前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇对新媒体运营岗位的理解范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关键词:媒介融合时代;新闻传播人才;培养
1媒介融合时代新闻传播人才新要求
互联网与智能设备的快速发展,以及微信、微博、移动客户端为代表的新媒体发展与广泛普及,已经改变了大众的生活方式、新闻生产与传播方式,使媒体格局与舆论生态都产生了全方位、根本性的变革。据统计,“截至2018年12月底,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万,互联网普及率达59.6%;我国手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万”[1],手机上网已成为获取新闻资讯的主要方式,这就导致传统纸媒逐渐走向了萎缩。那么,传统纸媒如何生存、发展,继续发挥其功用?唯一方法就是要适应新媒体传播的特点,这就推动了原本单一化的纸媒逐渐走向了融合,媒介融合也就应运而生。何为媒介融合?中国人民大学蔡雯教授给出了较为全面的解释,他认为:“媒介融合就是在以数字、网络以及电子通信为核心的科学技术的推动下,组成大媒体业的各产业组织在经济利益和社会需求的驱动下,通过合作、并购和整合等手段,以实现不同媒介形态的内容融合、传播渠道融合和媒介终端融合的过程。”[2]蔡雯教授的解释虽然偏向宏观性的理论阐释,但他的理论性阐释中突出了媒介内容融合、传播渠道融合和媒介终端融合,这就是要求新闻传播人才具备媒介运营能力。我们结合申报传媒公司新媒体采编招聘岗位要求,具体分析一下新闻传播人才需求的变化。一是对新闻敏感性、文字功底、团队合作等要求是不变的。二是对新媒体运营能力提出高要求,要精通微博、微信、客户端的新闻用语、营销方式。三是没有明确学历的要求,反而突出岗位人才的媒介融合的特性。首先采编岗位融合,采编不仅仅是文字、图片,更重要的是视频,这就是媒介内容生产的多元融合;其次是市场运营与采编的融合,甚至是不同运营平台的融合管理,这就对新闻传播人才提出了更大的挑战。
2高校新闻传播人才培养存在的问题
2.1新闻传播教育的“老问题”更加凸显
新闻专业是一门实践性非常强的专业,长期以来,我国高校新闻教育存在实践与理论脱节,培养方式与信息技术脱节,师资队伍总体上缺乏媒体工作经验等等问题,这些问题在媒介融合时代会更加凸显。媒介融合更加突出了新闻传播人才的实践能力,不少高校也在积极回应媒介融合,教师讲课经常会提及新媒体、媒介融合,部分学校也设置了媒介融合的课程。但由于媒介融合发展时间不长,当前新闻传播方面的教师在进行专业学习时,还未出现媒介融合,因此,他们在媒介融合课程教学内容、课程设置、教学方式等方面也处于摸索阶段,尚缺乏系统的教学方案。因此,他们采用的方式,也仅仅是添加了一些媒介融合的内容,或许能暂时地满足媒介融合人才需求,但从长远来看,很难真正促进高校新闻传播人才的高质量可持续发展。
2.2现有理论教学模式难以适应
媒介融合人才培养的要求目前,由于上述“问题”一直未解决,高校的教学资源,如教材、教学设备等依然偏向于理论教学与传统主流媒体,因而与微博、微信、移动客户端等新媒体的运营不相适应,从而使得高校培养的新闻传播人才难以迅速进入工作岗位。出现这一现状的原因是多方面的,但高校并未从时展的角度调整、创新新闻传播人才培养目标与体系是其重要原因,固守于传统重理论的人才培养目标与体系,或者在传统基础上进行局部的、碎片化的“修补”,很难培养出社会需求的新媒体人员[3]。
3媒介融合时代创新新闻传播人才培养的途径
新闻传播在社会发展与人们生活中的影响力与地位越来越重要,随着媒介信息技术的发展,未来媒介融合广度与深度会日益增加,新闻报道内容、形式也会越来越丰富、多元,培养新时代高质量新闻传播人才乃是当前的重要任务。除了要有坚定的政治立场、人文精神、新闻理想与新闻职业道德等,本文认为高校迫切需要从两个方面着手创新当代新闻传播人才的培养。
3.1与时俱进,更新新闻传播人才培养目标与模式
目标是行动的指导,新闻传播教育“问题”的存在,与高校教学理念、目标未能与时俱进地调整、更新有很大关系。为此,我国高校应基于媒介融合发展的背景,重新审视当下的复杂传播图景,突破“采、写、编、评”的人才培养目标,制定与媒介融合、大媒体产业发展相关的人才培养目标,各个高校应根据自身的资源、优势,探索适合具体的培养目标[4]。在具体的新闻传播人才培养模式上,一要增开新媒体、媒介融合等专业课程,早期可以借鉴国外大学的课程内容,但最终要建立具有中国特色的新媒体课程结构;二要调整课程结构,突出新媒体、社交和移动互联网、数据新闻等;三要更新教学资源,构建新媒体教学平台,组建具有先进的科学技术的传播实验室,如VR技术、AR技术、MR技术等新媒介技术,革新新闻生产、传播方式、叙事模式,从而突出新闻的真实性,提升大众对新闻的理解与接受程度。
3.2突出新闻传播人才的实践教学,培养学生的实践能力
实践性是新闻传播学的生命,其教学必须突出实践性教学。实践教学可分为两步走,第一步校内开设实践课堂,结合校内开设各种微博、微信、官网、公众号等媒体平台,每个学生都要参加,如重庆某新闻学院开设了“传媒新视角”“编导派”“咪点儿”“淘学猫”“视说新语”“欧了”等多个新媒体平台,为新闻传播人才的学习创造了良好的实践教学基础。第二步各个高校要积极与新闻媒体合作,发展校外实训基地,有条件的高校还应积极发展定点合作教学的新闻媒体,为新闻传播专业的学生创造更多实践平台与机会,尽可能让学生在校期间熟悉各种媒体新闻传播的异同,并培养其新媒体运营的能力。两步走似乎很简单,但其实每一步都很难,每一步都涉及很多方面,其中,师资队伍的组建就不是一蹴而就的事。一方面,高校应制定人才培养计划,激励高校教师在新闻传媒领域内进一步深造,并要求每位教师都具有丰富的媒介融合的实践经验;另一方面,要有人才引进计划,从国外聘用优秀传媒人才,从国内传媒引进实践能力强的优秀人才到学校任教,多管齐下,为新闻传播专业的学生营造良好的学习环境。
要想做好网络营销,首先得正确的认识什么是网络营销?
一、关于网络营销的概念剖析:
百度百科对网络营销的定义是:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
简言之,网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向,以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见,网络营销是一个系统性的工程,而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!
二、网络营销工作的七大核心版块:
1、网络营销战略规划
凡事“预则立,不预则废”!
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下,转化率是核心”!
企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,菜根谭的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。关于营销型网站话题,菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的步骤》两篇粗文,大家有兴趣可去了解下!
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?
菜根谭认为,网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容,尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广:
(1)从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
(2)从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
(3)从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
21世纪,眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化,而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说,数据分析是网络营销的支点,利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人,没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实,网络营销项目运营是一个完整的系统,必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做,如果预算少,一两个人也可以,但是一定要思路清晰、策略目标明确,日常执行形成规范化,这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理,不同的网络营销策略模式,需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
拼搏奋斗的十一年,方立松一直把“天道酬勤”立为自己的座右铭,无论在人生职场的初期,还是日后奔波的路上,他始终践行着自己的信念。
11年的时光如白驹过隙,转眼间他已在属于他的舞台上,尽情展现着自己的辉煌。大学毕业后的方立松在国内知名的化妆品品牌丁家宜化妆品服务了近5年,从底层做起,一直荣升为总裁助理兼广告媒介部经理,帮助其从区域型企业成长为全国性企业。
2004年日化行业危机四伏的时候,他选择了离开,选择了当时仍是默默无闻的仁和药业,担任媒介总监,从此踏入医药行业,来到了北京。在这期间他还经历过短暂的创业,在那段艰苦的日子里,他得到了极大地锻炼,这一直影响着他今后的发展。
2004年方立松开始创建仁和集团北京办事机构,创建仁和集团的广告媒介体系,搭建团队,开始操作品牌、媒介、公关项目,进行事件行销、娱乐行销。品牌广告和媒介策略的成功操作是仁和快速成长的重要因素之一。在多年实践基础上,方立松结合国内外的优秀理论,原创了一套企业媒介运作理论,名为“企业媒介方程式”。在这个理论的指引下,他在仁和药业操作了一个又一个营销传播的成功案例,04年开始仁和集团旗下品牌从无到有,从小到大,妇炎洁、闪亮滴眼露、仁和可立克、优卡丹等,成功品牌一个接着一个……
洁身自好,低调做人
俗语说:人怕成名猪怕壮。面对浮躁的广告行业,方立松说,作为一个每年有几个亿广告费投放权的甲方,面对全国无数媒体广告公司的贴身乙方服务,不能有一丝浮燥,也要尽量避免染有甲方的傲慢之气。做这项工作,要靠实力竞争、靠智慧创新、靠为人处事赢得别人的尊重、支持,但真正能在这个岗位上能够沉淀下来的人少之又少。
所以,在各大媒体开推广会的时候,只要不是演讲嘉宾,面对众多媒体公司的“粉丝”包围,方立松通常都会低调快速躲在会场一角认真倾听会议内容。
低讽来源于自己足够的自信。这份低调和自信不仅为他赢得了良好的发展环境,也让他有更多的时间去研究自己的业务。著名媒介研究专家美兰德总经理崔燕振曾经这样说,方立松是中国传媒行业最年轻的资深媒介专家。方立松作为一个企业的媒介策划人,把媒体运营、传媒行业发展研究得十分透彻,可以用竞争对手的术语进行沟通,在甲乙丙三方不断地变换角色。
方立松坦言,作为一名广告人,要有抵抗风险和别人诱惑的能力,要让人知道你的价值,让别人为你的价值买单。人生价值的实现是一个过程,要在这个过程中实现自己的价值增值和品牌化。
选择即成功
不同的人对成功和幸福有着不同的理解,方立松也一样,他认为选择即是成功。能够在经历反复的心里斗争后做出艰难的选择,就意味着幸福和成功。很多人都不能理解他为什么要离开风风光光的甲方,投向乙方,很多朋友在为他盘算这一选择的利害得失。
面对这么多的不解,方立松告诉记者:这的确是一次艰难选择,他是出于个人下一个发展计划而这样选择的。他个人在品牌、媒介、公关行业积累了11年经验,先后在日化、医药两个集团公司各服务了5年,都是和企业一起奋斗,从一个区域型企业发展成全同的知名集团型企业,在中国激烈的市场竞争中取得了大量的成功经验。但是,作为一名广告传播行业的职业经理人,他还有自己的职业梦想。
根据国家工商行政管理总局统计处公布的数据,2008年中国的广告经营额达1900亿元,市场规模庞大,而且每年仍将以两位数的速度增长,同时国内外的资本在传媒行业剐刚涉1人,在经济危机的今天,存在大量的行业整合并购及投资机遇,而他在甲方的专业经验和管理能力也正是整合传媒公司所需要的。他最看好的在未来5年能高速成长的行业就包括传媒行业,这是他选择离开仁和药业加盟广而告之的最主要的原因之一。
在仁和药业副总经理这个举足轻重的岗位上做了长达5年之久,方立松似乎感到,他无法再超越自己,突破自己。即使跳到另外的企业,他还是同样在重复着以前的事情。“人在停止的时候是很痛苦的,特别是处于人生的黄金年龄。”方立松如是说。
携手广而告之,共创美好明天
之所以选择广而告之广告公司,他认为最重要的是广而告之已经是一个良好的事业平台。广而告之成立于2003年,经过5年发展,现已成为提供综合传播服务的中国领先电视广告资源运营商,同时也是CCTV最大的独立广告商。的广告资源覆盖CCTV综合频道(CCTV-1)、经济频道(CCTV-2)、中文国际频道(CCTV-4)、西班牙语频道(CCTV-E)、法语频道(ECTV-F)五大电视频道及央视春节联欢晚会,还拥有央视重大体育赛事在CCTV-1乜的广告销售权。值得一提的是,广而告之公司在CCTV-1和CCTV-2所创意并制作的公益广告《广而告之》栏目,坚持每天用2分钟时间的公益广告默默影响着全中国的社会行为。
其次,经过5年的快速发展,广而告之于2008年8月4日在纽约证券交易所上市,是中国首家在纽交所上市的电视媒体广告公司。上市后在融得巨额资金同时,也在积极寻找新的业务拓展机会,而全球经济危机给传媒行业的投资、并购提供了良机,尤其是中国的传媒行业。面对手中握有巨额现金的广而告之,任何一个有事业野心的职业经理人,都难以抗拒其巨大的诱惑。
再次,方立松很看好广而告之的商业模式和经营团队。“广而告之的经营团队是我所见到的众多传媒公司中非常专业、富有经验、积极进取的团队,拥有极强的战斗力。尤其是团队的灵魂人物,掌舵人,公司创始人、董事长王生成先生,不但睿智而且儒雅,对商业成功、社会责任、公益事业等有着独特深刻的理解,在首次面谈的过程中我就被他对于商业成就和公益事业的执着追求深深打动,使我坚信广而告之的事业很快还会有新的发展,在这样的历史机遇面前,能选择加入这样的公司是一件自豪和幸运的事情。”方立松这样对《广告主》说。
非洲传媒业集团化发展状况如何?有哪些大的传媒集团?有哪些市场机会?请看中国传媒大学新闻传播学部副教授龙小农的《非洲传媒集团化经营及其影响》。
在悲剧降临之时,媒体将如何进行报道,是提供帮助,还是造成伤害?请看武汉科技大学外语学院教授吴万伟的《媒体如何面对悲剧》。
六、关于“第二屏”的理解误区
很多观点把移动终端设备归于相对于电视之外的“第二屏”。但从事这一领域工作的人认为仅仅这样理解是不够的。
人们在工作时间的确把移动终端当做“第二屏”。桌面电脑此时应当是大家注意的焦点,但也同时使用他们的手机作为补充设备或是偶尔消遣。
在工作场合之外,移动终端设备就迅速变身成为“主屏”,当然这种情况主要发生在人们脱离其他设备时。但是在家里,智能手机对很多人来说正日益成为“主屏”,电视反而作为背景,成了“第二屏”。手机可能实际上比电视节目或者说比电视上播放的商业广告获得了人们更多的注意力。
另外一个常见的误区是,有人认为人们主要使用智能手机来节省时间、完成目标任务。其实,人们也使用手机玩游戏或者进行其他娱乐消遣,打发时间。
经过讨论,我们认为考虑移动终端用途的更好方式,是人们用手机“控制自己的时间”,用自己想要的方式消费时间。不管是忙碌还是闲得无聊,智能手机都可以帮助主人恢复对时间安排的控制。
这种理解为新闻媒体发行人们呈现了全方位的市场机会――通过提供有用的新闻信息和服务,帮助人们节省时间或是改善他们的生活,或是帮助人们通过娱乐和满足他们的爱好来打发时间。
七、广告客户购买的是受众,而不是出版物或是平台,因此受众数据是关键
传统上,媒体发行人们习惯于向广告客户销售他们出版物上的版面空间。但是那种模式效果越来越弱,因为主流的广告客户已经停止购买出版物的版面空间,他们已经开始购买受众。如今这种概念更加重要了,因为移动终端的广告定价策略给传统媒体发行人的广告收入提出了更大的挑战。特别是移动媒体广告的购买经常通过广告网,而且是实时的。另外,在移动媒体上广告的客户可能并不知道或并不关心最后是移动终端上的哪一个媒体承载了自己的广告,他们只关心自己的广告到达了谁那里。他们寻求的是那些有特定购买需求、特定收入结构、特定地理位置、特定年龄或是其他具备特定因素的人群。
在这种环境下,媒体发行人们进行有效竞争的唯一途径,是拥有和交换他们媒体受众成员的翔实的特征性数据。这是一项新的挑战,但幸运的是,移动技术能帮助发行人们收集这类个体数据。
移动终端设备唯一的设备识别码代表着你可以长时间追踪一个特定的个体。但是大多数发行人都没有在基于数据的广告定位领域进行足够的投入。而像Facebook和谷歌这样的基于技术的公司,更善于利用个人数据来定位广告,他们公司的股价说明了很多问题。如今,在数字媒体领域,任何没有用数据来定位广告的媒体发行人,都生活在广告定价食物链的最底层。
发行人们可以向广告网发送关于自己媒体每个页面的访问量的实时数据,比如提供受众访问自己媒体时所用苹果或安卓设备的设备识别码,受众所处的地理位置,或是其他通常能使得自己的媒体信息增值的数据。
通过使用丰富的数据来定位广告的发行人们,早已知道他们的订户可能会有很高的价值,然而技术决策必须一开始就在本地或是全国的层面上,立足于如何收集数据,并使得数据能为广告营销服务。
销售人员应当掌控多重媒体平台。广告客户“受众第一”的理念,也意味着发行人应当把移动终端广告销售与整个媒体组织的广告销售策略整合在一起。
一些新闻组织已经成功地组建了独立的移动销售团队,这样做的往往是大规模的新闻机构。但是作为开始,广告的整合营销策略能够帮助营销人员,提升广告客户对广告效果的满意度,同时能够帮助广告营销人员进行成交说服。
“比如‘Vox’传媒的广告销售人员努力销售其全部受众,而不是某一平台上的受众。”产品经理克里斯・汉娜斯说。与仅仅销售“移动”或是“桌面”受众不同,“Vox”传媒通过很多途径到达有价值的受众,广告客户应该将之充分利用。
移动媒体总监茱莉亚・贝泽介绍说:“华盛顿邮报也已经将其移动广告销售团队与其他数字广告销售人员整合起来。”他们花费了很大精力将广告产品线整合在一起,如今客户能够跨平台购买广告了,这项工作对业务量的增加很有裨益。
随着移动媒体广告收入的增加,发行人可能会考虑增强移动媒体的主动权,对其进行单独的财务核算。
八、移动广告需要更多的创造性思维
要多考虑为读者和广告客户提供“有用的服务”,而不是仅考虑销售广告。
发行人们应当从根本上重新思考如何将移动媒体产品货币化,如何才能超越仅将桌面互联网的展示广告放在缩小了的屏幕上的局限思维。这是在小组专题讨论会上大家最为热衷的议题。
那些转战移动终端媒体的发行人们必须想明白,他们应当如何提升产品、移动广告、移动市场营销在用户那里的使用价值。如果发行人们能够更好地理解他们提供给受众什么样的应用服务,他们就能够因为可以提供相同应用的个性化服务而向广告客户收取费用。
例如,谷歌地图帮助用户进行位置定位和路径导航,这就是谷歌地图的使用价值。在带来收入方面,它能够帮助广告客户通过更高的广告投入回报(而且这种回报比其他形式更加直观,能够直接带来订单)拥抱这种使用价值。
移动终端新闻媒体产品的使用价值应当用更加精确、有创造性的内容,向受众告知信息和提供娱乐。对于广告客户来说,媒体如果能将产品或品牌的营销做成一个吸引人的媒体内容,是更具价值的,这有点像传统媒体的“软文”的广告效果:你向人们告知信息,你也就帮助了广告品牌的推广;如果你是通过视频等娱乐大众,你也帮助广告品牌娱乐了大众。
成功的移动媒体发行人会将他们的广告内容与他们独特的主体内容力量结成“同盟”。结果是移动终端媒体的采编内容和商业广告内容对受众来说都非常有用,移动终端媒体已经放弃了那些受众早已学会进行选择性忽视的狭小屏幕上的页面广告。
基于受众所处地理位置的广告仅仅提供用户当前在哪里已经不够了。位置预测功能是非常强大的,并且是谷歌的产品“谷歌当下”正在攻关的方向。比如,要为一个餐馆提供关于人们将在什么地方吃午餐的广告服务,而不是仅仅告诉广告客户人们正在哪儿吃午餐。在午餐的时间告诉餐馆人们都在哪儿,已经太迟了,那时人们已经做出了计划安排。
至少对于某些有特定需求的广告客户来说,对于那些并非因为一时兴起的冲动消费,通过分析消费者一段时间的消费地点规律,来做出对于消费者消费风格的判断,要比为广告客户提供消费者当前所处的地理位置更加重要。
相比桌面互联网,移动终端有更多的提供广告营销的模式。移动终端广告能够充分利用智能手机的丰富功能。移动终端广告能够通过传感器,对手机用户的当下行为做出反应,最有用的功能就是定位系统和位置追踪。知道手机用户正在何处,能够帮助一个发行人定位提供附近的服务和交易的广告。
广告还能够利用智能手机的其他功能。一个简单的“点击查看更多”的链接广告可能会让手机用户点击带来一笔消费;或是点击后往自己的日程表中添加一个消费事件,设置一个逛一家店的计划,在一幅地图上标注某个消费位置;或是获取一个将来某个消费机会的推送信息提醒。
西雅图的“国王5号”就是一个拥抱移动终端的例子,这个APP与当地的顶级洗车店联合,当天气预报认为未来四天不会有雨雪的时候,该APP就会向用户的手机推送适合洗车的通知。
这些方法的关键就是要确认能够唤起特定行为的信息,是终端用户所需要的,要确认你能够追踪移动终端用户是否和如何采取行动。要把从广告浏览直到消费体验这个过程全部弄清楚。
九、当你找不到有直接工作经验的专业人士或是支付不起高昂薪水的时候,如何招募移动终端工作岗位的人才?
新闻机构并非唯一的想要进入移动终端科技领域的行业。中小规模的新闻机构看起来无法在人才争夺战中取得胜利。他们不得不将目光转向他处,培养、识别相关人才。
他们如何才能知道什么样的人才合适呢?
从编辑部的角度说,人选对技术的兴奋度是关键。然而,任何想要在移动新闻媒体方面做出成绩的人,都必须首先能够在传统的新闻行业中胜出。任何在移动终端领域工作的人,都应当对公司内其他采编岗位的工作有深入的理解。
即使是在纽约时报,一个移动终端媒体的岗位也并不意味着仅面向有移动终端专业工作经验的人才。仅有专业工作经验是不够的,相反,他们招聘的往往是优秀的思想者――那些理解数字媒体、新闻和产品的人,这样的人往往能够洞察趋势。
对于移动终端的营销岗位,因为移动终端广告天然具有流动的特性,这个岗位上的人才必须有较强的灵活性和适应性。他们需要在知晓常规的基础上,探测趋势,进入人们知之甚少的领域。
从技术角度讲,一个拥有多样化职业经历的人是有优势的,因为他们可能被要求在不同的时间做完全不同的项目。很多情况下你要跳出新闻行业,在其他行业领域为用户和消费者打造产品。“头条新闻”的科瑞・博格曼说他喜欢招聘有制作网络游戏背景的人从事技术岗位,因为他们能够更好地理解与用户的互动,理解如何打动用户。招聘结束后,经理人要有一个考核和提升计划。“头条新闻”在招聘结束后为员工设立了考核目标。
关键词 媒介 执行力 竞争力
中图分类号G206 文献标识码A
当前,媒体竞争日趋激烈。赢在执行,进一步加强媒体的执行力,对于提升其竞争力和影响力至关重要。然而许多媒体尽管有好的战略,却无法实施和执行,完美的执行更是少之又少,这令媒体的管理者十分头疼和无奈。
一、什么是媒介执行力
执行力是把目标和战略变为现实的能力。不管多好的想法和战略,如果不能执行,那也只能停留在纸上和嘴上。企业执行力是企业的各个管理层次、各个经营单位、各个岗位的员工贯彻经营者制定的战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业经营战略目标的能力。决定一个企业成功的因素很多,其中战略、人员及运营流程是三个决定性要素。只有将战略、人员与运营有效地结合起来,企业才能取得最后的成功。而结合的关键就在执行。
“企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,它可以小于或远远大于个人执行力的累加,之所以这样,是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业执行力主要由三个方面因素合成:流程、技能、意愿。”流程是指企业运作流程,包括管理流程和业务流程,技能主要是企业成员的职业执行技能,即个人执行力的构成技能,意愿是指企业员工工作的主动性和热情。在此前提下,不同的人会对执行力的精髓有不同的理解。前任联想公司总裁柳传志认为执行力就是积极选拔合适的人放到合适的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行力;通用电器前CEO杰克・韦尔奇把执行力的理解为公司里面不要有太多会妨碍执行的官僚文化;戴尔CEO迈克尔・戴尔对执行力的理解是:执行力就是第一个阶段每一个环节都要力求完美,都要一丝不苟地切实执行。
执行有时候比战略本身更重要。战略=想法。执行=方法,执行的过程中会细分出更多小的战术与相应小的执行,每个战略下都需要众多的执行来解决。当战略既定之后,执行就是首要的事。
执行力是媒体竞争力的保证,没有执行力,就没有竞争力。调查表明,成功企业20%靠策略,60%靠内部各层管理者的执行力。“经营管理之父”法约尔对管理的定义是:计划、组织、指挥、协调、控制。这五项基本职能都与提高执行力密切相关。在当战略的差异性很小的时候,执行就很重要,竞争双方间的差别就在于各自的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好,那么它就会在各个方面领先。在当今越来越同质化趋势下的媒体竞争最终只是执行力的竞争。因为大家的策略、内容基本相同,竞争优势的差异只在于执行力的不同。
任何战略的成功都离不开成功执行,媒体要想取得成功不仅要有清晰专注的战略,而且还要有相当的执行力。战略的失败通常由两种原因所致:一是目标制定错误;二是执行不力。不管媒体是事业型组织还是公司企业,它都可以理解为一个执行团队。从领导、中层干部到基层每位员工,他们每时每刻都处于一种“执行过程”之中,他们执行的绩效,显然决定媒体的命运。具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素,都是战略实现的决定性力量。
二、影响媒体执行力的原因
目前,许多媒体明明有好的战略,却无法实施和执行,完美的执行更是少之又少。影响媒体执行力的原因主要有:
一是媒体的领导者十分重视战略的制定和计划的设计,但是由于对战略的执行和控制的重视程度不够,因而常常使战略目标难以实现。
二是中层管理者执行战略方案不坚决,以致“政令不通”,形成“中层梗阻”。中层管理者执行力不强的表现有:一是自身素质不高,不能正确理解高层的战略意图,不能制定有效的执行方案;二是乐于布置任务、作决定,却不擅长使布置下去的任务和作出的决定得以有效执行;三是不正确地影响决策层,导致决策执行的不完整;四是执行战略决策方案时缺乏对应变操控原则的认知和把握,执行的水平不高;五是虎头蛇尾,标准走样;六是经常延误,速度太慢。
三是组织结构不合理。机构臃肿,人浮于事,职能交叉,相互挚时;协调困难,效率低下,层次过多,反应较慢,由此降低了媒体的执行力。
四是媒体的管理制度可行性差,制度出台不严谨,朝令夕改,缺乏针对性、可行性和人性化,使员工无所适从甚至把执行视为负担而产生逆返心理。
五是业务流程不科学,存在不规范、繁琐而低效的现象,致使高层布置的工作很难推进下去,结果仍要花费额外精力和时间去协调。
六是员工的整体素质跟不上媒体发展的要求。许多媒体内部缺乏有效的学习和培训机制,缺乏对员工执行力的培育和提升,致使员工素质参差不齐,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,结果在计划的实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果。
“由于缺乏有效的执行力和产生执行力的机制,大到媒体战略和媒介管理、小到节目创意和营销方案都不能切实到位的实现;由于企业文化建设意识的淡薄,电视媒体内部普遍缺乏团队精神和内聚力、向心力,电视人在喧嚣浮躁的心态中缺乏职业精神和专业追求;旧有机关或科层组织结构已造成了电视台指挥失灵和资源内耗,成了阻滞生产力的重要因素,媒体市场应变能力低下。”因此,现代媒介需要大力提高执行力,塑造良好的执行力文化。
三、媒体如何打造执行力
媒体要在日益激烈的市场竞争中保持强大的竞争力,就在于拥有领先一步的战略、清晰的运营流程以及实施战略目标的专业人才,一句话,拥有强大的执行力。
1 战略为先
战略是执行中的核心要素。没有清晰的战略定位,就等于失去了前进的路标。如果战略不明甚至错误,那就会影响执行效果;就算执行力很强,也只能带来严重后果。20世纪90年代后期上星的湖南、安徽等省级卫视对此有较早认识。于是,他们较早进行了比较详细的市场调查和数据分析,最终确定了自己的特色和定位。而一些省级上星频道至今还没有解决这方面的问题。
早在2002年年末,湖南卫视召开战略研讨会,提出要把自己打造成娱乐资讯为主的频道;湖南卫视当时之所以以娱乐为突破口,是由多方面原因促成的:首先,他们发现观众对娱乐节日的需求很大;其次,该频道此前在这方面已经有多年的积累,拥有制作这类节目的团队、经验和教训;而从现实来看,娱乐相对于时政新闻来说也容易找到突破口,且娱乐没有地域限制,较容易形成全国效应;另外,娱乐节目资源的获取也相对容易,自主开发的可能性也更大。
近两年来,一些省级卫视频道纷纷反省原有的综合定位,结合实际强化特色。如重庆卫视结合中国观众的收视特点、主流媒介的社会责任以及自身的节目实际,提出了“故事
中国,人文天下”的频道定位,要求重庆卫视的节目既要轻松可亲、引人入胜,又要保持深厚的人文素养和思想内涵,从而为重庆卫视的发展找到了明确的战略目标。
2 速度为重
只有行动迅速才能抓住转瞬即逝的机遇,才能实现连续突破,保持市场冲力,击败对手反击。
目前国内许多媒体在市场反应、决策时间和执行周期上过于缓慢,远远不能适应多变的市场要求,因此媒体特别是有心参与全国市场竞争的卫视运作必须“提速”,缩短“信息――决策――行动”的循环周期。如果媒体不能缩减制定和执行决策的时间,就会形成战略惰性,就会随时被竞争对手攻击,被别人牵着鼻子走。为了获得竞争速度,可以从以下几个方面着手:强化收视表现好的成功节目,在成功的节目上投入更多的资源,迅速减少乃至抛弃收视不佳的节目,放大成功节目的效应;缩减决策时间,提高市场进攻的速度的节奏,以降低竞争对手做出有效反击的能力;建立竞争情报及预警系统,考察多种可能性,在行动之前做出可能规划;做好新节目、活动的前期研发工作,每一步都要比竞争对手早半拍。减少不必要的组织层级,尽量使“决策――执行”尽可能扁平化,领导层要对一线充分授权,明确责职;而且管理人员和经营人员在其岗位上任职时间要足够长,以保证他们对行业的熟悉,培养长远眼光。”
3 细节制胜
前几年流行一本书:《细节决定成败》,说明细节在执行中的关键作用,所谓“一招不慎,全盘皆输”。在大的战略确定后,还要围绕大战略确定小战略,大胆设想,小心求证,把各种细节和风险以及应对措施都尽可能考虑到位。
湖南卫视的娱乐节目,从节目样式到营销推广,都有一个团队致力于精细化、专业化的操作。“湖南卫视自创的娱乐节目,形成品牌聚集效应。吸引了全国青年观众市场。尤其是2004年后的《超级女声》,把娱乐节目产业链上的观众资源、企业资源、节目资源(由活动和常规比赛两大类组成)、衍生资源等有效统一起来,体现出了专业化运作、精细化营销的特色。湖南卫视的《超级女声》在2004年和2005年的火爆,其实也是利用先发优势聚集了娱乐资源平台效应的结果。”据说,关于《超级女声》的很多关于选手、评委的“爆料”和炒作,都经过了周密的策划,与节目进度紧密关联,一浪未平,一波又起。为规避风险,节目还及时对评委和评委的评价进行了调整,减少了对选手的刻薄和嘲讽,增加了鼓励和人情化。《现代传播》主编胡智锋认为湖南卫视《超级女生》的成功在很大程度上依赖于执行力,其细节非常缜密一他说:“有很多媒体不服气超女,当然我并不是说对超女有特别高的评价,从媒介本身来说是值得肯定的,成功在细节,同类的节目其实全国各地电视媒体比比皆是,为什么超女一枝,独秀,我想关键在细节。有的媒体是广告团队很厉害但制作团队跟不上,有大量中间细节的工作者在从事这个工作。也许某一个环节出了问题造成全盘皆输。”
4 制度保障
对媒体而言,强有力的持续执行力从哪里来?依靠制度(系统)、人才和文化。“三流的企业靠老板、二流的企业靠团队、一流的企业靠系统。”做系统的目的在于打造好执行的平台,使组织结构扁平化,便于相互间的沟通。管理大师彼得德鲁克倡导的目标管理是提高系统执行力的有效办法,明确目标,层层分解,让每个员工认同并接受目标,从而对目标专注,把目标变成具体措施;配套制定严格的业务流程和反馈机制,使执行过程程序化,如媒体信息采编、审、播以及评价考核的流程,广告客户反馈系统等,对执行效果进行追踪评估,以制度来保证执行效果,执行有效有奖,无效受罚。明确频道战略后,还需要机构有强大和系统的执行力才能实现战略目标。安徽卫视经营电视剧包括几个环节,首先是做到有效的采购,即及时购买符合频道几大剧场特色的电视剧。购买之后就是编排、推广和营销等环节,把节目和客户价值统一起来,争取客户最大满意度。在电视剧经营方面,从节目购买、编排到宣传推广、覆盖,安徽卫视已经形成一个有效的系统,有一个组织构架在支撑它。总编室、广告中心、广告中心下属的广告公司、节目和频道推广部门等形成了合力,形成了良好的运作机制。
执行力需要领导力和员工素质相配套。执行力的提升最终要靠人来实现。电视媒体尤其需要强有力的领军人物和一支骁勇善战的员工团队。一靠领导力,如湖南的魏文彬、重庆的李晓枫、贵州的李新民等,都是省级台中领军人物中的佼佼者。媒介的高层领导者既要抓战略决策,又要抓战略执行,注重实效,知人善任,重用执行力强的人,注重中层管理者及普通员工执行力的提升。执行力强的人。从领导者和管理者的层面看,就是能分清主次,领导和指挥下级完成任务的人,能有效激励和培育下属的人,能对计划进行跟踪和控制的人;从员工的层面,就是敬业爱岗、有上进心、事业心、责任心且熟练掌握工作技能的人,从而把人力转化为执行力。二靠团队的执行能力,人员是一切的基础,战略的制定及实施都必须依赖人员,执行的基石就是员工,员工素质的高低也是保证执行是否到位的重要因素。所以要塑造一流的员工行为方式和思维方式,充分调动每个员工的积极性,这样才能将战略进行到底。要鼓励组织性学习,使员工精于岗位技能,推动组织间思想的分享。