现场调查报告

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现场调查报告范文第1篇

一、县域保险市场基本情况

近年来，随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，湘西州县域保险市场呈现快速发展态势。2011年末，全州共有保险机构14家（其中，财险8家，寿险6家），39个县级子公司，59个机构网点（新增网点20个），从业人员2765人；保险深度2.9%，保险密度374元/人。全年实现保费收入10.49亿元，同比增长10.8%。其中，财险保费收入2.59亿元,同比增长13.4%；人身险保险收入7.91亿元,同比增长9.9%。保险总赔款支出1.51亿元，与上年基本持平，其中：财产险赔付支出0.97亿元，人身险赔付支出0.55亿元。

二、县域保险市场运行特点

(一) 主打险种持续增长

2011年，全州机动车辆险保费收入1.61亿元，同比增长10.3%；农险保费收入0.45亿元，同比增长46.7%，责任险保费收入0.18亿元，同比增长131%；寿险新单期交保费实现1.39亿元，同比增长4.27%，续期保费收入2.9亿元，同比增长32.4%。

（二）保险覆盖面不断拓宽

基层公司和营销服务部共200余个，保险产品覆盖各行各业，尤其是近年来走俏市场的分红型和重大疾病保险产品不断推陈出新，市场供给和保障能力不断增强。如，永顺县7家保险机构各种保险品种达50多项，其中财产类20余项，人身类30余项。2011年全州共兑现各项赔款1.51亿元，其中人保财险和中国人寿分别赔付0.52亿元和0.39亿元，占产、寿险赔款的53%和71%。

（三）服务手段日益创新

人保、平安、大地、安邦分别推出了电话车辆业务，私家车主享受到较大的保费折扣和快捷的保险服务，保费收入已突破2400万元。在理赔服务上，产险公司普遍加快了5000元以下的车险赔付速度和力度。太平洋财险正式启动了“移动视频查勘”，实现事故现场远程和省公司后台连线定损，小额案件现场核定赔款金额，大大提高了理赔时效。泰康人寿推出了“健宝通”服务，被保险人因病住院，在出院时即可获得保险赔款，此项业务已在龙山、永顺人民医院签约试点，目前正在推广。吉首地区推行零等待、零申请的即时赔付业务。为协助吉首市道路交通安全有序管理，有效预防假骗赔案的发生，保险协会正式启动吉首市道路交通事故快处快赔机制，车辆交通事故理赔进入“双快”程序，所有赔付案件现场处理24小时内赔款到位。

（四）保险快速发展

由于银行具有信用状况好、客户资源广、营业场所多、服务功能全等禀赋优势，保险业务发展迅速，成为其中间业务收入的重要来源。据调查，2011年全州金融机构保费收入4.09亿元，占保险收入总额的38.93%。

（五）行业自律不断增强

一是制订了《湘西州保险行业反洗钱自律公约》，就反洗钱的客户身份识别、可疑交易识别与报告、客户身份资料与交易记录保存制度和要求等方面进行了统一规范。二是实施财产险自律公约执行情况专项检查。三是强化规范管理。如，将湘西州新车保险服务中心更名为“湘西州保险行业协会会员公司服务中心”，并在州民政局顺利实现注册登记，从而保证了新车服务中心的规范性和合法性，为各财险会员公司创造了较好的承保效益。

三、县域保险市场存在的突出问题及原因分析

（一）县域保险市场发育程度低。2011年，全州保费收入仅占全省的1%，在全省14个地市中保费收入倒数第二，同比增长率低于全省平均水平9个百分点；保险密度倒数第一。与全州人口占全省4%，贷款规模占全省的2%的比重极不相称。纠其原因，除了经济发展落后等因素外，最主要是来自两个层面。一是民营企业保险意识不强。湘西州矿产品加工占整个工业总产值的70%。矿产品企业是一个很大的保源，但受国家宏观调控政策影响，矿产品加工企业开工严重不足，增长乏力，企业财产保源萎缩，民营企业保险发展严重滞后。二是客户对保险公司信任度不高。如，对保险公司或业务人员承诺的条件持疑惑态度；对事故索赔持恐惧或怀疑心理等。

（二）县域保险市场无序竞争。全州现有14家保险公司，整个行业存在供过于求的态势，与全州经济发展的需求不匹配。某些保险公司采取一些不正当的竞争手段，造成县域保险市场混乱。一是人才竞争混乱。各机构为了发展业务，对于有一定能力和关系的业务经理、优秀人员等资源纷纷采取高薪、高位等方式强挖硬拉；对于在业务方面成绩好的营销人员采取放任自流态度，即使有违规行为，也听之任之。二是业务竞争加剧。从调查情况看，目前县级保险机构业务重点主要集中在风险小、盈利高的企财险、家财险和市场较大的机动车险等业务，竞争十分激烈，保险公司存在随意降低费率、滥施费率回扣等不正当手段争抢客户，甚至存在骗保拉保等现象。三是违规操作情况突出。为了争抢大客户和集团客户，有的保险机构或业务人员，以支付高额手续费为诱饵，变相进行商业贿珞，且存在垄断经营和权利寻租，破坏公平、公正的市场竞争准则。这些不理性的竞争行为不仅增大了保险费用，而且助长了社会上得不正之风，影响了保险业的声誉，在公众心目中造成了极其恶劣的印象，不利于保险业的可持续发展。

（三）保险市场机制不健全。一是保险市场体系不完善，市场准入管理不到位。市场准入门槛低，把关不严，导致县域保险市场供过于求。二是定价机制不科学，价格管理不严。由于缺乏有效监管，保险机构及其业务人员在执行中通过各种不正当手段变相提高费率现象时有发生。三是机制未理顺，信息不对称。目前保险公司推出的保险品种大多是固定格式的保险条款，专业术语多，而社会公众对保险知识普遍欠缺，对保险条款很难细究。有的保险公司或业务人员在销售保险品种时过多夸大某险种的好处，使客户对保险品种的认识产生误区；有的对保险免责条款没有如实告知，误导投保人做出非理性选择。由于信息不对称和逆向选择，造成客户与保险公司理赔纠纷时有发生。

（四）政策性保险发展滞后。湘西州的农业是典型的山区农业，承载的风险大，目前的保险险种仍然局限于水稻、油菜种植和能繁母猪保险等有限的险种上，无论是保险的区域和险种设计都远远不能满足当前农村经济发展的需求，制约了农业生产和农村经济的发展。调查显示，政策性保险仅占全州保费收入的4.3%。

（五）保险市场监管不到位。一是机构、人员及业务准入审核把关难。由于保监会最下一级机构在省会城市，对县域保险机构、人员及业务准入审核把关难以到位。二是人员流动频繁。随着机构的增加，对人员需求量增大，特别是高级管理人员和手中掌握一定客户资源的业务经理，成为各保险机构争夺的人才重点，在高薪、高位的诱惑下，不少高管人员变动频繁，影响保险队伍的稳定和业务的可持续发展。三是及营销人员招聘工作简单。一般在几个月内就能够获得正式上岗的保险人资格，导致人综合素质、道德品质良莠不齐，而且经营中普遍存在“重业务、轻管理”的情况。四是对人员管理欠严格。人员可以直接从客户手中收取保费，只要在规定的时间内上缴公司即可，给人员提供了挪用保费的可乘之机。

四、政策建议

（一）加强对县域保险业的引导。各保险公司要在细分市场上下工夫，找准市场定位，发挥自身优势，选择好各自的突破口和切入点。当前要重点挖掘教育保险渠道、加大消防保险营销、拓展矿业保险，尤其是以矿产品出口为主的海洋货物运输保险业务。

（二）加大政策性保险推广力度。一是各级财政通过增加对农业保险的扶持，以输血的方式拓宽农业保险的业务覆盖范围。从水稻、油菜和能繁母猪这三个险种，向农作物，园艺、种植园、森林保险发展；向农业生产过程中所使用的财产（包括房屋、机器、设备）保险发展。二是建立风险再补偿机制。设立少数民族地区农业保险基金，用于补贴保险公司的超额赔偿，增强县域农业发展后劲。三是加大对县域保险公司的支持力度，可以从税收和财政补贴等方面给予优惠和激励，从而提高保险公司经营农业保险的积极性。

（三）健全和完善保险监管体系。一是完善监管制度规范保险市场行为。二是加强社会监督体系建设。针对金融混业经营情况，建议在县域建立由人民银行、银监部门、保监部门共同参与的混业经营管理协调机制，进一步加强对县域保险行业的规范管理。三是加强从业人员监管。建立统一、规范的保险人诚信记录信息库，实现各保险公司之间信息互通、资源共享。加大对保险从业人员失信的惩戒力度，对不履行如实告知义务的保险人，要坚决辞退，并记录在案，限制其继续从事保险业务。

（四）加大对县域保险的宣传力度。一是充分利用电视、广播、报纸杂志等载体，介绍保险基本知识，宣传正面典型案例，提高公众认知度和认同度。二是严格把握保险产品宣传的正确导向，加大保险产品的宣传解释，加深人们对保险产品的理解，扩大客户群体，储备客户资源。

课题组组长：魏怡

现场调查报告范文第2篇

关键词：德钦县；藏族曲艺；《格萨尔》

一、概况

德钦县位于云南省西北部横断山脉地段，青藏高原南缘滇、川、藏的结合部，辖升平镇、奔子栏、佛山、云岭、燕门、霞若、拖顶、羊拉二镇六乡，有藏、傈僳、汉、白、纳西、回等民族，其中藏族占总人口的80%以上。德钦县自西汉起属越郡，各个时期的所属辖区不同，自明正德四年（1509年）始称阿得酋，清称阿墩子，1955年改称德钦。

二、《格萨尔》简述

《格萨尔》是我国藏族和蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。它是在藏族古老的神话、传说等民间文学的基础上产生和发展而来。它通过对主人公格萨尔一生不畏、不怕艰难险阻，以惊人的毅力和神奇的力量征战四方、降伏妖魔、造福人民的英雄业绩的描绘，热情讴歌了正义战胜邪恶、光明战胜黑暗的伟大斗争。公元十世纪之后，其内容和形式得到进一步发展并以口头说唱和讲演的形式在民间广泛流传。《格萨尔》中塑造了3000多个人物形象，描写的战争场面有数十场之多。史诗通过叙述这些部落和小邦国家由分散割据、互不统属的状态，经历长期的战争和交往到联合统一的过程，艺术地再现了古代藏族人民向往和平的愿望和理想。

三、曲艺《格萨尔》说唱的起源及传承

（一）起源

经学术界多位专家及学者调查研究证明，《格萨尔》说唱起源于雅隆（今昌都即雅鲁藏布江下流一带），其主要依据是在敦煌《藏史残卷》中记录的资料和一首古老的歌谣。

那个很亲的叔叔，

刺一矛能毙一鸟。

吃起青稞，

说起话来十分热闹。

他修建了陵墓，

报了所要报的冤仇。

这首不对称的三句一段的曲式结构民谣，虽说结构简单，但便于说唱，从而推论出曲艺《格萨尔》说唱起源于雅隆并因受当时所出社会文化的影响带有浓酽的宗教色彩。在苯教时期苯教化、宁玛时期红教化和萨迦、格鲁时期的萨迦化和格鲁化，即对神灵的祭拜和图腾。同样，其在表演时也带有一定的宗教色彩，主要表现在艺人说唱前要在场地内摆设一白石、一碗净水、上面架两支筷子呈“十”字形，再在其周围用糌粑粉画成圆圈，其中白石代表神祗依附的所在，净水犹如一面镜子，两支“十”字形的筷子具有祝吉、镇邪的作用，而糌粑粉画的圆圈意为坚不可摧的神墙，这一切都有很浓厚的宗教文化色彩。

（二）传承

在藏区众多格萨尔艺人中，多数艺人都是文盲或半文盲，他们能说唱格萨尔的原因几乎都带有一定的神秘色彩。有的艺人在年青时做了一两次稀奇古怪的梦或是大病一场，在梦醒或病痊愈时就能滔滔不绝地讲《格萨尔》或是说唱《格萨尔》，人们称其为神授，即天神传授的意思。而在德钦境内的《格萨尔》说唱艺人也一样，都没有人能说出自己是从哪个上师那儿学来的，因此也就认定是神授式的。

四、《格萨尔》说唱的形式和艺人的服装

（一）说唱形式

《格萨尔》说唱形式大体可以分为焚香说唱、指画说唱、托帽说唱和走唱四种。

1.焚香说唱，即说唱前先设一香案，案上放着传说是格萨尔曾用过的遗物，如刀、矛、弓、箭、珠牡及岭国13位战将的唐卡画，然后演员头戴方形帽，身穿藏袍走到台前点燃灯火，对画像祝祷。完毕，脱下手腕上的佛珠盘坐于案下原先已摆好的圆垫子上，双目微闭，两手合十地诵一段经文。一会儿，只见表演者全身抖动，摇头晃脑一阵之后，突然静默下来，将自己头上的四方帽摘下来放到画像前开始说唱故事的正文。这种表演形式多在建国前采用，现在已很少见到。

2.指画说唱，即将画有格萨尔故事的唐卡悬于村中某一树枝上或竹杆上，表演者用手或木棍指着画逐幅说唱。

3.托帽说唱。表演时，艺人将四方帽托在手上，先叙述帽子的来历，接着又把帽子时而比喻成一座金山，时而又将帽子说成是一座寺院等可随意编唱，其目的主要是吸引观众。对帽子赞颂完之后，可把帽子戴在头上，也可以将它放于一旁，然后才正式一手捻着佛珠，一手托腮边说边唱。

4.走唱。说唱结合并加上一定舞蹈动作为基本特征的走唱曲种主要有哩咯、弦子说唱等。哩咯一般由一男性说唱。表演时，艺人手持木棍，怀端木碗，肩披山羊皮制作的面具，先说几句吉祥话，接着说唱正文。弦子说唱最初为爷爷和孙女的二人表演。出场时，爷爷身穿藏袍，头戴金边帽手拉弦子，孙女衣着藏族少女盛装，随着弦子音乐过门，以问答形式边说边唱边舞。80年代以来出现了三人、四人或多人表演形式并在后台加进了其他乐器伴奏。除以上表演形式之外，还有一种较为独特的表演，就是将说、唱、跳三技融为一身的表演。说唱时，艺人除穿戴上述服饰外，手中还握有一把长剑，边说边唱边跳，其面部表情和舞姿动作随所唱内容的不同而变化，手中长剑在挥舞时也有很强的象征动作，如劈、截、左刺、右砍等，十分形象地与唱词内容紧密结合，有很大的吸引力。

（二）艺人的服装

在藏区，众多的格萨尔艺人都有标志个人身份的服装，在德钦境内的格萨尔艺人也有自己的服饰，只是比其他藏区艺人的服装简单一些。

五、曲艺《格萨尔》说唱的特点

格萨尔说唱的特点有很多，如说功、唱功、做功、眼法等。

（一）说功

在只说不唱和说唱结合的曲种中，说白除了要吐字清晰，运气注意轻、重、缓、急等外，各曲种还有其自己的侧重讲究。说唱格萨尔的散白部分时，要注重对变口和音响的运用。

（二）唱功

唱或说唱类曲种在表演时很重视对唱功的运用。艺人在说唱格萨尔时，强调气息均匀、声音平稳，同时在音色上要变化，反对用力冲击、无规律地换气等不良吸气方法。真假结合的唱法其特点是声带的作用得到了较好的发挥，发出的声音高亢、明亮，具有一定程度的灵活性。这种高亢、明亮的声音再结合藏族生动的语言和它特有的演唱风格，就形成了一种特有的藏族式的演唱方法。

（三）做功

做功在说唱艺术中的运用主要表现在说唱者的脸部和身上。表演者面部表情的喜、怒、哀、乐和形体动作中的手势、眼神等，常常与所说唱内容中人物性格、情绪、时间、地点有着不可分割的联系。

（四）手势

手势是指手的不同作用。说唱格萨尔常翘起大拇指或用食指指向东、南、西、北等不同方位来赞佩所唱的英雄人物和指明方位。说唱格萨尔时，艺人大多将右手掌贴在腮上，形成自己独特的手势。

（五）眼法

各曲种在表演中，为了体现所唱故事人物的种种神态、思想感情等，除了常用媚眼、瞪眼、笑眼、亲眼、正眼、斜眼外，说唱格萨尔还运用闭眼、双目微闭和双眼斜视再晃动两手来表演，给人一种神秘摸测的感觉。

德钦县的《格萨尔》说唱艺人因受多元化文化的影响，不像其他藏区的说唱艺人那样能唱几十部，迪庆境内的艺人一般只能唱一两部，无专业的说唱艺人，但能用其他民族的语言，如傈僳族、普米族等语言能在傈僳族和普米族地区说唱。

六、曲艺《格萨尔》说唱的历史意义

现场调查报告范文第3篇

夏邑白酒市场的销售状况，时为9天，范围包括夏邑县城区及所辖的26个乡镇。

二、调查的方法

按照SWOT的对点调查形式进行，运用普查、统计、重点抽样、数据收集、酒店商超老板的直面交流、促销员的直面交流、数据和调查资料的整理分析、信息查询等，分别对夏邑白酒市场的优势、劣势、机会、风险进行多层面摸底。执行这些工作的形式为：对乡镇计划两天的时间，早上7点出发，拿着地图、表格、稿纸等。与渠道沟通时采取现场记录和车上记录的办法，然后在行走的路上再进行所记录的信息的真实性进行团队讨论和分析，晚上整理信息。

在夏邑城区的调查方法为，先进行海排。对本地的市场大概情况作个初步的掌握。然后采取上午商超下午酒店的办法逐个对每条大小街道的终端进行普查、统计、并且对B类以上的终端进行直面沟通，向他们了解夏邑市场情况，以较坚决的态度向他们传播我们必做的决心。在城区同样是按照每天的数据，每天整理分析，包括信息在内。

三、调查的目的

1、掌握夏邑市场白酒的销售状况；

2、了解渠道特征、消费习惯；

3、为“十里酒巷”在夏邑找准切八时机；

4、为下一步招商和征服夏邑市场奠定基础；

5、找出夏邑白酒销售中存在的问题（区域品牌认识、渠道的不满等）。

四、调查内容

1、竞品状况（促销、价格、手法）

2、消费特征（喜好、品牌忠诚度等）

3、市区与乡镇的消费区别；

4、市区与乡镇渠道的销酒的特征；

5、本地经销商现状（品牌、公司规模）

6、酒店和商超的销酒特征；

7、竞品在渠道中销酒的形式；

8、宣传媒体（价位、竞品宣传的方式、时间等）

9、着重掌握与我品牌相等的品牌（比肩幅动）

五、市场概况：

夏邑位于河南商丘东南处，全县人口为105.3万，其中城区人口13.6万，各乡镇区人口14.8万人，各乡镇交通半径在23公里以内，路况较好。夏邑有两个较大的乡镇，会亭和车站；这两个乡镇的消费水平几乎接近城区。在会亭镇有五个厂均靠近永城市的国道两侧，镇上的回族较多，有3家较大的乡镇二批商，其中最好的为“娃娃超市”。主营浏阳河，其对镇上的酒店和零售都有供货包括其周边的小点的乡镇，该镇的镇区总人口为1.6万人，是镇区人口最多的一个。另外一个为车站镇，该镇紧靠虞城县，镇上有火车站，镇区人口为8500多人，镇上的各种二批商较旺，经销酒的有四家，较大每年销酒总量接近一万件。其中茂源酒业在当地的网络较好，据他自己反映，每年参不多可以销上近万件。在车站镇与杨集镇的沿路乡村，是夏邑县的食用菌生产基地，有近50家已经形成企业（外商投资），经济水平相对较高。在镇上有一家白酒专营店和一家A类超市，另外在车站镇有一个宾馆有住宿和餐饮。镇上较好的酒店有四家，营业额平均每天在1500元左右；在县区范围内这两个集镇一个在南方向，一个在北方向；这两个镇的消费对周边的影响力很大，原因是一方面其经济水平相对较高，另一方面其覆盖面广，并且周边的小集都很小，它们能够形成一种流行风。这两个镇通过走访和老板的反映的信息看，基本可以代表全县乡镇70%以上的消费特征。在26个乡镇中有两个紧靠县城，一个是城关镇，另一个是曹集乡。还有就是相对较好的乡镇有郭店乡、济阳镇、火店乡、王集乡，以上为乡镇的基本概况；另外在各乡镇有个富达连锁超市。

夏邑城区情况，县城内南北两条主干道和一条市场街，分布着酒店、大商超和食品批发一条行业；东西四条主干道，如北环路、康复路、县府路、人民路。其中县府路和人民路是最繁华的路段，也是行政单位和大商超的集中区。分布着服装、IT行业、酒店等。在县城的西南角有个叫冯园的村庄，紧靠城湖，是AB类酒店的集中区，共有26家，生间民相当红火。县城以内的B类以上酒店分别在北环路，孔祖大道和县府路上，还有一家较大的酒店是集餐饮、住宿为一体的孔祖大酒店，在昌盛街与北环路交叉口。城区酒店A类以上“中华园”、“一家人”、“晋味苑”、“香四海”、“阳光小店”、“振原脊骨刀削面”、“小东北”这七家酒店的包间均在10个以上，并且生意都很好。较大的商超有“上海华联”、“天冠连锁”、“冰中红量贩”、“栗客隆”、“苏果”，后三个为卖场。乡镇终端数量统计的有316家，包括酒店在内，对重点调查沟通的89家也包括酒店在内。城区内终端数量，含连锁超市已记录的有156家，酒店128家，其中A类的8家，BCD类120家，不含夜市，人民路和康夏路夜市46家。总的终端数量记录646家。县内只有一个批发市场“步行街”，经营着烟酒、日化、副食等。这些是夏邑范围内的大概市场情况。

六、白洒市场情况

1、城区内：

（1）品牌

在城区内主流品牌分别为：“河套”、“宋河”、“黑土地”、“枝江”、“古井”、“张弓”，这六类品牌在夏邑的操作时间均已超出了十八个月，并且是区域强势品牌，消费者的点名购买率较高，终端的认可度也很高。

（2）价位

在城区交流的价位为20元、30元、40元这是酒店的售价，超市的价位为15元、20元、25元、30元、35元。其中河套红合装30元酒店售价，供价为14元，宋河为40元酒店售价，供价为25元，张弓一星酒店售价20元，供价12元。再低一点的在10元一瓶，供价酒店6.5元，（种子酒十里八村）。

（3）促销

河套在县城A类酒店分派的都有促销员，较大的酒店每店两名，略小的是一名。河套在酒店的促销奖有盒盖奖，20元/瓶的5元现金，40元的有10元现金；宋河在酒店没有促销。难得糊涂，在酒店20元的有5元现金，30元有7元，40元的有10元，并且在酒店张贴的有写真画面和用卡纸打印的促销说明，上的有促销员，并且有700元的旅游奖金。酒店老板给“张弓”、“河套”、“宋河”在酒店挂的都有灯笼，宋河在A类酒店里送的有白瓷水壶。张弓20元一瓶的为五送一，仰韶40元每箱的为十送一，黑土地在夏邑没上促销（近期）。十里八村在酒店里同等价位实行买断制（10元）枝江在部分酒店上的有促销员。河套华联超市给促销员每28元/瓶的一箱提8元，38元/瓶的一箱提15元，枝江买100元以下的送不锈钢杯子一个，100以上的送茶具一套，白杨买任何一种送蓝啤啤酒一包。

（4）广告：

河套、张弓、宋河、黑土地在夏邑的广告主要是以店招和条幅为主，枝江在孔祖大道上做了灯杆广告牌，难得糊涂做的有出租车单透广告。皇沟、老贡、难得糊涂在夏邑电视台每年8月至第二年的4月都会上。通过城区内几家较大的二批商了解到以上几个主流品牌在上市时都没有进行过大型的市场推广活动，这里城区内没有公交车广告，主要媒体有户外广告牌、灯箱楼体看板、条幅、出租车。

（5）包装

县城内的酒店和商超对包装提出几个方面的要求，一是看上去要喜庆；二是要抢眼；三是要显得大方、上档次；四是要新颖。

二、乡镇

（1）主流品牌。

在夏邑各乡镇目前流行的品牌在城南方是“浏阳河”“黑土地”，在城北方是“枝江”、“白杨”、“毛府”、“皇沟”。这是镇区主流品牌，在乡村没有品牌意识。

（2）价位。

在会亭和车站两个大镇上2.5元－10元档次的酒都可以销售出去，其它的一些乡镇的价位都在5元－15元档次的。

（3）促销

在乡镇上20元以上的酒盒内有打火机没有现金奖，浏阳河和毛府在开货时采取五送一的形式，种子10元一瓶的是十送一，白杨采取的也是十送一活动。

（4）广告。

几个流行品牌在乡镇的广告宣传形式都是以店招和过街条幅体现，公交车也很看到有酒的广告，在问及乡镇经销商为什么会只有这两种广告形式时，一大部分人都反映说那些酒差不多，都是知名的品牌不会在一个小县城和乡镇上投什么花样的广告的，通过对乡镇的走访发现也没有墙体广告，并且宣传方式很单一。

（5）包装

乡镇消费者对包装的看法是以喜庆和上档次为主，他们觉得花较少的钱能买到很有档次的酒，对他们来说就觉得很有面子，也很有实惠感。

七、渠道情况

1、经销商。

在夏邑有家较有影响力的经销商，的白酒品牌有“仰韶”、“张弓”、“西凤”、“白杨”、“皇沟”经济实力很强，公司老总叫童福建，据他说最高峰时一年销量达1570多万，公司有十一辆配货车。目前他所面临的困境有两个方面：一是公司的管理比较混乱，苦于找不到合适的管理人员；二是公司的品牌太多在其网络中已经出现撞牌现象。排在第二位的是做宋河的司俊华其公司实力和网络也很强，公司除白酒以外的还有统一绿茶，有一家小型卖场，再有就是东方商贸公司的品牌是黑土地，公司经营的时间接近10年的时间，目前正打算选择一个新品牌操作。枝江的公司中兴商贸，金六福公司繁荣副食，赊店公司栗星副食。在夏邑县强势经销商有三家，张弓公司，宋河公司，黑土地公司。

2、酒店

在城区内有9家A类酒店和鱼村的14家，都是包间超出8个以上的店。渔村共有26家酒店，BC类以上酒店统计在册的有98家，乡镇酒店生意较好统计在册的有28家，在乡镇已统计的酒家都有四个以上的包间，并且生意也是相对较好的。

城区内酒店的销酒。特点有几个方面一是要求要较大的利润空间；二是大部分的不愿让上促销因为担心促销员的素质过低会影响自己的生意；三是一般点酒的客人，都靠老板推荐；四是不太愿销不知名的酒；五是担心酒的质量和包装问题；六是B类以上的店销酒的价位主要在20、30、40之间。在乡镇上的酒店老板最担心的是价位和质量，他们所销的酒的价位大部分都是在15块钱一瓶的和10块钱一瓶的，这两者的区别最明显的地方就是价位，另外还有度数和品牌。乡镇酒店销酒目前没有促销，基本上是靠老板的介绍，这是一个特征。在城区内的A类店都要进店费，根据店的大小从500元到3000元不等，这些酒店全是个人开的。目前城区酒店状况是一部分酒店的客人已被渔村酒店吸引过去，其原因是渔村酒店的菜有特色，环境好、价格也不产高。另外，还有一个现象是县城内的夜市很繁华主要集中在人民路、康复路段，数量按统计的有46家，他们所销的酒都在10元以下的。渔村的酒店已被张弓、难得糊涂、枝江等品牌做上店招和灯笼。河套也在酒店内上了促销员，酒店老板对河套的促销员的素质很认同，对难得糊涂很反感，原因是其素质很低，只顾推销自己的酒，还说酒质也不好。枝江也在渔村的部分酒店上了促销，所有酒店供货都是上压下的货，再有就是在这个季节不太愿意接受白洒进店，城区内生意较好的A类店有“一家人”、“中华园”、“晋味苑”、“阳光小店”、“振原脊骨”、“香四海”、“冯家鱼馆”、“冰湖园鱼馆”、“咱家鱼馆”共计九家。这些酒店是目前夏邑餐饮消费代表群。

3、商超

城区内的大小商超统计在册的有156家，普查率已达到95％以上，乡镇上的商超、零售店的普查率都在95％以上。城区内商超有两家连锁店华联、天冠，三家卖场为冰中红、栗客隆、苏果。上海华联的进场600元，剩下都说等进场时再谈的费用，还有一个情况是栗客隆不愿进。不知名的酒，原因是卖不掉还要占地方，现在商超内华联、苏果、冰中红上的有河套的促销员，其它的都没有上。在上货时他们对品牌的要求很高，一般不知名的酒不让上柜，进场后如上促销还要加收管理费。在向他们了解情况时，首先问的是产品线和供货价，而且很看重。

在城区内中小型超市和乡镇超市销售的的特点是只要给的利润空间大，并且是上压下的货都愿意去卖。这类渠道群体销酒的比重很大，可以达到50％以上。这类渠道有个担心较多的问题，怕卖到假酒，因为店是自己的心血，一但卖的有假酒，让消费者知道后影响自己的生意。这300多家超市的规模都是在2－4个店面，有的乡镇超市还兼营批发，往乡村店供货。在这中间一年，卖白酒最多的高达近万件，最低的也卖到接近1000件。现在在这些渠道当中除河套、难得糊涂、枝江、白杨外，其它厂家都没有促销推广活动，主要的原因是夏季的来临。

八、竞品的现状

目前，在夏邑市场上与我品牌相等的有宋河、河套、枝江、难得糊涂、浏阳河、黑土地、白杨、皇沟，前三者会在市区对我品牌产生一种抵制，后面的浏阳河、枝江、白杨、皇沟在乡镇市场将会对我品牌产生影响。它们的现状是，宋河在城区酒店主推30元、40元价位的，并且将自己的酒完全摆在吧台的最显要位置，而且陈列的产品有5个系列，在商超除货架上大面积的陈列以外，还有大面积的堆头。

何套在陈列和堆头上同宋河相等，其又加了一个在路边和社区超市的店面空箱堆头，并且在酒店边都上了促销员，广告方面暂时还没有现有什么动作。难得涂涂在城区的酒店只有吧台三个系列的陈列上的也同样有促销员，促销的形式是：1、喝“难得糊涂”老窖（20元/瓶）送太子奶2盒。

2、喝“难得糊涂”红啤乐酒（30元/瓶）送1.252可口可乐或雪碧一瓶。

3、喝“难得糊涂”银牌酒（48元/瓶）送帝豪烟1名或多彩内裤1条或蓝带啤酒2瓶。但市场反映不好，河套和宋河市场点名率目前是最高的。在乡镇中枝江、浏阳河、白杨、黑土地也是最高的在乡镇牌中浏阳河，白杨在开货时有十送一的优惠措施，其他的都没有促销，也没有广告表现形式。从市场气氛看这些品牌都抱着观望的态度，另外，据乡镇的二批反映，枝江、黑土地在市场上由于价格透明了，利润每箱也只有两三块钱，并且还都是现款进货，已出现不愿意卖的情绪。白杨在市区的部分二批商零售店同样也出现这种情况。从这些情况看目前市场几个竞品已有三个品牌有萎缩的市场现象，有两个品牌宋河，河套有上升的趋势！

九、消费习惯

在夏邑对白酒的消费习惯很明显，主要集中三个方面，一是对酒的度数，在城区一大部分人喜欢喝高度的酒（45°）以上，他们觉得花了几十块钱买瓶没劲头的酒，总感觉不值得一样，还有就是高度酒可以节约一瓶两瓶的;二是绝大部分对徽酒不太感兴趣，除古井以外都觉得不怎么样；三是体现在品牌知名度上。在乡镇中，在三个方面中只有第一个有所区别，另外两项基本一样，乡镇上的一部分人喜欢喝低度酒，他们最直观的就是高酒价格高，喝低度的酒一方面不那么冲，另一方面还体现了自己的酒量。还有一种情况在一些BC类酒店一部分人没事喝酒时基本自带15元以下的酒，酒店也允许带。乡镇上喝酒频率较高的时间在春节前后和结婚时期而且量相当的大，以40-60元/箱为主，其它的基本上同亳州的习惯差不多。

十、调查分析（SWOT）

1、优势、劣势、机会、风险

市场优势：夏邑市场有三方面优势是有利我品牌在这里开拓市场：一，本地市场容量较大，人口较多是商丘较大的三个县之一;二、消费水平与十里酒巷的定位较吻合，三、距公司较近容易配货和作战反映快。

十里酒巷优势：我品牌是一个新生企业，自身的活力很强，灵活性也很强这是一；二是公司的经营理念和营销思路都很前卫，三是公司的营销队伍很干炼，并且对夏邑市场又是重点，容样易形成集合众力聚点爆破的效果，四是公司上下对市场征服的决心和恒心是坚定的。

市场劣势：本地市场对亳州的产品酒较为反感，认为酒厂太多，酒的质量没有保障，同时还担心对市场的操作后劲跟不上。

十里酒巷劣势：一、我们尚属新生企业，产品线单一，会在市场被众多白酒品牌淹没；二、品牌无知名度、影响力，在销售过程难以被消费者所接受；三，在市场中会形成一种怀疑或担心的心理，担心我们酒的质量。

市场机会：一、夏邑县在的白酒市场同其它一样是混乱，并且没有一个强势品牌存在，这对新品牌进入是一个契机，因为不会受到强势的抵制。二、农村春节前后用酒量相当大，主要是婚宴。

十里酒巷机会：我们推出的有个新产品概念，OPS，这在以往的白酒市场中极少听到，对消费者来说会产生一个好奇心理和会联想到白酒的时尚性概念，这就相当于在农村告诉大家自己会开飞机撒农药一样;二是我们对这里的市场做了详细的调查，又在产品没上市的情况下了品牌形象广告。

市场风险：一方面会被地方的保护全义困绕，二是由于本地的几家大的经销商相互的关系都不错，一旦产品大动作进入会受到众力的排斥，三，在所有的市场工作，做到位后仍不能被消费者接受，会形成很不利的被动局面，那样不仅耗费人力、物力、财力、还耽误了时间。从而会对公司的以后发展产生影响，这几个方面是与十里酒巷的风险并存的。

针对SWOT中在夏邑调查所体现出的问题里，通过做工作是可以得到解决的，因为在一个县级市场当中其规模是可以掌控的，无论是从了解市场信息的速度和深度，或是市场作战的反映速度都是可以鞭及到的，因此，本调查报告将在下一内容中对劣势和风险提出一些建议性的解决办法。

十一、解决办法

劣势：针对夏邑市场对亳州的酒存有疑虑的问题和“十里酒巷”自身的一些劣势问题，提出几方面的建议解决办法：

1、本地的商家和消费者对亳州产品酒有个共同的认识，就是只要去注册一个商标，有几间房就可以生产白酒。加上有些小酒厂在这个市场中操作的不景气，更让本地人加深这种思想观念，这有种绿树耸朽林的感觉。

解决办法：鉴于此可从三个方面在市场拓展中进行改变：

1、以五粮液为标准，让我们的酒进行对比。方式为制作一批精美的类似相框的壁画，将五粮液的执行标准和我们的执行标准印刷上去并配上五粮液的图片，分别挂在各终端；二是在本地以新闻会的形式召开评酒会或品酒会，邀请本地政府官员，退休干部，媒体等实施一次公关活动;三是同质检部门联合设定假酒举报奖，凡是发现以次充好的现象，经确认后给予奖励，鼓励社会监督、制造公众与论，通过这三种直观的方式向夏邑市场展现我们就是一棵健康的绿树!

2、十里酒巷自身的几方面劣势也是影响在夏邑市场发展的因素，如若处理不好可能会延长市场成长的时间或者不被接受。

解决办法：1、产品单一，我们可以着重的宣传我们提出的包装概念“OPS”，将消费眼球和好有心吸引过来。从时尚、环保、新颖方面通过不同的媒体进行宣传，这样可以加深消费者对我们的认识程度。2、品牌知名度没有的问题，这不是短时间内可以改变的，但可以化逐步的增加。我们可以制定计划，比如今年可以设定两个主题，一是十里酒巷渠道建设年，二是十里酒巷品牌塑造年，在今年下半年中通过户外广告、电视广告、公益广告赞助活动、热点炒作等，从不同的角度来向消费者传播着十里酒巷的品牌思想、品牌价值、品牌性格，从而让公众感受一个系统的十里酒巷品牌塑造过程。

十二、竞品存在的问题：

通过近9天时间对夏邑市场调查中发现几个竞品在夏邑出现了一些不足的地方，具体如下：

1、如难得糊涂虽然在这个季节促销力度很大，但是到目前为止一直不被终端和消费者认同，问题的根源是反映酒质不好！

2、宋河、枝江在商超的陈列都很乱，同一个品牌的酒摆放的哪个位置都有给人以零乱的感觉，这说明他们的市场终端管理的软弱以及工作态度的散慢体现。

3、几乎在夏邑县市场几大白酒企业都是以经销商负责制操作市场，有的只派了业务员负责督导一下市场，重视的程度不够。

根据市场机会当中，我们也存在着急需补充的地方，主要是产品线的充实，最好能在8月前开发。两个适合农村市场价位（40-60元/箱）的酒，若不然将会失五部分的农村市场销量经销商也会丧失积极性。因此，请公司领导考虑。以上几方面竞品所存在的不足问题，恰恰是我们创造卓越的一个机会，别人做的不足的地方，我们用心去做好就是征服市场的一种递进途经。

十三、调查综述

现场调查报告范文第4篇

所谓学困生，指的是智力正常，但由于学习习惯不好，或由于方法不当，或由于社会、家庭环境影响，造成学习效果低下，达不到要求的学生，主要指学生的智力同学业成绩比较时，智力在标准以上，但学业成绩显著低劣者。我们所说的学困生仅限于学业方面，专指那些学习困难或学业失败或偶尔有些不太规矩的学生。课题中的对策：是指根据转化学困生工作中的学校、教师、家长的不同角色来考虑的组织、操作、课堂教学模式等一系列与素质教育相应的、比较系统的行为和方式、方法。

“提高农村中学学困生的数学学习兴趣研究”课题申报以来，我们课题组成员就开始筹备、调研、思考，本课题研究是在科学理论指导下，对学困生进行教育转化的实验研究，在探索学困生成因的基础上，摸清学困生的类型及特点，研究转化的对策，对学困生进行转化。

（一）认真调查分析学困生的成因

课题组教师通过与学困生交流沟通、与家长联系，与任课教师交流，在学生中进行了解等方式，进行深入细致的调查，全面了解、掌握学困生的相关信息。调查发现，导致学困生产生的原因主要有：

1.自身原因：主动性、自制力较差，对学习缺乏兴趣，没有形成良好的学习习惯，平日不能按时完成学习任务，久而久之，与其他同学的差距越来越大，逐步丧失了信心，开始自暴自弃、放任自流。

2.学校原因：有部分教师认为学困生拖了自己教学业绩的后腿，对学困生怀有厌恶心理，常常会当众批评、责备，甚至中伤、挖苦、讽刺他们，使他们的自尊心、自信心受到严重伤害，最终导致师生关系对立，使他们产生厌学心理。有的学困生陷入自卑，不愿跟同学交往;有的产生逆反心理，用违反纪律等行为以示反抗;有的甚至试图用怪异的行为引起师生的关注。他们得不到老师同学的理解帮助，这也是形成学困生的一大因素。

3.家庭原因：部分家长由于自身文化素质不高，在教育子女问题上存在思想认识上的偏差甚至错误。要么对孩子的期望值过高，给孩子带来了无形的压力，一旦孩子达不到家长的要求，他们往往采取简单粗暴的教育方法，造成孩子逐渐失去自信，产生厌学情绪;要么过分溺爱子女，对孩子百依百顺，迁就纵容，滋长了孩子任性、娇惯、执拗的坏脾气和不良学习习惯，导致了学习困难;要么就平时不关心子女的思想和学习，放任自流，当发现子女成为学困生后，不仅不反思自己的行为，反而“棍棒”相加，致使子女逆反心理严重。

4.社会原因：某些不健康的文化思想、生活方式对学生的学习动机和态度产生了严重的消极影响;加之网吧、游戏厅随处可见，低劣文化和有害信息通过网络传播，腐蚀学生的思想和意志，致使有的学生沉迷于网络无法自拔，整日精神恍惚，无心学习。

（二）根据成因分析，对学困生进行分类转化

各课题组成员根据调查情况，对学困生的成因作进一步分析采取有效地转化策略。

在全面掌握学困生信息的基础上，采取跟踪调查、个案分析、研究探讨、总结规律等形式分别进行转化。并与家长保持经常联系，发挥家校互相配合转化学困生的作用。对学困生倾注爱心，保持耐心，增强信心，充分进行赏识教育，保证每天有相对固定的时间与学困生进行交流沟通，密切注视并随时掌握学困生的身心、思想、学习等情况，对他们已取得的点滴进步给予肯定或表扬;对学生的退步做简要分析，对转化失败原因进行细致分析。

（三）以课堂教学为依托，采取有效措施培养学困生的学习兴趣

1.我校进行课堂教学改革，由原来传统的“教师讲授为主”转变为“学生自主学习”，实现把“课堂还给学生”的教学理念的转变。

2.课堂上，采取小组合作学习的方式，将异质（男女、成绩等因素）学生分配在一个小组，结成学伴，由学习好的学生负责督促指导学困生学习。设立评价机制，从各种角度对表现好的学生个人和小组进行加分。3.教师具体指导学生在课堂上如何进行小组学习合作交流、探究展示;我们听课、评课，更多的关注课堂上学生的表现。教师在课堂上对学生的主动学习、重点知识的点拨、学生课堂表现情况的评价、知识获得的当堂反馈等情况;学生间相互研究、合作情况;学习好的学生帮助学习差的学生，讲题、督促学习情况。通过这些努力，让学生由原来的听逐步转变为主动、自主的学。开始学生对于这种放手还不习惯，不敢讲、不会讲，到后来抢着讲、抢着展示。

（四）研究教师的教育行为、心理对学困生心理和学习品质的影响

在研究的过程中，我们认为教师的教育行为、教育心理对学困生的心理和学习品质的影响很大。通过座谈的方式，了解和提高教师对于预防与转化工作的认识，使教师明确在家校联系、处理突发事件、转化方式等方面采取积极的、有效的做法，使转化工作取得事半功倍的效果。并着力强调引导教师探求和发现学困生的优点，以及收集转化成功的案例，探讨转化成功的有效做法，为形成防治策略提供具有明确说服力的依据。

（五）学校从制度上保障转化学困生工作的顺利进行

将转化工作纳入学校教学、德育工作计划中，不断完善转困奖励机制，探索评价机制，综合评价学生，对取得进步的学生予以表扬奖励，转化成绩显著的教师将在考核中获加分。

成立心理咨询室，由兼职心理健康教育教师开展咨询活动，努力做好学困生的心理疏导工作，促使其自我调节，改善人际关系，从而形成良好的学习品质。

经过长时间的调查研究，现取得以下成果：

1.年来，通过对学困生转化的策略研究，学生素质明显提高，学困生的成绩转化效果明显。各班的学困生人数比例逐年下降，转优率也由原来的10%上升为20%左右。

2.到了几条有效提高学困生的规律。学校与家长相联系，改变了学困生家长简单粗暴、压制、体罚等不当家教方法，采取耐心的说服教育，互相沟通等方法，使学困生转化工作得到了积极的配合。

在研究过程中，我们得到了以下结论：

（一）概括得出了学困生的类型及转化策略

一是针对学习感到厌烦型的转化对策是：适度降低学习要求，在不断实现的短期目标中，重新树立信心，认识自我，找回自我;培养他们的学习兴趣，不断进行激励;改善学习环境，尽可能让其不怕学习，逐步矫正其厌学心理。

二是针对缺少家庭温暖型的转化策略是：给予这类学生更多的关爱，唤起他们心底对爱的渴望，让他们已经冷漠的心重新温暖起来，在学习上多加鼓励。这类学生只要能重拾自信心，往往转化的成功率较高。教师应与他们的家长多多取得联系，促使家长增强责任心，切实转变教育方法。

三是针对学习方法不当，缺乏自信型的转化策略是：引导他们正确认识自我，评价自我，目的在于恢复他们的自信心，帮助他们克服被动学习的倾向。各科教师应结合学科特点，教给他们学习、记忆、思维的正确方法，指导他们学习学科知识体系，进而掌握该学科的基本学习方法，养成良好的学习习惯。

四是针对品德行为不良型的转化策略是：第一，要充分发挥学校、班级的德育教育优势，在学科教学中树立正气，纠正模糊的是非观念，通过集体活动，促使他们的心理正常发展，在反复正面熏陶教育中，逐渐达到纠正不良道德行为的目的。第二，用动态评价法及时地激励、表扬，抓住他们点滴进步，给予表扬鼓励，使他们产生荣誉感，增强自信心。经验证明错误行为往往可以通过好的行为习惯的形成与加强来实现。所以对品行学困生要创造一定的氛围，让他感受到良好品行带来的信任和赞许，逐步摒弃不良品行。

（二）家校合作是转变家长教育观念的有效途径

家校沟通不畅，会给学困生的预防与转化带来困难。引导家长转变观念，以改善家庭教育环境，学校责无旁贷。学校开设家长学校，定期对家长进行授课培训。课题组老师积极与家长接触与沟通，使部分家长逐步认识到家庭教育方式、方法对子女的重要影响，经过课题组教师的努力，一些原本对孩子已完全丧失了信心的学困生家长恢复了信心，主动与教师沟通、配合，为教师了解、转化学困生情况提供了有益的帮助;更多的家长树立了正确的成材观，掌握了正确的家庭教育知识和方法，学会了科学理智地看待孩子的成败，正确客观地要求孩子。

学困生的预防与转化有其客观的复杂性、长期性和艰巨性，课题研究虽然取得了阶段性的成果，但学困生的转化工作还任重而道远，需要我们坚持不懈的在今后的教育教学实践中不断地继续探索研究，将这项工作进行到底。

参考文献：

1.前苏联教育家苏霍姆林斯基关于“差生”的研究理论

2.罗森塔尔的“期待效应”

现场调查报告范文第5篇

关键词：献血者　满意度　调查

血液质量是采供血机构的生命线，不断提高血液质量是血站管理永恒的主题。把“以献血者为中心”的服务理念贯穿到整个采供血服务工作中，本着全面、严谨、科学、实用的原则建立了无偿献血者满意度调查问卷。

一、调查的对象和调查的方法

首先我们确定了调查对象是正在献血的献血者，结合采供血工作公益性机构的特点设计了调查问卷。其中每项关于献血服务方面的问题均分满意、一般、不满意3档标准，在问卷的最后一项设置了献血者可针对一般和不满意项提出建设性意见和建议。

1、充分尊重被调查对象：我们设计的调查问卷充分考虑到了被调查者的自身感受和体验，调查内容设计到采血过程中的各个环节。这份调查问卷所涉及的问题都是从每个献血者在采血过程中都能直接接触到或十分关心的内容为调查项目，充分的体现了我们关心和尊重每名献血者在献血过程中的感受和，也便于我们在今后的工作中不断的完善自我。

2、计算满意率方法科学：我们在计算每个被调查者的满意率时均进行逐一的统计并以年为单位进行集中的计算全年的满意率。

3、调查对象情况：2009年1月到2009年12月共向献血者发出问卷1020份，献血者献血结束后由献血服务科，共回收1020份，回收率达100％。

4、访谈情况：我们对于某些满意率较低的项目或有意见、建议的献血者进行交流，分析原因。

二、调查结果

我们对2009年的满意度调查结果进行了统计(见表一)

三、满意度调查问卷的结果分析