网络科技培训

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网络科技培训范文第1篇

现代科学技术与传统面授培训的结合是近年来教师培训模式的一大创新性突破。网络的出现弥补了传统培训中存在的诸多弊端，给“学习”这一概念带来了前所未有的变化。网络培训打破了时间和空间的限制，极大限度地拓宽了培训的辐射范围，令“资源共享”这一概念在一个城市、一个国家甚至是世界范围内得以实现。教师可以更多地利用自身碎片化的时间参与培训与学习，突破了教师参训时间及方式上的局限性。同时，网络培训增加了教师参与互动的机会，不论是知识的传递，还是同伴的交流，“交互”让知识在聚合与传授中构成完美的轮回。

然而，传统的网络培训却存在许多问题，有其无法打破的魔咒。因此，混合式网络培训的出现便是对传统网络培训的一种弥补与改进。

一、传统网络培训无法打破的魔咒

兴趣，从教育心理学的角度来说，是一个人倾向于认识、研究获得某种知识的心理特征，是可以推动人们求知的一种内在力量。学习者对某一内容有兴趣，就会持续地专心致志地钻研它，从而提高学习效果。而传统的网络培训往往难以激发教师的学习兴趣，其主要原因在于以下四点：首先，传统的网络培训课程内容乏味。学习内容决定了学习兴趣，学习兴趣决定了学习态度。如果学习内容不够吸引人，那么教师学习的积极性则难以调动，导致其学习自主性不高，注意力难以集中，学习效果无法保证。其次，传统的网络培训课程形式单一，多为授课教师灌输式传授。授课教师即使在课件设计上已经尽力创新，却也难以改变教师学习的倦怠。一节45分钟的传授性课程，学习者通常会在15至25分钟之间进入疲劳低谷，注意力下降。这种单纯灌输式的网络培训无法激发教师的学习积极性。再次，传统的网络培训缺少互动。学习作为一种活动，发生在人与人之间，而非人与机器之间。这就决定了网络学习在一定程度上丧失了教师与学生的“情感沟通”，学习者失去了展示个人人格魅力的舞台，同时学习者在学习中无法得到激励。最后，传统网络培训容易忽视学习评价。学习评价有助于让学习者判断自己的学习方向。传统的网络教师培训让专家和教师的交互变成了学员与计算机的交互，传统的培训中没有精细的学习分析系统，这就让受训教师难以在第一时间内掌握自己学习的情况，进而也就很难明确自己学习的方向。如果该教师还是在缺少同伴互助的情况下学习，那么他就更容易淹没在信息的海洋中了。

为了更好地进行网络教师培训，形成更为有效的培训模式，北京师范大学基础教育质量评估与提升综合平台（以下简称综合平台）自2010年起，探索了通过“混合式研修”模式开展全新教师培训的方式。在实施的过程中，经过潜心学习与积累总结，逐步形成了具备综合平台特色的混合式研修培训模型。

二、构建“精彩”的混合式网络培训

混合式研修（或称混合式学习）是近年来在各大培训机构中被广泛热议的一个新生概念，它是指将信息技术与传统教育相结合，实现二者优势互补的一种学习方式。

综合平台在混合式研修服务的过程中一直在寻找一种途径，融合传统学习与网络学习的优势，最大限度地互补双方的薄弱点，让教师在学习中获取完美的体验，从而为培训带来更优的效果。如何设计一次“精彩”的培训，激发教师参与项目研修的兴趣，是此次探索的主题与目标。

与传统的教师备课不同，混合式研修的课程设计融入了现代教育技术的元素，将线上学习与线下学习相结合，将同步活动与异步研修相结合，将在线互动与实时沟通相结合，全方位改善教师的学习感受，变枯燥为多彩，运用多元化手段，真正打造适合教师长期参与的网络研修培训模式。

1.“精彩”的内容，真正切合教师实际需求

在混合式研修的课程设计中，制订研修方案和撰写“教案”是必经的步骤，综合平台根据项目培训的进程，以及教师的具体需求，确定每次研修活动的主题，并根据主题的不同，组织不同形式的混合式研修培训。以北京师范大学某个3年一周期的综合项目为例，根据其3年实施阶段的不同，综合平台适时调整方案，磨合实验区需求，使混合式研修形成了多种可行方式。

在第一年“做中学”阶段，项目实施的重点是教授实验人员了解项目理念，掌握实施方法，明确实施目的。所以在此阶段，混合式研修活动一般有以下这些方法与做法：异地同步调研座谈会、经典培训课例异步校本研修、专家跟进性异步校本研修、在线同步听课评课、同步视频专家讲座、远程联片教研及互动研讨等。

在第二年“做中研”阶段，项目实施的重点是引领实验教师根据项目实施的内容，构建适合自身专业发展的科研主题，通过专家引领，令实验人员掌握自主研究、自主发展的能力。在这一年，混合式研修的具体做法有：基于主题教研的多区域混合式研修、基于典型课例的多区域混合式研修、基于课例研修的多区域混合式研修、送课到校的多区域混合式研修、同课异构的多区域混合式研修、跨区域教育发展论坛等。

在第三年“做中发展”阶段，项目实施的重点是让实验学校掌握自主发展的能力，通过总结项目实验的成果，形成专家辅助实验校自主发展的模式。在这一年，混合式研修的具体活动有：跨区域校长办学思想研讨会、“千里传音话心手总相连”实验校结对子系列活动（如：观摩种子实验学校、明星校长经验分享、骨干教师培训者培训等）、跨区域课题研究成果论证会等。

2.“精彩”的形式，多元化开展教师培训

针对传统网络培训形式单一、学生坐在电脑前看课件、缺少同伴互助、学习兴趣低等突出问题，综合平台在实施混合式研修时，重视将面授与网络相结合、同步与异步相结合、实时交互与网络沟通相结合的途径，让教师体验多种形式的培训研修活动。

首先，面授培训与网络培训结合，优化学习效果。在一次混合式研修的培训中，面授学习充分利用学员整块的时间，通过开展集体研修，教研员与教师面对面总结问题，并反馈给专家。其次，将同步培训和异步培训融合，打破时间、空间限制。专家通过网络现场活动，针对实验者普遍存在的问题进行答疑解惑。在同步培训的基础上，异步培训为回顾、反思、深入研讨主题提供了平台，实验人员可以反复学习，深化认知。后期的异步课程则是为实验教师利用碎片时间学习创造方便，通过零散的积累，学习上线课程，获取资源供线下学习使用。

3.“精彩”的交互，在冰冷的网络中融入情感交流

科学合理的交互设计可以激发教师的情感反应和学习动机，让教师积极地投入到学习情景中，主动在交互中获得学习结果，从而大大提高学习的效率和质量。为方便教师参与“交互”式学习，综合平台将移动互联技术融入到同步视频培训与异步网络课程培训中，将微博、微信等现代沟通媒介加入培训，拓展了沟通的范围与途径，方便教师参与互动。

在设计混合式研修的交互时，综合平台大致将其归类为教师与学习资源的交互、教师与专家的交互以及教师与教师之间的交互三种。首先，在教师与学习资源的交互中，不单只用纸本、电子邮件等传统方式提供信息，还将视频资源、问卷资源、演示文稿资源等不同形式的学习载体提供给教师，教师还可以通过短信、微博、网络课程等不同途径，获取丰富的学习资源。其次，教师与专家之间的互动是最重要的交互，这是教师在项目培训中迫切需要的内容。借由现代信息技术的发展带来的全新体验，综合平台除了提供电子邮件、短信平台、热线电话等传统沟通途径外，还构建了微博平台、微信平台、视频语音平台，为专家开展日常培训指导提供便捷，构建可交互的平台。最后，教师之间的沟通、学习互助是提升培训体验的重要因素之一。让教师能够在遇到问题的时候相互帮助、启发思维是培训设计必须考虑的因素。综合平台通过建立课程论坛、建立答疑区、建立交流小组等更多种形式，为实验教师搭设沟通桥梁。

4.监控效果，提供学习评价及信息反馈

项目实施的效果一直是项目委托方关注的重点。综合平台在服务项目实验的过程中，注重用数字说话，真实、客观、明确地反馈实验校、实验教师在参与混合式研修时的第一手信息。

第一，构建实验人员档案。每一位在综合平台参与混合式研修的实验人员，都将在平台中备份一份个人学习档案，在参与项目过程中，每一位实验者的每一次学习都将有所记录。

第二，实时更新课程学习信息。在综合平台异步平台上学习课程，教师都可通过2个渠道获取课程学习情况。首先，在登录平台的首页，教师们即可看到他需要学习的课程名称，根据课程分类在“在读课程”、“审批中”、“已结束”的情况，了解自身的学习进度。其次，在每门课程内，都有课程进度指示条，以及课程结课条件等，教师可以根据进度提示，了解课程学习进展。

第三，出具异步课程反馈报告。在综合平台开设的每一门网络培训课程，都会在课程完结后的一周内，向学员出具课程反馈报告。报告中明确地说明参与课程的每一位学员的学习情况，同时根据整体数据分析学员的参与度、学习时间分布等情况，为更好地开展项目进展情况分析提供依据。

第四，运用同步活动调研信息反馈表。综合平台在实施混合式研修的过程中，注重倾听一线实验者的心声，每次混合式研修活动结束后，都运用信息反馈表对参与研修活动的教师进行意见采集，并通过分析一线教师的意见，改进混合式研修的实施途径、方式、内容，真正贴近实验者的需求。

三、未来的课程将更加“精彩”

网络科技培训范文第2篇

[论文关键词]网络课程：问题；教育技术培训

一、当前网络课程开发中存在的问题

(一)基础理论。

1．混淆网络课程的概念。将网络课程与网络教材等同，认为将教学中应用的教材在网上，学生通过网络学习，就成为“网络课程”了；将“网络课程”与“网络课件”等同起来，认为将教学中应用的教学课件在网上，学生通过网络学习，就成为“网络课程”了。

2．网络课程的定位和基本要求尚不够清楚。一门成熟的网络课程，可以使学习者主要通过网络方式学习和掌握该门课程的知识。这要求课程的内容与学习者现有的知识有相应的衔接，同时可以满足学习者对内容和学习过程的主要要求。定位和使用对象不同，教学环节和教学功能各异，势必使学习者在使用不同的网络课程时产生学习的困难，在今后的推广使用过程中也会遇到障碍。

(二)教学内容。

1．注重教学内容的呈现，忽略网络课程的教学设计。大部分的网络课程都比较注重教学内容的呈现，但教学设计和教学策略的应用还是很少，虽然大部分网络课程都有诸如课程学时安排、学习方法介绍等涉及教学设计的东西，但多半是过去传统教学中积累的经验，并没有根据网络教育的特点进行较为系统的、有针对性的、整体的设计，设计者更多地是从教师的角度去考虑课程的开发。

2．教学设计仍强调“教”，忽视学习的个性化。目前大部分网络课程仍强调“教”，强调知识的传授，一进去就开始知识教学，而没有给予一定的情境导入。没有给学习者设置模拟真实的学习情境，缺少一些让学习者去解决的现实问题，无法让学习者进行小组协作角色扮演、讨论、问题解决等。学习者在学习时，只能被动地接受教学内容或去讨论组发表自己的一些看法。

3．课程的内容和素材不便更新和维护。没有维护功能的网络课程是一个“死”的网络课程，课程中的内容如果要修改或添加，必须经过专业的开发人员使用专门的软件，教师不能或很难对网络课程进行管理。很明显，没有维护功能的网络课程不利于内容的充实和更新。

4．自主学习资源不足。自主学习是网络教育的一大特色，但目前多数网络课程在自主性学习方面只是体现了学习者自己学习这一特点，并没有为他们提供各种有利于进行自主学习的资源。目前大部分网络课程都提供了网上图书馆和资源链接，但基本上没有基于课程的。

(三)网络课程的交互性不强。现在的很多网络课程，重视教学内容的呈现，包括用文本、图像、声音、动画、视频等多种媒体手段，但在设计中却没有注重交互性。现在的网络课程基本上有的只是学习者和计算机(教学软件)之间的交互，而很少有师生之间和学生之间的人际交互。因此，在这种学习环境下，很难实现建构主义学习理论所倡导的协作学习、合作学习等学习模式。

(四)管理机制。对学生开放学习的监督程度不够，网络课程在关于督促学生课后学习的力度上不够。通过记录登陆次数、翻看答案的次数、交作业、提问的情况、讨论参与度等各方面，对学习者的学习进行必要的督促，没有完成必要的学习任务就不能进行下一阶段的学习。这方面的设计大部分网络课程没有太重视，导致网络课程的教学效果和学习效果会受到很大的影响。

(五)用户界面用户界面设置不合理，学生容易迷航。部分网络课程所用字体的字号过小，行距过密，不利于学生长时间在计算机上学习。另外，界面的布局过于繁琐，导致学生到了一个页面之后常常不知道应该继续做什么，即干扰信息太多，不利手学生自学和教师对网络课程的管理。

二、引发的高校教师教育技术培训思考

以教师教育技术培训为一个平台，将网络课程存在的问题提出整改方案，力争给教师制作网络课程提供一个良好的辅助环境。

(一)关于基础理论。课件是指专门为进行教学活动而设计的计算机软件，包括用于控制和进行教育活动的程序、帮助开发维护程序的文档资料以及帮助教师和学习者使用程序学习的课本和练习册等。网络课件，就是应用于网络环境的课件。而网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施教学活动的总和。课程与课件的出发点不同，课件是从教学活动出发，课程是从社会需求出发，但他们的教育目标是一致的，都是使学习者的认知结构发生一定的改变，使他们学会认知、学会生存、学会做事和学会与人共事。课件把课程中所规定的教学内容、教学活动用软件的方式实现出来，但缺失课程的很多内涵，如社会需求分析、课程规划等。而这些缺失在教学中不能显现出来，因此也造成了这两种概念的混淆。

(二)关于教学内容。网络课程与传统课程相比，具有许多特性，如跨越时空的开放性、多点对多点的交互共享性、教与学时空分离等特性。因此，在利用教学设计理论指导网络课程开发的时候，就要充分考虑网络环境下教学设计的内涵及作用。既要重视学习需求、教学目标与教学内容的分析和对学习效果的评价与反馈，也要注重基于网络的学习情境创设和教与学策略的设计，突出网络学习的自主性，强调资源对“学”而非对“教”的支持作用。对前者的设计主要保证其教学性的实现。

(三)关于网络课程的交互性网络课程的交互性设计要注意以下几个方面：

1．创设灵活多样的互动环境。学习是在学习者与学习环境的有效交互中进行的，“情境”“协作”“会话”和“意义建构”是建构主义学习的四大要素。优质的网络课程应能为学习者提供自主探索和合作学习的互动环境，而这种学习环境必须是以学习者为中心创设的。良好的互动环境将利于激发学习者的学习兴趣并能增强其认知主体的作用。综合运用BBS、E．mail、在线测试、实时讨论、聊天室、常见问题解答库(FAQ)等多种方式，同时还要进行正确合理的引导(如BBS中与课程内容匹配的专题讨论专区等)，以便更好地支持学习者的协作学习和讨论学习。

2．提供及时反馈。让学习者及时了解自己的学习状态有利于激发和维持学习动机，提供学习兴趣，延长注意保持的时间，并能不断增强求知欲。学习反馈具有三个含义，一是学习系统在学习过程中要能适当给予学习者反馈信息，这种信息包括学习者目前正在做什么、处于什么位置或者一些适当的提示信息等。二是网络课程的各学习模块中要有及时的反馈系统，学习者能方便地在网络课程中进行自我练习、自我评价，并能得到及时反馈，如指导性意见、学习建议和要求、适时的强化信息等。在强化反馈中通常以激励性的正反馈为主，过多的负反馈有可能会挫伤学习者的积极性。学习反馈的另一层含义则是指导教师和其他学习同伴的评价信息，在网络学习过程中，教师和学习者都是反馈信息的提供者，同时也都是反馈信息的接收者。

(四)关于管理机制。平时作业和小组学习是实行过程监控的主要手段。能否及时按要求完成作业是监控学生学习态度与学习状态，实行形成性评价、衡量学习效果的重要依据。作业可分自测练习和评阅作业、书面作业与网上作业、课堂作业和阶段作业等多种形式。教师不仅批阅作业对错，而且要写出具体的批阅意见，并且坚持及时反馈、双向交互。组织灵活方便的学习小组，开展形式多样的小组学习，其中多见于围绕某个具体的学习目标或学习内容开展协同学习、合作学习，还包括传递教学信息、传递学习资料，对学习中遇到的疑难问题解释疑惑、互帮互助，这些都有助于克服远程教育中师生异地而带来的困难，也是对学生自主学习支持服务的一个环节。

(五)关于用户界面。针对界面及操作风格不统一，界面布局过于繁琐，层次不清，含义不明等特点，除首页外，在进入真正的学习之后，去除一切不必要的、可有可无的、对学生的学习可能构成干扰的按钮及操作信息，突出教学内容。设置合理的导航，防止学生迷航。为了提高浏览的速度和效率，更好地呈现教学内容，网上多媒体教材的框架建议采用“树”型结构或“蒲公英”式结构，即所有的主要内容再分别展开，主要内容之间还要有相互链接。网络教材的结构虽然表现形式各异，但结构清晰的导航系统可以让学生很容易地找到要学习的内容，便于教学内容的阅读和理解。

网络科技培训范文第3篇

关键词：多元化；直销；会销；电话营销

中图分类号：[TN711.1] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0183-01

一、中小型网络科技公司开展多元化营销的背景分析

传统互联网络一直停留在高速发展的经济十字路口，它受到高度经济和技术创新的制约。随着生活节奏的加快，如今电子商务所面临的最大问题就是推广力度问题。

随着手机用户和手机网民规模的持续增长，3G所带来的网络带宽的优势和终端供应的丰富，给互联网提供了良好的发展机遇，并催生着新的经济增长模式和增长点。在新机遇下，中小型网络科技公司必须采取新举措，增强其推广力度，多元化营销成为了必经之路。

二、中小型网络科技公司开展多元化营销的问题

（一）定位不准

1.营销目标定位不准

市场定位不准是中小型网络科技公司面临的至关重要问题，没有一个良好的定位，也就没有一个良好的方向，方向不明确就阻碍着公司的发展。

2.员工目标定位不准

员工对于个人目标定位模糊，员工对于自己的目标和工作计划模糊不清，这样盲目的工作对于公司来说就是在浪费时间，对于员工业绩的本身存在着阻碍。

（二）营销人员能力偏低

中小型网络科技公司主要以会议营销和电话直销为主，多元化能力偏低，销售手法单一，这样阻碍了公司的正常发展，不能够完全适应市场需求。公司要发展壮大就必须克制这些瓶颈性质的问题。

会议销售方法的方式方法很多，不能单单采用一种方式进行销售，电话直销的也不是单一的。

（三）公司人力部门认识缺乏

1.缺乏有效的培训与督导机制

缺乏员工培训，公司培训机制不完善，公司人力资源部门以及公司上层管理人员对于员工培训意识观念模糊，很多人认为培训是浪费时间，一切都要在实践中学习，这样对于新员工来说是致命的。另外，培训可以巩固新员工对产品知识。通过培训还可以帮助新员工滤清思路，便于谈判。

2.缺乏人才培养与储备环节意识

人力资源部门没有重点人才培养和对人才进行多元化培养意识，没有针对个人的销售风格进行针对性的培养，根据不同类型人才的不同方式和方法进行培养。这样也阻碍了人才成长的速度。面对员工多元化的价值观和需求，企业应当建立新的人力资源管理模式、将多元化的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观念，即企业核心价值观，以求增强组织的凝聚力，保证组织成员一致的努力方向。

三、解决建议

（一）正确的目标定位

1.合理的市场营销目标定位是公司发展的关键

规划合理的企业发展计划可以帮助中小型网络科技公司可持续发展，一个良好的公司发展规划，可以帮助中小型网络科技公司在全国IT市场脱颖而出。

2.明确员工的目标定位

加强员工的目标定位可以对员工的本身的业绩增长，合理的工作计划是员工成长的关键。对于员工本身的工作状态和激发员工的信心也有着举足轻重的作用。合理的地位和计划可以帮助员工找到自己在工作中的不足，避其短处，最大限度的发挥员工本身的潜力。

（二）员工多元化销售技能的提高和意识的加强

加强员工多元化工作意识，采用多种方式和方法，针对不同类型客户采用不同的销售方法进行针对性的推销，不是单一的会议营销或者电话直销，不单单是一种方式的会议销售，不同地区的客户文化层次不同，看待问题的角度不同我们要针对不同地区的客户进行不同样式的会议销售或者电话直销。

（三）增强公司人管部门工作力度

1.采用多种方式、方法进行培训

采用多种方式对员工进行培训。（1）在娱乐中学习，在游戏中成长。这样便于记忆。（2）在模拟中学习，有利于在实战中应付各类的突发状况，公司内部人员对于产品的弊端是很了解的，如果同事问出的问题你可以对答如流，采用各种方式转移顾客的注意力。（3）课堂式，这样可以帮助员工丰富自己的专业知识，理清思路。

2.注重公司人才培养与储备

把重点培养人才放在首要地位，让人才在公司中得以发展，有自己的发展空间，让员工保持着高度的工作热情，员工是企业的源动力，员工不稳定公司也就不稳定。

总之，把多元化营销和企业营销策略有机的整合系统引入中小型网络科技公司，既是一种技术上的创新，也是一种经营管理上的创新，可以为中小型网络科技公司提供强大而有效发展机会，从而可以使企业立于不败之地。

参考文献：

[1]杨树青、郝渊晓.消费者行为学[M].中山大学出版社，2011-02：22-26

[2]周三多、陈传明、鲁明泓.管理学：原理与方法[M].复旦大学出版社，2011-06：13-18

网络科技培训范文第4篇

该举措主要是构建“舒天”便民服务中心，围绕大学毕业生、复退军人、低收入家庭，残疾人家庭和下岗失业人员等五大就业困难弱势群体，帮扶、培训开设“舒天”便民连锁店，依托舒天商业网络，打造一个综合服务体系。短短三年间成功建立了2400余家加盟店，帮扶上千户低收入家庭实现了创业就业，为他们摆脱了靠政府救济的困境。

通过免费培训创建了“技能培训带动创业、便民服务带动就业”的新型政府管理模式。过去的帮扶创业就业的培训，由于机制落后、师资难找、缺乏场地、资金不到位，培训后不能保证解决就业等种种原因，帮扶效果不尽人意。现通过借助“舒天网络科技发展公司”这样的社会力量和民营企业，建立起完备的培训体系，免费为就业创业难的弱势群体进行培训，帮扶开设社区便民服务店，有力地带动了创业就业。由于所开设的均是社会急需的、投资少见效快的项目，如手机维修、电脑技能和维修、家政服务、连锁管理等培训课程，培训合格后扶持开店，因此深受创业就业群体的欢迎。

以新型电子商务为载体，打造了一个集销售平台、产品平台、资金平台和培训学习平台为一体的发展模式：依托面向全国广泛布建的连锁终端平台，参与合作的企业宣传了自己的品牌，保证了产品品质，分配利润让位于民；通过资金平台的高效运作，帮扶弱势群体获得银行资金和政策补贴的支持，排忧解难，使其尽快跨越创业门槛，稳定就业，服务民生；品质保证及价格优势的产品销售稳定、畅通，使“舒天”便民店能够做到低投入、易管理、稳收益，改善民生，促进社会和谐发展。

在此全国性的销售体系下，可有效剔除市场尤其是农村市场的假冒伪劣和过期产品，避免恶性无序竞争。

发展便民服务网络是“十二五”规划的重要课题，是一项持久的、复杂的系统工程，各级政府可从本地区本部门的实际出发，从基础工作抓起，“小步快走”，以提高实施成效。

网络科技培训范文第5篇

实习对于我们来说是非常必要的，不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历，尽快适应社会，而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西，锻炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就可以以最快，最好的态势来适应社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

二、实践目的

通过到xxxx网络科技有限公司实习，首先，可以对互联网行业做进一步的了解;其次，可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次，可以将本专业所学的知识应用到实践中，不仅可以巩固专业知识，还能进一步提升完善知识框架;最后，感受公司的企业文化，了解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。

三、实践内容

针对央行文件，拥有支付清算系统公司要做安全评估，访问相关客户

每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录，并总结

针对电子商务网站安全，做产品信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户

两三天开一次远程会议，做工作汇报总结，发现其中问题，及时做修改及经验交流

针对高校招生时期，对高校教育网做招生信息，学校信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户

对已遭受黑客攻击的网站，进行安全漏洞修补宣传，以及防止被黑的措施宣传，挖掘潜在客户

第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后，就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络安全的相关技术，如SOC，DDoS，流量控制，防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术，但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

第二天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监，是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。