中小企业行政管理制度

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中小企业行政管理制度范文第1篇

中小企业行政管理人员的工作主要是对企业业务流程的辅助，行政岗位一般是为企业研发、生产及销售等工作提供服务的岗位，行政人员不能直接产生经济效益，所以很多中小企业对行政人员不是很重视。但是行政人员在大型外企是具有较强专业性的岗位，行政人员工作好坏直接影响着企业工作的顺利完成。中小企业行政管理岗位与企业其他岗位工作有着比较大的差异，一是中小企业为了节约成本，精减人员，造成行政人员临时性的团队合作工作比较多，在工作繁忙的时候，一般是调用大部分人来完成某项工作，这样就使得行政管理人员在团队中的表现难度，增加绩效管理难度；二是行政管理人员工作缺乏计划性，突发性的工作比较多，行政管理人员不能像生产部门员工一样，按照计划来开展工作，在工作的时候，会出现很多临时性的工作，工作呈现出比较大的动态性，影响行政管理人员的绩效考核；三是行政管理人员工作难以量化，成果不显著，难以考核行政管理人员工作情况。

二、中小企业行政管理人员实施绩效管理的重要性

行政部门在企业中发挥着不可忽视的作用，中小企业对行政管理人员实施绩效管理是非常重要的。中小企业对行政管理人员进行绩效管理，可以对行政管理人员的行政能力及个人能力进行绩效考核，从而提高中小企业行政管理人员工作积极性，使得企业行政管理人员更加努力的工作，为企业创造更多地价值。对中小企业行政管理人员进行绩效管理，可以增强行政人员的服务意识，提高执行人员的执行力，增强个人能力，有利于中小企业对行政管理人员的综合化管理，有利于企业长远发展。

三、中小企业行政管理人员绩效管理问题研究

（一）对绩效管理认知不深

现阶段很多中小企业将行政管理人员的绩效管理简单地理解为绩效考核，绩效管理包括了绩效与管理两方面，绩效管理是对企业人员的绩效进行绩效考核的过程及人员进行管理，很多中小企业将绩效管理与绩效考核的概念混淆，绩效考核只是绩效管理的一部分。另一方面，中小企业对行政管理人员绩效管理不够重视，缺乏对行政管理人员的绩效管理，造成了中小企业行政管理人员绩效管理比较少，没有取得比较好的成效。

（二）绩效考核制度不够科学全面

中小企业普遍对行政管理人员的工作缺乏重视，对行政管理人员的绩效考核制度不够科学全面。我国大部分中小企业对行政管理人员进行绩效考核的时候，没有比较科学完善的考核标准，对行政管理人员的考核流于形式，不能对行政管理人员的专业素质及个人能力进行比较科学的测评。现阶段我国中小企业对行政管理人员的考核主要是互相测评或是自我评价，考核的主要是迟到、旷工、任务完成量等问题，这种考核方式的准确性与真实性难以评估，不能知道行政管理人员真正的工作情况。中小企业对行政管理人员缺乏科学全面的绩效考核制度严重制约了行政管理人员绩效管理，降低了行政管理人员的工作效率。

（三）缺乏有效的绩效沟通

中小企业对行政管理人员进行绩效考核，考核之后会宣布绩效考核结果，这种模式是不能认为是绩效沟通的。绩效沟通是同事之间及上级与下级之间就工作的进展、目标及出现的问题进行沟通，进而完成工作任务，并对员工考核结果进行确认沟通，只有这种沟通才可以算是完整有效的绩效沟通，而一般的中小企业往往是绩效考核，公布考核结果，没有对行政管理人员工作中出现的问题及个人工作状态进行沟通，不会去分析绩效考核结果，没有找出行政管理人员绩效考核表现较好及较差员工进行分析，不能及时解决行政管理人员工作中出现的问题，影响行政管理人员绩效管理。

（四）岗位设置不完善

行政人员工作性质与其他岗位存在比较大的区别，这就造成了行政人员按照职务进入相应的管理岗位之后，对同一职务的工作部分等级，不像技术人员需要公平竞聘，不同等级的技术人员薪酬会有影响，这种等级制度使得技术人员不断竞争获得更高的等级，从而得到更高的工资。相对来说，行政人员工作比较宽松，竞争不大，使得行政管理人员工作缺乏动力，不能有效的监督激励行政管理人员努力工作。另一方面，行政管理岗位升迁较小，行政管理人员常年在一个职位，这就会消磨行政管理人员的工作激情，影响行政管理人员绩效管理。

四、优化中小企业行政管理人员绩效管理的策略

（一）提高绩效管理认知

对于中小企业而言，提高对绩效管理认知是优化行政人员绩效管理的重要基础。增强企业领导对绩效管理认知，区分绩效考核与绩效管理，明确两者之间的区别与联系，这样有利于提高中小企业行政管理人员绩效管理，绩效管理是对行政人员进行绩效考核整个过程的管理，包括绩效和管理两个部分的内容，绩效考核是对企业行政人员进行个人能力与专业技能考核的一种方式。针对中小企业员工对绩效管理认知不全面的现象，可以考虑聘请专业人员对绩效考核与绩效管理进行专业系统的讲解，使得中小企业全体员工对绩效管理有比较正确的认知。明确绩效管理的实际含义是中小企业开展行政人员绩效管理工作的重要前提，明白绩效管理是企业对行政人员各个部分执行能力考核的管理，优化管理模式，提高中小企业的管理水平。

（二）完善绩效管理制度

中小企业应该完善行政管理人员绩效管理制度，建立科学有效的绩效管理制度，对中小企业行政管理人员绩效管理全过程进行测评及约束，预测行政管理人员绩效管理中可能会出现的问题，对一些经常出现的绩效管理问题进行明文规定，对行政管理人员的绩效考核方式、资料等管理及绩效考核的监督部分进行规定，在绩效考核的过程中，严格按照绩效管理的规章制度办事，对于行政管理人员徇私舞弊、以权谋私等现象，绩效管理制度应该做出相应的规定。另一方面，为了完善行政人员绩效管理，应该建立监督管理组织，观察与监督行政管理人员绩效管理全过程，主要是监督管理行政人员协调、执行及团结等能力，确保绩效考核结果的准确性与真实性，从而完善对行政管理人员的绩效管理，提高行政管理人员的绩效考核质量。

（三）增强持续有效绩效沟通

持续有效的绩效沟通是指领导与员工共同工作，分享相关信息过程，也就是分享工作进展情况、可能存在的问题、相应的解决策略及管理者帮助员工的做法，持续有效的绩效沟通具有很多方式，可以采用定期面谈、书面报告、团队咨询、小组会议及一些非正式的沟通方式。这些方法具有自身的优缺点，中小企业对行政管理人员进行持续有效的绩效沟通可以根据实际情况选择与使用，这样可以取得更好的效果。绩效沟通不是单向的要求与命令，而是双向的，持续有效的绩效沟通应该是良好的双向沟通，及时地绩效反馈。通过持续有效的绩效沟通，可以保持工作的敏感性与柔性，保持工作过程的动态性，从而不断地调整工作任务及工作目标，从而更好地帮助企业应对内部部变化，提供更多信息。

（四）完善岗位设置管理制度

要加强中小企业行政管理人员绩效管理就应该完善行政岗位设置管理制度，对中小企业行政管理人员实行教育职工岗位制度及相关配套政策法规。完善行政管理人员岗位制度，完善行政人员聘用制度、职级制度、考核制度、薪酬制度、培训制度及激励机制等。中小企业行政管理人员岗位设置管理可以将职级职务相结合，拓宽与疏通行政人员发展通道，走专业化发展道路，科学合理地确定职员晋升条件。提高行政管理人员待遇水平，处理好行政人员收入与分配之间的关系，激励行政管理人员的创造性与积极性。行政管理人员岗位应该根据工作强度、难易程度及考核结果等来对同级管理人员进行档次划分，不同的档次给予不同的薪酬，用以提高行政管理人员的积极性。

中小企业行政管理制度范文第2篇

中小企业融资困境可以概括为“能力弱、渠道窄、成本高、地位劣、扶持少”，具体分析如下：

第一、 中小企业融资能力薄弱。（1）中小企业普遍规模较小，固定资产（尤其不动产）价值低，难以满足银行抵押担保授信条件，很难得到银行贷款。（ 2）中小企业管理制度不健全，管理水平落后，规模效率低，产品成本高，市场占有率低。（3）中小企业技术装备相对落后，中高级人才缺乏，产品技术含量偏低，核心竞争力不强。（4）中小企业财务状况缺乏透明度与可信度，经营运作不规范，会计核算与管理制度不完善，甚至设置账外账。多数中小企业因上述自身融资能力的问题，难以满足银行等金融机构的授信条件，发行股票、债券等直接融资的条件就更难以高攀了。

第二、中小企业融资渠道狭窄。企业常规融资渠道，可以分为两类：即债务性融资和权益性融资。前者包括银行贷款、发行债券和应付票据、应付账款、其他借款等，后者包括发行股票、吸引直接投资等。但多数中小企业因受自身条件的限制，可选择的融资渠道非常有限，其中又有部分中小企业因融资能力薄弱难以得到银行授信，可用的融资渠道就更加狭窄，应收账款和其他借款是中小企业最易使用的融资方式，但这个狭窄的融资空间里资金总量非常有限，而且成本高昂。

第三、 中小企业融资成本较高。中小企业在有限的融资渠道中，相对于大型企业和国有企业来说，融资成本比较高。（1）银行贷款利率高于大型企业和国有企业。符合条件的中小企业得了到银行的授信，但贷款利率一般都要在基准利率的基础上上浮15%-50%，甚至更高；而大型企业，尤其国有企业，银行贷款利率基本上为基准利率。（2）贷款的限制条件与附加条件多，降低了资金利用率，进一步抬高了融资成本。 相对条件较好的中小企业，即使得到了银行授信，但是授信额度小、限制条件与附加条件多，降低了企业资金利用率，进一步抬高了融资成本。举例说明，流动资金贷款附加存单质押再贷款：某中小企业贷款500万元，需要存款300万元，然后再贷款285万元（即存单的95%贷出），这样企业实际得到的资金为485万元（500+285-300），假设贷款年利率7.20%（即基准利率6%上浮

20%），存款年利息率3.00%，照这样计算可知：企业实际承担的利息为47.52万元（500*7.2%+285*7.2%-300*3.00%），贷款500万元实际负担的年利息率为9.798%【（500*7.2%+285*7.2%

-300*3.00%）/（500+285-300）=9.798%】，实际利率是基准利率的

1.633倍。（3）其他借款，融资成本更高。如小额贷款公司借款、民间借款，其利息率一般是银行基准利率2-4倍，融资成本更是一般中小企业难以承受。

第四、 中小企业在融资中始终处于劣势地位。（1）金融行业的垄断地位。目前，中国金融行业尚处于垄断地位，本来就弱小的中小企业，面对处于垄断地位的金融机构（尤其是银行），就犹如兔子面对狮子，基本上没有话言权，看似平等的交易，其实都是金融机构说了算。比如：银行对中小企业的授信，基本上都会在有不动产抵押的前提下，还追加股东个人反担保，实质上就是有限责任公司承担了无限责任。再如：金融危机后，银行之前过于宽松政策的隐患凸显出来，坏账剧增，银行因种种原因减贷、压贷、延贷时有发生，中小企业对此只有接受与应对，而无可奈何。（2）中小企业自身的融资能力决定了其在融资中的劣势地位，在此不再赘述。

第五、政策对中小企业融资支持力度不够。为扶持中小企业发展，政府在税收、融资等方面有不少优惠政策，这对促进中小企业的快速发展起到了重要作用，但现有的支持力度与中小企业的发展水平及在国民经济中的作用不对称，我国中小企业数目占企业总数99%，占GDP总量60%左右，但没有设立管理中小企业的独立政府机构，没有支持中小企业发展的政策性银行。中小企业在创立阶段，就像婴儿一样脆弱，需要一个优越的环境，这个环境就需要政府从政策层面营造。

二、中小企业融资困境解决途径的总结与探讨

通过对中小企业融资困境的分析，对解决这一问题作出如下的总结与探讨。

第一、提高自身素质，强化融资能力，提高融资地位。（1）加速现代企业制度建设进程。 中小企业需要积极借鉴、吸收并消化国内外科学的管理理念与方法，探索建立适合自身经营管理特点、且适应市场变化的管理体制；健立健全各项基础管理制度，逐步形成较合理的、科学的经营决策体系；严格遵守国家财税法律法规，加强财务管理，建立健全科学的财务会计制度，提高财务数据的透明度与可信度。（2）培育和提升核心竞争力。中小企业因充分发挥其在某一方面甚至某一点上的技术优势、产品优势、市场优势，扬长避短，重点突破，逐步形成具有一定技术含量、具有市场竞争优势的特色产品；积极引进与培育人才，注重先进技术消化吸收与产品的更新换代，提高自身的核心竞争力。

第二、完善中小企业信用体系建设。中小企业信用体系不健全也是影响其融资难因素之一，工商、税务、海关、银行等管理或职能部门需要加速采集信用档案数据，完善中小企业信用信息系统，实现中小企业信用信息查询、服务的公开化、社会化。值得庆贺的是企业信用体系已在建设中，部分省市已运作，但信息内容还需要待进一步完整，体系也需要进一步完善。

第三、健全对中小企业信用担保体系。目前我国政府的信用担保体系尚不够成熟，监督管理上还存在一些漏洞，有必要从政策层面，重点扶持一批经营状况良好、管理规范、制度健全的担保机构，建立与担保机构共担风险机制，如设立信用担保资金补偿与奖励政策，鼓励、引导、规范信用担保机构健康发展。

第四、拓宽融资渠道，创新融资模式。中小企业对传统的融资渠道适应性差，要想解决中小企业融资难得问题，拓宽融资渠道，创新融资模式是必经之路。

（1）成立中小企业政策性金融机构。 从资本市场的理论上讲，资金的流动是遵照市场经济规律的，市场能及时有效地将资金从供给者手中配置到需求者手中，达到资金供求运作的最优状态，这是“无形的手”的作用。但在必要的时候也需要 “有形的手” 发挥作用，政府成立专门的机构来干预市场能明显提高整体资金利用率。成立中小企业政策性金融机构，为优质中小企业提供必要资金，孵化成长，加速做大做强。如日本政府二战后成立了专门针对中小企业的金融机构，贷款利率较低、期限较长、担保等要求少。（2）扶持优秀中小企业上市。应积极鼓励和推动中小企业通过股票市场直接融资，取消股票市场对上市主体成分的限制，真正向中小企业打开绿色通道；配额给具有发展潜力和规模优势的中小企业，特别是高新技术企业，推动其上市；对已上市的中小企业要积极引导其利用资本市场再融资。利用创业板市场融资，创业板市场对上市企业的要求相对宽松，没有严格的盈利与销售数额限制，只要符合基本条件并经有关部门审核，都可以申请创业板上市，这对处于创业阶段又急需资金，且有良好发展前景的中小科技型的企业的融资提供了良好的资本市场。（3）积极发展民营金融机构，充分利用民间资本。我国的民间资本相当庞大，这些资金游离于银行金融体系之外，迫切需要通过小额贷款公司、民营银行等新型金融平台，充分有效地发挥对经济发展的支持作用。在实际运作中，要健全监管制度，严格执行，杜绝其变相地从事高利贷业务，谨防对中小企业造成二次伤害，那就不是雪中送炭，而是雪上加霜了。因此，国家应鼓励发展小额贷款公司、民营银行等新型金融机构，制定政策，健全监督管理制度，规范和鼓励民间资本更好地参与中小企业经营活动。（4）大力促进金融类中介服务机构的发展。我国服务业发展滞后，金融类的中介服务机构相对更少，目前非上市企业资金的供求基本上直接对接，缺少提供资金供求信息的中介服务机构，导致资金供求双方信息链接不够畅通，一定程度上阻碍了金融的创新发展。（ 5）参考P2P金融模式，创立C2C金融服务平台。 P2P（person-to-person）金融指个人与个人间的小额借贷交易，一般需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系，并完成相关交易手续。借贷双方可自行借贷款信息，包括金额、利息、方式和时间等，实现自助式借贷款。参照P2P金融，可以创立C2C（compa

ny -to-company）金融，就是把P2P金融的个人替换成公司，即公司与公司之间借助电子商务专业网络平台的直接借贷交易，借贷双方自行借贷款信息，包括金额、利息、方式和时间等，借贷双方在平等自愿的基础上确立借贷关系，并完成相关交易手续。

C2C运作模式也可以借鉴P2P模式：（1）担保机构担保交易模式，平台作为中介，不吸储，不放贷，只提供金融信息服务，由合作的小贷公司和担保机构提供担保。此类平台的交易模式多为“一对多”，即一笔借款需求由多个投资人投资，可以参照

P2P金融的“中安信业”。（2）债权合同转让模式，机构建立资金池，同时作为被投资人和最大债权人，然后将资金出借给借款人，获取债权对其分割，通过债权转让形式将债权转移给其他投资人，对投资人的安全保障是通过设置风险准备来实现，也可以称之为“多对多”模式，可以参照P2P金融--唐宁创建的“宜信财富”。C2C金融的运作基础与前提为：企业信用体系健全，担保机构运作成熟，金融监管体系较为完善等等。目前，P2P金融在国内发展尚为雏形，金融改革试点后，发展较为迅速，但至今无明确的立法，国内小额信贷主要靠“中国小额信贷联盟”主持工作。

随着网络的发展，企业信用、担保等金融体系的健全与完善，C2C与P2P金融服务的正规性与合法性必然会逐步加强，在有效的监管下发挥网络技术优势，充分有效利用金融体系外的资金，打破金融垄断，实现资本完全市场化。

中小企业行政管理制度范文第3篇

关键词:行政管理;创新对策;问题研究引言企业行政管理作为社会化大生产以及企业参与市场竞争的客观要求之一，要求从计划工作、组织工作、指挥工作以及控制工作者四个方面入手，协调各方面力量，贯彻落实各项工作，继而确保行政管理工作的有效性及合理性。为此，针对企业的行政管理工作问题加以分析，探究创新对策极为重要。

1企业行政管理问题

其一，游击作风盛行，管理水平偏低。企业的管理人员在行政管理过程中，采取主管意愿，“游击作风”盛行，企业不完善的规章制度，研究以及决策缺乏科学性，工作程序未能够落到实处，管理作用不强，对行政管理工作造成严重的影响。其二，管理模式落后。我国企业行政管理部门在行政管理企业，干部作风盛行，机关风气普遍存在，并未充分考虑企业实际需求，未能够结合行政管理特征，沿用传统的管理模式，造成人力资源、物理资源以及财力资源的严重浪费，在影响工作质量的同时，限制了企业经济效益的提高。其三，行政管理体系的缺乏。目前，企业的行政管理强调的是管理总务后勤、管理文书档案以及办公室管理等，经济特色并不明显。与此同时，企业为了盲目迎合国家政策制度，在内部设置相关管理部门，开展行政管理工作，并未制定完善的行政管理体系，工作失误较大。其四，与实际不符。在企业进行行政管理的过程中，工作与实际情况并不符，业务了解程度不足，开展管理工作的过程中，和其他部门的交流沟通严重不足，对本企业的实际情况并不了解，造成所开展的行政管理工作未能够达到实际要求。

2企业行政管理的创新对策

其一，行政管理模式的规范化。针对企业的行政管理过程中所存在的“游击作风”问题，笔者认为应规范行政管理模式，建立科学、有效的规章制度以及管理体系，保证所有工作人员能够保持良好的工作状态，细分工作内容，明确所有工作的管理职责以及权力义务。

其二，保证工作的有效性。为了有效处理好行政管理问题，笔者认为应将企业特色与实际需求相结合，组织好行政管理工作，从本企业的经济效益入手，明确所有管理人员的工作职责，加强管理职能，并将其渗透至工作中，提高工作效益，协调好所有部门的关系。

其三，行政管理体系的完善。行政管理体系包括了权力体系、技术体系以及事物体系。其中技术体系指的是针对工作进行协调沟通，加强监督控制，继而起到技术职称的基本作用。权力体系则是要求在行政管理中，加强职业分解，并充分考虑到人事结合以及结构设计等。事物管理体系则包括了文书档案、办公室管理以及会议管理等。

其四，加强与实际的联系沟通。在行政管理中，从企业经济效益入手，结合实际组织工作，加强与实际之间的联系，注重企业文化建设，提高管理人员的忠诚度以及责任意识，规范管理行为，加强制度建设。

其五，加强管理，优化管理体系。企业要想实现稳定运营，需要依靠科学、行之有效的管理体制。因此，在企业发展过程中，需要明确管理主体，加强行政管理，优化管理体系，增强本企业的科学管理意识，引进高端人才，结合实际节约成本，避免资源的浪费。

其六，全面提升行政管理人员的综合素质。企业在行政管理过程中，行政管理人员的综合素质对于企业发展产生了只管重要的影响，他们的服务态度影响着行政管理效率。行政管理部门是企业的服务部门之一，该部门的协调发展对于企业运营产生了一定程度的影响。为此，笔者认为企业的行政部门应提高自身的服务意识，管理人员应不断增强自身的服务观念，准确定位，明确工作方式以及管理方案。同时管理人员还应树立较强的合作意识，加大与其他部门的交流沟通。企业的高效率发展，要求管理人员加强合作交流，培养工作人员的合作意识，定期开展综合素质培训，树立先进的管理理念，创新工作模式，以此才能够密切各部门的交流配合，防止管理工作的混乱，实现企业的健康发展。

3结语

企业在发展过程中，存在着行政管理问题，这就要求与企业实际相结合，制定完善的管理制度，创新管理模式，改革管理体系，积极开展各项工作制度，创新解决对策，贯彻落实各项规范方案，提高工作的综合素质以及工作能力，改革管理方案，实现企业的健康发展，继而提高企业的市场核心竞争能力。

参考文献:

［1］李晓芳，曾乐平，李凯．企业行政管理中存在的问题及创新措施研究［J］．中国商贸，2013，18:43－44．

［2］孟玉花．关于企业行政管理中存在的问题及创新措施研究［J］．东方企业文化，2015，22:118．

［3］张鸣宇．企业行政管理中存在的问题与创新［J］．中小企业管理与科技(中旬刊)，2016，09:18－19．

中小企业行政管理制度范文第4篇

关键词：企业；行政管理；思考

中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编码：1003-2738（2012）06-0261-01

一、企业行政管理的内涵及特征分析

1.企业行政管理的内涵。

企业行政管理作为企业管理的核心组成部分，对企业的稳定发展起到了不可代替的作用。从企业行政管理的内涵来看，企业行政管理指的是在市场经济的运行过程中，企业为了能够实现自身的经济发展目标，依据一定的法律、制度、原则、方法对内部开展职能性管理的总和，是指依靠企业行政组织按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业通过行政管理体制的改革和完善，能够为企业的长远发展注入活力。

2.企业行政管理的特征。

首先，企业行政管理具有强制性。在企业的运行过程中，企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等，保证企业行政规则的实施。

其次，企业行政管理具有时效性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，故其手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用，体现除了一定的时效性。

再次，企业行政管理具有方向性。企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调，往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求，因此主要是纵向性的。

二、当前企业在行政管理过程中面临的问题

1.企业行政管理体制不完善。首先，企业缺乏严密的行政管理体系。由于受到传统计划经济体制的影响，当前我国企业行政管理在很大程度上还是以行政事务为重要方向，存在严重的计划经济色彩，很少有企业建立适合自己企业实际情况的企业行政管理体系，导致各个企业的行政管理体系缺少创新点，不利于企业的长远发展；其次，我国企业行政管理模式严重滞后。在当前企业的发展过程中，我国企业行政管理模式仍然停留在原先计划经济体制下的传统行政管理模式。这种行政管理模式根本不能为企业的生产经营提供帮助，企业行政管理流于形式，造成企业行政管理效率低，企业发展速度减慢。

2.企业工作人员的素质有待于提高。企业行政管理工作是一个系统复杂的工程，关系到企业内部上上下下、左左右右的各种沟通与协作；企业各部门和环节过多，企业员工无全局观念，认为行政工作只是行政管理部门的事，技术工作就是技术部门的事，销售工作就是销售部门的事。由此在集团内，众多的分支机构就顺理成章地成立单独的部门。各个部门或下属单位互为“独立王国”，站在自己的立场说话和思考问题，使行政机构某些部位和环节运转不灵，使得整个集团的协调困难，无法起到行政管理应有的作用。

3.企业行政管理部门的工作落实不到位。在企业的生产过程中，行政管理部门与生产、销售部门是不同的，其重要性非常大。虽然，行政管理在企业中的意义是不能马上就能被看出来的，但是在企业的发展过程中起到后台服务的作用。同时，行政管理部门的工作人员没有对其工作的性质认识到位，认为自己是一个管理者，对高层管理者是一顺百顺，对企业其他部门的人员进行领导。这样很大程度的挫伤了企业员工的积极性，同样导致企业其他具有实际效益的部门不能与其合作，工作中个行其职，企业的很多工作不能有效的实施，是的企业的各项工作协调困难，无法起到行政管理部门应有的作用。

三、关于完善企业行政管理的路径探析

1.大力完善企业行政管理体制机制。

首先，制定严密的行政管理体系。企业相关负责人应该摒弃以往传统的行政管理体系，从当前自身企业的发展实际出发，制定完善的行政管理体系。上到管理层，下到执行层，严格按照行政管理规章制度进行每一项工作；其次，完善企业行政管理机构和领导体制。成熟的行政体系是全面构建行政事业部体制，以行政老总负责制为主，建立相应的行政监督部门。各级部门责任到位，各负其责，分工协作，使企业各项工作正常有序的开展；再次，建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，通过各项工作秩序的有机结合，从而建立起行政部门的法治秩序，从而为企业的稳定健康发展奠定重要的基础。

2.大力提高企业工作人员的素质。

为了能够更好地完善企业行政管理，提高企业行政工作人员的素质显得尤为重要。企业行政管理人员首先要不断提高自身的科学文化素质，加强自身的学习，不断提高自身的科学文化水平和知识水平，为做好每项工作奠定重要的基础；其次，企业行政管理人员应该不断提高自身的服务水平。服务是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应深入每一个行政人员的意识中，只有这样，才能够保证自身工作的顺利开展；再次，进一步强化企业行政工作人员之间的沟通与合作。沟通合作是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”，企业要发展，行政部门必须有良好的合作意识。只有与企业各部门的密切配合才能推动各方面的工作。

3.积极优化企业行政管理的信息化水平。

随着当前经济的发展和企业之间竞争的日益激烈，企业行政管理手段现代化为企业行政管理工作效率的提升提供了重要的物质基础。不断提高企业行政管理的信息化水平，一方面能够适应新时代的发展，另一方面能够提高企业行政管理的效率，加快行政管理体制改革的深入发展。首先，大力引用多媒体计算机技术。在行政管理工作中对于常规性、连续性工作，应借助于电子计算机，无线电传真设备、复印机、录像机等现代技术手段；其次，在企业行政管理过程中，应因事设职，因事设人。长期以来，企业行政机构中各个职位缺少一整套科学的职位标准和职位规范，使不少人占着种种职位，不负责任，建立了职责准则也不过是一种摆设，可以应付上级的领导检查；再次，要加强对企业行政管理人员的信息化培训，使其掌握最新的信息技术，从而保证行政管理工作的高效运转。

4.加强企业的管理创新。

同志指出:现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。因此，在当前企业的发展过程中，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。首先，要加强制度创新，制定适合企业发展的规章制度，为企业的长远发展奠定制度保障；其次，加强管理创新。要树立全方位的管理创新理念，建立创新的管理机制；再次，要加强人才培养的创新。通过强化人才培养，保证企业的高速运转。因此，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。一切在停滞不前。这样尽管无风险，可是机会将悄然滑过。原地踏步实际上是一种变相的倒退。发展的内涵是很丰富的。我们把发展看成是现实的突破，要发展就必须创新。

参考文献：

[1]廖政中,张岩.中小企业文化建设研究与思考[J].广东科技,2009,15 期 .

[2]孙政委,刘升.中国企业文化发展现状及对策初探[J].河北广播电视大学学报 ,2005,06 期 .

中小企业行政管理制度范文第5篇

【关键词】办公室行政管理;思路;对策;精细化

1、当前行政精细化管理出现的问题

1．1管理方式混乱。传统的行政管理方法比较老旧，不能满足当前企业发展的需求。就这些工作而言，仍然存在不少的管理盲区，按照传统方法努力开展工作，依然不会收到特别理想的情况。为了解决这个问题，必须实行精细化管理，这样便能促进量化管理，增添管理新方法。将精细化管理引入办公行政管理工作，很难从多种角度考虑到各方面的因素。为了推进行政办公管理流程，可以将行政和业务管理相结合，区别划分作风、考勤、监督等多种方法，弄清出具体的工作内容。1．2管理观念老旧、管理意识薄弱。为了实现精准化管理，需要强化精细化管理意识。当管理者具备了这种思想意识，便能客观、准确地制定各项规章制度，及时改进处理存在的各种问题。制定出更加公平合理的制度出来。就现阶段而言，部分办公室缺乏精细化责任意识，也不够重视相关方面的工作，因此现阶段行政精细化管理出现了不少问题，直接制约着办公行政的管理水平。1．3管理制度落后。为了顺应办公行政工作的基本要求，必须完善合适的管理制度，便于办公工作的顺利进行，现阶段，我国企业办公行政工作制度出现了不少问题。部分公司没有将办公行政工作隔离开来，存在着责任不清、职责不明的现象，这便很难激发工作人员的工作热情，各种职能部门划分不明确，不同的部分也可能存在相同或类似的工作，一时之间不知道派给谁做比较合理。这肯定会影响行政办公的效果，影响其效率。管理制度因为不够精细、全面，没有考虑到公司的具体要求，可以根据公司的实际情况，针对各部门制定出不同的管理措施。就管理模式而言，整个管理制度无序混乱，绩效考核制度不够全面，没有完全按照能者多劳的原则实行，为了使工作权责分明、合理有序地开展，可以实现行政精细化管理制度

2、办公行政精细化管理的主要思路

2．1加强企业的内部宣传沟通，提高工作效率。企业的发展经营离不开众多部门的共同努力，要想促进企业的进度，各部门应该及时沟通协调，一旦出现了各种问题，坐下来协商解决共同商量对策。要实现办公行政部门的精细化管理，不能仅仅依靠行政部门的努力，应该积极发挥各部门的作用出来。不遗留任何一个环节，将每步工作落实到位。例如:关于如何处理相关文件资料，一般来说文件的派发、整理保存各种文件资料、办理各种手续，仅靠一个办公行政部门是无法完成，这也需要多个部门的积极合作。对于办公行政管理工作，一定要仔细规划各项流程，做好所需资源的规划处理，将成本控制在一定范围内，不断提高工作效益，节省各项不必要的开支。2．2具体细化各项考核指标。现代企业要想发展发展，办公行政需要坚持精细化原则，具体来说，需要细化各项考核指标。传统办公管理理念落后，方法手段落后陈旧，操作流程繁复复杂，完全跟不上现代企业的发展。要实现企业精细化管理必须以细化和量化为准则。在很长一段时间，我国的办公室行政工作沦为打杂，处理各种琐碎的事情，完全是为业务部门服务的。从事办公行政工作员工数量不多，但是其工作压力却很大，没有明确责任制管理，这极大地影响了行政办公的工作效率，给企业运行遗留了不少隐患。基于此种大环境背景，有必要实行企业办公行政的精细化管理，方便解决此种问题。积极整理出各项办公工作，进行逻辑化拆分，这样方便控制具体工作的每个步骤，严格把控每一环节，防范各种风险和错误的产生。最好站在大局的角度好好规划一番。实现办公室精细化管理可以合理规划各项事务，将责任落实到人头，有效防范了工作的混乱无章，而且有助于提高工作效率，避免浪费掉不必要的人力物力资源，为了推动整个工作的顺利进行，需要加强对员工的业务指导，不断提高其行政工作能力。便于合理控制整个工作进度，量化考核每一项工作的完成情况，根据实际需求参照实际工作的完成情况，及时调整工作内容和工作目标，不断提高工作效率。2．3完善办公室行政精细化管理的相关制度。要想加快办公室行政精细化管理进程，需要完善相关管理制度，在制定管理制度的过程中，要考虑到本公司的实际经营情况和员工各个人行为特点，制定出规范化的制度。严格按照制度来会规范办公人员的行为，加强对办公人员的日常监督管理。在具体执行流程化管理的过程中，仔细分析手上各项具体的工作内容，严格落实每项工作任务，认真执行责任制管理制度，仔细制定出每项工作的具体标准，包括工作时间、质量要求等等。选择一个最合适的方法来实现办公室行政的规范化管理，要安排专人及时检查工作进度、工作完成的质量，建立赏罚分明的奖惩制度。相关责任人必须明确自己的权利和义务，严格按照规章制度来完成。

3、实现办公室行政管理精细化的解决措施

3．1强化现代精细化管理制度。企业进行办公室行政工作的精细化管理是有必要的，为了方便管理工作的顺利进行，一定要根据企业自身的运营情况建立合适的精细化管理制度。这样便能顺利开展行政工作，保证企业精细化管理的具体效果。对于传统企业办公室行政工作而言，管理制度比较混乱，处于一种比较混乱的状态，制度制定也不够合理。任何决定多是由领导直接决定，也没有征求员工的意见，坐下来讨论针对这个问题应该怎样解决，拿出最合适的方法出来。管理模式比较集权，这不利于企业的发展壮大。要想实现办公室行政管理精细化，必须建立健全完善的管理制度，细化每一步工作流程，严格核实完成进度，一定要保证工作质量。表扬那些工作努力的员工，批评那些工作消极的员工，根据实际情况给予一定的物质奖励或罚款惩罚。严格遵守企业的精细化管理流程，优化公司运营情况。3．2强化员工思想意识，提高具体执行力度。实现办公室行政的精细化管理，需要所有员工的共同努力，必须不断强化责任意识。明确自己的责任义务。现阶段，企业员工工作热情有待提高，存在着偷懒懈怠等行为，针对这种现象，企业更应该引导员工树立责任意识，不断提高自身综合实力，引导员工严格遵守企业精细化管理的各项规定，满足企业的发展经营。在实施精细化管理的过程中，要让每一位员工明确自身工作任务和质量标准，企业也应该及时观察员工的工作情况，及时关心员工需求，这样员工便会严格约束自己行为，努力学习各种专业知识。员工只有思想认知跟上来了，其便于全面推进办公室行政工作。3．3提高相关人员的个人素质和专业水平。为了细分办公室行政精细化管理步骤，必须将责任落实到人头。因此需要提高员工的个人素质和专业水平，将各种复杂的工作简单化，这需要工作人员强化业务知识学习，不断提高自己的专业技能，这样才能跟上整个工作的进度。对于企业而言，要重视人才尊重人才，因此可以聘请一部分管理人才，专门强化管理水平。及时鼓励那些业务能力较差的运功，强化他们的业务训练，根据具体职能部门的工作内容，采取各种不同的培训方法，提高员工业务素质。作为员工也应该定期思考总结自身存在的问题，努力转变工作作风，提高精细化管理水平。

4、总结

当前，企业发展面临着新的机遇，也面临着各种不同的挑战。办公室行政工作作为一个重点内容，为了提高企业工作效率，可以实行精细化管理方法，作为员工，应该严格遵守各种规章制度，努力充实自己，不断提高自己的业务水平，这样才能实现企业的精细化管理。

【参考文献】

［1］王欣．办公室行政管理精细化的思路与对策研究［J］．现代营销(创富信息版)，2018(11)

［2］吕锐．办公室行政管理精细化的思路与对策［J］．企业改革与管理，2018(13)