，尚可作为果园用地.Cr和Zn的含量较低，没有超过《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中农业用地标准，主要是该拆解场地中几乎不含或含有少量含Cr、Zn较多的电子垃圾, 如磁带、录像带等.

由表1，各采样点处Cu和Cd的含量均超出《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中的二级标准,而Pb则是在回收迹地中心超出《土壤环境质量标准》(GB 15618-2008)中水田、旱地、菜地的二级标准，这说明电子产品回收活动队对周围土壤污染比较严重.在电子产品回收基地周围300m范围的土壤中,Cd、Cr、Cu、Pb、Zn含量随距离增加快速降低.以国家土壤环境质量二级标准计算该典型区Cu、Zn、Pb、Cr、Cd的综合污染指数为4.3，已达严重污染程度,表明该电子废物回收迹地土壤存在严重的重金属复合污染问题，已不适合农业耕作.

徐莉等[10]调查了浙江东部废旧电子产品拆解场地周边农田土壤重金属污染特，发现检测土壤中存在Cu、Cd总量超过土壤环境质量二级标准，Cu和Pd的浓度范围与本研究相当，而Cd的浓度则是本研究的2~3倍，而相应地区土壤酸化很明显（3.8~4.4），可能是导致Cd浓度较高的原因.潘红梅等[11]于2006年考查了同一地区重金属污染的状况，发现Cu含量为435.67mg/kg,与本研究的结果比较接近.罗勇等[13]考察了广东省龙塘镇和石角镇的电子废物堆场附近农田土壤重金属含量，发现Cu的超标率为63.7%,Pd的超标率为48.5%，Cd的超标率为78.8%，这与研究的结果也比较相近，可能是这两地与本研究地所回收的电子废物的种类和回收工艺比较接近.郑茂坤等[12]考察了同一地区废旧电子产品拆解区农田土壤重金属污染特征及空间分布规律，发现Cu、Zn、Pb、Cd含量分别为Cu 118 mg kg-1、Pb 47.9 mg kg-1、Zn 169.0 mg kg-1、Cd 1.21 mg kg-1，其中Cu的含量为本调查结果的1/2~1/5,明显较小,Cd的含量也较本研究低,可能是由于Cu、Cd的富集速度比较快，经过近两年电子废物的拆解回收，Cu、Cd的含量明显增加了.

3 结论和讨论

电子废物回收活动，由于回收方式的粗放化，导致重金属在周围环境中不断积累.电子产品回收迹地土壤中Cd、Cr、Cu、Pb、Zn中，除了Cr和Zn外均超过《国家土壤环境质量标准》二类土壤环境质量标准，污染最严重的是Cu、Cd，其次为Pb.以国家土壤环境质量二级标准计算该典型区Cu、Zn、Pb、Cr、Cd的综合污染指数为4.3，已达严重污染程度.表明该电子废物回收迹地土壤存在严重的重金属复合污染问题，已不适合农业耕作.

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参考文献：

〔1〕Ha N N, Agusa T, Ramu K, et al. Contamination by trace elements at e-waste recycling sites in Bangalore, India[J]. Chemosphere,2009,76:9-15.

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〔3〕王家嘉.废旧电子产品拆解对农田土壤复合污染特征及其调控修复研究[D].贵阳:贵州大学, 2008.

〔4〕吴南翔,杨寅娟,俞苏霞,等.旧电器拆解业对职业人群及普通居民的健康影响[J].环境与健康杂志,2001,18(2):97-99.

〔5〕Xing G H, Wu S C, Wong M H. Dietary exposure to PCBs based on food consumption survey and food basket analysis at Taizhou, China–The World’s major site for recycling transformers. Chemosphere, 2010,81:1239-1244.

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〔7〕杜彩艳,祖艳群,李元.pH和有机质对土壤中镉和锌生物有效性影响研究[J].云南农业大学学报,2005,20(4):539-543.

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电子政务的特征范文第5篇

关键词：B2B电子商务模式 中小企业 第三方B2B电子商务平台

一、引言

B2B(Business to Business)电子商务模式在本质上是一种以互联网为平台，为不同企业之间的产品等商品交换提供服务的现代交易模式及交易关系。它迥异于传统商务模式，也不同于C2C（customer to customer）电子商务模式、B2C（Business To Customer）电子商务模式以及G2G(Government To Government )电子商务模式。B2B电子商务模式借助互联网快速反应的特点和优点，使得企业的市场活动可以以更快更方便的方式进行，从而推动企业在竞争中不至于落后进而获得相对竞争优势。

中小企业（small and medium enterprises，SMEs）在我国目前的经济成分中占有越来越大的比重，所扮演的社会功能也越来越显著和重要。而B2B电子商务模式为中小企业的经营创新和理念创新提供了契机和工具，如果中小企业能够抓住机遇，充分利用新时机谋求自身的发展和创新，那么于企业、于社会都将是大有裨益的。

二、B2B电子商务模式的特征

B2B电子商务模式具备电子商务模式的一般特征，如方便、迅捷、互动、多选择，但是在此之外，B2B电子商务模式还有着自身独特的一些特征。

（一）B2B电子商务模式的规模效益呈现递增规律

经济学原理告诉我们，如果某一商品的规模效益呈现递增规律，那么该商品生产者就会在一定时段内增加投资从而获争取得更大的边际收益效益。规模效益呈现递增是B2B电子商务模式最为重要的特征，这也是该模式与B2C电子商务模式最为本质的区别。与B2C电子商务中买家对商品价格和利润率的被动接受不同，B2B电子商务中买卖双方有着平等的议价定价能力，双方对利润的分享一般不会发生显失公平的倾斜。

B2B电子商务模式下的交易网络是双向的，而不是单向的“你挂着我来选”。这种双向的交易网络体现在两个方面，第一个方面是买主的多选择权，也就是买家可以通过B2B电子商务平台搜寻多种符合意向的产品或者服务，并从自身的实际出发加以选择然后再做出购买决定；另一方面，卖家也拥有多选择权，他们通过B2B电子商务平台可以接触到更多的潜在顾客，对于与谁可以成交，卖家也更具有选择性，特别是对于稀缺商品更是如此。在这种双向模式下，尝到甜头的买卖方都愿意继续使用B2B电子商务平台，并且会吸引越来越多的参与者。随着进入市场的群体越来越大，B2B电子商务模式所产生的经济价值就呈现出了递增的特征，并且会是级数递增，规模效益呈现递增也就不难理解了。

（二）B2B电子商务模式的专业性

像淘宝、亚马逊等B2C电子商务模式由于是对传统零售店理念的模仿和改进，因此这些电子商务平台的运作通常情况下只需要商业常识和电子商务基本知识。B2B电子商务模式的运作所需要的是专业知识，也就是专业性，主要表现在需要平台的幕后人员对特定业务、特定产品以及特定客户群有深入的了解。对于B2B电子商务模式而言，没有专业知识就无法生存。比如，SciQuest（实验器材专售网站）、eSteel（钢铁交易平台）等等，这些交易平台的运行都是依靠着一个拥有相关领域专业知识的幕后团队才得以继续并不断发展的。所以，我们可以断定：B2B电子商务模式的运行如果单独依靠交易网站自身而没有专业主体的参与，那么是很难在钢铁、矿产等特定的产品的销售业务上取得成功的。

（三）企业之间的关系稳定而牢固

B2C平台在建立业务关系的过程中，卖方通常是通过诸如广告和共同营销之类的“外推式”的方式来吸引买家并与之建立关系。但是，B2B电子商务模式却与之不同，该模式下的企业对广告的信任和依赖都不会太强，它们会将“外推式”和“内拉式”的营销手法结合起来吸引对方并建立较为稳定的合作关系。虽然这两种方式的结合会消耗更大的人力或者财力，但却是必须而且必要而有效的。比如，A公司对B公司的无缝钢管产生了浓厚兴趣，并通过eSteel平台达成了初步意向，那么B公司会派出专门的业务员上门洽谈或者邀请A公司来看货洽谈。另外，B2B电子商务模式下，电商平台需要和各个企业内部的产品系统或者信息管理系统进行连接和整合。如此一来，有业务往来的企业之间的关系就较为稳定了，流动性大大减少，这对于双方的业务都有着很多的好处。

三、B2B电子商务模式在中小企业的应用

通过以上对B2B电子商务模式的特征进行分析，我们发现B2B电子商务模式的创造利润的潜力十分可观，这对我国的中小企业来讲，是一次改变和完善营业模式的契机。那么，中小企业应用B2B电子商务模式有哪些方式可以采用，这些方式又是否合适呢？本文接下来将对此展开论述。

（一）中小企业常用的B2B电子商务模式及其应用效果

1、企业自身搭建的电商平台

如果，一家企业欲搭建属于自身的电子商务平台，那么他有很多的工作需要做，从网页的设计到服务器的设置，从传输接口的设计到与其他网站的连接，再到网页内容更新。这些工作的顺利进行，可以为企业节省广告费用，同时还可以推广和展示企业的产品和公司实力。

不过，这类平台的效果几乎全是亏损的，所以，目前这类模式已经被市场淘汰掉。原因是，企业自身搭建的平台很难吸引别的企业“入住”，另外维护和更新费用、服务器的费用高，而平台所创造的收入却很尴尬，所以被淘汰也是时所必然的。