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关键词:高职;艺术设计类专业;工作室制教学模式;专业教学团队;建设策略
【中图分类号】J50-4
引言
高职艺术设计类专业大多是多学科综合知识的集Y,是技术与艺术的结合,其特点是不断地创意和创新,随时代潮流变化而快速应变,材料的变化、工艺的变化、观念的变化等都会带来教学上的变化。从学生就业、创新创业的视角来审视当下高职艺术设计类专业教育,传统的教学模式已不再适合高职艺术设计教育特点及发展的需要。“工作室制”教学模式是以学生职业能力培养为中心目标,以工作室为平台,采用“师傅”带“徒弟”的形式,将理论讲授与项目设计融为一体的一种教学模式。[1]该模式实行的项目教学是以工作室为载体,将课程、教室与实践融为一体,以课程知识为基础,以专业技术的应用为核心,以专业教师和企业技术人员为主导、学生为主体,以承接设计项目为主要任务,由教师带领学生在承接和完成项目设计的过程中完成综合专业能力的训练。[2] 这就要求教师不仅要担任专业课程的教学,而且要全面负责指导艺术项目设计与实践。就当前情况来看,教师个体素质和能力很难以满足“工作室制”教学模式教学的要求,因此,“工作室制”教学模式下专业教学团队建设首当其冲成为高职院校艺术设计类专业建设的重要关注点。
1.专业教学团队及特征
教学团队分为学科教学团队、课程教学团队和专业教学团队。专业教学团队是跨学科、跨课程的教学团队,是为培养某职业领域专门人才,由明确分工,相互承担责任的相关学科或相关课程的教师个体组成的教学团队。对于高职艺术设计类专业教育而言,专业教学团队是以教书育人,服务地方经济建设中艺术设计、工程领域职业所需专门人才和服务社会为直接目标,由明确分工协作,相互承担责任的相关知识互补、技能互补的教师个体组成的团队。因此,它区别于一般的教学工作群体,更强调要完成需要共同努力的集体工作。在共性上具有高等职业教育、职业性和双师素质的共性特征,在个性上具有符合人才培养水平标准维度与服务社会能力标准维度的二维性特征、持续发展的动态对接性特征、团队成员来源的二元性特征。这些特征对于构建专业教学团队有其重要的标准作用。
2.高素质专业教学团队建设的必要性
在“工作室制”教学模式下,就教学而言,人才培养方案的制定,课程建设,教学的组织实施等都需要专业教学团队教师的团体合作,教师个人是难以完成专业人才培养任务的。就教师素质与职业能力而言,要求教师要及时更新自己的教育教学理念,树立专业发展的思想,积极探索新的教育方法,使自身在教师职业素质、专业意识、专业知识、专业技能等方面得到不断发展。这一切都需要通过团队学习来实现教师的知识交流和共享,促进教师的专业成长。如若只重视“双师型”个体建设,忽略团队建设,会导致教师只顾自己教学,缺乏团队意识,造成专业教学内容的重复或矛盾,教学无积极性和创作性。因此,专业教学团队建设是推进师资队伍建设,加强校企合作,整合教学资源,全面提高人才培养质量的有效措施和手段。[3]是推动学校可持续发展的关键,也是实施“工作室制”教学模式的基本保障。
3.“工作室制”教学模式下专业教学团队建设的思路与策略
3.1专业教学团队建设的思路
在充分把握专业教学团队内涵及特征的基础上,运用专业教学团队“素质模型”理论,结合“工作室制”教学模式的运行要求,明确专业教学团队建设目标与重点,由院校主导、政府扶持、行业企业参与、专业带头人执行,组建一支由院领导和行业企业管理层组成的“双带头人+专任教学团队+兼职教学团队”的专业教学团队,形成“专业带头人、课程负责人、骨干教师”的梯队结构。按照“双方联动、双岗交替、双向培养”思路,与行业企业合作,通过校企互动,专职教师下企业实践锻炼以加强企业实践能力,兼职教师参加教育教学培训以提升专业教学水平,共同打造一支具有决策力、执行力、创新力的管理、教学、科研与社会服务能力兼备的专兼结合的专业教学团队。
3.2专业教学团队构建策略
3.2.1以团队“素质模型”理论为指导,构建专业教学团队
素质模型是指达成某一绩效目标的一系列不同的素质要素的组合,他是用行为的方式来定义和描述员工完成工作需要具备的素质,包括自我概念素质族、态度意愿素质族、能力技巧素质族、团队管理素质族,每一个素质族又包涵了相应素质要素。这些素质族及素质要素也是“工作室制”教学模式下专业教学团队及教师个体在素质上的基本要求。因为团队的共同目标和相同的环境,对成员会提出相同的要求,如共通或相似的专业背景、职业、兴趣、价值观等。[4] 因此,以“素质模型”理论来指导“工作室制”教学模式下的专业教学团队构建是科学有效的。具体来说,对专业教学团队素质要求而言,需要具备自我概念素质族、态度意愿素质族、能力技巧素质族、团队管理素质族素质要素标准;对于专业教学团队教师个体而言,重点是对教师是否具有自我概念素质族、态度意愿素质族、能力技巧素质族、团队管理素质族四个素质族及要素的甄选。概言之,构建管理、教学、科研与社会服务能力兼备的专兼结合的专业教学团队,形成技能和素质之间良好的互补性,是“工作室制”教学模式下专业教学团队建设的要求与目标。
3.2.2政府要建立健全专业教学团队建设相关的规章制度,职前职后一体化的培养体系,加大的经费投入,扶持专业教学团队建设
1)建立健全专业教学团队建设的规章制度
德国的职业教育,不但有宏观的国家发展政策,而且普遍有一整套相应的法律法规体系作为切实的保障。企业界和职业教育界,但凡遇到有必要进行解释的行为时,都能在《职业教育法》中找到依据。在我国《中华人民共和国职教法》颁布与实施已经明确了职业教育的地位和作用。对于现代职业教育的发展来说,最关键的是需要地方政府要为扶持职业教育发展提供政策扶持与制度保障。因此,需要由地方政府出依据《教师法》、《教育法》、《职业教育法》和其他相关法规,从专业教学团队教师资格认定、甄选任用、职务聘任、进修培训、工资待遇、考核奖励、教师流动等一系列环节中制定相应的规章制度。此外,建立相关校企合作的协调委员会,引导校企建立合作的长效机制。为职业教育专业教学团队建设提供制度保障。
2)建立职前职后一体化的专业教学团队培养体系
从国外发达国家职业教育经验看,大多数国都建立了职教教师培养体系,注重教师的职业前培养,而在我国职教师资的培养仍然沿用普通师资的培养模式。仅通过职后培养来提高教师的“双师”素质是不能满足专业教学团队素质要求的,因此,地方政府应建立职前职后一体化的专业教学团队教师培养体系,建立职业教育教师培养的专门机构,对教师进行系统化的培训。
3)加大专业教学团队建设的经费投入
在发展职业教育过程中,各国政府都在千方百计地增加投入,支持职业教育事业。如新西兰政府投入约占70% ,德国达到55%,澳大利亚达50%。可见增加资金投入是加强师资队伍建设的一个有效保证。因此政府要拓宽经费来源,改善拨款制度,设立专业教学团队建设专项基金,促进专业教学团队建设。
3.2.3高职院校要有针对性的制定并实施专业教学团队建设规划与培训计划,建立专业教学团队教师激励制度,主导专业教学团队建设
1)有针对性的制定并实施专业教学团队建设规划与培训计划
高职院校专业教学团队建设规划与培训计划必须要有针对性,除了对现有的专业教学团队的现状,进行全面研究分析外,还要对学院的专业及教师个体进行有针对性的分析。依据高职艺术设计类专业教学团队特征与应包括的四个素质族,确定专业教学团队教师的培训目的、内容、形式、时间、地点、数量。在培训内容上要突出导向性、实践性、层次性、时代性与示范性,注重专业带头人的培养,注重新知识、新工艺的发展。在培训形式上采用校内培训与校外培训培训相结合的方式,使专业教学团队教师经常处于一种终身教育的氛围之中。
2)有效利用校外资源,引进和聘用兼职教师,充实专业教学团队
目前我国高职院校艺术设计类专业教师学历、职称层次、双师素质偏低,校内外培训见效较慢,因此,职业院校需要加强相互间的协作,除互相聘请高素质专业教师外,还需从社会艺术设计与工程行业企业中引进或聘用专业理论扎实、实践经验丰富的一线设计师和管理人员充实到专业教学团队中来,改善专业教学团队结构,提升团队素质,保证专业教学团队有较高的专业水平和专业实践经验。同时要建立健全兼职教师聘用与管理的规章制度,建立兼职教师人才信息库程,要保持兼职教师队伍的相对稳定性。
3)要建立专业教学团队教师激励制度
专业教学团队的质量提高,除了依靠专业教学团队素质族要素、证书和资格等来规范和要求外,还必通过激励将提高专业教学团队教师质量水平转化为其本人的内在需求。我们应吸收和借鉴职业教育发达国家的先进经验,建立和完善专业教学团队教师奖励制度和优惠政策,保障高素质专业教学团队建设。从根本上改善专业教学团队教师的生活、工作条件,使专业教学团队教师职业真正成为受人尊敬和羡慕的职业。
3.2.4行业企业要主动参与专业教学团队建设
随着高职教育改革的不断发展,全国职业教育工作会议明确提出:“充分依靠行业和企业发展职业教育,要加强校企合作,鼓励企业和职业院校多种形式联合办学”。校企合作是教育与产业这两个相对独立部门之间的有机结合,是建立在双方内在需要基础上的一种双向主动参与的结合。因此,行业企业应主动利用好国家政府的政策,主动支持合作院校专业教学团队建设,一是要派出行业专家和有经验的设计师、工程技术人员承担教学任务,二是为已有的专业教学团队教师安排专业实践的机会,共同改善专业教学团队结构,提升专业教学团队教师素质。
3.2.5专业带头人要积极主持专业团队建设
专业带头人是站在专业技术领域发展前沿,熟悉行业企业最新技术动态,把握专业技术改革的方向的领军人。高职艺术设计类专业带头人应肩负着专业教学团队建设的重任,应充分依据国家政府、学院政策、制度,利用好行业企业支持,结合专业培养模式、“工作室制”教学模式运行要求,专业教学团队特征及专业教学团队素质族要求,本着先群体后个体的办法,改善专业教学团队的结构、提升素质。以适应“工作室制”教学模式运行要求,保障艺术设计类专业教育目标的实现。
结语
高职艺术设计类专业“工作室制”教学模式下的专业教学团队建设,是一项长期的系统工程,要在充分把握专业教学团队内涵及特征的基础上,结合“工作室制”教学模式的运行要求,以专业教学团队“素质模型”为核心要素的专业教学团队建设。需要政府扶持、学院主导、行业企业的主动支持与参与、专业带头人要积极主持。各层面各司其职,相互协调,专业教学团队建设才可能达到预期目标,才能保障“工作室制”教学模式的顺利实施,从而实现艺术设计类专业教育教学目标。
主要参考文献:
[1] 刘秀珍.艺术设计工作室教学模式的研究[J]. 艺术与设计(理论), 2010, (5):176-178.
[2] 邸晓松. 浅谈艺术设计专业教学改革与创新[J]. 长春工业大学学报(高教研究版),2006,7(2):73-74.
[3] 张光春.高校教学团队建设的现状及对策[J]. 科技信息,2008,(9):491-492.
[4] 彭剑锋,荆小娟.员工素质模型设计[M].北京:中国人民大学出版社,2003
注:
【关键词】 班委建设 诺斯曼理论 团队精神
班委是学生自我管理、自我服务、自我教育的窗口,是沟通老师与学生的桥梁,也是辅导员日常工作的臂膀,建立一个奋发向上、团结和谐,有凝聚力的班委对做好班级工作有着相当大的重要性。
首先,为较全面了解在校大学生的学习状况和他们对班委工作情况的意见和建议,以找出问题,探索内在解决方案,并有效进行管理制度的建立。在软件技术,网络系统管理两个专业四个班级进行抽样问卷调查。
从班委工作情况调查统计表中,可以分析得出在班委建设上存在以下问题:1.同学们普遍对本班班的信任度不高。班委在大学生活中对同学的影响只有9%,还不如同学朋友多。2.同学普遍对班干部要求比较高,14%的同学认为班干部水平有待提高。3.大部分同学对班委工作表现出较低的关注度。大部分同学只有偶尔才会去了解班委的工作情况。且大部分同学都表示不愿意参加下一届的班委选举,班委比较辛苦又容易得罪人是他们最多所考虑的。
另外进行了一些问卷访谈,比如在大学学习生活中您希望收获的是什么,多数回答为(1)学会处理人际关系。(2)认识了很多好朋友。(3)参加丰富多彩的大学活动。
从中,基本可以得出以下结论:学生都非常向往美好的大学生活,能有一个团结和谐的班集体,即有积极向上的学习生活,又有丰富多彩的文体活动。但由于一些主客观因素,他们自身却又团队精神弱化,生活纪律涣散,他们以上所有的希望都是建立在依靠老师班主任与班委的行动实施上,自己从来没想过要起主导作用,而一直处于被动支配的地位。
因此,如何提高班委工作能力,加大班委在同学们中的信任度,增强班委的凝聚力,成为了当前提高辅导员班主任的工作效率和打造充满活力,精彩和谐的班委团队的重要命题。
2.以团队精神为核心的诺斯曼理论
在知识经济飞速发展的今天,团队建设一直是全世界各行各业都在关注和提倡的内容,也是管理学、心理学和组织行为学研究的课题,这是民主和社会大分工的必然产物。所谓团队,根据管理学定义,是指在工作中相互依赖、为特定结果而共同承担责任的个体的集合体。当前,团队建设在企业构建运作中比较流行的有:薛恩的人性假设理论、勒温的团队动力理论、德斯其的合作与竞争理论、贝尔宾的团队角色理论以及诺斯曼的团队精神理论。
库尔特·诺斯曼(Kurt.Nuseem1923-1986)德裔美国企业家,心理学家。1923年,生于德国普鲁士,在柏林上完中、大学,毕业后成为弗赖堡大学教师。1964年,离开学校,成立E.T.I公司,诺斯曼将自己10多年教学管理经验运用于公司人事管理上,并形成系统理论—诺斯曼理论,被世界很大部分企业公司沿用,被称做是“成功之阶梯”。诺斯曼理论对现代心理学,特别是团队心理学,在理论与实践上都有巨大的贡献。这表现在:诺斯曼在意志动机方面进行了大量的研究,弥补了格式塔心理学在情绪与意志方面研究的不足。并对团队志愿水平问题进行了深入的实验研究,这些研究证明人们在团队活动中成功或失败的体验在大程度上取决于人的志愿水平。同时,实验证明,具备团队精神引导下的民主作风会使工作效果比在专制或放任的作风上都要好。
诺斯曼团队建设理论的核心在于团队精神的培养,团队精神被视为团队运行操作的灵魂,团队的所有制度规范、行为思想的建设都是以团队精神为核心的,并最终会成为公司、企业全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和,继而发展成为所谓企业文化。
诺斯曼团队建设主要分三大体系:1.全面实施表层形态的团队建设。重点提出团队从理念到行为再到视觉形成规范化的团队表象体系,在精神风貌、沟通交流、工作流程等方面予以贯彻,实现团队精神的个性化特征表现。2.扩展优化中层形态的团队建设。坚持用制度管人做为团队管理的基本方式,提倡团队精神与团队管理的共同发展,主要从奖惩制度建设、行为制度建设、工作程序制度建设等方面,全面优化团队建设体系。3.深入建全核心形态的团队建设。始终把团队精神作为团队的战略目标,以人为本,充分诠释团结、奋进的基本内涵,使全体成员及团队受众提高对团队的认识,并最终实现从“冷淡”到“积极”、从“被动”到“主动”的转变。
3.基于诺斯曼理论的班委建设构想
诺斯曼理论是一个庞大的管理理论体系,主要运用于公司企业的运作工程中,现在要把其运用到教育管理中,我们还需要择其精髓,变通其法,根据班级当前现状,牢牢把握团队发展核心,逐步开展团队协作共进工作,以凝聚全班同学为目标,不断完善班级各项规章制度,争取把每一位同学都鼓舞到班集体建设当中来。
第一,要明确每个班的班委建设的团队精神所在,其核心是团结合作,提高全体班委的向心力、凝聚力,并集中反映全班同学个体利益和整体利益的统一。班委的团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性,表现特长成为班委共同完成任务目标的保证。这也更加要求全体班委成员要有良好的沟通,相互的信任,并能优势互补,协同合作。
第二,在班委日常工作中全面贯彻班委团队精神。首先,全体班委树立共同的目标,具体包括卫生达标率,考勤率,学习成绩合格率,文体活动参与率等等。其次,全体班委要经常进行沟通交流,其中既要有横向的沟通,也要有纵向的沟通,同时还必须保证沟通的平等性和双向性。再次,定期召开班委会,一般分三个内容:前期工作小结、后期工作计划、辅导员给予一定指正及相关培训。
第三,在班委工作中,逐步健全班委规章制度。首先,在班委成立初步阶段,可让班委自主行事,在日常工作个性得以发挥,再根据各班班委、同学特点,制定并完善各项规章制度,包括卫生打扫制度、到课制度、课堂纪律制度、宿舍管理制度、班委行事准则等等。其次,在班委工作进入稳定阶段后,实行竞争制度,工作表现好的,给予认可、表扬与奖励,表现不好的,给予提示、批评与纠正。
第四,全体班委,以团队精神为行为准绳,鼓舞并带动全班同学积极参与到班集体建设当中来。首先,要求班委要关心每一个同学的成长,一起规划出自己的大学生生涯,并制定出大家每个阶段切实可行的目标,并为之一起奋斗。其次,积极组织各项以班级为单位的各项文体活动,重视周四的团课开展,以调动每个同学积极性为目标,以班委和同学个体相结合的方式共同策划,倡导团结和谐,宣扬互助互爱。
班委建设是大学生管理工作中的重要一环,辅导员在工作过程中,应与时俱进,立足实际,针对各年级阶段的不同特点,积极开拓新思路,寻找新方法,不断总结经验,做到管理创新,管理出效率,管理出人才。
参考文献
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[3] 邓元熙加强高校班级建设提高班级育人作用【J】 文教资料2007(3)
[4] 范磊浅谈高等学校基层班委会建设【J】现代交际 2009(8)
[5] 咨询公司诺斯曼亚太管理培训中心课程组,一分钟新管理人,中国致公出版社2002-02
本文强调,纪律是成功的主要因素,合作是团队的精神要素,领导是团队力量的构建桥梁。没有纪律象一盘散沙,没有合作就没有力量,没有领导合作是空谈。陕西广播电视台B段演播大楼,承担着陕西广播电视台多频道栏目、节目的演出录制工作,是陕西广播电视台极为重要的工作场所,是一个多工种合作的重要机构。所以它有着一个团队合作的客观必要性和强调抓纪律的重要性。
关键词:精神要素;构建桥梁;团队素质;团队精神;团队合作
随着陕西广播电视台、广播电视事业的飞速发展和广播电视事业团队的不断壮大,陕西广播电视台各频道、栏目、节目都在不断推陈出新。例如:《你不知道的陕西》是陕西二套联手陕西卫视、西部网重点打造的2014年大型乡情文化探秘竞赛节目,笔者看到此电视节目画面和内容的第一眼就把人吸引住了,越看越有意思,是一档既有娱乐性又有知识性的好节目,激发了观众了解陕西、认知陕西的热情;“丝绸之路万里行”是陕西卫视2014年推出的大型人文体验活动,沿途8个国家,历程约1.5万公里,可谓是大手笔、大创作,在社会上产生了广泛的影响;《娱乐我当家》是陕西四套推出的一档填补我台娱乐节目短缺现状的娱乐性节目,录制现场气氛浓烈,节目演出精彩,是一档极具趣味性和观赏性的好节目。在这陕西广播电视台各部门、科室,都在紧锣密鼓从事团队创新的大好背景下,抓纪律和增强团队业务工作能力,为我台能够办出精品节目、办群众喜闻乐见的好节目来打好基础。
办电视节目,要反映群众的心声,受众对我们电视媒体的要求就是我们办电视节目的宗旨,弘扬正气、提升正能量,也要做好,做好舆论导向,这是我们办电视节目的指南、是我们坚持党性原则的标志。
这样一来,身处陕西广播电视台制作部技术管理位置的我们,在管理工作方面才能够跟得上前进的步伐,这就要我们在创新团队建设上,树立良好的合作气氛和创新精神,使团队有凝聚力和活力,以共同目标为纽带,以互相合作为基础。有句话说,团队合作、力量无穷,“智慧、双手、力量结合在一起,几乎是万能的”。
陕西广播电视台B段,是陕西广播电视台各频道制作节目的地方,其中包括制作部的各个科室和其它部门、化妆科及陕西广播电视台六套电视购物频道的节目工作人员,有600m2演播室的改造工程,有现在使用的400m2演播室、250m2演播室等大型活动场所,用来做陕西广播电视台、二套、三套、四套、五套、七套各频道的栏目制作和录制现场。也是陕西广播电视台特别节目和节假日大型节目的制作现场,对于这样一个重要的工作场所,没有完善的规章制度和纪律约束是完全行不通的。所以,台里领导和部门及保卫部都有一定的措施,制定了所有人员进出B段和演播室的规章制度,大家能否按要求,模范遵守这个规章制度,就牵扯到一个规章制度的落实问题,关于这个问题,就需要一个监督管理环节,这个监督管理环节就需要工作人员随机各频道的节目、栏目制作演出而工作,要跟随台里的大型节目加班加点,没有节假日之分,有时节假日反而更忙一些。只要我们的600m2和400m2演播室等演出场所,有大型节目和陕西广播电视台各个频道的栏目和节目在此录制演出,就有我们制作部的技术监督管理人员在工作,有了这个监督管理环节,对于促进团队建设的创新工作有过之而无不及。下面就具体问题做一个探讨:第一,B段大门进出人员和物品之外,其它地方,如部门科室窗口传递东西,包括饭菜及其它物品是否合适,是否需要在这个方面加强管理和约束,大家要有一个明确的思想认识,外来人员的管理,一般说了,他们都听,不知不为过,知错就改。但我们自己的内部人员,以及工作人员就不一样了,首先,常年累月在这里工作,对于规章制度应该是了如指掌,每个工作人员,除了以身作则之外,还要提醒外来人员,也要遵守规章制度,因为各频道栏目制作节目,需要外来演出人员,工作人员及群众团体,这些人员的邀请,就需要我们的栏目及节目工作人员交待清楚演播室及B段的规章制度,以及制作部监督管理环节上的要求,以免出现不必要的误会和错误。
如能做到,我们的演出环境就会有一个大的改善,人员素质也能不断提高,演播室制作节目也就可以顺利进行,有了好的保障和有条不紊的工作秩序,谈何我们不能做出好的节目,我们常说的“打铁还需自身硬”,意思就是大家从自身做起,率先垂范,这个道理我想大家都明白。
先秦・孔子《论语・子路》:“其身正,不令而行:其身不正,虽令不从”。有句口头禅:“明知故犯,罪加一等”,这个比喻也许严重了,问题并不是犯罪,而是在规章制度的主观意识上犯了一个小错误,但是,它比无意识的事实犯错应该是更严重的。我们这是一个文化单位,人员素质相对而言都比较高,对于部门科室及其它地方非门禁场所,进出物品和传递东西,需不需要管理,有没有必要和重要性,是否无关大局,还有待探讨,作为一个陕西广播电视台制作部技术管理科的管理人员来说,我们提及这个方面,因为它是关乎我们工作上的一个范畴,也是我们台里及部门工作人员素质提高的一点要求。
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,只有团结协作、齐心协力才能最终成功。团队合作是大家精神上的支柱,领导则是一种团队素质,而不是个人素质,是和他的团队集体表现成正比关系的。知人善任,加强信任和沟通,相互理解和支持,建立互帮互学的良好气氛,是我们团队成功的要点;在工作上有领导的支持,生活上有领导的关心,领导和大家齐心协力,互敬互爱,和谐共处,将是团队成功的基点。
从大局出发,以人为本,做你所说的。从关心同事的角度和对工作负责的态度上讲,我们某些同事,从窗口传递东西和其它物品已影响到其它科室和部门人员,跟着从窗口传递,该不该管,应不应该抓,这个问题需要探讨。例如说,某个电视栏目在节假日400m2演播室里录制节目,中午管盒饭,有些同事就将盒饭从窗口和其它地方进入B段或办公室。如果有想法和要求,可以请示,允许在B段、办公室里吃饭,那是领导的事,有领导协同特勤门卫的领导商量,允许工作人员带饭进入B段。否则的话,大家从窗口传递饭菜或其它物品,这个习惯是极不雅观也不文明的。
为什么说,要探讨这个问题呢?这是因为,我们内部有些工作人员,对于我们管理从其它地方、窗口进出东西和物品的事情不以为然,有些人曾说,领导没有下令发话,上面不管,只是你个人意思。这听起来像句开玩笑的话,但我要强调的是,我们的工作就是按领导的意图和要求及演播室、候播区规章制度去执行的,重要不重要,大家要想一想。对台里和部门、安全保卫部制定的规章制度,不放在心上,把台里和部门制定的规章制度当儿戏,这个问题重要不重要,这个问题也就严重了。居安思危怎么讲,处在平安的环境也要想到可能出现的危险,就是要我们每个同事绷紧思想上、纪律上这根弦。所以说,我们也只是按“规章制度”来管理、来要求、去工作的。特殊情况,我们会灵活掌握。人们常说“没有规矩不成方圆”,做任何事情都要有一定的规矩、法则,否则无法成功。团队合作就是提高执行力的过程,连一点点小小的纪律约束都做不到,谈何工作创新。在我们陕西广播电视台2014年度公需科学习关于《专业技术人员团队合作能力与创新团队建设》技术演讲时,专家教授谈到,我们陕西广播电视台都市青春频道,二套团队,制定了禁止在卫生间吸烟的规定,大家则模范遵守、毫无怨言,规定就是规定、制度就是制度。体现了一个优秀团队的精神面貌,也增强了一个团队的凝聚力,从小事情抓起,反映了一个好的大局面。我们说每做一件事没有差错就是做大事,心志决定态度,态度决定力度,思路决定出路,细节决定成败,服务提升价值,合作成就事业,团结才能有力量。
另外就是B段特勤门卫,关于他们我要说,他们有他们的工作职责范围,我们每个人都应该理解和听从,并且和门卫特勤达成共识,门卫特勤不让进出的东西物品,自然有一定原因,是他们的工作任务。应该在这方面要完善一些措施和规定。例如,有些节目频道的机器设备,有些节目部门的工作道具和私人物品等需要进出B段大门,就应该有手续,方便进出。以免造成从窗口进出和通过其它渠道进出造成安全隐患,不利于安全措施的防范。
有法必依,令行禁止。不能造成秩序上的混乱,这样对我们节目部门团队合作,节目创新以及工作改进有利无弊,也是笔者的一点想法和建议,解决问题。开个会,领导一句话,一切问题就会迎刃而解。但是,我想我们的工作人员自身也是有文化的,是能够辨别、分清是与非、好与坏的。家有家长、国有国威,一个团队领导的权威性就表现在团队执行力的衡量标准上,一盘散沙,你是你的决定,他有他的对策,是永远不可能成就一个伟大事业的,也永远是导致失败的最终根源。可见团队精神对于一个企业、一个民族、一个国家的发展、前途、命运都起着至关重要的作用。我们陕西广播电视台也不能例外。
(一)团队绩效考核不完善一般团队在创建初期所有团队成员不计较得失,全心全意投入时间金钱只为达成创办一番事业的短期目标。而缺乏制定一套有效的绩效管理和激励机制的长远目光,这就成为团队后期发展的绊脚石。而一旦事业创办起来了,如若继续维持以往的无绩效管理状态或利益分配执行平均分配或按出资比例分配,势必会让较之他人付出更多努力的成员产生消极怠工的情绪。而建立团队绩效管理亦存在两难局面。若以小组为考核单位,则容易忽视个体成员的出色表现;若以个人为考核单位,则容易产生“英雄主义”,导致好大喜功。因此如何在绩效考核中平衡个人与团队对于大学生创业团队的可持续发展是至关重要的。
(二)团队后续发展能力不足现如今大学生们在项目的选择、团队成员的吸纳、日常运营管理方面普遍缺乏经验。据调查显示:40%的创业学生没有创业的经验,有80%的创业成员来自同一班级或者学院,这显然不利于形成专业知识方面的优势互补。因团队受限于资金资源不足,并不能为团队成员提供相应的培训或参观学习的机会,再加之部分成员缺乏自主学习的动力以及在校活动繁杂,学习时间有限,这就导致了团队成员素质与团队发展不相适应。另外由于大学生创业团队在组织结构上稳定性不强,很难进行系统一致的后续学习,团队成员的中途退出也给团队的发展带来消极影响,因而导致团队后劲不足,甚至阻碍团队的后续发展,严重可致团队解散。
(三)团队制度建设不完善在团队的建设管理过程中,仅有团队领军人物的“人治”是不足以推动团队的长远高效发展的,唯有通过建立高效科学的管理制度来规范成员的行为,将岗位职责划分清晰,从而达到抑制不良行为的发生,使团队成员在工作中能够发挥主观能动性与创造性,积极配合团队目标的实现。
二、提升大学生创业团队建设水平的对策
(一)扩大融资渠道,政府学校给予相应支持面对大学生创业团队资金紧张这一情况,团队内部成员应尽力扩大自身融资渠道,如招募更多成员以壮大资金来源、寻找亲戚支持、朋友借贷、利用政府或银行提供的大学生小额贷款或寻找天使投资人注资等。而政府和高校则应该给予大学生创业优惠,如建立创业孵化基地提供廉价场地、制定更多优惠政策,高校应该放开制度限制,鼓励大学生创业团队在校内的试运营等。唯有如此,才能鼓励更多学生投身于创业创新当中,激发潜力,才能为有前景的创业团队保驾护航,避免其被扼杀于摇篮之中。
(二)建立稳固的组织结构,构建共同的目标愿景,保证沟通的流畅一是招贤纳士,招募有共同决心目标和价值观的不同专业的优秀人才,制定符合团队发展的组织结构,根据各成员的特长与性格特点将团队成员合理安排在各岗位上。二是建设符合本团队的团队文化,制定团队发展愿景和团队价值观与创业理念,并将团队文化书面化,融入到团队规章制度和日常工作中去,以此对团队成员产生潜移默化的影响。
(三)建立赏罚分明的内部奖惩制度,建立绩效考核标准作为一个创业团队,必须拥有明确的绩效考核标准和内部激励机制并制定明细的奖惩制度来确保考核标准的实施。对于工作出色的成员应给予激励,对于消极怠工的成员应给予惩罚。同时应以法律文本形式确定一个清晰的利润分配方案,将最基本的责权利界定清楚,其中包括增资、撤资、利益分配等与团队成员利益紧密相关的事项,以保证团队不会因利润分配而产生矛盾,从而危及团队及项目发展。
(四)积极打造学习型组织,完善高校创业教育体系创业项目与专业知识之间并不是相互独立的,而是紧密相连、相互交错的。打造学习型创业团队要求团队成员必须能够兼顾学业与创业活动。学习型组织的建设必须落到实处,要求学习型组织的建设必须形成常规化和制度化。首先要制定一套目标明确、定位科学的团队学习规章制度,保证团队成员都能参加到学习过程中来。其次,团队内部应定期针对团队项目活动中存在的问题展开讨论与反省,从而不断修正错误和提升团队工作绩效,保证后续发展动力。积极打造高校大学生创业学习型组织更需要有高校教育的积极配合与引导。首先是高校应立足于大学生的专业知识,从基本的创业的概念、创业过程以及相关创业的注意事项入手,使学生对创业有一个大体上的把握,同时对自己的创业能力进行正确的估计。其次是提升创业教育的师资力量,建立产学结合的教育模式,具体操作可以聘请具有成功创业经验的人士兼任指导老师或者举办有关创业的专题讲座等,除此之外还应将理论课程与社会实践有机地结合起来,通过构建校内创业示范基地、校企合作培育基地等形式来提高学生的创新创造能力。
[关键词] 改制医疗机构;管理团队;团队建设;效果评价
[中图分类号] R197.32[文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2010)11(b)-125-02
团队是提高工作效率的可行方式之一,它更有助于充分利用组织成员的才能,使组织各种资源更好地优化配置,最大限度地发挥效能[1]。高效的团队已成为动态环境下组织成功的重要基石[2]。医院管理团队,主要是指医院各中层职能部门的干部、各医疗及医技专业科室负责人等一个群体。医院管理团队建设就是改变传统的条块分割,工作简单分解、上传下达,各行其事、被动应付、彼此封闭、效率低下的局面,将“群体”打造成一个理解、沟通、共责、自主、和谐的管理主体,是医院管理高效化的一项重要而紧迫的任务。齐齐哈尔市中医医院于2005年在产权制度改革的基础上,先后进行了人事制度和分配制度改革,理顺管办职能,引入竞争机制,搞活用人制度,强化聘任、转换机制,建立起“公开、平等、竞争、择优”的人才竞争激励制度;同时,不断探索劳动、资本、技术和管理等产生要素按贡献参与收益分配的有效形式和办法,建立起重实效、重贡献、向优秀人才、特殊人才、关键岗位及重要岗位倾斜和自主灵活分配激励机制[3],现已初步形成以社会效益和业务收支为基础、平衡计分卡维度绩效考核为中心、效益随工作总量浮动的工资分配体系。本文以齐齐哈尔市中医医院改制为基础,探讨医院管理团队建设路径及其意义。
1 医院管理团队建设的意义
当前我国医院面临的难点和热点问题较多,例如如何进一步深化医院内部机制改革、如何端正医德医风、如何建立治理医药购销领域商业贿赂的长效机制、如何提高医疗质量、如何提高患者满意度、如何控制医疗服务过程中出现的不合理现象等。要解决这些问题,就必须从思想道德、医疗技术、制度建设等层面综合治理,即发挥医院管理团队的功能,通过加强医院管理团队建设来解决。结合当前医院的发展和管理来看,医院管理团队建设的作用主要表现在以下几个方面:
1.1 有利于深化医院内部机制改革
在社会主义市场经济建设中,医院内部机制改革向何处去,即医院如何才能振兴、怎样才能发展,单纯依靠技术、设备、资金及劳动力这些有形的力量是远远不够的,更需要一个多学科合作的团队,通过团队建设,培育团队精神,用团队建设来凝心聚力,使医院职工群体确立正确的价值观。
1.2 有利于提高医院现代化管理水平
医院管理主要是为保证医疗质量和医务活动的顺利开展所进行的有组织、有计划、有指导、有控制的一系列工作,充分发挥医院人、财、物资源作用,以最有效地提高社会效益和经济效益。管理团队建设的实施,可以通过以执行力为载体的适时组织结构形式的调整,不断完善制度建设、观念更新、管理方法导入等,使医院的管理水平得到提高。
1.3 有利于提高医院综合竞争力
团队管理理论是现代管理理论中较为成熟的理论之一[4]。团队管理有着巨大的潜力,不仅可以提高组织的局部效率,提高执行力,而且还可打破传统的组织模式及个人决策式的管理方式,进而最大可能地发挥成员的潜质,提高组织的运行效率和经济效益。实践证实,在医院管理中应用团队管理可以提高医疗服务质量、提高医疗安全、提高工作满意度、提升医院科研能力、增强医院凝聚力、改善医患关系[5],能够全面提升医院的综合竞争力。
2 改制医院管理团队建设的实践
2.1 打破原有模式,建立集团化管理组织,理顺内部关系
医院在原有直线参谋组织的基础上,建立矩阵组织模式,组建“两委八部、分院科系”,即管理体制上实行董事会为核心的公立医院法人治理结构,实现管理层和经营层管办分开的管理模式,医院集团下设北院区、南院区、托管龙沙院区、托管大民院区、龙华卫生社区、肛肠分院、托管昂昂溪区、百草合唱团、百草广告公司、百草饮品公司、百草保洁公司、制剂室、百草休憩会所、百草养生苑、基建办等十五个分支机构;内部运行机制以两委八部职能对十五个业务单元制订建立相配套的激励和制约机制,指导和服务各分支机构提高经营业绩,为集团整体发展创造条件,实现医院集团战略目标。
这样的组织结构形式使集权与分权有机结合,内部关系得到理顺,职责明确,各尽其能,打破原有管理条块分割,进一步增强团队合力,使医院管理工作的科学性和灵活性进一步增强,有利于医院团队工作目标的确立,使组织内的每个成员的目标、利益与团队相一致,能够有效提高全员对团队目标的关注及认可程度,更将有利于医院各专业学科的发展及专门人才的培养。
2.2 整章建制,统一行为标准,明确岗位职责,增强执行力
医院的管理在一定程度上可以认为是医院组织的管理[6-7]。明确组织成员的岗位职责是使组织高效运转的必要保证。为进一步强化管理团队组织的执行力,提高医疗质量,医院严格按照ISO9000质量管理体系办事;严格贯彻落实中医医院管理年活动方案要求,以发挥中医药特色优势为主题,建立规范的医院(集团)各项管理路径。
医院在原有工作制度及工作人员岗位职责的基础上,编制《齐齐哈尔市中医医院制度汇编》,就医院“两委八部”的工作内容、工作规范、管理制度进行收集、整理,完善了医院的各项规章制度,明确了各个部门的工作制度及各个岗位人员的工作职责,使医院团队实施管理过程中能够做到有章可循、有制度可依,有效避免团队管理上的主观性及盲目性,明确各级各类人员的权限、权利与义务,使各级各类人员各行其职,共同协作完成团队管理目标,为增强管理团队的执行力奠定良好基础。
2.3 搭建改制医院管理团队建设平台,与医院文化建设相结合,打造团队精神
医院团队管理建设除在制度建设方面予以相应的保障,如建立选派主治医师以上职称的技术骨干进修制度、鼓励发挥中医药特色优势奖励制度、各级各类人员培训制度等,并通过“平安医院创建活动”、“医院管理年活动”、“年度临床岗位练兵考核活动”等多种形式的载体来推进团队建设。医院特别重视中医药文化建设,先进的文化培育振奋员工的精神,积极向上的文化活动鼓舞员工的士气,增强凝聚力。以科学发展观为指导大力培育和建设中医药文化核心价值体系建设,确立了医院宗旨、发展战略、院训、医院精神、院歌和医院管理六大理念,让中医药文化真正起到对内有凝聚力、对外有核心争创的巨大作用,提升医院形象;在环境形象体系建设上,坚持建筑风格、内部装潢风格、诊疗环境、形象识别等无一不是在展示中医院文化;制订落实行为规范体系建设中,制订医院文化手册,让员工在实施过程中从语言、举止、礼仪及服务行为和服务流程方面体现文化行为和文化管理行为;特别是医院成立了齐齐哈尔市卫生系统唯一一家在民政局正式注册的专业群众文艺团体――百草合唱团,通过医院文化建设,营造了人文氛围,打造团队精神,极大地提高了医院的凝聚力、向心力。
3 改制医院管理团队建设的成效
齐齐哈尔市中医医院以较短的时间,运用团队管理手段,在医院的组织结构、人力资源、医疗、中药制剂、健康产业、后勤服务、制度建设等方面取得显著的社会效益和经济效益。一组数据可以说明:2009年末与实施前的2006年末同期对比,医院门诊人次由584 422人增加到762 591人,增长30%;住院人次由13 881人增加到21 333人,增长53%;业务收入由10 009万元增加到20 138万元,增长101%;中医临床科室主要病种(消化科、肾病、糖尿病、儿内科、肛肠科、针灸科、骨伤科、呼吸科、风湿科)中医治疗率达60%以上;中医处方占总处方数50%以上;患者对医院的医疗服务质量、服务态度及对医院总体印象的综合满意度不断攀升;医院固定资产由12 859万元增长到26 878万元;资产负债率不断下降,利润增长率不断提高,国有资产安全平稳运行,并实现保值增值。医院目前人力资源结构优化合理,工作量快速增长,管理机制不断完善,逐步形成以落实中医药政策为契机,以提升医疗质量为根本,以国家、省市项目为支撑,以拓展服务范围为着力点等团队管理思路,取得了经营管理集团化、医疗健康产业化、后勤服务社会化等成果,已成为齐齐哈尔市中医医院改革创新的亮点。
[参考文献]
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