平安医院创建方案及制度

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平安医院创建方案及制度范文第1篇

为进一步宣传卫生系统平安医院建设，为人民群众提供良好的医疗秩序和就医环境，牢固树立“平安建设第一”的思想，确保我院工作扎实、有序进行，根据相关文件精神，我院积极开展创建“平安医院”宣传活动。    

一是加强领导，建立完善平安医院创建工作机制。成立领导小组，制定《创建“平安医院”宣传活动计划及实施方案》。制订完善《安全生产工作制度》、《消防安全工作制度》、《医患沟通工作制度》等各项医疗制度，为创建“平安医院”宣传活动的开展提供组织制度保障。    

二是强化宣传，大力开展平安文化进医院活动。以平安建设宣传月活动为契机，制定以平安医院创建为主题的宣传计划；根据社会综合治理“预防为主，打防结合”原则，组织全院医务人员认真学习有关文件，充利用各种宣传形式和宣传媒体，广泛宣传创建“平安医院”的意义、任务和要求，营造人人参与的良好氛围。一是认真落实上级有关会议精神，充分利用各种形式开展宣传教育，强化安全意识，营造“关爱生命关注生命”的舆论氛围；二是继续组织广大职工学习卫生法规，如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《食品卫生法》《母婴保健法》及《医疗机构管理条例》等法律法规，通过学习提高了职工知法懂法和依法行政水平和工作能力

三是定期召开会议，研究分析综合情况，并结合上级会议精神部署综治工作，增强法制观念，增加自我保护意识，保障各医疗工作正常进行。   

四是规范管理，从规范医疗服务、操作规程、提高医疗质量、减少医疗纠纷方面入手，努力提高医疗服务水平，满足群众医疗需求，有效地促进医院管理水平的进一步提高，优化医院执业环境，进一步改善医患关系，减少矛盾，为病人创造良好的诊疗氛围。

平安医院创建方案及制度范文第2篇

“两年来，全院围绕‘精细管理，患者安全’这一活动主题，制定活动实施方案、召开动员会、制定《商丘市第一人民医院创建全国百姓放心示范医院工作手册》、借鉴其他‘全国百姓放心示范医院’的成功做法、开展全院自查工作等，进而不断加强医疗质量管理，改善医患关系，优化就医流程，美化服务环境，使创建活动收到了明显成效，并最终通过验收，获得‘全国百姓放心示范医院’这一荣誉称号。”韩传恩说。

那么，什么是“全国百姓放心示范医院”呢？得先从它的发证机关――中国医院协会说起。根据国家卫生和计划生育委员会官网资料显示，作为国家民政部登记、国家认可的行业组织服务机构，中国医院协会原名是中华医院管理学会，成立于1996年，2005年更名为中国医院协会。而“全国百姓放心示范医院”评选是该协会自2000年发起组织的大型行业活动。根据协会相关规定，创建“全国百姓放心示范医院”需经过创建、患者问卷调查、社会公示、标准考核及评价，所在地人大、政协、医院协会、卫生行政主管部门分别评价，中国医院协会审批等10个程序，全部通过后方可授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号，活动坚持实行每两年一个周期的动态管理。经过前五个周期的动态考核评价，全国已有700多家医院被授予“全国百姓放心示范医院”称号。

近日，韩传恩在接受本刊记者专访时，详细介绍了医院的一些具体工作举措。

《决策探索》：为什么说“百姓放心示范医院”是百姓颁发的“金字招牌”？获批参加“全国百姓放心示范医院”创建活动评选后，医院围绕创建活动做了哪些具体工作？

韩传恩：“全国百姓放心示范医院”被很多人看作是医院行业的5A，是一块含金量很重的“金字招牌”。因此，考核要求很高，也很严格。2014年10月，我院获准参加“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期（2014年8月至2016年8月）创建活动，活动主题为“精细管理，患者安全”。这一活动主题旨在通过百姓放心示范医院创建活动，加强医院内涵建设，提高医院的医疗质量与管理水平，促进医院可持续发展，为百姓提供更优质、高效、安全、便捷、满意的医疗卫生服务。

一是加强对此工作的组织领导，我院成立了以院长为组长、院党委书记李成钦为副组长的活动领导小组，负责组织、指导全院开展百姓放心示范医院创建活动。2014年11月14日，我和院领导赵乐营带领医务部、护理部、门诊部、医院感染管理科等职能科室负责人一行12人，赴河南宏力医院就“创建全国百姓放心示范医院”工作进行了学习交流。

二是2014年11月18日，我院制定了《创建“全国百姓放心示范医院”活动实施方案》，方案将活动分为三个阶段：第一阶段：动员部署，制定方案（2014年11月1日―2015年3月31日）；第二阶段：全面启动，组织实施（2015年4月1日―2016年3月31日）；第三阶段：自我考评，迎接验收（2016年4月1日―2016年8月31日），并制定了“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期“精细管理，患者安全”这一主题的创建内容，主要包括医疗护理质量、患者安全、诊疗流程、医院服务、医院管理、社会评价、参加“全国百姓放心示范医院”活动七大部分，共30条183款，要求医院要继续围绕质量安全、服务流程、能力建设等环节及百姓最关注的安全问题做好创建工作。

三是2015年年初，为配合创建工作开展，便于全院职工学习、掌握《“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期考核标准》，我院创建办组织编印了《商丘市第一人民医院创建“全国百姓放心示范医院”工作手册》（以下简称《工作手册》）。《工作手册》内容丰富，收录了中国医院协会和中国医院协会“全国百姓放心示范医院”管理评价办公室的有关创建“全国百姓放心示范医院”工作的活动方案等。2015年3月，我院选派医务部、护理部、医院感染管理科、药学部、C合办负责人参加了由中国医院协会主办、河南省医院协会承办的“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期培训班（第三期）。

四是2015年4月17日，我院召开“全国百姓放心示范医院”动员大会。院领导对创建“全国百姓放心示范医院”工作进行动员部署。与此同时，我院又相继对全院职工开展了庆祝“三八”国际劳动妇女节女职工学习《创建全国百姓放心示范医院工作手册》有奖知识答卷、网络培训等创建工作。并分别在2015年8月和2016年1月，对医院医疗组、护理组、药事院感组、门诊医技组、医院服务组、医院管理组、医德医风组、社会评价组、参加活动组对全院各科室进行了第一次和第二次自查，通过综合各检查组检查结果反馈，院创建办从工作成效（亮点）、存在问题及整改措施三个方面对自查情况进行了通报。

2016年5月11日，按照“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期考核评价工作的统一安排，中国医院协会全国百姓放心示范医院管理评价办公室主任哈敏带领专家组一行5人莅临我院，通过查阅资料、深入临床一线实地查看、走访患者等多种形式，对我院创建全国百姓放心示范医院工作进行了全面考核评价。考核组专家高度肯定了我院所取得的成绩，认为我院在核心制度落实、抗菌药物分级管理、优质护理服务、医院感染控制、医院细节管理等方面亮点突出，同时专家组对我院存在的一些问题也提出了改进意见和建议。之后，经过社会公示等程序，我院顺利通过动态管理第五周期考核评价。

《决策探索》：为什么说紧抓质量安全是牢筑安全“长城”？百姓放心示范医院，重在“放心”，那么，医院就提高医疗质量和安全管理方面做了哪些具体工作？

韩传恩：百姓放心示范医院，重在“放心”。医疗是个高技术、高风险、生命攸关的工作，医疗质量与安全是医院工作的核心，也是病人安全的保证，几乎所有医疗活动都与质量和安全有关。因此，我院在提高医疗质量和安全管理方面做了许多不懈的努力。一是加强医疗质量安全是医院管理永恒的主题。为进一步增强全院医务人员的医疗安全和风险防范意识，有效防止医疗缺陷与纠纷的发生，结合“三严三实”专题教育要求，2015年6 ― 8月份，医院在全院范围内开展了为期3个月的强化医疗安全、防范医疗纠纷专项治理活动。活动中，全院各级各类人员认真学习医疗护理核心制度，举办患者安全管理及案例讲评会，通过运用典型案例，开展“医疗纠纷回头看”，不断总结经验教训。同时，还结合实际，健全了医院三级医疗质控体系，建立了科室病例质控员制度，规范了医疗安全（不良）时间报告程序，加强了对重点科室质量的督导检查，有效地保证了患者安全。二是制度逐步健全。印制了《医疗制度与流程》《护理制度与职责》等汇编20多个分册。加大了各项制度落实情况的督导检查力度，严格奖惩，确保制度执行到位，保障患者安全。三是加强临床路径管理。把临床路径管理作为改善医疗服务、保证医疗质量、缩短平均住院日、降低人均治疗费用的重要途径，制定了《商丘市第一人民医院临床路径管理实施方案》和《商丘市第一人民医院临床路径实施奖惩规定》，完善了各科临床路径诊疗模版，奖优罚劣，充分调动了医务人员执行临床路径工作的积极性。四是深入开展优质护理服务管理。改变质控方法，加强安全输血管理，统一规范抢救车、急救药品、备用药品管理；采取激励机制鼓励护理不良事件上报；加大护理人员的培训力度，制作团体协作心肺复苏术、电除颤操作演示教学片，对全院护理人员进行培训；组织了防汛救灾等重大事故及紧急状态下人力资源调配、医疗救治应急演练，提高了应对突发事件的应急能力和处置能力；积极发挥先进质量管理工具在工作中的应用，积极开展品管圈管理活动。五是为全面推进医疗机构治安综合治理工作，严格规范医疗行为，维护正常医疗秩序，完善、落实各类医疗制度措施，加强对医院内部管理，不断提高服务质量，2015年，我院深入开展了“平安医院”创建活动，完善了“平安医院”建设工作机制；同时，我院还加大人防、技防、物防投入，严厉打击各种涉医违法犯罪，全面推进治安防控体系建设，形成了多科室齐抓共管、协调创建“平安医院”的良好氛围和工作机制，实现了医院安全形势持续平稳，为促进医院又好又快发展提供了有力保证。2015年，医院被命名为省级“平安医院”。2016年上半年医院门诊量、出院患者同比分别增长3.3%和8.3%，医疗投诉（纠纷）同比下降42.9%，出院患者满意度在95%以上，实现了医院持续健康协调发展。

《决策探索》：为什么说创新服务模式就要打造服务品牌？医院在“两围绕”服务模式方面做了哪些具体工作？

韩传恩：为创新医疗服务，不断改善人民群众就医感受。我院根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划》和省、市卫生计生主管部门要求，自2011年以来，医院连续开展了“两围绕”服务模式，即行管科室围绕一线服务，医护人员围绕病人服务。“两围绕”服务分别以“温馨服务、主动服务、亲情服务、提升服务、感动服务、精心服务”为主题，每年制定有具体、切实可行的操作方案，从方案制定、动员部署、督导检查、反馈整改、正负激励，到服务水平提升，打造了一条新型的优质服务水平的上升链。

平安医院创建方案及制度范文第3篇

这一年来，××县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：

一、医院基本

情况。

医院现有职工41人，开放病床30张，在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。

二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。

2、设备设施的改善提高了各项设备的使用率。为满足医院发展和广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，取代了原有b超老化、淘汰的现象，另外还招商投放了大型检验设备，为临床提供了可靠的诊断依据。

3、积极开展了“2009年以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动和“平安医院”创建工作。我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了中医医院管年活动。拟定了××县中医院管理年活动方案，主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，开展管理年活动。医院拟定了创建平安医院工作计划，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医院管理年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。

4、认真搞好“新农合”工作。

我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处。为满足参合农民看病、治病的要求，在门诊大厅设立了健康教育咨询点，在新农合办设立了新农合政策咨询点，热情主动地为参合农民服务。在医疗质量相当的情况下，需要的是比较优质的医疗服务，由点及面，进一步优化服务流程，微笑服务走在前，深受广大人民群众的欢迎和好评。

5、专科专病建设效果明显，充分展现出特色和优势。针灸理疗、皮肤病、中医肛肠专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。去年云南省卫生厅下达我院皮肤科建设项目资金30万元，积极拟定了实施方案上报，省厅正在进行设备招标中。同时今年11月份又申报了中药房建设项目和急诊急救能力建设项目，迎来了前所未有的发展机遇。

6、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。

7、党风廉政建设和行业作风建设工作长抓不懈。抓政策和措施的落实，开展学习与教育工作，逐步拟定各项制度，一边学习，一边整改。坚持物价部门收费标准，坚持收费项目、药品价格公示制度，坚持院务公开制度，坚持药品招标采购制度，切实加强内部管理，实行了住院病人一日清单制，提高了医院收费的透明度。 三、存在的问题和不足。

1、逐步探索、完善社区卫生服务功能明确工作内容，积极争取人员编制，充分发挥中医在社区卫生服务中的作用。

2、主动向上级领导汇报，如何解决目前房屋设施严重不足的问题。积极争取项目资金，加快基础设施建设，努力实现又好又快的发展。

平安医院创建方案及制度范文第4篇

一、二季度工作完成情况。

（一）、强化宣传，普法工作扎实有力

1、是健全组织，有序推进普法工作。全乡17个行政村及学校、企业等单位建立了普法宣传组织，并由各村、单位综治主任担任法制宣传员，同时积极发展普法志愿者。上半年各单位结合本单位实际，先后开展法制宣传8场次，激发了广大群众学法、守法的热情。

2、是区分重点，有针对性开展教育。在法治宣传教育工作中，我们认真研究分析，区分易违法高危人群，有针对性地对青少年、社区矫正对象、刑满释放人员等开展了6次法制教育，受教育人数达300余人次，增强了特殊群体的守法意识。

3、是丰富形式，有力提升宣传效果。在宣传过程中，为了便于群众接受，我们主要采用视频、标语、墙报、专栏、手册等直观形式，同时结合创建民主法制村、学法用法示范单位活动进行法律知识宣传，均得到了良好的效果。法律顾问制度得到落实，上半年共解答法律咨询380人次。

（二）、超前预防，着力化解矛盾纠纷

1、是完善“大调解”组织网络。我乡整合了综治、、司法、公安、村建、土管、民政、法服所等部门人员，充实我乡“大调解”中心，按照统一接待、统一归口办理、统一批转，统一化解矛盾、统一调解纠纷、统一事后随访“六统一”模式，认真开展矛盾纠纷调解。

2、是落实“四项排查”工作制度。今年以来，乡综治办定期召开各村综治专干会议，紧紧围绕突出问题，风险预警项目，安全事故险患，基层基础工作薄弱环节等四个方面开展滚动式排查，上半年共排查问题46件，对排查出的问题，逐一登记，做到底数清、情况明，并采取措施及时化解，做到边排查边化解，防止问题汇聚、发酵或升级。

3、是强化矛盾纠纷调处督查指导。乡综治办对排查梳理出的问题，按照“一案一策、一案一结、一人负责、一督到底”的要求，逐步制定化解方案，落实包案领导、责任单位和具体负责人，对重大、疑难问题，由乡主要负责人主持召开交办会，组成专门班子，明确化解步骤和时间进度，确保限期化解到位，结果纳入目标考核。上半年共接受群众来信、来访115件，已办理110件，调解各类纠纷120件。

（三）、打防结合，治安防控成效明显

1、是加大案件侦破力度。西鲍派出所“以发案少，秩序好，群众满意”为标准，不断强化社会防控体系建设，在打击违法犯罪，服务群众保一方平安等方面取得了一定成绩。今年上半年共接各类报警253起，其中刑事立案6起，破侵财案3起，破涉毒刑事案件1起，查处治安行政案件45起，治安处罚35人，查获涉毒人员5人，其中强制戒毒1人，逮捕1人，查获涉赌人员20人，其中一人被受到行政拘留处罚，查获人员16人，调处各类纠纷120起，解决群众求助18起。为维护社会稳定，为群众保一方平安作出了应有的贡献。

2、是防控体系得到加强。充分发挥已投入使用的技防设施的作用，视频监控室24小时值班。常态化维护监控设施，今年在监控盲区拟增高清探头8处。严格落实单位内部治安防范和管理责任。存有危险品的重点单位和单位财会室、保险箱、仓库等重点部位都全面落实了技防、设施防措施，并处在有效运行状态。明确派出所统一协调做好乡、村的日常巡查和夜间的值班巡防工作，平安义工参加义务巡防队伍参与群防群治活动，使全乡的可防性案件得到了有效的控制，人民群众的安全感明显增强。

3、是账单式服务全面落实。乡政法口全体干警认真开展账单式服务，护航三大主题活动。主动向挂钩企业征求“需求订单”，确定服务事项。让服务对象“点单”，准确把握企业、项目和客商的服务需求。根据“需求定单”出具“服务清单”逐一落到实处。对照“服务清单”，核查“满意回单”，让投资者评价，由经营者画圈，用“服务指数”换取“满意指数”。上半年赴企业挂钩12人，发放需求订单24份，出具服务清单12份，梳理问题4件，已全部解决，得到企业好评。

（四）、重点对象，管控措施落实到位

1、是抓好预防青少年违法犯罪工作。着力整治网吧、游戏机室违规经营问题，重视“留守儿童”的监护，落实监护责任，推进平安义工建设，充分发挥关工委的作用，做好有不良行为青少年和闲散青少年的教育管理。

2、是抓好流动人口管理工作。我乡地处城郊，企业流动人员较多，派出所能够主动深入到村到企业登记流动人员信息，帮助流动人员解决实际困难，加强对流动人口落脚点的管控，不断提高发现、控制和打击流窜犯罪的能力。

3、是抓好刑释解教。社区矫正对象的帮教工作。在帮教过程中，严格执行制度，做到“每周闻其声，每月见其面”，及时了解，每名对象的思想，遵纪守法、劳动、社会交往等情况。今年矫正对象共17名，正常解矫9名，目前在矫对象8名，无一例脱管、漏管、重新犯罪现象发生。

（五）、夯实根基，扎实开展平安创建

1、是强化中心校，卫生院和企业的平安建设。中心校配备了法制副校长，做到法制教学计划、教材、课时、师资四落实，校园警务室规范化管理，并将平安校园建设的责任落实到每个师生员工。积极开展“平安医院”创建活动，强化卫生院的治安防范工作，特别注意麻醉毒药品存放仓库等重要部位的防范。4家规上企业均按要求建立健全了平安创建工作制度和台账资料，明确了专职保安值班人员，配备了必要的设施。

2、是强化各类公共场所的平安建设。定期组织公安、安监、文化等部门，按照有关要求对各类公共场所进行检查，发现问题，要求立即整改。加大安全检查力度，定期排查安全隐患。

3、是强化“六无村”创建工作。各村制定创建活动方案，排查突出问题，找出薄弱环节，定准创建目标。充分利用现有广播设备，开展创建“六无村”宣传周活动。村组干部经常入户摸排情况，把握民情民意，开展法治宣传教育，把握信息，抓早抓小，解决实际问题，“六无村”创建工作有序推进。

二、存在的主要问题

1、综治信息系统建设不完善。

2、综治E通手机运用不正常。

三、下一阶段工作打算

1、明确工作职责、确保工作落实。

按照年初工作目标，推进各项创建工作开展，做好定期督查，促进创建工作有序开展。根据综治信息系统建设的要求，落实专人负责维护建设，在规定时间内完成数据认领和后期服务管理。督促E道手机正常运用。

2、排查社会矛盾、维护社会稳定。

加强社会管理服务中心建设，进一步完善“大调解”工作机制，健全各项制度，认真开展“四项排查”工作，疏导和化解各种矛盾纠纷，有效预防，注重“抓小”“抓源头”，确保不稳定因素早发现、早应对、早调处。

3、加强防控建设、提高防范水平。

积极构建乡巡防、村护防的治安防控网络，提高防范水平，动员和组织老党员、老干部和广大村民开展治安巡逻，邻里守望等多种形式的群防群治活动。

平安医院创建方案及制度范文第5篇

医院全体员工在院领导班子的带领下，精诚团结、努力拼搏，以病人为中心，建立和谐医患关系，端正医德医风，强化职业道德，树立白衣天使新形象，开展优质服务，争创优质医院，各项工作得到科学、快速发展，先后荣获省卫生先进单位、省卫生系统抗震救灾先进集体、省卫生系统民主评议行风贡献奖、市卫生医疗先进单位、市文明单位标兵、市级诚信和谐医院等荣誉称号。

年初以来，克东县人民医院按照上级文件的精神要求，开展了“关注民生，服务发展，群众满意单位”评议活动，取得了可喜的成绩。

一、制定方案，周密部署

医院按照上级文件的部署，以党的十七大五中、六中全会精神和科学发展观为指导，坚持依靠群众、发扬民主、实事求是、客观公正、标本兼治、务求实效的原则，紧密结合卫生部门开展“民主评议医院行风”活动，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。该院召开班子会议，制定活动方案，安排部署医院民主评议行风工作，通过院长动员讲话，对科室进行了有计划、有组织的安排，并要求科室结合医院下发的活动方案，通过深入有效的实施，端正了全院职工的服务态度。医院实行了医务人员首问、首诊负责制，主动转变工作作风，自愿接待病人诊治，把医生作为第一责任人，对病人提出的问题和要求做到有问必答，各相关科室配合，使医院行风工作得到有效的开展。

二、完善制度，保障实施

为了推动评议工作，在制定方案的基础上，医院完善了领导一岗双责、责任追究、聘请社会监督员、召开相关座谈会等制度，使全院医务人员自觉履行为病人服务的承诺，在保障医疗质量和医疗安全的前提下维护人民群众的健康权益，规范医疗行为，做到合理用药、合理检查、合理收费，从而改善了医患关系，方便了群众就医、住院，为病人创造了优质服务、卫生整洁、舒适健康的医疗环境。

在工作中，各科室遵守医院的各项制度，牢记“以人为本，以病人为中心”的服务理念，实行双处方制、住院一日清单制，报告结果共享制，收费公开透明制，并利用电子大屏幕公布医疗价格、药品价格、医疗信息等，从而使群众来医院看病住院手术的认可程度不断攀升。到十一月末，全院接待新农合、职工医保、城镇居民医保病人住院5305多人，120急救车免费接运急诊急救、住院手术病人702人次，下乡巡回医疗义诊四次，免费义诊15000多人，免费为敬老院、社区孤寡老人看病，做辅助检查（B超、心电、化验、眼、耳鼻喉科检查、妇科、产科检查）2360多人，并免费送药价值30000多元，还为庆祥社区居民健康体检3000多人次，受到当地群众的好评。

三、监督检查，推进工作

医院在促进评议活动工作中，采取一级抓一级和科室签订责任状等方法，提升医务人员自觉端正行风的意识，自觉遵守医院的各项规章制度，院领导、院职能科办成员采取定期和不定期下科室进行检查监督，召开患者和陪护人员座谈会和聘请社会监督员座谈会，广泛听取他们对医院、对医务人员行风工作的意见和合理化建议，制定整改措施，并结合评议活动，在端正医德医风的基础上，做到待病人如亲人，受到了患者及家属的一致好评。

在民主评议医院行风工作中，结合医院实际，实行了院务公开，坚持药品网上采购，治理医药采购中不规范的行为，树立以先进典型人物为榜样，推出便民利民措施十条，公开两次下调药品价格5%-15%，对行风好的受病人拥护的医务人员年终给予奖励，缓解了广大群众看病难、看病贵的问题，受到社会各界群众的赞扬，接到表扬信32封，收到锦旗16面。

四、强化领导，明确责任

为了把“关注民生，服务发展，群众满意单位”评议活动做好，医院成立以院长王双辉为组长，以副院级领导为成员的领导组织，下设办公室，由相关科办中层干部组成，负责抓好此项评议行风工作。医院通过设立举报电话2部、举报箱4个、每月下发科室监督表和满意度调查表活动以来，院、科领导带头以身作则，发挥表率和模范作用，分管院领导在县电视台做了评议行风工作承诺电视讲话，邀请社会各界人士进行监督。