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医养结合工作情况的调研报告一: 根据县人大常委会年度工作要点安排,近日,肥西县人大常委会教科文卫工委对县医、养、健结合工作试点情况进行了深入调研:听取县卫计委、县民政局、县财政局等部门工作情况汇报,深入到严店乡五保供养中心实地考察、了解情况,召开相关人员参加的座谈会,听取意见和建议。在此基础上,形成调研报告。
一、基本情况
自国家、省、市关于推进医疗卫生与养老服务相结合文件下发后,县政府及相关职能部门积极应对人口老龄化趋势,认真落实相关文件精神,整合养老及医疗资源,在推进医养结合方面进行积极的探索,初步摸索出一条符合实际的五保老人医、养结合模式,较好地解决了集中供养五保老人老有所养、病有所医问题。如严店乡五保供养中心,自2017年5月设立老人医疗专护区以来,累计得到及时救治的五保老人2600多人次,五保老人生病救治不及时和无人护理难题得到有效解决。目前,全县十五个五保供养中心均设立医疗专护区。
二、试点工作中存在的问题
人口老龄化,呼唤医、养、健结合。目前,此项工作正在进行试点,但还面临一些困难和问题,如在严店乡五保供养中心调研时了解到:医疗专护区运转经费不足、医务人员缺乏等,影响和制约了医、养、健结合试点工作的有效开展,需要县政府及其相关职能部门和社会各界倾注更多的支持、关怀。
三、对策与建议
(一)强化政策保障。要根据国家、省、市有关医养结合文件精神,立足我县实际和试点工作经验,特别是要针对试点工作中存在的问题,明确解决办法,落实鼓励措施,引导医养结合机构有序、加快发展。要根据全县老年人群医疗服务需求和养老、医疗资源分布状况,统筹做好各类医养结合机构的科学规划和合理布局,实现医疗机构与养老机构资源的有效配置和有机衔接,提高老年人等特殊人群对公共服务资源的利用效率。要加大财政投入,研究出台推动民间投资的政策,激发民间投入的积极性。要在深入调研的基础上,划分好“医”、“养”界限,尤其是要解决好广大人民群众关心的养老机构内设医疗服务纳入医保政策问题,要认真进行研究,搞好政策衔接,支持医、养结合机构逐步步入良性循环。
(二)强化资源整合。要认真研究建立医疗机构与养老机构日常合作、业务协作机制,统筹协调养老医疗资源,促进医疗机构与养老机构资源的有效整合,推动“吃不饱”的乡、村医疗机构就近和“住不满”的养老机构等“结对子”,提高资源的利用效率,促进医疗资源和养老资源的良性互动。乡镇卫生院要逐步把村(居)卫生室的医疗资源和老人健康诊疗融为一体,最大限度地发挥公益医疗资源的社会效益和经济效益。要认真落实有关政策,为社会力量举办养老机构提供便捷服务,特别是为民营医疗机构发展医、养结合事业留出空间。
(三)推进融合发展。要按照国家、省、市文件要求,结合我县养老和医疗资源分布情况,督促全县各类养老机构与各级医疗机构建立协议合作关系,确保到2017年底,50%以上的养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务,到2020年实现全覆盖。要充分利用现有医疗卫生服务资源,创办老年康复中心、老年医院、护理院,支持部分闲置床位过多的县、乡医院和专科医院转型为老年人护理院,开展养老服务;鼓励支持乡、村医疗卫生机构为社区与居家养老提供优质的医疗服务,满足老年人日益增长的健康养老需求。
(四)突出人才支撑。要不断强化医养结合发展的人才保障,提高医养结合机构的养老服务水平。建议县政府及相关职能部门将老年医学、康复、护理人才作为急需人才,纳入卫生技术人员培训规划和临床骨干医师培训范围;积极探索建立医疗机构和养老机构在技术和人才方面的合作机制,鼓励医疗机构内优秀的执业医师和执业护士到养老机构中开展服务,不断提高从业人员的工作能力和水平;出台相关激励政策,对养老机构从事医护工作的专业技术人员在申报、评定职称方面,给予与医疗机构医护人员同等待遇。
(五)强化对试点工作的领导。 县政府及相关部门要进一步提高认识,切实将医、养、健结合工作进一步摆上位置,抢抓政策机遇,强化组织领导,增加财政投入,有序推开卓有成效的试点,合力推进我县医养结合事业健康发展,为建设健康幸福的新肥西作出新的贡献。
医养结合工作情况的调研报告二: 为积极应对日益增长的人口老龄化问题,提高老龄人口健康服务能力,满足“老有所医、老有所养”的基本需求,近年来,我区积极探索“医养结合”服务模式,取得了初步成效。
一、工作进展及成效
(一)探索医养结合体系建设,推动资源优势互补。
按照国务院及省市人民政府关于加快推进医养结合的指示精神,区政府制定了《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的实施方案(试行)》,待政府常务会研究通过。按照方案,大力推进卫生和养老服务资源整合:一是支持有条件的医疗机构开设老年病区、老年护理床位;二是推动有条件的养老机构与医疗机构举办医养结合联合体;三是鼓励辖区内部分医院转型为养老护理院;四是推进基层医疗卫生机构与社区居家养老服务有机结合;五是支持养老机构按相关规定申请设立医务室或护理站,提高养老机构提供基本医疗、护理服务的能力。
截至目前,区民政部门管理养老机构11个,设养老床位1186张(其中批准新民医院开设老年护理床位300张)。区卫生部门核批了乐年长者之家等3家社区养老机构内设医务室、护理站,区民政部门牵头组织我区6家养老机构与市一院建立了医养结合联合体,初步实现养老机构基本医疗卫生服务全覆盖。
(二)创新医养结合服务模式,构筑居家养老服务基础。
依托社区卫生服务机构基层优势,建立以家庭医生为主的“点对点”健康服务体系。家庭医生服务团队主动深入社区和家庭,通过实施“积分制”、“健康储蓄银行”、“粉丝签约”和老年人健康俱乐部等形式,对社区老年人实施分级分类健康管理。截至今年5月底,全区组建57个家庭医生服务团队,签约服务3.8万余户7.8万余人,其中60岁以上老年人4.3万余人。
建立以“医联体”为专业技术支撑的“个性化”健康服务体系。各社区卫生服务中心分别与市一院、省针灸医院建立“医联体”,把综合医疗专家和中医康复专家纳入到家庭医生服务团队,开展“个性化”签约服务。今年4月,双岗中心创新组建 “2+2”家庭医生专业服务团队,成立了老年人健康管理、高血压病、糖尿病和脑卒中康复4个专业服务小组,已与56位居家老人签订了有偿签约服务包,以满足多元服务需求。
(三)丰富医养结合服务内涵,建立机构养老服务机制。
为强化养老机构中集居老人的健康保障,从今年6月起,区属各社区卫生服务中心与辖区养老机构建立固定服务关系:一是每季度主动上门对养老机构开展1次健康教育讲座,对老年人进行常规健康体检,并指导康复治疗。二是与养老机构建立24小时服务热线,对常见病、多发病随时进行上门诊疗。三是接收老人住院治疗和康复,根据康复情况及时转回养老机构。四是老人享受慢病选择性药物免费治疗等卫生惠民政策。2012年以来,我区高血压和2型糖尿病免费发药人次分别达8.9万人次、4.3万人次,免费金额达310余万元,其中老年人发药比例占98%以上。
二、存在困难和问题
随着人口老龄化持续发展,老年人的健康和养老是当今社会发展面临的一大问题,而解决健康和养老问题最有效的手段就是医养结合。从全国范围看,医养结合是一个新兴课题,都处于积极探索中。实际工作中主要存在以下困难和问题:
(一)医养结合服务需求与承载力不对称。据统计,2017年全国60岁以上老年人口占总人口比重超过16.1%,而且每年处于上升趋势;预计2024年超过20%,2041年超过30%,并于2050年达到近34%的水平。我区2017年60岁以上老年人8.4万人,达到全区户籍人口的17%,老龄化趋势与全国同步。而我区在养老机构养老的不足800人,基本上是一些患病、失能、失智等需要长期医疗、护理、康复和生活照料的老年人,绝大多数老人包括“失独”、“独残”等计生特殊群体选择居家养老。庞大的养老和老年人医疗服务需求,给现行养老和健康体系带来严重挑战,已成为全社会不可回避的问题。
(二)医养结合行业管理体制不完善。目前养老机构由民政部门设置审批和管理,社区养老和居家养老服务由街居负责,医疗服务由卫计部门主管,医保支付政策由人社部门制定。由于制度、行政职能和资金分割等因素,各相关部门在实施医养结合时存在行业壁垒、职责交叉、业务交织等情况,其分而治之的格局势必造成医疗和养老资源相互阻隔,难以做到目标一致,优势互补,协调统一和横向整合,老人的医养统一问题难以得到有效保障。
(三)医养结合机构定性定位不明确。从实际服务看,完整功能的医养结合机构既不能完全替代养老机构,也不能替代医疗机构,应该有其鲜明的特点和需求群体,在设置审批上也必须进一步明确标准体系和审批部门。按现行政策,完整的医养结合机构审批权归属不明确,即使同一投资主体在设置医疗机构和养老机构时分别由卫生和民政部门审批,运行机制相对独立,没有解决医养结合到底姓“医”还是姓“养”的问题。
(四)医养结合医保支付政策仍然保守。以疾病医疗为中心的现行医保支付政策,对老年人的健康管理、疾病预防、早期诊疗、家庭医生签约服务、家庭病房等医疗健康服务项目均未出台相关支付标准。即便是最新出台的医养结合病床医保支付办法,对老年人的患病病种有明确规定,且病种数较少。可以说,当前医保支付政策不同程度地遏制了医养结合服务业的发展,需要进一步放开。
三、对策和建议
针对当前人口发展现状、老龄化发展趋势及存在的问题,发展医养结合将会是一项重要的民生工程。当前,在积极实践和探索的基础上,政府的主要任务是:基本建立医养结合体制机制,完善医养结合政策法规体系,多元化、多途径形成医养结合服务网络,为老年人提供生命过程中各个时期所需的可负担的公共服务。为此提出如下意见和建议:
(一)发挥政府主导作用,做好医养结合顶层设计。
一是出台意见,分类明确定位。各级政府要从上而下出台实施意见,成立领导小组,明确部门职责和牵头单位,形成工作合力。要根据不同类型,分类明确医养结合机构姓“医”或姓“养”的问题。凡是养老机构开设医疗诊室由民政部门为主管单位;凡是医疗机构增设养老机构,由卫生行政部门为主管单位;凡是以医疗、护理、康复为主的护理院(完整功能的医养结合机构)增设养老床位,由卫生行政部门为主管单位。以上三种形式医养结合机构,同级民政、卫生行政部门要相互备案,并针对老年人群“医”或“养”的不同需求,做好入院引导和合理分流。
二是配套政策,建立运行机制。卫生行政、民政、人社等多部门尽快联合出台相关政策,对医养结合养老机构审批准入、行业管理、人才队伍建设、政府购买服务等方面给予支持。规划、房产部门要出台相关规定,在新建的一定规模的社区中同步规划建设医疗、养老配套用房。要积极改革医保政策,将完整功能的医养结合机构优先纳入医保定点范围,将医养结合服务项目、居家养老诊疗费用逐步纳入医保报销范围,消除行业障碍和“瓶颈”。
(二)坚持多元资本发展,完善医养结合服务体系。
积极探索社会资本参与机制。建立和完善社会资本发展医养结合的扶植政策,引入专业医养结合品牌企业入驻。规划、土地、财税等部门为社会资本举办医养结合型养老机构在规划布局、土地使用、财政补贴、税费减免等方面出台优惠政策,有步骤、有规划地吸引更多的社会力量和民间资本参与医养结合养老服务。
加快医疗养老机构转型升级。鼓励二级以下医疗机构增设医养结合病床或转型为医养结合机构;提高养老机构内设医疗护理科室覆盖率;推进基层医疗卫生机构与养老服务的有机融合,开展签约服务;鼓励综合性医院与养老机构建立“医联体”,实行对口支援、双向转诊、医护培训等。要坚持政府主导、社会力量参与的原则,为计生“失独”、“独残”家庭及农村“五保”户提供基本医疗和养老服务保障。
(三)加强专业队伍建设,强化医养结合保障措施。
一是完善专业人才培养、评聘和使用机制。民政、人社和卫生等部门应加大养老专业服务人才的培养培训力度,加强对医养结合机构中的医生、护士、管理人员和护理员的培训;鼓励专业院校毕业生到医养结合机构从事养老服务工作,并给予相应的特殊岗位补贴;养老机构内设医疗机构及其医护人员在资格认定、职称评定、技术准入等方面,与其他医疗机构同等对待,激发医护人员的工作热情和积极性。
二是建立人员岗位配套政策。对政府主导的医养结合型医疗机构,合理增加护工型人员岗位,保障基本服务需求;对医养结合型养老机构,合理增加医护人员岗位,提高医疗服务能力。对社会力量举办的医养结合机构,根据投资规模合理核定医疗技术岗位、护工岗位和一般服务性岗位,并根据多部门考核情况,通过政府购买服务的形式予以基本保障。
医患本是利益共同体
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。医患关系涉及医疗方和患者方,医疗方包括医院的所有工作人员以及医院的管理机构;患者方则包括患者及其亲朋好友,以及患者所能求助的其他人或社会机构。医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,积极治疗,才能求得比较好的治疗效果。
然而,当患者方不信任医疗方,甚至对后者产生敌意时,“利益共同体”就被打破,双方由合作关系转变为敌对关系。如果解决不当,医患矛盾就会进一步激化,甚至升级为刑事案件。一项针对中国270家医院的调查显示,73.33%的医院出现过患者及家属殴打辱骂医务人员的现象;61.48%的医院发生过患者去世后,家属在院内摆花圈烧纸设灵堂、多人围攻威胁医生等事件。中国医师协会《医患关系调研报告》显示,74.29%的医师认为自己的合法权益得不到保护,认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人。
2007年10月~2008年10月在门诊用药物终止早孕的患者300余例,年龄19~25岁占65%,26~40岁占35%。无孕史占50%。用单独评估量表测量药物性流产恐惧(ARD)的程度,例如等级量表(用无、轻度、中度、重度代表严重程度)。评估恐惧的性质及对能力方面的影响,应用信息量大的多维评估量表,如通过3个问题调查恐惧的强度和影响:①你感到过恐惧吗?②如果有,用轻、中、重表示恐惧的程度;③恐惧对你有何影响?
护 理
ARD的相关因素:①心理社会因素:目前对恐惧病因学尚无定论,研究证实,它与疼痛、焦虑、抑郁、孤独、自悲等因素密切相关。疼痛和恐惧的关系极为密切,被认为是恐惧的潜在病因。疼痛的发生程度及持续时间与妊娠月份、给药方法、剂量、时间有关。经大量临床实验证明,给药时间短,疼痛加重;反之疼痛减轻。另外,个体的情绪、人格因素对疼痛的敏感程度及耐受力、注意力集中与分散、既往经验以及环境变化、年龄、社会背景等因素,都会影响个体对疼痛的感受。不同文化程度、不同社会地位,疼痛级别分辨力有显著差异。年龄大者较年龄小者耐受性增强,对于中、重度焦虑症状的患者给予抗焦虑治疗常能缓解恐惧。②病人的需求:根据患者的心理特点,尽量满足其一切愿望,使之配合治疗,减轻恐惧,战胜困难。
健康宣教:①让患者多了解ARD的影响因素、表现,确认恐惧的存在。②鼓励患者讲述有无妊娠史,并制定相应措施。例如:有的患者有妊娠史,恐惧心理较强,安排与其有相似经历的患者多接触,也可让患者在用药期间听音乐、与人聊天、看小说等,可分散精力,取得的缓解方法,减轻ARD。③指导患者掌握控制情绪的方法,提高健康意识,建立新生活。
心理调整:①根据患者的文化程度、性格、职业等,恰当地介绍相关知识,消除其恐惧。②通过热情亲切的交谈,了解患者的心理活动,针对不同心理问题,做好解释工作,使其情绪稳定,为主动配合终止妊娠做好充分的心理准备。③特别是对无妊娠史的患者,她们的年龄大都在18~22岁,并多数无家属陪伴,孤独和自卑感更强烈,她们更需要医务人员的帮助和关心。所以要给予情感上的支持和理解,主动与她们谈心,建立电话跟踪服务,随时解决一些问题,减轻心理压力。④家属是患者的支柱与依靠,让家属了解用药过程,确立安全感,从而减少患者的恐惧反应,积极配合治疗。
在院观察及护理:药物性流产在用药第3天后,妊娠囊在宫缩的作用下排出体外。这一期间由于个体差异,患者腹痛程度及反应也有所不同。应密切观察患者腹痛情况、阴道流血量及排出物。安慰并鼓励放松紧张情绪,减轻心理压力。对于流血较多的患者,应及时给予清宫治疗,术前做好解释工作,争取患者的合作。术中严格执行无菌技术操作常规,避免感染。
术后指导:①术后应在院观察2小时,注意阴道流血情况,适当休息,遵医嘱给予抗生素,预防感染。②注意个人卫生,每日用温水洗外,保持清洁。勤换内裤,不宜盆浴,可选用淋浴,以防污水进入阴道,引起感染。③加强营养。帮助患者建立有利于健康的饮食习惯,合理安排膳食结构,荤素搭配,多吃高蛋白、高维生素、易消化的食物,注意食物的色、香、味,以促进食欲,提高机体抵抗力。④术后1个月禁止性生活,保持良好的心情,避免激动的情绪。适当参加锻炼,增强自信心,有利于康复。
ARD普遍存在,其影响因素较多,作用机制复杂,目前尚缺乏有效的治疗手段,护理对策亦非完善。但大量的临床经验表明,健康宣教和对症治疗有助于缓解恐惧。
参考文献
1 姜安丽,主编.新编护理学基础.第1版.北京:人民卫生出版社,2006:5.
安徽参合农民住院报销比例超四成
记者从省卫生厅获悉,随着我省新农合实现“全覆盖”、报销比例提高等措施的实施,今年前三季度,全省新农合住院病人报销比例达到44.62%。
省卫生厅统计显示,截至9月30日,全省参合农民累计已有360多万人次的住院医药费用获得了按比例补偿,2600多万人次的门诊医药费用获得了一定的补偿。此外,我省组建新农合临床专家库,对典型病例或大额医药费用的病例进行会审。对不合理的医药费用,通知相应的医疗机构整改;情节严重的,对实行垫付补偿的医疗机构,在补偿结算款中扣除;对暂未实行垫付补偿的医疗机构,从“费用控制保证金”中处以罚金。
宁夏:切实做到“两促进”“两不误”
医疗器械作为特殊的医疗产品,与药品一样,在疾病或损伤的预防、诊治、监护、康复等诸多方面发挥着重要作用。在生产、经营及使用任一环节出现问题,都会给人民群众的身体健康和生命安全带来危害。为了进一步规范医疗器械市场秩序,建立健全医疗器械市场监管体系,保障全市人民群众用械安全有效,我结合实际工作,对全市医疗器械生产、经营企业进行了认真细致的调研,对全市医疗器械生产、经营现状有了更深地了解,对存在的问题有了更深地认识,并提出了相应的监管对策。现将调研情况汇报如下:
一、全市医疗器械生产、经营企业基本情况
截至目前,全市共有医疗器械生产企业5家,医疗器械经营企业345家。
1、地域分布情况
各县(市、区)涉械企业分布如下:
稽查支队辖区138家(生产企业2家,经营企业136家)
嘉荫县辖区 15家(为经营企业)
一分局辖区29家(生产企业1家,经营企业28家)
二分局辖区43家(为经营企业)
三分局辖区27家(为经营企业)
铁力市辖区98家(生产企业1家、经营企业96家)
2、生产、经营规模
我市医疗器械生产企业年产值均在10万元以下。医疗器械经营企业销售额1—10万元的有119家,1万元以下的有226家。
3、生产、经营类别及品种
从类别上看,医疗器械经营企业经营的二类产品较多,其次为一类,三类最少。
从品种上看,医疗器械经营企业经营的三类产品多是一次性使用无菌医疗器械;经营的二类产品品种较多,以病房护理和消毒灭菌设备及器具为主;经营的一类产品多是基础外科手术器械和口腔科器械。
二、存在的问题
从总体上看,全市医疗器械市场平稳、有序,但由于多种主、客观原因,仍然存在一些问题,主要表现在以下几个方面:
1、医疗器械经营企业绝大部分是兼营企业,给日常监管造成一定困难。我市医疗器械经营企业大多都与药店一起经营,经营产品单一,数量较少,并缺少医疗器械专用库房,多与药品同库存放。
2、医疗器械经营企业规模普遍偏小。虽然我市医疗器械经营企业数量不少,但规模普遍偏小,经营品种单一。医疗器械经营企业经营的医疗器械中无菌器械品种少、数量多,而其他品种如血糖仪和试纸、血压计等型号和规格较多,监管中往往需要花费较多时间和精力逐批检查,效率不高。
3、制度保障措施不到位。部分医疗器械经营企业未建立真实完整的产品购销记录、进货检查验收记录,大部分经营企业未按要求对包装破损、超过有效期的无菌器械进行集中销毁并建立销毁记录。
4、部分医疗器械生产、经营企业硬件设施不齐全。大部分企业都没有设置医疗器械专用库房(储存区域),且在上述场所中没有防尘、防污染、防虫鼠和防异物混入等设施。
5、医疗器械生产企业经营状况欠佳。我市绝大部分医疗器械生产企业均已停产。原有5户生产企业,现已停产4户。
三、监管对策
从全市的医疗器械生产、经营现状及存在问题可以看出,我们对医疗器械的监管职能未得到充分发挥,今后的监管任务还相当繁重。如何转变全市目前的医疗器械监管局面,创新监管方式,提高监管效率,促进监管到位,值得深思。个人认为应从以下几方面开展工作。
1、发挥媒体作用,强化舆论监督。当前新闻舆论对社会生活的影响越来越大,舆论监督已成为行政监督中不可或缺的重要力量。只有充分发挥媒体作用,才能在医疗器械政策法规宣传、违法行为曝光等方面形成强大的舆论攻势。为此,我们要积极加强与市内各类媒体的联系,及时把医疗器械法律法规、监管信息、规章制度等及时主动通报给相关媒体来宣传。
2、勤抓法规培训,强化教育引导。要强化医疗器械监管,就必须将规范与整顿并重,加强对医疗器械生产、经营企业负责人和从业人员进行医疗器械法律法规的教育培训,定期对他们进行采购、验收、养护、管理等相关法律法规和业务知识培训,并实施持证上岗制度,提高他们的法律意识。
3、强化现场监督,确保监管到位。随着器械监管工作的逐步深入,要使器械监管真正到位,还需加强对医疗器械生产、经营现场的监督。
4、积极开展诚信示范体系建设。积极倡导并推行医疗器械生产、经营诚信示范体系建设,搭建诚信示范体系建设的信息平台,为每家涉械企业建立基本信息档案和监管信用档案,将日常监管信息和有关不良行为信息“登记入册”,定期信息。
彼得・德鲁克也认为,一位优秀的管理者首先应是社会生态学家,不仅能预见社会趋势,还能在此之前应对。
作为郑州大学附属郑州市中心医院(下称“中心医院”)院长,郝义彬可称得上是优秀的管理者。无论是为医院绘制“三步”战略,还是先人一步组建河南首家医联体,无不体现着他机敏的布局意识和适度的布局艺术。如同一位精于布局的弈者,郝义彬将医院发展成败的关键,同样归因于“谋势”。
顺势而为
郝义彬对把握趋势重要性的体会,源自他对两家医院盛衰的思考。
2006年,郝义彬初任郑州市第六人民医院(现为河南省传染病医院,下称“郑州六院”)院长时,医院职工近400名,门诊患者却不足100人。经营惨淡的医院几近倒闭。对于发展滞后的根源,郝义彬将其归结为,医院未能抓住社会变化对传染病医院提出的发展需求。“作为传染病医院,医院始终不以传染病为发展主业,还试图逃避发展。从院领导到一线职工,都认为干传染病低人一等。”
事实上,自2003年SARS爆发后,国家不仅在全国构筑了公共卫生服务体系,还下拨专项防治经费。郝义彬没有错过这个难得的历史机遇。在上任院长后,他就坚定不移地提出了固守传染病防治的战略,最终摘得河南省传染病医院的牌子,医院发展蒸蒸日上。“把路走对了,什么都好办。”郝义彬的总结言简意赅。
而中心医院的历史与郑州六院的经历可谓如出一辙。始建于1954年的中心医院,前身为郑州市纺织医院。在20世纪80年代末期,伴随着国有纺织企业的兴隆,医院不断扩大规模,逐渐在河南医疗系统崭露头角。然而,进入新世纪后,面对国企纷纷改制、医保土崩瓦解的社会变革,医院领导未能做出相应调整,管理还日益松弛,医院最终停滞不前。
在总结中心医院几十年的发展历程后,郝义彬得出一个结论:医院发展必须要适应社会变革,否则将被历史无情淘汰,他深深感受到肩上沉重的使命。
不过,他并没有草率地拿出一份医院战略规划,而是先进行了一年多的调研。先聘请外部专业会计师对医院资产逐一核查,还前后组织了上百场研讨会,梳理医院滞后的症结。最后,足足6大本的调研报告,将问题一一展现在郝义彬面前。
2011年,中心医院的五年发展规划终于出炉。基于医院的现状,以及对国家政策、社会变革、竞争格局和百姓需求等因素的综合考量,郝义彬提出了医院发展“三步走”的构想:第一步,强本固基、凝聚人心树形象;第二步,强化内涵、全面提升建强院;第三步,扩大规模、持续增长创品牌。
而今,中心医院年门急诊已逾百万人次,年住院患者超过5万余人次。中心医院凭借良好口碑和优质服务,重回郑州市第一医疗梯队。
因势利导
“从当院长第一天开始,我就在想,能否尽己所能,在中国打造一所不再以院长更替而兴衰的百年老院,如同当今的北京协和医院和四川华西医院。”尽管郝义彬梦想美好,但中心医院既没有协和的历史底蕴,也没有华西高超的医疗技术。若想实现这个梦想,郝义彬既要对内建立一套完善的运行机制,又要对外适应不断变化的社会形势,并在高速发展中寻求二者的平衡。
为夯实医院内涵基础,中心医院引入了协和医院疑难病例讨论制度,要求每个科室每周进行一次疑难病例讨论。医院每月还有一场医院运行状况分析会,对医院医疗质量、护理质量、院感质量、核心指标和行政后勤保障效能等进行分析评价,并将结果与绩效挂钩。
2013年,郝义彬又重新梳理了医院专业。他要求医院各专业都要进行“定位、定方向、定规模、定岗位、定人员”的五定工作,每名医护人员要进行“定岗位、定级别、定方向”的三定工作。通过两者结合,医院便可确定未来的工作重点和人才培养计划。“这么多年来,我一直在为中心医院打基础、带队伍、建机制,就是要建立一套完善的管理运行机制。”
在夯实内部基础的同时,郝义彬也在不断寻觅机遇。中心医院先是成为郑州大学附属医院,有了科研教学的保证;随后又摘得郑州市全科医师培训基地的牌匾,为抢占优质人才占领了制高点。而促进医院结构优化和战略转型,则被他看成是未来30年决定医院成败的关键一步。
郝义彬早就意识到医院粗放发展模式的弊端。转变经营模式,回归三级医院原有的功能和定位,一定是未来公立医院改革不可逆转的趋势。因此,2013年,他将医院发展主题确定为优化医院收入和患者结构,而最终目的则是促使医院向以解决疑难杂症为主要功能的区域医疗中心转型。
围绕此目的,他牵头成立了河南省首家区域医疗联合体。“收购康复医院是为了拓展医院功能,优化患者结构;新建高新区医院,是为了满足新城区30万人口的医疗需求,填补市场空白;与其他医院签订分工协作,则是为医院本部解决重大疑难病例提供条件。”组建医联体的每一步,无不渗透着郝义彬对医院转型的深谋远虑。
“同为1500张床位,上海华山医院年收入能达到20亿元,而中心医院仅为6亿元。加之成本消耗的差距,中心医院的运营效率仅为华山的1/6。”郝义彬坦言,打造医联体的目的,就是希望通过医疗体系的纵向整合,提升医院运营效率。
“建立医联体后,我们可以将保洁、设施管理、能源管理、运送、配餐等非核心业务整体外包,达到集约化运行的目的。”郝义彬告诉记者,非临床服务是医院提升服务品质和运行效率的重要载体。“服务品质的提升需要有专业完善的管理体系支撑,并由专人操作,得以实现。”
与此同时,为了通过医联体倒逼医院转型,郝义彬已向科主任举起了平均住院日这根指挥棒。在此约束下,科主任主动与基层医疗机构建立联系,疏通转诊通道,同时为基层医院提供查房、会诊、出诊等服务。