新媒体运营转化率

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新媒体运营转化率范文第1篇

在3月18日举行的2016阿里妈妈行业媒体峰会上，阿里妈妈副总裁朱顺炎在演讲中提到，随着消费升级以及根据淘宝联盟后台媒体数据，“我们认为导购市场在2016年将迎来新的爆发：垂直导购媒体将进入红利时代。”

这是阿里妈妈首次针对垂直媒体召开如此大规模的会议，足见这类群体在其新布局中的重要性。同时，阿里妈妈在现场了“阿里妈妈2016万有引力计划“，开放阿里的内容、能力、权益、数据及商业5大领域赋能媒体，第一期将提供10个行业运营能力的外延，帮助100万家媒体建立商业数据运营参谋，提供多元的流量商业解决方案。

垂直导购媒体红利期

从简单生产资讯，到纵深的生产垂直内容，这是2015年里导购类媒体的一种趋向，也成了红利期到来的一个前提。

这一方面是因为用户变得成熟理性，很难只为低价促销就去冲动购买，他们更渴望的是符合自己兴趣的优质内容。

另一方面，大大小小的媒体出现，也让竞争变得激烈，这时，有优质内容的导购媒体显然比简单粗暴式的生产促销资讯更有吸引力。

这两大因素促使垂直行业媒体有了快速增长。根据阿里妈妈提供的数据，这类垂直媒体从2014年不足5%的UV占比，增长到2015年的46%，其中新生力量新媒体超过12万，增长速度不容小觑。

同时，从数据和转化结果来看，垂直行业类的导购媒体具备更高的转化能力。朱顺炎透露，目前导购媒体每天为阿里系带来几千万的UV，其中垂直导购媒体带来的流量的转化率，是促销型导购媒体的2.5倍以上。垂直导购媒体的转化率均值都在5%以上，而如果在活动、营销的节点，优秀的垂直媒体转化率可达到10%以上。

以“什么值得买“为例，其在食品类目和天猫超市定向营销活动的转化率达到25%以上。

资本显然也敏感地嗅到了这丝商机，什么值得买在2016年1月11日获得了由华创资本注资1亿元人民币，而其融资也将继续用于增强用户回馈和内容激励机制，聚焦的还是内容。

什么值得买并不是个例，以年龄、兴趣、行业覆盖等不同维度出发，都可以挖掘不少好的垂直导购个体，例如针对80后消费者的FRESH、针对90后人群的礼物说，专注钓鱼领域的四海钓鱼，专注母婴亲子的小世界，专注家居生活的好物等。这些垂直媒体面对特定人群，用专业内容+社交圈子+便捷导购，其对于商家最终的营销价值不言而喻。

值得关注的是，新一代媒体也在主动寻求变革，从最初互联网创业时代大而全站点，到2014年起步、2015年爆发的垂直APP媒体，垂直行业导购成为一个热门创业方向，这股力量在2016年还将继续爆发。

垂直行业导购成为一个热门创业方向

开放再开放

因为优质内容的不断涌现，也让平台走向开放，而这也产生了一种垂直导购媒体与平台间的互生力量。

对于以导购的垂直媒体而言，它连接的是平台和消费者，其中平台的态度和政策至关重要。而阿里妈妈在近年来表现出来的态度越来越开放，不仅仅注重为站内商家引入更多优质流量，同时，也把导购类媒体的生长引入到生态发展的环节当中，寻求共同发展。

2015年4月，阿里妈妈公告称《淘宝客基础API权限包》将全面免费对外开放，条件是只要在阿里妈妈登记推广网址，即可拥有API基础权限包。

实际上，开放早就初见端倪。

2014年，在淘宝客推出的互动招商平台上，流露出了对导购媒体的支持，媒体可以通过工具一键生成“9.9包邮”“品牌特卖”等中间页推广物料。

在2015年初的武林大会上，开放的痕迹更加明显，阿里妈妈了“好望角”计划，淘宝联盟计划引入100家大型流量媒体、1000家中型流量媒体，以及10万小媒体、达人、自媒体。

同时，针对这些达人和自媒体的特点，淘宝联盟也考虑推出CPS之外的推广结算模式，如测试底薪+CPS的组合模式、曝光/CPC+CPS等模式等。

从政策落实到产品，阿里妈妈推出了淘宝联盟App产品，这个移动平台也在短时间内聚集了海量的达人和自媒体。

不得不提的是，在2015年6月和9月，分别出现了两次关于淘宝客结算的谣言，阿里妈妈官方都在第一时间做出了回应，称不仅不会关闭淘宝客结算，还将向淘宝客会员全面开放天猫推广跨店结算权限；淘宝客的分成不会由佣金改为积分，现在及以后发的都是真金白银。

两次谣传也从侧面表明了阿里妈妈对导购类媒体流量变现的支持。

而在此次行业媒体峰会上的万有引力计划，阿里妈妈从生态的角度再次给予了支持。

朱顺炎认为，在垂直导购媒体的红利时代，70%的媒体将迎来消费者的重新选择，而这个市场也即将产生10000家以上的新兴媒体。

对此，阿里妈妈扶持包括三个方面：

首先，将行业媒体纳入到阿里巴巴的内容生态中，接入阿里系拥有6亿消费者的活跃市场，UC头条、优酷土豆等排名资讯分发前列的组织也将为行业媒体提供支持，帮助其做消费者品牌认知。

新媒体运营转化率范文第2篇

1、2011年我运营企业微博时，做过一个发放优惠券的活动，短短1个小时(3600秒)有超过1200人来领，平均每3秒有人参与，一个月后监测它的使用率高达85%。

2、2012年我辅导一个淘品牌微博运营，从微博导入网站流量转化率、客单价均高于网站平均水平的600%、13%左右。如图1

3、前几天一个淘宝店朋友跟我说从微博到店购买的用户对他们的打分和评价非常高，高于淘宝站内的其他客户。这也让我想起为什么曾有店主一年微博积累不足1万却带来销售额百万，其活跃度可见一斑。

图一：某企业微博为其网站导流效果

虽然很多人都知道社会化媒体营销为大势所趋，不做不行，可公司或老板毕竟是看产出看效果的，所以社会化媒体营销的效果该如何评估很是头痛。但我认为觉得多数企业陷入两点困境，一是评估体系不清晰，即不知道通过哪些指标来合理评估，另一种是不知道如何监测这些指标，即无法量化评估。如果效果无法量化并得到合理的承认，企业自然不会投入太多的精力人力去做，也没有信心把社会化媒体营销做好。当然，今天我不是告诉大家如何建立评估体系，而是通过案例数据来探讨企业应该如何认知社会化媒体营销带来的效果。

活跃度不仅意味者转评数，还有商业转化率

很多企业和运营人员都知道微博(信)运营中活跃度很重要？那么试问，何谓活跃度，活跃度可以如何提高，衡量活跃度的指标除了转评数是否还有其它？我相信大部分人都不能完全回答。其实活跃度是一个综合因子，它与粉丝量、粉丝质量、互动量相关，可以转评数、pv、新老粉丝比例等指标呈现，最主要通活动、互动、内容优化是可以提高一个企业微博粉丝的活跃度。一般而言活跃度越高企业微博质量越高。

普及这么多我们来看看此前提到的第一个案例。记得当时该企业粉丝只有2万，而此活动平均每3秒钟就有粉丝参与，优惠券商业转化率高达85%。要知道当年企业通过团购网站和其他渠道发放的优惠券使用率一般在20%-40%之间。为什么它能这么高？这就是社会化媒体营销的核心所在，关系与精准。微博是单向关注(可双向)弱关系，而且粉丝主动关注你即意味着它认同你，和你建立了某种或强或弱关系。这点比硬性的广告带给它的认同要深刻多。那么经过长期的运营积累之后粉丝与“你”关系越来越深。就像我们通讯录中一个熟悉名字哪怕你只见过一面，但是它存在你那里越长你会认为更他越熟悉。所以能够参与这次活动的都是“关系不错”的粉丝，再通过他们来@他们朋友来参加活动，@来的朋友也大部分是跟他们有着强关系，给予这层关系(信任)，粉丝及他们的朋友最后使用优惠券的可能性比陌生用户自然高很多。所以社会化媒体营销是通过关系来相互影响转化，最开始的那一层关系很重要，也成为核心层。当然这反面来说为什么我们一直强调粉丝质量大于数量。

社会化媒体营销效果不仅在数量更在于质量，它为你带来优质的用户

从第二/三个案例我们可以清晰的看到社会化媒体营销效果不仅在数量更在于质量，它为你带来优质的用户。图中可见，微博上带来的流量转化率达到3.3%，高出网站平均水明6倍多，而且用户的客单价高出13%左右，网站每次访问的价值也高出平均值7倍。这些数据都足以表明社会化媒体能给企业带来优质有效的流量。流量不在于多更在于精在于有效，有效的流量不仅降低了营销成本更会增加客户的价值。所以我们评估微博微信等社会化媒体是不仅要看规模和量，更要看到它的营销质量。在把握质量的前提下扩大影响规模。社会化媒体营销就是要把高质量的关系变成商业价值(成交)，并且用关系影响关系，善用核心强关系影响周边弱关系，不断的循环反复。根据三度影响力理论，一度关系影响力在50%，二度约在25%，三度就比较微弱了，那么社会化营销就是要让更你企业的一度关系去影响用户，用户用一度关系影响它的朋友。

社会化媒体营销的魅力是精准有效

我们说社会化媒体不同于传统媒体不仅仅因为媒体形式的不同，更在于它以关系聚合，这种关系可能是因共同兴趣爱好、价值理念认同或有共同朋友而产生，今儿这种关系转化为人的信任，由此还形成各自的圈子，即物以类聚人以群分。所以企业运营社会化媒体就是在做一个资源聚合器，吸引对企业认同的用户在一起，此时企业就可以将信息更加精准的推送给用户，并且这是的关系充当了信息的剂，而不至于向陌生用户一样惹人反感。这样不断的将信息在有效的圈子中传递。这个观点可以用下图案例来分析。

图二某网站视频推广流量效果

新媒体运营转化率范文第3篇

本文根据社会化营销专家、微博段子手最大联盟鼓山文化CEO铜雀，在BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)内部培训课堂【贝府私塾】上的演讲整理而来。用铜雀自己的话说，因为一天要执行至少30、40个案例，见过大量失败的案例，今天就来给大家分享一下怎么样避免乱花钱。“花好钱靠运气，怎么能避免不浪费钱是一个技巧。”

为什么要做社会化营销?便宜

当你考虑要不要做社会化传播的时候，考虑第一点，这个事情是不是便宜。

首先来说要做社会化媒体传播。首先你要明白为什么要做广告?做广告是为了传播也好，其他也好，其实本质上是为了因为便宜。为什么这么说呢?当你有一天要推广产品的时候，你就有几种可能性去做。如果没有广告的话，那么就只能靠你一个个雇销售员，去挨家挨户敲门。这种情况，第一，成本高，第二，说出来的话是不可控的。所以，广告本质上是便宜才会产生的。社会化媒体传播这么火热，更多是因为社会化媒体比广告还便宜，这是个核心因素。其实我觉得我刚看见比如说有做钢铁的公司，这个公司其实我觉得没必要做社会化传播，因为它不便宜。便宜有几个条件：

1.试错成本低。比如说你要去拍地铁广告也好，CCTV广告也好，一次要几百万，上几十万，至少的。这时候成本会非常大，万一失败了呢?而新媒体一条微博最多一两万，便宜的几千块钱。这样的话你可以试试它的反映，哪怕效果好再去改成TVC，改成地铁广告，它的试措成本低，这是一方面的便宜。

2.用户属性匹配。网络活跃用户特点是什么呢?他基本上是喜欢表达的，他们在现实社会里面是周围人中比较领先的这个人。影响到他们，就影响周围一圈人，他们是最Fashion的那些人，这些人士可能也是相对来说更便宜一些。

3.微博用的巧的话，是会起代言作用的。别人夸你好这个事本身是非常有口碑的一个事，是非常便宜的一个事。比方你告诉我这个东西好，我不一定信，但是谁告诉我好，我又愿意信，这个信的成本会比较低。相对来说，做社会化营销的前提是是否便宜，不便宜就不要做。

社会化营销能带来什么?

1.基础曝光。微博日活接近一亿，9600多万，然后微信是5、6亿，知乎现在也不错。这是一个基础，你发出去就有人看到，这是叫基础曝光。但是你要确保这个事，当你就为了基础曝光去的时候，那个内容就需要在一秒钟就要让人看明白。就现在大家的阅读习惯来说，一秒钟看不懂它就不看了，所以一定要特别精巧。

2.关注度。当很多很多人讨论这东西的时候，关注度就有了，关注度有了以后大家就会好奇，好奇这个事在新媒体上特别特别重要，远高于夸你。

3.测试口碑。为什么不是好口碑呢?好口碑是不可控的。除非你是一个划时代的产品，你放出来以后，比如人家当时极路由刚开始的时候，其实算是一个偏划时代的小产品了。之前没人这么做过，或者没做这么成功的。他在微博上开始放的时候，他就有99%预算都在微博上，好像它就是一个新的东西，大家喜欢这种东西，也便宜，导致它卖的会不错，但是并不是所有产品都适合这么做。

如果你的产品达不到这样的程度，就需要通过测试，你的产品可能一百个好处，自以为有一百个好处，其中我们关心的可能一个两个都不到。这个其实就是在试错过程，每一次只能打一个点，必须只能打一个，然后这个点试试大家反映如何，好就继续，不好就停。因为新媒体毕竟它的扩张也是有限的，如果这个东西好的话，就放大它去做。这个东西特别特别的有效，并且它测试了好口碑那一点，你可以放大到其他媒体去做。

社会化营销不能带来什么

1.不能带来高转化率。当一个渠道很便宜的时候，一定会消耗到贵，然后大家不用，这是必然经历的。前一段时间微博风靡的九宫格，推荐9个APP，当时特别很有用。四五个九宫格下来弄完以后，一个天使轮投到A轮。但是现在肯定不可能了，因为它的消耗太厉害了。你能不能抓到这个机会是靠运气的，是靠眼光的，这不是靠技巧的。这些东西没什么可讨论的，你看到这个机会觉得好你就试，觉得好接着试，是这个过程，一直到贵了，不试了为止，仅此而已。

2.有时候转发和点链接两者是不可兼得的。对于同一条微博，同一个内容，一个用户只能采取一次性，要么转发，要么点链接，所以你很难兼顾。我们做文化产品比较多一些，有些官微在自己发广告的时候都扭扭捏捏的，就特别没意思，怎么说呢?你自己都不觉得发自己广告是一个荣誉的话，你粉丝更不会觉得。在微博上不要太指望把东西卖出去，更多还是把口碑哄上去。微博是个广场，是夸它好的地方。

我们以前做过一个案例，一个网页游戏，当天游戏收入进帐六百多万，五小时一百万下载量。如果单投我们，或者单投豌豆荚这些渠道，不可能有这个效果。原因就是在于说它这是兼顾的，兼顾有什么好处?其实是大家在讨论它好的时候，提高了它的转化率，并且在渠道上降低了点击成本。

理一理新媒体江湖

1.微博。微博大概是分四个板块：

第一板块叫做草根号。像冷笑话精选，微博搞笑排行榜等，早期靠复制内容起家的一些帐号，相对来说比较便宜，但是通常来说因为没有真人属性在，缺乏个人信服力，所以效果偏差一些，或者说用户是偏新用户和低质用户。铺一些硬广比较有用。

第二块是段子手。段子手就是一群有原创能力的，大家知道背后是个人的这群人。把它当个人用是最好用的，当个渠道用是其次好用的。它确实笼络一群人，大家是很喜欢，是爱他的。如果说一旦有人爱上它的话，单纯把它渠道化是很浪费的，想办法利用起来，怎么把这个人和你产品绑定起来是它的用处。

第三块是媒体。媒体更多来说是一个盖棺定论，是夸你用的，是做PR用的。这东西有用吗?有用。它更多来说是给你自己加分的，而不是一个转化率的。是很重要吗?也很重要，但是不要多，因为它也比较贵，也比较挑内容。

第四块是明星。明星的微博大家各位用过没有?明星的微博价格大概是一条二十万到四十万左右。现在一般来说真正用明星的普遍用法第一是靠刷脸，不花钱，这是主要用法。其次用法是做一个新产品，比如做面膜，然后找明星发一条，然后把明星的截图放在我微博置顶。这些东西一般是这么用的。如果单纯只是发一条微博做渠道的话，这是相当相当不值的，一定不值得。还是看怎么把明星的个人属性和你的产品结合在一起，你可以二次利用，否则明星发微博是没有意义的。

2.微信。微信这块其实一直到目前为止并没有什么特别好的方法，现在基本上就三条：

订阅号直铺。有一部分人会看到，它其实就像一个TVC，铺出去效果不知道，就这样了，就是曝光作用。相对来说目前来说性价比比较低，还是比较贵的，但是毕竟用户在那放着，肯定也是需要的，关键是找好渠道就可以了，用户和你符不符合，够不够便宜。

H5。H5反正我个人觉得没什么做的必要了，除非你自己炫技。以前有统计，打开H5第三页的概率不到0.05%。

朋友圈。各位都是创业者，或者高管，其实你在自己发朋友圈就很有用，会给你所有的合作伙伴建立一个信心，这个时候是很重要的。大家努力有什么用呢?努力的用途不是改变现实，而是大家愿意帮你。尤其是你特别难的事，别人看着特别轻松一件事。所以说，第一是在自己朋友圈里发这些东西是很有必要的，不是自嗨，是有必要的。再一个是去购买一些人的朋友圈，这很难实现。核心还是在你们怎么能让他们主动愿意去晒，这个后边再说。

3.知乎。知乎非常非常好用，可以说现在性价比是最高的时候了。但是现在管控比较严，刚刚开始管控比较严，但是还是值得用的。知乎大号基本价格都有了。对于大号的长文章，最好用的还是危机公关，他们的写作周期一般是在一个星期以上。其次就是让知乎上的人去评价你，显得你很热门，就OK了。为什么知乎现在便宜?不是说因为知乎使用的人比较多，而是因为只要写的稍微好一点，总会有人搬到别的地方去，这是知乎便宜的地方。

其他，像豆瓣、BBS等，我不知道它有用没用，因为我没做过，但便不便宜是唯一标准。

理清江湖之后，开始做策划

1.首先要确定你是大众还是小众的。如果是大众的就要广撒网，对于大部分产品来说，硬广比软广好用。因为你的痛点也很痛，才会做。但是如果你是小众的东西，你是不适合这么做的。因为你的转化率很低，铺出去一万人看到有一个人是用户。

2.小众产品怎么做呢?其实更多来说是运营。初始阶段，运营的活可以说比营销的活重要一百倍以上。你需要找到你的核心的用户，怎么找?你就可以发广告试试看，下面有没有人夸你。核心用户应该兼顾两个特点，第一，他真的喜欢你，第二，他本身有一定影响力。然后你这个核心用户一定要自己维护起来。你本人也好或者是传说本人也好，你把他拉入QQ群也好，这群人一百个人、一千个人是你的将来的可以说是所有的出发点。这些人有几个特点：

第一，他会永远夸你，因为他在你的群里了，他是你的VIP。

第二，他是你内测用户。不管发什么新东西，给他们试一试，他给你挑意见，哪怕意见你不采用，他们会有很多优越感。你有任何负面评论，他会主动帮你说法，会主动告诉你。当有些人对你不满的时候，他帮你说一句话比你说一句话有用多了。

就包括像360发手机以后，粉丝是放到第一位的，粉丝是爱你的，不要把不爱你的媒体放在第一位，爱你的人很重要。如果小众的话，一定要把这群人运用起来，这些人太重要了，这群人一千个抵一百家媒体。

比如我举个例子，我们说《盗墓笔记》很好看，你会产生兴趣吗?不见得。《盗墓笔记》写的是惊悚的一个盗墓故事，会想看吗?不见得。《盗墓笔记》里边有个小哥特别帅，你愿意看吗?也不见得。这东西都是很虚的东西，帅的人太多了。但是有人告诉你有一群《盗墓笔记》的粉丝赴长白山完成心愿，使得景区每日超载，你可能就会感兴趣这东西是什么东西，为什么这么火。再比如说每一个盒饭都说自己好吃、卫生、营养，你信吗?你不信。一样的道理，因为大家被骗太多了。

你放大的不是你产品本身那些东西，你要传播出大家爱你这件事。爱你这件事怎么来?就从这一千人来。当很多人爱你的时候，他就会觉得你的产品是好的，你自己夸自己好这是没用。你还要考虑到这个事情，第一，你要传的事是你的事还是受众的事，是你自己要还是能让用户。比如你做个有情怀的事，如果你能让你用户一起，那你就算成功了。如果你是自己的话，没用，自己朋友圈放放就得了。

3.能让一部分人装B起来吗?在我们圈有个理论是这样的，优越感这东西就和吃饭、睡觉、空气一样，是生存必需品，谁能满足优越感，谁就能获得这些人。你能不能给你的用户优越感?有两种可能，第一是你做的特别低，所谓降维攻击，别人觉得谈论你的时候会有一种自嘲的优越感。另一方面就说你做的特别高，我用你没用，我比你有优越感。尤其是初期，但是一旦到了大众，这些东西全都无效了，就变成特别实在的东西，它不是一个靠前期优越带动的东西。

理想状态

1.选定方向以后，就扔掉战略和节奏。刚才说了你有一百个好处，一测试哪些好处是大家关心的，然后就用这个好处，下头就扔掉吧。我们也有转发“三个半”理论。第一个，喜闻乐见，就是这个人比我还惨，我特别高兴;第二是感同身受，说的就是我;第三个是Mark一下，这玩意儿都有用;第三个半是转发抽奖。

前三个东西，你发现特点第一就是我惨，说的就是我，还有就是对我有用，核心就在“我”字上，网民是绝对“自私”的一些人，一定要时时刻刻记住这件事，他们没看上的东西，他就不理你，真的就是他不会有任何怜悯心在这里边的。所以一定要找到他关心那个点，反复反复说，让他们帮你去说。这些事情是很碎片化的。

2.软硬结合，硬打击，降低点击成本。刚才说就是那个渠道和口碑。新媒体是做什么?是口碑，本身是大家在夸你好的过程，是在传播大家爱你的事。大家会觉得是你好是应该的，我觉得你不好是我不对。

所以整个新媒体都在做这个事，它不是转化率的事，转化率还是渠道，用户最集中的地方。如果你在微博上发链接，我要点链接过去，跳转页面，再跳转，用户一定就会放弃了。但是当他在新媒体看到这东西很好，又在一个渠道上看到了说这东西很方便下载的时候，他哪怕下载试试，他的成本是很低的。新媒体预算30%就足够了，30%—40%足够了，再高是没意义的，渠道一定要花钱，除非你是个划时代的新产品。

3.首先你要设计一套分享规则，大V只做示范。本质是运营，你把你的产品运营出来一套规则，让大家愿意去分享。为什么愿意去分享?因为它帮我，所以他就愿意分享。这个分享出来之后，首先你有规则，然后大V做示范，假装成为你的用户去分享一次。还有一个事是这样，永远不要相信UGC，这个事是一个血的教训。UGC一万份投稿里能有一个，算极大运气。

4.接下来运营这东西。包括之前可口可乐标签瓶，褚橙，need的零食盒等例子，我收到以后我一定会晒，其实核心来说就是。这个太重要了，一定要想办法做到，是大需求。最后就是简单粗暴也挺好，就在于说如果是大众产品，或者你痛点特别痛的时候，没必要藏的特别深。尤其是你自己的官微，发自己的广告还不好意思，何必呢?就是一定要特别骄傲的说，我官微发的产品，我给你们花钱的机会，我是在为你们好，不要总是着掖着，觉得软广一定高于硬广，不见得。

最后说说运营的事儿

运营其实就是官微运营，微博和微信运营。

微博运营核心在于：第一，它更多最主要意义是在于找到你要的人，因为微博是公开的。谁评论你好，谁评论你坏，评论好你去和他私信，评论好你转出来，这就是微博用处，他是找到人的过程。粉丝重要吗?不重要，一点都不重要。如果这些人是不爱你的，你刷这么多人或者让他们看到有什么意义呢?官微是绝对不可能带来新用户的，是绝对不可能的。你关注过海信，关注过联想，指望关注它再来买东西吗?应该是先想买东西再来关注它。官微主要是帮助你找到核心用户，表示你在。

其实当时黄太吉刚开始起来的时候，我们自己分析，它起来的时候，第一，它靠里边有很多点，包括他晒一些装修也好，在这儿思考人生，吃煎饼果子这些标语，包括这个煎饼本身，或者特别贵，老板娘、老板开奔驰去送外卖。然后你只要在他微博发出来，它官微就会呼应你，你有存在感。我夸你一句就有糖吃，我就会不断的夸你，然后你有什么新产品，你要显示出所有粉丝都是爱你的，不爱你的粉丝不要。这是官微的用处。

新媒体运营转化率范文第4篇

一、微信将进一步控制订阅号的内容方向，政经、金融讨论方向的公众号尤其是做进一步的封锁和控制，否则订阅号将成为下一个舆论的爆发地。

二、微信将进一步扶持服务号，打造服务号电商生态体系，推动服务号C2C的大力发展。微购物、微店，微商城等产品的切入已经证明其爆发能力。从服务号开通菜单功能，服务号开放9个API借口，到服务号开放申请微信支付；足以证明微信商业化进度正在全面推进。

三、目前公众号整体数量在300万+，微信整体国内用户数在5亿；从当前微信公众号的访问数据来看，图文转化率在30%的已经很少，大部分的账号的图文转化率平均在15%；这也就说明每个微信用户已经开始关注大量的微信公众号，微信公众号的信息同质化严重(尤其是信息类)；微信将进一步控制微信公众号数量，以提升整体微信各位用户体验。

四、微信在衍生产品上的发展，微社区、风铃系统成为微信公众号运营者的福音，对于如何延伸粉丝的需求，提升粉丝的阅读体验上有了更多的可选项目。当然，这也就奠定了，未来的微信生态中，运营将成为微信操盘的最重要环节。

五、微信广告进程，微信在2014年2月份左右开始灰度测试广点通文字链广告，仅有部分大号有灰度测试权限。按微信及广点通的下一步战略，未来微信在广告形态上会出现：1.微信顶部不会出现任何广告(为用户体验着想)；2.微信图文传播底部广告形式将多样化(除文字链之外，还将实现图片和富媒体)，以提升广告转化；3.广点通将广告投放管理后台植入微信公众号后台，微信公众号管理者将获得更多自主权(可选择性投放广告、同时为本公众号广告进行CPC定价)；4.广点通将为微信公众号管理者提供后台自动广告费结算功能。

六、微信将在下一个版本重点提升微信个人用户的体验，同时也为草根微信公众号运营者提供新的机会点：1.将在微信中再度开放搜索功能，能搜索到自己未关注的公众号的message(此功能未被证实)2.重新定位朋友圈生态链，目前朋友圈信息传播太广，阅读者无法精准定位信息，后期将在朋友圈信息中增加检索和订阅功能。

七、微信开发者规范化，当前微信已经到了发展高峰期，微信在腾讯云的基础上，开放了微信云的申请；将对整体微信开发领域进行整理，从当前形势来看，后期将全面规范化，只有微信云的开发者才能获得更大的扶持(政策上的扶持，以及对接口的开放等底层技术支持)。

新媒体运营转化率范文第5篇

【关键词】互联网传播 媒体传播 转型

[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator， the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.

[Key words]Internet dissemination media dissemination transition

1 运营商开展互联网传播的背景

1.1 互联网广告发展现状分析

近年来，我国网络用户规模呈现爆发式增长，其中移动互联网用户规模增长尤为突出，并于2012年超过互联网用户，这也为企业开展互联网宣传与营销带来新的发展环境。

互联网用户规模扩张带来广告市场结构的重大变革，互联网媒介于2013年成为仅次于电视的第二大广告媒体，预期未来互联网广告在市场格局中将占据越来越重要的战略地位。

互联网媒体在广告市场地位逐步提升的同时，受环境与用户影响，不同广告形式之间也存在市场竞争关系，内部结构亦在不断优化调整：图文广告作为品牌传播的主要手段，在更注重营销效果的互联网营销中被逐渐压缩；基于搜索技术的关键字广告依然作为最主要的互联网营销方式；伴随营销内容富媒体化、娱乐化的需求趋势，视频广告正在成为互联网广告的黑马；新技术新产品的推出，带来微信、微博等新的营销方式发展，但行业稳定性依然不足。

1.2 互联网广告发展趋势分析

（1）大数据应用使企业营销更加精准

基于大数据应用的营销方式，通过搜索引擎、RTB广告、重定向等，实现精准化营销推送，同时为企业提供个性化的营销解决方案，以提升营销效果。

（2）程序化购买使得找客户方式更优

基于DMP和Ad-exchange平台的程序化购买（DSP），逐步替代传统广告商业模式，使广告投放由媒体购买转向受众购买，并由平台技术实施购买行为，为企业营销节约大量资源和人力成本。

（3）移动互联网发展引领向移动端转移

伴随互联网用户向移动端迁移，未来移动营销及移动广告市场规模将出现爆发式增长，同时网民对移动端媒体的接触也不断深入，根据IBM数据显示，94%的广告主认为未来移动营销在企业发展中将发挥重要作用。

2 运营商互联网传播的现状与困境

2.1 运营商拥有强大的自有媒体渠道

运营商具备强大的IT能力，拥有众多的自有互联网媒体渠道。以运营商、银行业、民航业等为代表的品牌行业都具备比较强大的IT能力，自有电子渠道能力领先于一般性行业，且互联网营销起步较早。

运营商经过多年的发展，自有互联网渠道种类繁多，管理相对分散，各渠道发声不统一，难以发挥资源优势。在这种情况下，运营商内部需要加强统筹协调，充分发挥微信、网上营业厅、各类数据业务客户端等自有媒体效能，提升资源整合应用能力。

2.2 运营商不断在互联网传播与营销方面开展探索

在一些领先的运营商分公司，通过整合自有渠道资源，搭建社群体系、传播矩阵、分销平台、资源置换渠道，联合外部媒体多种投放模式的立体化传播，建立全方位营销体系，实现引流-导流-全渠道覆盖传播与营销。

2.3 与其他行业对比，互联网传播能力需要提升

传统线下中小企业、电商行业以及品牌行业在互联网营销传播方面积累了较多的经验，互联网传播和营销体现出不同的特点：

（1）串联脉冲式传播：传统线下消费行业主要通过O2O模式实现互联网客户转化，以社群体系建立粉丝群，搭建口碑结构，同时借助事件、概念炒作，引起舆论传播和引导，提高品牌曝光，通过线上O2O平成客户转化。

（2）众星拱月式传播：电商行业围绕核心发力聚合资源效能，凭借自身平台优势，以视频、软文、社群互动集人气，借力SEM、DSP等平台引流，实现转化；通过跨平台的媒体资源置换和客户资源置换，提高自有资源商业价值，扩大平台收益。

（3）双流汇聚式传播：品牌行业内外兼修，多方整合资源。以国航为代表的民航业一方面建设自有互联网渠道，另一方面积极拓展互联网渠道，比如与旅行网站合作，建立分销网络；与银行、支付宝等合作，拓展跨界联合营销平台；与电商平台合作，拓宽营销覆盖面。

2.4 运营商在互联网传播方面面临的困境

根据CNNIC《2013年下半年中国企业互联网络应用状况调查报告》显示，大部分企业在互联网营销过程中受到如何选择渠道、如何投入成本、如何平衡投入与收益关系等问题的困扰。具体到运营商来说，结合上文分析，笔者总结出主要有以下几大困惑：

（1）互联网媒体有什么特点及分类？

（2）各类媒体应该如何开展管理与传播？

（3）目前主流的媒体投放形式是什么，如何进行精准化的投放？

（4）目前运营商营销成本压降，如何科学规划预算资源？

（5）互联网传播效果如何进行有效科学的评估？

3 运营商互联网传播转型举措

3.1 对互联网媒体进行科学分类

按照目前互联网传播和营销领域对媒体的分类方法，媒体分为赢得媒体（Earned Media）、自有媒体（Owned Media）以及付费媒体（Paid Media）3类。

笔者认为这3类媒体单纯是从互联网广告传播的角度来进行分类的，而一些媒体无法从单纯的广告业的传统商业模式来认识，如近年来比较热门的跨界合作营销等。因此，笔者从互联网营销的角度对互联网媒体进行了重新分类，在原有“POE”媒体分类的基础上增加了“合作媒体（Cooperated Media）”一类，并最终总结了基于互联网营销的媒体分类方法，即“P.O.E.C”，具体为赢得媒体、自有媒体、付费媒体和合作媒体，如图1所示：

3.2 对互联网媒体进行分类管理

（1）付费媒体的管理

针对付费媒体进行TOP化梳理。运营商对于门户类、视频类等媒体一般需要进行品牌类和促销类的营销活动的广告投放，从而进行TOP化梳理，提升投放效率和效果。外部TOP媒体筛选规则应当遵循以下原则：

1）偏好程度：根据用户喜好程度筛选出用户经常访问的网站类别；

2）覆盖人群：各类型网站覆盖人数；

3）本地特征；

4）历史效果：结合前期硬广投放效果较好的媒体。

（2）自有媒体的管理

运营商自有媒体一般分散在各个部门，难以做到统一发声。针对自有媒体，需要由一个部门进行扎口化的需求管理，笔者建议由市场部门对各个部门所管理的自有媒体进行搜集，建立联系人清单，同时根据覆盖人群进行TOP化梳理。定期召开互联网媒体投放需求沟通会，在会上收集各个部门的自有媒体的宣传需求，由市场部门进行统一的规划和宣传管理，并由各个自有媒体的管理部门进行具体的投放实施。

（3）赢得媒体的管理

赢得媒体一般为微信、微博、支付宝服务窗等。同一个运营商一般开设多个微信公众账号、微博等，也需要由市场部统一进行矩阵化管理。以微信为例，需要明确各个微信公众账号的定位，整合全公司微信，尤其是营销类微信公众账号，建立联系人清单并进行定期的更新，同时微信粉丝需要实现后台统一管理，做到宣传统一发声、客户统一管理等。

（4）合作媒体的管理

在运营商互联网营销宣传中，不仅要重视互联网宣传，而且还需要进行跨界合作，拓展和深化合作模式。从业界来看，运营商与合作方的跨界合作主要存在以下几种模式：

1）合作方渠道化，常见的合作模式有互联网分销；

2）资源联合化，比如资源置换与联合营销；

3）后向一体化，比如流量产品的后向经营等。

对于合作媒体，笔者建议成立专门的团队进行媒体合作与拓展。

3.3 进行精准化的媒体投放

近年来，随着大数据、移动互联网深入传媒行业，除了传统的硬广直接投放之外，还出现了一批新型的媒体投放形式，比如DSP、SEM、EPR等，针对不同的媒体类型，所适合的媒体投放形式也不同。但这些投放形式基本是基于大数据的精准投放形式，运营商在进行广告投放时，应当加大对精准类媒体投放的投入。精准化媒体投放模式如表1所示。

3.4 建立既定预算下最优组合投放模型

（1）模型建立的背景

运营商面临营销成本压降、营改增、资费下调等客观因素，营销宣传费用有限；不同类型的营销宣传活动寻求效果不同，不同投放形式与媒体产生的营销效果也不同；经过历史经验测算，每个投放媒体的投放成本与产生的业务办理量都有一定的关系，存在投放拐点，即随着投入增大，收益的边际效益逐渐下降，投入到达一定量时收益达到饱和状态，再加大宣传投入并不能带来相应效果的增加。

因此，在各类活动投入预算有限的情况下，需要规划不同投放形式投入资源，达到资源的精确化使用。

（2）模型建立的思路和过程

1）对历史互联网营销数据进行长期积累并进行数据标准化处理；

2）使用SPSS等软件建立投放成本与业务量的函数关系；

3）建立最大收益下媒体投放组合函数，指导媒体投放成本分配。

3.5 建立互联网投放活动评估模型

（1）模型建立的背景

投放活动需要分类：依据消费者产生消费行为通路的7个步骤，结合运营商宣传活动的目的，可将活动分为“品牌推广类活动”、“业务营销类活动”、“其他宣传类活动”3类。如图2所示：

效果需要分类评估：不同类别活动关注的侧重点不同，需要建立营销活动评估模型综合评估活动的投放效果。

（2）模型建立的过程

1）拟定评估指标

参照《中国网络营销（广告）效果评估准则》意见稿，上述3类活动分别可选取以下主要指标：

流量类指标：曝光量、点击量、到达率、跳出率；

转化类指标：浏览时长、访问深度、转化率；

成本回报类指标：CPM（千人浏览成本）、CPC（点击成本）、CPV（访问成本）。

2）设定评价标准

以流量类指标为例，建立如表2所示的评价标准。

3）设置不同类型活动指标权重

品牌推广类和其他宣传类活动重点关注流量类指标，办理销售类活动重点关注转化类指标；模型采用层次分析法计算权重，消除主观性强、随意性大、精度不够等问题。不同类型活动指标权重如表3所示。

4）评估活动投放效果

将活动投放数据代入公式Score=F活动类型（曝光量、点击量、到达率、跳出率、浏览时长、访问深度、转化率、成本回报），计算得分。

4 结束语

互联网营销正在改变传统的营销宣传模式，但在通信行业总体增速放缓、各大运营商对营销宣传费用压减的大背景之下，运营商进行互联网宣传必须整理思路，重点关注互联网宣传的投入产出，针对不同的互联网媒体规划不同的管理和经营策略，同时利用资源既定预算下最优组合投放模型和互联网投放活动评估模型，使得运营商的互联网宣传工作走上低投入、高转化之路。

参考文献：

[1] 中国互联网络信息中心. 第35次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. （2015-02-03）[2015-03-20]. http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502.

[2] 中国互联网协会网络营销工作委员会. 中国网络营销（广告）效果评估准则意见稿[EB/OL]. （2009-06-18）[2015-03-20]. http：///61/8914061.shtml.

[3] 陶洋，裴广信. 基于AISAS理论的网络营销探析[J]. 商场现代化， 2007（19）： 18-19.