乡镇春运工作应急预案

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乡镇春运工作应急预案范文第1篇

以党的十七大精神为指针，以践行“三个代表”重要思想为宗旨。按照以客为主、客货兼顾、从严管理、优质服务的原则，采取有效措施，加大工作力度，达到“安全、优质、便捷、有序”的目标，确保我县连续二十七年春运无重大责任事故。

二、春运时间

自2009年1月11日起，至2009年2月19日结束，为期40天。

三、工作要求

春运工作关系国家和人民群众生命财产的安全，关系到全县社会形势的稳定。各乡镇、各有关部门和单位，要严格按照春运工作的总体要求和部署，尽职尽责，协调配合，齐抓共管，确保春运安全，全面做好今年春运工作。

1、提高认识，高度重视。

春运的重中之重是安全，安全容不得丝毫的麻痹和大意。尤其是冬天雪大路滑，大雾天气偏多，安全事故隐患多。各有关部门和客运经营单位，必须牢固树立“安全大于一切，责任重于泰山”的意识，本着切实对人民生命财产高度负责的精神，认真贯彻“以人为本，安全第一，生命至上，做一个负责行业”的工作方针，扎扎实实地把各项保障措施落实到位。各有关乡镇、部门和单位要对春运工作高度重视，把春运工作纳入主要日程切实抓好。

2、突出重点，落实责任

春运期间，各部门按照“谁主管，谁负责”的原则，把各项工作落到实处。县政府要与各春运责任部门签订工作目标责任状，严格考核，保证落实。交通、公安、安监、卫生、物价、铁路、发改等有关部门的主要领导作为春运安全工作的第一责任人，要深入春运第一线检查各项措施落实情况，发现问题及时解决，确保春运工作顺利进行。各有关部门和单位要明确分工，分兵把口，层层落实安全生产包保责任制。对因工作不负责任而发生特重大安全生产责任事故的，按照有关规定追究相关人员的责任。要紧紧抓住车辆准入关、司乘人员资质关、道路畅通关、“三品”检查关、旅客超员关、设备质量关等关键环节，以预防为主，抓小防大，消除安全隐患，确保春运安全。

交通部门要做好春运客流调查，根据旅客的流量、流时、流向，调配运力，确保运力充足。要认真贯彻执行《中华人民共和国道路运输条例》和《*省道路运输条例》，重点加强对客运班车的技术监督和管理，对未进行二级维护或技术等级达不到要求的车辆，不发春运合格证，坚决不许从事春运工作。按照“三不进站，五不出站”的要求，严禁超员车、带病车出站运营；全面启动GPS监控管理系统，充分发挥其在安全行车方面的监督作用，实行规范化、科学化管理。要重点打击无证、无照、偷逃税费非法营运的“黑车”；打击超范围经营，超类别经营，欺行霸市，采用不正当手段争抢客源的客车和城镇出租车；要加强农用车辆管理，严格进行技术检查，技术状态不合格的车辆严禁从事道路运输；搞好营运车辆驾驶人员的技术培训，严禁超载、超速，进行雪雾天气，冰雪路面行车常识、安全操作规程及职业道德等知识培训，提高驾驶员安全操作技能；依法打击无证驾驶和非法从事客运经营的农用三轮车和各类货车。春运前，要对险路、险桥、急弯、陡坡、平交道口、桥面及引道、高路堤、村镇过境路段等重点部位做好全面检查和维护，设置重点标志，及时清除冰雪，铺撒和备足防滑材料。要加大路政管理力度，彻底清理占用公路经营的各类市场。要认真搞好我县的客流调查和分析预测，制定运力投入计划和应急预案。

公安部门要认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通安全法》，重点加强对车站的治安管理、消防管理，利用好安全检测仪等设备，做好“三品”检查工作，严防其进站上车。坚决打击车匪路霸、暴力犯罪、恐怖案件、站车抢劫、拆盗铁路器材、破坏行车设备和客运车辆上的各种欺诈行为，维护好运输秩序。春运开始前，要对公路客运车辆、跨城乡行驶的公交车辆和载客出城的出租车进行一次临时检验，检验合格后，核发“春运车辆临时检验合格证”，没有“春运车辆临时检验合格证”的车辆，坚决不准从事春运。要对参加春运的驾驶员进行严格的资质审查，逐人核对所持的驾驶证件，审验合格的驾驶员，在驾驶证副本上加盖“2009年春运安全教育合格章”，并签订“春运交通安全责任书”，审验不合格的驾驶员，一律取消春运资格。要切实强化城乡道路交通秩序管理，春运期间，以客运车辆超员载客为管理的重点，加大公路上强行超车、酒后驾车、超载超速、超限超载等违法行为的巡逻管理和处罚力度，对客运车辆超过出厂核定载客人数的，坚决就地卸客转运，消除违法行为后方可放行;加强对302国道、106省道及县、乡春运线路的管理，特别是重点路段、重点时段的管理，做到“白天见警车，夜晚见警灯”，加强县城内的交通管理，严厉查处可能影响春运并导致重大交通事故发生的各种严重交通违法、违章行为，确保交通秩序良好。

卫生部门重点抓好科学、规范、有效的传染病防控工作，并制定应急预案。

物价部门要重点打击春运中乱收费、乱涨价的行为。

铁路部门要重点落实本行业关于春运工作的部署，加强治安防范，集中力量做好防火防爆、设备质量、运输组织等项工作。

各乡镇要及时组织人员清除冰雪路面，做好本乡镇客运站治安秩序和“三品”检查工作。对发现不符合春运要求的车辆及有关重要情况，要及时报告交通、公安部门，保证正常的春运秩序。

其他有关部门和单位结合各自的职责也要齐抓共管，通力合作，努力确保春运安全，社会稳定。

四、加大宣传，反馈信息

春运开始前，交通部门要组织召开由客运公司、客运总站和承包经营业户参加的安全教育大会，对司乘人员进行安全行车、服务技能培训。公安部门要对客运驾驶员普遍进行一次春运安全教育，通过宣传交通法律和交通安全常识，切实提高驾驶员的安全驾驶文明行车素质和自我保护意识。

春运期间，各有关部门和单位须设专职人员负责春运动态的收集、汇总、宣传、上报工作。县广电中心要开辟春运专题节目，对春运的有关规定、旅行常识、安全须知、安全营运规定等进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知，真正形成人人关心春运、各行各业支持春运的良好氛围。交通、公安等部门每隔10日要向县政府上报每日的上下行客运量、周转量、投放车辆台次、实发班次、安全生产情况以及“三品”检查等情况。公安、交通部门要按规定时限，及时上报各类交通事故，按应急预案要求，及时疏导旅客，做好善后处理工作，把事故损失降到最低程度。

乡镇春运工作应急预案范文第2篇

一、工作目标

按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，强化源头管理，坚决遏制重特大道路交通安全事故的发生，确保全县春运期间道路交通安全畅通。

二、组织领导

为切实加强对全县春运道路交通安全管理工作的组织领导，县人民政府成立静乐县春运道路交通安全管理工作领导组，其组成人员如下：

领导组下设办公室。负责全县春运期间道路交通安全管理工作的综合协调，督促检查有关部门春运工作各项措施的落实，及时协调春运工作中出现的重大问题和突发事件。办公室设在县交警大队，办公室主任由王立高兼任。

各乡镇人民政府和各成员单位要根据工作需要成立春运道路交通安全管理工作领导小组及办公室，负责本部门相关工作。

三、职责分工

（一）各乡镇人民政府职责

1、针对性制订春运道路交通安全方案，完善应急预案，提前做好应急运力和应急物品的储备。

2、春运前组织辖区内各村干部开展乡村道路安全大检查。

3、出现冰雪等严重影响道路通行的情况时，及时组织各村干部及村民铲冰除雪。

（二）安监局职责

1、深入我县危险化学品生产、经营单位，督促企业建立健全并严格落实危险化学品发货和装载的查验、登记、核准等制度。

2、会同交通、运管部门对道路运输危险化学品企业资质进行审验，重点检查运输剧毒、爆炸危险化学品企业的安全管理状况。

3、依法组织对道路交通事故的调查处理和责任追究工作。

（三）监察局职责

1、依法对职能部门履行道路交通安全工作职责的情况实施监察。对有关责任人及违反行政纪律的行为进行调查并提出监察建议。

2、参与道路交通事故调查处理，负责道路交通生产安全事故行政责任追究的落实和监督检查。

（四）交通运输管理局职责

1、督导道路运输管理机构认真做好旅客流组织及安全监管工作。督促客运企业对参加春运的大、中型客车驾驶人进行资格审查和安全行车教育、职业道德教育；督促客运企业对7座以上客车的安全技术状况逐车进行检验，并向运管所和交警大队报备企业参加春运的车辆及驾驶入名录。督促客运企业、危险化学品运输企业落实卫星定位系统动态管理措施，对运行车辆实行全程动态实时监控。及时纠正和查处各种违法违规行为和相关责任人。监督客运企业投保机动车投保交通事故责任强制保险、承运人责任险等险种，确保春运前投保到位。督促客运企业及汽车客运站加强派车发率调度管理，车辆未经安全检验或检验不合格、未按规定进行维护保养、驾驶人无从业资格的，一律不得派车发班。积极做好春运期间的应急运输工作，完善应急预案，预备应急客运车辆，会同交警大队做好被查处的超员客车旅客卸客转运工作。建立健全包租车辆的出行备案制度，加强民工、学生返乡包租车辆管理。

2、会同公路段认真做好公路保畅通、保安全工作。积极配合交警大队依法采取交通管制措施，并利用收费站和公路沿线的电子显示屏及时路况信息；对存在安全隐患的路段设置相关交通标志并加快整治进度。监督施工单位加强施工道路安全管理。加强公路巡查力度，及时清除路面遗留障碍物。

3、认真做好客运组织和安全监管工作。加强行业监管，督促城市公共交通客运单位落实岗位责任制；加强对驾驶人的安全文明行车教育，全面排查春运期间的客运车辆，确保车辆技术状况良好。加强驶出城市规划区的城市公交车辆的管理，严格按照公路客运国家规定的有关标准配备车辆、核定载客数．不得超员。维护车站乘车秩序，防止乘客携带易燃易爆物品上车。

（五）交警大队职责

1、与交通运管部门联合开展对参加春运客运车的临检工作，会同交通运管机构深入客运企业监督《春运证》的发放。

2、启动春运交通安全服务站，严查长途客车、旅游包车、学生接送车和危险化学品运输车辆。

3、切实提高路面见警率、管事率，严查机动车超速、客率超员、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法超车、酒后驾驶等严重交通违法行为。

4、会同交通运输部门，在春运开始前深入客运企业对所有营运车辆驾驶人违法记录及记分情况进行清理，对公路客运车辆安全技术状况进行排查，对客运车辆驾驶人进行安全教育。

5、遇有冰雪等天气时，优先保障煤电油运车辆和菜蛋肉奶等绿色通道车辆通行，必要时通过警车带道护送引导有序、快速、安全通行。

（六）气象局职责

1、春运期间，明确负责人和联络员，向公安交通管理、交通运管及公路部门每天通报一次气象信息。

2、在向社会公众大雾、雪灾、道路结冰等预警信号的同时，将预警信号的等级、种类及防御指南等内容在第一时间通报同级公安机关交通管理部门。

（七）教育文化广电体育局职责

1、按照《教育部办公厅关于加强学生上下学交通安全工作的紧急通知》要求，强化学生上下学交通安全管理。贯彻落实11月24日全省加强中小学、幼儿园接送车辆管理工作电视电话会议精神，加强学生交通安全教育，监督、指导中小学、幼儿园完善并落实学生按送车安全管理制度。

2、根据车辆所属权、督促学校落实学校自备或租用、政府配备给学校专门用于接送学生上下学车辆的管理责任。

3、督促学校在寒假前对全体学生进行一次交通安全教育，提醒嘱咐学生回家、返校、外出途中遵守交通法规，不乘坐非法营运和有超员、超速等交通违法行为的车辆。

（八）旅游公司职责

1、督促旅行社以交通安全为重点，制定春运旅游团队安全运营管理制度和应急救援预案，强化应对准备。

2、配合运管部门春运前对旅游景区内的车辆、道路、设施状况进行检查，确保安全技术状况良好。

（九）卫生、食品药品监督管理局职责

1、会同交通运输、公安交警、消防、保险等部门加强交通事故紧急抢救联动机制建设。

2、建立交通事故伤员抢救绿色通道，组织、协调有关医疗救援中心（站）和定点救治医院做好交通事故伤员抢救工作。

3、组织开展春运相关公共场所卫生监督，会同交通运输管理部门督促、指导各客运站和客运车辆等做好清消杀防疫和卫生管理等工作。

4、综合协调春运相关食品安全工作，组织开展春运相关餐饮卫生监督检查。

（十）农机中心职责

1、对全县境内的拖拉机安全状况进行全面检查，对未参加年度安全技术检验的，责令停止使用，并通知当事人限期整改。

2、对拖拉机驾驶人进行一次安全驾驶的宣传教育，督促其遵守道路交通安全法律、法规和农机安全操作规程。

（十一）住房城乡建设管理局职责

加强与交通运管和公安交警大队的联系，深入施工工地及时通报交通安全有关情况、加强农民工交通安全知识宣传，引导农民工合理选择返乡方式。

（十二）宣传部门职责

要充分发挥职能作用，会同有关部门共同做好交通安全宣传教育工作，利用报刊、电视、互联网等媒体、宣传交通法规知识，提高广大群众安全出行和遵守交通规则的意识。

四、工作要求

（一）狠抓措施落实和责任倒查。各乡镇、各部门要立即开展春运交通安全大检查，抓紧、抓实、抓好工作落实。春运期间，凡发生一次死亡3人以上道路交通事故的要向县人民政府作出书面检查，同时要分级开展责任倒查工作。对违规发放《春运证》的客运企业，各部门要联合追究其主体责任。县春运工作领导组将适时组织对各地工作进行检查督导。

乡镇春运工作应急预案范文第3篇

20__年春运从1月30日开始至3月10日结束，为期40天。为确保春运期间广大旅客和生产、生活等重要物资运输安全、便捷、优质、有序进行，让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节，根据省运管局、市交通局春运工作部署，现就做好我市20__年道路春运工作通知如下：

一、加强组织领导，确保春运工作圆满完成

春运工作事关社会主义和谐社会建设和人民群众的生命财产安全，做好春运工作，对维护改革发展稳定具有重要意义。各所及各道路客货运输企业要高度重视，认真贯彻落实省运管局、市交通局有关工作部署，坚持以人为本，按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的总体要求，以安全生产为核心、运输保障为重点、优质服务为主题，切实加强春运工作的组织领导，要成立由主要领导同志负责的春运工作领导小组，设立专门工作机构，全面负责本地区（单位）春运工作的组织、指挥、协调和督察，以务实的工作态度、高效的工作作风，科学分析20__年春运面临的新形势、新任务，落实安全监管、运输组织、应急保障等措施，确保春运任务圆满完成。

为加强对全市道路春运工作的组织领导，市运管处成立由吴葆春任组长，唐彦平、高立群、张晓文任副组长的道路春运工作领导小组（具体名单见附件1），在市交通局春运领导小组指挥下，具体负责全市道路春运工作组织和领导。各运管所春运领导小组成员名单要及时报市处春运办。

二、精心做好准备，科学有效保障春运

20__年是我国经济形势总体回升转好的一年，春节期间，在外务工返乡和外出探亲、旅游的客流量增多，对我市道路春运工作提出了新的挑战。据分析，20__年道路春运具有五个特点：客流量将保持高位增长，重点地区运输压力较大，中短途运输任务繁重，城市公共交通保障艰巨，运输安全形势依然严峻。各运管所和各运输企业务必要高度重视，精心准备，认真做好各项措施的落实。

1、各运管所和各运输企业要及时组织召开春运工作动员大会，认真贯彻省运管局、市交通局有关春运工作要求，全面部署本地区（单位）的春运各项工作。要教育运管人员、企业经营者、驾驶员、站务员等增强服务意识、安全意识、责任意识，以饱满的精神，扎实的工作，优良的服务，全力以赴做好春运工作。

2、各地要结合当地实际，做好本地区的客流调查和预测分析，根据旅客的流量、流向、流时，制订周密的运输方案，提前与外省、外市合作企业签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足的运力。要对重点客源地区进行认真调查，有针对性的做出运力部署安排，满足旅客出行需求；要认真梳理农村客运班车通达和城乡客运一体化班车运营情况，充分发挥城乡客运网络的作用，满足广大农民群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友的需要。

3、运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及消防救生等设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况良好，安全防护设施完好、各类应急物品齐备。各运管所要对企业安全检查结果进行核查，凡不合格的车辆要收回营运牌证，杜绝技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。对存在安全隐患的场站要责令整改到位。

4、根据省局《关于做好上海世博会道路运输安全保障工作的通知》要求，20__年2月1日至4月14日为部确定的世博会道路运输安全保障工作试运行阶段，与春运在时间上重合。各运管所在做好春运各项工作的同时，要严格按照上海世博会道路运输安全保障工作方案组织试运行，督促有关运输企业加强对进沪危险品运输车辆和班线、旅游客运车辆的管理，及时上报进沪车辆运行情况。并根据试运行情况查找问题，完善工作运行机制和措施，为正式运行做好准备。

三、加强安全管理，确保道路运输安全

春运工作必须坚持以人为本，各相关企业要严格履行安全生产第一责任人的职责，把保障运输安全放在各项工作的首位，落实各项措施。

1、强化安全责任意识。运输企业要加强对从业人员的安全教育和管理，驾驶人员必须持有相应类别的从业资格证，长途客车必须按规定配备双班驾驶员，实行驾驶员限时休息监督制度，严禁超速行驶和疲劳驾驶。要充分利用已建立的gps监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。

2、认真落实安全驾驶本文来源：文秘站 监督卡制度。进一步扩大长途客运车辆安全行驶的监督范围，所有旅游客车及营运距离在200公里以上的长途客运车辆，必须按照省局有关文件要求在车厢醒目位置悬挂《安全驾驶监督卡》，自觉接受旅客监督。

3、强化汽车客运站安全源头管理。各客运站要严格执行“三不进站、五不出站”制度，层层落实责任，谁签字、谁负责。要完善必要的

检测手段，按要求对客运车辆的安全技术性能进行例检。要切实加强易燃、易爆危险品查堵工作，落实专门人员，对旅客托运和随身携带的行包进行认真检查。二级以上客运站要按照省局要求，实行封闭式管理，做到人车分流；要确保行包安全检查设备正常使用，和vpn视频联网设备运行正常。

4、加强包车、旅游客运安全管理。包车、旅游客运企业要严格执行车辆例行安全检查制度，建立检查记录，坚持谁检查，谁负责，对检查完好的车辆开具《车辆安检合格通知单》，在异地发车时，包车企业可委托当地汽车站、机动车维修检测企业进行安全例检。未经检查或检查不合格的车辆不得承担营运任务。车籍地运管机构要加强对本地包车、旅游客运企业的督促检查，把包车安全管理制度落到实处。

5、严厉打击客车超载行为。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，各运管所要对相关客运站依法严处。对累计2次超员或1次超员50％以上的经营者，车属单位要严肃处理，直至取消其班线（承包）经营资格。对20__年度发生严重超载的车辆，要重点监控，加强预防教育工作，若有再犯从严处罚。

6、加强农村客运安全管理。要协调、配合有关部门，进一步加强农村客运的安全管理，做好安全宣传，落实安全措施 。已建成的农村客运站、招呼站应张贴安全标语、安全宣传画和投诉举报电话，发挥农村客运站的“宣传站”作用，督促农村客运经营者守法经营、严禁超载，保证农民出行安全。

7、切实落实应对恶劣天气应急措施。要密切关注天气变化，根据气候情况，及时做好防寒、防冻、防滑、防雾、防雨雪、大风等季节性恶劣气候下的安全预防工作。客运车辆和客运站要配好必要设备、用品，做好车辆行驶中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。遇有恶劣天气，及时启动应急预案，并将受影响需要调整的客运班次及时向公众。在客流高峰和恶劣气候时段，运管人员必须坚守一线，加强现场管理和服务。

四、加强运输组织，确保春运有序进行

1、加强运输调度指挥。班线客运企业要充分利用gps，完善发车时间预报工作，合理调度，保证班车的正班正点。对因特殊情况不能正点发车的班次要停止售票，尽快调整运力，并及时班车运行信息，做好旅客疏导、解释或免费退票工作，尽量缩短旅客等车时间。杜绝预售不能保证发车时间的班车车票。

2、加强与铁路运输的衔接工作。各运管所要争取当地政府和相关部门的支持，组织客运企业在火车站等客源集中的地区，公布各客运站班线时刻信息，设立临时汽车客运站点，最大限度方便旅客转乘；对于无法设立临时汽车客运站点的，尽可能做好衔接工作，以方便旅客中转换乘，及时疏送旅客。

3、做好进出广东春运工作。根据交通运输部规定，春运期间进出广东的省际加班车和包车，必须持新制的《进出广东春运证》运行，平时使用的省际包车客运标志牌、省际临时客运标志牌无效。《进出广东春运证》由省局按交通运输部规定的统一式样印制、发放。进出广东的加班车或包车客运企业，应当具备省际包车客运资格，或具备省际班车客运资格且车辆数符合从事一、二类班线客运的条件。进出广东的单程去程包车回程配客时，可不到当地运管机构进行备案。

4、加强客运加班、包车管理。春运期间，从事省际加班、包车的客运经营者，应取得二类及以上班线经营资格，其中从事800公里及以上省际加班、包车的，必须取得一类班线的经营资格；从事省内市际加班、包车的，应取得三类及以上班线经营资格。经市运管处审核同意，持有省运管局核发的旅游线路牌的旅游客运车辆，可以安排从事春运期间的加班、包车业务。

需要增加班次的线路，应优先安排已在该线路上营运且符合条件的客运企业车辆加班，并与对方共营单位(或车站)签订加班协议，签发相应的临时线路牌；我省包车必须使用包车预约书和包车票，同时按经营资格，签发相应的包车线路牌。临时线路牌最长有效期可为整个春运期间；包车线路牌有效期为往返一个车(班)次。包车合同必须由企业与用车方签订，严禁承包、挂靠车主私自承揽包车业务。

5、加强线路牌的管理。市运管处和客运企业均要建立线路牌发放台账，严格领销制度，谁审批、谁发放、谁负责，落实责任制。省际班线的临时、包车牌和二级及以上客运企业春运期间临时、包车牌由市运管处统一核发。各单位在安排加班、包车运输时，必须确保正班车的正常运行，对擅自脱班的，应按照有关法规、规章，予以处罚。对春运期间违反规定核发、使用、倒买、倒卖临时、包车线路牌的单位和个人，一经发现查实，将予以通报，并追究有关人员责任。

五、加强应急管理，切实提高保障能力

1、提前做好应急运力准备工作。各运管所要按照《安徽省道路运输保障应急预案》和省局有关加强应急管理工作要求，做好春运应急运力储备。应急运力优先安排公车、旅游车和安装使用gps的车辆。同时，道路客运企业应做好

节后客流预测，通过采取与外省对开企业签订协议等措施，提前做好节后客流高峰疏运准备工作。

2、规范应急运力的调用。坚持“分级负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，减少应急成本”的原则，合理调配应急运力。当出现应急状态时，车站先负责疏运运力调集；车站解决不了，由所属企业负责调集；企业解决有困难的，由当地运管机构调用本辖区的应急运力；当地应急运力不足时可申请上一级运管机构支援。县级运管机构负责本县范围内应急运力调用；市运管处负责本市及辖区内应急运力调用。

3、加强协作，建立对口支援机制。为应对春运期间可能出现的突发客流，及时、有效地缓解运输压力，各运管机构、客运企业要根据当地旅客主要流向，加强与旅客流向地的运管机构、客运企业协作，建立对口支援机制，由运力相对宽松的地区对口支援运力紧张地区，科学调配运力，确保旅客不滞留。

4、制定非营运车辆调用方案。各运管所要对当地企事业单位（包括大专院校）的非营运客车进行摸底调查、备案，制定非营运车辆调用方案。在应急运力不足时，可有组织地抽调部分单位的非营运客车，参加省内中短途客运。参加春运应急支援任务的非营运客车，必须保证技术状况良好，达到二级及以上技术等级，并持当地县级以上运管机构出具的证明（式样见附件2）；驾驶员必须具有有效的大客车驾驶证件，安全驾驶大客车5年以上，年龄在55岁以下，并事先对驾驶人员进行必要的运输安全和客运业务培训；必须为旅客投保承运人责任险。

5、努力做好应急运输的服务工作。各汽车客运站要组织好应急支援车辆的安排和优先售票配客等事项，对运管机构组织的应急运输支援车辆，起讫点客运站应免收站务费用。沿途运管机构不得随意检查车辆，确保应急支援车辆快速通行。

6、积极做好应急运输保障和救援工作。要加强对道路货运市场的监测，严格按照《安徽省道路运输保障应急预案》及有关应急工作要求，加强应急管理，确保煤电油和肉、禽、菜、果等人民生产、生活及节日重要物资运输。严重雨雪冰冻灾害时，运输企业要在当地政府的领导下，积极投身到道路上滞留旅客、车辆的救援工作中，尽其所能保护人民生命财产安全。

六、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动，努力提高服务质量

各运管所和运输企业，要牢固树立以人为本的服务理念，加大宣传力度，创新工作思路，深化活动内涵，切实解决“服务意识

差、服务形象差、服务能力差”等一批群众不满意的突出问题，并不断总结经验，将“微笑服务，温馨交通”文明创建活动引向深入，把服务贯穿到春运工作的各个环节，树立道路运输和谐、文明的良好形象。

1、运管机构和运输服务企业要充分发挥本单位门户网站的作用，并利用广播、电视等媒体，及时客运站班次、班线运行情况和天气、公路通行信息，努力扩大服务信息的宣传面，为旅客制订合理的出行计划提供方便。

2、客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等旅客和务工人员集中地，主动开展团体票预订和包车业务，并采取增设售票点、上门售票、网上订票等措施，为旅客购票提供便利条件。客运站要多设售票窗口、延长售票时间，做好售票服务工作，科学 合理地安排票务预售工作，预售票要充分考虑运输能力。

3、运输企业要加强对司乘人员、站务人员的教育、监督和管理，大力推行“瑞青工作法”，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平，对老幼病残孕等有困难的旅客，要进行重点服务、照顾。坚决杜绝车站等工作人员粗暴待客、甚至打骂旅客事件的发生。

4、客运站和客运车辆要按规定配齐服务设施，推行规范化服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，定期换洗坐（卧）具，保证空调开放和开水供应，方便旅客保暖和饮食需要，为旅客提供良好的旅行环境。对夜晚有旅客滞留的客运站，要开放候车室，妥善解决旅客的吃喝保暖问题，保证旅客不饿着、不冻着。各出租汽车公司要督促驾驶员严格执行相关规定，树立乘客至上、文明服务的意识，做到着装整洁、举止文明、礼貌待客。

乡镇春运工作应急预案范文第4篇

2017年春运动员会主持词【1】

同志们，上午好，根据区、州《关于做好 20xx年春运工作的通知》精神，按照安全优质、畅通有序、客货兼顾的原则，为认真做好春运期间的客货运输组织工作，保障广大旅客安全、快捷、有序出行 , 确保广大农民工、学生平安返乡**利返回工作、学习岗位 , 保障各种生产生活物质运输畅通 , 使全县各族群众在欢乐、祥和的气氛中欢度新春佳节。今天我们在这里举 行春运工作动员大会暨春运启动仪式。

下面，由我介绍今天参加启动仪式的领导：政府副县长***同志，参加启动仪式的还有 县发改委、县安全生产监督管理局、县公安局、县交通运输局、县教育局、县司法局、农机局、县住房和城乡建设局、县广播电视局、县气象局，县公安局交警大队、运管局、客运站、公路管理局、各乡镇场的领导和弘顺公交公司、万方分公司、**路成公司、恒瑞出租服务有限公司的负责人、每公司从业人员 10 名。

会议第一项：请县长**同志做重要讲话;

二 、会议第二项： 请县交通运输局局长***就 20xx年春运工作做安排。

三、 会议第三项： 请运管局局长**就 20xx年春运工作提出具体意见;

四、 议第四项： 请**分公司代表参加春运道路运输企业表态发言。

刚才政府副县长***同志结合当前实际从四个方面做出重要指示。交通运输局局长*** 和运管局局长***就 20xx年春运工作做了安排。

做好春运工...

为此我们要做到：

一、严格执行上级的有关文件规定,成立春运工作领导机构, 制订措施、落实制度、明确职责，责任到人，全站上下，全力以赴，保证和服务于春运工作。

二、严格落实三关一监督的安全管理方针。 严格管理，杜绝营运手续不全的车辆进站，严格检验，绝对禁止技术状况不合格和超员车辆出站，严格检查，无客运从业资格证的驾驶员严禁驾驶客车出站。严格监督，充分发挥东、西安全检查站的作用，中途安检，超员客车一律就地分流，保证安全。

三、严格执行对旅客携带行李物品的安全检查制度，确保三险品、违禁物品不放进站，不带上车 。

四、充分发挥站务设备设施的功能，为旅客提供全方位的优质服务，让每一位旅客走的好，走的了，走的及时，走的舒心，不滞留一名旅客。

五、严密组织、严格责任，确保春运工作忙而不乱 ，井然有序。 严格运营秩序管理，合理配置站务人员岗位，严格执行责任追究制度，严肃处理工作不负责任，工作不到位的职工，加强节日值班和应急处理工作，发生相应情况，立即启动应急预案，确保旅客有车乘，不滞留。

六、随时掌握天气状况，及时采取相应措施，保证各项工作有序进行。 通过我们的努力工作，一定能把总站的安全管理抓细、抓实，把服务工作搞好、搞优，为经营户创造良好的运营秩序，为乘车旅客提供优美的乘车环境 ，让每一个经营户和旅客都能感受到我们优质的服务。

谢谢大家!

2017年春运动员会主持词【2】

请大家坐好，现在开始开会：

今天召开的全市春运工作动员会议，主要有五项议程：

下面进行会议第一项，由市公安局副局长、市道路交通安全委员会副主任**同志传达《XX年全市春运道路交通安全工作方案》;

会议第二项，请市公安交警大队大队长**同志通报XX年春运工作和XX年交通事故情况;

会议第三项，请各相关单位与市政府主管领导签定春运责任书;

会议第四项，请各相关企业与公安交警负责人签定春运责任书;

会议第五项，请市政府副市长***同志作重要讲话。

乡镇春运工作应急预案范文第5篇

——交通客运公司春运工作总结

根据望江县交通主管部门的要求，按照市公司2019年工作安排，我司紧紧围绕以客为主、安全第一、服务至上、保障有力的要求，切实加强春运工作组织领导，精心准备、周密部署，确保广大旅客走的安全、及时、有序、满意。通过全司职工的共同努力,我司日均投放客车200台,累计发送班次2780个,运输旅客达5.5万人次,站务营收近600万元，站务营收同比下降20%；未发生交通安全事故，未发生服务质量及投诉事件。整个工作安全、规范、平稳、有序，顺利完成我司2019年工作。

一、成立组织，加强领导

为切实做好2019年工作，切实保障工作顺利进行，我司成立春运工作领导小组，负责春运工作的指挥和落实。小组人员保证24小时值班，坚守岗位，履行职责，及时协调处理和解决春运工作中所出现的各种问题和各类突发事件，全面保证春运正常工作。

二，周密部署、明确分工、落实责任

为确实做好2019年工作，我司春运前周密部署、制定春运工作安排，明确分工、落实责任。

1、提前安排部署。按照县交通主管部门及市公司春运工作要求和部署，我司制定了2019年春运工作方案，召开全司春运动员会。

2、搞好客流预测、加强运输组织。我司根据交通主管部门对我县经济热线和干线旅客以及务工人员流量、流向、流时进行了调查预测，通过网站向社会公告，并按照预测做好输运工作的应急预案，保障运力充足。我司客运站在线营运车辆100多台,外调运力60多台，合计共160多台从事今年春运旅客运输工作。缓解了春运高峰期间运力相对紧张的矛盾，对临时出现的旅客高峰，制定春运临时高峰期运输组织应急预案,对客运量大、运距短,实行滚动发车、专线售票的方式，节约了旅客出行时间和车辆停滞时间，旅客出行更加及时，旅客输运的压力得到进一步缓解。

3、行政人员到一线参加春运。分公司安排行政人员到一线参加春运，维护车辆秩序，三联单核验，领导分别到客运中心站和乡镇站点督促工作，加强旅客组织管理。

4、争取交通主管部门的支持。分公司积极争取交通主管部门支持，运管部门成立春运业务服务组，春节后大年初四县运管所安排运政人员每天在县客运站为外调加班车辆提供发放加班牌证等业务服务，有效地规范了外调车辆的经营行为。

5、多种途径堵漏增收。分公司采取多关口、多种途径堵漏增收，在中心站出站口、站运联合检查点、我司车辆稽核点、财务结算等重要关口和环节，安排责任心强的人员严格把关。

6、邀请公安、交通运管人员进站进行站内指导、维护秩序、打击小偷，预防站内损害旅客的事务发生，及时解决旅客积极问题和困难，深受旅客的好评。

三，强化安全管控，全力确保安全

今年春运，未发生交通安全责任事故，旅客出行更加安全、便捷，实现了春运安全管理工作的目标。

1、开展春运安全宣传活动、营造良好安全氛围

春运期间为确保旅客运输安全，春运前我司在客运中心站悬挂安全宣传横幅3条，全天滚动播放安全提示广播和安全提示片，各营运车辆发车前播放旅客安全乘车须知，营造了浓厚的春运气氛。

2、搞好安全隐患排查

春运启动前开展安全生产大检查，针对参加春运驾驶人、营运车辆开展资格审查和自查自纠工作。

（1）根据上级管理部门的要求，对公司所有参加春运的驾驶人、营运车辆的资格进行逐人逐项排查落实，对参加春运驾驶员，必须是公司备案驾驶员，由公司统一组织对其交通违法、交通事故进行网络查询，确保参加春运的驾驶员资质符合规定要求。

（2）重点检查车辆安全技术状况，春运前督促承包人对参加春运的客运车辆进行一次安全性能检查。做好自查自纠记录，严禁到期未进行检验不合格、未按时维护、安全设施不全的车辆参加春运。

（3）加强对停车场、发班位、售票大厅、候车大厅等场所的检查，春运前清理场内无关车辆和候车大厅内无关设施，为春运提供安全宽敞的良好环境。

（4）加强对修理厂、加油站消防设备、电线电器、维修机具检查，同时做好春运期间营运车辆的应急抢修准备工作，为春运运力提供有力保障。

3、加强从业人员安全学习、落实安全责任

（1）驾驶员春运前安全教育

春运前，我司召开2019年承包人、驾驶人春运安全教育学习会，邀请县交警大队、运管所来我司指导驾驶员春运安全教育学习。对所有申请参加春运的驾驶员普遍接受了一次交通法律法规和安全事故警示教育，特别是冬季安全驾驶技能和应急知识的教育和培训，进一步增强客运从业人员交通安全意识操作技能。与驾驶员签订了《春运安全责任书》，通过对营运驾驶员安全教育的培训，确保春运行车安全。

（2）加强安全管理人员教育

加强对安检仪操作、加强危险品和可疑人员识别培训，认真检查旅客行包，防止“三危”物品进站上车，从源头上消除事故隐患。同时加强对可疑人员和物品的盘查力度，发现隐患及时消除或向公安机关举报。

4、加强站场安全源头管理

严格执行春运车辆例检制度，落实车辆安检责任。加强候车大厅、售票大厅安全管理。春运期间车站严格执行“三不进站、六不出站”管理规定。加快检票速度，检票、核对结束后立即驶离发班位。出站口安排专人进行安全带提示，防止超员运行。落实发班前安全“叮嘱”、安全“告知”制度。

5、加强车辆动态监控、确保行车安全

春运期间客流量大且集中，也是“三超一疲劳”违法现象多发时段，车辆监控人员坚持24小时值班，严密监控车辆行驶速度和车辆超员情况，同时督促驾驶员按照“84220”规定换班休息，执行凌晨2—5点必须停车落地休息制度，详细记录车辆运行动态，对超速超载疲劳驾驶、2至5时等违法行为及时提醒——电话通知，对监控发现的隐患及时整改，对不听劝阻的严格处罚。春运期间车辆监控设备完好率在98%以上，保证了车辆监控到位。

利用平台发送恶劣天气、春运动态、安全常识、安全警示、全国事故通报等信息20多条，利用车辆监控平台发送超速超载、凌晨2—5时落地休息提示2500多条，及时用短信或电话告知督促纠正违法行为，有效地防止违法违规经营行为的发生。

四，积极开展“情满旅途”活动、实现和谐春运

“旅客为主、服务至上”，我司积极组织党、团、工、青等联合在春运期间开展“情满旅途”活动。把微笑服务，“情满旅途”贯穿整个春运工作的每个环节，把为旅客排忧解难作为活动的突破口。春运期间，我司积极开展志愿者服务、爱心捐助等活动。车站增加售票窗口、延长售票时间,开展了预售票、网上售票等服务。客运站还设立专人负责引导特殊旅客候车、购票、上车等一条龙服务。利用广播、电视、网络等及时班次、车辆运行情况、天气等信息。为提高春运服务质量,公布客运监督电话，并设立举报投诉电话,发挥社会的监督作用。实行24小时值班,及时接听、记录旅客投诉。并指定一名分公司领导负责举报投诉案件的督办、查处工作。春运期间我司共受理旅客投诉8件,件件有落实,件件有结果，件件有回音，使投诉者有满意的答复。

五，搞好宣传，营造良好的春运氛围

1、利用新闻媒体进行宣传。春运前期在网络、电视等新闻媒体上连续进行宣传,提醒广大旅客注意行车、乘车安全和班次信息。邀请望江电视台、望江论坛等新闻记者深入春运一线采访报道。充分利用新闻媒体,对春运工作进行了广泛宣传。

2、利用客运场所进行广泛宣传。在车站醒目位置悬挂市公司编制的春运宣传标语,并充分利用站内广播、电视、板报等进行春运宣传，营造春运氛围。