企业考察学习报告

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企业考察学习报告范文第1篇

[ 关键词 ] 人才培养模式改革 教学方法 考察法

一、前言

目前,在高职院校人才培养模式改革以后,加大了实训的课时,强调工学结合,除了在校内增加实际操练的课时以外,还进行校企合作,一些做得好的学校和企业进行深层次的合作,模仿德国职业教育模式,即学生部分时间在学校学习,部分时间在企业学习锻炼,但是由于种种原因,大部分学校和企业合作的方式还仅仅是到企业参观学习,或者说参观学习是目前高职院校进行校企合作的另外一种主要形式,回到学校后进行模拟训练。至于企业参观学习如何收到预期效果,据了解目前很少有学校去考虑,教师实施的时候也只是在完成教学计划,带学生出去走走看看就完了,如果是这样的话,学生从参观考察中得到的收获就仅仅是感官上的认识,知道一些实际的设施设备,如果对刚入学的新生,对这个层面上的认识对以后的教学还是有一定的帮助,但是,如果是大二或者大三学生,参观的时候仅仅是看看的话,那这个参观实施起来没有多大意义。所以,在实施参观学习(即考察法)时要有针对性,这样才能收到预期的效果,提高学习效率。

二、考察法

1.考察法的定义和特点

考察法,俗称参观,是为考察作计划准备,确定考察目标。现在高职院校在人才培养模式改革中,为了响应“工学交替”的人才培养模式,在实习实训时,把企业带到企业去参观的现象就越来越多,但调查统计,80%的学生认为参观的目的性不强,在参观过程中学不到东西,原因是什么呢?主要是教师没有明确考察法的实施方法,缺乏对学生的引导。其实,考察法有一个特点,就是准备时间比较长,这点在实施中往往被忽视,而如果这个特点被忽视,那么我们实施起来就容易背离考察法实施的意义。这个准备的时间包括教师要做的准备和学生要作的准备。下面会进行具体的解释。

2.考察法的实施

准备阶段:在进行考察之前,教师要明确考察考察对象,这要求教师事先和企业做好沟通和安排工作,还要做好学生到企业时的组织工作,然后提前通知学生考察的对象,即将要去哪个企业进行参观学习,企业的性质是什么,提出要求要学生事先了解企业的历史和现状,包括企业的发展历程、企业文化、企业业务、合作伙伴等,这是有针对性考察所要做的必要准备,让学生对即将进行考察的也有一个初步的了解,只有做好了这个准备才能确保考察的目的性。另外,学生在准备的过程当中或多或少会碰到一些疑问,交代学生把这些疑问记录下来,并尽可能在进行考察过程中得到解决,也可以和其他小组进行信息交流,那自然而然的达到了考察的目的。

任务分配阶段:教师应当把学生分成几个小组,各小组确定一名组长,而且各个小组应当有不同的考察目的。因为考察时可能要获取的信息量比较大,如果不按小组进行,那么考察时学生对各自的责任不明确,而教师分组的目的就是让各个小组明确自己在考察过程中所要完成的任务,具体任务怎么完成,则由小组组长分配具体任务,各成员分工协作。考察的任务由教师分配给学生,学生在准备资料的时候也可以根据自己小组的需要和在准备阶段碰到的疑问,扩大考察的目的。

教师辅助阶段:教师要给学生提出一些引导性的问题,让学生知道实施考察前应当如何去着手准备,这些引导性的问题一般包括:

①我们想了解什么?至于想了解什么,就是教师分给各个小组的任务,各小组的任务应当不一样,而所有小组的任务汇总起来就是每次考察所要获取的一整套完整的信息;

②我们如何去获取想要了解的信息?这里就涉及到学生获取信息或者说是完成任务的方法手段是什么,比如是用问卷的方式还是用采访的方式等;

③我们如何记录这些信息?这里就涉及到学生小组内容如何分工的问题,即各个同学分别要做什么;

④我们如何汇报这些信息?这是要告诉学生在考察结束之后要做些什么,如何对所获取的信息进行总结和汇报,一般汇报主要是对比所获取的信息和预期获取的信息情况,完成了哪些任务,哪些没有完成,哪些又是超额完成等,这些汇报的内容和方法都要事先告诉学生,以达到汇报的预期效果,

学生汇报阶段:学生考察结束后,各小组根据自己获取到的信息进行汇总,以演示文稿的方式形成报告。报告的内容一般包括小组获取了哪些信息,和预期计划相比哪些信息没有获取到、哪些信息又是超额获取的,没有获取到预期信息的原因是什么、下一次考察应当如何去解决这些问题等等。形成报告后,集中时间以小组为单位进行汇报。考察后的汇报,等于是让各个小组交换信息,通过信息共享最终达到考察的目的,这一点是十分必要的,不然各个小组只了解和掌握本组获得的信息。

企业考察学习报告范文第2篇

关键词：加拿大；学习考察；报告；教学方法

作者简介：刘建峰（1979-），男，江苏南通人，南通职业大学电子信息工程学院，讲师。（江苏 南通 226007）

中图分类号：G719.21 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）34-0031-02

2013年7月18日至8月14日笔者随江苏省教育厅苏安学院考察团对加拿大安大略省多伦多市百年理工学院进行了考察、访问和学习。在为期四周的交流与访问过程中收获颇多，对于教学工作有很多切实的指导意义。

一、访问考察的基本情况

这次为期四周的考察交流大部分时间是在多伦多进行的。多伦多是加拿大安大略省的首府，坐落在安大略湖西北岸的南安大略地区。根据2012年7月的加拿大人口普查，多伦市人口达279万人，是加拿大最大城市，超越芝加哥成为北美第四大城市。

考察团主要参观访问了位于加拿大多伦多的百年理工学院，百年理工学院是依据1964年10月7日教育部门法案条款和加拿大安大略省立法机关的规定于1966年成立的安大略省第一所公立学院，是由安大略省学院和大学及培训部资助的。百年理工学院其实并没有一百年，只是成立的那年是加拿大国庆一百周年，由此得名。学校主要由四个校区组成，培养五种类型的学生：培训、大专、高级大专、本科和研究生。学校由校长、3个副校长、5个校长助理进行管理、1400多名教职工、15800多名学生，还有更多的兼职学生，4500多名在自世界各地的学生，其中有1/3来自中国。相比国内的图书馆，这个学校的图书馆并不大，但是氛围很好，在这里学习舒服、随意、自由，里面的学生也很多。随后，考察团又参观了通信设备实验室、网络实验室、软件开发实验室。

在考察过程中，百年理工学院同时也安排了有关教学方法、教学大纲教学计划制定、学生的学习培训过程等方面的演讲等。

二、加拿大高校的办学启示

1.以培养学生能力为本的教学理念

加拿大高职教育中强调学生须具有“适应就业的能力”。这种以培养学生能力为本的教学理念萌生于加拿大，而后传播至西方各国并获得发展，它注重实际训练，以提高学生的就业能力为宗旨。

“能力本位”理念强调的是直接面向具体行业，在具体执行时须首先进行职业分析和工作分析，然后通过所得信息来组织教学。这种理念也可用“择业本位”来概括，它与我国近年来强调培养学生创新思维与职业素质的教学理念有相似之处。

2.培养目标由企业专家主导

学校把制定学生培养目标比作企业制定产品规格。其培养目标的设定不取决于教师，而取决于用人单位。具体的课程开发研讨活动包括设计师讨论、企业领导评估、专家讲座、专家评估和组织课程开发委员会讨论。通常是以行业、企业专家的意向为主导，通过对当前经济形势和教育形势的分析、对人才市场的调查与分析，形成动态的职业能力分析表，以确定学生须具有的职责和技能，从而为课程设置提供了可靠的依据，也为教学提供了明确的目标。在研讨会中，学校的教师、管理人员一般只是列席会议，而委员会的核心成员都是产业界的权威代表。

3.灵活多样的教学方法

在教学过程中采用灵活的教学方法调动学生的积极性，让学生自主学习，有利于培养学生适应岗位的能力。新生入学熟悉环境后，要求学生了解职业能力分析，然后进行入学水平评价，学生根据职业能力要求，在教师指导下制订自己的学习计划。教师成了学生的得力“助手”，主要为学生提供学习资料，并对学生进行考评。学生按教学指导书逐项学习，且与评估同步，学时不限。达到标准即可拿到学分否则重学。优秀的学生可以提前进入更高层次的学习。

4.科学严格的教学评估

学院有着科学而严格考核体系。首先，学院的教学评估还必须参照KPI（Colleges' Key Performance Indicators），即其所在的安大略省对社区学院的通用评价指标，包括在校生满意率、毕业生就业率、毕业生对职业的满意率、雇主对职业院校毕业生满意率等。

学校根据通用评价指标制定严格的标准。学生要对自己的学习负责、按学习指南的要求，根据自己的实际情况制订学习计划，完成学习后先进行自我评价，认为达到要求后再由教师进行考核评定，强调学生实践和自我评价能力的培养。各种考核都有合理的考核机制和严格的考核标准：专业课要综合学生平时成绩、中途考试成绩、期末考试成绩、实验成绩来进行考核；对学生综合能力评估，并不以多少学时的课程量为标准，而是要看学生专业技能的掌握程度，从学生的心理素质、沟通能力、解决问题的能力等方面进行综合评价。

三、本专业研修成果

在学校里，笔者主要承担的是电子技术专业课的教学工作。这次在百年理工学院，我们听取了电子工程专业概述和电子技术实践科学学院概述的报告，了解了百年理工学院新课程设置的流程、校企合作的情况以及专业课的教学方法，收获很多。要提高电子专业的教学水平，结合自己的教学实践，笔者认为可以从三个方面进行改进。

1.进行课程改革

电子专业的课程具有很强的操作性和实时性。要根据企业和市场的需求及时调整课程设置。开设一门新课程流程相对简单，由教研室或任课教师提出课程开设需要，经过教研室相关教师进行课程开发的讨论，主要讨论该课程对学生能力上有哪些影响、是否具备开课条件等方面，然后向学院提出开课申请，申请成功后教研室将课程制订到教学大纲中去，然后把相应任务分配给某个或几个教师实施。

百年理工的Chhara女士介绍了如何开设新课程的流程和方法，让笔者受益匪浅。开设课程与职业的匹配程度很高，强调对学生动手能力的培养。新课程的开设一般要经过以下8个步骤：一是初始概念的形成。二是初期讨论。在初始概念形成以后，需要组织相关的人员进行讨论，讨论的内容包括：学术相关性与迫切性；资源需求（实验室、软件、教材方面）；是否与学校的战略方针相符；财政预算、花费是否可以满足；开设课程需要花费多少时间进行；可以提供哪些职业服务。三是明确实施计划。确定开设课程开设所需要的支出、预算其收入情况以及明确开设课程以后学校在社会上的形象会有怎样的改变与提升。四是提交申请报告。所有课程必须提交申请报告，有些课程是需要学院批准的，有些课程要到学校进行申请。五是未来市场测试。六是公布课程。但此时只是申请，还没有到注册阶段。七是进行最终审批。根据学生的选课情况及其他内容进行课程的最终审批。八是当通过最终审批后，该课程正式设立成功，学生开始进行注册登记，确定课程编码。

百年理工学院在开设一门新课程之前，要进行细致科学的分析、考察、测试，在这期间不但学校和教师进行了参与，更主要的是进行了市场需求分析。这样，开设的新课程更加实用。显然在目前的情况下不能完全照搬，要结合学校和中国的国情不断完善新课程开发的步骤，使新课程开发更加科学合理，从而调整专业的课程设置，使之更加实用。

2.加强校企合作

关于校企合作是很多学校非常关注的问题，特别是电子专业的学生，学生毕业后大多数直接进入企业工作，校企合作显得尤为重要。通过校企合作可以更加有效地提高教学培养质量，有效地提高学生专业能力、操作能力，让学生更加适应企业对人才的需要。

如何更为有效地开展学校与企业间的合作，更好地实施校企合作是目前很多学校都会遇到的问题，从百年理工学院的参观与专题讲座学习，结合学校进行校企合作的情况，笔者认为可以从以下几个方面加强：

第一，加强互惠互利机制。校企合作的对象一个是学校，一个是企业，要能够进行校企合作，必须要能够给双方都带来利益。在校企业合作时必须确定与遵循互利与互惠原则，才能够使校企合作能持续良性地发展下去。

第二，要用长远的眼光来看待校企合作。现在正在实施校企合作，也有部分学校只是为了完成校企合作的任务做了一些表面文章。要切实做好校企合作工作，学校要花费更大的精力，投入更大的财力，教师和学生都应该充分重视起来，让校企合作这项工作给学校、企业、学生都带来利益。

第三，提高教师业务水平。目前我校的教师主要是从高校直接毕业，没有企业的相关工作经验，对企业的工作流程、企业文化等了解较少。所以要做好校企合作，还需要提高教师队伍素质和专业水平。

第四，建立一定的校企合作组织。在加拿大有专门的工作人员为企业与学校之间建立关系，对校企合作的企业进行评估，确定企业是否有能力完成校企合作关系。然后组织学院的学生到对口的企业实习，并对学生进行多次考核，考核形式一般是形成性考核，而不是最后进行一次性考核。

总之，校企合作是今后学校发展非常重要的一个方面，必须给予足够的重视，不断进行探索研究，寻求校企合作有效的、双赢的方法，为学校、企业带来实惠，从而最终将合作的成果带给学生。

3.提高教学质量

电子专业课程注重学生动手能力的培养。学生不但要学会书本知识，更要学会如何操作。要提高教学质量，教学环境和教学方法必须都要跟上。目前笔者在教授“单片机原理与应用”这门课，课程的知识点多、教学难度较大，关键是要让学生学以致用则难度更大，所以在这门课程的教学中要进行大胆尝试，需要采用更好的教学方法促进学生学习。

就教学环境而言，目前学校已经配备了环境优美、实验设备完善的实验室。该实验室可以开放给学生使用，学生在实验室有独立的工作台，可以完成各种单片机相关的实验任务。

通过分析和对比，笔者认为现在的教学方法比较单一。目前一般都是采用教师授课、学生听课这种模式。百年理工学院的教学方法灵活多变，由讲授、演示、课堂练习、小组讨论、评价（案例研究、学生作品分析）等组成。课堂教学模式常以解决具体问题为中心，如模拟职业情境，提出一个或一组问题，学生在老师的指导和帮助下展开讨论，形成师生互动的教学共同体。

教学管理也十分灵活，强调岗位需求和学生在学习过程的主体作用，课程的学习时间长短不一，由学生的知识水平和学习安排决定，毕业时间也不要求一致，这样显然有利于因材施教。

总之，要根据学校和学生的实际情况有重点、有步骤地进行改革，改善教学方法，提高教学质量。

四、总结

通过本次培训考察了解了加拿大高等职业教育理念、教学方法，从课程的计划制定、教学大纲制定、教学实施过程等方面进行了深入的学习，这些对今后的教学工作将会有着积极的指导意义，促进教育教学质量的不断提升。

参考文献：

[1]王鹏飞，李桃.加拿大职业教育的管理机制及与政府间关系[J].成人教育，2008，（11）：87-88.

企业考察学习报告范文第3篇

[关键词]企业学习；e-learning；指标体系；层次分析法

[中图分类号]CA-057[文献标识码]A　[文章编号]1672―0008(2010)05―0105―06

e－learning在企业学习中的应用会越来越广泛而深远。根据北京大学企业与教育研究中心e-learning项目组的调研，国内一些知名企业，如中国工商银行、首钢集团，70％左右的企业学习是通过e-1earning方式完成的。

The Royer Center for Learning and Academic Technologiesin Penn State University发表文章指出；e-leaming作为一种企业学习的强有力的工具，主要体现在有以下几个特征；e-learning提供及时的反馈信息；e-learning集文本、图像和声音于一体；e-1earning成本低；e-leaming是有效的成人培训工具；e-leaming提供自定步调、灵活多样和个性化学习方式；e-learning提供了无限和可持续的终身学习模式；e-learning-有利于提高工作效率。e-learning将是企业学习的一个主要方式，也是未来企业学习的必然发展趋势。e-1earning这种学习方式与终身学习理念非常吻合，必将成为终身学习的主要载体。

北京大学企业与教育研究中心于2009年启动“十佳企业e-1earning项目”评选，需要对于参与评选的各个企业的e-learning项目作全面的评估。因此，对于企业e-learning项目评估的指标体系的建构是必需的，并且，进一步需要的是，对于指标体系进行定量化刻画与分析，这也是本文的研究目的。

一、研究框架

(一)企业与学校e-Leaming特征比较

国内对于企业e-learning的研究相对较少，在国内cnki期刊网上检索，企业e-1earning的研究文章共计23篇，其中专业的研究文献更少。然而，企业e-leaming既是一个非常具有实践意义的领域，也是一个具有研究意义的领域：企业e-learning由于它服务于企业战略的特性，而表现出和学校p1earning差异性的特征，如企业e-learning学习系统设计基于能力胜任模型；企业e-learning与绩效关联，企业e-1earning设计与人力资源、员工职业生涯路径紧密连结，等等。下图是企业e-learning与学校e-learning的特征比较。

由上面比较可以看出企业e-learning的一些特征。第一，表现在企业e-learning战略服务性非常强，项目服务于企业发展战略，否则就很难得到高层的支持，员工也没有学习的动力；第二，学习对象差异性。企业的学习对象是成人，课程的选择更趋向于实际应用，课程的设计更侧重于目标导向；第三，企业e-learning非常关注于效果，e-learning学习是否达到预期的效果、学员满意程度、项目提出部门的满意程度、绩效或者业绩是否得到提升等等，是检验企业e-learning项目成功与否的重要标志；第四，e-learning作为一项企业行为，企业注重投资回报，因此eMeaming项目的投资回报率也是企业一个重要的关注点；第五，企业e-learning的关联性较强。也就是与胜任能力关联、和员工职业生涯规划关联、与人力资源政策关联。当然，还有许多别的特征。

(二)企业e-learning项目评估模型

国内外一些对于e-learning的评估维度以及对于企业学习的评估维度值得借鉴。2007年美国培训与发展协会ASTD组织了企业学习项目的评选，评选指标体系包含学习投入、员工学习机会、效率、关联、效果测量、效果、非学习措施、高层参与和创新这九项。Rosenberg提出四个成功的要件4C是文化(culture)、拥护(champions)、沟通(communication)、变革(change)，他认为企业如果不重视学习文化、没有主观线上学习工作的拥护者、缺乏线上学习价值立场的沟通，以及无促成行动一致的整合性变革策略这四个成功要件，线上学习就难以发扬光大(Rosenberg,2001)。

李业成(2001)指出，企业导入e-1earning的关键因素需要有高阶主管支持及明确的导入目标、资讯环境与技术支援及负责导入的专案组织运作。陈创立(2000)指出，成功的网络化训练除了在软件、硬件的搭配与良好的课程建构外，相关组织行为、情景因素的配合还是非常重要，他认为成功的网络化训练所应具备的因素包括：(1)显性因素――设备、课程、企业有利资源；(2)组织协调层次――组织文化、组织结构；(3)群体行为层次――领导、冲突、群体规范、沟通；(4)个人行为层次――态度、学习、人格特质、激励。

林荣彬(2001)认为，有关影响企业建构网络化训练的因素有五个方面，包括：(1)环境因素――产业特征、企业规模大小、组织正式化程度；(2)资讯环境因素――电脑与网路环境完整性、管理平台功能、IT专业人员配合；(3)使用者因素――教育程度、学习动机、使用电脑经验能力、年龄；(4)课程因素――课程性质与类型、内容呈现方式；(5)主导因素――高阶主管的支持、主导单位发展团队。

王舒可(2002)认为，影响企业实施网络化训练之关键成功影视为：(1)组织因素方面――高阶主管的支持、组织文化、组织集权化程度、负责发展团队；(2)受训练者特质方面――个人背景、参与课程动机、使用网络课程软体的能力、过去使用网络学习的经验、他人支持；(3)课程因素方面――课程类别与性质、教材设计、线上教学者的干预程度、受训者的学习控制、学习成果的鉴定与激励、课程目标；(4)网络技术方面――电脑及网络设备完善、频宽的充分、使用网络训练平台的适合性、系统的使用容易及具备网络人才。

整合上面这些观点，在调研我国十五家知名企业e―learning学习项目的基础上，本文作者从流程角度对于企业e-learning项目进行分析，如图1所示，一般可以分为五个流程：学习准备、学习进行、学习结果、学习绩效、评估反馈。

在学习准备阶段，组织者基于给定的学习对象进行学习项目设计，项目的战略服务性非常明确，学习者在一定的学习

环境下准备开展学习；在学习进行阶段，组织者实施e-learn-ing项目，学习者在线学习；在学习效果阶段，学习者个人获得发展，主要是获得知识和技能的提升，以及由于知识技能的提升导致行为的改变。组织获得发展，主要体现在形成企业知识沉淀、企业文化养成、流程再造、组织变革与创新。个人的发展以及组织的发展最终导致企业绩效的提高。评估反馈一般是以学习结果和学习绩效作为依据，其中包含投资回报率ROI的评估。企业eMeammg项目框架模型如下图所示。

二、指标体系研究

按照上述企业e-learning项目框架模型图，我们提出企业e-learning项目评估指标体系如表2所示。作为指标体系必须具备两个特性：完备性与独立性。完备性即指指标体系能涵盖对象的全部；独立性即指指标之间必须非关联。包括一级指标之间、二级指标之间完全独立。

1.基础指标

本指标主要描述企业e-learning的环境框架，对于企业e-learning基本情况的描述。企业为员工e-learning学习提供的机会、投入的花费和网络条件。必要的基础条件是e-learning正常进行的保证。

(1)员工学习投入：组织在e-learning学习方面的花费，包括正式，非正式学习以及非学习活动，外包的学习项目花费，以及对员工参加各种学习与考试费用的资助。在这里用e-learning投入占总投入的比例来刻度。

(2)员工学习机会：员工平均每年通过e-learning方式所学习的课时总数等指标，反映了组织里学习的广度。在ASTD获奖组织中，2006年平均是44小时。在这里用每个员工的平均学习时间来刻度，用小时表示。

(3)员工学习环境：网络条件、员工计算机条件。e-learning学习需要计算机、网络、服务器来支撑，本项考察网络带宽、员工的计算机普及程度、计算机性能等这些硬件环境。必要的学习环境是项目进行的基本条件。当然，这一指标不具备可比性，因此在整个指标体系中的权重并不大。

2.战略性

e-learning项目为企业战略服务，这是企业e-learning的主要特征。项目与企业战略的结合程度紧，将会对企业的绩效贡献程度大。项目按照企业战略、业务流程展开，这样既具有针对性，又容易得到企业高层、参加学习的员工的支持与配合。

(1)目标一致性：项目目标与企业发展战略一致。偏离企业发展战略的e-learning学习项目不能得到高层的重视与支持，因此，学习项目需要紧密结合企业战略、业务流程。

(2)高层参与：组织学习获得成功不可缺少的要素。组织的领导们不仅公开支持学习，还将学习目标作为绩效目标的一部分。高层领导是否自身参与到了学习过程中，如担任教师或者演讲者。高层指的是企业领导班子，副总裁职位以上。

(3)关联性：为了切实提升绩效，组织都具有正式的流程，建立战略目标与胜任力、学习之间的关联，并且将学习资源映射到岗位、胜任力、个人发展计划及组织目标。学习纳入绩效考核。

(4)政策支持：对于企业学习，企业内部是否有正式的政策支持性文件。政策性支持文件包含两个方面：一个方面是为e learning创造环境，鼓励与引导这种学习方式，如将e―learning学习时长也计人员工年度的培训量；另外一方面是对员工e-learning学习方式做出规定，如有的企业要求员工年完成e-learning学习40小时，这种带有强制意味的规定对于企业在初期推广e-learning有促进作用。

3.实施

考察人力资源部门或者培训中心实施企业e-1eaning项目的流程与环节。如对于项目的组织力度、宣传力度、执行力等的评估。

(1)e-learning价值体现(重要性)。该学习项目为什么采用e-learning方式而不是面授或者其它学习方式?也就是采用e-learning这种学习方式的必要性。如节省时间、节省费用、扩大覆盖面，或者满足随时随地学习要求等等，如果不采用e-learning学习方式而采取别的方式代价将变大。

(2)对象分析(问卷，访谈)。对象分析是教学设计的一个重要环节，了解对象的特征，以及分析他们的需求，对于项目的设计与组织非常重要。

(3)组织。本指标考察项目的组织情况，从组织构架、组织力度、参与组织人数、组织分工来刻画。

(4)宣传。项目的推广是通过哪些宣传措施，如下达内部通知、海报、或者网络宣传；有无具体的宣传活动策划。通过宣传，让更多员工了解这个项目从而选择学习这个项目，另外，宣传也是使员工学习从被动走向主动的一个重要措施。

(5)执行力。项目的执行情况与执行力度。所有环节衔接是否顺利流畅，在哪些环节会产生问题以及如何得到解决。

(6)效果测量评估。效果测量，反映了测量组织和个人的绩效指标，并将绩效的变化与学习关联起来，反映学习效果的过程与方法。一般在测量效果时，使用了顾客／员工的满意度，产品／服务的质量，生产效率等指标。

4.学习过程

员工通过e-learning方式进行学习，这种学习方式不同于面授方式。因此学习平台、互动性、网上学习资源就非常重要。本指标从员工的学习角度进行评估。

(1)学习支持：本项目是否有课程讲师答疑或者助教答疑。学习支持是e-learning学习的重要一环，如果没有学习支持，学员往往一知半解，有问题不能得到及时解决。在企业中，通常业务部门会充当答疑讲师或者助教。

(2)技术支持：学员出现学习上的技术问题是否能得到尽快地支持，如员工对于学习系统的不熟练操作是否能得到有效解决；是否有系统应用帮助文件；支持服务响应时间。

(3)学习资源。e-learning项目的支撑需要在线学习课件等资源的支持。本指标考察总体课件情况，以及支撑本项目的课件情况。实际上，课件来源多样化应该也是一个考量指标，基于Web2.0理念，员工以后应该渐渐成为课件资源的提供者与创造者。

(4)学习交互。交互性是e-learning学习的特性。好的学习支持环境应该提供强的交互功能。现在应用比较广泛的交互工具是论坛、聊天室、视频会议。项目应具有学习交互的工具并且真正地得到很好地应用。

(5)学习平台评估。在e-learning研究中关于学习平台的-评价的文献较多，按照学习平台是否满足学习要求来进行刻度划分。

5.报告评估

对需求分析报告等文字材料的完整性进行评估。一个好的项目，文字材料的整理与归档是必须的。包括需求分析报告、方案设计报告、评估报告、总结报告。在项目启动之前，按照教学设计和项目管理的流程，需要做需求分析研究，特别是对象分析。需求分析的成功与失败直接关系到项目是否得到学员的支持与欢迎。按照项目管理流程，在项目执行阶段，需要进行方案设计。学习结束之后，需要进行学习评估，以及

对于整个项目进行总结。

本项指标考察企业e-learning的项目执行流程是否规范。详细的报告材料是下一次开展类似学习活动的很好地借鉴与基础，也是企业知识管理的一部分，从项目管理角度来说，要求每一个阶段都有明确的文字材料。

6.效果

对于本项目完成之后是否取得预期目标，满意度如何进行评估。企业十分注重学习效果，特别是强调通过学习造成员工行为的改变，从而提高企业绩效，是企业学习的根本所在。效果评估部分采用柯式四级分类评估模型。

(1)预期目标完成度(一般以项目提出者为参照)。项目提出单位对于项目执行的满意程度，是考察项目效果的标志之一。

(2)覆盖率。本项目有多少员工参加，占全体员工的比例。高覆盖率的项目比低覆盖率的项目实施起来难度要大。

(3)学员满意度。这是柯氏评估模型中第一级评估，e-learning学习对象是学员，因此这项指标具有非常的重要性。

(4)高层满意度。高层的支持是企业e-learning长期稳定发展的必要条件，因此，需要考察高层对于本e learning项目的满意程度。

(5)绩效或业绩改变。这是柯氏评估模型中第四级评估。通过这个项目，不仅仅参加者学习到知识，更重要的是有行为上的改变，最终导致企业绩效或业绩的提升，如企业流程再造等。

7.影响与创新

项目完成产生哪些影响，有哪些技术上组织上的创新。一个项目完成之后，它可能还会有潜在的长远一些的影响，如学习模式在整个行业内部得到推广，后_来又多次重复举办等等。创新是ASTD在2007年进行学习项目评估时引入的一个新的评价指标，强调组织学习的持续创新能力。

(1)项目可重复性。项目是否具有可持续发展前景，项目可重复性体现项目设计的质量以及项目是否具有需求针对性。

(2)认可程度。该项目在企业内部、行业内部、行业外部得到认可的程度。同行的肯定，是判断企业e-learning项目成功与否的标志，也利于本项目在行业之内产生辐射效应。

(3)知识沉淀。通过e-learning学习之后，企业能形成一定程度的知识沉淀。本项指标考察企业学习部门对于企业知识管理的重视程度。实际上，知识管理既是企业e-learning的未来趋势，也是企业大学的核心所在。企业知识沉淀有多种实现方式，如针对学员的作业与练习进行加工与整理、编写教材、论坛帖子加工等。

(4)创新：这是ASTD在2007关于企业学习项目的评选中新加入的一个重要考察因素。体现了在商业环境迅速变化，学习也越来越受重视的环境下，成功的组织学习对于创新的要求：组织所取得的成功，当然也蕴含着持续创新的贡献。创新主要体现在技术、组织、学习方法、评估方法四个方面上。

(5)企业学习文化推动。企业e-learning项目对于企业文化的构建起到促进作用，特别是对于学习型文化、扁平化组织的形成。继而，企业学习文化又对企业e-learning起到很好的推动作用。优秀的企业文化是主动学习的环境与土壤，否则企业e-learning学习仍然处于被动学习阶段。

8.投资回报率(ROI)

收益与投资的比例，这是企业高层非常重视的一个因素，特别是在企业e-learning实施与推广初期。e-learning的投资回报率计算方法有狭义与广义两种。狭义计算方法指，在达到同样的效果基础上，面授学习方式的花费与e-learn，ing学习方式的花费之比。这种方式计算起来简单，也是现在采取的较为普遍的计算方法。广义的投资回报率计算相对复杂，指通过e-learning学习而带来企业绩效的提高、经济的增长。广义的投资回报率计算难点在于，企业经济增长往往是多因素的综合结果。难以剥离出独立的e-learning学习的因素。但是针对一些理想化的e-learning项目，可以计算出来广义的投资回报率的。如针对银行信贷员的e-learning学习项目，通过学习之后，信贷员在单位时间接待客户的数量提高以及投诉率降低，而接待客户的数量的提高和投诉率的降低是可以用经济价值来进行衡量的，从而可以计算标准的广义投资回报率。

三、层次分析方法定量化分析

在教育技术中，评估的应用与范围越来越广泛。如对于课件质量的评估，对于e-learning学习系统的评估，对于项目的评估，但是定性的评估相对较多，定量的较少，如何采用科学的方法将评估指标体系定量化，是一个应用性的研究问题。

(一)层次分析法

层次分析法(The Analytic Hierarchy Process，以下简称AHP)是区域经济学中应用的较多的一种方法，通过两两比，较的方法用以对于指标权重的确定。这个方法是由美国运筹学家、匹兹堡大学萨第(TL.Saaty)教授于本世纪70年代提出的，他首先于1971年在为美国国防部研究“应急计划”时运用了AHP，又于1977年在国际数学建模会议上发表了“无结构决策问题的建模――层次分析法”一文，此后AHP在决策问题的许多领域得到应用，同时AHP的理论也得到不断深入和发展。目前每年都有不少AHP的相关，以AHP为基本方法的决策分析系统――“专家选择系统”软件也已早推向市场，并日益成熟。

层次分析法的基本原理是排序的原理，即最终将各方法(或措施)排出优劣次序，作为决策的依据。具体可描述为：层次分析法首先将决策的问题看作受多种因素影响的大系统，这些相互关联、相互制约的因素可以按照它们之间的隶属关系排成从高到低的若干层次，叫做构造递阶层次结构。然后请专家、学者、权威人士对各因素两两比较重要性，再利用数学方法，对各因素层层排序，最后对排序结果进行分析，辅助进行决策。

(二)层次分析法应用步骤

构造递阶层次结构：应用AHP解决实际问题，首先明确要分析决策的问题，并把它条理化、层次化，理出递阶层次结构。AHP要求的递阶层次结构一般由以下三个层次组成：目标层(最高层)：指问题的预定目标；准则层(中间层)：指影响目标实现的准则；措施层(最低层)：指促使目标实现的措施。

构造判断矩阵并请专家填写：填写判断矩阵的方法是：向填写人(专家)反复询问，针对判断矩阵的准则，其中两个元素两两比较哪个重要，重要多少，对重要性程度按1-9赋值。

层次单排序与检验：对于专家填写后的判断矩阵，利用一定数学方法进行层次排序。单排序是指每一个判断矩阵各因素针对其准则的相对权重。对于判断矩阵，计算满足AW=kmaxW的特征根hmax和特征向量W。W为对应于hmax的归一化特征向量，即为同一层次中各因素对于上一层某个目标相对重要性排序权值。常用的计算方法有幂乘法、几何平均法、和积法。

一致性检验：由于客观事物的复杂性、人们占有资料的不完全性和认识能力的局限性，对事物的认识难免有主观片面性和模糊性，由此构造的判断矩阵会存在偏差而无法满足

一致性的要求。因此，在实际中要求判断矩阵满足大体上的一致性，需进行一致性检验。只有通过检验，才能说明判断矩阵在逻辑上是合理的，才能继续对结果进行分析。计算一致性比例C.R.(consistency ratio)并进行判断，当C.R.＜0.1时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的；C.R.＞0.1时，认为判断矩阵不符合一致性要求，需要对该判断矩阵进行重新修正。

层次总排序及其一致性检验：计算同一层次所有因素对于整个总目标相对重要性的排序权重，即为层次总排序。它是用下一层次各个因素的权重和上一层次因素的组合权重，得到最下层因素相对于整个总目标的相对重要性。

多位专家汇总得出权重：由多个专家打分之后，得到各自的层次总排序计算结果。将其综合，得到综合指标体系中各指标的最终权重。一般来说，采取专家权重求平均的方法来确定最后权重。

(三)确定企业e-learning项目评估指标权重

2.构造判断矩阵与计算

所有判断矩阵的一致性比例均小于0.1，因此通过一致性检验。

3.某银行e-learning项目

以某银行“个人信贷客户经理岗位专业资格培训与考试”项目为例计算。本项目从2007年9月20日启动到2007年11月30日结束，项目由个人金融业务部提出，由教育部组织实施，通过e-learning方式进行。全行从事于个人信贷营销业务人员的80％参与该项目的学习。项目设计前，总行组织相关部门到广东等七个一级分行进行了信贷业务培训需求调研，与各一、二级分行从事信贷业务人员进行座谈，了解到大多数信贷业务人员自感业务知识更新较快，急需进行系统的培训。

项目结束后，学习者对于本项目的平均满意度为94％，项目提出者对于本项目的满意度为100％。本项目选择e-learning方式的原因主要在于：学习对象人数众多，并且涉及全国各省市，地域范围广，选择e-learning方式可以充分利用网络资源，突破空间及时间的双重限制，大大降低培训成本。下面是某专家的打分(见表5)。

四、总　结

北京大学企业与教育研究中心项目组应用本指标体系，对于国内有名的15家企业的e-learning项目进行考察与评估。考察与评估结果表明，这个指标体系有效地刻画了企业e-learning项目状况，并且也为企业e-learning项目的实施提供了参考坐标与借鉴。由上面对于企业e-learning项目的评估可以看出，对于战略性、效果、影响与创新、投资回报率四项，计算出来的权重要大，而基础指标、学习过程、实施、报告评估四项，计算出来的权重要小。这也符合企业e一1earning项目的特征。

层次分法很好地解决了指标体系定量化问题。上例仅仅是一个专家的评估分值，为了更加科学，一般采取多专家方法。每位专家运用AHP方法进行指标体系权重计算，然后对于多个专家的计算结果进行权重求平均，这样尽可能避免某个专家的偏向判断。值得一提的是，专家的不同背景对于评估指标体系的权重有一定的差异，如高校教师与在企业工作的e―learning专家对于这个指标体系的计算结果差别就较大。

本指标体系的设计也存在一些不足之处。譬如，对于企业数字化学习的一些理念的应用，如web2.0理念的应用，就没-有在本指标体系中得到体现，实际上，优秀的企业e-leaming项目应该是Web2.0、知识管理、学习活动设计的完美组合。

未来企业e-learning将是企业学习的主要方式。调研发现。有的企业e-learning培训量达到60％－80％，已有很多企业e-learning培训量已经达到50％以上，而且这个比例会越来越高。我们还发现，在金融危机情况下，培训总量下降的企业比例有26.6％，不变的有33.3％，上升的40％，但是e-learn-ing量对于所有的企业来说都是上升的。调研的企业员工年平均在线学习时间增长率为27％；年在线学习人次增长率为65％左右。由此可见，e-learning在未来企业学习的发展中具有良好地前景。

[参考文献]

[1]Josh Bersin，The Enterprise Learning Framework：A Modern Approachto Corporate Training[M]，David Mallon，2009，

[2]William Horton著，吴峰等译，数字化学习设计[M]，北京：教育科学出版社，2009

[3]Mark Allen著，吴峰译，下一代企业大学[M]，北京：世界图书出版公司，2009

[4]丁新等，企业e-learning现状调查与分析[J]，开放教育研究,2008，(4)

[5]吴峰，企业e-learning的未来[J]，中国远程教育,2010,(2)，

[6]吴峰等，企业e-learning实施与活动设计个案研究[J]，现代远程教育研究,2010,(2)：53-57

[7]尼克范达姆，电子化学习实战攻略[M]，上海：上海远东出版社，2006

[8]单珊等，基于层次分析法的网络课程评价[J]，江苏广播电视大学学报，2006,(6)

[9]应卫勇等，基于层次分析法的网络教育定位与发展研究[J]，开放教育研究，2007,(2)

企业考察学习报告范文第4篇

1．将理论知识情景化，提高专业课教学质量

实训教学将学生从书本带到工作情景之中，将抽象的理论知识转换成具象的操作内容，激发学生的学习兴趣和参与热情，并给学生提供动手的机会，这是提高专业课教学质量的重要条件。旅游管理专业通常会在第一学期安排学生参观当地的博物馆，一次实地考察胜过教师的千言万语。

2．帮助学生认识所学专业未来的就业实况，树立职业观

高职教学不能将学生关在学校里，而是要有组织有计划地引导学生了解未来工作的环境和氛围，掌握实践本领，树立职业观念。高职院校培养的是适应经济社会发展需要的一线的技术技能型人才，这样的人才也是目前市场急需的，所以学生在学校教学时间内树立正确的职业观非常必要。

3．以实践检验学习效果，及时纠错补漏

“实践出真知，实践出能力”，任何理论知识都来源于实践，又反过来指导实践，增加教学的形象性、直观性和生动性而已，还能增强学生的感性认识，增长见识和才干，激发学生的学习热情，吸引学生参与教学过程，实践是学习的很好检验。目前公认的对高职院校毕业生的能力衡量标准是“必需”和“够用”两大指标。何为“必需”，多少“够用”？只有让学生通过实训教学进行检验，才能在实践操作中找到差距，及时纠正错误，弥补漏洞。每一次实训课都是一次机会，教师可以在学生的实训过程中找出问题并帮助解决。

4．接受真实工作环境的考验，完成从学生到职员的角色转变

大学毕业生就业难、就业后离职率高的问题已引起全社会的关注，其原因在于大学生难以适应从学生到职员的角色转变。学校应充分利用假期社会实践、顶岗实习和毕业实习，从心理辅导和实训指导两方面入手，为学生适应从学校到社会的环境变化提供一个缓冲区，帮助学生克服畏难情绪，调整心理状态，完成角色转变。

5．为学生就业作好准备，确保专业人才培养目标的实现

实训教学作为学校教学的重要组成部分，是完成专业人才培养目标的必要环节。相对于理论教学而言，实训教学效果对学生动手操作水平高低的影响更加明显，而具有较强的动手能力和较高操作水平的学生将在就业过程中将更具竞争力。实训教学在提高学生专业素质方面发挥着重要作用，是完成高职院校“高素质技术技能型人才”培养目标的重要保障。

二、高职院校实训教学存在的问题

（一）实训教学各环节存在的问题

1.课程内实训手段有限，效果欠佳

课程内实训由教师依据该门课程的《实训大纲》制定实训内容，利用校内的实训室等场所，组织学生开展实训活动，学生提交实训报告给教师作为成绩评定的依据。课程内实训在情景教学方面比单纯的课堂讲授更加形象和生动，但是其所能使用的教学手段有限，实训效果并不理想。比如，旅游管理专业的《前厅客房实务》一般在客房实训室进行做床实训，学校的客房实训室在设施设备上往往比较简陋，学生动手操作的内容范围受到限制。

2.校外考察时短人多，效果无法保证

实地考察可以补充课程内实训的不足，让学生身临其境地感受真实的工作环境。然而，外出考察多是同一专业一个年级或若干班级的学生同时前往，参加学生人数多，在有限时间内的集体参观难免走马观花。酒店管理专业学生外出考察第一站通常是参观酒店实景，包括前厅、客房、中西餐厅等场所。参观客房时，一次进入二十几名学生就足以把房间站满，要看清酒店工作人员的操作演示并不容易。而外出考察通常都是几十上百学生，在规定时间内完成所有工作场所的参观，其效果无法保证。

3.假期社会实践岗位单一，质量不高

根据对安徽中澳科技职业学院2011和2012级学生的调查，有60%左右的学生选择寒暑假社会实践内容是在餐饮企业打工，其中以肯德基、麦当劳餐厅和社会餐饮为主，工作岗位包括服务员、外卖派送员、收银员等。餐饮企业对学生假期工的要求不高，通常在进行简单的培训后就让其上岗，学生经过这样的假期实践活动能够积累一些社会工作经验，但在专业技术技能上得不到提高。还有30%的学生在超市、商场从事食品、日化产品、电器等商品的推销工作，因为缺乏必要的培训和科学的指导，学生们在推销技能、对客服务技巧等方面的收获有限。

4.顶岗实习质量评价体系不完善，考核困难

顶岗实习是目前实训教学中最重要、最有效的形式，然而，高职各专业顶岗实习的质量评价体系尚不完善，学生在顶岗实习结束后提交的《顶岗实习报告》是学校认定其实习成绩的主要依据，这样单一的考核机制无法全面衡量学生的实习效果。有些学生以工作忙为由不能按时按量完成《顶岗实习报告》，导致学校对其顶岗实习成绩考核困难。顶岗实习质量评价需要学生、教师、企业三方参与，综合考评，不能以一份报告来评定学生的成绩。

（二）实训教学教师方面存在的问题

1.教师自身的专业实践能力有限

高职院校专业教师自身的实践经验和实践能力对实训教学效果有重要的影响，“名师出高徒”放在高职教育中名师之“名”在于教师具有过硬的专业素质和技能。事实上，大多数高职院校的教师是经大学本科或硕士研究生毕业后直接进入高职院校从教的，他们缺乏专业实践经验，技术技能水平有限。虽然教育主管部门利用暑期举办各专业“双师”素质培训，以达到提高教师技术技能水平的目的，但是“双师”素质培训仍是以课堂教学为主，考察参观为辅，教师的实践能力提升空间十分有限。

2.推行“双师制”重形式而轻内容

虽然高职院校普遍采用“双师”制，由校内专业教师和企业指导教师共同参与实训教学，但是来自企业的教师真正参与课堂教学的时间十分有限，往往是一学期办一场讲座，“双师”教学的优势没有得到发挥。顶岗实习过程中企业指导教师对学生的培训时间相对充足，但大多为就某一实习岗位提出的具体要求，如果学生在顶岗实习期间没有得到轮岗的机会，那么其所获得的企业指导教师实训指导内容是非常有限的。

三、高职院校实训教学的改进对策

（一）课程内实训采用分组教学，确保质量

小班教学、分组教学有利于使学生充分掌握课堂教学内容，实现在单位时间内获得知识量的最大化。课程内实训应采用分组教学法，每组学生数在5-8人，操作演示以小组为单位，保证每位学生都有机会在实训活动中得到锻炼。例如《中国旅游地理》课堂实训可以将学生分成若干小组，以小组为单位制作某一景区或旅游区的旅游宣传幻灯片，在课堂上进行展示。学生们在查找资料、搜集图片、编写说明稿、制作幻灯片、展示作品的过程中，既学习了知识又实现了团队合作，既得到了锻炼又熟悉了办公软件，课程内实训教学事半功倍。

（二）外出考察做足功课，充分调动学生的主动性和参与热情

学生参与外出考察可以从制定计划开始，根据专业特点和未来就业方向选择考察目的地，设计考察路线，确定考察内容，完成考察活动。学校和教师为学生提供必要协助，发挥学生的主观能动性，将每一次外出考察的价值充分利用。旅游管理专业可以将外出考察设计成一次团队旅游，由学生制定旅游线路、落实交通工具、参与景点讲解、撰写游览日记。外出考察的过程就是一次专业实践的过程，让学生通过自己的努力解决问题、消除分歧、完成考察，这将大大提高学生专业认知度和自信心。

（三）加强对假期社会实践的指导，利用好校企合作的平台

高职院校对学生假期社会实践活动应给予积极的指导，利用校企合作平台，为学生提供符合专业特点且具有实践意义的岗位，提高学生假期社会实践的质量。学校推荐学生参与假期社会实践将有效防止学生发生安全事故，并使学生的合法权益得到保障。旅游管理专业学生的暑期社会实践可以选择去作为学校实习实训基地的星级饭店或旅行社，这些旅游企业会对学生进行必要的岗位培训，有助于学生提高专业技能。同时，学校能够及时掌握学生的情况，确保假期社会实践活动安全高效。

（四）完善顶岗实习质量评价体系，优化考核项目

顶岗实习质量评价主体包括实习学生、指导教师、实习企业，学生以《顶岗实习报告》记录实习工作内容，指导教师（学校专业教师和企业“师傅”）分阶段对学生实习表现进行评分，实习企业在实习结束时对学生作出鉴定。在具体的考核项目上，既要有学生在实习期的出勤情况、工作表现、考核成绩，又要有师傅的评语、专业教师的评语和企业人事部门的鉴定。学生顶岗实习的最终成绩是基于以上各项考核的综合评定结果，根据各专业的特点采用分数制或等级制。对于进入星级饭店顶岗实习的旅游管理专业学生来说，其顶岗实习考核项目包括：第一项为平时表现，占20%，考核学生的出勤情况，由企业人事部门和实训小组组长打分；第二项为工作技能，占30%，考核预设任务的完成情况，由企业“师傅”打分；第三项为实训成果，考核实习周记和顶岗实习报告，占40%，由专业教师打分；第四项为自我评价，占10%，由学生本人打分。

（五）提高教师的专业技术技能水平，引进企业导师进课堂

教师实训教学水平的提高包括两方面的内容：一是学校为教师参与专业技术技能实践提供条件，鼓励教师到企业去挂职锻炼，提升专业教师实践水平；二是从校企合作单位引进企业一线工作人员进课堂参与实训教学活动，提高实训教学的实践性和实效性。旅游管理专业的教师每年应有两个月的时间在星级饭店或旅行社挂职锻炼，挂职前要搜集整理平时教学中遇到的疑难问题，带着任务去企业，找到答案回课堂。企业指导教师进行的校内实训教学应当占到旅游管理专业校内实训教学总量的一半，从数量上得到保证，才能在质量上真正提高。

（六）将就业指导课纳入人才培养方案，合理安排授课时间和内容

就业指导课应当被纳入各专业的人才培养方案，制定符合专业特色的教学大纲与实训大纲，选用专业教师和企业教师组成教学团队开展教学。教学团队定期开展集体备课，分模块确定教学内容和实训内容，统筹兼顾国情省情教育、职业规划教育、求职技能教育、职业观念教育、文化素质教育五大方面的内容，合理安排教学时间，将就业指导课教学贯穿于专业教学全过程。旅游管理专业就业指导课教师应包括饭店前厅部、餐饮部、客房部、人力资源等部门的主管，还应有旅行社经理和专业导游。

四、结论

企业考察学习报告范文第5篇

【关键词】 资产评估； 应用创新型人才； 培养模式

资产评估行业是综合性、专业性、技术性很强的智力密集型行业，评估师在执业过程中会不断遇到新情况、新问题，这对注册资产评估师职业能力的要求越来越高，进而要求高等院校资产评估专业构建课程结构科学，面向应用、注重实践、讲求创新、突出个性的应用创新型人才培养体系。

一、资产评估专业应用创新型人才的基本特点

综观我国2010年17所本科院校资产评估专业的培养目标，大致可以划分成六类：一是复合型、应用型或者应用型、复合型高级专门人才，为当前不同院校资产评估专业培养目标的主导，如南京财经大学、内蒙古财经学院、山东工商学院、首都经济贸易大学、上海师范大学、武汉大学、黑龙江工程学院、浙江大学城市学院、河北经贸大学；二是应用型高级专门人才，如山东经济学院、上海立信会计学院、湖北经济学院、重庆工商大学融智学院；三是复合型专门人才，如上海对外贸易学院；四是应用创新型人才，如浙江财经学院；五是技能型人才，如南华工商学院；六是创新精神和实践能力的专门人才，如广东商学院。

本文认为，专业培养目标的设定应该与时俱进，与经济社会的发展以及人才的需求和该专业的特点相适应，鉴于资产评估专业是一种在高度分化基础上又高度综合的专业，资产评估师在执业过程中，要独立地发现问题、分析问题、解决问题，以获取资产价值评估的相关参数，将资产评估专业的培养目标定位为应用创新型资产评估高级专门人才。

应用创新型资产评估高级专门人才的主要特点是：首先，在教育教学活动中，将提高学生的创新思维、创新意识、创新能力及综合素质的培养放在首位。既要像其他本科生一样掌握一定科学理论知识，有较强的学习能力、研究能力、适应能力；同时又能在面向现场的实际操作过程中，体现出较强发现、提出和创造性解决实际问题的能力。其次，绝大多数学生毕业后主要不是从事科学研究工作，而是成为熟悉资产评估和现代科学知识，在第一线从事资产评估知识应用与创新的专门人才。最后，注重培养学生一定的开拓意识以及独立的人格品质、自由的精神状态、浓厚的工作兴趣、团队精神和较强交流协调的能力。

二、以市场需求为导向，改进课程体系

应用创新型资产评估人才培养，需要打破“基础课―专业基础课―专业课”的课程设置格局，以人才市场需求为导向，综合考虑知识结构、应用技能和个性化需求等因素，按模块设计课程。

（一）资产评估专业职业能力开发

职业能力框架的研究方法一般包括功能分析法和投入法。运用北美CBE理论中的职业分析方法（DACUM），从资产评估公司邀请11位工作在第一线、富有经验、优秀的注册资产评估师，利用两天时间进行资产评估专业职业分析，列举资产评估职业的职业能力领域和专项技能，确定与描述本职业岗位工作所需的能力。通过职业分析并反复征求相关人员意见，确定与描述包括职业道德、知识、一般技能、房地产评估、机器设备评估、无形资产评估、资源性资产评估、长期投资性资产评估、流动资产评估、企业价值评估、资产评估报告、以财务报告为目的的评估、金融资产评估、国际评估准则等14个能力领域和210项单项技能二维的资产评估专业职业能力图表，为资产评估教育提供纲领性文件。由于这些技能是职业团体或者工作在现场的优秀注册资产评估师经过缜密思考和讨论以及认真分析确定的，教育教学活动中“按图索骥”，将课程设置与能力结构有机地结合起来，可以较少的教育成本培养出符合审计工作需要的专门人才，对高等院校资产评估专业确定培养目标、课程设计和组织教学具有极高的参考价值。并提供不同水平关键胜任能力清单或“菜单”，能够帮助其辨别相关学习活动，为学生的个人发展指明方向并评估其现有的胜任能力水平，帮助其计划和提升他们的职业生涯。

在资产评估职业能力研讨成员的基础上，再吸收部分高校的专家教授，组成资产评估专业教育委员会，根据资产评估行业的发展与变化，及时对该专业方向的职业能力图表与考核要求进行修订，以确保本专业的教育不致时过境迁，适应资产评估公司工作的需要。

（二）基本能力+创新能力+多元智能

资产评估专业知识结构一般包括基础知识、应用技巧知识和专业知识，资产评估专业应用创新型人才培养的课程体系要坚持整合课程教学内容，扩大学生自主选择空间。课程体系的建构分为基本能力课程模块、创新能力训练模块、多元智能模块，三者有机结合、相辅相成、循序渐进。1.基本能力课程模块。基本能力课程模块是基础，注重基础理论知识、专业应用知识、实际操作技能的学习，以及跨学科知识和素质拓展的获得，如经济学、管理学、统计学、概率论与数理统计、经济法、会计学、财务管理、成本管理会计、资产评估学、建筑工程评估基础、机电设备评估基础、资产管理学等课程。2.创新能力训练模块。创新能力训练模块是目标，是培养学生业务操作能力，增强岗位适应能力的重要手段。包括思维类训练课程、能力训练课程、方法类课程、原典课程、项目课程、第二课堂系列课程，如资产评估案例研究、微积分、哲学、国际资产评估准则等课程。创新能力训练模块主要由案例分析、模拟评估和评估实践三大部分构成。3.多元智能模块。多元智能模块是应用创新型人才个性充分发展的必要保障，如无形资产评估、企业价值评估、不动产评估、金融资产评估、税基评估等课程。

三、改进教学方法，营造互动、竞争的教学环境

在教学方法上，“理论方法案例模拟训练”并行，以基本理论为基点，针对不同教学内容，分别采用案例教学法、情景模拟、小组讨论、网上模拟实验等，注重学生主动、自主学习能力的培养与提高。具体而言，在教学活动中，按照资产评估机构的组织设置分为不同的项目小组，将学生分成以10人左右为单位，组成“虚拟资产评估公司”，拟定自己的公司名称和发展战略及业务方向，利用超文本技术和多媒体技术在网络上建立一个虚拟店铺（Web主页），将机构的有关信息及业务资料输到上面。整个学期的理论学习和实践活动都以小组为单位开展，每个学生担任不同的职务并定期轮换，组织开展资产评估、案例分析、课题讨论和课后实践活动，并做成课件在课堂上现场演示。利用团队凝聚力和团队间的竞争机制，激发每个学生主动学习的积极性，充分调动学生的学习积极性，培养学生的自主意识和合作精神。同时，组织现场实景式教学，如土地评估、机电设备评估，采取“走出去”的方式，让学生到卖出土地或机器设备交易现场观察并收集资料，开展资产评估或者验证评估结果。此外，聘请资产评估公司资深注册资产评估师为兼职教师，承担一定的理论或实践教学任务。

四、多种措施并举，促进个性化专业能力养成

除全面推行学分制、选课制外，采取多项举措发展学生的专业特长，具体包括：一是成立学习兴趣小组。在充分考量不同学生的性格、能力、偏好差异的基础上，确立企业价值评估、无形资产评估、机电设备评估、不动产评估、金融资产评估、税基评估等专业方向及指导教师，在课外成立相应的学习兴趣小组，定期交流和开展有关问题的研究。二是开辟第二课堂。作为高校素质教育的重要组成部分及课堂教育的延伸，第二课堂具有开放、灵活和广泛的特点，在培养学生的综合能力与素质等方面有着重要作用。通过聘请资产评估专家举行一系列的资产评估讲座等形式，以开阔学生视野。三是成立学习中心。鉴于教师居住地远离学校，除在网络上回答学生问题外，任课老师定期到指定地点与学生交流学习中存在的问题，同时由高年级学生辅导低年级学生。四是综合导师制。第二学期末，学生根据自己的专业偏好选择专业综合导师，其后三年在导师的指导下完成社会调查、专业调查、学年论文、毕业实习报告和毕业论文等的撰写，参与老师的教科研活动。五是科研活动。鼓励、引导和组织学生参加学术探讨和科学研究，特别是与本专业密切相关的学术活动，如浙江省新苗人才计划、校级课题等。

五、校企联盟与综合考核评价系统

我们与浙江十余家资产评估机构、会计师事务所、企业建立了创新人才培养合作关系，采用校企合作、企业定制等多种模式培养应用型创新人才，如与浙江坤元、钱江等建立的教学科研联盟、双导师制等。组织学生到资产评估机构中进行锻炼，“真枪实弹”的操作，让学生参与明确评估业务基本事项、签订业务约定书、编制评估计划、现场调查、收集评估资料、评定估算、编制和提交评估报告、工作底稿归档整个评估过程，调动学生运用所学的全部知识，分析问题、解决问题。

在学习成绩考核上，采取灵活多样、系统综合的考核评价方式，以检查学生发现问题、分析问题和创新性解决问题的能力，具体包括：第一，建立学生学习过程及成绩档案，综合考核评价学生学习效果。从学习资产评估基础课程（第四学期）开始，对每个学生建立一份学习过程和考核成绩的记录档案，详细记载学习、考核过程取得的成绩和存在的问题，同时对不同学期的学习成绩和存在问题进行比较分析，定期将相关情况反馈给每个学生。第二，学习过程考查和学习效果考查相结合。每个学生的期末成绩由4部分组成，包括评估基础知识（占40%）、案例分析与评价（占40%）、模拟评估报告（占10%）、观点阐述（占10%）。其中评估基础知识和案例分析与评价部分的考察主要采用试卷答题的方法，重点考察学生对资产评估基本理论、基本方法的掌握程度和解决实际问题的能力；模拟评估报告主要是课后完成的模拟评估项目报告，重点考察学生的总结和文字表达能力；观点阐述部分的考察主要以课堂发言为依据，重点考察学生的语言表达能力。第三，面试与笔试相结合。面试问题包括案例分析、观点陈述、设定情景的解决等，以考核学生对基本知识掌握程度、实践能力和创新能力以及语言表达能力。笔试包括平时作业、期中、期末考核等。

【主要参考文献】

［1］ 李兴旺.创新型人才培养的课程模式研究与探索［J］.中国高教研究，2004（5）.