新媒体运营的任务

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新媒体运营的任务范文第1篇

2系统总体设计

黑龙江网络广播电视台整站采用LNMP技术架构设计，为中国第一个全面上线的省级网络广播电视台，融网络电视、网络广播、资讯、社区服务和互动为一体，是一个集网络广播电视直播点播、实时视音频内容制作和在线多媒体内容管理、多渠道内容为一体的综合性数字化、智能化、可控可管的先进网络广播电视技术平台。该平台实现了面向多终端的直播、时移、点播及资讯、专题等，可提供领先的融合媒体服务；实现了全功能社区服务系统，涵盖调查、报名、博客、微博、论坛和社区服务，并提供了个人网络电视台和新闻爆料平台，便于网友积极参与，将传统的观看、收听和互动平台打造为领先的SNS社区深度服务平台…。在节目制播方面，该平台承担着8个台内自办频道的互联网直播任务，每天39个栏目、20多个小时时长、100多条节目的视频点播节目制作和任务，承担着每天500多篇稿件的任务；其特点是节目收录采集量大，制作设备和人员投入少，时效性要求极强，多码率节目版本要求精确对应，同时要求在较低码率和兼容主流终端设备的前提下，节目质量尽可能好，最好不进行转码，实现网台直播与点播节目质量的统一。同时，结合新媒体多平台、多码率传播的特点，势必需要一种新型的节目制播工艺流程和相关产品。本文介绍了黑龙江网络广播电视台技术平台的总体架构，然后对多码率新媒体制播工艺流程，包括对多码率同收、多码率同编、多码率同管和多码率等主要应用环节进行了详细介绍。

2．1系统设计原则

黑龙江网络广播电视台技术平台总体设计原则是：安全稳定、易用高效、可扩充、开放性、先进性与成熟性。

2．2总体架构设计

黑龙江网络广播电视台技术平台系统拓扑图如图1所示，主要分为信号调度采集收录区、内容管理生产区、内容运营区、台内数据中心区、远程托管数据中心区以及业务运营区等。从系统架构看，黑龙江网络广播电视台技术平台的分为3个层面，分别是内容生产管理平台(内容集成、内容生产)、内容运营支撑平台(内容、运营支撑)和多屏服务互动平台(多终端服务门户)，如图2所示。

2．3关键技术创新

在技术架构方面，黑龙江网络广播电视台技术平台采用整站LNMP技术架构和全Linux平台，可大大降低网络广播电视台的建设成本，并提高安全稳定性；全业务采用Bs操作方式，便于网络广播电视台大规模运营；全流程采用多码率同收同编同管技术，实现了广播电视台新媒体内容制作及内容运营的低成本、高质量、高效率采编及管理。关键技术创新主要包括：基于Linux多码同收、同编、同管及多格式技术，无插件Web方式实现H．264视频帧精确编辑编目技术，全Linux架构的网络广播电视台VMS一体化系统，整站采用高安全、高性能、高可靠LNMP技术架构，整站支持html5和Hash视频双呈现终端自适应技术，基于EPG电视频道超长时移直播及P2P智能切换技术，多站点网络电视广告管理及智能投放插播技术。本文主要介绍本项目采用的多码率新媒体制播工艺流程，包括多码率同收、多码率同编、多码率同管和多码率等。

3新媒体制播新工艺

3．1工艺流程创新设计

以往的节目制作方式，使用专业设备收录或采集高码率素材，如8Mbit／s(MPEG-2TS)、50Mbit／s(MPEG-250，DVCPRO50)或100Mbit／s(MPEG一2100，DVCPROHD)，然后使用专业化非编设备进行编辑，节目完成后，到播出环节进行播出。如果要再送到其他渠道进行播出，往往还得重复上述过程。如果同时要将一个节目送到多个渠道播出，就需要在后台经过专业化的转码系统形成新的文件。这种方式对于一开始就有多个码率、多格式、多渠道的新媒体制作、内容管理和而言，极为耗费资源和时间，也使用了很多专业设备，同时多次编解码不仅成本很高，而且每次编解码都会降低节目质量，对于新媒体本来就是小画面的节目技术质量带来很大的劣化影响。为此，笔者设计了一种国内外领先的多码同收、同编、同管及多格式技术，并研发了系列产品，确保在最小工作量的前提下，用较小的设备、时间和人员代价下，实现最高质量的视频采集、拆条、快编、合成、管理，并实现最快速度的。采用本项目方案后，可以一次对多码率编码输出进行源格式收录、制作使用其中一个码率，节目合成使用同码率素材进行，并且整个过程不需要转码。这种方式带来的好处就是使用较低要求的非专业化设备来编辑，同时提高性能，并对节目的技术质量不产生任何劣化。

3．2H．264帧精确快编系统

本项目中，在国内外首次实现通过Bs浏览器方式，对H．264视频节目的I帧精确编辑，包括拆条、快编、拼接、合成等。前后台实现精确对应，即前台预览、帧精确播放、拆条和快编，同时后台合成完全使用对应码率素材进行合并，做到无质量劣化的高效节目输出。图3为新奥特StreamCutter流媒体快编系统软件界面。

3．3一体化VMS视频管理系统

本项目中，在国内外首次实现了全Linux架构的一体化VMS视频管理系统，采用新奥特iStream新媒体运营平台系列产品，主要包括：多频道多码率自动化收录系统(istreamREC)，Web视频节目拆条系统(iStreamFastEditor)和快编系统(StreamCutter)，Web快编多码率自动合成系统(StreamMixdown)，基于Linux平台的多格式集群转码系统(iStreamTC)。通过Web方式实现了全业务(汇聚、采集、快编、管理、转码、)的一体化、自动化和高效率，便于跨地域、高水平、高效率、高质量的内容汇聚、内容生产、内容转化、内容管理和内容。图4为新奥特is—treamVMS视频管理系统软件界面。

新媒体运营的任务范文第2篇

关键词：微传播;新媒体;教学创新;路径

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2016）01-2-0038-03

根据CNNIC第36次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，手机网民规模达5.94亿。[1]伴随移动互联网的发展，中国新媒体发展进一步呈现移动化、融合化和社会化加速的态势。在这种态势下，基于新媒体的微传播已经成为促进中国社会发展的新动力和主流传播方式。这些变革和变迁重塑传媒环境，挑战传统新闻教育，不少高校除在原有新闻专业中开设新媒体课程之外，还增设网络与新媒体专业，但传统的新媒体实务课程内容、方法及实践体系等已不能满足行业的新要求，为此，新媒体实务教学的创新和探索显得十分迫切而必要。

一、构建新媒体实务课程群，不断优化课程教学内容

目前，我国新媒体实务教学的课程多是以“新媒体实务”或者“新媒体业务”统称，并未将“实务”以具体不同的课程划分，在微博、微信和APP客户端发展之初也未尝不可，但在微传播已经成为重要传播方式的今天，“新媒体实务课程”应该被赋予更丰富的内涵和外延。在实际操作中，新媒体实所涵盖的范围非常广泛，甚至可以说其内容具有学科交叉特征。比如，一个微信公众号的创建、运营等是一个系统过程，包括产品策划、设计、内容编辑与制作、形式设计、推广、营销等工作，涉及新闻采编、页面制作、文案写作、市场营销等多种知识。

（一）以“微传播”为主线，重新明确新媒体实务教学内容

传统互联网浪潮下，全国高校新闻传播专业较早开设了网络新闻业务课程;移动互联网背景下，新媒体实务课也适时被众多新闻传播专业纳入到专业课程中，虽然内容有所优化完善，但大多是在网络新闻传播实务课基础上，略增手机媒体运营和传播知识，总体内容设置基本一致。

据统计，当前关于新媒体实务方面的教材多达二十余种，出版日期多集中在近5年，这些教材编写体例大多遵循传统新闻教材的采写编评逻辑，部分教材在章节上增加了博客、微博运作的内容，对移动互联网背景下的微信、客户端等产品鲜有涉及。例如，近年来风靡业界的HTML5动态新闻，几乎所有教材都没有涉及;业界发展如火如荼的数据新闻，也难以在众多教材中觅得身影。新媒体实务教学内容也需适时延伸、优化和调整。文华学院新闻系教师及时关注和搜集相关的业界动态，通过大量典型鲜活案例，深入解读新媒体实践中的一系列现实问题：微博、微信、APP客户端等新媒体平台的特征与优势是什么？企业如何设计一个微信公众号或者服务号？HTML5新闻专题如何制作？数据新闻如何创新？新媒体的用户体验如何评价和提升？这不仅开阔了学生的视野，还与社会实践进行了有效对接。

（二）以“小前言”贯通课程群，有效整合新媒体实务课程群

文华学院依据微传播背景下新媒体实际运营，对新媒体实务课程进行了较系统的设计。主要体现为围绕新媒体的写作、策划与制作、运营与推广三大业务内容，开设对应主体课程，并辅以摄影摄像与非线性编辑、网页制作与编辑、数字录音技术、Flas制作、数据新闻制作等课程，构建新媒体实务课程群。课程群以设置上的延续性和课程间的互动性，带动专业教学理念、教学方法和教学过程的革新。虽然在实际运营中，策划、制作、运营、推广很难真正分开，但从教学角度来划分，有必要对整个运营流程进行梳理并合理规划各部分内容。

为贯通新媒体写作、新媒体策划与制作、新媒体运营与推广三个主体课程，各课程需设置一个独立又联系的“理论小前言”辅助学习，实现主体课程联而不黏。

二、构建新媒体实务资源群，不断拓展资源合作平台

新媒体实务课程教学需要针对不同教学内容，提供不同的资源，为帮助学生更好学习这些课程，了解业界动态，在整合课程群基础上，构建新媒体实务资源群，立体化拓展资源合作平台，运用不同教学资源平台诠释教学内容、实现教学效果。新媒体实务资源群包括以新媒体（融媒体）实验中心为基础的硬件资源、从校园到社会的新媒体资源、从“送出去”到“请进来”的师资资源等。

（一）以校内实验中心为基础，充分挖掘校内新媒体实验室资源

建设或整合已有的实验室，构建具有媒介融合功能的交互式新媒体实验室。文华学院新闻系对原有的实验室及网络环境进行改造升级，建设由微媒体+APP+户外屏+成果数据库构成的“技术先进、功能齐全、管理规范、质量一流”的移动数字新媒体传播实验实训平台，形成特色文科综合实验实训体系。

移动数字新媒体传播实验实训平台是新媒体实务实践教学的硬件基础，具有较强的教学实用价值，功能涵盖媒介融合环境下的新媒体应用，为学生提供一个仿真的、交互式的学习环境。

（二）以校内教学实践基地为载体，充分发挥校园新媒体的作用

新媒体实务实践教学需要稳定的教学基地，有效整合校园新媒体（包括官方新媒体如网络电视台、网站、微博、微信等），实现人力和设备资源共享。对于专业或者课程认知来说，这一步必不可少，也只有在校内媒体上才更容易实现。新媒体实务课程资源群建设以新媒体实验室为基础，从校内新媒体起步，逐步迈向校外新媒体。

（三）以拓展校外新媒体共建合作平台为目标，努力实现信息互通、资源共享、人员互动

与校外新媒体共建合作平台是校内外相互配合的重要教学实践方式，不仅能让学生与业界紧密相连，了解业界实际运作，还可以搭建起功能多元化、合作方式多样化的实践平台，实现信息互通、资源共享、人员互动。

一方面，积极拓展校外新媒体资源平台。校外新媒体平台除了满足学生的日常实践和实习外，还可以项目合作方式共建。比如针对某官方微博或微信公众号、APP客户端等做个案研究，进行系统的分析诊断，提出完善的运营方案。文华学院新闻系新媒体创新团队对襄阳日报传媒集团“加油汉江”、“游襄阳”微信公众号做了比较系统的分析，并拿出整体方案，就项目合作达成意向。

另一方面，激活“送出去”、“请进来”的师资资源。目前，新媒体实务课堂和业界实践缺乏顺畅沟通。新媒体实务的教师多数理论储备充分而实践欠缺，因此在课堂上教学时多数基于对新媒体的想象，而非从经验层面来展开，这种纸上谈兵式的教学当然不能培育出适应业界实践的能手。可以采取“送出去”、“请进来”的方式提升师资队伍的实践能力。“送出去”是鼓励和引导教师走出校园，到新媒体机构带职实习，参加新媒体的一系列流程实践业务;“请进来”是大量聘请业内人士或定期开办讲座，或担任兼职教师，随时带来最新的业内资讯和经验，此举给课堂注入活力，让最前沿的理念和操作技术进入课堂，教学效果显著。为了跟上社会的需求、行业的变化，跟上媒介融合和新媒体创新的脚步，新媒体专业的师资也要重新组合搭配。专任教师与业界兼职教师搭配、相互学习，提高自身的教学能力和实践能力。这样高校就拥有了一支既懂理论，又有实践能力，具有教育教学管理能力，又具备科研能力的“双师”型的教师队伍。

三、构建新媒体实务实践群，不断丰富师生实践载体

新媒体实务教学以实践为主，形式和层次单一的实践模式都难以达到教学要求和目的，因此需要构建形式多样和层次多元的实践群，以丰富的实践载体来保证教学效果。实践群设计围绕三个层次依次展开：课堂案例教学实践、项目参与与竞赛实践、校外新媒体提升实践。

（一）课堂案例教学实践。案例教学历来是一种重要的教学方式，对实践性很强的新媒体实务课来说，亦是如此。该部分要求教师结合课堂教学组织学生参加一定的调研、策划、设计等实践活动，通过一系列实践实现对典型新媒体案例的系统研究分析，为学生后续项目参与和更高层次的实践奠定扎实的理论和实践基础。

（二）项目参与与竞赛实践。项目参与或参加各类竞赛活动是基于前期课堂案例教学实践的基础上才得以实现的。项目参与式实践模式是：项目导入，教师讲授与引导，学生团队的合作与分工，根据项目展开过程进行项目各阶段内容的体验学生形成与项目实施阶段相对应的方案以组为单位进行，将成果班级分享教师点评学生完善方案教师单元总结与项目方反馈项目方案实施方案完善与实施。“项目参与式实践是以项目为导向的教学方法的探索，让学生分组承担不同的项目任务，在完成任务的过程中让学生充分交流，在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，提高学生的团队协作能力。教师以项目引导和管理者身份出现，学生则以成为完成项目的主体，这就在教学过程中体现出教学、实践和职业体验一体化特征，有利于实现学校和行业的无缝对接。”[2]137

鼓励和引导学生参加微作品大赛、新媒体运营大赛等相关竞赛活动，加深学生对新媒体的认识和体验。以赛代练，既能检验学生专业知识的习得和专业能力养成情况，又能提高实践活动的含金量，实现日常教学与实践环节的融合渗透。

（三）校外新媒体提升实践。在现有的教学体系和教学条件下，新媒体实务教学中的初级内容比较容易付诸实践。但对于更高层面的实践，却难以通过纯粹的教学、校内实践以及项目实践完成，还需要到更高层级的校外新媒体单位去实践实战。以微信运营实务为例，从入门期（0粉丝）、起步期（0-1000粉丝）到发展期（1000-10000粉丝），可较好地在校内实践，并且大多是师生一手创办微信公众号，从策划、设计、内容都可以体验完成，从后台到前端运营者也比较熟悉。一旦要涉及到真刀实枪的运营推广和商业化，就需要到处于运营期（10000-50000粉丝）和商业期（50000以上粉丝）的微信公众号才能真正实现。由于校内载体和自办新媒体载体难以模拟复杂的传播环境，因此新媒体运营推广和商业化实现方面的实务教学只有走到真正的市场环境和社会环境中，获得更多的实战案例和经验积累，才能得到真知、实现提升。

按照美国麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所国际知名院校提出的CDIO最新教育模式，“以练代学”和“项目化教学”可以增进学生主观能动性，帮助他们以主动实践的方式完成学习任务。[3]81文华学院新闻系不断探索和丰富新媒体实务课程群，大力推进新媒体实务实践群与专业的认知实习、专业实习和毕业实习融合创新，以多元化的实践载体充实教师的教学活动，以多层次的实践活动丰富学生的实践经历。

四、构建新媒体实务成果群，不断创新教学实践成果

新媒体实务教学与专业发展、师资建设、人才培养密不可分。构建新媒体实务成果群，是创新教学实践活动和成果的重要支撑。

（一）开辟专业建设新路径。课程发展以专业发展为基础，专业培养方案与时俱进地修订和完善体现一个专业的进步和成熟。文华学院新闻系从2007年起着手进行以媒介融合为主旨的“一专多能”型新闻传播复合型应用人才培养的探索与实践;2014年初，本专业将专业定位从媒介融合再向前进一步――落实到新媒体实务技能培养上，从而为媒介融合的专业定位从行业理念着陆到具体的行业岗位上，找到新的专业特色生长点。

当前，社会对新媒体人才的技能要求已从内容生产转变到懂微博、微信、APP制作和社交媒介运营管理，简单的新媒体课程增加和原有新闻专业改造已不能满足众多新媒体要求。据笔者统计，截止到2015年7月，全国已有77所高校开设了网络与新媒体专业。基于此，文华学院新闻系积极申报网络与新媒体专业，加快推进新媒体实务教学建设，并对全国新媒体行业进行深入调研和分析，努力打造与同类院校新媒体专业的比较优势。

（二）实现师生团队教学相长。新媒体实务课程群的涵盖写作、策划制作、运营推广、动画制作、数据挖掘等，涉及实务较广。目前的专业教师授课尚能从事网页制作教学，然而这种技术在实践中已经让位于APP制作技术和数据挖掘技术，这两个方面可谓新闻专业教师的软肋。为破解这个难题，文华学院在新媒体实务教学的授课教师队伍上充分考虑课程需求，从中文、广告、计算机专业吸纳相关教师，使全校范围内资源共享，形成相对稳定的教学团队，团队定期召开小组会议对课程内容进行探讨和改进。

在构建新媒体实务实践群中，文华学院新闻系对学生团队作战提出了明确要求，并成立了以兴趣为导向的新媒体运营工作坊、数据新闻工作坊和新视听工作坊。新媒体工作坊不是一时的团队组合，而是有梯队、有承接、有延续的。该工作坊坚持以教师为指导，以学生为主体，以项目参与和校外实践为方式，积极承接与新媒体相关的实践业务。2015年初，工作坊为襄阳日报传媒集团“加油汉江”等多个微信公众号所做的策划运营方案，得到业界同仁的好评和采用。

（三）构建原创新媒体产品和案例库。除了注重专业建设和师生团队建设成果，原创新媒体产品的设计与制作也是一大重要成果。可以说，这些新媒体产品将新媒体实务技能掌握情况运用实践的最直观表现。文华学院新闻系师生团队创建了“文华新闻”官方微信、微博以及37度人物微信公众号、枫华APP客户端等新媒体产品，正在建立学生作品库、课堂教学案例库等。这些原创新媒体实务教学成果，既锻炼了学生对新媒体产品的全程把控能力，又丰富了校园新媒体类型，实现校内外实践资源和平台的共享。

“这是微传播时代的最新数据：微博账号12亿，新浪微博、腾讯微博媒体发帖2.3亿条;微信账户6亿，其中境外账户1亿，微信日均发送160亿条。”[4]25微传播时代，新媒体加速发展是大势所趋，高校新闻传播教育要努力顺应新媒体发展趋势、适应新媒体发展需求，不断深化新媒体实务教学改革，推动专业教育创新，真正实现新媒体人才培养与社会需求无缝对接。

参考文献：

[1]第36次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2015-07-15].

http：//.cn/.

[2]李艳平，王姗，周鼎.新媒体环境下广告媒体研究课程教学改革探索[J].传播与版权，2015（5）.

[3]耿延宏，张秀琴.CDIO 理念下研究生外语教学体系重构策略[J].黑龙江高教研究，2012（3）.

新媒体运营的任务范文第3篇

《意林》《读者》等均为当前国内著名的期刊杂质，创办时间久远在文学圈内具有深远的影响力，主要针对文学爱好者出版，是具有代表意义的传统期刊杂志。新媒体背景下期刊杂志在产品形式上做出全新改革，各类期刊杂志应用信息化技术在产品类型上得到丰富，实现纸质媒体向电子期刊杂志层面过渡。目前已经形成了成熟的电子期刊体系，对纸质杂质期刊出版也造成很大的竞争影响，电子则指更能够满足不通方向使用需求。传统期刊杂质受新媒体市场环境冲击影响严重，急需转型并丰富出版模式，利用新媒体资源扩大营销范围。

2传统期刊出版面临的困境

不转型没有出路

信息化时代到来电子产品充斥着市场，人们的生活以及工作方式也受其影响发生很大转变，面对新媒体发展环境，传统期刊媒体如果不能快速转型，必然会被市场所探讨。传统期刊出版在产品方面以纸质内容为主体，内容编排也过于陈旧，新媒体环境到来信息获取方式发生很大转变，传统期刊出版流程较长，经过这一流程最终出版的产品在信息时效性上得不到保障，自然产品销量也因此受到影响。电子书阅读携带都十分便捷，这也是新媒体环境中传统期刊出版所面临的主要困境，产品类型已经与市场需求产生很大的出入，如果这一问题不能得到解决，未来发展也将会因此受到影响。不转型便没有出路，转型又面临着人才与技术方面诸多难题，这些问题均为当前电子刊物发展中比较常见的问题，充分解决这一问题。未来发展计划才能得到落实，而开展转型计划更应该探讨具体方向，从技术以及人才管理层面加以优化。

传统期刊广告宣传受到冲击

传统期刊发表中会进行广告招商，通过广告也会带来一部分利润，而处于新媒体背景下，很多客户选择网络渠道进行产品宣传，例如微博自媒体，这一新媒体渠道成为广告宣传的主要方向，不仅宣传效果更好，在成本上也有明显降低。传统期刊出版缺少广告投资，收益受到明显冲击，对于这样的工作开展环境，各项控制管理任务进行都会因此受到影响。期刊出版在宣传效果上更是受到新媒体环境冲击影响，并不能达到预期的宣传效果，原因在于关注纸质杂志媒体的人群越来越少，因此在宣传效果上也有明显下降。面对这一冲击影响，传统期刊在经营理念上需要做出转变，适应新媒体市场环境才能更稳定的发展。

传统期刊出版经营理念落后

传统模式下的期刊出版在经营理念上过于保守，并没有体现出新媒体环境下发展所带来的积极影响，处于这一环境各项管理控制任务在发展效率上都会因而降低。经营观念落后导致创新出版模式难以在期刊发行单位落实，逐渐被新媒体市场所探讨。期刊出版不仅要坚持主题与理念，更要迎合市场需求做出转变，而传统期刊出版经营中却十分缺少这一理念，在其中并没有体现出优化改革与市场变化，逐渐导致经营能力下降。对市场的适应能力也十分不理想，逐渐被新媒体市场环境排挤到边缘化，面临着综合竞争能力下降的尴尬局面。处于新媒体环境下所开展的各项综合经营理念，充分探讨其中所存在的问题并寻找解决规划措施，未来发展效率也能得到更好的提升，并促进管理计划得到更好的发展完善。基于传统期刊出版中所存在的问题，下面文章将重点从创新发展对策层面进行探讨。

3传统期刊出版创新策略

借助新媒体平台宣传推广

处于新媒体背景下所开展的传统期刊出版转型发展，首先要充分利用新媒体平台进行产品宣传，增大传统期刊杂志影响范围，面向新媒体环境展开宣传，将网络平台下信息传输高效性体现在其中，宣传范围扩大后影响能力自然也会因此得到提升，解决传统模式下期刊产品宣传范围较小的情况。利用新媒体环境的同时，更应该保留传统期刊杂志的主题，在内容编排上考虑读者喜好，通过创办创新传统期刊杂志来帮助提升积极影响能力，为杂志提升使用效果打下稳定的信息宣传基础。新媒体平台中各项资源的整合利用都要以满足期刊出版需求为前提，适应市场竞争环境，同时促进新媒体资源在其中得到更有效利用，这样才能解决传统期刊出版当前所遇到的困境问题，并促进传统期刊出版在效率与收益上均得到进步提升。杂志媒体自身就具有广告效果的优势，杂志与新媒体平台的合作会使读者粉丝比较容易产生正面的好感。

利用新媒体平台的便捷性、低成本特征

基于新媒体环境中所开展的杂质期间宣传，可帮助提升最终收益，同时还可以利用新媒体平台的便捷性来帮助建立读者交流平台，基于这一前提可以拓展更多的期刊业务。例如付费项目的资源下载与共享，使期刊文献在网络环境中得到更广泛的传播与利用，实现线上线下更好的交流与互动，这种前提下开展的各项资源整合利用也能得到保障，使新媒体环境与传统期刊出版行业之间更好的融合，处于新媒体发展环境下，各项资源整合利用在效率上有明显提升，推展功能开发也增大了传统期刊服务性能，满足收益需求后在最终的成本控制上更加理想，为传统期刊实现可持续发展计划建立有效的平台基础，这也是解决当前问题有效措施。传统期刊出本中所遇到的问题大部分是由于新媒体环境不适应导致，基于这一背景下充分利用资源以及网络平台便捷性，自然会有明显突破。

大力发展新媒体运营平台

新媒体运营的任务范文第4篇

全媒体联络中心，具有多渠道统一运营，统一监控和管理，以扁平化营销和售后服务体系，促进服务广度和融合度的突出特点。同时依托丰富的呼叫中心经验，该中心可为用户提供安全、稳定、即时的“一站式”解决方案。

首先，全渠道共享，坐席单一界面，零切换。全媒体联络中心是一个集成语音、WEB、微信、微博、易信、APP等几乎覆盖现有交流媒体接入的呼叫中心平台。

在坐席设置方面，打造单一界面应对多个服务渠道工作模式，窗口做到零切换，整体提升运营效率和客户感知。

在任务管理方面，引入ACD自动分配模型，包括依次分配、优先分配等多种分配策略，让客户技能和效率达到完美的平衡，有效提升访客的满意度。

全媒体联络中心，以“渠道+资源=整合统一交互平台”集成理念，提供扁平化协同服务所需要的多媒体联络能力，帮助用户实现各部门扁平化交互，提供高效的业务协同调度。同时，又以“视图+业务=目标客户”为服务理念，通过多媒体流程引擎，对全渠道实现统一监管，统一服务，进行全渠道、全业务数据采集，帮助用户建立以数据为支撑的企业智库。

新媒体运营的任务范文第5篇

【论文摘要】：适应“三网”融合大趋势，促进IPTV发展是个系统工程，需要政府和市场相互协作。强化“三网”融合政策的制度效应、立足IPTV的规模效应、培育电信和广电竞合效应、推进数字电视等媒体的集群效应，促进我国IPTV产业快速、协调发展。

一、我国IPTV发展现状

IPTV作为电视新展现形态的数字新媒体，日益被用户所看重成为不可阻挡的大趋势。与全球IPTV快速发展大趋势一样，随着国内运营商IPTV试商用的地区与规模逐渐扩大，以及广大消费者对IPTV认知程度的提高，在用户规模总量偏小的基础上，我国IPTV保持了稳定快速增长态势，IPTV用户总数已经从2004年的4.6万增长到2007年的120.8万。2008年以来，虽然处在电信业产业重组的诸项事宜未落定而造成不利影响的背景下，我国IPTV用户总数仍然保持了持续快速增长。2008年底，全国IPTV用户数突破300万，与上年同比增长超过1.5倍。

IPTV等互联网视听节目服务的发展印证了电信业的媒体属性。就电视内容本身而言，与传统电视(有线、无线、卫星)相比，IPTV并无区别。由于网络互动性特征的存在，让IPTV更方便地提供视频点播、互动游戏等交互式增值服务。电信重组改变了现有电信运营商的格局，中国电信将是IPTV发展的先行者，中国联通是IPTV业务的追随者，中国移动将凭借其资金实力，将IPTV作为发展固网业务的主要手段，为产业发展带来更多的助力。

二、我国IPTV存在的发展问题及其政策原因

IPTV代表着三网融合的发展方向。我国IPTV发展总体规模明显偏小，庞大的宽带用户群是IPTV可持续发展的坚实基础。如何在宽带用户中大力发展IPTV用户，是电信企业等IPTV运营主体需要迫切解决的问题。

IPTV是集互联网、电信、娱乐于一体的新型业务，它涉及PC终端和电视机终端。因此，传统的单一电信管理模式在一定程度上不适应IPTV业务发展的需要。从2003年至今，经过6年多的运营，我国IPTV运营商仍然面临运营模式和生态链的问题，如内容、运营模式、收费模式和生态链等，依然面临可持续发展的问题，但各运营商都在积极探索自己的发展模式。到目前为止，还不能说已经找到了完全适合IPTV发展的商业模式和盈利模式。

与IPTV类似，从全球来看，包括数字电视在内的融合性业务商业模式都还处于探索阶段。盈利的根本除了成本因素之外，扩大用户规模及提升其ARPU成为关键。数字电视的发展就是如此，仅依靠传统的广告盈利也有很多问题。

数字内容是IPTV等数字新媒体吸引用户的根本动力之一。随着数字新媒体的爆炸式增长和人均媒体消费的提高，内容为王的日子即将来临。但是，我国IPTV主要运营主体——中国电信、中国移动和中国联通等国有电信企业在内容上不具备竞争优势。我国互联网上混乱的版权状况和免费的业务形态，对IPTV内容价值形成较大压力。部分IPTV运营企业已经遭遇知识产权费用过大等问题；当前IPTV传播的内容主要以传统电视节目为主，新颖的、有吸引力的数字新媒体内容还相当缺乏。实际上，我国的传统电视节目也不能满足观众对媒体内容的渴求，只有15%左右的电视节目是首播的自制内容。

IPTV具有区域竞争市场特征。从竞争的角度来讲，每一个IPTV运营商所面临的竞争对手首先是当地的广电系统。在很大程度上，IPTV产业发展的最大阻力来自于当地的广电系统。目前，部分地区正在尝试从党建、农教等行业性业务入手，逐渐拓展与电信在IPTV经营上的合作范围和合作层次。

三、我国IPTV发展趋势

工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化深入发展是我国现代化建设面临的新形势和新任务。推进信息化与工业化融合是我国面临的长期任务。我国广播电视、电信和互联网等不同的网络设施产业，正加快从产业分立走向产业融合的步伐，是产业发展大趋势。在此背景下，随着2008年新一轮政治体制改革和相关政策的调整，我国包括IPTV在内的三网融合性业务正在进入快速发展期。

IPTV竞争优势来源于其个性化、人性化的电视节目内容和互动形式。随着应用的不断普及、市场规模的扩大，IPTV市场将吸引更多的内容提供商、内容集成商和增值服务提供商的进入，他们将为内容的创新、业务模式的探索带来更广阔的发展空间。随着TD-SCDMA的大规模商用和新一轮电信重组的完成，3G已经走入大众市场。从用户角度来看，3G终端可以成为IPTV用户终端的有效延伸。借助于3G终端个性化，IPTV以人为本的发展目标将会得到极大释放。

随着新一轮电信重组的完成，运营商不同的发展战略对IPTV的发展将产生不同的影响。但是，对于三大全业务电信运营商来讲，IPTV都会是其业务组合中非常重要的一环；已经获得IPTV牌照的5家IPTV牌照运营商已经借助2008年北京奥运会开始发力IPTV；而广电运营商通过数字电视双向改造和互动化也在推进向数字新媒体转型。2008年底，我国拥有300万IPTV用户，到2011年，我国IPTV用户总数将达到2200万。

产业共赢是IPTV和数字电视融合发展的必由之路。IPTV的媒体属性要求IPTV运营商以市场为基础，以网络为导向，以客户为中心，积极与媒体、娱乐、信息内容服务合作。IPTV业务运营的核心问题并不在接入带宽上，而是在内容上，这是电信的弱项。因此，要满足市场需要就必须发挥IPTV与数字电视的功能互补性。除功能互补之外，还表现在覆盖区域的互补上。在那些有线电视不能覆盖的地区，IPTV有很大的发展空间。

IPTV是下一代网络(NGN)中最重要的业务之一，也是未来数字家庭中非常重要的一种业务形态。随着ICT的发展，电信网、互联网、有线电视网的融合已成必然趋势。三网融合发展要求电视机终端和PC终端都可以同时连接互联网和有线电视网，在接入互联网的同时能够接收数字电视广播。多种接入方式并存，保证以最优的方式提供单播、组播、广播和双向交互业务的发展，满足数字新媒体的需求，电信与广电产业价值链的融合必然实现。IPTV和数字电视运营主体应该摒弃成见，相互借鉴对方发展战略、运营经验，共同推进三网融合，形成合产业共赢的和谐发展新格局。

四、促进我国IPTV发展的政策措施建议

在全球IPTV快速发展和我国加快推进工业化和信息化融合的大环境下，需要在充分利用市场机制作用的基础上，强化三网融合政策的制度效应、立足IPTV的规模效应、培育电信和广电竞合效应、推进数字电视等媒体的集群效应，以有效促进我国IPTV产业进一步持续、快速、协调发展。

1.强化制度效应，修订《信息网络传播视听节目许可证》分类发放标准，扩大IPTV对内开放范围，制定互联网视听服务业务指导目录，做好IPTV发展的制度化、规范化工作，统筹促进三网融合相关政策，实现政策功能有效协同，消除制约三网融合的体制性障碍和政策性因素。

2.立足规模效应，以规划为导向，上下结合，重点突破，扩大IPTV应用范围和市场规模，推进产业化运营。以三网融合为目标，推进IPTV产业化运营。广电部门增加IPTV牌照申请的范围和牌照数量，为国有电信企业增发全国性IPTV运营牌照。同时，要快速处理有关IPTV业务的申请不能无故驳回申请。鼓励国有战略投资者投资IPTV相关数字内容提供企业，提高IPTV数字内容的供给能力。