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越来越多的厂家开始大力推广视频会议系统,越来越多的企业也开始应用视频会议系统来提高工作效率,节约差旅费用。
美国FVC公司是视频市场的领先公司,最近该公司总裁乔纳森。摩根先生再一次造访中国,并接受了本刊的专访。
《财经界》:FVC公司业务以网络会议和视频会议为主,目前这种基于网络的视频会议市场空间有多大?
摩根:很多企业都认为桌面视频会议系统的应用工具非常有效。但这个市场还处在刚开始实施的阶段,就像基础设施一样,如果完全建成,它将与电话、网络结合起来,改变以前点对点的交流方式,成为更多端口的交流。现在,视频会议可以应用在网上路演、现场播报、远程教学、医疗保健等众多服务中。
《财经界》:在世界上提供网络会议解决方案的公司中,FVC能排到第几位?
摩根:美国FVC公司是全球领先的超媒体网络会议和通信解决方案供应商。1996年在NASDAQ上市。总部设在加州,在全球各地有多个分公司和合作伙伴。从目前全球的视频软件解决方案来看,FVC是排在第一的。
FVC提供将所有通讯形式结合在一起的新一代超媒体Web会议――传统的Web协作、数据共享、视频会议、流媒体――与日常使用的应用程序集成使用。
表面看来FVC公司好像与其它厂商一样在提供类似的多媒体技术。但是您在使用中会发现我们带来的技术与众不同――交互式的、流式的超媒体通讯――在IP网络上同时利用音频、视频、数据、文本和图形,凭直觉在同一个Web界面上灵活使用。
其它Web会议供应商还没有完全掌握真正的超媒体技术――不能同时在IP上进行实时的语音、视频和数据协作通讯,所以不能称之为超媒体Web会议。
《财经界》:从FVC的运营经历看,对网络会议解决方案具有很高需求的是哪些部门?
摩根:迄今为止,我们的解决方案已经在1200多家企业中运行,其中包括《财富》500强企业、运营商和政府部门。
采用我们解决方案的公司在世界范围内日益增多。总的来说主要有政府部门、教育机构、医疗机构和大跨国公司等。比如美国、加拿大、北约、德国、法国的军队;美国联邦政府的医疗保健部门;美国的一些教育机构,包括德克萨斯大学和约翰。霍普金斯大学;挪威和英国一些地区的远程医疗系统;日本本田、加拿大约克啤酒公司等。
在中国,已经为上海电信、北京市政府、北京税务局、香港电讯盈科等机构提供了服务。
《财经界》:这种网络会议的解决方案对于使用者而言,花费的成本是多少?
摩根:我们是软件公司,根据用户的端口来收费。用户只要一次性付出足够使用的端口的费用,就能够无限使用下去。每个端口的价格是1000美元,一个端口可以支持25个用户,而且桌面软件免费发放。一个中等规模的公司平均一年下来,每人每月只需要付人民币5元就可以使用上最先进的视频会议系统了。FVC的产品Click to Meet Express是在用户的网络上安装的,所以不存在按月或按分钟计算的会议服务费用。
我认为是非常合算的。
《财经界》:摩根先生在摩根斯坦利公司等著名投行工作时间长达27年,为什么转向FVC这样的高科技公司做CEO?
摩根:我在做投行业务时,主要做的就是高科技企业的兼并、重组,所以对这个行业非常了解。
移动医疗是电子医疗领域的一个重要分支,被认为是医疗领域21世纪最具潜力的创新性技术。移动医疗应用主要由数据采集及展示层、传输层及平台层组成。 移动医疗的应用特点
需求潜力大。我国医疗领域移动行业应用需求潜力大。
一是国家卫生管理,信息采集与发放需求大。随着国家卫生信息化进程的推进,为实现医疗信息互联互通,信息共享,卫生部将加快推进卫生信息化建设工作,提高对信息采集与发放的建设,进而推动医疗领域移动行业应用发展。
二是医疗行业发展,远程医疗发展需求大。随着医疗行业发展,远程医疗作为临床的重要补充有巨大需求,将促进医疗领域移动行业应用发展。
三是保健与养老,家庭医疗与救助需求大。随着老龄化及慢性疾病的发展,老人和慢性疾病人群数量呈现快速增长趋势。这些人群通常需要频繁的检查生命体征(如心率、温度、脉搏、血压等),以确保他们的健康状况,而移动领域移动应用可以有效且低成本解决长期监护问题,实现随时随地监测、分析、指导。医疗领域移动行业应用的需求巨大,进而推动行业应用高速增长。
解决医疗资源分布不均。我国医疗资源总体严重不足,且分布极不均衡,医疗领域移动行业应用突破医疗的地域约束,能有效解决医疗资源分布不均问题。移动医疗将信息技术、无线设备与医疗技术相结合,让地处偏远地区的患者接受及时诊治,将疾病进行有效筛查,促进医疗资源有效分配,解决医疗资源不足、分布不均等问题。
保障医疗安全。医疗机构在对病人护理过程中,有可能出现护理人员交接环节的失误,以及在发药、药品有效期管理、标本采集等执行环节的失误。移动医疗借助无线网络可以更好地进行医疗质量管理,终末质量管理,环节质量管理,有效监控完整的医疗过程。
提高工作效率。 医疗领域移动行业应用使医院信息系统向病房、床旁的扩展和延伸成为可能,可以实现医院信息化的科学管理,优化临床医疗、护理任务的过程控制,使医疗资源得到合理运用,帮助解决高素质医护人员短缺的状况,提升医疗工作效率及医疗管理的水平。如医护人员利用移动智能终端直接调阅患者的化验报告和相关资料,从而掌握最新病情,并在病人床边记录患者动态信息,减少了在病房和工作站之间来回行走的时间,增加了诊断、治疗病人的时间,提高了工作效率。
移动互联网应用创造了一种全新的个性化服务理念和运作模式,它所释放出来的巨大能量影响了医疗信息化的多维度应用,基于移动技术与网络技术融合的医疗信息化系统,突破了传统的医院信息管理系统基于单一互联网应用的时间、空间的局限性,把锁定在一个个固定站点中的信息释放出来,每一个活动的个体都成了移动的网络节点,充分发挥了无线互联网的优势,随时随地获取所需信息,实现了医疗信息化的现代化管理和公共服务。医疗领域移动行业应用具有多方面优势,有利于多层面、多专业集成,通过整合协调,发挥它们的整体效能;有利于医疗主体与客体之间双向沟通,促成良性互动的要求。由于医疗领域移动应用的众多优点,国际上有很多国家已经在开发移动医疗的业务,在商业模式、通信技术、生理信息采集器等方面都有相关的研究。目前,全球已有近130项移动医疗应用,覆盖了基础护理、公共卫生研究、急救护理、慢性疾病管理、自助医疗服务等多个领域。 我国医疗领域移动应用通常与物联网、RFID等技术相结合部署。国内目前已有20%的医院在移动医疗应用上有所尝试,不同程度地使用了PDA及RFID技术,但是已有的移动医疗应用,涉及应用的范围窄,只能在局限的方面发挥作用。
移动医疗发展现状与趋势
目前,我国医疗领域移动应用主要有医疗信息传输、疾病控制、医生护士病区移动查房、院外移动医疗及办公应用、医务人员VOIP、IVPN通讯、母婴管理、病患管理、医院特殊重地管理、医疗设备管理等。如江苏苏州市推出智慧医疗市民健康管理服务系统。该系统以手机为载体,集实时挂号、预约体检、个人健康档案查询、远程治疗等于一身。市民通过手机短信、WAP软件等登录该系统后,可点选自己欲前往的医院,在网上挂号。各大医院每天会将病人的病史记录、用药信息等作为病人的健康档案,上传到由苏州市卫生部门监控的数据库内,市民通过手机登录健康管理服务系统就可查到个人就诊信息、体检报告等。同时,该系统还能实现远程治疗,病人通过特制身体检测装置测出健康状况数据后,可通过手机经系统传递给医生,医生就可据此进行诊断。部分医疗领域移动行业应用领域还未找到合适的盈利模式,且面临收费困难问题。目前医疗领域移动行业应用仅存在硬件销售、解决方案售卖、软件应用下载收费、电话咨询服务收费、网络运营商流量收费等商业模式,其中医疗信息化解决方案商业模式运营较成功,但法律规范的不健全,移动医疗运维盈利模式面向用户收取问医费用涉及网络行医执照问题不清晰。
由于我国医疗机构市场化程度较低,医疗机构开放度不够。众多IT厂商难以切入医疗系统,医疗领域移动行业应用发展受限。在应用领域方面,目前IT厂商与医疗机构展开合作还仅仅限于地方卫生局在区域卫生信息化建设、医院信息系统建设等层面,将移动医疗应用于移动医疗医护、医疗物联网应用的较少。在应用主体方面,目前医疗领域移动应用主要集中在大城市的大医院,在中小城市、特别是县、乡镇医院应用较少。
由于移动医疗标准缺失,使得医疗领域移动行业应用规模化发展困难。只有实行设备标准化生产才能保证医疗结果的安全性和可靠性,才能满足医疗服务的日常医疗需要,才能实现医疗领域移动应用规范化发展。
由于我国信息技术发展起步较晚,在设计理念和发展环境上的不足,造成移动医疗领域技术研发能力较弱,移动医疗行业软件和硬件的核心技术均被国外垄断,以至于移动医疗产业国内厂商短期内难以与国外厂商抗衡,阻碍我国医疗领域移动行业应用发展。
我国医疗领域移动应用需求增长迅速。一方面我国卫生系统信息化建设步伐加快,以移动医疗为代表的信息采集与发放需求增加;另一方面医疗行业发展,临床医疗医护与远程医疗结合速度加快;最后我国老龄化及慢性疾病步伐加快,老人、慢性病患者的激增,对家庭医疗与救助需求旺盛。
我国医疗领域移动应用基础牢固。随着低成本的手机及全球性移动通信网络的普及,数千万无法接入固定电话或者计算机网络的人们也可以使用移动设备作为日常通信与数据传输的工具,移动电话的普及,为使用移动技术支持医疗服务提供了关键的基础。
随着政府、医疗机构、IT厂商的通力合作,我国医疗领域移动应用的规模将不断扩大。全球移动通信系统协会(GSM)预计2017年到欧洲将成为全球最大的移动医疗市场,营收将达69亿美元。亚太地区和北美紧随其后,营收分别为68亿美元和65亿美元。中国的营收将达到25亿美元。从医疗领域移动应用的主要构成来看,GSM以及慢性病管理等监控服务将占整个市场的65%,市场规模将达到150 亿美元左右。诊断服务将成为第二大细分市场,占全球移动医疗市场的15%,市场规模达到34亿美元,包括能使隔离区的患者与医疗专业人士沟通的移动远距离医学与健康呼叫中心。治疗服务将成为第三大细分市场,收入将占整个市场的10%,市场规模达到23 亿美元,当前的应用主要是确保患者遵守治疗安排的服务,如通过短信提醒用户吃药时间。
移动通信技术的发展及网络的延伸,使移动医疗的应用成为可能。在过去40年时间里,移动通信设备始终坚持小型化、快速化及低成本化发展,并在硬件、软件、网络访问、标准及服务等诸多方面都有所提高。现在,大量的服务都可以通过更加统一、快速且便宜的宽带接入实现。另外,网络技术的无线化发展,也推动移动医疗应用的持续发展,并为双向数据服务服务模式提供了发展条件。
目前,我国医疗领域移动应用有:移动医疗医护,基于物联网的身份识别、位置服务,以及基于三网融合的病房内多媒体信息自助服务。随着技术的发展,未来我国医疗领域移动应用范围将会进一步的增多。
移动医疗重点环节分析
产业链环节。医疗领域移动行业应用主要由软件环节、硬件环节、网络传输环节及终端应用环节组成。
软件环节主要由应用软件开发商及系统方案商组成。应用软件开发商主要开发移动医疗的应用软件,系统方案商主要进行医疗信息系统开发。目前众多软件厂商开展了移动医疗软
件及医疗信息系统开发工作,提供了基于移动通信的解决方案来扩大他们为医院和消费者提供的现有产品组合,并加大对医疗领域移动行业应用的部署力度。Intel2005年成立“数字医疗保健事业部”部署医疗移动软件开发。微软开发了医院信息系统集成加速器Accelerator for HL7,Oracle开发基于HL7的医学信息化平台工具HTB,IBM提出智慧医疗方案。除知名跨国IT企业在移动医疗应用方面投入大力进行软件开发外,我国本土软件厂商也积极部署医疗领域移动行业应用,现有独立软件商(ISV)300多家进行移动医疗软件开发,其中有10多家具有一定规模和实力,如东软、天健、东华合创、创业等。
医疗设备厂商也在积极部署移动医疗应用,医疗器械生产厂商制造了具有移动通信功能的家用医疗设备,实现设备向中心信息系统平台发送信息以供监护。迈瑞在2011年宣布与中国联通合作,从而使迈瑞的测试和诊断设备通过中国联通的3G网络来实现社区护理。
移动网络运营商将移动医疗作为其为医疗机构服务产品的重要部分。我国三大运营商分别与医院合作,建立了一个基于电子病例系统和医疗信息系统的医患沟通平台,推出相关移动医疗相关项目。同时,运营商把基于云计算、物联网等新一代信息技术应用于医疗领域移动各行业运用,如基于云计算以私有云和公有云形式向大型和中小医院提供信息化解决方案,基于物联网为医疗领域移动行业应用提供身份识别、位置服务。
全球重要电信运营商纷纷成立了专门的部门以负责医疗信息化的运营。其中Vodafone在该公司的全球事业部下建立了医疗卫生专门团队,2009年又组建了新的医疗信息化解决方案部门。法国电信旗下Orange 集团以及Verizon无线也已组建了专门的医疗健康部门,负责医疗健康相关的研发及合作管理工作。除此之外,一些运营商还聘请外部专家组成咨询委员会,咨询委员的成员主要是来自各大医院及其他医疗机构的高级管理人才,其中很多是首席信息官或首席技术官,组成强大的智囊团队开发医疗领域移动行业应用产品。在我国,中国移动已与剑桥大学联合开展移动医疗信息化应用研究,其通信研究院成立了专注移动医疗的项目小组,目前在超过20 省通过12580、手机WAP、无限城市门户等开展预约挂号。中国联通建立了“云存储”服务平台,用于医疗健康数据采集、传输和检索,以及移动医疗救护定位、生命体征信号实时传递;中国电信则在国内200 多个医院展开移动医疗试点,并得到大中型医院高度肯定。
医疗领域移动应用主要有移动医护应用、基于物联网的身份识别、位置服务、基于三网融合的病房内多媒体应用。这三类通过运用移动智能终端采集信息后通过无线网络传输到医院信息系统进行分析,分析完毕后再通过无线网络传输最终显示在移动智能终端上。
应用环节。移动医疗医护利用移动智能终端随时随地进行生命体征数据、医护数据的查询与录入,医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送和病人标识码识别、WLAN手机应用等等。
通过智能移动终端的短信服务功能,将测试与治疗方法、医疗服务和疾病管理等方面的信息发送到用户端。在我国,SMS对于那些偏远地区,缺乏医院、缺少医疗工作者、对医疗相关信息了解较少的人们而言,尤其有效。另外,SMS不仅可以作为单向的通知工具,还能够成为双向的交流工具。
传染病通常是在小范围内爆发,但如果不能及时发现,则可能会发展为流行病。运用移动智能终端,将疾病信息进行跟踪及反馈,实现对传染病的预防和控制。目前,很多国家已经建立了基于移动通信技术的疾病报告机制。
通过无线网络的覆盖,医生通过移动智能终端,实行病人床边医疗服务,包括病历查看、书写、查看检验检查报告、医嘱录入等。
护士进行床边医嘱执行时,运用移动终端扫描病人RFID 腕带确认病人身份,然后再扫描病人药物条码,核对医嘱,给药流程结束,所有流程信息均被记录在HIS 中,便于医院管理查询以及事后的追踪。护士也可通过移动终端直接在患者床边采集和录入病人体征数据等关键信息,提高医护工作效率。
院外移动医疗及办公应用包括远程医疗、危机值协同管理、计划任务管理、会诊管理、危重病人管理、药品使用管理、医疗业务查询等。远程医疗应用中,医生可使用移动智能终端进行远程医疗会诊,使病人在原地、原医院即可接受远地专家的会诊并在其指导下进行治疗和护理,可以节约医生和病人大量时间和金钱。
450M无线设备成焦点
2009年,发生在电信运营商集采过程中的一次产品价格战,让当时拥有无线产品核心技术的几个厂商受到了严重冲击。H3C依靠过硬的技术和优质的服务闯过了那道难关。郑志松表示,经过这次洗礼,让H3C更加坚定了走产品高品质化道路的决心,并且要在无线标准的制定上获得更多话语权。如今,H3C在Wi-Fi方面已经拥有几百项专利。同时,H3C也从一个国际标准的追随者变成了国际标准的制定者。H3C还是国内外许多标准化组织的成员。
具体到无线接入产品,继300M无线产品之后,性能更高的450M无线802.11n接入设备成了厂商关注的焦点。H3C最新的WA3600系列无线产品是其自主研发的新一代基于3-Streams 11n MIMO技术的千兆高速无线接入设备,可提供相当于传统802.11a/g网络10倍以上的无线接入速率,覆盖更大的空间范围。该系列无线产品上行接口采用千兆以太网接入,突破了百兆以太网接口的限制,使无限多媒体应用成为现实。H3C无线产品线总工程师缪炎表示,450M的3-Streams无线接入设备到2012年将成为市场主流。
WA3600系列产品最突出的特点是具有更快的传输速率和更智能化的感知功能。缪炎介绍说:“通过基于终端的射频智能感知算法,配合终端感知型智能天线阵列,WA3600实现了对无线传输中不同距离、不同场景的智能覆盖,再配合H3C无线控制器,实现了基于特征和协议的射频优化,从而有效地提升了高密度接入、流媒体传输等场景中的应用加速能力和质量保障效果。”WA3600还具有更强的实时频谱防护、无线业务感知及绿色节能等特性,可实现更精准的信道干扰感知与射频调整,支持基于无线用户状态的弹性策略识别与管理,以及语音及视频业务承载优化,并可动态调节无线接入设备的逐包发射功率,进一步减少能耗和干扰。
无线城市不是梦想
随着WLAN产品和技术的不断成熟,构建无线智慧城市不再是空想。郑志松分析说:“无线城市正在走向成熟。首先,用户基础已具备,现在大多数人都会通过手机或其他无线设备上网;其次,终端产业链已经成熟,智能手机、平板电脑以及各种无线终端设备十分丰富;再次,移动互联网高速接入不再是瓶颈,人们通过Wi-Fi加3G,或者是接下来的千兆Wi-Fi加4G的组合,可以在任何地方实现接入;最后,无线网络已经是可运营、可管理的。从热点到热区再到热城,无线城市正向我们走来。”
2017年继续热度不减,每季度都实现融资金额及融资数目环比和同比的双增长。下半年更是亮点不断。9月再鼎医药成功登陆纳斯达克首日涨幅高达55%给整个行业燃起了一把火,接着10月份出台的《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》引起了业内巨大反响,中国医药产业也正式升级进入2.0时代。预计2018年无论是从进入临床阶段的新药数量抑或是在资本市场融资或IPO的企业数量,创新药行业将迎来另一个。更重要的是,创新能力的提升,和世界主流市场的接轨是行业发展的长期趋势,将不可逆转。
2、诊断及基因测序领域
和去年的资本疯狂涌入相比,今年市场似乎理性不少,融资金额及数目都比去年下滑,但是逐步回暖势头明显。行业尚处于早期阶段却出现估值泡沫化,产品服务同质化严重,中游竞争激烈等是今年在私募市场听到较多的声音。不可否认的是,一直引领全球的FDA今年不断批准NGS诊断方案,并且肿瘤免疫治疗方向迅猛发展,预示了基因诊断行业发展的广阔前景。
3、医疗器械领域
二票制如期而至,但对于渠道和终端用户基础好的企业影响不大。10月的重磅政策《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》,降低了进口器械准入门槛,鼓励注重质量和创新的民企,未来必将群雄逐鹿。联影在9月融资33.33亿元,创下最大单笔器械融资,国家对标杆型民企的支持一览无余。其他影像公司亦受资本追捧,例如赛诺威盛、安翰医疗等。
4、医疗服务领域
医疗服务的平台属性越来越明晰,高效运营和管理将成为医疗服务机构的核心价值。而数据和服务的结合,特别是人工智能+医疗迈向了新高峰,尤其影像领域。基层医疗崛起。全科和专科诊所走向了中产阶级和普罗大众, 顺应国家医改,引流解脱不堪重负的三甲医院。第三方服务也值得关注。卫计委共批准10类独立设置医疗机构。资本出手了第三方肿瘤病理、影像中心和肾透析等企业。但更多资本尚在观望中。
5、互联网医疗领域
医疗美容不同于传统医疗,作为一种时尚消费,其功能不仅仅是“医”,而是对服务的要求越来越高,因此建设现代化服务型的医疗美容机构是时代所需。无论想多久,关键在于行动。开办一家医疗美容机构并非易事,当然,也不是一件不可能的事!我们就曾经建设过的机构案例,与大家分享其中的奥秘,帮助大家少走弯路,更快、更好、更省地实现梦想!
一、选好合适的专家
民营医疗机构医生的流动性大,已经成为行业重点关注的问题,正如第三军医大学西南整形美容医院院长李世荣教授在2014年的华山论剑・医学美容论坛上明确指明的那样――“人才流动性大是民营医疗美容机构面临的最大的问题”。
“山不在高,有仙则灵”,专家是民营医疗美容机构的灵魂,选择核心的专家对于医院筹建的成功起到了关键性的作用。一名在行业内出类拔萃的专家,能够给新建的医院带来良好的口碑,也对医院后续的媒体宣传与广告投入提供了便利,对医院初期树立品牌、打造口碑有着重要意义。如今,求美者对专家的要求除了超高的技能外,还要有良好的沟通能力及服务意识。
二、选好合适的地点
李嘉诚先生在被问起他的成功诀窍时,毫不犹豫地说,第一是地段,第二是地段,第三还是地段。医疗美容机构的选址环节也同样至关重要。在筹建河南整形美容医院时,君焯就坚持选择带停车场的独立大楼作为医院所在地。近十年的运营成功,证明当初的决定非常正确。医疗美容与其他行业不同的是具有很高的隐私性,如何选择既方便到达,又不显眼和过分暴露的地点就很关键了!更加重要的是,作为医疗行业随时都要面临一些突况。因此,交通就不能成为应及时的障碍,而且还要靠近大型医院,有良好的照应来保证医疗安全。
三、选择专业的设计公司
在选择工程设计公司时,很多投资者不习惯找专业的公司,而是到处参观、找熟人,拼凑方案,最后不但拖延了工期,还弄得“四不像”。君焯公司在辅助客户筹建医院时,反复强调“专业事情专业人士做”,利用公司资源为投资者搭桥,参与投标,选出最优方案。所以,只有具备医疗美容机构筹建的经验,才能真正了解筹建的流程与方法,才能保障筹建有条不紊的进行。另外,还要与设计充分沟通,参考其过去的经验,知晓其设计理念是不是符合自己机构的定位。优秀的形象设计是一个品牌的折射,是将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为具体事物进而提升医院形象。君焯始终秉承“传递知识,成就你我”的理念,让投资者更省心,让筹建过程更快捷、更全面。
四、施工、建立、调整
有了好的设计方案,不等于就万事俱备。寻找有经验善沟通的施工公司和项目经理,也非常重要。我们通过招标,并实现考察对方以往项目及甲方评价,最后确定好施工方。之后自己的监理就显得更加重要了,监理要及时到位,制定周密的工序验收与质量管理检查办法,严把工程建设材料质量关。工程监理人员要明确分工,确保工程质量与工程进度,对不合理、不合格的工程设计与施工方案应及时提出并作出调整。
五、以专家为核心招聘人员,服务采购,设备采购
在完成施工和监理布局工作之后,医疗美容机构的筹建就进入到了以专家为核心的搭班子、组队伍,并应按部就班搞采购的环节了,这其中的任何一个环节都需要时间。所以,合理安排、紧密衔接非常重要。专家为核心,以市场为参考,确定医院的核心项目,购置先进医疗设备,提升医疗美容机构的专业技术水平,是医疗美容机构实力的直接体现。
六、人员的培训,企业价值观的形成
有了核心专家和初创班子,就应该马上统一思想,确定机构的基本价值观,将企业形象的多方面元素都进行统一并及时向外部公布做好市场前期铺垫,也以此吸引志同道合者加入。
七、开业前梳理,内外部调整
开一家新机构,除了连锁之外,都没有现成的模式,就需要寻找君焯这样的专业咨询培训公司来量体裁衣,根据机构核心成员形成的共识,对新加入的员工和伙伴进行有条不紊的培训,使得大家劲往一处使,并尽快磨合,进入状态。河南整形美容医院从招聘到开业通过君焯三次近三十天的集中培训,顺利地将当时的华美的精华进行了复制与发扬光大。开业前的梳理应在营业前进行,不能抱着出了问题再纠错的心理。医疗美容机构的医疗严谨性要时刻谨记,特别是医疗安全要有全方位的保障,且制定出多个应对突发事件的应对措施,进行内外部的调整,保证试运营期间的正常运行。
八、试营业,验收
开业前的试运行往往是企业最忙、最易出现问题的阶段,对此阶段工作特点及问题的处理,有利于开业之后减少问题的出现,确保企业从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。应对出现的问题及时调整、改进,做好试业过程中财务核算、成本分析、收入分析等等。试营业阶段应大力宣传,整合各种优势资源传播,依靠强大的宣传攻势,使医院迅速走上轨道,良好的开端有助于树立和提高医院内部成员信心,为医院的后续发展奠定良好的基础。值得注意的是,卫生行政部门的验收非常严格,需要提前沟通、尽早按规范进行改造,争取一次性通过。
九、开业大吉