前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇电工实习个人总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。今天小编给大家为您整理了电话销售个人实习工作总结,希望对大家有所帮助。
电话销售个人实习工作总结范文一我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1.技能不过硬,话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。
但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。
只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售个人实习工作总结范文二是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限的好奇和探索。
我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心,第二天又卖出了1480元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的,也些像男孩子。
到今天,我对她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互相学习吧,反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道,好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉中改变着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节,她真的做的很好,专业,自信,细心,体贴,雄辩,机智这些无一不体现在她身上,几乎每一个咨询单没有一个不成功的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。
我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化,让我们的目标逐渐达成。
电话销售个人实习工作总结范文三回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
关键词:水利水电工程专业;生产实习;教学模式
作者简介:王瑞骏(1963-),男,陕西宝鸡人,西安理工大学水利水电学院,教授;任杰(1980-),男,河南信阳人,西安理工大学水利水电学院,讲师。(陕西 西安 710048)
基金项目:本文系2009年西安理工大学教育教学改革研究项目“《水电站》课程体系与教学方法改革研究”(项目编号:XTY0929)、2012年西安理工大学水利水电学院“水利水电工程专业实践教学改革方案研究”的研究成果。
中图分类号:G642.44 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2014)05-0193-02
生产实习作为水利水电工程专业的必修实践性教学环节,对于拓宽学生的专业知识面、培养学生理论联系实际的能力起着至关重要的作用。然而,在市场经济体制下,同时在各高校普遍扩招的情况下,生产实习教学又存在实习单位选择难、实习经费短缺、实习组织工作压力大、实习难以参与生产环节等诸多难点与问题。在此情况下,采取何种教学模式,以便有效地组织开展生产实习教学工作、确保实习教学效果,是各相关高校长期以来都在认真探索的重要问题。[1-3]本文拟在对水利水电工程专业生产实习教学所存在的主要难点与问题进行分析的基础上,结合近几年西安理工大学水利水电工程专业生产实习的教学实践经验,研究提出该专业生产实习教学的新模式。
一、生产实习教学的难点与问题
1.实习单位选择难
随着我国由计划经济体制转向市场经济体制,水利水电工程建设工地普遍实行承包责任制,致使安全生产成为水利水电工程建设的一个重要指标。在这种情况下,工程建设单位及施工单位普遍不愿接待高校的生产实习活动,以免给其安全生产带来意想不到的问题,并对其经济效益产生影响。而生产实习又必须到工程建设现场进行,这样就使得实习单位的选择变得十分困难。
2.实习经费短缺
作为工程类专业,水利水电工程专业的生产实习地点远离大城市,需要长途旅行才能到达。而随着社会经济的发展,物价在逐年提高,导致生产实习所需投入的交通费、住宿费等均在逐年增加。但学校能用于生产实习的经费却由于各种原因而无法与之同步增加,由此导致不少普通高校普遍存在实习经费短缺这一难题。
3.实习组织工作压力大
各高校扩招以后,学生数量均大幅增长,水利水电工程专业也不例外。在指导教师有限的情况下,难免使得实习队伍规模与扩招前相比有大幅增加,学生及教师的交通安全、实习现场安全问题就变得尤为突出,无形中加大了实习组织工作的压力和难度。
4.难以真正参与生产环节
水利水电工程专业生产实习必须结合工程生产实际来进行。但现实情况是,水利水电工程建设的参与者(业主、设计、施工、监理等)均实行生产承包责任制,不可能允许学生直接参与生产环节。这样一来,在工地现场的生产实习不得不采用以参观为主的教学形式,难以真正参与生产环节成为困扰生产实习教学的一个普遍性问题。
二、生产实习教学模式的探索与实践
生产实习的教学质量是生产实习教学的核心目标。针对上述生产实习教学中所存在的难点与问题,近几年西安理工大学以确保并不断提高生产实习的教学质量为宗旨,贯穿实习前期准备、实习教学过程管理及后期考核总结等各个实习环节,对水利水电工程专业的生产实习教学模式进行了有的放矢地探索与实践,积累了一些成功的经验。
1.以提高质量和节约经费为前提,优选实习方案
长期以来,大部分高校水利水电工程专业的生产实习一直选择单一的大型水利水电工程工地进行定点实习,这样尽管实习组织工作相对简单,但实习的工程类型相对单一,不利于学生拓宽知识面,而且单一的大型的水利水电工程工地往往远离学校,交通及住宿等费用相对较高。面对物价普遍上涨而实习经费有限的现实情况,这种做法在不少高校已经难以为继。因此,为了做到既确保实习教学质量又节约实习经费,在实习的前期准备阶段进行实习方案的优选就显得十分必要。实习方案主要是指以实习目的地为核心,关于实习环节的规划、各个环节实习内容的计划及实习费用的预算等。
以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,在前期准备阶段,在多方调查的基础上,拟定了较为可行的2个省外实习方案(长江上游的溪洛渡大型水电站工程、大渡河中游的大岗山大型水电站工程)和1个省内组合实习方案(省内6个大中型水利水电工程),分别就这些方案制定了实习计划并编制了实习经费预算。在此基础上,主要从实习预期效果及实习费用等方面对各个方案进行综合比较,并广泛征求学生意见,最终选择采用“性价比”较优的省内组合实习方案。从实习实施结果来看,省内组合实习方案真正收到了在有效利用时间、节约经费的同时,又能切实确保实习质量的良好效果。
2.从专业知识学习的实际需要出发,优选实习的工程类型组合
水利水电工程类型众多,既包括水库枢纽工程,也包括水电站工程、防洪工程、引调水工程等。从学生在校专业知识学习的实际需要以及将来就业后主要的工作方向来看,水利水电工程专业的生产实习应尽可能涵盖所有工程类型,以便让学生通过生产实习,见识、学习不同类型工程中所蕴含的不同的工程知识,并积累较多的初步工程经验。因此,实习的工程类型组合对于确保实习效果具有重要意义。为此,在制定实习计划时,应将优选实习的工程类型组合作为实习计划制定的一项重要工作。
以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,在前期准备阶段制定实习计划时,基于上述选择的省内组合实习方案,立足于省内在建及已建的水利水电工程,在与陕西省水电设计院及水电十五局等单位积极联系的基础上,制定了包括李家河碾压混凝土双曲拱坝工程(在建)、南沟门土石坝枢纽工程(在建)、石头河土石坝枢纽工程(已建)、渭河咸阳段综合治理工程(已建)、引红济石调水工程(在建)及二郎坝梯级水电站工程(已建)等在内的多种类型工程作为组合实习对象。从实习实施结果来看,学生普遍反映增长了见识、拓宽了视野,并积累了多种工程类型的工程经验。
3.教师指导与学生学习相结合,强化教师指导力度
生产实习中的指导教师是实习教学的灵魂之所在。在实习过程中,指导教师不仅要做好组织者、管理者的角色,更要发挥对学生学习的指导和引领作用,做到教师指导与学生学习的有机结合。为此,强化指导教师的指导力度就显得尤为重要。
以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,为强化指导教师的指导力度,首先有针对性地选择在专业课程教学与工程实践经验两方面均兼备的教师组成实习指导教师队伍;其次在现场实习以前的校内实习阶段,安排具有不同专业课程教学背景的指导教师给学生举办相关的专业知识讲座,为现场实习做好必要的专业知识准备;再次结合专业知识讲座,由指导教师带领学生观看相关工程的音像资料、参观相关教学模型及实验室,以加深学生的专业知识;最后也是最重要的一步,即在各个工程现场参观实习期间,除由现场特邀的专业技术人员讲解工程建设基本情况外,还充分发挥指导教师理论知识与实践经验兼具的优势,安排指导教师深入讲解各个工程建设中出现的关键技术问题以及为解决这些问题所采取的技术思路及技术方案等,从而使现场实习的效果得以升华,使学生从所实习工程中获得更全面、更深入的专业知识。从实习实施结果来看,这样做对于提升实习效果作用显著。
4.将工程参观与专家讲座有机结合,深化实习效果
针对现场实习以参观为主、可能流于形式的问题,为使现场参观实习的效果得以延伸和深化,辅以邀请直接参与各个工程建设(设计、施工及监理等)的专家结合具体工程进行专题讲座是十分必要的。由于各个工程工地条件有限,因此为确保专家讲座的学生学习效果,专家讲座宜主要安排在校内进行,而且在时间安排上宜与工程参观交替进行。
以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,结合上述6个实习工程,有针对性地按照工程参观的先后顺序,在校内穿插安排了9场专家讲座,在工地安排了2场专家讲座。通过专家针对所参观工程技术问题的深入讲解,丰富、升华了现场参观的学习效果,受到了学生的普遍好评。
5.加强实习教学的过程管理,建立并实施科学合理的实习考核评价体系
由于实习时间短、相对于学生来说指导教师人数相对有限,因此如何确保实习教学全过程的有效、有序展开,并获得预期的实习效果,是生产实习指导教师面临的又一关键问题。根据多年的教学经验,笔者认为加强实习教学的过程管理,建立并实施科学合理的实习考核评价体系,是有效应对这一问题的重要措施。以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,主要做法包括:
(1)高度重视实习动员环节,在明确规定实习纪律及安全要求的同时,向学生明确说明关于实习成绩的考核评价办法,加大平时成绩在总成绩中的比重(如达到40~50%)。
(2)在实习过程中,加强考勤和纪律监督,做好学生纪律操行记录;不定期检查学生实习笔记,做好学生学习状况的跟踪记录。由此积累进行学生平时成绩考核所需的素材。
(3)实结阶段,指导教师认真评阅学生的实结报告,重点考察学生的实习认知水平、实习收获与体会等富有个人特色的内容,由此判定学生的期末成绩。从实施结果来看,学生普遍反映这样做对学生学习起到了有效的督促作用,同时成绩考核体现了公平与公正。
6.认真开展实结活动,积累经验,为逐年提高实习教学质量创造条件
水利水电工程专业生产实习年年组织,而生产实习的主客观条件也在逐年发生变化。但是每年的生产实习教学也存在一定的共性。因此,认真开展当年实习的总结活动,为来年的生产实习积累经验,以便为逐年提高实习教学质量创造条件,这也是在当年生产实习的后期应引起重视的一个重要环节。
以西安理工大学2012年水利水电工程专业生产实习为例,主要做法包括:
(1)在实习后期,召开全部师生参加的实结大会,鼓励学生自发上台发言,畅谈实习收获与体会,并发表关于本次实习的意见和建议。
(2)邀请学生代表,和指导教师一起深入研讨、交流实习经验,归纳总结本次实习在实习方案、实习计划、实习过程管理及实习成绩考核评价等方面存在的问题及可能的改进措施。
(3)召开所有指导教师参加的实习工作总结会,专门研讨本次生产实习教学的主要经验和教训,并融合上述由学生所反映的问题和建议,形成对来年生产实习具有重要参考价值的《生产实习教学工作后记》。
三、结语
生产实习对于水利水电工程专业教学具有十分重要的作用。采取何种教学模式,以便有效地组织开展生产实习教学工作、确保实习教学效果,是一个值得不断探索与研究的问题。结合近几年西安理工大学水利水电工程专业生产实习的教学实践经验,本文对水利水电工程专业生产实习的教学模式进行了较深入的探讨,提出了从实习前期准备到实习教学过程管理再到后期考核总结等各个实习环节的教学模式。虽然各高校的教学实际情况可能有所不同,但相信本文所提出的教学模式对其他高校水利水电工程专业或其他类似专业的生产实习教学会有一定的参考价值及借鉴意义。当然,本文所提出的教学模式仍有值得进一步改进和完善之处。面对不断变化的新情况和新问题,笔者将不懈努力,为稳步提高水利水电工程专业生产实习的教学质量进行持续不断的探索与实践。
参考文献:
[1]牛景太,王美生,刘燕琴.应用型本科水利水电工程专业生产实习模式研究[J].江西化工,2009,(1):129-131.
[2]程红强,胡良明.提高水利水电工程专业认识实习教学效果的探讨[J].科技信息,2009,(29):219.
关键词:中职学校实训课项目教学
根据社会发展和需要,中等职业院校要把学生培养成实用型、应用型人才,必须强化学生的技能训练。通过实训,提高学生的动手能力和专业技能水平,最终实现理论与实践相统一,并为学生以后的就业打下良好基础。因此,下大力气认真上好实训课,提高学生技能水平,是中职学校加快发展的关键。下面笔者结合电工专业的实际情况,谈一谈对上好电工专业实训课的看法。
一、安全原则
电工实训课有很大的危险性。电工专业实训由于其专业性质的特殊性,学生常需要处在交流220V/380V的强电环境中。学生对电充满好奇,很多学生由于缺乏安全意识或因操作不规范而发生一些意外危险,所以,实训过程中的安全问题尤为突出,稍为不慎,便会造成重大教学安全事故。作为实训指导教师,在整个实训过程中,应把安全教育作为不可缺少的教育教学内容,要求学生听从指挥,规范操作,增强安全意识,在保证人身与财产安全的前提下训练技能,提高水平。
二、备好课
备课力求严谨充分。要上好实训课,就要备好课。备好课是上好实训课的先决条件,也是教学过程实行质量控制的首要环节。备课要按着教学大纲、教学计划、技能要求全面考虑,不仅要备教材,备学生、实习操作的各种方法,而且要拟订教学形式、教学方法。教案力求从各个方面入手,既扣紧课题内容,又突出讲解重点、难点。这样,才能做到有的放矢。
三、组织教学
组织教学的目的在于使学生做好上课前物质和精神上的准备,将所用工具、仪器设备、原材料备好、备齐,按规定要求放置。从教学场景上,使学生精神饱满,注意力集中,保证实训课顺利进行。组织教学不仅在课程开始阶段进行,而且要贯穿课程始终,维持好实训课的秩序,使学生处于实训的正常状态。
四、教学方法
教学方法采用项目教学法。所谓项目教学法,是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在教学活动中,教师将需要解决的问题或需要完成的任务以项目的形式交给学生。学生在教师的指导下,以个人或小组协作方式,在特定的时间内,按照实际工作的完整程序,共同或分工完成整个项目。
1.项目实施
指导教师事先把所有实训内容分成若干个模块,每个模块又分为若干个实训单元(即由基本知识、基本操作构成的项目)。每个单元就是一个实训项目,项目安排从易到难、循序渐进,同时详细地制定出各项目的目标、考核标准和考核方式,以实训任务书的形式打印成册,分发给学生(实训结束后收回)。每次实训课开始时,指导教师给学生布置一个实训项目,并简短地对该实训项目涉及的理论知识进行讲解,提出对该实训项目的目标和要求。然后,学生根据实训项目选取相关的实训器材和设备,按照考核标准进行实训。
在实训过程中,项目是由学生独立完成,还是分组协作完成,教师要根据项目的具体特点来确定。对于比较简单的项目,以学生独立完成较合适;而对于涉及知识面较广、难度较大的项目,则要分组协作完成,一般是4~6人为一个组。学生在共同完成实训项目的过程中,互相学习,培养了他们的团队合作精神。在实施项目的过程中,指导教师还应适当地提醒学生先做什么后做什么。这样,既可避免接受能力较差的学生面对项目时束手无策,又能避免学生走不必要的弯路。学生在完成项目的过程中遇到困难,教师应及时给予指导。
2.项目考核
学生完成每个实训项目后,指导教师根据电工技能等级的标准对学生完成项目情况进行严格考评。对做得比较好的学生,指导教师应给予表扬。这样,在电工考核前的实习中,学生在近期达标欲望的驱动下,实习的能动性和主动性会显著提高。学生每做一步都有明确的学习目标,学习过程中遇到困难主动地找老师或同学解决,学到的知识会更扎实,更容易达到实习目标。经过对学生严格的考核,一方面促使学生的操作技能得到提高;另一方面,教师也能通过考核,总结出实习教学过程中的不足,为进一步改进教学、提高实习效果提供有力依据。
五、实训总结
今天是电子电工实习的第一天,我接触到了对我来说既熟悉又陌生的收音机,说熟悉,是因为它是我生活的一部分;但通过今天的学习,对于它,我又感到十分陌生。
老师介绍给我们的是hx108-2 am 收音机,收音机虽小,却能使我们接触电学知识,实现理论联系实际,并为后续课程的学习打下一定的基础。之所以选择制作收音机作为我们实习的任务,是因为现代生活离不开电,我们每个人都必须掌握一定的用电知识及电工操作技能。
而且制作一台收音机,不但能深化理论知识,更能增强我们的动手能力,比如安装调试、排除故障、锡焊技术的应用等等需要应用于生活中的能力,都能得以加强。
意义固然重要,当我们更要努力学习好制作的每个细节。第一步就是了解条幅收音机的工作原理和其电路图,虽然通过老师的讲解和平时模电课的学习,能了解大概的工作过程,但在很多专业理论前还是看到了自己的不足,实习过程中要认真理解掌握才行。接下来老师介绍了安装步骤:清点材料,二 极 管、电容、电阻的 认识,焊接前的准备工作,元器件的焊接与安装,机械部件的安装调整,收音机故障的排除。通过老师的详细介绍,我已经能初步在脑海中形成未来四天的工作状态和任务了,就像了解每一件精巧的材料一样,每一项工作必须井然有序、有条不紊,才能做出合格的收音机。
虽然今天理论课里面有些知识难以理解,但我一直坚信每一次的学习都像艾宾浩斯的记忆曲线一样,有复习、有付出,就一定能取得学业上的进步。希望实习能顺利,最终的小收音机能收听到我喜欢的节目。
20xx年5月27日
翘首企盼的实习开始了,一切按着老师的安排进行着,但出乎我意料的是所有器件小到可以用毫米来度量,而我们所要做的第一步,就是将他们分类整理,并按着清单一一校对。
工作就是这样,需要细心和耐心,没有毅力就连简单的清点都做不好。但大多同学都是有一定能力的,我们很快进行到了焊接与安装这一步。所有的技巧都必须用上,因为只有学会模仿,我们才有可能正确的创造。通过自己的动手,对老师讲的卧式插法和立式插法,以及镊子的正确使用都有了全面的认识。锡焊对我们来说是一大挑战,在精密工作的同时还要注意人身安全,这让许多同学都展现了自己的毅力,所有人都细心的操作着手中的精密器件。我也在工作这种,细细品位老师所要求的正确焊点形状。终于在同学互相钻研和自己的努力下,掌握了稀罕的精髓,我把它分为三步:预热、熔锡、挑开。虽然总结的很粗略,但也很实用。
今天努力了两个多小时,也仅仅是安装完了电阻,不过我觉得收获还是很大的,我总结了锡焊的过程和模仿的意义,我觉得通过自己的理解,对未来的实习充满了信心,相信明天会有突破的。
20xx年5月28日
由于平时的经验比较少,对三极管和二极管的认识不够,所以今天的实习我也把精力都放在了这两个器件上。在书中学的这两个管子与实际的二、三极管外形差别很大,这对初学者来说很难,不过通过老师的耐心讲解,我还是掌握了辨别的要领,以及在工程器件中对颜色使用的意义,比如红色代表正极,黑色代表负极。
同外形来说,管子的使用则比书本的理论只是简单的多,而我所要做的,除了继续巩固知识外,还有巩固昨天对焊接技术的理解。我发现如果将锡条完成一定的角度,不但可以防止手的颤抖(由于没有弯度,所以手不能固定在一处,所以会颤抖),还能同时对好几个焊口进行焊接。虽然这个小小的改动没什么创造价值,但我也感受到了“劳动人民最光荣”这句话的力量。我们不仅仅是在实习,而是一种光荣的劳动,这也又使我想起了老师将的实习的意义:通过实习要求大家在初步掌握这一技术的同时,注意培养自己在工作中耐心细致,一丝不苟的工作作风。
对于这两天的电阻和半导体的焊接,我已经能熟练掌握了,也应用了老师所讲的一些技巧,比如先放中周作为支架、采用立式插法等等。看着已经安装完许多部件的电路板,想着未来将要进行的步骤,我已经隐约听到了收音机的第一响,希望明天顺利安装完所有器件。
20xx年5月29日
今天的实习是第四天,我不喜欢这个数字,因为今天我犯了一个错误:将两个变压器安在了错误的位置。因为每个变压器有五个焊点,这样的话我就得拆除十个焊点,所以我十分懊悔当时的粗心。但通过我们小组克服困难的方法,我又感到无比自豪,今天就着重记录一下这一过程。
首先我们分析了拆变压器的难点:锡凝固的时间很短;烙铁数量有限;单人那一操作。然后我们针对这三个问题一一作了解答。对于锡的凝固时间段这一问题,我们首先提出了长时间融化的方案,但后来有别否决掉了,因为这样长时间的焊接,容易损伤电路板;我们还是决定一起融化所有的焊点,并快速拔出变压器的方法。对于烙铁数量问题,我们考虑到烙铁越多越容易出现烫伤事件,我们最终决定只用两个。对于人员,我们最终讨论得出,三个人操作是最佳的组合,两个人加热融化锡,一个人拿掉变压器。最后我们用了上面讨论的方法,成功的拆除了错误的变压器,并使电路板毫发无损,我很开心。
通过今天的事件,我知道了团队的力量,并不再对困难有恐惧心理了,只要我们勤于思考,任何实习中遇到的问题都能迎刃而解,我对明天充满期待。
20xx年5月30日
今天的心情很矛盾,由于是实习的最后一天,我可以完成我的作品这是我很开心,但一想到还没有彻底掌握这技术的精髓但却要离开了,又有点遗憾。但专一的工作又使我没有太多的时间去感慨,一进教室,便开始了忙碌的调试与安装这最后一步。
关键词:电工电子;课程体系;专业技能;校企合作
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1002-7661(2012)14-264-02
现在的中职电工电子技术专业毕业生职业能力不高,特别是实践能力和创新能力低,较难得到用人单位的认可,很大程度上是由于现行的本专业课程体系跟不上时代的发展,没有主动去适应经济和社会发展的需要,针对这种困境,本文拟对中职电工电子技术课程体系的构建谈谈自己的看法。
一、改革课程教材,讲究实效
目前中职电工电子教材过于注重学科体系,专业针对性不强,课程内容陈旧,理论多,技术实践少,缺乏职教特色,不利于本专业学生的培养,因此我们要以就业为导向,瞄准岗位目标,动态更新课程内容和专业,开发和编写反映新知识、新技术、新工艺、具有中职特色的课程和教材。
加强课程实用性。课程教材的编排要适应电子行业的发展需要,要适应现在学生的接受能力,减少一些理论性很强的课程,灵活增加一些具有实用性、实践性强的专业课程。教师在教学的过程中,对现有的教材课程内容应有所完善,使课程内容更具实践针对性和实用性,课程内容应尽可能及时反映本专业技术的最新发展,如新电子技术发展、新材料制作工艺、国家新标准等,教学时,理论要求应适度降低,必需、够用就行,不必讲究系统性和完整性,例如在进行三极管的教学时,应以讲清三极管的功能用途,以及注意事项为主,对其内部NPN的结构形成,载流子的分配规律等微观内容可一带而过,甚至不讲。
增设电子工艺实训课。现在的中职电工电子毕业生动手操作能力差,元器件测试、焊接、组装调试能力不足,针对这种情况,在专业课程设置中,可以考虑增设电子工艺实训课,增加实训课课时,使学生掌握电子元器件的测量方法、印制电路板的制作方法、电路焊接与装配技术,使我们的专业培养更具中职特色,更加符合电子技术的发展和就业需求。
编写校本教材。根据中职学生的实际情况,与企业联合开发校本教材,争取按岗位编写校本教材,这样开发出来的教材既符合企业的发展需求,又能增强学生专业培养的针对性,从而提高就业竞争力。现在我国实施就业准入制度,执行持证上岗,中职学校电工电子技术课程的教师可以结合校企合作的“订单培养”及“双证融通”的人才培养模式,把考电工上岗操作证和初级电工证、中级电工证这些职业资格标准融入校本教材中,编写相应的校本教材。
设置专业选修课。目前在本专业课程设置中没有设置选修课,今后可以增加专业选修课,增设工厂电器控制、数控车床等课程,使本专业的课程更能体现电工电子行业就业的多方向性,满足学生将来更高层次的发展需求,拓宽了专业方向和就业方向,毕业生能更好地适应电子行业的新发展。
二、强化技能训练,加强实践
电工电子专业实践性很强,必须加强实践教学课,培养学生的实践能力和专业技能,提高学生的职业能力。
上好实验实训课。专业教师要做好理论实践的有机融合,充分利用本专业现有实验室和实验设备,制定实验实训课程教材,实验、实训要切合实际发展,学生在参加专业技能实验实训时,教师应采用检查、评讲、比赛等方式,及时指导学生掌握操作技能,实训实验结束后要求写好专题实践报告,专业教师还应根据学生的实验实训情况做出鉴定,并及时将鉴定结果反馈给学生,使学生了解自己对实验实训的掌握程度,保证我们的实验实训教学达到本专业的要求,做到因地制宜,因材施教,培养学生的职业技能。
开放实验室。中职电工电子专业课程体系复杂,不同的课程具有不同实验环境和仪器设备,在完成正常专业学习的前提下,中职学校还应面向在校学生全方位开放使用实验室,如开放家电维修实验室和多媒体电子实验室等,这对于培养学生的动手操作能力和创新能力具有重要的意义,开放实验室不仅能吸引学生利用课余时间到实验室进行学习和动手试验,让学生能够自己设计直至调试出合格产品,同时还大大扭转了职业学校学生无所事事、容易打架斗殴的不良局面,提高了学习的积极性和自信心,变“要我学”为“我要学”。
加强技能训练。专业教师平时应让学生到实验或实习基地逐个进行专业技能操作训练,让他们在实验室学习基本理论知识的同时,能掌握一些简单的电工电子操作技能,定期组织大型的技能操作竞赛,积极鼓励学生多参加“技能节”“ 电子产品装配与调试”、“制冷与空调设备组装与调试”等竞赛活动,重视学生的“第二课堂”活动,在学生中成立“家电维修”、“电子设计制作”等课外活动小组,进一步提高学生实践动手能力,正确引导学生的个性发展,培养学生的创新能力和综合技能。
增加专业实习课。专业实习是学生实现理论联系实际的训练过程,是电工电子技术专业学生必须进行的实践性教学环节,学校和实习单位要认真落实好实习基地和实习指导教师,明确实习要求和规范,制定切实可行的实习计划和评价机制,安排有实践经验的老师巡回辅导,及时解决学生在实习过程中发生的各种问题,保证实习质量,不能以进入企业参观学习、听专家讲座、观看教学录像等形式来代替实习实践,与此同时,要求参加实习的学生,进入实习单位后,应尽可能全部顶岗实习,实习结束后个人要完成课题总结、实习单位做好鉴定。
三、密切校企合作,改善实训条件
为了提高中职学校学生的专业技能,必须加强校企合作,通过“引企入校”、“ 引校入企” “集团化办学”等方式,与企业形成良好的合作关系,开展实践教学课。其中引校入企(企业作为职校的校外实训基地)这种校企合作形式层次较高,最有助于职校的培养目标。
校外实训基地是职校实训基地的重要组成部分,是校内实训基地的必要补充,校外实训基地可以给学生提供真实的工作环境,学生在企业环境中更能体会到企业文化的内涵,直接体验将来所从事的职业及工作岗位,更好地理解和掌握专业技能知识,逐渐养成良好的职业习惯,有助于将来学生就业后顺利进行角色转换。另一方面企业又会将学生实践教学作为企业人才培养的一部分,尽快地物色到合适的员工,学校通过校外实训基地,增强了学生专业培养的针对性,突出了专业和职业的对接,教学的过程和生产过程的对接,人才培养方案和企业岗位职业要求的对接,使中职学校的专业化教育适应企业对毕业生的要求。
目前,笔者所在校本专业已与多家在本市电工电子行业中具有一定的知名度、技术先进、运行管理规范的企业合作,签订订单培养协议,共建校外实习实训基地,学生在不同时期分别在学校和企业进行学习和生产顶岗实践,这些实训基地的建立为学生体验企业的实际生产过程提供了一个很好的平台,收到了良好的效果。
在此基础上,要继续探讨与大型企业深入合作,通过与企业签订相关合约,改善学生的实验实训条件,利用学校的人才资源为企业提供技术服务,承担科研任务,协助企业解决技术难题,帮助企业培训从业人员,支持企业发展,实现校企双方的双赢。
综上所述,本轮课程体系改革,应树立正确的专业课程理念,探索专业课程结构和内容,不断创新专业课程,突出区域职教特色,构建以能力为本位,以职业实践为主线的电工电子技术课程新体系。
参考文献
[1] 雷正光. 《职教课程实务概论》.中国科学技术出版社,2000年2月.