物理心得体会

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物理心得体会范文第1篇

范文一 通过这次的培训，首先开阔了眼界。

多少年来，我就希望有一个能走出来的机会。平时眼中所见的是年年相似的学生和平淡无奇的同事，迈着四方步，走着老套路，偶尔的竞教、观摩、报告也是表演，一切尽在预料中，自己完全成了井底的一只懒青蛙，不思进取，毫无生趣。这次培训，让我领略了专家的风采，比如罗志全院长，既有琐碎的行政工作，还有繁重的科研及教学任务。年龄不大，但在我国光学应用领域处于全国前列，还对目前中国的教育有较深刻的思考，让人肃然起敬。他说没有好的教师就没有好的教育，教育改革向纵深发展，越改教师越累，不改社会不满简直说到老师的心坎上。还有从一线走出来的青春老师、贺晓霞老师、邓学平老师、赵江老师，他们对我影响深远，尤其是江雪老师和巫静老师的双人组合，对我心灵产生震撼，我觉得不虚此行。值得一提的是在跟岗锻炼的日子里，南充职院附中的老师们对我们学员的指导，悉心尽力，无微不至。我的指导老师是李宗财老师，年龄与我相当，但他的活力远甚于我，他的多媒体技术远甚于我，他的亲和力远甚于我，让我赞叹不已，大开眼界。

其次，国培拓宽了我的思路。

         1、一线老师不能只老老实实教书，一定要做教学研究，不然空耗时间，到头来两手空空。我很后悔现在才悟到这一点。凭教书提高知名度虽然也行，但很累，偶然因素也很多，但边教书边搞教学研究，两者结合就一定能够成功。从前面提到的几位专家的成功之路也能证明这一点。

         2、关于素质教育和应试教育的比较。我以前认为素质教育是方式、是手段，最后归根结底看分数，看分数是一个比较客观可行的评判手段，被普遍采用，目前没有更公平更有说服力的评判方法，素质教育是为应试教育服务的，只要社会上用人单位还是唯学校论、唯文凭论，应试教育就是主旋律。当下素质教育轰轰烈烈应试教育扎扎实实，由于上层强力推行素质教育，导致教育造假非常普遍，师生人人口是心非，人格分裂。现在，我越来越认为良好的品德、健全的人格、强壮的身体、不怕挫折的精神才是影响人的终身。知识肯定会遗忘，但方法终身受用;分数可以有起伏，但能力却不会昙花一现。现在我转变观念了，我更爱差生了，他(她)们因为学习差就非常渴望知识，非常尊敬甚至崇拜有知识的人，因为差，他(她)们一路走来，受了很多挫折和打击，今后抗压能力才强，才更能走向成功;因为差，更需要关爱，老师对他们的关怀像冬天的阳光一样珍贵和温暖。

         3、关于教学方法方面的收获。有位专家给我们讲课，课前问素质教育和应试教育的区别在哪里?当时我们一时语无伦次，我也被点名发言。但老师说：学生全面发展、终身发展是它们的本质区别，落实在课堂上，就是探究。专家说课堂不是教师表演的舞台，而是学生学习的平台，在素质教育有其名无其实的课堂中，学生活动成为活动学生，学生成为工具和玩偶。国培期间，有位专家问教学这两字是什么意思?不是简单的老师教学生学，而是教学生学。青春老师用一个生活中的例子来打比喻：一个人来到一座陌生的城市，坐出租车，的士司机待客人一上车拉起就走，到点下车，忙的不亦乐乎，可这人知道回去的路吗?不知道。现在有老师上课也像的士司机，上课铃一响老师开讲，下课铃一响到点下课，学生不知来龙去脉，犹如置身于一个陌生城市，不知东南西北。老师用类比的方法使我豁然省悟。以此类推，生活中家长送孩子上幼儿园的例子也给我启发。方式一：背在背上直奔幼儿园，方便简单;方式二：手拉着，边走边看;方式三：家长伴随左右，关键路口和复杂路段予以保护。显然方式一简单省事，但不利于孩子交通能力的培养，方式三虽然费神，但利于孩子交通能力的形成，一定时间后就可以放心地让孩子独自去园了。所以，送是为了不送，教是为了不教。那么，在课堂上，我们要多使用探究，不厌其烦地培养学生的学习能力。但也要注意掌控局面，特别是关键路口和复杂路段，否则，会由原来的满堂灌变为满堂乱，费力不讨好，从而遭致否定。

国培不仅使我们从理论上有很大的提高，也让我们从精神上变得强大，我们参训的西华师大物电学院成为我们学员的充电桩和加油站，成为我们的精神港湾;授课的专家和老师，成为我们的娘屋人，老师和学员亦师亦友，愉快交流。学员间既为同行又为同学，自然心气相通，取长补短。

通过国培的学习，使我明白了自己原来的不足，也知道了未来的努力方向。我将以此为契机，活学活用，积极将自己的所学用于教学实践，更好地完成教学工作。

范文二 刚参加这次物理国培学习时候，我担心是不是又流于形式。但通通过后来的学习觉得并非如此简单，学校领导及各班主任老师和指导老师以及其他老师们都非常重视，每天都坚持上网学习、写作业、发表评论，也可在网上直接与专家交流，互动效果好，克服了以往只是专家讲，培训老师听的这种单一的形式。于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度，把本次培训作为一件很重要的事来对待。

随着学习的推进，自己对此事的认识也由被动的迫于环境，不得不学，转变为主观上主动的去学习，认为应该学。所以我每天都坚持在线学习、写作业。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。下面我简单总结我在本次培训中的几点收获：

1、我的确是转变了学习的观念，知道了学习的重要性，只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。

2、认识上和学习的自觉性上发生了改变，本次网络培训中的视频和全国各地的老师交流互动，很大程度上体现了网络培训的魅力所在，这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。每个专题讲解的都很精彩，体现了在新的教学理论下，新的教学形式下。如何正确把握教学知识体系，用什么新的教学策略，用什么教学素材，怎样有效的实施课堂教学，从而教学目的。

3、培训内容丰富多彩，生动有趣的案例很多，易于接受，从而也认同了培训的内容，我从内心愿意接受这样的培训。

4、本次培训学习了几位专家的讲座内容，几位专家的讲座可谓：深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深剩学了之后确实获益匪浅。例如苏利康教授所讲的用心学习是教师最值得寻觅探求的地方，更是教师一生追求所在。

5.感受最全面的是，重新认识了课堂教学、三维目标，如何鉴定课堂教学三维目标，为学生的科学素养服务。三维目标分为知识目标、能力目标、情感价值目标，通过学习，我深刻认识到三维目标只有真正落实下来，才算真正完成二节课堂教学，在我的课堂教学中，经常会只落实知识目标，能力目标和情感、价值观目标基本略掉了。在学习中，学生实验技能的学习是很重要的。换句话说，在书本中学习知识，在实验操作中整合，强化知识体系，从而把能力和知识充分地体现出来。

物理心得体会范文第2篇

经过一年多对物理新教材的学习，我对物理新教材有了一定的认识和理解，下面谈谈我的心得和体会，我认为物理新教材主要有以下这些特点：

1、 结构合理、缩小初高中台阶

合理的教材结构，有利于学生学和教师教。考虑到高中学生的认知心理和循序渐近的教学原则，物理教材在结构的安排上遵循先近后远，先直线后曲线，先宏观后微观，先经典后现代，先具体后抽象，先局部后整体的原则。也就是先从学生接触最多、最熟悉的现象讲起，先讲简单的一维运动，后讲二维运动，先讲直接接触的宏观现象，后讲看不见、摸不着的微观现象。在教材结构上贯彻这种由简单到复杂，由具体到抽象的原则，有利于学生对整个物理知识的学习和能力的培养，也有利于解决初高中的台阶问题。

众所周知，物理教学中初高中的台阶问题一直比较严重。新的高中物理教材是与九年义务教育物理教材衔接的，而九年义务教育教材在知识的深度上又较原来的教材低了一些，所以，新教材在开始部分只讲常见的重力、弹力和摩擦力，摩擦力的重点放在滑动摩擦力的分析和判断上，同时将这一章安排得相对小一些。在这三种常见力的学习过程中，分析了一些简单的现象，既了解了这三种力的简单特点，同时也接触了一些简单的受力分析。在学生稍微熟悉了高中物理研究问题的方法之后，再学习运动学。在学过运动学之后，学生对矢量的分析和运算的能力以及分析问题的能力有了一定的进步之后，开始学习牛顿运动定律以及动量和能量等问题。这种安排的实质是将学生刚上高一就遇到的拦路虎“受力分析”，分散在力学的各个部分，降低高一开始时的要求，搭好初中上高中的“桥”。

2、在教材结构上还注意了在能力、方法的训练上有层次、有明显的梯度。

新教材突出的特点是高中设置了两类不同的物理课，两类物理课的内容和要求各不相同。Ⅰ类教材要使学生了解和学习物理学中基本的知识和方法，接触的实际问题多一些、广一些，但知识深度的要求并不高，以提高学生基本的科学文化素养。Ⅱ类教材除注重知识、方法外，更侧重给学生打下进一步学习所需要的较为扎实的基础，特别注意不仅要学生知其然，还要知其所以然。

另外，由于学习两类不同物理课的学生在高一使用同样的教材，升入高二时再分开。所以，高一教材同时考虑两类学生的需要，处理好两类物理课的兼顾问题。为了体现这种弹性，特意在教材中通过增设栏目、增加阅读材料等手段，扩展知识、能力的培养领域，使不同的学生有不同的选择。例如，在学过“力的合成”内容之后，设有“思考与讨论”栏目，让学生较全面地考虑合力的大小与两个分力之间角度的关系；在讲过速度之后，为了使学生进一步理解瞬时速度的概念，教材特意增加了一个“怎样理解瞬时速度”的阅读材料；在讲过向心加速度的内容后，增加了“向心加速度的公式推导”的阅读材料等等。另外，在教师用书中还提供了比每章后面的习题要求略高的一组参考题，供教师选用。

3、渗透近代物理的观点

教材将有关的内容相对集中地安排在“量子论初步”和“相对论简介”这两章，使学生了解这些内容的基本观点。另外教材还注意在相关的经典内容中尽可能地渗透近代物理的观点。例如，在动量和能量部分突出“守恒”的观点；在万有引力部分，增加黑洞和宇宙大爆炸的学说；在气体部分突出统计的观点等。

4、加强能力培养，通过各种教育途径加强学生能力的培养，越来越受到人们的重视。因为学生在校学习的时间和知识是有限的，只有使学生学会了方法，养成了习惯，他们在步入社会后，才能继续充实自己，适应社会的需要。培养这种懂方法、会学习、有创见的人才，各门课程都有义务，但物理课在这种能力的培养方面更有其独特的优势。

在教材中，特别注意了能力和方法的训练与培养，注意了叙述的启发性，给学生留有较多的独立思考余地，培养学生独立思考的习惯和能力；在学生经过思考可以得出结论的地方设一些“为什么”、“你想过吗”、“思考与讨论”等栏目；在科学方法和科学思想（包括思想教育）比较突出的地方，有意识地或总结或点拨（如理想化的方法、理想实验的方法、建立模型的思想、实事求是的观点等）；通过章后小结，逐步引导学生自己整理、归纳学过的知识；通过对诸如“研究弹簧的伸长与拉力的关系”、“研究材料的保温性能”、“刹车时车轮被抱死的利与弊”等课题的探索，培养学生探究问题的能力。

5、联系实际 提高兴趣

理论联系实际，是真正学好物理、培养学生能力的最有效的途径。只有善于把学到的物理知识应用到实际中去，才能真正把物理知识学好。理论联系实际不仅可以使学生深刻地理解物理规律，同时也是引起学生兴趣，使他们喜欢物理的最有效的途径之一。教材中充分注意了这一点。例如，在讲到阻力问题时，介绍了小轿车、气垫船等；在各章前专设一页，印有与本章内容相关的图片，包括我国最新设计制造的飞豹式战斗机、赛跑的运动员、上海南浦大桥等；在讲到振动时介绍了心电图仪、地振仪、微波炉；在讲到反冲运动时介绍了我国的系列运载火箭以及神舟号载人飞船。另外还有与阻力问题相联系的磁悬浮列车，与红外辐射相联系的红外遥感技术，与原子辐射相联系的激光等。

6、灵活渗透，扩展知识面

物理知识浩如烟海，如果让学生都按部就班地学习，不仅时间上不允许，也没有必要。有些知识可以采取逐步渗透，即逐步提高的办法来学习。如力的正交分解法，在解决力学问题时应用很广泛, 用起来也很方便，但课本没有单独设节讲述正交分解法, 而是在第三章应用牛顿运动定律解决问题时采取渗透的方法来介绍，让学生在应用中逐步习得。又如，熟悉“同一直线上的矢量运算”对处理矢量的运算很重要，但课本也没有单独设节，而是在解决具体问题时，告诉学生需要先取一个正方向，以确定矢量的正负，于是矢量的运算就可以变成代数运算…… 经过几次熟悉之后，在适当的时候再由教师点拨，使学生提高认识。另处，像重力和弹力做功与路径无关，黑洞，黑体辐射，行星、恒星、星系和宇宙等内容，教材都是采用渗透的方法来处理的。

课本的绪言改变了过去长篇叙述的写法，用8个彩页以插图的形式对物理学的概貌、物理学的重要性作了说明，以激起学生学习物理的志趣。同时，也采取灵活渗透的方式，使学生知道一些知识，扩展眼界。绪言涉及的知识面很广，不可能也没有必要把细节都讲清楚，它的主要目的是让学生对物理学有个概括的了解，引起他们继续学习、深入探究的愿望。

7、加强实验 提倡探索

物理心得体会范文第3篇

【关键词】高中 物理 教学 心得

物理是门自然科学学科,其重视实验和观察能力的培养,重视创新意识和科学思维的培养,这与新课程理念——通过培养学生的自主学习的积极性、培养学生的探究意识和培养学生的动手操作能力等来挖掘学生的潜能,从而充分培养学生的创新意识和创造才能相吻合。当前的高中物理教学应试化现象普遍存在。在课堂教学中，看不到自主、合作、探究的影子，看不到师生互动、生生互动的场景，看到的只有大量的机械性训练。有的甚至打着“学案导学”的旗号，将这种应试化、训练化、试题化的课堂教学模式称为“高效课堂”。长此以往，这种教学方式必然会扼杀学生的灵性和学习兴趣。我认为，实施素质教育，关键是要改变应试教育的教学模式。学生是课堂的主人，教师要培养学生的自主探究能力，培养学生的问题意识，尤其是要培养学生提出问题的能力。

1改变思想观念,教师角色从新定位

新课程理念的核心就是为了每一个学生的发展,发展要求培养学生的自主学习的积极性、培养学生的探究意识和培养学生的动手操作能力,从而挖掘学生的潜能,培养学生的创新意识和创造才能。这要求教师改变以往的陈旧的教育观念,由知识传授为主向能力培养为主的转变,由以教为中心向以学为中心的转变,由一次性教育到终身性教育的转变,推进创新课程的实践。教师在教学活动中,应该转变观念,重新定位自己的角色,新课程理念下要求教师把自己作为信息的传递者、知识的指引者即作为收集和传播信息的中转站,让学生作为教学活动的“主演”,充分发挥学生的主体作用。

2以参与式的教学方式,培养学生的积极性和探究意识

以往的物理教学,甚至于其他学科的教学,大部分采用“填鸭式”的教学方式,老师一味的灌理论,讲概念,甚至讲实验,上课效果差是非常明显的。参与式的教学方式,让学生参与进自己的课堂,让学生在“自己的课堂”里主动地学习,让学生亲历以探究为主的学习活动,是学生学习物理的主要途径。如在上能量转化和守恒定律时,让学生靠墙亲自站在同学面前,用一个钉子挂着小钟摆,然后让钟摆从靠近该同学眼球的位置开始摇摆,摇摆前通过提问,比如小球会不会碰到该同学眼睛,碰到为什么,不碰到又为什么,在参与活动中巧设各种疑问。通过让学生亲身经历观察发现惊奇探索这样的一个过程,在参与活动过程中形成科学的探索思维。

3设计紧贴生活的学习活动,激发学生的学习兴趣

物理学研究的是自然界最基本的运动规律,而自然界中的物理现象蕴藏着无穷奥秘。让学生从身边熟悉的生活、现象中探究并认识物理规律,同时将学生认识到的物理知识和科学研究方法和社会实践及其应用结合起来,从生活中获取的经验,学生感受比较深。这样既可以加深学生对所学规律的理解,又能使学生觉得物理知识非常有用,从而激发学生对物理的兴趣。如找来一个自动报警器,当场“解剖”,让学生感叹其原理的简单和电路设计的微妙,又如在学习电磁场的过程中,拿来各种小型电动机,让学生分组“解剖”,总结其原理,理解电能转化的原理。这些拿生活用具,理解物理现象的方法,可以很好的激发学生的学习兴趣。其中,重点是一定要让学生亲自动手,并让其经历一定的思考与无答案期,才能让他们理解深刻。这些对于他们潜能的开发、创新意识的培养,可以起到非常大的促进作用。

4增加典型人物的解读,激发学生自主学习的激情

物理教材中包含了许多对伟大科学家的介绍的内容,如牛顿的忘我工作、悉心钻研精神;安培的刻苦学习、专心致志精神;欧姆的坚持不懈精神;法拉第的高尚品质和致力于科学研究精神。还有许多我国取得的伟大成就,从我国古代指南针、地动仪、火箭的发明,到现代的“两弹一星”和“神舟号”成功收回等。教师应与学生分享、解读这些典型人物和辉煌的科学成就,善于挖掘利用,激发学生的民族自豪感和为科学而学习的责任感。用知识的魅力去影响学生,提高学生学习科学知识的积极性。青少年是崇拜偶像的一代,我们教师应该抓住其主要心理特点,在解读这些人文信息的同时,去引导他们建立正确的人生观和价值观。通过这些典型偶像的树立,可以激发学生自主学习的激情。

5建立科学的评价方式,稳定学生的学习兴趣

物理心得体会范文第4篇

关键词：兴趣 坚韧精神 奖励 引导 逻辑思维

在如今素质教育的改革大潮中，作为实施者――教师，则更应该积极探索以适应新教材的改革，社会的需要。激励是指激发人的动机的心理过程，通过激励使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终维持在一个兴奋的、积极状态之中。心理学研究成果表明，动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的内部动力。动机作为心理倾向具有引起或发动活动的功能；也具有维持活动达到目标的功能；同时还具有调节人的行为的功能。

在初中物理教学中，应有意识地在课堂内外对学生进行心理素质培养，对于学习程度不同，甚至相差很多的学生都有一定收益。心理素质的培养，对学生来说要达到的目的是：①自觉②果断③敏捷④坚韧⑤自制。对于教师来说，必须把所要达到的目的始终贯穿在教学过程中。

一、培养学生的学习自觉性、果断性与自信心

要使学生对学习物理有一定的自觉性，首先要引导他们对物理产生兴趣，产生好奇心和求知欲。兴趣来源于生产生活中所需的物理知识，教师在授课过程中要有意暗示，善于把周围的事物及活动与物理知识联系起来。 教师要根据学生的心理特点，把学生注意听课的最优时间指向重点的环节上，把注意的指向性比较长久地保持在教师的讲述上，集中于教师的讲述中，从而抑制与听课无关的活动，使授课活动能有清晰的反映和体现。这就要求教师根据学生的情况、授课时间等因素而及时调整，这并不难做到。立足于大部分的学生，引导他们注意各种生活中的现象，针对这些现象，用所学的知识来解释现象发生的原因。在不降低要求的情况下，以浅显、形象的比喻对理论进行解释，这对学生来说是容易接受的，也容易把知识从模糊认识向清晰认识过渡。

二、培养学生的坚韧精神和自制力

中学物理教学，是一个不断增加概念、判断和推理的过程，如何以这些形式去理解物理学习中的各种客观规律，由表及里，从初中的表面现象到高中的本质特征及内在联系，这本身就是教与学双方都得努力才能达到的。 在课堂教学中，物理概念的形成，单靠教师的灌输，通过强制记忆，是可以达到记忆的目的。但这只是单纯的记住，无法掌握和应用，不能根据自己的理解，用自己的话把概念表达清楚。我在教学中，注意训练学生的书面和口头表达能力，特别是口头表达，多问几个为什么，在学生的解答中，了解掌握知识的深广度，训练快速敏捷反应的能力。

我通过实践、反复调整、修正，最后总结出以下几个方面：

（一）、启发性教学，奖励式授课

在课堂教学中，充分利用45分钟，使这45分钟高质量高效率：

1、指导学生如何预习新章节。预习是学习好物理的起点，首先通读全文找出重点，用红笔将重点画出来，并将这些重点记在预习本上。其次，寻找疑点也是预习的精华，是经过反复思考，依然寻找不到解答的知识点，将这些疑点都写在疑点本上，并用红笔勾画出，作为标记，上课要注意听。再者，将预习到的知识和后面的小试验小制作联系起来，如果能做，自己做一做，锻炼自己的动手与动脑、逻辑思维、判断能力。最后，做一下预习反馈，将本、书合上，分析这一章节讲了什么，头脑中要有一个知识网络，并和相应的习题做一下对照，看一看自己是否能解答。（用铅笔写）

2 、授课过程以教师起主导作用，学生起主体作用为主线，以教与学为重点，贯穿整个课堂。让学生变被动接受和管理为主动参与，实行导向、导航、导演、引导、指导、辅导，领着学生走向知识，而不是领着知识走向学生。激发学生创造的潜能，而不是单纯品尝前人创造的成果。教学中首先注意引入方式，启发式、实物式、对比式，或是兼而有之。讲述中善于从学生的角度出发，从学生的立场和角度考虑问题。如在讲蒸发时，首先将一块湿布在黑板一侧抹一下，然后对同学们讲，一会儿会有什么现象发生？“干了”同学们异口同声，继而引出启发。其次，注重和实际相结合。日常生活中的现象学生都易接受，也易理解，关键是要分析清楚。在教学过程中注意循序渐进，不能好高骛远，要触动他们心中的那根向上的弦，使他们也能弹奏出美丽的明天。问与答是反馈知识最直接的检测措施。答对者，统计数，达到一定次数时，奖励他们一道题，或一个小小的礼物，或带他们搞一些小试验、小制作。目的是抓住他们爱动手的特点，使他们能得到有利的发展。

（二）、层次性、渐进性提问和追问

提问的技巧对于物理学教育来说，也是不可缺少的。因为对于一个学习差的学生，如果提问比较难或太容易，他会觉得是在故意羞辱他。因此，提问的同时应掌握一个度。

（三）、赞许式评价

物理心得体会范文第5篇

首先，仪表礼仪。一妆容： 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。 二服饰：要注意时代的特点，体现时代精神 ，要注意个人性格特点， 应符合自己的体形 。

其次，举止礼仪　要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内　在顾客面前的行为举止 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

再次，谈吐礼仪。话谁都会说，但是关键是能不能说好。在与顾客进行交谈时，我们要遵循以下原则：以顾客为中心原则 ；“说三分，听七分”的原则 ； 避免使用导致商谈失败语言的原则 ； “低褒感微”原则 ； 通俗易懂，不犯禁忌原则 。在语言的主要形式上，我们使用以下形式：叙述性语言 ； 发问式语言；劝说式语言。在技巧方面，最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。