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随着我国科技的进步和网络技术的发展,新媒体逐渐发展起来,并影响着社会大众的生活,改变着我们的消费方式。与传统的报纸、杂志等媒体相比,新媒体具有传播速度快,信息覆盖范围广,目标顾客针对性强等特点。如今我们能够发现,从中小学生到80岁老人,网购几乎无人不知。人们通过网络和手机进行信息获取,足不出户即可了解天下,随时随地进行网上购物,货比三家,体验丰富,新媒体给大众带来生活便利的同时,对传统的商品销售和企业市场营销活动带来了新的挑战。也曾有人呼吁,网络购物将严重影响我国传统的销售业和实体经济,特别是在经济波动前提下,将会导致企业收入减少,影响我国经济的健康发展。当然,新媒体也有明显的优势,特别是在当前无人不网络的时代,通过新媒体进行企业宣传,产品销售等已经成为趋势,我们应该正确认识新媒体的特点和对企业市场营销活动的影响,适应新形势,发挥新媒体优势,促进企业市场营销活动健康发展。
1.新媒体的特征
新媒体的概念最早产生于美国,它是一个相对的、动态的概念,是相对于传统的报纸、杂志、广播、电视等传统媒体而言的,新媒体基于新的数字和网络技术,通过无线通信网、宽带局域网、卫星和互联网等渠道,通过电脑、手机等作为输出终端,向用户提供视频、语音、文字、图片等合成信息及娱乐服务的全部新型传播形式与手段的总称。在网络技术的带动下,我们逐渐走进了网络媒体时代,门户网站、QQ、飞信、微博、微信等平台成为传播新媒介,表现出新的特点。一是公众由被动接受变为主动参与。新媒体时代,公众的参与机会更多。在传统媒体中,广播、电视、报纸等,公众可以通过媒介了解信息,但都是单方面的。互联网时代,特别是QQ、微博、微信等的出现,为公众相互交流提供了平台。打破了传统媒体单向、线性的传播方式,传统的受众成了信息的者,而且可以进行互动。二是新媒体的内容呈碎片化,受众针对性更强。在传统媒体时代,以广播、电视和报纸等为代表的传统媒体受众人数多、成分复杂、分散在不同地区,信息传播的指向性和针对性不强。但新媒体时代,不仅传播和宣传的针对性更强,而且者也可以了解顾客的喜好和需求,能够提供针对性的产品和服务,提高了传播和宣传的效果。三是新媒体的内容带有随机性。传统媒体的内容相对程序化、标准化,有一套完整的制度和要求,对格式和内容都有规定,传播相对正式。新媒体用户的自主性比较强,客户可以根据自己的权限自创内容,随意交流,自主性强。四是新媒体传播的内容具有个性化。比如当前公众广泛使用的微信,用户可以随时随地图片、心情,利用朋友圈分享喜好,进行互动等,带有明显的个人特征。
2.新媒体在市场营销活动中的优势
随着网络的普及和智能手机的普遍使用,新媒体在广告宣传、信息等企业市场营销方面展现出明显的优势。新媒体的优势就在于信息传播速度更快、更广,对公众的影响力更大。具体来说,新媒体在企业市场营销中的优势体现在以下几个方面:第一,新媒体传播速度快,信息广。特别是自媒体时代,人与人的交流沟通更加便利,网上购物平台的建立为消费者和用户提供了很好的交流体验平台。商家可以利用网络平台随时随地营销信息,并且信息的指向性和针对性很强,目标群体很明确,为企业市场营销活动的开展提供了便利。比如,据统计,2015年天猫双11交易额超过900亿元,其中无线成交占68.67%,参与交易国家和地区232个,充分体现了网络营销平台的优势。第二,新媒体营销活动投入成本相对较低,效果较好。新媒体时代的一个显著特点是企业的营销活动针对性更强,对公众的分类也更加清晰,这为企业开展针对性营销活动提供了基础。以往传统媒体对公众的消费需求把握不准,又受制于传统媒体的特点,因此只能广而撒网,全面出击,企业营销宣传的成本高,信息反馈慢,效果不明显。而新媒体时代,用户群体较易把握,分类营销针对性更强,可以为用户提供个性化的消费体验,营销效果更好。第三,具有较好的群众基础。特别是网络的普及带来了智能手机和智能电视的普及,为企业通过新媒体开展营销宣传提供了群众基础,如今青少年、上班族、中老年等无不使用新媒体,而且随着科技的发展,这种趋势越来越明显。另外,新媒体强大的功能远不止这些,通过网络技术可以对用户信息进行分类汇总,并能够分析出顾客的需求和消费喜好,对于企业发掘潜在客户提供了技术可能。可以预见,未来新媒体在企业市场营销活动中将充当更加特殊的角色。因此,要解决新媒体背景下的营销问题,就必须正视新媒体的特征。新媒体赋予用户的权利是探索新媒体营销方式的出发点。
3.新媒体对市场营销活动的影响
新媒体的发展为企业的经营活动提供了便利,越来越多的企业强烈需求通过新媒体来进行市场营销。新媒体对市场营销产生了较大的影响,主要表现在以下几个方面:一是新媒体为企业进行产品宣传提供了新的平台。比如,企业通过网络推广、广告植入等形式在网站上、影视节目中插入企业的产品宣传广告,扩大了商品的宣传面。很多产品的广告可以植入影视节目开头或影视节目中,而且不能跳过,提高了产品宣传的针对性和时效性。此外,通过一些门户网站或搜索引擎可以为商品定制特别的广告,例如可以围绕消费者的搜索需要定制搜索关键词,提高商品的被检索几率,大大提高了商品的宣传效果。二是新媒体促进了企业市场营销观念的转变。从传统市场营销观念的演变过程可知,生产观念、产品观念以及市场营销观念等的转变,都是随着社会的不断发展而发展的。特别是随着企业的竞争日趋激烈,消费者的需求成为新时期企业市场营销的关键。传统营销观念的缺点就在于企业位于主导地位,没有考虑到消费者真正的需求,无法真正提供令消费者满意的产品及服务。但是这种格局被新媒体的出现打破了,消费者有了更多的选择和机会,并可以通过新媒体实现与企业的互动沟通,以此来达成最终的消费意向。这种格局的改变就促使企业必须要转变市场营销的观念,要认真研究消费者在新媒体时期的需求,推出针对性的产品和服务,满足消费者。三是新媒体为企业掌握客户资源提供了平台。网络技术的发展改变了企业的销售模式,也改变了顾客的消费方式。企业可以通过消费者的消费经历、消费喜好等收集信息,并利用网络技术进行分类分析,而获取消费者的真正需求,为提供针对性产品服务。四是新媒体促进了企业创新市场营销的手段。在传统营销观念中,企业一直是处于主导地位的,企业生产的产品款式、质量等由企业说了算,在营销宣传上,基本采用电视、广告等传统单一的渠道宣传,消费者受客观选择的影响,被动接受信息。在新媒体时代,消费者获取信息的机会和数量都大大增加,消费者掌握了选择产品的主动权。传统的市场营销手段已经不能引起消费者的注意,不能产生任何的购买,这样的手段就失去了广告的价值。在新媒体的背景下,企业要积极改变传统营销思维和手段,采取互动体验、精准传达的形式和营销方法,让顾客在消费过程中得到享受,让产品在口碑中得到传播。
4.新媒体背景下市场营销策略研究
4.1转变市场营销观念,主动占领市场
传统的市场营销模式中,企业往往使用的是传统的媒体进行宣传推广,而且产品的可选性不多,但由于市场竞争较小,企业没有销售危机。就如曾经产品营销观念下的产物:福特汽车公司曾经说,不管消费者喜欢什么颜色的汽车,福特只有黑色的汽车。但随着信息时代的到来,企业的竞争也越来越大,消费者选择的机会也更多了,因此企业通过新媒体掌握话语权的难度越来越大,在这样的前提下,就要求企业要积极转变市场营销观念,变被动营销为主动出击,主动深入消费者中,了解消费者的真实需求,按照市场需求提供不同类型的丰富的产品以满足不同消费者的需求,只有这样,才能跟上消费者的步伐,才能占领市场。
4.2拓展新媒体营销平台
从目前的新媒体使用情况看,主要可以从以下几个方面开展市场营销活动。一是通过网络开展市场营销。网络发展速度之快以及功能之强大是以前很难想象的。如今的网络正在时刻改变着我们的生活。现在无论工作、学习,网络成为我们的好助手、必备工具。通过网络进行市场营销活动的方式有很多,比如,可以通过网站进行企业推广。网络时代,网站推广可以说是一个企业开展网络市场营销的前沿阵地。企业通过门户网站开展产品信息和宣传,方便消费者通过网站及时了解到产品信息和营销活动,这种商品推销方式针对性和实效性更强。再如,可以通过网络开展消费者需求调研工作,为企业市场营销和产品生产提供帮助。如今激烈的竞争让企业更加关注消费者的实际需求,企业生产不再以自身优势作为基础,而是消费者的需求,网络调研活动为企业获取消费者的需求提供了平台。互联网的优势就在于便捷高效,没有地域限制,企业利用互联网的这些优势进行市场调研,能够节省不少费用,让调研周期变短且能够克服地域障碍。此外,还可以通过网络开展网上公共关系和客户服务。二是通过手机平台开展市场营销活动。新媒体的优势在手机上体现得更为强大。智能手机的普及让随时随地上网、聊天、购物成为现实,它使用方便快捷,简单易操作,营销效果较好。手机作为一个新的营销平台,在营销过程中可以针对目标客户实施销售,另外由于手机可以及时获得信息,用户可以方便地与企业进行互动,参与热情比较高。三是通过移动电视及户外新媒体等形式开展市场营销。将网络与电视结合,让这个传统的媒体显示出新的营销优势。网络电视的优点就是传播的内容具有强制性,消费者接受它的信息是没有选择性的,无论你想不想看你都得接受。另外,现在的户外媒体广告、车站地铁广告、电梯广告、滚动显示屏等都是很好的新媒体营销形式。
4.3把握新媒体发展趋势,创新营销模式
在新媒体时代,消费者的需求不再仅仅满足于商家提供的产品或服务,体验式消费成为消费者新的需求。体验式消费是商家使用网络技术,创设一个开放的、仿真的虚拟空间,提高参与者的间接体验,获取比直接体验更好的营销效果。例如,现在的虚拟穿戴服务,让消费者可以自由搭配,从而选取适合自己的衣服。这种体验方式满足了消费者的选择权,提高了消费过程的趣味性、互动性,受到消费者的欢迎。另外,新媒体时代人们被信息覆盖,各类广告、垃圾短信层出不穷,让消费者十分厌恶。植入式广告可以巧妙地将自己融入到故事情节中,只要把握合理的尺度不会招致观众的反感,还会提升品牌的形象。再者,随着市场产品越来越丰富,消费者的选择机会大大提高,企业要想提高市场营销效果,就必须开展消费者需求分析,在此基础上开展精准营销,提高营销的效果。
总之,受新媒体的影响,消费者的消费方式和消费观念都在发生巨大变化,企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,就需要不断研究新媒体时代消费者的需求,转变传统的市场营销观念,把握新媒体市场营销的特点和发展趋势,掌握营销的主动权,只有这样才能为消费者提供精准的产品和服务,企业才能立于不败之地。
作者:王俊文 单位:三门峡职业技术学院
参考文献:
[1]任肖.新媒体视阈下企业营销变革及策略研究[J].现代商业,2015(16)
一、新媒体对市场营销的影响
传统的市场营销理论是企业在整个营销过程中占据主导地位,并强调企业在市场营销过程中对控制权的把控,而消费者只是被动的获取企业和产品的信息。传统营销理论的弊端就在于企业因为居于主导地位,所以忽视了消费者真正的需求,无法真正提供令消费者满意的产品及服务。但是这种企业主导的格局被新媒体的出现打破了,消费者不会再被动的接受信息,而可以通过多种途径了解产品和企业信息,并选择出自己感兴趣的东西,还能通过新媒体途径实现与企业的互动沟通,以此来达成最终的消费意向。这种格局的改变就促使了企业必须要转变市场营销的观念,真正掌握消费者的需求,把消费者作为市场营销活动的主体,从各种渠道为他们提品和服务。2、新媒体促进了企业创新市场营销的手段。传统的市场营销手段除了以产品为导向就是以渠道为导向,这两种市场营销方法都在于品牌的传播,以品牌的力量来控制市场。但是随着新媒体的出现,传统的品牌传播方式的影响力逐渐下降,现在消费者每天接触的广告数量成倍的增加,消费者掌握了选择产品的主动权。传统的市场营销手段如狂轰滥炸的广告已经不能引起消费者的注意,不能产生任何的购买,这样的手段就失去了广告的价值,所以这种传统的市场营销手段不能适应日益增长的个性化需求,必须要进行市场营销手段的创新。新媒体的出现对这种个性化需求进行了补充和加强。在新媒体的背景下,企业必须要充分利用新媒体的特点,采取互动体验、精准传达的形式和营销方法,加强与潜在消费者之间的互动,了解消费者,与消费者建立良好的关系,以便挖掘出更好的产品和服务。通过新媒体的传播,让消费者在消费过程中得到享受,让产品在口碑中得到传播。
二、新媒体背景下市场营销策略研究
为了适应新媒体的发展,必须对新媒体背景下的市场营销策略进行研究,找到适合的市场营销策略,可以从以下几个方面进行研究:1、通过网络手段进行市场营销。网络市场营销的手段比较多,其中较有代表性的有:(1)企业网站推广。网络经济时代,网站推广可以说是一个企业开展网络市场营销的前沿阵地,也是企业进行网络市场营销的基础工作。传统企业通过企业的专属网站进行产品的信息和宣传,以便消费者通过网站及时了解到产品信息,这种方式能够更有针对性和实效性。当下有很多网络公司都有为企业提供网站推广的服务,事实也证明了这些方法在企业的市场营销过程中成效还是比较明显的。(2)网上市场在线调研。网上市场在线调研也是网络市场营销的常用手段,随着互联网技术逐渐应用在企业中,企业开始跨进网络来收集用户的需求信息。互联网的优势就在于便捷高效,而且没有地域限制,企业利用互联网的这些优势进行市场调研,能够节省不少费用,让调研周期变短且能够克服地域障碍。因此,网上在线调研也越来越受到重视,时下比较常用的方法有在线调查表、e-mail调查表、海量数据库搜索调查、网站数据库分析调查等方式。(3)网上公共关系和客户服务企业开展网络营销,还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。通过在网上举行新产品会,能够将产品信息传达给不能出席会的消费者或者合作伙伴;通过建立忠诚顾客数据库,可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的网络市场营销。2、通过手机这种新媒体进行市场营销:手机具有独特的优势,主要表现在普及、互动和便捷上。手机用户的基数比较庞大,是有史以来最具影响力的新媒体形式。手机作为一个新的营销平台,在营销过程中可以针对目标客户实施销售,另外由于手机可以及时的获得信息,用户可以方便的与企业进行互动,参与热情比较高。在营销过程中,可以通过手机客户端向用户发送产品或服务信息,还可以与用户进行互动抽奖或投票,发放移动电子优惠券等。3、通过移动电视与户外新媒体等形式进行市场营销。移动电视的最大优点就是始终处于移动状态,信号比较稳定和清晰,观众可以在移动的状态下看到节目。在移动电视传播的内容具有强制性,消费者接受它的信息是没有选择性的,无论你想不想看你都得接受,如地铁广告,电梯广告,如果有很好的广告内容传播效果还是非常不错的。另外架设在航空站,地铁站,汽车站的一些广告牌、灯箱、车体的显示屏上的广告也是一种很好的新媒体营销形式。
作者:齐迅单位:陕西省榆林市定边县水资源管理办公室
【关键词】自媒体营销 电商时代 新营销思维
就目前来看,网络营销在电商时代背景下已经成为市场营销中的一个主要营销方式,其应用范围呈现逐渐扩展的趋势。自媒体营销作为一种基于电子商务的新型网络营销模式,有利于进一步扩大营销市场,提升营销效益。传统网络营销方式主要依赖于市场营销,营销方式、对象等多个方面均是根据市场营销的实际状况进行制定的,受到市场营销的制约;而自媒体营销并不是基于市场营销开展的,主要立足于电子商务,所以在营销策略、对象等多个方面不会受到市场营销的束缚。
一、自媒体营销具备的优势分析
(一)自媒体营销的营销效率高
随着信息化时代的来临,信息传播速度越来越快,传播的范围也越来越广泛,因而自媒体营销在信息化时代背景下的营销效率也有了相应的提升,其营销效率甚至已经超过了传统网络营销。对对于营销效率的评估,主要以下几个评价指标,即:①营销行为有效性;②营销信息传播速度、范围以及对消费人群产生的影响。自媒体营销过程中,营销信息通常出现在由亲人、朋友以及同学共同构建的一个“网络圈子”中,所以自媒体营销信息的传播速度不仅迅速,而且营销效果非常显著。近几年,逐渐兴起并迅速发展的“微博营销”、“微信营销”等一系列网络营销模式均凸显了自媒体营销具备的高营销效率,例如:小米手机在营销信息之后的短短几分钟内就达到了千万元营销效益,充分体现了自媒体营销与传统营销模式之间的差距。
(二)成本低
自媒体营销过程中,对于营销信息传递主要穿插于普通网络用户之间,如在社交网络、微博转发以及微信朋友圈等一系列平台上营销信息,营销信息的推广成本较低,这是自媒体营销能够兴起并逐渐推广的主要优势。一些中小企业在发展过程中,因为资源的匮乏,无法在市场营销中开展规模较大的营销活动,而通过自媒体营销,就能够使中小企业摆脱营销资源缺乏的束缚,使企业能够通过高效、便利以及廉价的营销信息渠道进行推广;除此之外,自媒体营销不依赖市场销售渠道,其营销模式基本上趋于“一对一”式营销,营销过程中营销活动主要集中于点与点之间,如在微信朋友圈中对营销信息进行、推广等,这些优势在很大程度上降低了企业在营销活动的资金成本。
(三)用户规模大
我国网络用户的数量非常多,这在很大程度上促进了网络营销的开展,为自媒体营销提供了一个庞大的用户群体,主要在于自媒体营销的应用平台为自媒体,如网络社交软件、论坛、微博、微信以及QQ等,这为自媒体营销的兴起奠定了牢固的基础,也是自媒体营销之所以能够迅速发展的一个主要原因。现阶段,一些企业均通过自媒体平台开展营销活动,典型的营销案例为小米手机,通过自媒体平台中大规模的用户群体,获取了显著的营销效益。自媒体营销与传统市场营销在本质上存在差别,主要在于自媒体营销更加倾向于对用户群体进行细致划分,更加注重用户群体的不同需求。
二、电商时代背景下自媒体营销的开展策略
(一)全民营销
自媒体营销过程中,应当将每一个网络用户都作为潜在消费者;而且,每一个网络用户也可能成为营销者,在此基础上实施全民营销策略,将一系列自媒体营销平台中的网络用户由消费者转变为营销者,进一步提升自媒体营销信息的传播速度、范围以及营销效率。全民营销策略的开展,主要在于采取合理的方式对营销内容进行相应的调整,加强营销内容的传播效果,如在自媒体平台上一些能够引起网络用户共鸣的营销信息内容,使网络用户在不同的自媒体平台中对营销信息进行转发。除此之外,还可以通过促销手段、优惠活动等一系列方式吸引消费者的目光,通过自媒体平台对这些营销信息进行传播,在此基础上达到提升营销效率的目的。
(二)营销手段多样化
自媒体营销过程中,应当注重营销手段的多样化,对多样化的营销手段予以灵活、合理的运用,这是提升营销效果的重要方式。自媒体营销过程中,其营销方式与传统市场营销方式相比较而言有较大差异,传统市场营销中采取的促销策略不一定适合应用于自媒体影响中。以自媒体营销具备的特点为基础,应当对自媒体营销手段进行创新,并对其予以灵活、合理的运用,例如:小米手机在营销过程中选用的“饥饿”营销策略,为其取得了显著的经济效益。同时,自媒体营销中出现的一些新的营销理念,如体验营销等,将其灵活的运用于自媒体营销中能够在一定程度上提高营销的效率与质量,通过自媒体营销平台,选取合理的营销方式,可以为消费用户提供一个良好的体验,将网络用户转变为消费客户。
(三)合理认知自媒体营销
电商时代背景下,对于自媒体营销的开展,应当对自媒体营销的内涵有一个合理的认知,自媒体营销主要立足于非市场营销策略上,更加倾向于对消费人群的细致划分,在市场定位上也有着同一特点。所以,在对自媒体营销策略进行制定的过程中,应当将其与传统市场营销策略进行合理区分,对自媒体平台具备的优势予以充分的利用,如数量庞大的网络用户等,对消费群体进行合理的细致划分,对不同的消费群体开展不同的营销活动;因此,企业在对商品进行推广的时候,在竞争要素、营销方式以及价格策略等一系列方面都应当根据自媒体营销状况进行相应的调整,准确把握自媒体营销的内涵,将自媒体营销具备的优势充分发挥出来。
三、结语
目前,随着微信、微博、QQ等一系列自媒体平台的迅速发展,自媒体营销在发展过程中迎来了巨大发展机遇。自媒体营销立足于非市场营销策略,其具有传统市场营销没有的优势,如营销成本低、用户数量多、营销效率高等,所以自媒体营销开展过程中,应当合理认知自媒体营销内涵,灵活运用多样化的营销手段,实施全民营销策略,以此提高营销效果。
参考文献:
1.如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战
2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
36.企业微信营销研究及策略分析
37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
75.传播学视角下微信营销的利与弊
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
121.国内市场营销研究进展分析
【关键词】重要;联通;通信;营销;策略
通信行业是伴随人类社会电子科技的发展而产生的新兴行业,是一种技术集成、人才集成、市场集成三位一体的复合型行业。通信行业严格说来可以被看做是一门服务行业,其主要是为人们提供便捷的交流平台。随着社会科学技术的不断发展,通信行业对技术的要求不断升高,而随着社会文化的发展,人们在对通信业要求上也在不断发生改变。越来越多的人渐渐不能满足于服务现状,而提出了更高的要求。
随着我国通信行业竞争的加剧,通信企业若要发展,必须要有完善的市场营销策略。联通通信市场营销策略是充分利用企业的内部资源,及抓住外部市场的机遇,而制定的一项营销战略规划,在进一步提升企业竞争力方面,发挥了巨大的作用。
一、正确的营销策略观念
联通通信市场营销策略是一项长期的营销策略,联通公司在制定市场营销策略时要树立持久的观念。通信市场竞争激烈,在短期内难以取得成效。它需要企业具有相当大的耐心和毅力,不断的进行人力与物力的投入。国外许多知名企业,大都致力于长期市场营销策略的规划。如韩国大宇公司的市场营销工作,在产品还没有开始生产前就开始了,他们首先调研目标市场,在市场上寻找适合的机会,然后根据客户的需要生产产品。一直持续到产品在市场上占有相当大的份额或公司转产另一产品为止。为扩大市场占有率,他们十分谨慎地选择目标市场,制定适合的产品策略与价格策略。当达到市场领先地位时,则开发新产品,以保住他们的市场地位。
二、通信市场营销策略的必要性
中国加入世界贸易组织后不仅给我们整个社会的经济、生活带来巨大变化,而且使国际贸易发生了巨大变革,使在贸易中占据重要地位的国际市场营销活动面临着新的选择和挑战。随着全国通信运营企业竞争环境的变化,中国联通面临的市场竞争形势更加严峻。为进一步提高竞争力,中国联通公司必须详细的分析市场环境,结合自身的有利条件,确定出独特而完整的营销策略;同时继续积累客户资本,打造核心营销能力,以保证未来企业持续、健康的发展。
(1)市场是联通通信企业赖以生存的地方,对市场的占领是联通通信企业永远不变的目标。通信市场营销策略对联通通信企业的未来发展方向起着指引作用。它对产品销售渠道、业务拓展领域及市场开发预先谋划,对通信业务的创新、网络设备更新改造进行规划。所以,联通通信市场营销策略制约其它各项决策的制定。
(2)联通通信市场营销战略可以促进公司的发展,通过整合通信企业的资源来提高资源的使用效率,使企业资源的充分地被利用。由于营销策略是通信企业经营重要策略,对通信企业的经营发展起着不可低估的作用,因此,被称为通信企业的指导战略,是联通通信企业总体战略的重要组成部分,尤其在目前通信市场竞争日益激烈的形式下,制定通信市场营销战略更显得非常必要。
(3)联通通信市场营销策略是拓展海外市场的需要,走国际化的发展道路是新形式下联通企业的明智选择。加强与国际通信企业的技术交流,可以引进国外通信企业先进的技术,以提高联通公司的整体技术水平。当前海外通信市场变化莫测,只有在充分调研海外市场的基础上,制定适合的联通通信市场营销策略,才能拓展好海外市场。
三、通信市场营销策略的重要性
随着我国3G事业的快速发展,我们的通信行业迎来了全新的运营时代。各大通信行业的经营者与管理者都开始逐渐在市场中积极寻找新的客户,这就在一定程度上,提高了我国通信行业的竞争力,使得越来越多通信行业不得不调整自身的营销策略,借以不断增加自身的竞争能力。因此,如何正确的在其自身发展的通信行业中找到最适合市场需要,以及发展自身经济效益集团客户的营销策略就成为通信行业发展的重中之重。
(1)联通通信市场营销策略指导通信新产品的研发,发现潜在的市场不利因素,规避可能存在的市场风险,发挥科技力量,创新产品,使通信产品在市场始终处于领先地位。
(2)联通通信市场营销策略以满足客户需要为目的,使通信企业在正确的营销观念的指引下,以市场为导向,开发产品和组织销售,解决通信企业发展中的各种困难。
(3)联通通信市场营销策略为企业发展指明了方向,协调了通信企业与市场的关系,使通信企业根据市场环境的变化而及时调整经营方法,紧跟市场趋势,不断推出新的产品及创新营销策略,以满足联通通信企业发展的需要。
(4)联通通信市场营销策略完善了企业的市场竞争策略,使企业认清自身的竞争优势,以便充分发挥。在营销策略制定上,强调以满足通信市场客户需求为中心,结合通信企业自身的特点,形成自己的营销网络,以提高市场占有率。
(5)联通通信市场营销策略为企业发展成长提供了理论基础。通信企业可以通过市场营销策略的实施,来实现其经营战略。同时也为联通通信企业发展提供营销方面的方法。
(6)联通通信市场营销策略对企业发展战略的制定有很大的帮助,通信企业根据营销策略,能正确理清市场关系,知道客户究竟喜欢哪种产品,及时对产品进行改进,增加产品的竞争力。进一步提高通信企业的经营管理水平,以适应市场的变化。
四、对联通通信市场营销策略建议
(1)联通通信企业可通过3G业务为不同的企业客户提供有针对性的服务。例如对金融行业,联通公司可以为其提供虚拟网,以供企业专门使用,企业借助这个网络可以与客户单独联络。对运输业,联通公司可以为其设立多媒体信息系统等。
(2)针对一些商务高端人群,联通公司可以根据其需要,为其提供专门套餐,还可定制其手机终端,例如设置收发邮件的快捷键,使其方便商务用户的使用。同时,不断丰富互联网的应用内容,增加手机的使用功能,让客户充分体验联通通信的魅力。
(3)广告策略是联通通信市场营销策略的重要部分,为了增加广告的影响力,可针对不同的客户群体,采取不同的广告宣传方式。在宣传中,除了宣传产品的优势外,还应着重宣传通信企业的文化和联通通信的经营理念,树立良好的品牌形象,以取得客户的认同。
(4)拓宽经营范围,实行差别化服务。当价格战与铺天盖地的广告刺激不了消费时,我们应该拓宽经营范围,实行差别化服务。但是要想做到将我们的服务与竞争者的服务区别开来是件十分困难的事。经营范围缩小,竞争对手的增多,使得价格竞争愈演愈烈,许多顾客对产品的要求不多,只要省钱就行。由此可见,只要顾客认为服务的差别不大,他们对提供的服务关心程度小于对价格的关心。解决价格竞争的办法是发展差别供应和建立差别形象,提高顾客的满意度。因为一个满意的顾客对价格的关心程度低于对提供服务者的关心程度,同时一个满意的顾客较为容易的接受开展的新业务,而且对我们电信企业的成本而言,发展一个新顾客远比吸引一个老顾客的费用高。经营范围的拓展,不仅包括外延的拓展,还包括内涵的拓展;不仅仅是量的增加,还包括质的提高。同时细分市场,做到有的放矢。
综上所述,联通通信市场营销策略对于企业的发展是非常重要的。是联通公司保持长盛不衰,在激烈的市场竞争中利于不败之地的关键。在现代的通信市场中,好的市场营销策略,可使联通公司获得市场的主动权,提高企业的经济效益。
参考文献:
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