新媒体运营问题

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新媒体运营问题范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新媒体运营问题范文第1篇

关键词:北京奥运;新媒体;体育新闻传播

中图分类号:G811.21文献标识码:A文章编号:1004-4590(2009)05-0024-03

Abstract:Mass media is not only a new way of communication but also a new kind of working and living. ItSuits the diversification needs of all kinds of people. New media provides us with many aspects of imformationServices inspite ofSimply news. We canSay that the pattern of which traditional media takes control has already been broken. New media is now gradually influencing ourSociety. As an indispensable part ofSocial life ,Sports has of course inevitly been infuenced by new media. Being the purpose of this essay, discussing the goods and bads of the influences toSports news in the2008 Beijing Olympic Games can we come up with consrtuctiveSuggestions of the future dissemination of new media inSpoots news.

Key words:The Beijing Olympic Games;new media;the dissemination ofSports news

每一种媒体在它诞生和普及的初期都曾对社会产生过广泛的影响,21世纪,一个拥有无限生机的媒体已经兴起,人们称它为继报纸、广播、电视之后的第四媒介――新媒体――它不仅是人类一种新的信息交流的方式,更是人类一种新的工作方式和生活方式。它适应了受众的多元化需求,从向受众单纯传播新闻信息转向为受众提供全方位的信息服务。新媒体以其交互性、跨时空性、主动性、个性化、移动化等五个特征不仅改变了以往的新闻和信息传播格局,而且为公众提供了一个前所未有的自由讨论公共事务、参与政治、经济活动的广阔空间。

可以这么说,在新媒体的广泛使用中,传统媒体一统江山的格局已被打破,新媒体的社会影响愈来愈显著。作为社会活动中不可或缺的奥运会,当然不可避免地受到媒体的影响。而与往届奥运会最大的不同在于,本届北京奥运会借助新媒体的力量使得以往传统媒体播报下的的奥林匹克运动会焕发了青春。

2008年北京奥运会是新媒体全面转播奥运会的历史元年,这是新媒体首次作为奥运会独立传播机构与传统媒体一起被列入奥运会的传播体系――北京奥运会首次允许互联网等新兴媒体登上奥运转播舞台,实现报道渠道多元化――从这个意义上说,北京奥运会既是体育盛事,也是媒体盛宴,更是新媒体对体育新闻传播产生巨大影响的体现。互联网、车载移动电视、户外大屏幕、手机等新媒体得到无限想象空间与发展机遇。弥补甚至抢占传统媒体无法触及的时间与空间,分享奥运经济大蛋糕,刺激体育新闻传播,新媒体当仁不让。

1 新媒体的概念与内涵

1.1 新媒体的定义、内容

何为新媒体?新媒体是我们平时见到的报刊、广播、电视等传统媒体之外的“利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态”。

北京奥运新媒体内容包括以下几种:①互联网(包括各种不同的网站类型)②液晶电视屏 LCD (包括户内、户外、小型、大型屏幕、办公楼居民楼的楼宇电视屏,卖场内的电视屏 )③车载电视(包括公交、地铁、出租车、火车等车载电视)④IPTV(完全的交互式数字电视服务)⑤手机电视。再加上数据、视频、音频、移动,这四个方面更加紧密的联系在一起。新媒体在奥运会期间,人们在任何时间、任何地点通过任何方式都能够方便地获取所需资讯,为成功举办奥运会起到了举足轻重的作用。

1.2 新媒体的内涵

1.2.1 以立体的形式存在

立体形式,是在奥运报道过程中,不同类别的新媒体,在报道时以全方位的形式传播奥运新闻和民众的反应,近到奥运赛场,远到世界各地;高到飞机上的移动电视,低到地铁里的移动电视。无论是大街上的户外大屏幕电视,还是人们手中翻看的手机电视,种种新型媒体产品,以“海陆空”三维立体架构的形式报道奥运,受众有条件以立体的形式接收信息。可以说,北京奥运!使中国的新闻传播迈入了视频传受的立体化新时代。

1.2.2 内容的多视角

内容的多视角,在奥运电视报道过程中,精选的各类比赛经典场面,抓拍赛场内外的各类花絮,节目的短小和内容的趣味盎然,为公共交通中的移动电视内容的主要特点。手机电视的节目内容,因众多手机用户的兴趣与差异性,又因收视时间不宜过长,新技术在手机电视的节目“传”上下工夫,以点播的方式出现,手机电视的用户根据各自不同的爱好,挑选自己喜欢的内容。北京奥运期间,不同新媒体形式从不同视角提供给广大受众不同的报道内容,奉献上了内容活色生香的新闻与资讯大餐。

1.2.3 北京奥运会上实现“无缝传播”

北京奥运会上实现的“无缝传播”使信息在传播过程中,借助不同介质的媒体同时进行传播。无缝传播的语境只能是新媒体,传统的任何一种媒体,都无法实现全面传播。单一的新媒体,同样不能实现“无缝传播”。而是需要不同的新媒体同时服务于受众,使得每一位受众在不同的环境里,都可以有效地获取外界信息。可见,借助新媒体的个性特色与电视报道实现互补和融合,打造多终端一体化的视听、互动奥运的传播平台,实现传播效果最大化,北京奥运报道最终实现了“无缝传播”。

2 新媒体的特点

奥运媒体传播究竟做得如何,不仅取决于媒体战略、媒体分众化、对象化的能力,对受众需求的适应力和创造力也是一次全面检验。奥运媒体关健的特点:

2.1 消解了传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界,消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,使得个人也可以进行大众传播,突破了以往“守门人”的限制,信息传播变得更加自由和便捷;受众具有更强的主动性,不再只是被动接受的“靶子”,参与性与互动性正是许多新型媒体的诱人之处;信息传播更趋“小众化”,针对受众人群的独特性有的放矢。

2.2 新媒体使体育新闻的采编、环节大大缩短,从而呈现出时效性强、信息海量等优势特色。传播介质的改变,如网络、手机等,简化了信息所需的时间,同时信息传播也更快捷。相比较而言,平面媒体需要印刷、发行等环节,信息必然会有一定的时滞性。

2.3 新媒体在广告宣传形式上不断创新,并且在某些领域要优于传统媒体,提供给广告商更多的选择。与新媒体相伴随的是新技术的应用,是体育新闻传播介质和途径的创新。由于新技术的出现,广告的表现形式更多样(Flash、DV等),更吸引人们的眼球,传播方式上更无孔不入。

3 解读北京奥运会期间新媒体对体育新闻传播影响的优与缺

新媒体为北京奥运会带来更广泛的观众群。据CSM统计,全球通过网络、手机等新媒体平台观看北京奥运会的观众预计接近3亿人。新媒体的广泛应用,拉近了更多人群与奥运会的距离。但正如世间万物都有其两面性一样,在新媒体的优势大放光彩之时,我们也要清醒地看到它的不足之处。这样,才能使新媒体在未来发展的道路上越走越远,使其对体育新闻传播的效果锦上添花。

因此,笔者将在以下部分逐一解读各种新媒体对体育新闻传播的影响及改进建议。

3.1 互联网与体育新闻传播

互联网直播奥运会,在奥运史上尚属首次。央视网的网络电视奥运台提供了3800小时的赛事点播和中央电视台20多个奥运电视栏目的点播。美国的NBC电视台在网站上提供了2000多小时的直播节目和3000多小时的视频点播节目。网络直播开幕式吸引了众多网民关注。据DCCI互联网数据中心统计,2008年8月8日晚上8点至11点半时间之内,3200多万用户通过9家奥运指定网站、服务商的频道和软件观看了奥运开幕式的视频和信息,这9家网站在此期间覆盖不重复的全站独立用户数为5081万人。互联网在公众中的影响力越来越大。中国互联网信息中心公布的一份调查,中国网民获取奥运赛事的第一信息来源为互联网,为78.9%首次超过电视10个百分点。报告还显示,大约有13%的网民,完全依赖互联网获取奥运信息。

互联网在奥运期间取得的喜人成绩,虽然值得肯定,但也要看到不足。比如8月8日晚上8点,北京奥运会如期开幕,中国各大门户网站开幕式直播频道遭遇“大堵塞”。网络“塞车”让许多热心奥运的网民叫苦不迭。网络传播的最大威胁来自于网友的高峰访问,因为这很可能导致网站瘫痪。此外,网站上奥运的视频画质和接入速度也可能因为访问量而大受影响。这就要求网络在网络覆盖系统、视音频技术、网络安全监控等方面提供相应地支撑。

3.2 液晶LCD屏与体育新闻传播

北京奥运会期间,笔者看到,LCD这一声像并茂的报道方式来势汹涌地在户内、外“有声有色”地兴起。LCD将奥运会各个赛场采写的体育新闻归类汇总,不仅有声音和赛事视频,更有时时信息的滚动播出。借助LCD,受众实现了随时随地取所需体育信息的诉求。

然而,音量的大小及人声与车声嘈杂的户外环境等收视环境的干扰性成为LCD发展的最大限制因素。若要提升LCD的传播效果,外界环境这一制约其发展的最大困扰必须得到解决。

3.3 车载(公交)数字移动电视与体育新闻传播

据赛迪顾问、CTR市场研究、AC尼尔森媒介研究、美兰德媒体传播在京联合的《2008年中国数字移动电视蓝皮书》中披露,尽管车载数字移动电视在中国刚刚起步,但其发展迅速是人们所始料未及的,在北京奥运会期间,车载移动电视重组体育新闻传播方式,以其覆盖面广、强迫收视、效果显著、反馈迅速以、移动性强及移动人群结构优势等众多特点奠定了自己“新媒体新贵”的地位。截至到2008年10月,中国已经有100多大中城市陆续开始了在公交车上播放移动电视。而在2007年2月以前,车载移动电视只覆盖了中国不到40个大中城市。借势奥运,2008年同比增长率超过80%。

车载数字移动电视的发展并非是一帆风顺的。其技术上的不稳定、盈利模式相对单一、受众流动性强等问题,在一定程度上制约了车载移动电视产业的发展。

3.4 IPTV与体育新闻传播

IPTV即交互网络电视,根据需要有选择地收视节目内容。数字交互电视是集合了电视传输体育节目的传统优势和网络交互传播优势的新型电视媒体,它的发展给体育新闻的传播方式带来了革新。数字交互电视颠覆了电视观众‘受众’定位与传媒的‘传者’定位,数字交互电视的互动传播,使传播者与接收者之间的位置不再是固定的或规定的,而是不断在互相共享的、移动的。

目前,IPTV为拓展自己的社会影响力和公众认知度,对观众提供的多是免费服务,未来的走向必然是采取收费收视。如何让受众在免费与收费之间的态度转变顺理成章,怎样使受众切身感觉到收费后的节目更“物有所值”,将是IPTV亟待着手解决的问题。

3.5 手机媒体与体育新闻传播

目前,中国拥有5-6亿手机用户,超过排名第二大的美国和第三大的印度的总和。手机播报不仅在体育新闻报道深度和媒体风格品牌塑造方面有更大空间和承载能力,同时也担当起了“第四媒体”的重任。奥运期间,前方记者发回的精彩文字和图片,通过光缆光纤的传递,第一时间发送到彩信新闻定制用户的手上,使用户不仅能够知晓详细的关于体育新闻的报道,而且还能看到摘登的部分手机读者用手机短信发回的个人评论,增强了报道的互动性和感染力。在对体育信息需要的诉求中,手机播报以其时效性、便捷性、反馈性赢得大批定制用户,可谓体育新闻传播的生力军。

随着手机上网用户大幅增加,有学者提出说,手机已经可以独立出来成为“第五媒体”,但其面临的问题却可能制约着其真正实现这一称号。目前,虽然全国手机信号发射覆盖率达到79%,然而山区、谷地等偏远地带的信号覆盖却受到地域限制,只有克服地域环境上的弱点,实施多点布射手段,手机媒体才可能在未来当之无愧地被称为“第五媒体”。

4 北京奥运会后新媒体对体育新闻传播的影响

北京奥运会的成功举办,给新媒体未来的发展奠定了坚实的基础。首先,市场竞争将更加激烈,传统媒体的受众群和广告份额必将被分割;其次,消费者的偏好和使用习惯将有所改变。他们将有更多的选择,在不同的媒介形态间的切换速度也越来越快,媒体市场的天平将日益向需求方倾斜。再次,随着受众群的不断细分,信息及广告投放的针对性将更强,传统媒体经营中一味强调大发行量、高收视率和收听率的盈利模式将面临挑战。

目前,新媒体仍无法撼动传统媒体的主导地位,传统媒体在社会舆论导向以及商业营销推广等方面仍发挥着主要作用。北京奥运会给新媒体的发展带来了机遇,但新媒体要成为能影响社会舆论的主流媒体必须获得公信力,即在重大事件中自觉承担社会责任。此外,限制新媒体产业发展的另一因素是版权问题,由于监管难等问题,版权一直是新媒体的软肋。也许在一段时期,正是缺乏版权保护使新媒体能够满足人们的需求,影响迅速扩大,但要想在重要文化领域和商业市场中争得一席之地,必须注意加强版权保护。如在北京奥运会中,作为高度商业化的全球性体育比赛,为了追求商业利益,其每一个运作环节几乎都采取独家授权方式,对版权控制极为严格。不解决好这个问题,新媒体就很难获得大规模的全面发展。

因此,新媒体若想借着北京奥运会的东风走出一条自我发展的特色之路,其中以下策略值得参考:

4.1 多元的整合策略

面对多元化的需求,想争取更大的市场,对于一些有实力的企业来说可以进行多元化的整合,包括横向整合、纵向整合,以及跨行业的整合。横向整合一方面,可以通过整合内部加强共享和协同,以充分利用资源;另一方面,可以通过整合外部市场,进行产品的深度开发,以实现边际效益最大化,如将电视剧、电影、动漫等人物形象开发成网络游戏。纵向整合是打通整个产业链,以增加市场影响力及竞价能力,如电信运营企业向内容集成和硬件生产发展。跨行业的整合是媒体与其他产业通过信息传播这个联结点进行整合。如媒体产业与信息产业,以及商业、金融等产业的联合,以及媒体衍生产品的开发等。随着广播网、电信网与互联网三网融合趋势的不断发展,在业务上的交错以及在运营管理和利益分配机制上的协作,这种跨行业的整合可能会越来越多,新旧媒体的逐渐融合将促进广义上的“新媒体”的诞生。

4.2 灵活的集中策略

对于许多新兴的新媒体企业来说,可能采取一种更集中、更灵活的策略更为可行。分众传媒就是典型的成功实例,通过楼宇和卖场广告,分众传媒迅速扩大自己的市场并快速成长起来。将“火力”集中在某个焦点上,是企业初期快速成长的捷径。而媒体市场的细分趋势,也给这种策略带来了良机。媒体产业特别是新媒体产业的核心竞争力,尤其体现在创新和突破方面,敏感地发现新需求,并迅速地通过满足这种需求扩大市场份额,是企业成功的关键。当然,快速发展的新兴市场也意味着存在较大的市场风险,企业必须以积极灵活的策略,随时准备趋利避害。

4.3 建立科学、系统的多媒体数据库平台

从业人员可以从这个数据库中随时提取为受众(市场)定制的内容。媒体服务走向个人定制服务,是新媒体时代的重要趋势之一,建立好平台就可以方便地提供这种服务,甚至可以跟踪信息使用情况,以掌握市场需求,找准定位。

数字化、网络化的新媒体发展,突破了传播的物质壁垒,降低了传播的边际成本,必然导致市场竞争更为激烈,企业应该找准自己的特色,勇于突破和创新。新的媒体方式会与一代人共同成长,最终改变人们的使用习惯,融入社会结构,成为某种意义的“传统媒体”,随之更新的媒体形式会伴随着社会发展不断诞生。归根结底,媒体的竞争还是取决于媒体存在的核心价值,即满足人们对监视环境、协调社会、传承文化、满足娱乐等方面的需求,新媒体要想在北京奥运会后继续成为受人们关注的领域,必须掌握住这一核心价值。

毫无疑问,北京奥运会已经是新媒体产业发展的一个具有里程碑意义的转折点。可以预见的是,伴随着大量创新性软件的不断涌现和应用,利用新媒体接收体育新闻的传播会变得更为容易,日后的体育赛事将会有更大一批的新媒体支持者。在摩根士丹利的《2008年中国传媒报告》中称,“我们相信在中国体育新闻传播的春天即将来到,因为这个国家仅是球迷的数量就超过了美国的总人口。”相信在新媒体的广泛运用和高速发展下,这个春天不需要太久就会到来。

参考文献:

[1] 辛摘.何为新媒体[J]. 新闻与写作,2006,(12).

[2] 熊澄宇.信息社会4.0[M].湖南:湖南人民出版社,2002:118.

[3] [美]尼葛洛庞帝.数字化生存 [M]. 海南出版社.1997:89.

[4] [美]罗伯特•拉罗斯、约瑟夫•斯特劳巴哈.今日媒介:信息时代的传播媒介[M].熊澄宇等译. 清华大学出版社,2004.

[5] 张伦厚.解读纸质媒体北京奥运报道生态环境及其报道策略[J].南京体育学院学报(社科版),2009,23(2):50-52.

新媒体运营问题范文第2篇

市场的需求是运营商和设备商积极推动和布署IMS的重要一环。

不确定性是最大驱动力

IMS是什么？诺基亚网络部IP网络销售总监于晓晗用简单的话语对此作出解释。IMS是可支持任意一个接入、任意一个终端的系统。作为IP多媒体子系统，IMS对于不断变化的市场环境的重要意义有三点。一是全新的多媒体业务形式，即能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。以IMS为一个平台，它能够提供像现在互联网所提供的类似多媒体的业务; 其二，IMS是固定运营商与移动运营商实现网络融合的核心技术; 其三，IMS是电信运营商和互联网服务提供商间实现合作、竞争，或是产生新的商业模式的技术手段。

固定运营商急于解决移动化问题。如何能够在已有优势基础之上，再提供移动化需求，从而一跃超过自己的竞争对手，是其目前最为关心的问题。这就需要对现有的资源进行整合和融合。

而对移动运营商来说，如何发挥它在移动多媒体业务方面和终端用户的优势，进一步解决企业的接入，即“最后一公里”问题，在固定和移动融合实现之后，可以提供相应接入手段，避免自己不足，是当前首要的问题；第二则是进一步发挥移动的优势问题。

现在，运营商中的中国移动与中国电信已参与了IMS的测试、规范的制订等工作。

于晓晗表示，目前国内通信市场的激烈竞争可以看成是IMS发展的重大驱动力，中国政府在发放3G牌照管制上的不确定性、竞争的相互渗透性、运营商参与的可能性以及预期，都会极大地推动IMS的快速发展。

三因素成就商业成功

移动软交换与IP多媒体子系统（IMS）是融合网络中的主要元素。诺基亚有超过90个MSC服务器客户，提供了全球大部分基于3GPP标准的商用移动软交换设备，占其交换产品的75%以上。

作为IMS的积极推动者，诺基亚已经成功完成了80个IMS解决方案项目，如蜂窝网络无线一键通（PoC)与视频共享。全球最早的IMS 商用服务就是通过诺基亚IMS核心系统由意大利运营商TIM，葡萄牙运营商TMN，香港运营商CSL实现的。同时诺基亚与TeliaSonera、Telecom Italia and France Telecom 等融合业务运营商展开了VoIP业务的测试。

新媒体运营问题范文第3篇

新的传播技术在改变观众收视习惯及需求的基础上，把广播电视业带入了一个更加复杂多变、充满机遇与挑战的全新的媒介市场生态里。面对这种新的生态，广播电视业管理者需思考的第二问题是：短期或长期，局部或整体的发展战略是什么？“谋定而后动”，有战略、有计划，才能在市场上赢得主动。从目前来看，广播电视业需要在改造传统的传播、生产和运营“三大平台”基础上构建集内容、平台和应用一体的“一家企业+众多联盟+创新”的垂直化“大中心”平台。如乐视公司基于电视的整个生态链，从影视制作到影视的传输，再到影视的播放，打造了一整条生态产业链。这三个改造是：改造传统的传播平台，构建“四跨”传播平台。当前，广播电视业市场已呈现出生产的多元化（各种新型媒体不断涌现）和消费的碎片化（受众碎片化、阅读碎片化）。在这样的媒介市场环境中，以“单一性”为特征的传统的单一媒介、单一功能的产品线，“单打独斗”式生存策略已不再适合当前市场生态。因而广播电视业若要赢得竞争的比较优势，就要融入新媒体，从新媒介生态角度打造以用户为核心的跨媒体、跨区域、跨行业、跨资本高渗透率的新传播平台，构建“产品超市”，让受众“按需选择”。

从而在提升受众接触、获取、参与、互动信息的便利性基础上，提升广播电视受众的粘性。改造传统的生产平台，构建“四全”生产平台。第一，构建“全媒体”内容策划、协作、创作平台，从用户等“多元中心”角度规划广播电视内容生产、协作。如构建基于自身资源基础、基于其他媒体和基于用户生产角度的策划、协作、创作平台。第二，构建“全媒体”内容管理、集成平台。以现有广播电视生产数字化、规范化的流程再造为基础，引进新的传播技术，使采编流程管理实现稿件从节目策划、生产、传播等全过程生产数字化管理，真正实现采、编、排、发流程的高度衔接，最终在全媒体资源管理平台实现内容的数字化集成与管理。第三，构建“全媒体”内容动态传播平台。构建新一代动态、管理与搜索引擎，使内容得以快速生成全媒体形态。如生成基于传统电视、网络电视、手机电视等多种形态产品，实现多种媒体形式同步出版。第四，构建“全媒体”互动平台。现在媒体市场竞争元素向提升服务转型，通过互动平台，可以让用户积极参与到全媒体内容生产中来，既可以与用户随时随地进行互动交流，又可以降低内容生产成本（如优酷公司“用户创造内容”模式），提升内容与用户粘性和影响力。

改造运营平台，构建媒体运营“四化”平台：1.营销全媒体化。将线上线下营销手段相结合，实现营销全媒体化；2.产品全媒体化，即构建产品数字化、系列化。可以实现传统电视、网媒、手机等多媒体形式的“按需”“按时”传播；3.服务全媒体化。将现有的服务方式与新的媒介形态下在线交互式客户服务结合，构建服务全程化、全媒体化，尤其是要构建网上支付手段（互联网与手机支付），实现产品全媒体化、支付手段便捷化、多媒体化等；4.运营全媒体化。充分运用“云计算”技术，构建信息、资金和物流的全媒体承载和支持系统。如基于这个平台上构建“平台+应用”一体化的、集内容生产者、内容运营商、电信运营商、终端厂商等多方合作的、新的运营及营销方式。

二、赢利模式

对于广播电视经营者来说，一个重要的问题是赢利模式问题，如果没有好的收益，所有良好的想法都是不可持续的。因而，广播电视管理者需要问的第三个问题是：赢利模式是什么？如果不能赢利，就会失去持续发展下去的动力。如乐视公司，围绕“平台+内容+终端+应用”的生态展开，构建不依赖硬件收入，依赖“硬件收入+内容收入+应用分成+终端广告”四重盈利模式。综合国内外媒介经营情况，在新的媒介生态下，广播电视管理者需要考虑以下三个问题：一是资本的力量不可忽视。现代媒介的发展对资本的要求也越来越高，广播电视业需要构筑多元化资本来源渠道，其好处在于既能为广播电视业发展提供资金支持，又能有效降低企业经营成本、降低经营风险。目前，全国众多广播电视台开辟了发行企业债券、引进境内外战略投资、上市等多种融资渠道，为企业广播电视发展注入了活力和动力。二是免费不可怕，构建“稀缺性”才重要。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾认为，不要被“免费”吓倒，拥有“稀缺性”就拥有了破解免费魔咒的武器。免费可以成为噱头，占领用户，拥有用户的注意力才重要。拥有了用户的注意力，就可以把它和平台对接，与商业模式对接，就可以转变为赢利。三是开放、合作、共赢才有未来。

新媒体运营问题范文第4篇

[关键词]新媒体 微信公众号 运营规律

运营新媒体，并在其中发挥舆论引导作用，是媒体人极为重要的工作。相对于传统媒体用户而言，新媒体用户呈现新的特征。“微观福山”是一个县级电视台的官方微信公众平台，主要以新闻稿件为主，配以图片、新闻采访。运营两年多来，关注粉丝达到两万多人，成为主流媒体的有效补充。本文试图从实际运营中探索县级台官方微信公众号运营规律，以期引发同行的共同讨论。

一、热点事件推动大面积涨粉丝

报道切合本地的热点事件是吸引粉丝的重要手段，而事实证明，对于吸引本地粉丝，追踪热点事件，是极为有效的。

案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌进城，你知道有多热闹吗？先睹为快》

当时恰逢福山本地传统民俗项目――每年正月十五的秧歌进城举办，对此项民俗本地区人民极为喜爱，所到地区常常引发大量群众围观。秧歌进城当天，公众号记者深入活动现场，拍摄了很多现场的照片，并于当天中午12点发送成功（秧歌进城活动10点半结束）。因为推送及时，占据了有利形势，在秧歌进城事件引发关注的两天内，绝大部分本地朋友圈转发的都是该微信号所做的报道。由此可见，在“时效性”上，新媒体凭借反应时间快对传统媒体的形成有力冲击，而在新媒体与新媒体之间的竞争上，时间上的赛跑显得更为激烈。同样题材下，第一个推送的宣传报道得到了绝大部分关注，而时间推后的报道所得到的传播量就少得多。“秧歌进城”该条微信得到本地网友大量转发，在当天晚间达到最大热度，并且持续了两三天的高关注度，点击阅读量最终达到了14482，这对于一个未经过推广的地方台微信公众号来说，是一个不错的数据。

二、贴近百姓身边利益的内容，得到更多关注

事实证明，越和百姓利益相关的内容，得到的关注就越多。《我区法院招聘书记员19名，检察院招检察员15名，众多公益性岗位招聘提前知》，这是一个人社局的当地招聘，很多群众认为有用，因此转发量较高。除此之外，类似于电网检修停电公告、停水公告、道路检修等内容，都有很高的转发率，也是公众号吸粉的重要渠道。

三、用户喜爱短、平、快，图片更多的内容推送

美国南加州大学传播学、新闻学主管教授亨利・詹姆斯认为：

“我们每个人都是借助于零碎的、从媒体信息流中获取的信息来构建个人神话”手机的使用时间是很碎片化的，在信息爆炸时代，大量信息不断在竞争着用户的注意力。此时，很多新闻讯息如果不以用户喜爱的形式出现，不但得不到关注，甚至会引发用户抵触的心理。

一次关于政府工作报告的消息，公众号在推送时，直接照搬本地新闻节目的内容。推送期间，有大于常规数量的粉丝取消关注。当恢复推送民生类讯息后，该状况得到缓解。鉴于此，小编调整思路，把政府为民办实事的讯息选取了有吸引力的标题，简化内容，反而获得了不错的关注度。因此，选择合适的推广形式在微信推广中尤为重要，一样的题材，合适的角度才可以得到更多关注度，媒体平台不一样，宣传形式也要不一样。

四、用户互动需要有更多地耐心沟通

公众号的运营，核心是内容，重点是互动。在公众号运营中，参与公众号互动的群众，一方面仍然认可媒体“无冕之王”的身份；另一方面，用户并不愿意进一步暴露自己的身份，这与传统新闻线人有很大的不同。

用户互动的内容主要分为三类：

一是直接反映社会环境情况的――尽力帮忙解决。在本区一所小学旁边修路时，有家长反映担心学生安全，公众号后台得到消息后，联系相关单位，促使施工单位设置路牌、拉防护带，而新闻中也给予报道，形成了良好的社会效果。

二是宣泄负能量――适当引导。有些用户并不是为反映问题，只是借这个平台宣泄一下自身的情绪。公众号曾经报道了本地一些企业，为清洁工人设立饮水点，本来是好事情，然而有用户在下面评论：“就知道说好的，从来不说坏的？”。工作人员试图引导，但是效果并不好，有些用户只是借此平台宣泄自己的情绪。工作人员放平心态，适当引导即可。

新媒体运营问题范文第5篇

由于现在做IPTV，经常与电信打交道，所以常常说起广电和电信的差距。在十年前，广电和电信的收入还差不多，到今天的差距却如此巨大，有说1∶6的，有说1∶10的，而且这个差距有越来越大的趋势。有差距的不仅是表面的收入规模，还有盈利能力以及与之相关的种种因素。

由于经常接触国外的传媒集团，在对方的心理期待和我们的实际支撑之间寻找谈判的博弈点，所以常常喟叹同一身份的不同规模。国外传媒集团是不缺“航母”的，可中国的媒体集团为什么老是做不大？这里自然有资本运作能力的问题，但还不是全部。

“大传媒时代”的提法是最近叫的，但“大传媒”的思路并不是现在才有的。跨媒体、跨区域组合的思路在几年前也曾经雷声很大（本人就写过几篇这方面的文章），几年下来再看，很多集团不过是空有好看的架子而已，市场份额、运营规模并没有实质性的进步。当初对如何布局更有利于集团的规模化发展并没有想清楚，对布局之后如何持续盈利更没有想清楚，许多后加入的新媒体更像是“玩具”。当然，当时的媒体资本环境没有现在这么好，但是，有了钱就有了“钱生钱”的能力了吗？有了资本就没有资本带来的压力了吗？还是要朝深处、朝细处、朝实处想一想。

以网站为例，试问，现在有几家媒体是没有建网站的？又有几家媒体办的网站可与商业网站在市场竞争力上抗衡？为什么具有先天内容优势的新闻网站竞争不过没有原创内容的商业网站？为什么同一个人在新闻网站和商业网站的表现完全不一样？为什么很多媒体的网站至今仍然只是一个母媒体的电子版？为什么本应创造奇迹的增长点却成了拖累成本的“鸡肋”？

其实，传统媒体的领导大都看到了这些问题，但关键是怎么采取有效行动解决实际问题，而不是默认和妥协。请问，有几家媒体集团愿意花钱去做常规性培训？有几家媒体集团愿意高薪聘请所缺少的运营人才和技术人才？最重要的是，有几家媒体集团愿意对原来的利益格局真正大动手术、按照市场需要重新配置人员？在这方面，上海文广集团做得不错，不仅很早就建立了IPTV、手机电视、网络视频，也从一开始就善于利用其他资本力量，外聘各类人才、建立相配的运营体制，所以，从上海文广集团的新媒体可以看出潜力，看出气象。

有三方面的问题可以供我们思考：

一、是不是真正“抓住”了有市场快速膨胀潜力的新媒体？这几年发展迅猛的当属网络媒体和手机媒体，因为这两种新媒体以其载体特性具有迅速覆盖用户的内在驱动力，而传统媒体的“天花板”却越来越低。“介入”并非真正“抓住”，有了电子版不等于有了具备市场能力的网络媒体，搞了手机报纸不等于懂得了手机媒体运营。“贴牌”是远远不够的。

二、是不是真正看清了自己的优势和需要改变的劣势？体制内新媒体所欠缺的主要是运营和技术，传统媒体很重视对这两方面人才的内部挖掘，但仅靠内部人才能与经历过市场风浪的新媒体抗衡吗？有一个现象很奇怪，商业网站很羡慕传统媒体的内容人才优势，但在传统媒体所办的网站上却很难看到这一优势，要么没有配备最好的内容人才，要么这些人才不愿意去，要么配备了内容人才却没有给他们相应的话语权，结果导致有些新闻网站既没有拿来别人的优势，又把自己的优势挤压没了，最后什么优势也没有，何来竞争力？这是需要好好反思的。

三、集团内各种新媒体是不是办成了用户真正需要的新媒体？不同媒介具有不同优势，用户对不同媒介的接受心理和使用方式是不同的，相应地要求不同媒介应该建立适合的内容产品和节目形态，只有这样才能不把新媒体当摆设。

当然，最重要的还是竞争，只有在竞争中才能把行业市场做大，才能把加法做成乘法。