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企业互联网运营

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企业互联网运营

企业互联网运营范文第1篇

两年前,因为一则微信要被运营商收费的谣言,运营商们躺着中枪的遭受了社会广泛的口诛笔伐,而如今通信专家的言论再一次让运营商被架到火上烤。实际上,运营商根本就不可能对OTT企业进行额外收费,与情于理都不可能。

互联网强势,而运营商实际上是弱势群体,根本没有收钱的权威

国家正在实施互联网+战略,互联网企业都被当成了香饽饽,以前就在媒体话语权上比运营商强过数倍,而现在更是有政府撑腰而有恃无恐。在这种情况下,如果运营商胆敢将原来不收费的项目变成收费的,等于是不识时务,也几乎是引火烧身的自杀。

运营商已经被“勒令”降低流量资费,这在事实上只是对互联网公司的利好,普通网民得到的实惠实际上会逐渐被稀释。我们已经看到,在运营商的网速不断提高和流量费用逐渐降低之后,很多手机上的APP的体量在逐渐增大,内容设计更加多媒体化,而增加的部分主要是用来变现的各种广告内容,这些流量耗费会让运营商降价带来的流量红利大大降低,而互联网公司的变现能力却会增强。

从以上角度看,运营商的流量费用降低实质是一次商业利益从运营商向互联网行业的一次转移而已,这一点就可以充分理解为何丁三石等会告御状,显然他们并不代表老百姓的利益。而告御状的成功更体现了政府的心态与支持。如此情况下,运营商哪里有什么底气向互联网OTT企业开口要钱。

有人说,法国电信就曾经让谷歌屈服而额外付出一笔过路费,可这样的情况却不可能发生在中国。因为中国政府并非法国政府,中国的互联网力量之强大也远非法国可比。如果运营商真的与互联网公司达成这样的分享,等于是形成了“运营商—互联网公司—消费者”食物链,运营商就彻底被从最终用户面前推开,那几乎就是运营商的末日,以后就等着从互联网公司那里分一些残羹冷炙好了,估计还要求爷爷、告奶奶的央求才能拿到。

运营商不仅无法用向OTT收费养活自己,也无法通过后向收费存活

退一万步讲,如果运营商真的有权力和能力向互联网公司收费,也不可能将最终用户的流量费用彻底免费。

运营商如果只向互联网公司收费,那么这些互联网公司的收入即使全交给运营商也无法弥补运营商的收入损失。如今,中国三家基础运营商的年收入要超过万亿,其中的主要部分已经逐渐变成流量收益,而中国互联网行业的总收入无论如何都无法补上这个大窟窿,更不要说这些互联网企业中能够盈利的更是极少。

当然,有人会认为,如果运营商不向最终用户收费,大家的使用会更加任性,而互联网公司的收益会大幅度上升。我们可以预见,假如真的流量免费,互联网公司会是受益者,收入提高是必然,可流量的大幅提升并不会成为真实,因为网络拥堵甚至会大大影响互联网公司业务使用,大多数视频也无法再观看,多数的网购会经常打不开页面,而像搜索、看新闻、交友聊天等更是几乎不会因为现在这点微薄的网费的减免而无意义的耗费,毕竟人的精力是有限的。因为,在国内,很多人的手机上网除了在游戏或视频应用的时候因网速和网费而有所限制之外,大多数情况下已经实现了为所欲为,免费并不会大幅提升用户使用程度。

此外,运营商向互联网公司收费也是一种理想状态,而并非所有的互联网公司都支付的起,特别是处在创业阶段的小公司及关注特定领域的小而美的企业,一旦收费就举步维艰甚至倒闭,这更是与发展互联网企业的初衷背道而驰。

运营商这几年也探索了很多互联网公司付费的方式,比如中国移动的流量统付、中国联通与微信的一些合作等等,一些互联网公司与运营商达成协议,只要是使用本公司的业务产生的流量,这些费用就不用客户来付而是企业统一来进行优惠后的费用承担。但是,这样的模式也没有发展起来,相反,这样的模式还会对创业公司和中小互联网企业不公平,甚至成为扼杀中国互联网发展的刽子手。一旦运营商与各大型的互联网巨头都达成合作,势必遭受社会的大面积反弹,舆论压力和监管风险后果都会十分可怕。

开车付费天经地义,载重高低只是付费多少的依据

其实,如果我们非要把高速公司看作是运营商,那高速公司收费对象其实是汽车,也就是说,汽车就相当于是我们每个上网的人,行驶在高速上的汽车才是高速公司的客户。高速公司的流量经营也是面对其最终消费者的。微信也不是公交公司,也不可能像公交公司一样将旗下的公交车一起团付给高速公司费用,因为虽然我们都在用微信,但我们却不是腾讯公司的财产,更没有成为腾讯微信一家互联网应用的独占客户。至于是汽车里面的人,只是我们发送到微信里的一条一条消息而已,与收费不收费没有关系,有关系的只是收费的多少,拉三十吨货的当然比空车要收费高,四十五座的大巴车自然比五座小轿车要收费高。

企业互联网运营范文第2篇

如今的“互联网思维”在小米公司身上获得了巨大的成功,在钻石小鸟等公司上也获得了巨大的成功。很多人开始总结互联网思维的要点,试图复制到其它行业中去。

从产业特性来看,手机行业、钻石饰品行业都是标准化程度非常高的行业,在这些产品标准化程度高的行业中,决定成败的是产业效率,于是这些行业中运用互联网的方向是提升效率,把层层的推广成本、渠道成本降低,最终通过价格赢得消费者的青睐。虽然这些行业中的成功者做了一部分情感方面的工作,但是显然不是主攻方向,也没有起到决定性的作用,当华为推出一款性价比超高的手机“荣耀3C”时,大量的“米粉”立马蜂拥而去抢购。也就是说,这些互联网明星们运用的互联网营销:80%成功在价格上,20%成功在“魅力”上。

但是在食品行业,同样是运用互联网营销,这个比例要倒过来:80%成功在“魅力”上,20%成功在价格上。

原因其实非常容易发现:一个把炸薯条变成炸薯片依然旺销的行业当然不用像产品同质化严重的行业一样血拼价格;因为产品单次消费额不太大,消费者对及时获得产品的兴趣也大于通过快递节省一点点钞票的兴趣,路边的良品铺子没有像手机店一样受到互联网的毁灭性冲击。所以,在这样的产业中,利用互联网这种新工具,其目的要放在提升价值上,也就是提升“魅力”。

魅力型生存,是食品行业运用互联网技术的前景。

用“众包”思维制程 让产品魅力化

关于工艺和制程的利用,国内的企业用得非常顺手。“小窖酿制”、“二次投料、九次蒸馏、八次发酵、七次取酒”、“层层历练:经过抛、抖、撒、抓、压、带等18种复杂手法交替炒制”。这些都是在工艺上给自己的品牌加分,为销售助力的手法,这种手法至少比“洗脑式”的定位手法更有说服力――比起“中秋送礼,就送**老酒”,“铁观音,就是***”,这些更容易让老百姓认同。

但是,这种手法依然只能起到锦上添花的作用,老百姓听多了,依然麻木。如果你是一个文化衫的生产大厂,如何在制程上做文章,把你的文化衫卖得让消费者兴奋?变身成一个魅力型企业?

国外的一家公司研究了制程,发现在制程上入手,制程中的设计环节和选工艺环节和消费者关联最大。于是,他开放制程,在这两个环节中融入消费者,他的每一波产品由诸多设计师设计出来后,放到网络中给消费者选择,消费者投票给自己喜欢的款式,最后的优胜者会进入试产,试产会用到不同的工艺和材料,这些试产的产品是“测试品”,再次送给一些顾客试用,顾客给出使用心得,最终厂家改良产品,推出最终版。

在这个过程中,很多消费者参与到了制造过程中,对产品有一定的感情,厂家通过种方式发放奖励参与的优惠券,消费者可以以折扣价买到自己投过票的文化衫。于是,这家公司红极一时,成为当时的投行争相投入的对象。

在制程中发掘魅力的关键方法就是――让消费者融入其中。

如果去菜场买菜,就会发现老百姓的智慧。在香肠的食用安全问题,老百姓都认为制成品不放心,良心企业可能只是粉多肉少,一般的企业可能就是传说中的“淋巴肉”、“猪的远亲肉”等。但是,吃还是要吃,又不能每次都自己亲手做。于是,他们会自己买好肉,送到灌制香肠的摊位那里去制作,站在旁边盯着做,或者委托其他的顾客看着,放心回家,一会儿回来拿。这样就解决了食品安全问题。

如果企业家和专家们站在菜场灌制香肠的摊位那里观察一小时,他们就不会受教科书局限,非要在教科书所框定的领域钻牛角尖。这里就是在原料和制程上解决问题的方式――把关键原料(肉)分拣出来,让消费者参与,然后让消费者监督制作。

企业在生产一个产品的时候,有没有拆分过每一个原材料和制程?利用不同原材料的不同属性,让消费者参与进来?这种具有话题性和魅力源头的产品,才会在互联网时代引发热议,在社交化媒体上传播。

国外的学者把这种手法叫“众包”,而我们认为,“众包”并不普世,要用对地方。开放制程,“众包”给消费者,往往是传统企业魅力化的一个重要手段。

产地厂房设备都有魅力化的空间

国内企业,首先做一个完全分类:国企,非国企。还有另一种完全分类:大型企业,非大型企业。国企和大型企业,都有智造魅力化产地的机会。

我最为遗憾的提案是有关江西盐业公司的江盐小镇。我认为,如果在庐山脚下搞一个江西盐业的江盐小镇,是非常具有“钱景”的:

把千年传承、古法制盐的梯形晒盐田引入其中,可以和庐山景区共生。毕竟庐山景区太单一,这种“风与光的杰作”,可以吸引更多的游客,用这个魅力型产地给自己的高端产品背书,再好不过。

可以收获经营优势。一个10亿规模的企业到一个小镇上,可以拿到何等的优惠条件。

可以让员工满意。员工个个可以无压力的住上“大house”,周末开车进城休闲。几十年下来,没准还可以省掉老年后的数万住院费(城市生活,肿瘤率高)。

……

可惜的是,其它有关产品设计、品牌推广方面的提案都被采纳,唯有这个我个人认为是最具前景的建议被认为是“天书”,看来只得等待有缘人了。

那么,小企业,私企,有没有什么方法利用“产地”做文章?当然有!目前,小企业,私企,利用“产地”的惯用手法是错的,一些企业动辄弄个“法国原产”回来,又或者依托各种关系,高价在一线产区收购一块茶园卖茶叶,这种手法,没有用到“产地”的精髓,至少没有在经营上增值。

关键要在“卖生活而非卖产品”上动脑筋。

现在的很多生活用品,特别是与食品相关的产品,主要消费群是谁?城市居民。乡村的天然要素本生就对他们有吸引力,距离就是美!再加上,车轮时代来临,一家人周末到郊外踏青,满眼的体验都是新奇的。这里就有非常多的机会,把你的企业设在郊外,如果是某种调味品企业,你可以考虑设在山坡上,因为风大,海拔高,适合原料的保存,在发酵的过程中杂质也会少。如果是用到水产品的企业,当然要离渔民多的地方。然后在需要设计一些“参观+体验+购物”三位一体的小项目,并结合一些推广手段……您的产品很容易做到区域的“魅力化”,在国内,“眼见”永远优于“耳听”,您的区域性酱油在本地卖得比海天贵,卖得比海天多,可以被居民当做礼品送亲戚,就不再是梦想了,这里面可做的文章就可多了。

企业互联网运营范文第3篇

今年“两会”上,总理在政府工作报告中提出实施“互联网+”行动计划,7月国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。

互联网+是互联网与传统行业深度融合,充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,提升实体经济的创新力和生产力,互联网+并非简单的物理叠加,而是重组生产要素和产业链资源,改造旧基因、培养新业态的化学反应。互联网+推动经济形态不断地发生演变,赋予经济实体新的生命力,也为各行各业提供了改革、创新的新平台。

互联网+时代变革

置身其中的通信产业,也用业绩 诠释着充满激情与挑战的变革年代。过去的一年里,中国4G正式商用,4G用户突破1亿户;移动转售正式开启,42家转售企业进入基础电信领域;中国铁塔挂牌,网业分离迈出试探性步伐;宽带中国战略实施落地;SDN进入电信运营商的视野,颠覆网络架构,同时有望改写设备商格局。

与此同时,移动互联网的数据流量正在改变着通信世界:行业步入互联网为主导的发展阶段,高歌猛进的互联网企业不断掀起新一轮的上市并购热潮;电信运营商内非话收入占比达到58%,但收入增幅难抵传统业务持续下滑的现实,让运营商变革的内生动力强劲。

在互联网技术的发展和应用推进生产方式、发展模式变革的背景下,电信运营商、设备商、互联网企业都在寻求新的发展空间,“互联网+各行各业”时代的到来,不仅将万物连接,让数据流动,更让各方纷纷突破原有的边界走向更深一步的融合。

能力与创新

置身于互联网+时代的我们,需要怎样的企业能力与商业创新?

运营商:丰富管道内涵。作为万物连接、数据流动基础设施的提供者,运营商是“互联网+”发展不可或缺的关键动力。而“互联网+”时代的网络基础设施不仅包括传统的网络元素,而且已和云计算、大数据、信息安全机制等全面、深度融合。作为基础电信运营商,不仅要做好管道,还要丰富管道内涵。同时,搭建平台,形成互联网化运营商的差异化优势,而这一切都考验着运营商智慧,需要运营商技术突破与商业模式创新。

技术设备商:万物互联能力。互联网+各行各业,越来越多的连接对运营商的网络基础设施提出了新的要求。从物理连接到情感体验连接,再到信息连接,正一步步推动着运营商基础网络架构向着超宽网络和SoftCOM方向演进。网络对技术设备商的需求相应变迁:承载更大流量、管理更大流量和兑现流量数据价值,成为一切技术设备(包括终端)解决方案比拼的关键。只有那些能够适应移动互联需求的技术设备商,才能够在这个新时代游刃有余。与此同时,设备商的商业能力,也需要在移动互联时代重构。

互联网企业:技术与商业的双考验。天生“互联网基因”的互联网企业,在移动互联时代面临新的洗牌,BAT巨头加紧抢占移动互联入口,数以万千的移动互联业者更是左右突围。瞬息万变的技术创新和无所不至的创新创意,让移动互联网产业高地不断“城头变幻大王旗”。企业能力与商业创新竞争,对互联网企业更血腥、更直接。

虚拟运营商:商业模式新考验。在移动通信渗透率超过90%的通信市场里,带着批零倒挂等种种约束的虚商,放号一年410万用户、平均ARPU值13元未达到预期。但经历牌照竞争、具备通信服务能力两年的积淀,2015年是虚商真正形成商业模式的一年。在移动互联时代的虚拟运营,已经完全不同于仅仅是业务批发的传统移动转售,只有流量与服务的更紧密结合和商业模式的创新才是立足之本。

产业链风向标

无疑,互联网+的能力与创新,既是产业链业者智慧的考验,也是企业内在发展修炼的要求,也正在成为全产业链的风向标。

作为坚持九年持之以恒的产业链唯一第三方评价体系,2015中国通信产业榜以“互联网+的能力与创新”为主题,将顺应产业发展趋势和产业链企业实际诉求,以科学客观的评价体系和评选流程,评出2014-2015中国通信产业榜中国地方运营商40佳、中国通信技术设备商50强、中国互联网企业50佳、中国虚拟运营商10佳。

企业互联网运营范文第4篇

移动互联网的出现让运营商很紧张,这是不争的事实,因为流量业务确实正在替代运营商以前的语音业务。比如,热火朝天的欧洲杯正在进行,如果是几年前,运营商会有大量的与之相关的赛程提醒、场次竞猜、球迷互动等业务推出,而今年却是出奇的安静,究其原因,微博这个移动互联网业务的流行已经让这些运营商能够推出的业务失去了价值。

不过,我们也应该看到,随着中国的三家运营商都出现了大幅度的流量业务替代,但语音业务的收入并未大幅下滑,仍在缓慢增长,同时,三家运营商的流量类增值业务收入比例在快速提高,即便运营商的飞聊、翼聊、沃友等等并没有赢利,但移动互联网通道的掌控权正在创造越来越丰厚效益,随着中国用户移动互联网业务付费习惯的逐渐养成,运营商有极大的可能实现平滑过渡和业务转型成功。即便是在世界上,也并没有出现运营商因互联网的发展而倒下的案例。可以肯定的说,通信运营商的生命力远远比想象中的要坚强,特别是在中国。

在任何的市场上,只要有产品同质化或替代性,竞争都不可避免,但竞争往往只是问题的一个侧面。从长期看,合作也许比竞争更重要,在移动互联网的发展上更是如此。互联网公司的大发展有对运营商形成威胁和压力的地方,但与此同时,互联网公司的业务发展也为运营商创造了巨大的收益,为运营商的业务创新提供了丰富的内容资源,互联网公司与运营商的关系是相互依存共同进步的合作关系。

互相进入并不等于彻底替代。应该说,就目前的产业格局来看,互联网企业发展迅速,但与通信运营商仍是寄生关系,就如同SARS病毒,如果发展太快杀死了宿主,自己也就失去了存在的基础,相反,那些发展缓慢的能够与宿主共存的病毒们却都获得了长期繁衍生息的机会。互联网企业与运营商进行更深层次的合作,是共赢的结局,否则将两败俱伤。

企业互联网运营范文第5篇

关键词:互联网思维;传统企业;用户体验;营销

随着互联网金融、互联网营销等一系列热词的出现,互联网思维已渗入经济发展、人民日常生活的各个方面。总理在2015年的政府工作报告中强调“要促进工业和信息化的融合,制定“互联网+”相关行动计划,不断促进传统企业与互联网的融合。现下互联网已经成为人们无法离开的重要工具,滴滴打车、淘宝购物、美团外卖等互联网思维下新兴产业给人们的生活带来了极大的便利,但互联网思维的迅猛来袭却给传统企业带来了极大的冲击,很多传统企业还未真正探究何为互联网思维,迫于利润压力盲目跟上互联网思维运营模式,浮于表层的跟风模仿,导致惨败。互联网思维模式下,传统企业举步维艰,市场份额不断下降,引导互联网思维下的传统企业进行突围转型迫在眉睫。

一、概念界定

互联网的平等性、包容性、实时性等特征决定了互联网思维是一种自由与开放的思维模式。冯雪飞(2014)指出互联网思维是一种新理念,包括世界观、方法论两个部分,是互联网技术高速发展、社会发展模式快速变革的环境下,企业以实现商业模式创新为目的,运用顾客导向,基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运用模式的重新思考1。李海舰(2014)认为互联网思维是一种哲学论,是对商业市场的一种新见解,包括互联网精神、互联网理念、互联网经济三个方面的内容2。2015年,国家工业和信息化部副部长杨雪山在谈制造业转型解释互联网思维为“专注、极致、口碑、快”,而互联网包括产品思维、整合思维、粉丝思维等十二大思维,制造业在面对互联网思维冲击时应充分利用互联网思维的特征,结合自身优势创新商业模式、整合制造资源,促进制造业企业转型升级3。互联网思维作为一种新兴的思维方式,是在网络技术飞速发展、经济全球化的大环境下,以用户为中心对企业质量管理、人才管理、营销管理、文化建设等方面的再思考。

传统企业主要指劳动力密集、以制造加工为主的企业,部分传统型企业带有一定的区域性和民族性。但从投资角度上区分,除去高成长、高科技和新型商业模式下的企业都属于传统企业,包括地区性农产品加工、纺织、化工、矿业、畜牧业等多个行业的企业。传统型企业原有运营模式为生产、加工、产品招商、广告,在互联网的冲击下,用户体验为中心的思维模式日益凸显,电视广告效率越来越低下,传统企业必须直面互联网思维,主动融合新思想进行困境突围,完成升级转型。

二、互联网思维下传统企业发展困境

企业作为一个以利润为最大化目标的组织,互联网思维所带来的丰厚利润驱使其盲目进入互联网的商战中,很多传统企业负责人在未了解什么是互联网思维的本质的时候,以为进行线上销售、展开微信营销就是拥抱融合互联网,成功搭上互联网的便车,但互联网营销是一个长期、专业化的过程,浮于形式的跟风将传统型企业陷入更加艰难的困境。

(一)盲目的价格战导致产品同质化。传统企业主要依靠规模生产降低成本,再经过各级分销商完成销售指标,价格偏高。互联网企业主要以用户体验为中心,通过用户对产品的评价持续产品更新,由于产品的销售直接从生产商到终端用户,省略中间商、门店费等多项开销成本大大降低,价格自然比传统企业门店低廉。传统企业面对如此强势的价格攻势,明确消费者的购买倾向都会受到价格因素的影响,只有采取不断降价进行短期的回应,但由于技术的不成熟,效果甚微,在电商的冲击下再难抗住成本问题,迫使企业降低研发费用,减少新品推出量,降低生产成本。传统企业降低了研发费用,无法占据市场研发主导地位,进入门槛降低,大量的跟随者进行模仿生产,同质化产品大幅度增加,供大于求,传统企业进入死循环,最终惨败。

(二)管理层知识结构老化。大部分的传统企业的领导者和管理阶层,年龄都处于35-45之间,思维模式固化,在互联网思维下,从开始的毫不在意到现在的盲目跟从,无论从思想还是行动上都未真正了解互联网思维。

重庆市云阳县著名农产品加工企业在进行电商试水后,惨遭失败,负责人认为是网络的仿品太多,价格战太激烈,网络运营效果甚微。深度了解后,我们发现该公司认为自己已经进入电商行业,但在人力资源配置上几乎与电商团队配置毫无关系,负责电商运营的是企业行政部门,主要工作为网络销售店的日常维护,未成立专门的电商运营团队。即使有的传统企业已经成立电商运营岗位,在招聘过程中并未根据电商运营人才标准进行人才引进。电商运营模式只是传统运营模式的表层翻新,换汤不换药,决策层依然是固有知识结构的群体,企业缺乏相关培训和创新,新兴人才无法参与企业决策,运用传统运营模式的决策流程套用互联网思维下的运营模式,使传统企业在转型升级过程中陷入困境4。

(三)营销渠道创新陷入僵局。传统企业营销渠道为招募经销商进行产品层级分销,运用传统媒体如电视、广播、报纸等方式进行宣传,打造品牌后进入大型商场和拓展旗舰店,如此模式下产品下售数量得到保证,但互联网思维成为主流后,产品经销过程透明化,企业传统营销模式四处碰壁,效果甚微,面对严峻市场形势,企业负责人不得不选择进入电商运营模式,但企业负责人将互联网思维当做一个销售渠道,在线上销售过程中缺乏专业知识指导,未将“生产为中心”的思维模式转换为以“用户为中心”,忽略了数据收集和系统化整理。

线上线下共存的营销矛盾难以调和,由于线上营销简化产品流通程序,价格明显低于实体店,很多顾客是价格趋好者,线上营销的低价迫使线下实体店不断进行打折促销活动,导致产品品牌美誉度下降,二者难以协调。

三、互联网思维下传统企业突围路径探究

(一)加强产品质量管理。层出不穷的价格战导致传统企业在价格这一因素上处于劣势,为了跳出产品同质化的怪圈,产品质量成为突围利器。传统企业应坚持自我品牌和产品研发,通过技术创新引导企业,使企业走在行业前端,处于行业先行者位置,以保证市场份额。

产品生产过程中企业可实行全面质量管理,全面质量管理是产品生产的核心。传统企业中生产过剩、库存挤压、生产线员工不规范操作等生产浪费问题突出,缺乏有效成本控制。传统企业可高效运用PDCA循环,明确质量政策、质量目标、质量计划,并以此标准进行规范化生产,在生产过程中采取工序质量控制法,明晰各环节生产员工责任,减少偷奸耍滑现象的发生,检查和处理环节中有源可寻。产品生产过程中贯彻以用户需求为中心的理念,定期举行质量管理相关培训和讲座,培养企业成员形成质量管理意识和习惯。运用现代化科技提高生产线智能化水平,减少人工成本,规范产品生产流程,从产品层面提升传统企业核心竞争竞争力。相较于互联网企业的线上营销,传统企业在购买体验和售后服务两个方面具有明显优势。企业可在提高产品质量的同时提高用户购买体验满意度和售后满意度增加产品格外价值以进行突围。建立大数据售后服务平台,通过流通数据、位置数据实现信息化物流、移动化电商,进行以安全和能效提升为主而形成的信息服务变革链接区域销售网,及时高效为顾客提供解决方案。

(二)深化营销渠道。营销渠道深化基于市场的细分,即精准化营销5。面对庞大的消费群体,明确用户的消费偏好至关重要,互联网时代下,传统企业应合理运用大数据,通过人群数据、销售数据对用户消费习惯进行精细化区分,重视主流客户的同时,可以关注边缘客户,发掘边缘客户潜力,扩大用户群,在此基础上准确化瞄准不同消费群体,达到差异化服务,精准化进行产品生产,精准化提品服务。

有效结合线上线下销售线,线上销售合理运用“社会化营销”模式,通过微博、微信、O2O品台与用户进行双向沟通,建立以“用户为中心”营销机制,企业不仅仅是一个生产商,而是互联网思维下社交网络的一个节点,通过用户购买信息的反馈进行快速反应,改善产品和服务。在保证线上正常运营的同时,注重传统营销模式的选择,避免出现疲软价格战,依托产品的核心竞争力,不断提高品牌知名度。

(三)构建新型专业化人才队伍。引进新兴人才,互联网思维下速度能力作用凸显,人力资本的投资回报高于货币资本,精选优秀人才是构建专业化人才队伍的首要举措,传统企业应明确自身人才需求,量身制作招聘计划,特别是新型人才的引进,引进网络营销专业人才,成立专业部门,根据员工性格能力特征进行岗位职责最优化配置。

大数据时代下,利用网络信息实时分析员工价值诉求和期望薪酬,并制定最佳激励机制,减少人力资本浪费,提升人力配置的科学性和有效性。根据员工价值诉求,定期举行相应培训咨询会议,丰富员工知识框架,鼓励员工不断创造价值,将员工与客户边界模糊化,二者相辅相成,员工从客户角度提出产品改进方案,客户也可通过互联网平台为企业的产品和技术的改善与提升建言献策。

组织结构扁平化,传统企业的金字塔管理模式,摈弃命令式管理,强调多元思维方式结合,企业接纳互联网思维人才加入决策团队,推行集体、民主决策,更新管理层组成成份,打破传统生产部门和营销部门界限,新型人才融入整个生产价值链流程,引导企业进行互联网思维下流程化创新,从根本升级传统企业运营模式。组织结构趋于扁平化,信息传达真实迅速,提高管理效率。

提高员工忠诚度,大数据时代下优秀人才不再是所有制而是使用制,员工信息来源渠道多样化,选择增多,传统企业员工流失率较高。互联网思维下,企业管理者与员工沟通成本降低,信息对称性也有所提高,企业管理者应时刻关注员工精神诉求和价值实现诉求,注重提升自我模范作用,以企业自身文化魅力吸引高级人才,面对人才流失状况,传统企业可利用大数据建立人才微平台,关注离职员工的职业发展,不仅可以随时把握技术变迁动态,了解竞争对手情况,拉近员工距离,维系情感,掌握动向,让他们成为组织的无边界成员,也为后续吸引人才回流创造条件。

四、结语

随着信息技术的更新发展,融合互联网思维是传统企业发展的必经之路,传统企业突围成功的关键之处在于对互联网思维的深化了解并将其充分运用于生产运营过程中。面对强势的互联网企业冲击,传统企业应结合自身产品优势、充分利用原有商业渠道、人脉、市场,借助大数据工具提高产品质量,开拓产品营销渠道完成困境突围,实现转型升级。

参考文献: