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一、电子商票发展中存在的困难
(一)宣传力度不够,客户认知度不高
电子商票系统上线初期,各商业银行对电子商票系统进行了一些宣传,但宣传力度不够,大部份企业高管和财务人员对电子商票的认知度并不高,对电子商票相对于纸质商票的优势没有充分的了解和认识。
(二)电子商票系统操作环节多,客户存在畏难情绪
从客户方面看,目前商业银行一般都只支持客户通过网上银行的方式接入电子商业汇票系统。客户电子商票的申请、承兑、接收和转让等多环节操作处理均在客户端,由客户独立操作完成,对客户的计算机操作技能和票据业务知识要求相对较高,客户对电子商业汇票系统操作存在畏难情绪。从银行方面看,部份银行机构只有少数客户经理熟悉电子商票业务,大部分客户经理和对公柜员对电子商票业务办理流程和相关要求不了解掌握,对新客户的营销和已签约客户的业务操作响应支持受限,从而影响了业务的推广。
(三)电子商票业务使用成本高,客户接受度低
客户使用电子商票,部份商业银行除收取客户网上银行年服务费外,还收取了电子商业汇票系统使用年费、系统清算费、汇划费等相关费用,且电票系统使用年费收费相对较高,与办理纸质商票相比,办理电子商票增加了客户的使用成本,大部份年票据业务量较小的客户均难以接受,从而影响了客户使用电子商票的积极性,同时收费问题也加大了银行对客户营销的难度。
(四)电子商票流通性差,影响客户办理的积极性
通过5年来的发展,电子商票的推广取得了一定成效,但总体来看,客户办理电票的业务量与全量票据业务量的占比仍然较低,各商业银行对部份集团客户的营销收到了一定成效,但是占银行客户数量95%以上的中小企业客户仍然较少使用电子商票,电子商票客户办理背书转让受限,极大地影响了电子商票的流通性;反过来,由于电子商票的流通性较差,又影响了客户办理的积极性。
二、应对措施
(一)加大电子商票的宣传力度,提高客户认知度
由人民银行牵头、各商业银行参与组织开展电子商票宣传年活动,通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体开展宣传,介绍电票相关知识,提高社会大众对电子商票的认知度;同时,以各商业银行营业网点作为重点宣传渠道,通过营业网点LED门栏、大厅内摆放X展架、对公柜台摆放宣传折页等方式长期开展电子商票业务的宣传,提高客户的接受度。
(二)加大电子商业汇票业务培训力度,切实解决客户系统操作难题
各商业银行对外要做好已签约电票客户的业务操作培训指导,可采取集中培训、上门培训、电话指导等方式,做好已签约客户的后续服务工作,及时解决客户在系统操作中的各类问题,提高客户满意度,防止已签约客户流失。对内要加大客户经理和对公柜员有关电子商票业务操作流程和业务知识的培训力度,既要掌握银行电票业务办理流程,也要熟悉客户端电票操作流程,既能够更好地支持响应签约客户业务办理中出现的问题,又能够更好地做好新客户的营销拓展。
(三)降低客户使用成本,提高客户办理电子商票的积极性
各商业银行一是要综合考虑合理的成本分担和收益共享,降低电票业务服务收费,除既定的网上银行年费、汇划费外,不再收取或降低电子商票系统使用年费,让客户切切实实感受到电子商业汇票业务带来的成本降低的实质性好处。二是增加电子商业汇票柜面操作渠道,满足未开通电子渠道的客户临时接收和办理电子商票的需要。此种方式对年票据业务量较少的客户很实用,既能有效降低客户电子商票使用成本,同时又拓宽了客户电子商票使用渠道,扩大了中小客户使用群体。
小微信卖鸡蛋,聚拢精准扶贫的大民心
调研中发现,村里留守儿童很多,由于没有村办幼儿园,孩子们要到好几公里外上学,而且要路过一条交通要道,安全问题牵动着全村老少的心。在了解完情况后,扶贫工作组的同志决定,就从帮助村里建设幼儿园入手,为这个贫瘠消沉的小村庄打一针扶贫开发的“强心针”。然而建幼儿园的资金不是一个小数字,虽然教育部门有一定的经费支持,还是存在不小资金缺口。
小微信、卖鸡蛋、筹善款。
圈洪爽村在山区,家家都在山上散养了许多土鸡。一次走访中,扶贫工作组的同志看到村民正拎着篮子满山捡鸡蛋,草丛中、树洞里、石缝下,不一会就捡了一篮子。这可是正宗的草鸡蛋啊!这一细节让扶贫工作组的同志眼前一亮。为何不从草鸡蛋入手,让农民手中的草鸡蛋,变成解决幼儿园建设资金问题的“摇钱蛋”?想到就要做!工作组和村民协商后,成立合作社,建立专门的微信销售账号,以批发价从村民手中收购,以“爱心价”对外出售,差额作为利润,专项用于筹建幼儿园。这一举措赢得了全村百姓的支持,第一车鸡蛋就是村民用自己家的货车免费运出去的。
众人拾柴火焰高。市妇联及时推出了“三微”爱心公益计划,即持续通过“微信”号召全市女干部、女企业家积极参与“爱心抢购草鸡蛋,精准筹建幼儿园”的微公益活动,还孩子们一个“微笑”。你一盒,我一盒,“吃鸡蛋做公益”的宣传口号吸引企事业单位、社会组织以及普通家庭广泛参与。特别是市女企业家协会是在多维联动扶贫中表现最踊跃、最积极的一个生力军。活动开展以来,已经有30多个女企业家协会会员,分批次购买草鸡蛋5000多箱。
巧搭车、结亲戚、获支持。
为了持续保持社会各界购买爱心鸡蛋的热情,同时扩大活动影响力,市妇联利用微信公众号、各类社会组织微信群、电视、报纸等各种宣传途径对这一公益活动进行了强势宣传,吸引了爱心企业的大力支持。
有爱心企业发起了“爱心抢购草鸡蛋,精准筹建幼儿园”的公益倡议。有爱心企业将该幼儿园作为企业结对帮扶单位,长期在圈洪爽村定点采购爱心草鸡蛋,持续扶持该村经济发展。有爱心企业设置了爱心草鸡蛋专柜、专门组织爱心拍卖会,系列活动不仅解决了幼儿园建设的费用缺口,还帮这一贫困山村结上了一批“富亲戚”。
小山村刷关注,做足精准扶贫的大文章
卖鸡蛋建幼儿园只是扶贫工作的小切口,工作队利用卖鸡蛋建立的“朋友圈”,搭建微信营销的渠道、人脉、资源、口碑、民心,做足了精准扶贫的大文章。
挖优势、做推介、做宣传。
市妇联在详细调研的基础上,邀请专业的微信营销团队,将圈洪爽村良好的生态环境、有机的农副产品、丰富的劳动力资源等优势条件制作成吸引力强的微信宣传资料,借助前期鸡蛋营销建立的微信矩阵群,进行强大的有针对性的裂变式微信宣传推介,期望能够将圈洪爽村的优势资源推送到更多的投资主体面前,期望更多的发展主体能够关注该贫困村,提高圈洪爽村的点击率,提高扶贫工作的成功率。
强招商、引凤凰、落项目。
市妇联针对精准客户开展精准招商。市妇联组织市女企业家协会、中小企业家联谊会、华服园等人数众多的女性群体分批次进行实地参观、考察,举办投资合作研讨会,分析该村发展方向、投资流转的土地、合作现有的种养加项目、建立肉牛、草鸡、花生等有机农产品供货基地等等,整合城市的优质发展资源来对接贫困村,借助专业的力量来发展经济,实现真正意义上的脱贫致富。在这过程中,不仅致富项目得到的大力发展,村里还组建了各种农业生产合作社,申请了“吴二大爷”草鸡蛋品牌,在村支委的带领下,村民们纷纷开始组建团队,学习微信营销,大家发展经济的愿望空前高涨,脱贫致富的能力得到了空前的发展。
小经验抓推广,拨动精准扶贫的“大转盘”
圈洪爽村的草鸡蛋彻底火了,圈洪爽村的幼儿园即将破土动工,圈洪爽村也即将迎来一批批带着资金、智力、项目的客人,但在全市还有很多圈洪爽村,还有很多的贫困家庭,如何利用微信、电商平台转动精准扶贫的大转盘?全市妇联系统的同志在努力探索着。
搞活动、建基地、聚人气。
今年“三八”节以来,市妇联成立“紫藤花”女子创客学院,举办女大学生创客节,组织“巾帼电商项目展”,宣传互联网创业的先进典型,邀请电商培训师、微商成功代表来连传递最新资讯,赴南通、义乌学习服务互联网创业的先进经验等等,培养集聚互联网创业的专业人才,营造创业氛围。同时,积极创建巾帼示范基地、巾帼电商服务站,对全市从事电商集中的村进行了筛选,重点排出曲阳乡赵庄村、青口镇下口村等20个巾帼电商专业村,组织近万名妇女开展培训、交流、结对等活动,在做强做大专业村的同时,组织贫困地区的家庭、项目进行对接,借助互联网实现脱贫。
立基层、借平台、抓培训。
立足市妇联巾帼创业培训孵化基地,联合市跨境电商协会,开设免费电子商务、跨境电商等主题课程系列培训,实实在在地推动巾帼电商迈上新台阶。连云区妇联与京东合作,在电子商务创业园设立母婴用品体验店,定期开展电子商务培训,介绍开店经验和线下服务;赣榆区妇联与“三好优品”电商平台合作,辅导农产品女经纪人申报认证农产品、品牌创建、营销推广、包装设计、物流管理等业务;灌南县新建妇女电子商务培训基地,每期30-40名学员,额满开课,循环开班,开设包括微信营销等诸多课程。通过培训和实践培养了一批互联网创业的骨干人才,借助她们带动更多的贫困妇女走上创业道路,借助她们将农村滞销的种养加产品销售出去。
广合作、争项目、深扶持。
深化与人社、商务、农委、供销社等单位的合作,合力推进“互联网”与妇女发展相结合,争取各类项目扶持资金,用于支持贫困地区妇女创业。深化与“三好优品”电商平台合作,以赣榆区黑林镇为起点,推进女农产品经纪人的产品入驻该平台,设立村级服务站,由留守妇女承担购货、产品、快递等服务,并带动村民利用网络推广产品。同时,利用微信矩阵网络,讲述贫困家庭故事,推销贫困村的产品,链接在“三好优品”等电商平台销售,帮助贫困家庭致富的同时,带动整个农村的互联网创业发展。
自2015年全县电子商务工作开展以来,__镇根据上级部门要求,及时召开会议传达会议精神,安排专人认真落实。成立电子商务工作领导小组,由党委书记赵如东同志任组长,镇长银军、副镇长苟子仲任副组长,成员由相关村、社区党支部书记组成,扎实做好村淘人选的排查摸底和动员、村淘地点选择等工作,使各村村淘列入重要议事日程,扎扎实实一步一个脚印抓起来。目前,__镇建设电子商务服务中心一个,5个电子服务网点(场镇社区、新桥村、理河村、前河村、兴佛村),完成网上交易31余万元。
充分利用村务公开、墙体喷绘宣传广告、“平安大喇叭”、手机短信平台等方式进行有效宣传,把办村淘方便购农资、出售农副产品等精神宣传到各家各户,从而促使有志村淘和电商的参与合伙人纷纷到镇里报名,参加竞争。
2015年下半年以来,__镇共召开2次专题会议,2次专业培训。聘请专业人士来__进行培训,使100余名干部职工、村淘报名人员初步掌握村淘相关知识,真正做到服务农村。
(一)考评对象
村社---场镇社区、理河村、前河村、兴佛村、百兴村5个村行政村电子商务服务网点。
(二)考评内容及办法
1、主要目标
结合青川县区域经济、交通物流、产业基础和城乡消费需实际,2015年要建成电子商务县乡村三级综合服务网络。主要任务包括建设1个乡镇电子商务服务站(含物流配送网点),5个村级电商服务网点,培养农村电子商务创业人员50人,全年4次。
2、考评内容
行政村:分值设定100分、主要包括组织保障、人员培训、示范建设,配套服务、主要电商指标、交办工作等6项。
计分办法:根据任务完成比例计分,全面完成任务计满分,未完成任务的按比例计分,完成任务在60%以下的不得分。
(三)考评方式
考评工作由镇电商工作领导小组组织实施,采取日常督查与综合考评相结合自的方式进行。
(-)日常督查、由镇电商工作领导小组采取不定期检查或抽查的方式进行,重点督查各村电子商务目标完成的进度、质量。对后未对相关情况进行及时整改的扣2分被镇电子商务推进领导小组书面通摆批评的,一次扣减3分,通报后未对相关情况进行及时整改的扣1分。
【关键字】返乡青年 电商创业 政策扶持
2015年6月,国务院办公厅印发《关于支持农民工等人员返乡创业的意见》指出:引导和鼓励电子商务交易平台渠道下沉,带动返乡人员依托其平台和经营网络创业。总理也在两会的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划,而第一个方向重点落在电商创业上。青年是创业意愿和创业能力相对较强的群体,创业也是广大青年成长发展、实现梦想的重要渠道。市政府十分重视返乡青年电商创业工作,出台了一系列扶持返乡青年电商创业的政策。而随着互联网的普及,电子商务加速发展,引导返乡青年电商创业成为一条较好的路。
一、我市返乡青年电商创业现状
近几年来,各县市区都紧跟时代步伐,充分发挥自身优势,强力推动电子商务创业新发展。
2016年5月在市区建立了首个返乡青年电商创业基地:0563创客街。通过开展产业招商,引进了一批有活力和前景的电商企业,带动和吸引了几十名有理想、有干劲的青年创客加入创业街。
在乡镇组织开展电商培训,积极推动优秀青年返乡创业,大力开展政府电商扶持政策等活动,培养电商创业典型,树立了一批优秀创业带头人,为乡镇电商创业工作树立了标杆。
同时在高校,以宣城职业技术学院为例,由技工教育处等部门组织聘请专业教师对在校大学生、校外有志青年开展模拟电商等创业培训项目。
二、目前存在的不足
1、无论城乡,电商创业氛围不够浓厚,没有形成规模格局。
特别是在偏僻一点的农村,缺乏电商创业的良好环境。由于一些农村乡镇没有相应的物流配送,配送“配送最后一公里”没能实现,阻碍了电子商务的发展,影响了青年的创业热情。
2、返乡青年电商创业积极性不高。
很多返乡青年没有经过专业的电商培训,专业技能缺乏,电商创业等于是“纸上谈兵”。同时,受年龄、学识、经验的限制,风险承受能力弱,而创业初期又面临着网站设计制作、工商税务登记、物流选择和成本控制等问题,这些从未打交道的事情只能靠自己摸索,存在较高风险,让很多青年望而却步。
3、电子商务创业知识匮乏、人才匮乏。
宣城目前除了职业技术学院有针对性的开展了电商创业和知识培训以外,专业的培训机构和培训讲师寥寥无几,不能满足电商创业的需求。
4、政府及相关部门扶持力度不够。
很多电商创业企业发展到一定阶段都面临着资金瓶颈,银行贷款难、融资渠道不通畅成为返乡青年电商创业的主要问题。由于电商企业属于轻资产,没有抵押物,创业风险大,金融机构对其贷款积极性不高,即使偶有小额贷款政策扶持,也只是杯水车薪,并且申请手续繁琐、操作难度大。目前迫切需要政府及相关部门出台相应政策解决这一问题,这样才能促进电商创业积极发展。
三、促进返乡青年电商创业的建议
1、加快返乡青年电商创业平台建设,营造浓厚的电商创业氛围。搭建交流合作平台,让电商企业与本地政府之间进行交流合作,建立电商创业孵化基地、产业园,通过各类有影响力的电商企业加入,来吸引有志青年入园创业,形成规模。在此基础上,加快城市物流配送体系建设。由政府牵头建设一批满足电子商务发展需求的专业物流配送园区,同时,农村现代物流体系建设也不能忽视,鼓励邮政系统和其他社会资本大力发展农村物流,形成城乡商品配送网络。引导产业园区有针对性的引进不同层次和规模的第三方物流服务企业,使返乡创业青年和企业可以根据自身需求选择合适的物流服务企业进行合作。
2、加速培育返乡青年电商创业典型,加大宣传力度,发挥示范带头作用。具体做法有:发放青年电商创业倡议书,积极引导,号召广大返乡青年结合自身专业特长,投身电子商务创业中来;评选县市级优秀青年网商,通过表彰和宣传,扩大返乡青年网上创业的影响力;创建返乡青年电商示范企业进行重点培育;积极推动优秀返乡电商创业青年参加各类创客大赛活动,筛选扶持一批优质电商项目,树立行业区域标杆。
3、与高校电商培训合作,通过政府购买服务的方式,免费向广大创业青年提供电商培训,定期开展电商技能和模拟实战演练,并举办电商创业沙龙进农村、进社区、进高校等活动,发挥沙龙在信息交流、创业辅导、政策咨询、项目对接等方面的作用。
4、加大政策扶持力度,解决返乡青年电商创业“资金难”问题。由政府牵头,联合金融机构,根据电子商务创业青年不同阶段的需求,开展不同层次的电商创业信贷产品。同时,引入类似菜鸟物流这样的物流企业,并签订战略合作协议,极大地降低入驻电商企业的物流运营成本。通过与产业街、产业园业主单位协调,制定出台房租优惠政策,为青年电商和电商企业提供“一站式”服务。
5、因地制宜、发挥优势。全市各县区相关部门要根据当地电子商务的发展情况,结合各地r产品、特色产品区域分布和产业发展情况,因地制宜推进电子商务创业工作。找准切入点,搭建有效的服务平台。
以党的十八届三中全会精神为指导,以返乡青年为重点,依靠政府扶持,强化相关部门推动,通过大力宣传、加强培训、财政支持等方式,帮助和培养越来越多的返乡青年通过网上创业实现自我发展、自我价值。
参考文献:
[1]http:///百度文库
[2]http:///new/tian/Listtian_w.aspid=4060关于支持我市青年电商创业的建议
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,发挥外联部内部杭州本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2、与盘石、四海通等电脑商联合定期举办电脑知识讲座,讲解电脑常见故障的解决方法以及电脑常识性的维护与保养等方面的知识。举办“以多取胜”——现场电脑消费调查与中介。联合商家,宣传团体购买的优势,寻找有意的电脑购买个人,联合统一咨询、配置和交易。记录潜在的电脑产品消费者,了解他们的购买意愿和个人购买倾向,发展潜在客户。并与浙大计算机爱好者协会合作,定期举行电脑show,通过这种形式为电脑商作宣传,开拓其销售领域以此来赢得电脑商的赞助与支持,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、与创意工作室、网络部合作,发挥协同的积极作用,达到1+1=3的效应。结合法学院自身特点,为有意向合作的厂商企业做出策划案,充分利用电脑网络资源,通过学生会自身网页,推出创意工作室的策划方案,将所有需要的合作信息以网络虚拟方式取得并加以组合,以独特优秀的创意吸引赞助商。
4、外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。
5、与文艺部合作,和一些品牌服装联系,在紫金港校区举办大型广场秀,间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
6、由外联部联系开办一些培训班如英语口语、调酒师培训班等,承接一些语言培训班如燕园博雅等在紫金港校区开课,并收取场地费。
7、大学生服务日以及法文化月。联系一些书籍、体育用品,文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商,通过租场地,挂横幅,打宣传等形式收取场地费,宣传费。等等。
以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。一切让事实说话。