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【关键词】企业;文秘;工作方法;创新
前言
企业文秘工作是辅助领导办文办事的综合性工作,处于协调各业务部门、连接高层和基层的枢纽地位。其工作范围主要包括文书处理、公文拟写、会务工作、调查研究、信息收集整理、督办反馈、接待、机要保密以及领导临时直接交办的各项工作等。
1 电力企业文秘工作特征
1.1 从属性
这是文秘工作最根本的特征,即文秘工作是围绕企业领导的活动展开的。领导工作所到之处,文秘工作就要随之延伸,如领导需要召开会议,文秘就要负责会议各项事务;领导需要制定企业发展目标,文秘要提供国家政策、市场行情、等价值信息。
1.2 被动性
电力企业文秘所进行的各项工作都是以领导工作需求为导向的,故受领导活动支配和制约较为明显。同时,需要其处理的日常事务,还有相当部分是突发事件,文秘要予以妥善应对,故被动性较强。
1.3 创新性
面对日益复杂的事务活动,秘书要向领导提供新情况、新信息,尤其要注重开展信息调研工作。不仅要掌握面上的情况,而且要根据调研收集的信息加以筛选、分析,及时更新知识,拓宽工作思路,在他人的基础上提出新的发现、新的见解,才能真正发挥参谋助手的作用。
1.4 综合性
企业文秘工作涉及面广,担负着沟通上下、联系左右的桥梁作用,同时还要参与企业决策、市场调研、文化建设等相关事务,足见其综合性特征。
2 电力企业文秘工作方法
电力企业文秘要想对改革发展的新形势应付自如,将各项事务处理的井井有条,必然离不开特定的工作方法。在此,重点探讨当下电力企业文秘工作的要求和方法。
2.1 树立三种意识
(1)服务意识。一要增强大局意识,围绕中心,服务大局,要善于从政策的角度思考问题,谋划工作,当好参谋。二要增强超前意识。想问题、办事情要超前一步,注重换位思考,提高敏感性,增强主动性,经常深入基层,及早做好调查研究,提出有可行性的意见和建议。三要增强服务意识,办公室作为综合协调部门,要牢固树立服务第一的思想,对领导交办的事情、部门协同的事项要积极主动办好,既要服务好机关,又要服务好基层,既要热情周到,又要大度细致。
(2)学习意识。对于电力企业而言,文秘除应学习传统的办公知识外,还应具备以下几个方面的知识:一是依法治企知识。现代企业的发展对文秘的法律素质要求越来越严格。我国社会主义市场经济要求企业在法律规定的范围内独立行使经营自。这就要求文秘应主动学习《公司法》、《合同法》、《侵权责任法》等与依法治企相关的法律知识。凭借法律知识储备,提出合理建议,维护企业合法权益。二是经营管理知识。通晓本企业各项基本制度,学习和熟悉本企业的运作流程、技术工艺、经营服务等知识。三是企业文化建设知识。企业的核心竞争力是文化建设,突显电力企业的人文品质和社会责任。文秘要熟知企业核心价值观、规章制度等信息,才能在对外交往中通过准确表达企业文化建设的内容,推动企业在竞争共赢中实现良性发展。
(3)创新意识。电力企业的文秘工作已经扩展到信息、决策、咨询、助理、提供现代尖端技术服务等领域。工作中需要研究、控索的问题层出不穷,必然要求思维上的创新,以适应高度集中的企业管理。文秘要立足岗位充分发挥主观能动性,一定要深入实际、深入基层、深入一线,保时与时俱进、开拓创新的精神状态,努力改变旧的思维方式和工作方法,摒弃那些过时的“旧框框”,尝试创造性的进步。
2.2 提高两种素质
(1)心理素质。电力企业管理不仅要求文秘有较强的文字表达能力、快速敏捷的处事能力、对领导者意图的领会理解能力,还要求文秘有较强的心理承受能力。面对千头万绪的事务,要具备足够的耐心与毅力;面对领导的批评,要言语得当,理性对待;面对内外矛盾和突发状况,要沉着冷静,积极应对;面对他人的误解和质疑,要宽容大度,不拘小节。
(2)道德素质。文秘人员代表着企业的核心文化,是电力企业形象的综合体现。基于良好的企业形象和礼仪,文秘人员还应进一步提高道德素质,确切的说是职业道德素养。包括树立正确的地位观、权力观和利益观。既不高人一等,也不超越权限,一切均从企业大局出发,做到实事求是。
2.3 强化五种能力
(1)文字表达能力
电力企业的文秘人员应具备较强的文字功底,这不仅是传统文秘岗位对文秘工作者的要求,更是电力企业多而庞杂的服务内容对文秘工作者的迫切需要。文秘工作者要勤学多练,确保领导讲话、工作汇报、工作计划等材料言简意赅、便于理解。针对法律条文、通讯报道、公务信函等领导工作可能涉及的内容均应有所涉猎。同时文秘人员还应掌握听写、速记、扩写、缩写、默写等基本技能,应对快节奏工作需要。
(2)技术操作能力
信息时代的到来推动了企业办公逐步走向信息化和自动化,这就要求企业文秘具备技术操作能力,提高工作效率,节约人力时间。如操作复印机、传真机、录音机、计算机等传统办公设备能力。除使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件的能力,还应具有应用网络通讯设备、电子商务的能力。
(3)信息处理能力
信息处理是电力企业文秘的基本事务,只有通过收集、汇总、处理、再造信息,方能保证信息更多、更准、更新、更有价值,进而为领导决策提供可靠有力的依据。信息分为内部信息和外部信息。收集企业内部信息,主要包括内部管理方法创新、新技术的研发、员工建议和意见等。文秘对此类信息加工处理后及时反馈给领导,用于快速解决内部问题,促进企业和谐发展。收集外部信息,主要包括宏观市场环境、政策环境等。文秘对这类信息加以合理预测和分析后,为领导提供有力的决策信息。
时下,政法机关及政法官员纷纷扎起“围脖”,成为一时兴盛之举。我国司法改革,受制于各种因素,在某些实质层面难以扯开大步,法律人常有的保守性格,使某些改革不容易突飞猛进;但在另一些领域,有关司法的新鲜之举却又十分活跃,恰成对比。政法机关及政法官员开微博,就属于后一种情况。
粗略想来,政法机关及政法官员开微博,起码有如下几种好处:其一,弥补传统沟通不及时、不通畅和信息普及面狭窄的不足,对社会舆论、建言、质疑及时作出反应,将来自微博的舆论当做观察自己公众形象和整顿衣冠的镜子。其二,如果工作中存在问题,对来自微博的建议和批评,作出有效率的反应,澄清误解,表达歉意,提出弥补或者改善方案,避免发酵作用使自己的形象进一步受损,起到危机公关的效果。第三,对微博中反映的违法犯罪情况,作为立案来源,有利于国家刑罚权的落实和社会秩序的维护。第四,对社会治安新出现的情况,及时警情,提高社会警觉度,征集案件线索和证据。第五,对社会广泛关注的案件进展和处理结果,以微博形式及时信息,提高司法透明度,满足社会知情权的需要。总之,开微博,不会限缩自家权力,而且有助于改善自我形象并发挥宣传之效以及其他实效,当然就红红火火、热热闹闹推展开来。
不过,政法机关及政法官员开微博,也存在一定弊端:是否开微博,只应根据工作的实际需要而定,如果为了追求时尚,或者出于积累“政绩”的考虑,或者仅为宣传自我的需要,一窝蜂地开微博,不但有作秀之嫌,也浪费司法资源。我国公安司法机关人员数量增长并不少,仍然感觉办案力量不足,真正原因在于许多辅部门占去太多编制,造成工作不力。过度重视宣传而不是致力于将工作做好,就不免本末倒置之讥。另外,政法官员开微博,本来无意、也无法将工作角色抛开。社会关注这些政法官员的微博,在意的也是他们作为政法官员的特定身份。政法官员开微博,想要畅所欲言的话,只能隐去自己的真实身份。亮出身份,在微博中无所不谈,作为信息接收者的广大网民会自然倾向于将这些言论当做官方意见和声音,进而引起过度反应或者不必要的争议。
依我之见,政法机关人员应当将主要精力投入司法和执法工作,通过微博与网友沟通,应主要利用业余时间。政法机关人员有比微博途径更多的了解民情舆论的途径,推进司法公开、透明也应更多体现在司法工作的实际、具体环节,网上沟通对于改良司法的作用,还需要缜密观察,不可以做夸大、幻想式的诠释。
概念掌握
求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件相一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。因此,作为报考政法干警的考生自己要清楚的明白为什么要报考政法干警。求职动机是什么以及自己在哪些方面比较适合政法干警这个岗位。在回到类似这样的问题的时候,我们就要对政法干警的岗位职责,岗位特点有所了解,做到匹配度较高。接下来,我们一次了解匹配的相关内容。
心理匹配
在回答问题的时候,我们从答题的过程中也要展示出心理状态与政法干警的匹配度。初了作为国家公务人员应该具备的政府思维,站在政府的角度上思考问题,屁股决定脑袋。还要具备阳光心态,对警察工作要积极乐观向上。最重要的要具有法律思维。比如:连续好几年都考到的:程序正义和实体正义。需要大家在分析案例的时候要具备政法干警这个岗位所需要的法律思维,或者说是理性思维。
形象匹配
作为一名政法干警的考生来说,首先就是要从形象上匹配。让考官的第一印象达到满意。比如:站立的时候我们要做到脚跟相靠、脚尖展开、收腹挺胸、肩臂放松、脖颈挺直下颌微收;走路的时候要延续站姿动作,摆臀自然协调,跨步均匀稳健;入座轻稳,面带微笑,双目平视,立腰挺胸,膝腿自然,起立从容。
能力匹配
政法干警的考试测评要素同样是有六大测评要素:综合分析能力,人际交往的意识和技巧,应变能力,求职动机与拟任职位的匹配,言语理解与表达,计划组织协调能力。其中求职动机与拟任职位的匹配的考题也时常出现,甚至有的时候它不会单独拿出来考,但是也会结合综合分析,人际应变来考察。比如下面这道考题:
例题:
你为什么报考这个岗位,你认为这个岗位和其他工作有什么不同?
对于这个题目,首先我们要了解考官的出题意向,是针对那些考点而命题的,这道题第一个考点是考察求职动机,这需要同学们回顾以往的经历,整理出一些亲身经历或者所见所闻,通过实例像考官展现我们的求职动机,这样的表达形式会更加生动。第二个考点就是考察的岗位认知,通过我们自己前期的学习以及和搜集资料准备,这里并不要求我们把所有的特性都一一讲出来,选取比较重要的、我们理解深刻的、能讲清楚的就可以了。
这个时候我们在结合自己所报考的具体职位,如果本次考试你报考的是法院系统的法官职位,之所以选择法官这一岗位原因有以下几点:
第一,公平正义是每个法律人的毕生追求。经过4年法律知识的学习熏陶,虽然不会每天都把公平正义挂在嘴边,但是时时、事事都会有意识地维护自己的合法权益不受侵害。但是在即将毕业、步入社会的这段时间,发现只有将自己所学的知识学以致用才能真正地实现自身的价值,而最有效的途径就是成为一名法官,让每一位公民都能在司法中感受到公平与正义。
第二,我希望能够为促进社会公平正义尽一份绵薄之力。
我国正处在经济社会转型特殊时期,经济体制、社会结构和利益格局正发生着深刻变化,社会矛盾呈现出多发性、复杂性和多样性特点。作为国家重器的人民法院,承担着惩恶扬善、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的历史使命。我认为法官与其他工作的不同之处有以下几点:
【关键词】创新;大型主题策划;服务;政法;法制新闻
创新,顾名思义,是创造新的事物。《广雅》:“创,始也。”新,与旧相对。“创新”一词出现很早,如《魏书》有“革弊创新”,《周书》有“创新改旧”。在西方,英语中Innovation(创新)这个词起源于拉丁语。它的原意有三层含义:第一,更新,就是对原有的东西进行替换;第二,创造新的东西,就是创造出原来没有的东西;第三,改变,就是对原有的东西进行发展和改造。
面对都市报和网络、手机报等新媒体的冲击,法制报作为专业性相对较强、发行渠道相对固定、覆盖面相对有限、读者群相对专业的传统报媒,已经越来越紧迫地认识到新闻策划的重要性。特别是如何在同一报道领域内做到内容和形式的最大差异化,如何更加全面深入地挖掘法制事件的深刻内涵及其承载的社会意义,如何给读者带来最切实有效的法制信息服务等,值得深思。这就要求法制新闻人不断强化新闻策划意识,特别是结合专业报特点,加强大型系列主题策划,努力探索创新法制新闻报道样式和内容,以切实服务自己的受众群。近年来,河南法制报坚持“服务政法机关、服务政法工作、服务人民群众”,同时不断改善服务的方式方法,推出了一系列大型主题新闻策划,取得了一些成效,得到了读者的好评和专家的肯定。
大型系列主题新闻策划是服务政法中心工作的有效平台
自2006年以来,我们坚持每年一到两个主题,先后策划、实施了一系列大型系列主题新闻采访报道活动,赢得了社会各界特别是政法系统的肯定。
好的策划不是无源之水,无本之木。做好大型系列主题新闻策划,一定要选好出发点和落脚点,一定要结合当地政法中心工作。
2006年2月,《平安河南建设纲要》刚刚颁布,报社领导敏锐把握,决定启动《平安河南巡礼》大型系列报道:从省里刚刚表彰的政法工作先进集体中选定了60余个县(政法单位)作为报道对象,以全省平安建设为大背景进行采访。并确定每篇报道发一个整版,通过报道实践,探索政法典型报道的创新和改革。经过精心策划,2月下旬报社组织了精干的报道小组,开始了河南法制报史上最大规模的一次采访活动。从当年3月1日推出首个整版,此后每天一期,至6月3日共推出《平安河南巡礼》62个整版24万余字。在4个多月的时间里,采访小组深入全省各省辖市中的基层单位,走村串户,深入全面报道平安建设、构建和谐的做法。这一系列报道得到了省委、省委政法委以及各级政法系统领导的肯定,并先后荣获河南省社会治安综治好新闻一等奖、河南省好新闻一等奖。
围绕平安河南建设,报社紧接着又策划了《走百县,看平安》系列报道,10余个报道小组骑车深入100余个县(市)进行采访报道,营造了浓厚的平安建设舆论宣传氛围。
2008年到2009年,河南省委政法委按照中央政法委的要求,结合全省政法工作和队伍建设实际,在建立执法巡视制度、开展执法巡视工作方面进行了积极探索。省委政法委把开展执法巡视作为新形势下加强对政法工作的领导和监督的有效手段,通过深入执法巡视,以一种全新的方式对全省政法机关的执法活动予以监督。报社随即策划实施了《关注执法巡视》系列报道,很好地服务了政法中心工作。
大型系列主题新闻策划是创新法制报道方式的有益尝试
经验报道、典型报道难做,难就难在创新。创新是新闻宣传的活力源泉,是新闻宣传工作的主旋律,[1]如何在深入、融入中贴近实际、把握主题、抓住重点、满足读者的新需求新期待,我们也做了一些尝试。几年来,河南法制报按照集团党委的要求和政法机关报特色的定位,积极探索,勇于创新,注重策划,力求从报道的内容和形式上落实省委书记卢展工提出的破解“新闻报道四难”的要求,积极地配合平安河南建设和全省政法中心工作,创新性地做好报道,得到了省委政法委和全省政法系统的肯定和欢迎,报纸的影响力得到进一步提升。
深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法“三项重点工作”,是中央2010年年初对全国政法稳定工作作出的重大部署,全省各级政法机关围绕这一中心任务,结合实际,开展了卓有成效的工作。2010年下半年以来,河南法制报启动了《推进三项重点工作,建设平安和谐河南》大型系列报道,组织报道了全省各级政法机关深入推进“三项重点工作”的新举措、新成效、新经验,记述我省推进“三项重点工作”的生动实践。从2010年7月开始至年底,《推进三项重点工作,建设平安和谐河南》大型系列报道先后刊发了省委政法委、省高级人民法院、省检察院、省公安厅、省司法厅、18个省辖市以及部分政法工作先进县区推进“三项重点工作”的深度报道66个版面。
为了切实做好此项报道工作,河南法制报制订了详细的报道方案,明确由编委会成员分头带领骨干记者深入一线,扎实采访,确保高标准、高质量地完成报道任务。为凸显报道效果,河南法制报对于该策划报道,每篇都在一版重要位置刊发导读及核心提示。同时,在版面处理上做到了精心、美观、大方、图文并茂。
大型系列主题新闻策划是锻炼采编队伍的有力途径
——科学发展观实践活动学习体会
__市财政局行政政法处处长 __
加强财政科学化、精细化管理,符合现代管理发展趋势,是落实科学发展观、转变经济发展方式的必然要求,也是更好地发挥财政职能作用、提高财政资金使用效益、规范社会主义市场经济秩序的迫切需要。按照科学发展观的要求,行政政法支出分配管理要实现由规模型的外延式管理到重财政绩效的内涵式管理转变,实现由预算分配的粗放式管理到预算编制、执行、监督并重的精细化管理转变,实现由传统单一操作方式到现代复合管理方式转变。实现这三个转变的根本途径,是以制度创新为引擎,促进机制创新、管理创新和技术创新,实现行政政法支出分配管理的科学化管理。根据财政部今后一个时期行政政法财务工作的要求,实践科学发展观,要按照加强党的执政能力的需要和公共财政的要求,继续做好行政政法单位经费保障工作;以建设节约型政府为目标,深化改革,强化财务和资产管理,切实降低行政成本;以提高资金使用效益为重点,加强财务监管,提高财务管理的规范性和科学性,做好行政政法单位经费保障和控制行政成本要两手抓、两手硬,两兼顾、两促进。
第一,继续做好经费保障工作,确保行政政法单位履行职能需要。要做好行政政法单位经费保障,巩固政权建设,体现公共财政的首要职能。要站在讲政治的高度,深刻认识做好行政政法单位经费保障工作,对加强党的执政能力建设与构建和谐社会的重大意义,调整支出结构,加大投入力度,确保行政政法单位履行职能的基本需要。一是因地制宜,实事求是,经费保障要与我市经济社会发展水平相适应。二是要完善预算定额标准,提高预算编制的科学性,逐步实现行政政法单位经费保障的制度化和规范化。三是有保有压,做好支出结构调整,服务中心工作。要对当前行政政法单位经费保障状况进行深入分析,找出薄弱环节和问题所在,在保证经费总量适度增加的同时,优化支出结构,压缩一般性公用经费,加大对重点业务投入,确保市委、市政府__决策的落实到位和行政政法单位履行职能的需要。四是要以实现公共服务的均等化为目标,深入分析行政经费分布不均衡问题,积极探索缓解经费保障不均衡的对策,研究提出全面解决问题的政策思路。要采取切实措施,逐步解决本级行政政法单位之间基本办公条件差别悬殊的问题。要通过转移支付调控手段,逐步缓解渝东南地区基层行政政法单位经费困难。