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苍南贝斯特印业有限公司于XX年创建。8年来易总实现了贝斯特的三次跳跃,个人也取得了企业绝对控股权,奠定了企业未来跳跃式发展的基础资源。
完成了 1) 原始资本的积累
2)经营权的统一
3)生产技术及经验的积累
4)专业技术人才积累
5)必备设施的添购
6)1000?生产场地的所有权
7)产业方向的定位及产品市场认知
以上所得成果凭易总一人的智慧与力量所得实属不易,可喜可贺。
借鉴品牌企业及优秀企业的成功经验,同品牌企业与优秀企业的发展速度相比,以品牌企业与优秀企业为镜,贝斯特依然有许多需要提高与完善的地方。
1)至今没有核心竞争力,仍脱离不了装订。
2)至今没有销售网络及团队,仍靠等客上门。
3)至今没有班底人才,仍是易总单枪匹马。
4)至今没有企业文化,仍然没有战略规划
5)至今没有突破销售额1000万元,纯利润150万元
6)至今靠供血生长,仍然不能造血生长
7)至今是情感管理,没有制度管理,仍未达到程序化操作
8)至今是单一的盈利模式,利润微薄
以优为鉴,以据为实,才能对症下药,充实自己,超越自我。落后并不可怕,可怕的是继续落后。
基于上述认知,为超越自我,升华自我,见贤思齐,把企业做强做大。易总先后就读“清华大学民营总裁班”学习“德鲁克管理”等课程。为抓住国家“文化产业振兴规划”的战略契机,在文化产业新格局中抢占一席之地。抢占“文化产业振兴规划”中印刷出版、广告、文化创意、文化展会等与贝斯特相映成辉的块点市场。奠定贝斯特的经营模式和发展模式,易总在不懈地努力着!
第二章 战略目标
为实现企业跳跃发展,树立中国印刷城(龙港)精装卡书第一品牌的意愿,培养贝斯特的核心竞争力与核心文化,有计划有步骤地科学化发展。2010年贝斯特各项战略目标与内涵设定如下:
一、战略目标
生产总额目标:3000万/年
纯利润目标:300万/年
销售额目标:XX万/年(上门生意1000万元不计销售业绩)
间接成本开支标准:300万/年
纵向赢利目标:开辟其它赢利渠道及赢利块点2-3个
服务目标:龙港80%以上印刷从业人员熟知贝斯特,客户回头率70%满意率90%
品牌建设目标:获得2-3个荣誉
战略同盟目标:上海、北京、广州、陕西四省各找三家战略同盟伙伴
管理目标:经营管理模式定型,日常管理顺畅。人、事、物、资程序化操作合理、高效、节约、安全。事业班底人员完成70%,职工稳定率80%。
二、战略集成
贝斯特广告词:做精装卡书,品中华文化
贝斯特使命:用心做好每一本精装卡书,让中华文化更精彩
贝斯特愿景:成为中国印刷城(龙港)精装卡书第一品牌,让全
球人手一册贝斯特精装卡书,品中华文化。
贝斯特价值观:成就客户 成功员工 成长自我 诚信中国
贝斯特格局:以精装为品牌 走写书新道路
以品质报客户 让客户传美誉
以装订为母体 走产销新思路
以内销为根本 凭外贸走出去
贝斯特精神:务实创新 张弛有度 感恩惜缘 团结奋进
贝斯特营销:以国内市场为根本,以国际市场为目标
以战略同盟为契机,以双赢互惠为宗旨
走专、精、强之路,创产、经、销名企
贝斯特质量方针:品质第一,才是第一。满意客户,才是品质。
全局质量方针:以质量求生存,以质量树品牌,以质量图发展
全程质量方针:全程精心策划,全程精心规划,全程精心操作,全程精心监控,全程精心服
务。
全员质量方针:全员树质量意识,全员品质管理,全员质量平等
共7页,当前第1页1
贝斯特质量要求:责任到人,关注小节,重视过程,用心做好每一本精装卡书。
贝斯特质量目标:成品合格率99.8%
合同履约率100%
客户满意率90%
客户投诉处理率100%
客户加工生产耗损率不超过3%
贝斯特的人才观:有德有才是真品 有德无才是次品
有才无德是 无才无德是废品
有德有才破格使用 有德无才培养使用
有才无德控制使用 无才无德一律不用
贝斯特文化: 贝斯特——最棒最好的印业
快乐贝斯特——我最快乐
第三章 战略筹备
为保证战略目标的实现,精彩演绎战略内涵,所谓兵马未动粮草先行,必须适时筹备以下战略所需。
一、人才储备
1.班底人才(5人)
宏观调控1人
要求: 精通策划与计划,并有号召组织实施的卓越领导能力。
熟晓全局管理,精行政、销售、财务。
能全面协调、安排、指导、检查、考核各部工作。
有大中型企业高管经验10年。
为人忠诚、正派,办事果断睿智。
个人魄力与能力皆优秀。
责权: 全局管理企业大小事务。
负责牵头公司各项战略制订、计划、组织、实施。
分管行政负责公司总体经营管理目标的实现。
对企业经营管理结果负责。
行使企业经营管理决定权。
销售管理1人
要求: 熟知产品习性,能独立准确报价
熟知产品销售市场,销售主体
熟知国内市场与国际市场操作模式
有丰富的团队建设经验
有创新的销售思路,有销售工作5年以上经验
具备销售、写、说、算领导水平
为人正派、忠诚、个人魄力与能力皆优
责权: 全面负责销售工作
负责销售工作的策划、计划、组织、实施
负责建设销售网络及团队
负责销售目标的实现
负责培训销售团队
负责销售管理制度制订
核算销售成本与创造销售利润
行使销售部行政管理权
对销售计划目标任务负责
生产管理1人
要求: 精通生产现场管理,使人、事、物流畅
懂管理艺术、能调动员工积极性和创造性
精通生产计划、安排
了解本行业生产程序及工艺
懂现场管理,制度制订
本岗位工作三年以上经历
为人忠诚正派,个人魅力与能力皆优
责权: 全面负责生产管理工作
负责生产计划、排单
负责生产管理各项制度制订
负责生产团队安排调度
行使生产管理权
对生产成本,生产利润,生产效率负责
财务管理1人
要求: 精通财务知识
有一定的融资渠道及知识
懂得资本运作等相关理财知识
熟悉各种账务
设计财务管理程序及各类表格共7页,当前第2页2
为人忠诚,正派,个人魅力与能力具优
可以制订财务管理制度
指导各环节严格根据财务制度办事
责权: 全面负责财务部管理工作
完善的财务制度
账务做到日清日结,各类报表整理清晰及时
协助企业负责人管理好财务,在董事会的授权下照章办事
对财务标准化、严格化、法制化负责
行财务监控权,资金管理权,资金使用监控权
品质管理1人
要求: 精通质量管理要领
精通产品设计及质量标准要求
熟悉精装卡书,胶装书印刷纸张等各类环节品质
能设计质量标准及要求
会编制品质管理文件及制度
品质执行力强
为人忠诚正派、魅力、能力皆优
在同等岗位工作三年以上
懂管理艺术与管理手段
责权: 全面负责质量管理工作
编制品质管理文件及制度
实现质量目标、落实质量方针要求等
行使质量把关决定权、质量工作管理权、质量奖罚权、考核权
对质量目标及质量要求负责。
以上人员具体工作责权视企业实际情况为准,仍有许多细节还需详细起草,力求职位,职责,权利,考核,奖励,激励相结合
2.技术人才(38人)
折页机长 4-6人
锁线机长 4-6人
裁切机长 2人
配页 4-6人
精装 10人
行政 4人
销售 4人
(最低保证32人)
3.固定工人 71人(含班底人员、技术人员。)
行政 5人
财务 3人
销售 5人
品质 3人
生产 55人
(其中 精装20人、四种机长12人、机长副手9人、 勤杂4人、配页5人、储备5人)
————————应急人才资源 30人 生产高峰将突破百人
二、资金储备
2.1 业务资金(175万元)
以两个月的生产资金为基准(一般回笼资金一个多月)每月250万业务计算,计500万元。其中客户首付30%,余款70% 即350万元。外欠供应商30%,故业务周转金175万。
2.2工资资金(13.88万元)
以两个月工资为周转期,每月工资138800元。其中职工1800元/月*人*66人=118800元、高管平均4000元/月.人*5人=XX0元
2.3 广告费用 (9.5万元)
电视广告 半年 1.5万元
户外广告 三处 6万元
书刊广告 三处 2万元
2.4 营销费用 (3万元)
业务信 1万元
差旅费 2万元
2.5 管理费用 (6万元)
水电费(2个月)1万元
房租费 3万元
网络平台费 2万元
2.6 设备添置 (2.5万元)
装修整改 5000元
其它 2万元
以上6项共计234万元
因龙港材料费可欠,故最低储备资金为35万元(含2.2—2.6),当然这需易总关系而定。
三、场地设施储备
3.1车间场地
完成标准车间4个(精装、配页、折页、包装)计1000?
3.2办公场地:完成五大部经理人办公区域
销售人员区域、财务室、接待室、经理办公区计四大办公区域,共18个办公位置,计120?
3.3仓库:成品与物资混合仓库计200?
3.4销售中心:产品展示及办公计100?
以上场地要求采光好、通风、水电使用安全,场地清洁、清爽,符合办公、生产、销售、仓库等标准要求。
3.5设备:原设备保证使用正常、安全、高效。(原设备可满足生产需求)共7页,当前第3页3
另配置10人办公桌椅及电脑
四、后勤储备
4.1住房:最少解决40人住宿。部门经理单间,计5间。其他行政人员3人1间计2间。技术人员4人1间计8间。共计15间住房。
4.2 住房设备:中高层以上管理房间配置电视、空调、床上用品。
五、公共资源储备
5.1建立生产各环节协作商、供应商计23人(家)。其中:印刷5家,纸3家,其它材料供应10家,生产协作5家。
5.2注册与生产业务相协调的公司名称、性质、经营生产范围等,使经营合法化。
5.3与政府及行业主管部门建立良好的关系,以取得政府及行业协会专款资金及政策的支持。
六、技术储备
6.1 精装技术师资5人.做到有文件、有样板、有能人保证。
6.2 卡书技术师资5人。做到国内卡书制作先进水平有保证。
6.3 设计打版技术师资2人。做到行业领先水平有保证。
6.4 设备维修保养技术师资2人。做到随时可以排除故障的能力与水平。
七、物资储备
基于龙港印刷物资材料市场活跃、储备充足、交通便利、购买方便等现实、所以无需考虑物物资储备。
第四章 战略实施
一、企业组织架构图
二、.四大委员会
董事会
经营委员会
管理委员会
工人代表委员会
董事会:一般由企业股东组成。主要负责投资方向、决策及经营重大问题的决定。
经营委员会:一般由企业高管组成。主要负责日常经营事务的决策及企业年度目标实施方法措施的决策。
管理委员会:一般由管理人员及优秀技术人才组成。主要解决生产管理中出现的问题和反映管理存在的问题
工会:由企业各级人员组成。主要是维护员工及企业双方利益。稳定事业团队,倾听员工心声等。
三、领军人物
领军人物是企业的军魂和灵魂。是企业的统帅。是企业智慧的结晶。
确定易永恒先生为贝斯特领军人物。全面策划、规划、计划年度目标。统筹、安排、协调、指导、督促、考核全面工作。实现企业各项战略目标。
四、各部门工作计划
4.1销售部
工作目标:年完成销售额人民币XX万元
(其中精装卡书业务1300万元、笔记本业务700万元、写书50万元、库存贸易100万元)
在上海、北京、广州、陕西四地建立12家销售中心。
发展编外战略合作业务员40人。
建立战略合作贸易公司20家。
累计建立销售网点不少于50家,掌握客户资源500家
实施办法:采用战略同盟营销战术
采用裙带营销战术
采用政府营销战术
采用捆绑营销战术
采用事件营销战术
采用专家名人营销战术
要求 :制订详细的战略同盟合作模式
制订销售政策及客户激励政策
编制实施计划与策略
严格根据销售工作财务预算办事
完善销售部管理规章制度
拟定相关合同文本及业务资质材料
建立德才兼备的业务团队
确定业务流程及结算政策与制度
目标分解:
人员责任目标:分解计划4人。每人500万元/年 42万元/月.人
业务目标:精装30万元/月.人 笔记本5万元/月.人 其它7万元/月.人
借力分析:编外业务员10人 贸易公司5家/人 销售3 家/人 共7页,当前第4页4
主辅业务分析:自主5万元/月.人 辅40万元/月
示意图一:
分解图二:
4.2财务部
工作目标:日报月清,无死账,无呆账,无假账 无错账
实施办法:以程序化办事,先预算,再审核后批准,后核查
以表格化,网络化管理
财务一支笔,报账凭审批及计划。
要求 :损益表,资产表,业绩表,股东股益配比表等建设做到日呈月报制。
财务部各个流程,各个环节的票据,单证规范化制作。
企业资金流,物资流,固定资产管控的相关制度与票据的制订与规范。
资金流,物资流的各类账务台账、分类账的标准化、科学化建设。
财务工作随时接受公司负责领导的审阅与查阅。做好其它财务分析。及时提供理财分析依据
及资金筹备与安排。
目标分解:第一个月 完成单证建设
第二个月完成账务整理及规范化建设
第三个月完成标准化操作
第四个月 每月做出准确资金风险判断及投资资金筹备与投资理财调查
4.3行政部:
工作目标:经营管理模式整理定型
人事物管理流畅
龙港的印刷行业人员80%以上知悉贝斯特
获得3—4种社会荣誉
保证完成70%班底人员到位
保证80%员工稳定率
使贝斯特及贝斯特人充满朝气与活力,实现“贝斯特——最棒最佳的印业、
快乐贝斯特——我最快乐”的企业文化。
实施办法:
通过大事件、大新闻、大活动如“员工技能赛”、“员工理想演讲”、“质量活动月”、“员工集体旅游”、“行业会议赞助”、“社会活动冠名”、“行业发展论坛”、“苍南印业精英qq俱乐部”、“政府行业规划参与”、“行业展会举办”、“苍南印刷销售精英联谊会”等活动的策划组织与举办来实现。
要求 :建立各部经理负责制,薪资与绩效挂钩
不拘一格用人才,千方百计找人才,礼贤下士诚待人
确定垂直指挥体系,责权清晰,产权及经营权各司其责
各部门,各职位职责描述
制订作息时间及劳动纪律相关管理规定与制度
生活、福利、激励相关体系建设与完善
每月策划、组织开展一次活动
制订各部门业务考核制度与细则
制订详细的人才招聘、审核、录用、任用、晋级、辞退、考核、激励具贝斯特文化特色的人才体
系制度
与社会各界、政府、行业协会、主管部门、业内精英人士保持良好交流与交往,达成良师益友
关系。
目标分解:第一个月 完成部门及职位描述
第二个月 完成内管制度建设
第三个月 完成人才建设一切工作
第四个月 要开展组织二次活动
第五个月 全面指导、贯彻、落实、考核各部工作及各项工作
第六个月 管理模式基本定型
4.4生产部:
工作目标:年完成生产总额3000万元
保证员工生产率2.5万元-3.5万元/人.月共7页,当前第5页5
物资浪费控制在3%以内
合同履行100%
成品合格率99.8%
场地及机器可使用率95%
员工稳定率85%以上
实施办法:绩效与薪资挂钩
及时开展“员工技能竞赛”“安全质量月竞赛”等活动
不断进行员工技能培训及道德培训
设计员工发展的合理道理。树立员工正确的人生观、成就观、财富观
以人治转为法治
设计员工公平、合理的收入
要求 :管理制度化,管理公平化
按计划排单,按合同交单
按生产任务及要求准确、及时、科学调配人力、物力和其它生产资源
制订完整加工工艺程序
制订完善的生产、安全、纪律、考核、奖罚等制度
合理储备、培训、使用人才
激活全员生产积极性和创造性
保证生产安全
必须每月有生产主题
目标分解:第一个月 人才建设完成
第二个月 制度建设完成
第三个月 培训宣传完成
第四个月 进行标准化全面操作
第五个月 提高效率而不断完善
第六个月 成员企业质量与生产培训
4.5 品质部
工作目标:成员协作企业材料质检率100%
成品合格率99.8%
耗损率3%以内
合同履行率 100%
客户投诉处理率100%
客户满意率100%
实施办法:编制质量手册
进行质量知识竞赛和考试
现场标识图解说明管理
参照质量认证体系标准操作
定期召开质量月评会议
要求 : 完成质量文件的编制
设定科学的质量管理程序
设定质量正确操作方法及技艺
严格落实质量方针、目标、要求与内容
奖罚分明,质量面前人人平等
做好有关质量跟进、改进记录
及时总结、分析、解决质量问题
工艺清楚化,合理化。设计科学化,节俭化
目标分解:
第一个月 制度完成
第二个月工艺质量要求资料完成
第三个月工艺流程质量讲解
第四个月进行标准化操作及考核
第五个月 不断总结改进质量工艺和目标
4.6事业部
工作目标:完成文化编辑、企业宣传刊物、企业法人传记书写业务3-5笔。业务50万元左右
完成文具、书刊、库存贸易1-2笔,利润10-30万元
完成项目投资1-2个,利润30-100万元
实施方法:刊物及宣传册编写发业务信共7页,当前第6页6
库存贸易平时留心即可,在一些论坛、网站了解即可
和不同行业的精英分子合作,借助他人的经验和智慧,利用手中闲散资源短期投资
联合投资一些大项目,如展会、经贸项目等。
要求 : 有专业人才指引与参与
资金投入少、收益快、投入精力少
风险低,可操作性强
有成功经验及成功可能
对项目买卖双方了解
对操作程序及风险了解透彻
具体操作人可靠、忠诚、有才能、有经验
有可行性分析书。有清晰的各种手续。讲清合作模式及利润分成。风险承担等各细节书面化。
目标分解:通过网络完成一单生意
通过业务信完成一单生意
上半年做投资生意(展会)
年中做写书生意(宣传书编写)
下半年做季节时令生意(贸易生意)
以上六大部工作计划只是一个大概,仍有很多不足,需凭借各部门经理及实际操作者的智慧和经验,才能发挥精彩。
第五章 战略风险
就算上述问题都得已认清和解决,为保证战略目标的顺利实现,仍要考核如下风险因素
1 时间风险:每一件事每一阶段工作都不可以耽误时间。所谓兵贵神速,因时间致使各项工作延期完成,可能导致一步慢全局缓。
2 信心风险:改革和发展势必遇到各种内部和外部困难,使企业发展处于困惑和迷茫,此时也是黎明前的黑暗,一旦松懈将前功尽弃。
3 操作风险:各司其职,各尽其能,同心同德最为重要。严防眼高手低,严禁指东说西。必须以先完成自己的工作再帮助别人工作为原则和美德。
4 领军人物风险:具备排除一切困难的魄力,解决一切问题的能力,有必胜的信心。适时有力指挥、调度、安排一切人事物工作。一旦指挥、调度、安排不力,将导致一子失足,全盘皆落空。
5 人才风险:公司处于创业伊始,在物资上肯定很难满足人才需要,但一定要在情感上花功夫和时间留住人才的心及情。重在知人善用、有才可用、用人不疑。没有班底人才一切就是纸上谈兵。
6 开支风险:公司每月固定开支将在15万元。如销售额每月不能保证100万元,将存在严重的成本压力。
解决方案:
1 产权与经营权分离,成立董事会、经营委员会、管理委员会、工会。业主自己操作势必顾此失彼、患得患失,不利于企业大刀阔斧实行改革和发展。
2 班底人员配分红股比,用情感及事业留住人心
3 财务透明,用真诚示人、理解人心、尊重人愿、尊重自我、尊重人才。
4 首先解决福利及情感问题、住宿、饮食、理解、信任。创造舒适、宽松的工作环境和氛围、建立风雨同舟的感情
5 销售目标任务分解到个人,将销售工作放于首位。积极支持、指导销售工作,销售责任人每星期需有工作计划与工作记录。每星期召开一次销售专题研讨会议。
6 始终高度认识节支增收工作,积极维护与巩固老客户,拜访走访老客户,增强老客户的信任感、荣誉感,成就老客户。从而保证原有每月100万元的生命保证销售额。
知人者智,自知者明。自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。个人自我鉴定可以总结以往思想、工作、学习,展望未来,发扬成绩,克服不足,指导今后工作。下面小编给大家分享一些销售员自我鉴定五篇,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
销售员自我鉴定1时光如梭,日光如箭,一年的时间又过去了,销售大厅作为公司的窗口单位,本着立足岗位诚信服务的宗旨,优质高效的完成了本职工作,一年内主要工作鉴定如下:
一:日常业务办理工作。开票岗工作人员坚守24小时值班制度,直接面对客户群体,面对各色各样的客户,耐心认真讲解业务流程,未出现与客户争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通,未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务的正常顺利进行。
二:日报表填报工作。根据一套班一总结的原则,开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报,并在规定时间内上报财务岗,从未因本岗位原因延误上报报表工作。
三:周报表及月度报表上报工作。综合岗人员本着负责认真的态度,及时准确的上报各种经营管理数据,从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。
四:客户资质审核整理工作。综合岗人员根据财务部门要求,严格把关资质审核,资质不合格单位一律不允许发生业务往来,网上查询不到的单位,严格要求电子版资质审核通过。采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批,留档。
五:采购记账工作。综合岗人员根据要求,对每天的采购卸车及发票回笼等情况登记入账,做到一车一登记一明细一账目,并能够及时同采购单位对账,做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位的实际欠账或余额、发票回笼、帐套余额等情况,做到每个单位的账单清晰明白。
六:协助财务部门整理采销系统。年初,同财务部门一起将采销系统中的数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务的客户名单,并经客户明细化管理。
七:提供各类数据。根据各位领导要求,及时准确的向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。
八:核对检查出门放行。每日核对门卫登记的出门车辆登记表,并将检查情况以电子表格的形式定期发送财务资产部总监。
在以后的工作中,销售大厅将扬长避短,改进不足,在以下几方面更进一步:
一:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对提高,同时在工作中学习锻炼自己。
二:增强岗位工作人员的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质。尤其增强岗位人员对各项产品基础知识的掌握,了解产品的基本技术指标。
三:对报表的制作要更加仔细和认真。保证报表的美观、简洁与正确性、及时性。
四、及时整理更新销售系统中的客户资质,保证完整正确,努力让我们的销售人员能详细了解可发生业务客户资源。
总之,在明年我们将更加努力做好自己份内的事情,并积极协助销售岗人员,将大厅工作开展的更加有声有色。
销售员自我鉴定2首先,就本年度市场的整体环境现状进行自我鉴定,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动。
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的自我鉴定分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析自我鉴定而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的'价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体自我鉴定和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
销售员自我鉴定3本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。
本人性格开朗,大方。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
销售员自我鉴定4我叫_,是_销售部的员工,以下是我对个人工作所做的个人工作自我鉴定。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程、平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人。
本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足、学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤、经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心。
今后我将更努力,将本项目做好的同时,发掘其它的项目继往开来。
销售员自我鉴定5自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1 全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2 经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3 确度,仔细审核;
4 物的及时处理;
5 的维系,并不断开发新的客户。
6 每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6 及派车问题。
7 品开发速度太慢。