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[关键词]消费心理 店铺位置 商铺规划
一、研究背景及理论回顾
消费心理学是心理学一个很重要的分支。针对消费者对于产品设计、产品价格等的心理分析,主要研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用。
本课题所要研究的是消费者对于商场中第一家店铺的态度问题,属于营销现场环境对于消费者心理的影响问题。《消费心理分析》一书中指出,商店给消费者的第一印象是十分重要的,因为消费者往往会因第一印象的缘故而产生一种晕轮效应,从而引起他们对店铺的不同情绪与感受,并由此引起购买心理和购买决策的变化。尽管目前具体对于现代商场中各商铺的位置应该如何安排并没有系统性的研究,也没有关于消费对第一家店铺的态度的具体调查,大多数现有理论对于商铺的位置问题主要是研究商铺选址应该遵循的原则以及货品陈列,店内装潢,营业员的态度等问题。但是,还是有一些研究有涉及到关于特定位置应该交给什么样的商家比较好。比如,有研究指出,商场第一层之所以主要销售化妆品,主要原因就是人们通常忽略刚进门就看到的东西,所以必须把一层交给单位产出较大的物品,如化妆品,名表等。
二、研究意义及目的
首先,本课题结合历史与实地调研,探究出影响消费者在购买活动中的心理活动的因素,构建了一定的理论模型,运用心理学研究方法指出第一家商铺对消费效益和经营效益双赢的影响。
其次,本课题的研究对商家对商铺的规划有很大的意义。根据不同群体消费者不同的消费心理构造出新的科学的规划方式,提高大型商店运行效率,降低管理成本。
第三,本课题用数据昭示了消费心理对商店业绩改善的确存在着明确的作用,给这一领域内的继续研究提供了量化的依据。
最后,本课题研究发现有助于商场根据消费者需求变化组织生产经营活动,提高市场营销活动效果,增强市场竞争力。有助于 消费者提高自身素质,科学的进行个人消费决策,改善消费行为,实现文明消费。有助于推动我国尽快融入国际经济体系,不断开拓国际市场,增强企业和产品的竞争力。
三、研究方法
本研究采用了问卷调查法与访谈法相结合的方式进行调查活动。并根据调查的目标具体补充了观察法和实验法。
为了能够收集到较为全面和数据,在北京和秦皇岛两市的商场、学校、政府机关、企业发放了近300份问卷,最终收回243份。被调查者年龄从18到64岁不等,代表了老、中、轻三代人的消费观念,并且其中有学生,有企业员工,有公务员等,他们来自不同阶层,并且收入各异,能够代表不同阶层的人对第一家店的看法
问卷调查只能采集到比较广泛的数据,无法深入地详细地知道更多信息,为弥补这个不足,特别设置了访谈法,访谈包括两部分,电话访谈和面谈。
四、结果与分析
1.总体结果
不考虑各种因素的影响,从总体上对消费者的对于第一家商铺的态度进分析。
通过对问卷总体情况的分析,可以看到在假设的第一个情景,即“在有意选购一件新的衣服时,来到一家布局完全不了解,对全部店面都一无所知的商场”下,对于进入商场时的第一个店面的态度中“完全不会看”“会看但不会细看”以及“会仔细看但绝对不会买”,即对第一家店铺持消极态度的消费者占到了全部被调查者的72.95%。近三分之一的被调查者甚至完全不会看。
对产生上述各种态度的心理原因的回答进行分析,笔者发现,表示会在第一家店进行消费的被调查者中,26.42%表示第一家店对于他们来说与其他位置的店铺没有任何差异,不会因为位置而影响关注程度和消费意愿;而认为“第一家店”这一位置条件是增强自己消费意愿的优势因素的为73.58%。也即自动关注第一家店,并将第一家店作为消费首选的仅占全部被调查者的18.84%,而8.21%的消费者对所有位置的店家是视同的。也就是说,被视为优势因素的第一家店位置只对不到二成的消费者产生正面诱导作用,对大部分消费者没有影响甚至有降低关注的影响。这与我们在前期访谈中得到的结果相吻合,也就是说第一家店的受关注度问题确实存在。
[5]陈凌明. 消费心理学期末复习提要[J]. 当代电大, 1998,(12)
关键词:消费心理;市场营销;管理;分析讨论
随着我国现代国民经济和社会建设事业的顺利推进,以及国际商品市场市场环境中竞争态势的日趋激烈,我国现有产品生产销售企业实际面对的市场激烈程度也在不断发展提升。近年来,在我国现代国民经济建设事业保持快速稳定增长态势的历史背景下,基础消费行为对国民经济增长发展事业的贡献效应逐步引起了广泛关注,而随着我国基层民众基础性思想观念认知的开放性和多元性水平不断提升,消费心理因素对消费行为决策和市场营销活动开展水平的营销效应逐步引起了广泛密切关注,有鉴于此,本文将会具体围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题,展开简要的阐述论述分析。
一、消费心理的基本内涵和具体表现类型
(一)消费心理的基本内涵
所谓消费心理,就是独立的消费者个体在具体开展实物商品,以及劳务项目的遴选、对照、细致分析、购买决策与实践、具体应用,以及应用效果和主观感受评价等实践活动过程中所产生和体验的一系列内在心理活动。消费心理对消费者最终形成的消费行为决策具备深刻影响,是最终决定消费者是否开展针对某一特定商品对象的购买实践行为的基础性决策因素。举例论之,图1表示魔种篮球鞋产品的外观示意图,因其外观设计特征而导致的消费者主观消费心理感受状态差异,对消费者实际获取的消费活动决策结果,具备极其深刻的影响效应。
(二)消费心理的具体表现类型
遵照消费者个体实际开展的消费行为的表现特征,通常可以其实际形成和表现的消费心理,具体划分为四种表现类型:第一,从众心理,通常指的是传统消费心理学研究视域之下的“入乡随俗”心理,就是在看到周围人针对某些具体类型的商品类型展开购买行为基础上,自己也会跟随实施购买行为,因而这种消费心理具备一定程度的趋同特征。第二,攀比心理,在攀比性消费心理的作用和驱使条件下,独立消费者在具体开展商品消费行为决策过程中,往往并不重点关注产品实际具备的应用价值和使用功能,而其主要的心理关注侧重点,则在于与周围其他人开展的商品购买行为实施比较。第三,求实心理,所谓求实性消费心理,其在基本内涵和表现特征层次具备鲜明的彼此相反性,其具体的基本内涵,在于消费者在实际开展商品消费行为决策过程中,重点关注商品实际具备的实用性,以及对自身实际消费需求的满足程度,实现了对商品消费行为综合效能水平的充分关注,具备较为充分的理性化表现特征。第四,求异心理,所谓求异性消费心理,指的是消费者在具体开展商品选购和商品消费决策行为过程中,单纯片面追求自身购买商品与他人购买商品的相互差异特征,切实满足自身推陈出新和标新立异的主观心理欲求,忽视了在具体的消费行为开展过程中其他因素对最终消费活动效能水平的影响效应,因而导致此种消费心理具备一定程度的盲目性和不科学性。
二、消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路
现阶段,中国特色社会主义市场经济体制在具体发展过程中依然展现着一定程度的严峻性,传统的以销售者主体占据主导性控制地位的“卖方市场”形态,正逐步被以“消费者群体”为主导的卖方市场形态所替代,直接导致我国现有的各类产品生产型企业实体,以及劳务输出型企业实体,正在真切面对着一系列表征鲜明的市场性经营发展挑战。根据目前已经获取的实证性研究数据,在现有的历史发展背景下,我国消费者终端市场尚未实现饱和发展状态、依然能够在后续开展的消费行为实践过程中,开辟和创造数量充足的消费行为活动实践空间。对于现阶段独立存在的企业组织实体而言,如何结合目标消费者群体实际具备的消费心理活动和消费实践行为表现特征,制定和事实上针对性的市场营销管理工作开展方案,是我国现代企业在现有的市场环境格局之下面临的首要发展问题。我国现代企业布局必须借由科学合理的市场营销工作开展方案的制定和实施,不断扩展企业产品销售和劳务项目经营实践过程中的市场波及面和覆盖面,优化和扩展对象消费者群体的消费消费实践行为开展空间。在市场营销管理工作基本理论的研究视域中,所谓消费终端问题,事实上,指的就是消费者在完成针对特定商品对象或者是劳务服务对象要素的购买活动基础上,其在具体使用商品购买对象或者是劳务服务购买对象过程中所获取的心理感受,在消费者获取良好心理感受条件下,其往往会对具体开展的商品购买消费和劳务服务购买消费行为产生充分的接纳心理,并引导其他消费者实施类似消费行为,为特定企业市场营销工作效能水平的切实提升,构筑支持条件。
三、结语
针对消费心理透视与市场营销管理关系问题,本文具体选取消费心理的基本内涵和具体表现类型,以及消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路两个具体方面展开了简要分析,旨意为相关领域的研究人员提供借鉴参照。
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认知品牌资产价值目前主要有两个观点:一是从市场营销角度认知品牌价值,即称品牌价值(brand value),它主要包括由支撑品牌不同属性组合而构成,它的变化将直接增加或减少了公司的货币价值。因此,对品牌价值评估主要是对市场利润和市场份额的确定。若当品牌的这种差异优势不再是可持续时,品牌也就没什么资产价值可言。另一是从消费者心理学角度认知品牌价值。即称品牌资产价值(brand equity),它是反映消费者根据自身需要对某一品牌的偏爱(performance)、态度和忠诚程度,特别是指消费者赋予一个品牌超越其产品功能价值之外,在心目中的形象价值部分,是消费者对企业产品或服务的主观认知和无形评估。所以品牌资产价值需要品牌经营者不断地去维系,才能赢得消费者的心,以实现增加其品牌资产价值的目标。上述两种观点我们不难看出,一个成功的品牌除了满足消费者对产品的功能性需求外,更需要不断地满足他们对产品某种心理需求(情感)的附加价值,只有这样才能形成品牌忠诚。这正是产品与品牌之间最大的差异点,也是不同产品品牌之间的竞争力的核心所在。现代消费心理学研究表明:消费者只愿为自己心中品牌付出更多,也只有品牌能给予消费者更多更高的价值。这种不断地去维系或循环促进才使得品牌能为消费者提供更多的满意与效用、更好的外观与感觉,品牌资产价值才会在不断演进中增值。
美国著名品牌研究专家凯勒 (Kevin L Keller ) 提出的品牌资产价值概念主要是从消费者对品牌的心理反应,而非从财务方面去衡量的价值。根据他的观点,品牌资产价值构成要素主要包括两个部分:品牌知晓和品牌形象。前者指人们对品牌名称的知晓程度,具体反映在品牌记忆(即某一特定品牌是否储存在顾客的记忆中)和品牌识别(即顾客在面对众多品牌时是否能识别出某一特定品牌)两个方面;后者指人们在品牌知晓的前提下,与品牌建立起的一些联系(associations),即一种品牌态度网络的形成。具有强大品牌资产价值的品牌不仅应有较高的知名度,而且更重要的是与消费者建立起一些联系,让消费者联想到它所代表的利益所在来打动消费者的心,进而产生购买决策。
从消费者心理学角度来说,成功品牌大部分资产应是品牌资产价值,因为成功品牌不仅代表企业(产品)的过去、现在,更代表未来。它是很难用计算的方法来确定其价值的大小。也正是品牌代表着未来,才使得品牌价值难以估算。消费者购买的是企业产品,拥有的是企业的品牌,满足的是他们心理上的情感需求。因此从消费者心理学角度研究品牌价值才更具有现实与长远意义。 2.创建品牌资产价值的战略含义
根据品牌资产价值意义与构成特点,消费者选择品牌心理过程可用下图示之。
对品牌资产价值构成和消费者选择品牌心理过程是经营者创建成功品牌战略思想的重要依据。以往品牌经营者多数则从营销学的角度认知与创建品牌价值,对从消费者心理角度研究并不多,所以,误以为创建品牌主要从品牌传播上做文章。以致市场上许多品牌知名度很高,但在消费者心理或品牌态度网络上并没有产生多大影响。这样的品牌是经不住市场风云变化。同时从发达国家产品创建成功品牌的经验中不难发现,创建成功品牌必须从品牌价值构成与消费者选择品牌心理角度入手,并据此采取有效的战略措施。
从品牌资产价值构成角度思考品牌经营其含义主要有:
第一,高质量产品与优质的服务。不论是营销学还是消费心理学都认为:一个品牌的强度最重要的决定因素是其能被观察到的质量。国际上著名的品牌不论是可口可乐、IBM、GE还是麦当劳,都是产品质量上乘的品牌。市场营销分析表明:具有可信、高质量产品的品牌比起低质量产品的品牌来说,其获得的投资收益和销售收入是后者的两倍甚至更高。为什么高质量能产生较高利润呢?市场分析认为这主要有两条途径,一是质量提高了市场份额,通过规模经济产生了较低的单位成本;二是通过创造了差异优势提高了商品品位。简言之,质量带来了较高的相对价格。
优质的服务可能是一个成功品牌中最重要的可持续性的差异优势。营销大师常说:产品是容易被竞争者仿造,而服务则因为依靠了组织文化和员工的态度,所以很难被竞争者所模仿。市场营销专家在对部分服务性行业业绩研究分析后认为:超过六成以上的消费者是因为服务行业的服务水平低或不满意而放弃曾经选择过的品牌(商家)。但有趣的是若商家能及时处理好各类投诉,确实又能挽留住不少顾客。这实际上就是增加了顾客的品牌忠诚度。对此我们的企业或商家有多少认识,实际又做了多少。
第二,争做先入者。品牌态度网络是建在消费者心中,只有这样才能形成品牌情感体验和购买行为上的依赖感。早在1981年美国学者 J 特劳特和A 里斯提出了著名的“广告定位理论”。该理论认为定位策略之一就是:广告要创造出一个独有的位置,特别是“第一说法”、“第一事件”、“第一位置”。因为只有创造第一,才能在消费者心中造成难以忘怀、不易混淆的差异优势效果。创建一个优势品牌同样也需要定位理论的指导。从创造品牌的角度来说,第一个进入市场并不意味着争做技术先入者,而是要首先进入消费者的心目中。麦当劳、IBM、Dell等并没发明他们各自的代表产品,但它们首先创建了主要品牌并且将它们带入大众市场即它们在消费者心目中的定位是独具特色的。同时当品牌又没有竞争者时,在消费者脑海中较容易创建一个强势品牌。市场营销实践表明:领先进入市场的品牌能获得平均高于后进入市场者1/3的投资收益。
从消费者选择品牌心理角度思考品牌经营,除了上述措施外,还需要在以下四个方面加深认知,以保证创建品牌战略措施的有效执行。
第一,不断地了解消费者的需求变化与特点,寻求新的差异优势。在创建品牌时,一般来说所投资的市场是具有高度差异性或者说这种差异能够被创造出来。这主要取决于了解消费者的需求变化与特点。创建品牌正是通过寻求差异优势,在不同的细分市场中寻找新的不同特性的组合。市场营销实践表明:具有差异优势的适宜品牌和强势品牌都可能获得非常高的投资回报,因为经营者是据此设计产品,使之满足消费者利益。
第二,不断地强化品牌的差异优势。因为市场中失败的产品或品牌关键的一点并不是产品本身的质量有问题,而是消费者看不到这种产品或品牌与竞争者有什么特别之处。消费者得不到令人信服的需要更换品牌的理由。更换新品牌会有一个风险即消费者普遍认为未知的产品也许没有预期那样好。
第三,不断地认识当今消费者价值观和生活方式的变化。因为只有产品或品牌与消费者价值观和生活方式之间具有较高的一致性,这样的产品或品牌才有可能为市场所接受。记住:一个产品或品牌与消费者价值观和生活方式越具有和谐性,推向市场的速度就越快。
关键词:设计心理学 ;多媒体课件;学生为本;注意;记忆
《孙子兵法》有云:“两国交兵,攻心为上,攻城为下。”运用到多媒体课件教学之中,亦是同样的道理。多媒体课件教学的最终目的是让学生理解所学的知识。要实现这个目标,就必须从学习者的心理出发,遵循他们的心理活动规律,使其乐于倾听,乐于接受,从而达到较好的教学效果。
一个成功的课件,不仅能吸引学生的注意力,最大限度达到教学目的 ,甚至能在一段时间内通过多感官的刺激,让学生对所学内容记忆犹新。任何优秀的课件设计作品都是建立在成功把握学生心理的基础之上的。那么,如何正确有效地把握学生的心理,并设计制作出效果理想的多媒体教学课件呢?下面将从设计心理学的角度探讨课件设计的规律。
一、设计心理学
设计心理学作为工业设计与消费心理学交叉的边缘学科,是应用心理学的分支。Donald Arthur Norman在The Design Of Everyday Things一书中说:“设计心理学是研究人和物相互作用方式的心理学。”中国最早出版设计心理学教材的教师李彬彬对设计心理学作如下定义:“研究在设计活动中,如何把握消费者心理,遵循消费行为规律,设计适销对路的产品,最终提升消费者满意度的一门学科。” 由此可见,设计心理学研究环境、人、物之间的关系,研究设计者及受众的心理现象和情感因素的联系。
二、设计心理学在 “以学生为本”的多媒体课件设计中应用的作用与意义
“以学生为本”是指满足学生的心理和生理双重需求,强调设计以学生为出发点,最终达到为学生所使用的目的。作为学习的主体,学生既是自然人,也是社会人。因此,在这两方面要充分考虑课件的人性化设计。比如要考虑到学生的感知特性、反应特性,生理特征、心理特征;学生的社会行为、价值观念、人文环境等,目的是吸引他们的注意力,提高学习效果。另外,“以学生为本”具有很强的针对性,包括特定学生群体,或不同性别、不同年龄层、不同生理特征等等,这就要求教师以恰当的设计手法满足他们的要求。
设计心理学正是致力于解决设计过程中一系列“人”的问题。“以学生为本”的多媒体课件设计强调以学生为中心,这就决定了研究学生心理活动是设计之初必做的课题。
设计是一个比较复杂的过程,诸多因素要求设计必须遵循一定的规律进行,“以学生为本”的课件设计亦是如此。设计心理学在很大程度上对“以学生为本”的课件设计具有指导和约束的意义。设计心理学作为人性化设计的理论依据,很好地解决了设计过程中一系列关键问题,比如“以学生为本”的目的、如何进行“以学生为本”的设计、怎样的设计才称得上是“以学生为本”的设计等。可以说,离开设计心理学的支撑,所谓的“以学生为本”就会成为一纸空谈。随着信息技术教育的广泛普及,人们不仅要求从信息技术中获得知识,还需要满足个人的心理需求,这就需要设计心理学的支持。
三、设计心理学在 “以学生为本”的多媒体课件设计中的应用
1.多媒体课件设计要符合学习者的注意心理
“注意”是心理活动对一定对象的指向和集中。它有两个基本特征,一个是指向性,表现为对出现在同一时间的许多刺激的选择。二是集中性,表现为对干扰刺激的抑制。注意的产生、作用范围和持续时间取决于外部刺激的特点和人的主观因素。因此,要取得好的多媒体教学效果,首先要吸引学生的注意力。
多媒体课件如何才能吸引学生的注意力呢?可以采取如下方法或技巧:
(1)合理放置多媒体教学投影屏幕的位置,尽量扩大投影面积。视觉的舒适感和一目了然的投影效果会给学生以最直观的视觉刺激。为引起学生的注意,投影应放置在教室正墙黑板旁边或覆盖在伸缩式的黑板上。屏幕尺寸的选择可以依据下面的公式:屏幕高度不小于从屏幕到最后一排座位的距离的1/6,这样每一排学生都能清楚地看到投影画面的内容;屏幕到第一排座位的距离应至少大于屏幕的高度2倍;屏幕底部应离教室所在地面最少要有120厘米。
(2)在课件设计中多运用对比的手法。如运用主题与留白对比,以较大的空白来突出课件的主题;也可以运用心理学的异质性规律刺激学生, 如进行色彩对比,深蓝色的背景用黄色的主题文字;如光线强弱对比,在需要重点突出的内容周围做高光效果;还可以进行语调变化,语速快慢对比、字体粗细对比、画面动静对比等,这些都能增强学生对多媒体课件的关注度。
(3)了解学生群体的社会、文化、家庭背景,把课件设计和他们的经验结合起来,设计出他们感兴趣的教学课件,这也容易引发他们的情感,吸引他们的注意力。比如:在制作“普通话”教学课件中,可以在制作前期到街头巷尾了解当地市民的方言,并录音制成音频文件,插入到课件中,与标准普通话进行对比教学。
(4)增加重点教学内容的课件播放频率。对于重要的教学内容,教师应设计好课件的出现次数,无论是预习、初学,还是阶段性复习、总复习,如果每次出现都能引起学生的注意,那么就可以增强教学内容的记忆效果。
(5)突出多媒体课件的色泽,增强课件的艺术感染力。颜色的合理运用与搭配能够诱发人的情感,使人有美的享受,这无疑会更加吸引学生的注意力。
2.多媒体课件设计要符合学生的记忆心理
“记忆是人脑对经验过的事物的识记、保持、再现或再认”(《辞海》)。多媒体课件教学是一种直接介绍,它不但要引起学生的注意,让学生在看了、听了之后,如果能够在头脑中形成记忆印痕,还能够完成由瞬时记忆到短时记忆,再到长时记忆的转化,那么才可以说多媒体课件发挥出了巨大的优势。
在心理学中,记忆的关键在于把抽象无序的内容转变成形象有序的过程。因此,多媒体课件的设计可以重点抓住以下三个要素:
(1)动态:将静态的事物动态化。一般情况下,动态的事物要比静态的事物更吸引人的目光和关注。
(2)夸张:在进行多媒体课件制作之前,为了使教学内容更容易被学生记住,联想是必不可少的。而在联想的时候应该尽量将事物的本质无限夸大或无尽缩小,以形成与事物本身非常明显的区别,这样更容易给人留下深刻
印象。
(3)奇异:在课件的制作中,尽量使联想的奇特景象违背逻辑,超脱现实,这样容易给右脑以强烈的刺激,使记忆深刻。
比如要记忆中国古代唐朝之后“五代十国”中的五代“后梁、后唐、后晋、后汉、后周”,应该如何按照设计心理学的规律来制作多媒体课件呢?
首先将“后”字去掉,变成“梁唐晋汉周”,再用谐音法把“唐、晋、周”转换成“糖(唐)、金(晋)、粥(周)”。
其次,课件中可以制作如下的画面:一个古代的房间,顶部有一根横梁(闪烁,出现“梁”字);横梁上挂着很多糖果(闪烁,出现“唐”字);糖果掉落地面变成了一堆黄金(闪烁,出现“晋”字);一个大汉走了进来(闪烁,出现“汉”字);捡起一块黄金,来到一个饭馆,买了三碗粥(闪烁,出现“周”字)喝。
(动画课件见http:///play.asp?vodid=168767&e=3)
3.多媒体课件设计要符合学生的需求心理
根据马斯洛的人类的需要层次理论,学习是一种是非自然、养成的需要,它属于为提高物质和精神生活水平而产生的高级需要,多媒体课件应该满足学生的这种高级学习需要。比如,因学生的学习程度不同,设计阶梯层次的多模块内容;因个人感知通道敏感度的不同,设计多种信息素材;因学习效率的差异,设计习题和扩展知识;因年龄阶段的不同,设计应注重画面布局和色彩搭配;因学生的需要是可以引导和调节的,设计应具备诱导性;因学生理解能力不同,设计应具有启发性;因社会环境的变化,设计应具有时代性等。
4.多媒体课件设计要符合学生的心理动机
学习者的学习动机一般可以分为三类:一是认知内驱力,表现为发自内心的主动学习;二是自我提高内驱力,表现为为了获得更好的社会地位而学习;三是附属内驱力,表现为为了他人夸赞而学习。第一类是由人的兴趣爱好引起的内部动机;后两类是由人的高级需要引起的外在学习动机。设计和制作多媒体教学课件时,要取得良好的教学效果,需要研究的就是这类外部学习动机。
行为主义心理学认为学习行为的产生符合“刺激-反应-提示-强化-再反应”的模式。这一模式表明,学生的外部学习动机由刺激物、提示物、反应、强化物等因素相互作用而形成。要增强学生的学习动机,必须在刺激物、提示物、强化物上下功夫。它给多媒体课件设计和制作的启示主要表现在:
(1)多媒体课件设计须重视初始刺激。外部刺激可以给学生留下深刻的印象,便于回忆。强化刺激的手段包括新颖的课题、别致的界面、独特的布局、动听的音效、精美的动画、高清的视频等。通过多种手段,让学生第一眼看到课件时,就产生继续学习的欲望。
(2)多媒体课件设计须重视提示。包括课件的章节段符号、链接、指示标志、页面说明、使用说明、制作信息等内容,方便学生快速掌握学习内容的结构,提高学习
效率。
(3)多媒体课件设计须注重强化。习题作业部分的设计,可以使用强调性图象、动画、声音和视频,甚至可以加入多媒体游戏,来凸显答案的正误,以加深记忆印象。
四、结语
课件为学生而设计,是贯穿“以学生为本”设计的核心理念。而设计心理学作为一门系统的、全面的研究人的心理的理论体系,为多媒体课件设计提供了必要的前提,使“以学生为本”更有针对性和科学性。相信随着信息技术教学的快速发展与完善,设计心理学在多媒体课件设计中的应用会更加广泛和深入,发挥出更大的作用。
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具体课程安排以各报名点张贴的《报考简章》为准。
代码 专业名称 类别 时间 主考院校 4月16日 4月17日 8:30-11:00 14:00-16:30 8:30-11:00 14:00-16:30 020105 金融 专 00073银行信贷管理学 00009政治经济学(财) 00041基础会计学 00020高等数学(一) 山东经济学院
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03706思想道德修养与法律基础 00688设计概论
山东轻工业学院 050406 视觉传达设计 专
03706思想道德修养与法律基础 00688设计概论
山东轻工业学院 080306 机电一体化工程 专 02183机械制图(一) 02234电子技术基础(一) 02185机械设计基础 00022高等数学(工专) 山东大学
03706思想道德修养与法律基础
02205微型计算机原理与接口技术 080701 计算机及应用 专 02316计算机应用技术 03706思想道德修养与法律基础 02141计算机网络技术 00022高等数学(工专) 山东大学 02318计算机组成原理 04730电子技术基础(三)
02323操作系统概论 080801 房屋建筑工程 专 02391工程力学(二) 00018计算机应用基础 02386土木工程制图 00022高等数学(工专) 山东建筑大学
02393结构力学(一) 02394房屋建筑学 02389建筑材料
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081310 营养、食品与健康 专 05375医学基础总论 00018计算机应用基础 05739生物化学(四) 05746食品卫生学 山东大学 05751烹饪与膳食管理基础 03706思想道德修养与法律基础
05749中医营养学基础
05737基础化学
082207 计算机信息管理 专 02316计算机应用技术 02384计算机原理 00041基础会计学 00022高等数学(工专) 山东大学 03706思想道德修养与法律基础 02141计算机网络技术 00144企业管理概论
02382管理信息系统 030111 律师 专 05679宪法学 00919刑法原理与实务(一) 00920刑事诉讼原理与实务(一) 00923行政法与行政诉讼法(一) 烟台大学
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05677法理学 030112 法律 专 00247国际法 00245刑法学 00260刑事诉讼法学 05677法理学 山东大学 05679宪法学 03706思想道德修养与法律基础
050114 汉语言文学 专 00024普通逻辑 00530中国现代文学作品选 00506写作(一) 00532中国古代文学作品选(一) 山东师范大学 00535现代汉语 03706思想道德修养与法律基础
050207 英语 专 00595英语阅读(一) 03706思想道德修养与法律基础 00522英语国家概况 00795综合英语(二) 山东大学 中国海洋大学 050208 日语 专 00605基础日语(一) 00607日语语法 00843日语阅读(一) 06043商务日语 山东师范大学 鲁东大学
03706思想道德修养与法律基础
050308 新闻学 专 00024普通逻辑 00018计算机应用基础 00653中国新闻事业史 00034社会学概论 山东大学 00633新闻学概论 00530中国现代文学作品选
00040法学概论
03706思想道德修养与法律基础
020104 财税 本 00058市场营销学 00054管理学原理 00069国际税收 00015英语(二) 山东经济学院 03708中国近现代史纲要
00053对外经济管理概论 山东财政学院 020106 金融 本 00058市场营销学 00054管理学原理 00078银行会计学 00015英语(二) 山东经济学院 03708中国近现代史纲要 00079保险学原理 00053对外经济管理概论 山东大学 020110 国际贸易 本 00097外贸英语写作 00045企业经济统计学 00096外刊经贸知识选读 00099涉外经济法 山东经济学院 青岛大学 03708中国近现代史纲要 05844国际商务英语
020155 文化产业 本 00642传播学概论 04121中国文化导论 04124文化经济学 00015英语(二) 山东师范大学 03708中国近现代史纲要 04138旅游文化 04125文化产业创意与策划 04133地方文化资源开发与管理 020202 工商企业管理 本 00151企业经营战略 00054管理学原理 00153质量管理(一) 00015英语(二) 山东大学 03708中国近现代史纲要 00150金融理论与实务
00152组织行为学 中国海洋大学 020204 会计 本 00058市场营销学 00150金融理论与实务 00160审计学 00015英语(二) 山东经济学院 03708中国近现代史纲要
00158资产评估 烟台大学 020208 市场营销 本 00185商品流通概论 00150金融理论与实务 00184市场营销策划 00183消费经济学 山东大学 山东经济学院 020210 旅游管理 本 00198旅游企业投资与管理 00196专业英语 05034旅游地理学 00053对外经济管理概论 山东师范大学 青岛大学 03708中国近现代史纲要 04138旅游文化
00152组织行为学 020216 电子商务 本 00058市场营销学 00800经济学 11289电子商务数据库技术 00015英语(二) 青岛大学 山东理工大学 00893市场信息学
04741计算机网络原理 03708中国近现代史纲要
020218 人力资源管理 本 03708中国近现代史纲要 00054管理学原理 00041基础会计学 00015英语(二) 青岛大学 06092工作分析 00800经济学 00277行政管理学 00034社会学概论 山东轻工业学院 020222 物业管理 本 00292市政学 00054管理学原理 00176物业管理 00015英语(二) 山东经济学院 03708中国近现代史纲要
06570房地产营销学 11288物业公共关系 青岛大学 020229 物流管理 本 03708中国近现代史纲要 00009政治经济学(财)
00015英语(二) 青岛大学 020232 劳动和社会保障 本 03708中国近现代史纲要 03327社会保险基金管理与监督 03328公共管理 00015英语(二) 山东轻工业学院
00034社会学概论 020259 企业管理 本 00091国际商法 00054管理学原理 00153质量管理(一) 00015英语(二) 山东经济学院 山东轻工业学院 03708中国近现代史纲要 00150金融理论与实务 02628管理经济学
020282 采购与供应管理 本 03616采购战术与运营 00009政治经济学(财)
00015英语(二) 山东财政学院 03708中国近现代史纲要
030107 经济法学 本 00231市场竞争法概论 00232国际投资法 00258保险法 00226知识产权法 青岛大学 山东经济学院 030203 社会工作与管理 本 00283社会行政 00280西方社会学理论 00284心理卫生与心理咨询 00015英语(二) 山东师范大学 03708中国近现代史纲要 00282个案社会工作 00302人口社会学 03573老年社会工作 030302 行政管理学 本 00024普通逻辑 00315当代中国政治制度 01848公务员制度 00015英语(二) 山东大学 山东师范大学 00318公共政策
00034社会学概论 03708中国近现代史纲要
00923行政法与行政诉讼法(一) 040102 学前教育 本 00398学前教育原理 11283儿童社会性发展 00402学前教育史 00015英语(二) 山东师范大学 临沂师范学院
03708中国近现代史纲要
11284幼儿教育政策与法规
040107 教育管理 本 00452教育统计与测量 00455教育管理心理学 00445中外教育管理史 00450教育评估和督导 齐鲁师范学院
00453教育法学 040110 心理健康教育 本 03708中国近现代史纲要 00018计算机应用基础 00284心理卫生与心理咨询 00015英语(二) 山东师范大学 聊城大学
06060个性心理学
00471认知心理 06059心理学研究方法 050104 秘书学 本 00523中国秘书史 00524文书学 00527中外秘书比较 00015英语(二) 山东师范大学 曲阜师范大学
00528管理信息的收集与处理
00511档案管理学
03708中国近现代史纲要
00525公文选读 050218 商务英语 本 00087英语翻译 00937政府政策与经济学 00832英语词汇学 00840日语 山东财政学院 曲阜师范大学 03708中国近现代史纲要
050302 广告学 本 00037美学 00107现代管理学
00015英语(二) 山东理工大学 山东轻工业学院 00642传播学概论 00530中国现代文学作品选
00034社会学概论 03708中国近现代史纲要
00040法学概论 050432 室内设计 本 03708中国近现代史纲要
00015英语(二) 山东轻工业学院 050433 视觉传达设计 本 03708中国近现代史纲要
00015英语(二) 山东轻工业学院 050450 电脑艺术设计 本 03708中国近现代史纲要
00015英语(二) 山东轻工业学院 青岛科技大学 080307 机电一体化工程 本 02199复变函数与积分变换 02243计算机软件基础(一) 02197概率论与数理统计(二) 00015英语(二) 山东大学 山东科技大学 02245机电一体化系统设计
02200现代设计方法 02238模拟.数字及电力电子技术 03708中国近现代史纲要
080702 计算机及应用 本 02324离散数学 02326操作系统 02197概率论与数理统计(二) 00015英语(二) 山东大学 山东理工大学 03708中国近现代史纲要
02325计算机系统结构 04741计算机网络原理 080705 电子工程 本 02199复变函数与积分变换 02358单片机原理与应用 02141计算机网络技术 00015英语(二) 曲阜师范大学 鲁东大学 02365计算机软件基础(二)
02354信号与系统 04707电子线路CAD 03708中国近现代史纲要
080709 计算机网络 本 02335网络操作系统
04751计算机网络安全 00015英语(二) 山东大学 山东财政学院 03708中国近现代史纲要
04741计算机网络原理
04742通信概论 080806 建筑工程 本 02439结构力学(二) 02446建筑设备 02275计算机基础与程序设计 00015英语(二) 青岛理工大学 山东科技大学 03708中国近现代史纲要 06086工程监理 06936建筑法规 02442钢结构 082208 计算机信息管理 本 02375运筹学基础
02628管理经济学 00015英语(二) 山东大学 山东经济学院 02378信息资源管理
02323操作系统概论 03708中国近现代史纲要
04741计算机网络原理 090403 畜牧兽医 本 03708中国近现代史纲要 00018计算机应用基础
00015英语(二) 青岛农业大学
02678农业推广学
02793生物统计附实验设计 100705 社区护理学 本 03700护理社会学概论 00018计算机应用基础 04435老年护理学 00015英语(二) 山东大学 03708中国近现代史纲要
030106 法律 本 00249国际私法 00246国际经济法概论 00167劳动法 00015英语(二) 山东大学 青岛大学 00264中国法律思想史 00259公证与律师制度 00258保险法 00226知识产权法 03708中国近现代史纲要 00265西方法律思想史
00233税法 030108 律师 本 00247国际法 00224律师执业概论 00167劳动法 00015英语(二) 山东师范大学 山东财政学院 00249国际私法 00246国际经济法概论 00926司法鉴定概论 00226知识产权法 03708中国近现代史纲要
00233税法 050105 汉语言文学 本 00037美学 00821现代汉语语法研究 00538中国古代文学史(一) 00015英语(二) 山东师范大学 济南大学 00812中国现当代作家作品专题研究
00537中国现代文学史 03708中国近现代史纲要
050201 英语 本 00087英语翻译 00831英语语法 00832英语词汇学 00604英美文学选读 山东大学 烟台大学 03708中国近现代史纲要 03412韩语
00840日语 050202 日语 本 00535现代汉语 00018计算机应用基础
00612日本文学选读 青岛大学 鲁东大学 00609高级日语(一) 06042日语写作
03708中国近现代史纲要
050305 新闻学 本 00642传播学概论 00661中外新闻作品研究
00015英语(二) 山东大学 山东师范大学 03708中国近现代史纲要
00658新闻评论写作 限地市开考专业 050211 朝鲜语 专 00632朝鲜语国家概况 03706思想道德修养与法律基础 00628朝鲜语基础(二) 11285经贸韩语 山东师范大学 青岛大学
11286韩文写作基础
限济南青岛烟台威海日照聊城 080301 机械制造及自动化 专 10714电工与电子技术基础 08631求职择业与创业指导 10725生产作业管理 10722计算机绘图(CAD) 青岛科技大学 080602 工业电气自动化技术 专 10737电子技术基础 08631求职择业与创业指导 10725生产作业管理 10739机械制图 青岛科技大学 100701 护理学 专 00488健康教育学 03000营养学 02864微生物学与免疫学基础 02899生理学 山东大学 潍坊医学院 02997护理学基础 03179生物化学(三) 03003儿科护理学(一)
03706思想道德修养与法律基础
限卫生系统在职人员 100801 药学 专 02068人体解剖生理学 02911无机化学(三) 02175分析化学(一) 03027植物化学 山东大学 潍坊医学院
03706思想道德修养与法律基础 03034药事管理学 03029药剂学 限医药系统在职人员 100803 中药学 专 03042中药炮制学 02974中药学(一) 02976医古文(一) 02930中医学基础(一)(含中医基础理论中医诊断学) 山东中医药大学
03706思想道德修养与法律基础
03040中药鉴定学 限医药系统在职人员 020119 餐饮管理 本 03708中国近现代史纲要 00988食品营养学 00990宴会设计 00015英语(二) 烟台大学
00985餐饮经济学导论 限济南青岛东营威海报考 030401 公安管理 本 00369警察伦理学 00370刑事证据学 00861刑事侦查情报学 00015英语(二) 中国人民公安大学 03708中国近现代史纲要
00371公安决策学 限公安系统在职人员
00859警察组织行为学
050223 韩国语 本 01113韩国语阅读 01114对韩贸易实务 01117韩国语写作 00840日语 青岛大学 烟台大学 03708中国近现代史纲要
01118翻译(汉韩互译) 限济南青岛烟台威海日照聊城 100702 护理学 本 03202内科护理学(二) 03200预防医学(二) 03201护理学导论 03004社区护理学(一) 潍坊医学院 青岛大学
03007急救护理学 限卫生系统在职人员 以下专业不再接纳新生报名 020103 财税 专 00999政府预算管理 00009政治经济学(财) 00041基础会计学 00020高等数学(一) 山东经济学院
00018计算机应用基础 00062税收管理 00060财政学
00061国家税收
03706思想道德修养与法律基础
020206 房地产经营与管理 专 00168房地产经济学 00009政治经济学(财) 00171房地产投资分析 00020高等数学(一) 聊城大学
00018计算机应用基础 00174建筑工程概论 00175房地产开发
03706思想道德修养与法律基础 00176物业管理
030202 社会工作与管理 专 00272社会工作概论 00018计算机应用基础 00266社会心理学(一) 00034社会学概论 聊城大学
03706思想道德修养与法律基础 00277行政管理学 00276人类成长与环境 030403 公安管理 专 05679宪法学 00245刑法学 00260刑事诉讼法学 00360预审学 山东警察学院 00355公安秘书学 00357治安管理学
限公安、武警在职人员
03706思想道德修养与法律基础
040106 教育管理 专 01281中国教育史 00018计算机应用基础 00447教育行政学 00443教育科学研究方法(一) 齐鲁师范学院
00107现代管理学 02111教育心理学
03706思想道德修养与法律基础
050214 外贸英语 专 00091国际商法 00089国际贸易 00094外贸函电 00795综合英语(二) 聊城大学 00595英语阅读(一) 03706思想道德修养与法律基础 00096外刊经贸知识选读
00522英语国家概况
050407 音乐教育 专 00728中学音乐教学法 03706思想道德修养与法律基础 00504艺术概论 00727民族民间音乐 山东师范大学 050408 音乐教育 本 00730中外音乐史 00732简明配器法 00735音乐教育学 00015英语(二) 山东师范大学 03708中国近现代史纲要
限济南考生报考 080704 电子技术 专 02340线性电子电路 02344数字电路 02275计算机基础与程序设计 00022高等数学(工专) 曲阜师范大学
03706思想道德修养与法律基础 02353办公自动化设备 02361通信技术基础 100703 中医护理学 专 02997护理学基础 02931中药学(二) 02864微生物学与免疫学基础 02899生理学 山东大学 03021医学护理管理学 03706思想道德修养与法律基础 03012中医基础理论(二) 03013中医诊断学(二) 限卫生系统在职人员 100901 卫生事业管理 专 03057社会医学 00018计算机应用基础 03056卫生经济学 00152组织行为学 山东大学 潍坊医学院
00107现代管理学 03058卫生法规 限从事卫生管理在职人员
03706思想道德修养与法律基础
020118 餐饮管理 专 00984酒水知识 00018计算机应用基础 00177消费心理学 00980烹饪原料学(二) 山东商业职业技术学院 00054管理学原理
限济南青岛东营威海报考
03706思想道德修养与法律基础
020231 劳动和社会保障 专
03706思想道德修养与法律基础 03313劳动和社会保障法制建设
山东轻工业学院 020265 采购与供应管理 专 05361物流数学 00018计算机应用基础 05364物流企业会计 05728采购谈判与供应商选择 山东财政学院
03706思想道德修养与法律基础
05374商业组织与过程