前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇互联网运营年度总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
12月22日,由北京酷云互动科技有限公司主办,《综艺报》、央视网特别媒体支持的“2016年度国民品牌大赏”颁奖盛典落下帷幕,终端、广告、内容、平台等各项国民品牌大奖依次揭晓。本次“2016年度民品牌电视大赏”是依托覆盖1.2亿用户的酷云大数据进行的有关电视生态评价的行业活动,秉承绿色、品质、创新、发现的宗旨,奖掖在关注度、广告品效和用户使用三个方面领先的节目、电视剧、广告、艺人、电视机构、运营商和电视机厂商等机构及个人的行业盛事。
酷云大数据揭晓出的最具影响力的国民品牌涵盖:中央电视台综合频道、中央电视台中文国际频道、五大省级卫视等播出平台、《欢乐颂》等电视剧、《中国新歌声》等综艺节目、华策和灿星制作等内容制作公司,红牛、伊利等广告产品,创维、乐视等电视机终端以关注度、广告品效和用户使用各项指标入选“2016年度国民品牌”。杨幂、刘涛、黄磊、孙红雷以关注度、影响力指标获誉“中国表情”;小冉、张腾岳化身“年度国民品牌新力量”。
看数据,懂电视,知生态,“我们依靠自主研发技术,进行家庭互联网的实时数据采集,构建家庭互联网服务平台,以秒级、实时、用户和内容数据相关联的特点,为传媒行业提供全新的数据服务。”酷云互动CEO说:“测量什么,影响我们做什么,影响如何认识自身和行业,因此我们须对数据测量常怀敬畏之心,希望我们通过数据的挖掘和发现为用户提供更多更好的服务。”
其实,除却颁奖对传媒电视行业一年成果的回顾与总结之外,本次活动更具深层意义的是:在影视传媒产业面临洗牌,整体盈利风险加大的当下,“2016年度国民品牌大赏”用数据拨开产业“迷雾”,精准实时的动态数据帮助从业者检验创意预案的实施效果,同时实现项目的避险脱俗,并开掘新的细分领域,也是对市场的前瞻与观众口味的有力探知。
夯实大数据基础
2014年底,一个偶然的数据可视化应用使实时收视率进入中国电视行业的视野,以往要隔天才能看到的收视数据在节目播出时就能被实时观测、实时传播,这对于内容生产和传播者来说,无疑具有极大的吸引力。
从本次“2016年度国民品牌大赏”评选出的终端奖项不难看出,酷云大数据的覆盖基础已经相当广泛,除了传统的电视生产厂家之外,几乎所有互联网公司生产的电视品牌,以及各地有线电视网络也都参与其中。
截止目前,酷云覆盖用户已经达1.2亿。由于数据的海量、多维、无污染,免加权,酷云大数据被行业看做还原中国电视收视的真实力量。终端数量的成倍增长不但给酷云带来助力,也标志着互联网电视大数据产业从发展期走向快速成长期。
数据是内容生产的底气
大数据时代,影视传媒行业要预判受众需求与市场走向,当然不能靠臆测或凭借美好想象,最重要的是真实数据的获取,这是一切发展的基础。
事实上,酷云开发的实时数据是基于互联网大数据而产生的一套理论模式。酷云互动2013年成立至今,一直致力于中国家庭互联网平台的构建,通过打通“电视+互联网”的用户数据和内容数据,来实现内容版权方、服务方和用户方的实时连接和交叉关联,为传媒行业提供全新的数据服务。
值得一提的是,本次大奖不但评选出了具有延续性的传统电视内容奖项(涵盖综艺节目与电视剧)、电视平台奖项以及电视节目制作机构奖项,还根据受众品味变化评选出了符合市场变革的“周播剧”大奖。
2016年酷云在用户画像上的“突飞猛进”,更好地帮助了平台方、内容生产方快速转型升级,有底气拥抱市场的全新变化。如今,截屏酷云实时数据已经成为影视行业人士朋友圈的刷屏利器,并已经在切实指导电视台的生产经营活动,如央视体系内平台已经开始使用酷云大数据,而酷云也已着手为一线卫视提供实时智能编播系统。
数据带来广告投放透明度
数据覆盖提升,用户画像精准,让酷云能够为整个商业链条上的各方打通盈利关键节点。
今年8月初,软银集团创始人孙正义的中国之行没有带笔记本电脑。他说这也是过去十年里第一次出差没有用笔记本上网。在第二届亚太中小企业峰会上的演讲,孙正义从口袋里掏出了一个iPhone,大谈用手机上网的好处。“孙正义很会做广告。”IDG(.cn)全球常务副总裁熊晓鸽用打趣的口吻说。
熊晓鸽没有说错,孙正义确实是做广告来了。今年6月,孙正义创办的软银同苹果公司(.cn)合作,成为了日本惟一一家销售iPhone的运营商。软银认为此举将改变日本的手机行业,将迫使日本手机厂商升级其手机功能以便允许更高级的软件在手机上运行。
有意思的是,孙正义在这次演讲中,用冗长的幻灯片演示,不断的把软银同沃伦・巴菲特所创办的伯克希尔-哈撒韦公司以及Google公司()在商业模式等各个方面做比较,前者是可口可乐(.cn)最大的股东,后者是世界上最大的搜索引擎公司。他自称沃伦・巴菲特是自己最尊重的人之一,无疑也在暗示,软银已经成为“互联网版本的伯克希尔-哈撒韦公司”。
近些年来孙正义的中国之行一直很频繁。但此行无论对孙正义还是中国年轻的互联网创业者们来说,都具有独特的意义。如今,这位电子时代最成功的投资人开始了其在中国的新一轮战略布局。
绕不开的中国局
中国的互联网创业者不可能不知道软银。目前,这家市值195.3亿美元的日本公司已经成为世界上最大的互联网幕后推手之一,也成为全世界网络投资回报最高的一个公司。在过去的十年当中,软银辗转全球,一共投资了800多个互联网公司,互联网业务投资比例由10年前的不过占1%,发展到现在已占到99%。“有700多家存活下来,其中100家非常成功。”孙正义总结说。
而在这800多个公司当中,相当一部分数量是来自于中国的互联网公司。雅虎()、新浪(.cn)、盛大(.cn)、网易、阿里巴巴(.cn)……这些目前显赫在中国互联网界的知名公司,无一不留下了软银的痕迹。目前在中国市场上活跃的软银旗下的三个风险投资机构软库中华基金管理公司、软件银行中国风险投资、软银亚洲基础设施基金,都是曾经或依然与软银有着或多或少的关系,他们不是由软银注资成立,便是软银与其他公司合资的结果。
孙正义和中国有着解不开的情缘。“因为杨致远是华裔,马云也是中国人。我在两三代之前,我的家族也是中国人。”他说。但这显然不是唯一的理由。过去5年软银在中国互联网市场的投资都获得了相当不错的回报:8年前,孙正义拿出了2000万美元资金,为阿里巴巴集团解决了燃眉之困,今年5月9日,软银公布2007年第四季度和全年财报时披露,阿里巴巴上市为其带来的盈利收入达到5.5亿美元,占软银公司全年净利润的一半。
软银在中国的投资,显示了令人惊讶的专注和长远的目光―只投互联网行业,并不对创业者施加过多的短期回报压力。
一系列迹象表明软银已经继续加大了其在中国的投资力度:今年4月,软银为千橡互动注资3.84亿美元,获千橡14%的股份,并持有一年内300亿日元(约合2.9亿美元)的认股权证;随后的5月,软银与阿里巴巴正式宣布成立合资公司,软银投入2000万美元的日元等值现金,占股65%,阿里巴巴则无任何现金投入,占股35%。
不同的角色
孙正义在日本和中国所扮演的是两种完全不同的角色:在日本是创业者,在海外是投资者。这个被人称为“日本先生.com”的人,掌握了日本70%的互联网经济,但是在日本,无论是无线手机业务,还是互联网业务,软银在日本所拥有的大部分公司都是他自己创立或者收购的,软银在日本本土的投资成功率并不高,它的大部分投资方面的收益都来自海外。熊晓鸽认为,这跟日本的商业文化也有重要的关系。他认为,日本大多数是家族式的企业,即不喜欢创业,也不喜欢把公司上市。这一点上,孙正义恰恰对日本改变得最多。
软银在日本最大的成功,来自于对移动互联网领域的创业。2002年互联网最寒冷的冬季,软银所有的股价一直在下跌,就是在这最艰难的时候,软银启动了宽带业务来与日本最大的电信运营商NTT对抗,这显示了孙正义的气魄。但在2006年以前,由于巨量投资的损害,软银在日本一直处于巨额亏损状态。直到2006年,孙正义斥资200亿美元收购了日本第三大移动运营商沃达丰日本公司,此举使得软银一跃成为与NTT DoCoMo、KDDI相抗衡的日本第三大运营商,开始转亏为营。去年,日本软银停止接受关于2G移动业务订制的新申请,推动向3G移动业务发展。“在日本,我们已经有了超过美国水平的3.5G。”孙正义举例说。
软银对中日两国市场环境有着强大的适应能力和洞察能力,这一点从软银在中日两国的投资结构差异也能看出来:软银在中国的投资一直偏重于互联网,而在日本却更倾向于投资无线电信等基础平台领域。对此孙正义有自己的分析:“我们在日本主要是投资基础平台的,就像电信这样的平台,还有门户、互联网以及社区交流方面的东西。但在中国来说,投资基础平台还是一个非常困难的事情,所以软银在中国投资主要是以内容服务和社区这方面的互联网为主。”
获风投企业薪酬竞争优势明显
据人力资源解决方案服务公司Kelly Services中国西北地区运营总监宋一杰先生介绍,当企业拿到一份薪酬调查报告时,应当了解这份报告来源的背景及调查的企业群作为参考,不能盲目的去使用各种报告。互联网行业薪酬水平处于全行业中的高位,每年薪酬增长幅度也高于软件开发、硬件制造等关联行业。在互联网行业中,核心部门的员工对企业的发展方向和发展速度起着决定性的影响,他们承担着更大的责任和压力,因此其薪酬也会相应地高一些。而网站内容等互联网传统部门已不是互联网公司赢利重点,所以其薪酬增长相对较慢,导致了其部门员工薪酬处于同层级员工较低水平。但是随着风险投资机构的介入,对互联网企业人力资源战略和薪酬策略的影响很大,不仅体现在长期激励层面,也体现在年度总现金收入层面。互联网公司得到风险投资前后,薪酬水平差异明显。另据Kelly Services IT行业中国区负责人刘威女士介绍,由于互联网公司与国内外风险投资者有着密切的联系,能制定公司财务战略和洽谈融资事务的财务总监在人才市场一直是稀缺人才,所以企业纷纷加大了财务部门的人力成本,除了财务总监之外,业务总监、业务拓展总监和人力资源总监这几个职位被称为IT互联网企业最有潜力的职位。人力资源总监在企业战略中处于重要地位,随着互联网公司多元化的发展,其会要求员工具备更高的能力,所以公司对人才的招聘、培训、绩效考核等制度也会有更高的要求,同时,出于促进公司发展和有效控制人力资源成本的目的,公司对人力资源战略和薪酬体系的制定也会更加严格,这就要求负责统筹管理这方面工作的人力资源总监具备更高的能力,反映在薪酬上就是公司愿意为有能力的人力资源总监提供更诱人的薪酬。
薪酬报告能帮助企业调整薪酬政策
在高速增长的互联网行业,其薪酬体系则表现出了混乱的状态。在竞争激烈的市场背景下,薪酬政策的制定不能光看自己的企业内部情况,而是要看本企业在整个行业的定位停留在哪一个水平上。宋一杰先生称,企业在参考薪酬报告的时候,要考虑到拿这份报告做什么,是用来解决人员的稳定性还是作为第二年公司薪酬结构系统改善的参考,或者是用来吸引人才,只有有目的的合理看待薪酬调查报告才能真正让薪酬报告起到作用。刘威女士则表示,如果一家企业定位在这个行业的前几位,那工资水平也要相应的在同一水平上,否则人才就会流失。因此,薪酬调查报告对企业而言,可以通过这个报告所显示的工资增长率来调整自己公司来年的工资预算政策。要通过薪酬调查报告了解市场情况,进行内外部比较,其中要把岗位职责、需求等因素考虑进去。例如一个研发部门的领导职位,有的是表现在管理方面,有的是表现在技术方面,这样的需求就会导致薪酬的差异。像研发部门的研发工程师,同样的职位不同的工作经验也会有不同的薪酬体现。企业应该参考行业薪酬调查报告,进行合理的比对之后调整薪酬政策,进行必要的调研在符合市场条件下满足企业员工的个人需求,避免成本的浪费或者人才的流失。
IT互联网三大最稀缺典型的热门职位浮出
除了财务总监、业务总监、业务发展总监和人力资源总监这几个关键职位外,在IT互联网企业中,很多关系到具体业务的岗位越来越多的受到企业的重视,这些人才在市场上也有极大的竞争力,由于行业的特殊性,这些职位的薪酬幅度也较大。刘威女士称,Kelly Services的报告中显示,IT互联网行业薪酬差异化较大、市场需求大的三个典型职位分别是用户研究工程师、商业咨询顾问(BI)、算法研究员。
岗位之一:用户研究工程师
职位条件:
1.热衷于体验互联网产品,对用户体验有深刻的认识;2.喜欢主动思考,并对互联网产品有自己的见解;3.观察力敏锐,有较强的逻辑思维能力,有很强的口头及书面表达能力;4.良好的审美能力,了解互联网技术实现逻辑;5.心理学、工业设计、软件工程相关专业优先。
职责内容:
1.理解设计方案中的问题,并由此给出用户研究方案;2.发现方案设计中的问题,通过各种用户研究来论证;3.通过访谈、调研、数据挖掘等手段,发掘网站现存的问题;4.有能力刨深根源 总结各类用户问题,给设计提出建议,并协助来论证设计结果。
薪酬结构:
基本工资+年终奖
薪酬组成情况:
基本工资(90%)+年终奖(10%)
收入水平:
本科学历,5年工作经验/研究生学历,3年工作经验以上:18k/月~25k/月
本科学历,5年工作经验/研究生学历,3年工作经验左右:15k/月~18k/月
本科学历,5年工作经验/研究生学历,3年工作经验以下:9k/月~15k/月
职位的特点:现在互联网产品以交互体验为导向,用户研究越来越重要和受重视;
而这类职位偏向于选择心理学背景的候选人,但是心理学人才大部分流向其他工作岗位如人力资源,心理咨询等等,有互联网经验的候选人在市场上较为有限。这个职位的薪酬差异性较大,不同互联网产品都有较大差异性,例如搜索引擎和社交网站的差异化就很大,用户研究的重点也很不一样。
岗位之二:商业咨询顾问(BI)
职位条件:
要求专业能力强,有数学、统计等专业背景,有数据分析、建模和数据库工作经验,偏于前端;有数年互联网产品的运营经验,偏于后端。
职责内容:
能系统的建模,进行商业分析,对运营和销售起指导性作用。对于不同企业,以及企业发展的不同阶段、不同的部门,BI的作用往往不同。比如说在运营部门,BI用来指导运营总监的关注对象,对某个产品的投入或者删减;在广告部门,以增加广告投放的回报率;或者集团战略部门,以指导公司的并购。
薪酬结构:
月薪12K+年底奖金
收入水平:
30w~100w.
薪酬组成:
基本薪资外,这一部分的人很多是海归、中国香港人或者台湾人, 所以通常房补(或者以房租报销,或者以公司直接租好符合相应标准的房屋),个人及家庭的医疗保险都是要额外补充的,车补等其他补贴根据级别来定。
岗位之三:算法研究员
职位条件:1.计算机、统计学、数学等相关专业硕士及以上学历(博士学历优先),3年以上数据分析或相关工作经验;2.具有深厚的统计学、数学、人工智能和数据挖掘的理论基础,精通数据仓库、数据挖掘与分析的相关知识,具有良好的数据模型设计能力;3.具有海量数据挖掘、分析相关项目经验,曾经参与过比较完整的数据采集、整理、分析和建模工作;4.对商业和业务逻辑敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力,优秀的数据思维和强烈的数据决策意识;5.具有很强的团队意识和沟通能力,学习能力和主动性强,具有钻研精神,充满激情,乐于接受挑战;6.能够熟练地使用SQL,掌握SPSS、SAS、Weka、R等相关数据分析软件之一;熟悉数据库内分析或者Hadoop Mahout大规模并行分析者优先;7.熟悉传统行业数据挖掘背景,有互联网相关行业背景,有游戏\广告\网站用户行为研究和数据挖掘经验者优先。
职责内容
1.对业务数据分析体系的研究、搭建和优化;2.对业务运营的各环节进行有价值的专题研究,如对数据挖掘和预测模型的研究、完善重要数据监控流程、探索对运营工作的数据评价模型等等;3.对数据进行深度分析和挖掘,为优化产品的设计提供数据支持;4.与业务部门紧密沟通和联系,解决各部门数据统计和分析需求;5.探索并归纳各项行业数据及指标,了解国际同行业发展潮流指向及数据情况,负责跟踪数据挖掘和数据分析领域的技术发展方向,定期共享研究成果。
薪酬结构:
基本工资+项目奖金+年终奖+补贴+福利+社保及公积金
收入水平:普遍高于普通技术研发人才。
薪酬组成情况:
3年以下工作经验的硕博士:薪酬25~30万;3~5年工作经验的硕博士:30~50万;5年以上工作经验的硕博士:达到50万以上。
一、竞品分析
二、产品定位
三、推广方案
四、推广预算
五、推广目标
六、团队构架
七、绩效考核
八、团队管理
小伙伴们,你们准备好了么,下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验,告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。
一、竞品分析
1、选择竞品,做好定位
①百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。
②各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。
③行业网站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。
④咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。
2、竞品分析,得出结论
一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度,
①市场趋势、业界现状;
②竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
③目标用户;
④市场数据;
⑤核心功能;
⑥交互设计;
⑦产品优缺点;
⑧运营及推广策略;
⑨总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。
91运营网:分享互联网产品,电子商务运营干货
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等用户技能:熟练电脑办公,外语能力强
与产品相关特征:
①电子商务类:购物习惯,年度消费预算等
②**类:是否单身,择偶标准
③游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例,建立用户角色卡片:
张三,30岁,互联网运营总监,年薪20万,已婚,居住地北京,喜欢电影,篮球,唱歌,游戏等,性格开朗,阳光,文艺青年、电脑操作熟练,精通英文与产品相关特征:
①喜欢网购,喜欢上的购物网站:淘宝,京东
②网购年消费额在2万左右,使用信用卡购物。
③在家用ipad购物,在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中,
还是以上述比价APP为例,张三每天来到了万达商场某体育用品店,看到了科比二代球鞋售价1400元,顿时心动想入手,他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提示建议在京东购买,张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业,创业公司市场则适合多面出击,把能够想到的各种途径方式都去尝试,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。
1、渠道推广
线上渠道
①基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道:推广的第一步是要上线,这是最基础的。无需砸钱,只需最大范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
②运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借力于第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出方案进行项目跟踪。
③三方商店:上述A类都属于第三方商店
由于进入早,用户积累多,第三方商店成为了很多APP流量入口,全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
④手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
⑤积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快,效果显而易见。大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。
⑥刷榜推广:
这种推广乃非正规手段,但是在国内非常的受欢迎,毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。
不过,刷榜的价格是比较高的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高,所以一般会配合新闻炒作一起搞,这样容易快速的出名。
⑦社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的**软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。
⑧广告平台:
起量快,效果显而易见。成本较高,以目前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟,微云,有米,亿动等。
⑨换量
换量主要有两种方式:
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。
线下渠道
①手机厂商预装
出厂就存在,用户转化率高,最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本:应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,人员层级多,产品项目多,需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
②水货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机用户,数量大,基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重,基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次,推广成本剧增,用户质量差,不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元,包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
③行货店面
用户质量高,粘度高,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天音,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点,将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户,8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
①内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
②品牌基础推广
百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条
问答类推广:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
③论坛,贴吧推广
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容:魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
④微博推广
内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
⑤微信推广
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享,这里不再展开讨论了,可以加入我的微信公众号yunying-91交流。
⑥PR传播
PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略:
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播;对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
C、最后,要记得做好对营销传播效果的评估。这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。⑦事件营销
事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。
⑧数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
3、线下推广
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传。
1、介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
2、宣传单
与合作商家商议,将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美传单,在办公区域相对集中的地方、商场传单。
四、推广预算
根据以上推广方案对各渠道做预算配比,与老板敲定最后的第一期投放预算。
五、制定目标
一款APP,应该关注的两方面的指标
1、产品运营阶段
A、种子期:主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2产品类型
如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表,如下图显示:
这里有一张整理过的图来说明一下吧,很早以前在网上收集的一些数据指标,感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。
关于数据指标分析:
1、留存用户和留存率
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
六、团队构架
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个带头的,一个做渠道和流量,一个玩社交媒体的,一个天马星空写文案的,再辅助一些打杂的。
1、市场运营总监
工作职责
1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营计划。
3、整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。
4、构建和完善App推广和分销渠道,促进App的下载和使用。
5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护;
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通,调动各种资源,促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高公司产品的市场知名度。
7、负责通过微博,微信等网络推广方式,开展公司自有产品的运营和推广活动,收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题,能够结合热点事件开展推广活动,及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析App运营数据,根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评:从工作职责要点来说,市场总监应该是负责内容规划,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,新媒体推广实施跟踪,app运营数据分析,团队建设和管理.
2、文案策划
工作职责
1、清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;
4、沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、渠道经理(BD拓展)
工作职责
1、深入研究公司产品与所属行业,制定适应公司发展战略的拓展计划;
2、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
3、负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助APP产品的运营和推广,整体规划和专题策划
岗位点评:渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领BD专员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的流量指标。
4、新媒体推广经理
工作职责
1、有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。
2、熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号更好!
3、有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑;
4、有战斗经验,没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚,永不放弃!岗位点评:这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周,每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划
①文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
②创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
③对接能力:与渠道部门,设计部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。
④工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间
4、新媒体推广经理
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例:
①微博考核指标:微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
A、微博信息数:每日的微博数量,条/天。
B、平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。
以A公司品牌微博为例,4月1日只有1.4万左右,5月结束有2.6万!
从这个表中可以看到4、5月的增长情况,两个月的粉丝增量差不多,微博信息数量5月增加36%,但是转发总数增长近100%倍,评论增长了64%,搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后,5月份作了一些调整,更加注重用户需求,所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了,可以说明该微博5月份比4月份是有进步的,而且搜索结果数直接增加曝光率,说明了营销效果。
总结:1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核,3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
②微信考核指标:
文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率
A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
刚开微信的企业,我们可以用1个月的时间,设定目标完成500个用户的订阅,接下来的每个月,逐步增长。每天订阅粉丝超过20个,1月就是600个。
B、用户互动量:该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动,比如91运营网(微信号yunying-91),当你添加微信时,自动回复写的是:输入1获取移动互联网干货,输入2获取电子商务运营干货,输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
C、用户转化量:该用户最后通过你的规则输入相关词后,我们的跟进情况,以及成交情况。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说,互联网团队运营管理应重点关注三方面:
执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
关于执行力的案例,腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件,运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快,因为执行力强,当公司发展到一定规模后,变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过,深有体会,一个很简单的推广页面,本来当天就可以决策通过,还要经过总监-副总-老板几个层级审核,一周过去了,才通过,结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司,个人还是比较推崇项目负责制,扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、团队凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于项目的进展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
以下分享几个运营团队管理小技巧:
1、年度目标,季度目标,月目标,周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方,让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
2、周一早会
每周一定期开早会,分配本周各团队成员工作任务,并记录项目运营过程中问题。
3、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程,提高团队成员的业务能力.
龙源期刊网由总裁汤潮一手创办。汤潮是改革开放初期的“海归”人士,具有学者特有的睿智、儒雅,又有成功商人的敏锐、远见。哲学博士出身的汤潮是知识主体论的提出者。他认为,与权力主体社会和资本主体社会相比,知识主体社会才是人类更理想的社会形态,知识不但是人类管理自己的理性工具,也可以是财富的主要来源。因此,早在他还在加拿大教书的时候,传播中国优秀文化的理想就在心里生根。
自1991年起,汤潮逐渐放弃了多伦多约克大学的教职,他与合作伙伴成立了MIC (中国制造 )公司,借改革开放的东风,先后带着15个省市的高新技术企业的科技产品在多伦多举行了展览会,被当地媒体誉为“永不落幕的广交会”。他从事过房地产和合资公路建设,这些商务活动的赢收后来成为龙源期刊网创立的重要资金。互联网时代特有的商务模式,让汤潮看到实践理想的可能。他说:“中国的人文类期刊杂志是优质的知识密集性产品,而且承载了中国传统文化,动态性地反映了当今社会的源头活水。作为人类科技的革命性成就,互联网的出现消弭了时空的局限,可以瞬间将期刊杂志的内容送到世界的任何角落。期刊杂志篇幅短小精致,受众明确集中,非常适合互联网的特点。”
1998年6月,龙源期刊网正式开通,历时7年实现收支持平,提早3年完成汤潮此前“预定10年内持平”的目标。今日,龙源网已在数字传媒界脱颖而出,成为领军企业。
不断探索平台建设
目前,龙源网全文在线的综合性人文大众类期刊品种已达到 3000 种,内容涵盖时政、党建、管理、财经、文学、艺术、哲学、历史、社会、科普、军事、教育、家庭、体育、休闲、健康、时尚、职场等领域。龙源的产品除了类别多样,形式也很丰富,有面向传统阅读人群的原貌版;有以3000种期刊的数据库内容加工的知识库,更有针对不同客户的文本版、语音版等多媒体版。根据移动互联网和3G时代的特点,龙源推出了手机版和手持阅读器版,2010年全面推出了iPad、iPhone等手持终端的阅读服务。个人或机构用户可以通过电脑、手机或手持阅读器直接访问,不用下载任何浏览器,充分改善读者的阅读体验。原貌版(即期刊的原貌版式,具有翻页浏览功能,文中文字无法拷贝,付费后可放大查看)完全向读者敞开,不收取任何费用;如果想详细阅读文章,或者订阅在线期刊,可以通过龙源网便捷的网上交易功能完成费用支付。
虽然收支持平比预计提早3年,但龙源期刊网并不是一片坦途。1999年至2004年互联网市场不成熟时,龙源重点进行内容聚合和平台建设,随着互联网的发展,不断地探索B2C、B2B、B2B2C等模式。正因为他们花时间探索这些模式,没有轻言放弃,最终收获成果。
所谓的B2C,就是个人通过网络付费获取阅读内容,不过个人付费市场的成熟路程最漫长;B2B就是通过把数字期刊内容卖给国内外图书馆、学校、政府、企业,“机构买单个人受益”,是有效的迂回培育网络付费阅读人群的模式;B2B2C模式是将内容打包授权给其他运营商,最终由被授权的运营商与终端客户对接的模式。龙源与三大电信运营商以及新浪、凤凰网、当当网、百度、台湾联合线上等合作,是典型的B2B2C的模式。
作为内容提供商和发行商,龙源把聚合的优质内容以各种方式服务读者,让内容的价值最大化。作为数字出版商和新传媒,龙源的任务是探索互联网的新变化、新特点,让内容的生产形式、表现形式和传播形式得到升华。
“网络发行量”概念意义重大
2009年,由龙源期刊网和中国出版科学研究所提出的“网络发行量”概念被评为2009年传媒界的十大新闻之一。2010年龙源TOP100各类排行不仅排行本身,同时也各排行具体的发行数字,还特意标注出付费阅读发行量、浏览量、原貌版本的访问量,其中付费阅读量中注明了机构与个人的区别。杂志电子版内容在网络上的传播量,不再单以纸本期刊的“本”为单位,还包括以“文章”为单位的浏览量。细分的内容发展出细分的受众群,受众面因此扩大,传统出版中非常“小众”的杂志在网络空间上也可以成为“大众”杂志。数字化的推动使期刊市场增量,这是传统渠道无法实现的效用。同时,网络化环境下获得的期刊发行全数据,对于研究期刊数字化传播的效益,并适时地总结经验有极高的价值。
2010年龙源网络发行量统计显示,国内阅读TOP100期刊的访问量2010年度超过2385.9万次,比2009年度1616.4万次增加1.48倍;海外阅读TOP100期刊的访问量931.3万次,比2009年度144.5万次增加了6倍多。以期刊《青年文摘》为例,2010年的网络发行量达到了84.3万,同比增加了10万;这些都是网络平台与网络读者点对点的精准数据。
以量化的数字指标反映期刊数字化转型过程中的成长,并清楚地显示这种成长是加速度的,计算网络发行量,很可能成为众多中小型品牌期刊在数字时代打翻身仗的有力武器。网络发行量概念的提出,毫无疑问加快了中国网络数字化进程,帮助期刊的优质内容实现更大价值。对于这一点,汤潮说:“这是一个责任,也是一种自觉。”
优质内容与多元载体结合才是王道
龙源网络发行量持续上升,很大程度上取决于其优质的内容。汤潮说,当时选择龙源期刊网这种商务模式,是经过多方考量的结果,其中最重要的一点就是龙源的目的不是急于博得眼球,而是聚合优质内容。早在1999年接受《人民日报》采访时,汤潮就提出“内容为王”的观点。2005年,他在中国数字出版博览大会主题演讲的题目是“优质内容:互联网最终的制高点”。“我们心里很清楚,互联网的未来就是优质内容。”
由于对优质内容的渴望,在龙源网成立初期,为了获得期刊社的授权,汤潮曾经多次亲自拜访刊社领导。《新华文摘》曾让当时还在加拿大的汤潮受益匪浅,成立龙源网后,他请求沈昌文先生做介绍人与《新华文摘》接触, 《新华文摘》由此成为龙源第一家签约合作的期刊。以上事例不一而足,一切都源自汤潮对聚合优质文化的渴望和坚持。
集聚了这么多内容,需要载体去呈现。任何一种新的载体出现,龙源网都会积极地谋求通过它去营销内容,除了自身获利,也让期刊社在数字化内容营销过程中获得更多的收益。
近年来随着移动终端的普及和技术的不断完善,以手机和ipad为代表的移动阅读终端成为数字阅读的亮点。龙源不失时机地同各种新的渠道、新的终端、新的技术合作。今年以来,龙源为期刊开发出了可以共用的第一代ipad端口,受到了期刊社积极响应。
与国内其他一些大媒体的ipad客户端相比,龙源有其与众不同的优势。首先是模式和理念的不同。龙源网为期刊社开发的ipad客服端是免费的,使刊社节省了自行购买软件的几十万成本,而且客户端是以期刊社的品牌出现。其次,龙源为每一家合作刊社都提供定制化服务,大到启动画面,小到细节标识,都根据刊社的要求量身定做,最终呈现出的是一本完全属于刊社的ipad数字版杂志。龙源为刊社定制的软件是基于刊社品牌的独享产品,而非简单套用,它同刊社的关系是服务、共享,不是取代或反客为主。
自信地投入竞争中,规模化发展数字化
数字出版发行中,随着内容市场的成熟和大家对优质内容的重视,竞争也日益激烈。龙源网积极投入到竞争中去,用汤潮的话来说,有些东西是可以复制和模仿的,在短期内甚至可以奏效,但龙源的价值观和理念却是不可模仿的,这就是“资本主体”和“知识主体”的区别。竞争者如果是资本主体,就要追求资本的利益最大化,而龙源追求的是知识创造者的利益最大化。龙源的所有商务模式,包括版权模式都建立在这个基础上,这也是十几年来龙源同数千家期刊社以及作家能够稳定合作的重要原因。此外,在数字出版这个特许行业里,政府和业界的认可、海量内容的深度加工积累也是积十年之功,并且,C和B2B的国内外市场模式建立不是一蹴而就。