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根据世界银行预测,在2000年中国保险市场的潜在保险费收入将达到2000亿~2500亿人民币。然而,在中国大众对保险商品还不甚了解,保险意识还很薄弱,保险需求还不强烈的情况下,如何使这一极具潜力的市场变为现实的市场,是摆在我国新老保险公司面前的一项艰巨任务。营销活动就是实现这一任务的途径之一。本文着重对保险商品营销及创新谈一点粗浅的看法。
一、准确理解把握保险商品营销的内涵
目前,对“市场营销”的理解并未统一,存在着多种不同的看法,其中,较为具有代表性的有以下三种:一是美国市场营销协会定义委员会给市场营销所下的定义:“市场营销是指引导产品及劳务从生产者流向消费者或用户的一种企业的活动”;二是美国一部分经济学家的看法:市场营销是一咱“通过交易过程满足需求与欲望的人类活动”;三是美国西北大学的著名市场营销学家菲利浦·考特勒的观点:“市场营销是与市场有关的人类活动”,它的基本作用就是“识别目前未满足的需要与欲望,估量与确定需要量的大小,选举本企业能最好地为其服务的目标市场,并且决定适当的产品、服务和计划,以便服务于市场”。目前第三种看法已被大多数人所接受,因为它赋予了市场营销较全面、完整的内涵,能够科学地反映市场营销的职能。
基此,我认为保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
在实践中,我认为要把握保险营销,还必须明确以下几点:
第一、保险营销并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要,是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。
第二、保险营销更适于非价格竞争原则。保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析,并通过精确的计算而确定的,因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被保险人的利益,这一价格一般不能轻易提高或降低。因此,为了保证保险人的偿付能力,为了促进规范竞争,国家有关部门要对保险价格进行统一管理。所以,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反而非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。
二、保险公司市场营销的现状
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。
1、保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成。1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市场处于完全垄断状态。即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6家左右。如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险公司,也不过30家上下。而美国有约5000家保险公司,在香港经营业务的保险公司也有220余家。与保险市场垄断相应的是各家保险公司几乎都未按市场细分的原则定位,例如在寿险中,各大公司都在拼命争夺、抢占小儿险市场;在产险上,各公司的竞争也主要集中在企财、车辆、货物运输等少数几个大险种上。责任险、信用保险、保证保险、医疗保险等却相对冷落。因此,各家保险公司在一个大市场上进行竞争,都不同程度受到了相互模仿的冲击,没有明显的经营特色,致使有些险种竞争激烈,有些险种无人问津。
2、近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。
3、保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则。据民革北京市委所作的“北京保险业发展状况”调查报告显示:北京市保险从业人员总计35000人,其中保险公司员工3000人左右,保险营销员3100人左右。与北京市其他金融机构相比,这些保险从业人员总体水平低偏,大专以上学历者只占总人数的30%~40%。许多公司在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后,经过2个星期左右的培训,即上岗推销保险。据调查,由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,致使在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,极大地破坏了保险业的声誉。
三、保险企业营销的创新思路
随着保险独家经营的解体,保险市场上多个竞争主体的出现及竞争的日益激烈化,各家公司的服务水平会在竞争中不断提高。保险公司要想吸引客户,只有更新保险营销观念,在认真研究市场、调查市场的基础进行市场细分,根据企业自身优势及经营特点进行准确的保险市场定位,同时在选准并确定目标市场后,按照客户的需求开发新产品,拓展保险产品线的长度和宽度,占领并不断巩固市场份额。但作为保险营销创新,除了强调保险营销的一般原则外更注重以下两点:
第一,要注重关系营销。在公众的消费价值观由感性消费时代、理性消费时代跨入感情消费时代的过程中,消费者更多地注意在商品的购买与消费过程是否带来心灵上的满足,即追求商品的“附加值”。购买保险是高层次的
消费,广大客户认购保险更多的是建立在知识、信息、信任、关系、他人赞扬等基础上。这里,建立关系、寻找恰当的保户就显得十分必要。美国咨询企业贝恩公司的研究显示,保留顾客和公司利润率之间有着非常高的相关性:在保险企业中,保留顾客方面增加5个百分点,利润可以增加50%。波士顿论坛公司调查也显示:留住一位老主顾只需花费一位新顾客15的成本。留住顾客是保险企业所要面对的关键性战略问题。因此,一个保险公司,要想在市场上建立永久的地位,首先必须建立稳固的关系,充分利用行业的基础设施———对行业运转起关键作用的人、公司和企业,必须意识到,是保险公司这些基础设施之间紧密的联系给了保险商品无限的生命力。这就要求现代保险企业最大限度地利用各种关系作为营销手段去加强公司与客户以及公司与市场的交流。保险商品和服务都会因为这种交流而不断转变、修改、完善乃至创新。具体说来,保险营销中的关系营销应体现在:建立并维持与顾客的良好关系;例如,营销人员应主动、真诚、热忱地告知有关个人的一些背景以增加客户的信赖感,同时营销人员在与客户交往中应表现出与其相似的目标、兴趣、价值观,以专业形象影响客户,取得他们的信任。促进与竞争者合作关系的形成;例如,保险公司之间除了适度竞争外,还应加强合作,共同开发新的险种、新的市场,取长补短,以增强彼此的实力。
关键词:煤炭企业 市场营销 创新思路
随着企业外部环境的重大变化,企业的主要目标已从过去单纯追求生产及销售数量的短期增加,转变为着眼于长久的占领市场阵地,面向用户,生产适销对路的产品,在满足用户需求中完成企业的经营目标,实现企业可利用资源利润最大化,这就对煤炭企业的市场营销提出了新的要求。
对于煤炭这种商品而言,市场营销不是简单地等同于商品的销售,而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动,具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程,不是一个孤立的单一行为,营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润,它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争,突出的问题是煤炭市场的竞争,自己的产品能否占领市场,就在于能否搞好市场营销。
随着市场经济的发展,一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求,必须根据当今经济发展的形势与要求,研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。
一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件
市场营销不是简单的推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此,要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者,又是信息的传播者;既是企业形象的代表,又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作,可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律,在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况,熟悉本企业各煤炭品种的性质,了解市场动态及用户需求,协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识,以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识,熟知各类煤炭质量指标的概念等,以便更好地向用户推销本企业的产品,了解用户对所需产品的要求,为企业的产品生产提供指导。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓,摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要本单位结合实际,建立市场营销例会制度,实行天天调度,天天分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
三、创新营销观念,制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求,实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念,才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点,必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略,可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象,要走出去,按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。 2、要加强与各煤炭企业的信息沟通,避免互相残杀,做到协调行动;我们既要遵循市场法则,又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式,但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等,可以根据用户需要的规格品种,即可以销售自己的煤炭产品,也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求,制定一套完善的销售政策,具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则,对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外,还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现销售人员的自身价值。
四、树立良好的企业形象
从煤炭经营工作来看,煤炭销售面对众多用户,而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业,如冶金、电力、化工等,在处理煤炭企业和用户的关系时,要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品,以协调、沟通企业与用户之间的合作关系,从而提高企业知名度,树立企业良好的外部形象,创造良好的营销环境。
总之,煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来,煤炭企业要做强做大,必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度,就是要以用户为中心,以企业发展的长远利益为着眼点,树立一切为了用户,一切服务于用户的思想;另外,还要调查市场,分析市场,了解用户需求,通过产品结构调整占领市场,这样才能使企业的生产、经营顺利进行,使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。
参考文献:
初中英语教师对英语教学方式的合理选择、对初中英语教材的正确运用、对学生情况的具体了解、对课堂氛围的有效创建等构成了实现高效课堂教学的重要前提。对初中英语高效课堂教学的构建是推动学生的英语学习、丰富课堂教学形式、提高英语课堂的教学效果的重要途径。同时,它也是英语教学追求的主要目标之一,初中英语是一门实践性较强的学科,对学生了解更加广阔的世界有着重要的引导意义。
一、初中英语课堂教学的现状分析
(1)教学方式相对比较落后。在初中英语教学中,仍然有很多教师采用传统的英语教学方式。在英语课堂上“老师讲,学生听”,学生处于被动接受的地位,整个英语课堂就是单一的理论灌输,师生之间以及学生和学生之间缺乏互动交流,课堂气氛乏味,降低了英语学科的自身魅力,从而使学生失去了学习英语的兴趣,课堂效率也大大受损。
(2)教师课堂用语使用不当。教学在英语课堂上和学生进行沟通互动时,特别是对学生回答的问题或者话题的讨论做出评价时,都会使用“good,very good,ok”等一些简单的英文词语或者短语,这对提升学生学习英语的自信心和营造活跃的课堂氛围并没有起到积极作用,反而会降低课堂效率。英语教师呆板生硬的话语,只会给学生带来消极的影响。除此之外,还有些教师在课堂教学中全程使用汉语,这样学生就会很难获得有效的学习情境,不利于学生英语语感的培养。
(3)初中学生的英语水平差异较大。目前,初中英语教学依然采用的是以班级为单位的授课模式,这样每个班级就会不可避免地存在着学生学习水平不一样的状况。在这样的情况下,依然采用相同的教学方法和教学模式,必然会导致一些矛盾的出现,英语成绩相对较好的学生对老师讲的内容都会感到没有难度,而且也会很快地掌握,但是英语成绩较差的学生就会觉得英语学习更加困难,从而失去英语学习的兴趣,降低课堂效率。
二、构建初中英语高效课堂教学的策略
(1)侧重对英语课堂教学中知识点的挖掘,激发学生的学习动机。要想实现高效课堂的英语课堂教学目标,教师必须能够从已有的知识构架中提炼出具有趣味性的部分,因为只有使英语变得更加有趣,学生才会有学习英语的动力,从而主动去学习。要想提高学生的英语学习兴趣,必须与学生的具体实际相结合,用生动形象的教学方法和课堂语言吸引学生的注意,根据学生平时的学习状态,从趣味教学的角度出发培养学生形成良好的学习习惯。除此之外,趣味教学也有利于培养学生的英语思维能力。例如牛津版的英语教材中,每个单元结束后有两个用来对本单元内容进行总结的卡通形象宠物狗Eddie和电子狗Hobo,这个部分的内容具有很强的总结性,而且有生动形象的插图可以激发学生的学习兴趣。教师应该挖掘其中有价值的部分和具有趣味性的部分进行课堂设计,从而提高初中英语教学的课堂效率。
(2)营造轻松愉快的教学氛围,建立和谐的师生关系。和谐的师生关系是提高英语课堂教学效率的重要因素,良好的师生关系不仅能激发学生的学习兴趣,而且还能给学生提供一个愉快的学习环境,使学生能够全身心地投入到英语学习中去,学生根据老师的引导能够深刻体会到学习的乐趣。初中英语教师要从每一个微小的动作或者一个眼神做起,用真诚的关怀和爱心促进师生情谊的深化,从而使学生的潜能能够自由发挥。
(3)提倡自主学习,培养学生英语学习的主动性。自主学习的关键就在于学生的主动性,也是构建初中英语高效课堂的关键。提高学生英语学习的主动性,需要利用一定的教学方式。合作学习作为具有创新性的课堂教学方式,它的主要特点就是学生通过合作学习由浅到深地取得学习的感受和体验,并且在学生的活动交流中激发学生的学习积极性,从被动接受的地位转向主动学习的地位。例如学生在记忆单词时,教师可以采用分组合作的办法,促进学生对单词的记忆。教师可以让每个小组按照单词的词性将其归类,并根据自己的音标基础进行拼读,组员之间互相纠正。在一段时间之后,由各小组之间进行比赛,看哪一组读得好找得准,最后教师再对学生的学习成绩进行详细评估。学生在参与过程中,获得学习的乐趣,从而也大大提高了对英语学习的积极性,促进了英语课堂效率的提升。
【关键词】临床护理路径;急性心肌梗死;健康教育
临床护理路径(CNP) 是一种跨学科的、综合的、深化整体护理的整体医疗护理工作模式[1],是为已确诊为某种疾病的一组病人制订的、以病人为中心、从入院到出院的一整套医疗护理整体工作计划。2010年8月~2011年4月,我们运用自制的急性心肌梗死(AMI)健康教育路径表,对AMI患者实施健康教育,取得满意效果。现报告如下。
1 对象与方法
1.1 研究对象 选取2010年8月~2011年4月首次入我科的急性心肌梗死病人80例,其中男56例,女24例,年龄45~79岁,入院时均无严重并发症如心力衰竭、休克、心律失常。按照病人入院登记的先后顺序,将病人随机分为路径组40例与对照组40例,两组在年龄、性别、职业、文化程度等方面比较均无显著性差异(P>0.05)。
1.2 临床护理路径的内容及制定 CNP以医疗路径为基础、以住院时间为横轴,以入院指导、入院诊断、检查、用药、治疗、护理、饮食指导、活动、出院计划等护理手段为纵轴制成一个日程计划表[2]。参照这一方法制定临床路径, 由日期、时间、内容组成, 内容包括检查、治疗、药物、饮食、活动、卫生宣教、主要护理诊断、措施。并将健康教育内容以通俗易懂的语言制定成病友篇发放给病人。
1.3 实施方法 对照组采用传统的无时间性的随意性教育。对进入CNP组的病人由责任护士进行护理评估,根据病人健康教育需求,结合医生治疗计划,按照临床护理路径有针对性地实施健康教育,并在路径上对病人需要的已执行的内容打勾并签名,并在实施过程中不断征求医生、护士、患者及家属的意见,对路径进行修改与完善。应用自行设计的问卷表于出院前了解AMI患者掌握AMI相关知识、应对技能和遵医行为,并统计两组患者的平均住院时间。
2 结果
两组患者接受健康教育效果比较,见表1。
3 讨论
3.1 改变了健康教育方法,提高护理人员沟通能力 护理人员须每天评估病人健康教育需求,并评价健康教育效果是否达到预期目标,对预测差异进行干预,这样,健康教育就有计划性、预见性、针对性。在护理工作中,很多年轻护士进行健康教育时不知做什么、怎么做。采用临床路径的健康教育方式,使护理人员进行健康教育时变得有章可循,增加了与病人沟通交流的机会。
3.2 满足了患者健康教育需求,提高病人满意度 临床路径表格实际上也是健康教育的计划表和时间表,将临床护理路径应用于健康教育中,也就是要求所有的健康教育工作必须沿着路径的内容进行,从而保证健康教育的全面性和连贯性,满足了病人的健康教育需求。将病友篇发放给病人,满足了病人的知情同意权,所以路径组的满意度与对照组相比有显著的提高。
3.3 缩短了平均住院日,提高健康教育效果 通过健康教育,增加了病人对疾病治疗的理解,对疾病相关知识及应对技能的掌握程度也大大提高,从而自觉加强了治疗的依从性,可以更快地缓解病情,提高治疗效果,缩短平均住院日,减轻了病人的经济负担,减少了不必要的物资消耗,明显提高了健康教育的效果。
3.4 有利于护理管理,提高了护理质量 护理管理人员可以对照路径表格对护理人员的健康教育工作进行评价和全程控制,将各项措施具体落实,不断分析总结,有利于护理服务整体水平的提高。
将临床护理路径应用于病人的健康教育中,使得护理工作不再是盲目机械地执行医嘱或等医生指示后方为病人实施治疗护理,而是有计划有预见性地进行护理,病人易了解自己的护理计划目标,主动参与护理的过程,增强病人自我护理意识和能力,形成主动护理和主动参与相结合的护理工作模式[3]。但病人间是存在个体差异的,不同病人健康教育的内容要有所增减,健康教育的方式要有所改变。在实际工作中,应因人而异,不断总结与改进,已建立更加完善的急性心肌梗死病人的健康教育护理路径。
参考文献:
[1] 耿俊梅. 临床路径在骨科护理中的应用[J ]. 护理研究,2003 ,17 (12B) :1445
【关键词】营销管理 创新 新思路 新方式
随着社会与科技的发展和壮大,生产规模和生产技术的投入不断增加,加剧了市场的竞争,从而给企业带来了很多的问题和挑战。在目前的经济体系环境下,市场的需求就是企业营销管理的方向。因此,企业必须树立正确的营销管理观念,并根据自身的实际情况和资源现状,加大对新产品的制作与研发,从而在激励的市场竞争中处于不败之地。另外,新的营销管理模式可以大大减少企业生产成本,从而使得企业的经济效益实现最大化。显而易见,企业营销管理的新思路与新方式是大势所趋。
一、企业营销管理现存的问题
目前,我国大多数企业的营销管理中都存在以下问题。第一,定价策略问题。我国大多数企业所采用的价格策略都是建立在成本的基础上进行定价的策略,但由于定价与企业成本间的利润空间会因原材料价格的改变而造成利润的波动,对此,企业必须要与购买者进行重新议价,才能降低企业的利润风险。第二,营销队伍建设问题。为了实现企业的长久发展,企业营销管理必须要以买卖双方有效沟通为前提,谋求长久合作,从而形成“关系营销”的发展格局。这对企业营销部门和员工的工作效率和专业能力提出更高的要求。但就目前而言,企业的营销队伍还不完善,缺少专业性的营销人才。虽然有些企业已经对营销队伍建设越来越重视,但没有进行全面的理性思考,在岗位设置和职业规划等方面还有一些不足之处。第三,信息技术的使用问题。在目前的经济体系环境下,日益激烈的国内外市场竞争给企业的内部管理能力与外部信息获取能力带来了新的要求。由于信息技术的发展和进步促进了B2B国内外市场中电子商务的比重不断增加,因此,企业的信息水平有待加强与提高。
二、企业营销管理的新思路
目前,企业的营销管理新思路主要表现在营销观念、营销思维和营销制度等三个方面。在营销观念上看,企业营销管理中的创新观念是在动态的营销环境中产生的创新意识。对企业的整个营销创新中起到贯穿整个营销活动的作用,从而使得企业的营销战略具有很大的创新优势,提高企业在市场经济中的竞争力和市场地位。在营销思维方面,正确的思维方式可以帮助营销人员制定完善的营销战略,因此,只有好的思维才会有好的营销战略。在营销制度方面,科学合理的营销制度是企业营销管理的基础和重要保障,正所谓无规矩不方圆,只有规范化的营销制度才能实现企业营销管理工作的有序进行,从而形成系统性和规范性的营销队伍。
三、企业营销管理的新方式
(一)树立正确的营销管理意识。思想决定行动,在企业的经营管理中,树立正确的营销管理意识是企业营销管理探索和实行新方式的前提和基础。因此,为了企业营销管理的创新和改造,企业必须要提高内部员工和管理层的创新意识。对于一个企业来说,最根本上的追求就是实现经济利益的最大化,从而促进企业的可持续稳定发展。同时企业的营销管理要以消费者为核心,积极探索消费者的心理需求,并采用现代化的营销理念,全面整合企业自身的资源和消费者需求要素,制定科学有效的营销方案,从而实现企业的营销目标,促进企业可持续稳定发展。
(二)提高企业内部员工的综合素质。企业是一个系统化的集体,企业的发展和生存需要企业每一位员工与管理层的共同努力。因此,企业的高层管理者要识大局,加强培养员工的营销思维和营销专业技能,切实做好企业的营销管理工作。尤其是在社会转型阶段,企业更要加强对企业内部员工的整体素质的培养,从而促进整个营销管理部门的工作效率。可以聘请专业的营销专家来进行授课,或是定期举行培训来加强营销人员基本的营销知识与技能,从而提高营销人员的综合性营销素养。在企业营销管理部门这个大集体中,每一个员工都有自己独特的营销思维和模式,尤其是对于那些年轻的营销人员来说,更加具有活跃的思维和积极的创造性,这对企业的营销管理起到很大的促进作用。因此,企业要积极引导和鼓励营销人员的活跃营销思维,提高营销人员对营销的创造性,构建企业积极向上的营销氛围,从而促进企业的可持续发展。
(三)强化科技创新。在科技不断发展和进步的现代化社会,企业的科研技术是提高企业核心竞争力的基础,对企业的长久稳定发展具有重要的意义。就单单从营销模式上看,现行的营销模式已经从原有单一化的营销模式逐渐转向多元化营销模式,同时网络营销在整个营销管理中占有重要的作用和地位。从客户关系管理上看,营销人员要重视对客户忠诚度的提高。由于客户管理是建立在数据管理基础之上,企业要完善内容营销管理服务体系,从而构建新型的网络营销管理模式。另外,为了实现企业营销管理工作的高效,首先,企业要建立和完善企业营销人员的进出机制,减少营销人员的流动性,使其保持相对稳定,从而减少企业的人员成本。其次,企业要制定合理的激励机制,提高营销人员的工作积极性,从而提高整个营销部门的工作效率。最后,企业要树立使用和培养两者相互渗透的长期发展思想,有助于企业的长久发展。
结束语:本文主要通过对于营销管理新思路与新方式的分析,让我们知道了为了实现现代企业可持续稳定发展,企业必须要进行营销管理的创新和改革来提高企业在市场经济中的竞争力。因此,本文主要以营销观念变、营销思维和营销制定为新思路,做到以人为本和与时俱进,并且企业要在原有的营销管理模式下不断探索和挖掘新的营销管理方式,从而使企业在市场经济竞争中处于有利位置,实现企业与社会的双赢。
参考文献:
[1]王璐.试论引进专业市场调研公司对企业营销管理的新作
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[2]许守任.营销探索与开发及其双元性对企业绩效的影响机
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[3]程跃玲.我国商业银行供应链金融业务的营销策略研究