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为了进一步了解北大方正与中文在线新媒体营销方式的发展状况,进行了近6年来北大方正与中文在线新媒体营销方式的分析研究,研究涵盖了文献源分析、文献的研究方法、主题、研究内容等分析,揭示了北大方正与中文在线在新媒体营销的状况。本文着重研究北大方正在其新媒体营销方面的发展现状。
关键词:北大方正;中文在线;新媒体;营销方式
一、 引言
本研究从中国期刊全文数据库(CNKI),万方数据,互联W上以“北大方正”、“新媒体”、“营销方式”为关键词进行检索,时段为2011年1月至2016年1月。本文对近6年有关北大方正与中文在线新媒体营销方式的研究进行评析,并同前期研究成果对比分析,通过阶段性总结出北大方正近几年来在新媒体营销方式中的发展情况及中文在线新媒体营销的策略。
二、文献源分析
(一)文献分布以2011年为主
对文献时间分布的分析能够清晰的反映出对北大方正与中文在线新媒体运营的关注程度,经分析发现,2011年研究北大方正新媒体运营的文献最多。而2011年关注点主要集中在云服务平台、合作共同开发、内容服务和集成播控。
(二)文献源类型以传媒类期刊为主
对文献源的类型进行分类可以了解关注话题的载体情况。通过分析可以看出北大方正新媒体运营问题的关注以传媒类期刊为主,且多为新闻报道或采访、访谈类型。
三、 文献研究对象、类型和主题
(一) 研究对象为新媒体营销方式
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式,在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性,互联网已经进入新媒体传播2.0时代,并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。现行的新媒体营销方式主要有以下为几种:
1.搜索引擎营销。它是全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广的影响方法,作为新媒体营销中主要的营销手段之一,其拥有巨大的用户访问量。准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息,挖掘更多的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。
2. 微博营销。就是利用以 140 字左右的文字更新信息,并实现即时分享的微博这个新型的 媒体,企业通过每天更新的内容跟大家交流,或者发起大家所感兴趣的话题,同时宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息,慢慢地形成的一个固定互动交流圈子,从而达到营销的目的。
3.论坛营销。论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动,即是企业借助论坛这个网络平台,通过文字、图片、视频、声音等企业产品和服务信息,建立自己的知名度和权威度,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销目的。
本文的研究对象主要为北大方正和中文在线在新媒体领域中采用的营销方式。中文在线已开通微信公众号,但阅读量和粉丝数较少,影响力较小;而北大方正集团并没有开通微信公众号,这是它们在营销中的一个缺点。
(二)研究类型以新闻报道类为主
本文将研究类型分为一般的介绍性文献和新闻报道类、理论研究、操作实务三类。其中新闻报道类16篇,占76%;理论研究5篇,占24%,这表明研究主体关注点在操作层面,而理论研究则相对欠缺。现阶段北大方正新媒体运营发展主要为初步发展,趋向是在实践分析基础上推动理论研究的创新,并给予实践以正确的指导。
(三)研究主题侧重内容方面
本研究将文献的主题分为交通领域的新媒体运营、大数据运营平台、医疗领域的新媒体运营三类。
四、 研究内容分析
(一)北大方正的运营方式
随着互联网技术发展与大数据时代的来临,各个领域的发展要想获得新鲜的血液,都要将基于移动互联网的新媒体领域探索一番,从而进行品牌的优质推广,策划品牌发展方式,提升知名度。[1]北大方正在其精英团队的策划发展下,就其集团各个方面的发展,也朝着新媒体运营方向迈进。
1.交通领域的新媒体运营
北大方正在交通服务领域开展“互联网+交通”。2016年6月1日,方正IT联合郑州地铁开通互联网购票服务,在原有云购票APP的基础上进行升级,全面实现微信、支付宝网上购票。这一具体事件是北大方正的新型媒体运营方式,体现了新时代的特色经营。在形成企业优势的同时,也大大方便了人们的生活。
2.方正的大数据运营平台
人类信息经互联网的发展与支持,不断积累增多,在繁杂的数据中要想发掘有用的数据信息。[2]方正IT推出的大数据解决方案能够从信息采集、检索与分析三个方面提供给企业强大的决策支撑,在过去的十年里,方正IT采用这些技术为多个国家部委及高端政府用户提供信息采集和分析服务,其行业覆盖教育、安全、政法等多个领域。方正IT在提供专业的解决方案的同时也逐步向平台化、数据运营商转变,与媒体、企业、政府和垂直市场客户开展服务和合作,这给新兴媒体运营带来了新的尝试。
正是新兴网络环境下用户对信息的需求,让新媒体运营得以飞速发展。在内容创作更加具有时代价值的同时,新媒体平台的发展还需要一定的技术支持,基于此,北大方正电子“新空云泛媒体融合一体化开放平台”应运而生,它可以在融合传统媒体与新兴媒体的同时加速媒体转型,为新媒体的发展提供全方位助力。
3.医疗领域新媒体运营
北大医疗集团依托北大医学部,通过自建、并购和托管等方式形成自己的医院网络,并以此为基础进行横纵两方向的产业链拓展:以病患为中心进行纵向产业延伸,对病患实现全生命周期管理。
(二) 中文在线运营方式
1.微信营销
中文在线移动阅读终端业务分别有微博和微信两种营销方式,整合移动阅读终端产业链上下游企业,根据厂商需求,量身定制包括正版数字内容资源、互联网及移动互联网下载平台开发、在线服务平台、客户端定制、行业销售、运营商合作、读书卡产品合作等整体解决方案。用户的评论中文在线实现与客户交流,应市场所需完善自身的良好平台。
2.微博营销
中文在线利用微博这个营销平台对自己的品牌进行宣传推广,将每一位粉丝都当做潜在的营销对象,中文在线还更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和自己的阅读产品形象。
3.其他营销
此外中文在还采取了一些其他的线上营销方式营销方式包括:服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,教育营销,差异化营销,直销,网络营销等,这些营销方法有有助于中文在线的品牌与推广,提高品牌知名度,有利于企业的进步与发展。
4.优势与劣势
中文在线在线上可以拥有大量顾客信息精准营销,口碑营销传播的速度和广度,不受地域、时间的传播自己的文章。而微博营销也存在了一定的优势和劣势,它的优势就在于操作简单,实用方便,多媒体信息,审美阅读,用户群体广,更易传播,成本较低,效益高,然而中文在线利用微博营销也存在一定劣势,那就是基础奠定较难,易被错过关注这两点。
五、结语
经营方式的更新是判断一个企业进步与否的重要标准,营销推广这一环节对企业的发展尤为重要。[3]将新媒体技术与营销方式高效地结合起来。在实现新媒体媒资当中重点会从全面的理念向运营角度出发,实现相关的业务功能,包括 CP 来源的管理、交易的状态、在线的状态以及上下线状态,通过这些信息的描述和分析得到被运营支撑的关键数据。[4]总之,北大方正和中文在线在运营方式上的更新是符合时展需求的,作为一个以创新为主,产学研相结合的大型企业,在运营方式上尊重社会发展的脚步,其未来营销方式的发展仍然可以作为我们关注的焦点。
[参考文献]
[1]曹素妨. 报道融合后,媒体经营转型的技术探索――“现代快报全媒体用户资源运营平台项目”的方正幕后经验谈[J]. 中国传媒科技, 2015 (5): 31.
[2] 奔跑吧,大数据――方正工厂,大数据的领跑者
[3] 王兵,刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术,2011(8):28.
[4] 王兵,刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术,2011(8):28.
[关键词]第五媒体 手机报 3G
手机,近年来被业内看成是继报纸、广播、电视和网络之后的一种新媒体,俗称“第五媒体”。手机媒体是迄今整合了最多传播元素形式及内容的传播媒介。最初的手机实现了走路与说话同时进行。随着短信的推广,书信这一古老媒介成为了手机媒介的新内容;此外,手机由于其沟通与获取信息的便捷性,也成为继报纸、广播、电视、互联网后的第五大媒体。手机报就是整合了报纸与网络于一体的努力成果。伴随着3G时代的来临,3G手机也将会实现数据、图像的实时传输,电视及电影最终也会被手机改造了。因此,手机被认为是目前最能够证明媒体融合趋势性特征的媒体。
一、当前手机报的发展环境
作为一种新生的传播方式,手机报从诞生之日起就引起了人们的关注。随着移动通信技术的高速发展、3G时代的到来,手机报和其他与手机相关的无线增值业务更是成为媒体和运营商的关注热点。据中国互联网信息中心2009年2月的《手机媒体研究报告》显示,中国手机用户已超过6.4亿,手机报用户普及率达到39.6%。各大报业集团、报社为了抢占新兴的手机市场,纷纷推出自己的手机报,截至2008年底,全国报业已推出包括新闻、娱乐、体育、财经、健康、饮食等方面内容的手机报约1500种。同时由于2008年金融危机的蔓延,国内外报业成本压力逐渐加大,这让报业不得不考虑降低成本来应对当前形势。面对这一局势,数字报业,尤其是手机报迎来了新一轮的发展机遇,谁能在这一市场中拔得头筹,谁就能拥有更多的话语权和主控权。
二、手机报的优、劣势
每一种报纸都有核心的特点作为其经营和发行的基础和根基,手机作为迅速崛起的新兴媒体,在其发展过程中体现出以下一些特点:
1.手机报作为新兴媒体,丰富了传统报道手段,并将成长为全新的新闻报道形式和舆论阵地。
2005年第5期《南方新闻研究》所刊南方新闻网陈谷川的文章认为,“作为用户大部分时间都会随身携带的通讯终端,手机无疑是当今和未来的新闻传播一个不可忽视的载体”。
手机报大体可分为两大类型:一种是彩信手机报,电信运营商将报纸提供的新闻以彩信的方式发送到手机终端上;另一种是WAP网站类型,手机报订户通过访问手机报的网站,在线浏览信息。目前,国内手机报大多采用的是彩信模式,并通过彩信向WAP延伸。
2009年全国“两会”期间,在各类媒体的大战中,手机报作为第五媒体也成功参与到“两会”新闻报道中。新华社和中国移动联合推出特刊《两会手机报》,3月3日~3月12日第一时间连续直播两会盛况,图文并茂,受到广大读者的好评。
新华社新闻信息中心陈光裕介绍新华社手机短信业务实现跨越式发展的原因是“我们不是当成一个项目来做,而是作为一个新的报道形式和手段来做。目前手机短信是一个新闻舆论阵地,新华社作为国家通讯社必须占领这个舆论阵地引导舆论”。
2.手机的小巧便携使手机报具有高度的时效性、便捷性、实时性和动态性。
时效性强,可以实现信息的即时传播和接收。手机报的载体是手机,用户可以随时随身携带,所以,手机报编辑可以在第一时间将新闻发送到用户的手机上,省去了报纸的印刷和发行两大环节,而且和电视、电脑相比,手机报不受地点限制,也为用户节省了接触媒介的时间。特别是遇到突发事件时,手机报可以像网站一样实现新闻的动态传播,用户不仅可以在第一时间知道新闻的结果,而且可以随时关注其事态的发展变化过程,使用户能够身临其境般地感触新闻事件。
对手机媒体认识并将其信息传播功能运用得最早的,还得数对突发性新闻事件的短信传播。2003年2月1日22时32分,美国哥伦比亚号航天飞机失事16分钟后,新浪网把这则新闻以手机短信的方式发送给万千客户,开创了国内手机传播新闻的先河。直到23时50分,央视一套插播了“哥伦比亚”号坠毁的新闻,比短信晚了一个多小时;而纸质媒体要在第二天才刊登此新闻,其速度绝非以时分秒计算,而是以“天”来算计的,优劣一望可知。
目前很多重要新闻都是由手机报抢先的,如汶川大地震、奥运会开闭幕及多枚金牌的诞生、西方金融危机及救市行动、中国促进内需举措、我派专机赴泰接遇险游客、重庆化解出租车罢运风波等等,手机报都几乎实现了在第一时间,几乎都抢在了其他纸介媒体的前头。由于它每天包括早、晚两报,在时效上不仅具备与其他日、晚报竞争的条件,而且因其省略了印刷、运输、发行等许多环节,信息的处理和更为便捷,真正做到了许多报纸梦寐以求而又难以切实做到的新闻滚动。仅以2008年11月29日的手机报为例,早新闻发了《我国将派专机赴泰接同胞》,晚新闻紧跟着报了《首批滞泰旅客今抵沪》,这是其他任何一张报纸难以独立完成的。
3.手机报具有多媒体优势,能融合图文声像多种传播格式。
手机报所发送的新闻,不是短信意义上的文字新闻,而是一个多媒体数据包。这个多媒体数据包包含了图片、文字、声音、动画等,可涵盖4开8版报纸的全部内容。这样,用户不仅可以去看、去听,而且还可以借助图片和动画等形式更深刻地理解新闻。充分调动受众的视听器官,实现新闻的多维阅读。随着科技的发展,手机多媒体功能将会更加强大,为内容的多元化传播提供全面的技术支持。
另一方面,虽然手机报具有很多传统媒体没有的优势,但从目前的形势来看也存在不少劣势。这些劣势将会阻碍和延缓手机报的发展速度,主要表现在以下几个方面。
1.手机屏幕过小,阅读不方便。
手机自身的设计也制约着手机报的发展。目前手机屏幕一般只能显示100个左右的汉字,一份手机报的字数通常都在4000字左右。要想看完一份手机报,读者需要翻阅几十次,阅读起来十分麻烦。人们习惯于宽屏和浏览式阅读,对于狭窄视觉范围内的频繁翻页阅读,人们还需要一个适应的过程。
2.为争取时效及取悦读者、吸引眼球,有些报道内容措辞不够严谨、缺少可信度。
手机报在有些时候,为了争取第一时间报道新闻,会一些还并不确定信息,影响新闻的价值和媒体的可信度。如《二手房改革或将调整》、《传首富黄光裕被拘查》、《可能再被声押》、《成品油或降5角至8角》等文含有较多不确定因素,应当核准后再报为妥。
又比如在报道某些明星花边新闻时会使用一些有不良倾向的词语,《李嘉欣许晋亨完婚》一文中,连篇是“富家公子”、“价值七亿港元的大豪宅”、“婚宴开支超一亿港元”之类的词句,易产生负面影响。
3.手机报内容缺乏创新,同质化现象严重。
当前手机报还处于市场起步阶段,新闻原创性较差,缺乏健全的采编体系和运作管理体系、专业的媒体从业人员队伍等,内容绝大部分是报纸的翻版,缺乏创新性和针对性。因此目前的手机报说到底只是一种报纸摘要,并不是真正意义上的报纸。
三、趋势前瞻和预测
随着众多新媒体的“粉墨登场”,对于日益细分、更加专业化的受众群体而言,手机媒体也需要逐步提高自身的媒介素养,不断增强使用新媒体的能力,合理、有效地利用新媒体获取信息,特别是未来3G的广泛应用,手机媒体的发展前景将更加美好。
3G网络主要是加强了对数据通信的支撑与管理。3G的建设将为移动无线媒体的发展提供更广阔的硬件平台。?在3G牌照发放之后,三大电信运营商均公布了2009年3G网络建设计划。预计2009年中国移动将投资588亿元,新建TD-SCDMA基站约6万个,此举将使TD-SCDMA网络基站总数超过8万个,实现网络覆盖238个地级城市的业务热点区,占全国地级城市数量的70%以上,其中东部省(市)的地市将实现全覆盖。中国电信计划将于2009年3月底前在100个主要城市提供3G服务,7月将在全国开展3G服务。中国联通计划2009年上半年将在全国55个城市开展3G业务。
作为手机媒体中重要的一员,如何利用好3G的资源,进一步促进手机报的发展,有以下几方面问题值得重视。
整合内容,开发订制手机。目前大多数手机报还只是把传统报纸或网站上的新闻搬到手机上,但那些长篇深入报道的形式由于手机报屏幕较小,并不符合手机报的传播特点,因此目前手机报的内容除了时效性之外,内容本身并不足以吸引人。所以手机报的内容更应遵循简单明了的原则,以最简短的文字表达最清楚的意思,用户若想了解更详实更深度的信息可以链接信息之后提供的相关报纸和网站,形成手机报与传统报纸、网站的良性互动。3G网站型手机报可以使用户快速上网获取资讯,WAP版手机报上网造成的阅读不便随着3G时代的到来也将不再是问题。另外,为方便阅读,可以开发更有利于接收及浏览手机报的浏览器,并嵌入到手机上,作为手机报专门订制的手机投入到市场中。
细分受众,创新服务。手机报要想在市场上占有一定的读者群,必须建立独立的采编团队,结合自身特点,努力形成比其他同类产品所不具备的优势。手机报决不能只是传统报纸概念的版,要从内容上创新,适应自身小屏幕的要求。更重要的是应根据定制用户和运营商提供的数据信息,研究用户市场,细分用户群,收集用户对不同信息的喜好与需求,针对不同的用户提供精确的个性化信息服务,让用户自己选择内容、版式、色彩,甚至发送时间等,不断满足读者增长的需求。
开发形式多样的特色广告。多媒体广告日益增多。手机报广告的表现形式包括文字、图像、视频、音频、动画等,它们可以根据广告创意需要进行任意的组合创作,从而有助于最大限度地调动各种艺术表现手段,制作出形式多样、生动活泼,能够激发消费者购买欲望的广告。例如,可以做成图片方式的电子折扣券,供用户下载出示使用的消费凭证。也可以用户短信方式的互动地址,例如发送A到指定端口号,实现招募会员的目的。还可以设计一些例如参与好友转发等互动逻辑,达到激励用户的参与热情及实现病毒式营销的目的。手机报广告的表现形式重要,但更重要的是充分利用手机的特性,达成与用户的有效互动,达到区别于传统媒体方式更好的互动效果。
四、结语
虽然手机报在我国发展已有几年时间,还在蹒跚中探索前进的道路,从技术到内容都还有待进一步完善,但它作为一种新兴的传播方式,确实给人们提供了许多便利。随着技术的完善、政策的完善、用户认知的不断提高和运营模式的逐渐形成,必将迎来飞跃发展的春天。相信在不久的将来,手机报将形成自己的一套商业模式,以其强大的传播能力和个性化的服务,影响越来越多的用户,创造巨大的商业价值,而报纸出版业将因此出现新的机遇和挑战。
参考文献:
[1]高钢.媒体融合:追求信息传播理想境界的过程.国际新闻界,2007,(3).
中国手机电视发展现状
2003年博鳌亚洲论坛期间,我国手机电视业务开始推出,当时主要采用的是通信传播方式。2005年开始,内地两大电信公司先后推出基于蜂窝移动网络的手机电视业务。此后,广电系统也开始发展此项业务。2006年10月,国家广电总局正式颁布自主研发的“移动多媒体广播”标准(CMMB),并随之在全国重点城市进行CMMB手机电视免费试播。截至2009年春节,CMMB手机电视范围扩大到150个城市,用户量超过300万。手机电视业务逐渐渗入人们的日常生活中。
在我国台湾地区,3G网络2005年便已投入使用,其中一项重要的服务就是手机在线电视节目的点播。刚开始的时候资费很昂贵,但近期得以下调。以套餐“TV随身看”为例,其经济型月租99台币,可收看149分钟(传输费不另外收取),初期可观赏10个频道。但超过赠送时数则较贵了,每分钟达3.6台币。2006年台湾地区开始试验广播式手机电视计划,手机能直接接收到电视台发射的广播讯号,特点是收费更便宜、节目讯号和视频质量都比3G稳定。
我国香港地区2006年初才开始利用3G网络开发手机电视业务,其中电讯盈科、CSL是该地区两大代表性的移动运营商。当地的广播类手机电视业务据说要等到2010年才能推广。
我国手机电视发展至今,呈现出以下几个明显的特点:
1.手机电视业务发展的标准不统一
目前在用的国内手机电视标准有三种,并且各有所长。CMMB是在国家广电总局支持下建立的我国移动多媒体广播系统标准体系。DMB-TH是清华大学等单位在其地面数字电视传输方案DMB-T技术基础上,形成的地面数字电视标准融合方案。T-MMB是新岸线、中国传媒大学和东南大学3个单位联合研发的。
2.手机电视产业链的环节都还很脆弱
基于传统电视主管地位的优势,广电系统目前已成为手机电视最主要的内容提供商。中广网与香港有线卫星电视合作、中移动与凤凰卫视合作的主要目的,便是利用其视频内容。这种发展思路在初期是可取的,但绝不是长久之策。日本的做法值得借鉴。手机电视业务在日本推出后,用户数增长迅速,除了普通的电视频道外,电视台还专门开辟了手机频道,各家制作公司也纷纷根据手机电视的特性,推出了大量只在手机上播出的专题、娱乐、影视、动漫节目,迅速风靡日本。
另外因为手机电视业务的发展标准不统一,终端(手机)生产商不能进行标准化生产。高额的造价让用户望而却步。而且模糊的商业模式也会影响用户体验,对其消费习惯的改变和培养是很不利的。
3.广电系统与电信系统的合作力度有所加强
两大系统争论的焦点是标准问题,实质上是对谁将主导手机电视话语权纠缠不清。双方都在加快跑马圈地的进程,打造各自的手机电视业务运营模式。
但仔细分析不难看出,广电系统作为传统电视媒体的主导者,拥有频段、内容和政策优势,但却苦于资金缺乏、运营能力不足。电信运营商拥有资金和网络优势,内容创新和媒体运作方面却存在显著劣势。
因此互补合作是必然的趋势,实际上两大监管部门已经在一些领域展开了合作,共赢趋势有所加强。
3G将成为手机电视的技术主流
目前国内手机电视业务的实现方式主要有两种。一种是基于移动运营商的蜂窝无线网络,实现流媒体多点传送(主要为3G移动流媒体技术),这是电信系统所采用的方式。另一种是利用数字多媒体广播(DMB),又分为地面波DMB和卫星DMB,实现多点传送。广电系统自主研发的CMMB标准便类似这后一种方式。
下面对两种实现方式进行了归纳比较(见下表):
尽管单纯从技术上看,两种实现方式各有优劣。但是,笔者认为3G时代,流媒体方式的手机电视模式比中国广电系统力推的CMMB模式更有优势和市场。
3G时代的手机电视发展对策
1.手机电视的发展影响因素很多,有利因素主要有:
手机电视具有便携、移动、私隐、互动等传播优势,符合现代快节奏、个性化的生活特征,用户对手机视频的需求也在日益增长。手机电视同样具有在重大社会事件中迅速发挥作用和影响的特征。其用户大抵属于年轻、收入高的社会中坚阶层,是最具活力的消费群体,任何一个广告主都会对他们孜孜以求。
随着带宽条件的改善以及相关技术的成熟,手机电视的质量将会大为提高,与此同时,其资费也将逐渐下调。用户有关便捷、互动、移动等体验将会得到满足。
2.不利因素主要有:
手机具有屏幕小、待机时间有限、易受干扰等先天缺陷。现代社会,用户对内容的关注焦点分散,消费习惯需要长时间才能培养,个人付费市场增长有限。加之目前支撑手机电视的网络建设不完善,手机电视技术、内容、商业模式发展不成熟,都会影响到用户体验。这些对手机电视的发展来说都是不利的。
此外比较显在的不利因素是人为因素。广电行业与电信产业之间一直以来就界限分明,“三网合一”前景难料。从国外手机电视实践的情况来看,根据技术与收视方式的不同,手机电视基本上可以分为广播与流媒体两种模式,而这两种模式在中国的政策与商业环境中则分别更适于广电系统与电信系统主导。
如果能实现两大主体的合作,所谓的内容创新不足、盈利模式不清、接收终端限制等问题都将不成问题。
3.需要突破的瓶颈:盈利模式。
目前从全世界来看,手机电视面临的最大问题并非技术,而是盈利模式。韩国号称手机电视世界领先,但是亏损十分严重。从中国的国情出发,针对国内手机电视发展现状,我们可以提出几点发展对策:
(1)解决广电系统与电信系统的利益冲突问题,不妨尝试两大系统成立合资企业,由合资企业承担发展中国手机电视事业的重任。在手机电视产业,任何一个主体希望单独成功是不可能的。要充分发挥两大主体的优势,弥补其劣势,不断扩大延伸和完善手机电视产业链,走产业融合之路是发展手机电视业务的必经之路。
筹资官员是基于什么去做筹资?在筹资大咖们的故事中,我们可以看到的是筹资官员们的背后都是有依托的载体的,他们不是凭空去做筹资的,那么,他们依托的是什么?是一个好的机构平台,在这个平台上有不同的项目,那么针对不同的资助人,筹资官员可以拿不同的项目去筹资;是一个好的项目,在这个项目中有完整的管理体系,资助人能够清晰地看到项目带给受助人群的改变;是一个新开发的筹资渠道,基于新媒体和互联网时代下的新的筹资渠道可以有效地拓宽资助人的来源;是一个帮助特定群体的理念,能够打动资助人的除了理性的项目设计之外还需要感性的触动。
筹资官可复制的是什么?是这些经验背后的工作方法,这些经验都不是能够去生搬硬套和照单全用的,而是需要去深入思考, 洞察和分析自己机构的困难和问题,甄别机构筹资的优势和劣势,集中力量强化优势,均衡分工改善劣势,才能做出好的筹资。举些例子,比如:
通过建立和完善筹资工作机制,有效加强筹资工作的内部管理,无论是全员筹资还是筹资负责人责任绩效制,都需要机构加强内部的运营管理。每一次筹资的成功都不是一蹴而就的,这是一个漫长的过程,需要各个部门的配合和联动,项目的设计、执行、监管、评估,对外的传播,财务的透明,都需要各方面信息的及时互通。而这些工作都将为筹资的成功奠定良好的基础。
通过做好捐赠人关系管理,有效提高二次捐赠人数,因为撬动一次捐赠是一件很困难的事情,需要向资助人多次地沟通,一次次地去修改筹资方案,直到达到双方满意,达成资助合作,然而在此基础之上撬动的二次捐赠的沟通成本会降低很多,成功率也会高很多。
电商是典型的营销重度依赖者。前段时间媒体披露的凡客订单构成便可窥其一斑:客单价108元,但营销成本26元,占应收比例接近25%。对于多数行业而言,这个比例更多在8%15%之间。可见电商行业对营销的嗜血式依赖。
微博对于电商企业来说,算是一个成本较低的营销渠道,有点实力的,基本上都会设立专人来运作微博,从一两人到五六人都有;有的是把微博人员放在运营部门,有的放在公关部门;有的侧重品牌传播,有的侧重销量达成……
在微博上纯粹赚吆喝的企业,那是国际大牌,咱玩不了。要玩微博,就一定要捞单。
养鱼式
这是打造粉丝簇拥的官微,布局长期用户价值。
官微是什么?
它能企业的宣传信息,因此是宣传平台;它能解决售前售后问题,所以是服务平台;它能实现销售,所以是销售渠道;它能促销信息,因此是促销工具;它能调查用户需求,因此是市场调研工具;它能应对危机,因此是危机公关工具……
这种大而全的说法,大家已经听过很多遍,但显然不能让我们满意。任何好产品或好策略,一定是一句话能描述清的,什么都是的东西,往往意味着什么都不是!
其实,官方微博就是“鱼池”,运营官方微博就是“养鱼”!
你在门户上投一次广告,用户点击一次,然后走了便走了。但是,通过官微,你可以把用户“圈养”在官微这个鱼池子里。
在你自己的鱼池子里,可以时不时地给鱼儿们放放广播,宣传宣传企业当下的动向;时不时给鱼儿们组织组织活动,增强彼此间的关系;随时搜集鱼儿们的意见,改进你的产品和服务;你有新品,也可以马上推介推介;外面有人中伤你的饲料中含有三聚氰胺,你可以立即在鱼儿们面前澄清……
你一定会问,这样的鱼池子,一年能带来多大的销量?
华南某知名B2C,粉丝量并不大,没有推广费用,官微粉丝实现月销10万元很轻松。而另一国内某知名男装B2C,20万左右的网站会员,每月对会员进行邮件列表促销,可以实现30万元左右的销售额。
有人会说,这个量不是特别大。但得注意了,这是在没有任何推广费用的情况下做到的,而且这个数额会随着官微运作的时间累积而与日俱增。这仅是个开端。
【优势】最大化发挥了用户的长期价值。
【劣势】周期较长,需要耐心。
钓鱼式
这是通过微博大号资源,迅速拉动促销。
经营鱼池子和养鱼,是极度需要耐性的。对一些B2C大户而言,官微初期所带来的流量和订单,跟自己的总体销售相比,完全不是一个量级。于是,他们购买大量的微博转发资源,推广促销活动,快速上量。
显然,养鱼式的本质,是利用微博的“社交属性”,不断和官微用户发生“关系”,进而实现下单;买微博资源转发促销活动,是利用微博的“媒体属性”和投放门户垂直视频类广告没有本质区别,只不过是在草根微博大号上投放。
采取钓鱼式,可以迅速带动销量,最终的产出规模,更多决定于广告的投放规模以及ROI效率把控。
【优势】可以迅速实效销售规模。
【劣势】缺乏长效的用户价值。
电烧鱼
暴力销售,捞一笔就跑。
在老家,有人用一种充电设备在河里“烧鱼”。两个电极放在水中,走动一圈,鱼便被电晕翻出水面。这种捕鱼方式破坏性极大,大鱼小鱼一锅端,越小的鱼崽越容易中招。
微博营销里也有类似的群体。他们很特殊,严格意义上算不上是电商。这些人手上会有一些非常暴利的产品,诸如山寨机、减肥药、性药、品牌仿货等。
他们的启动成本不大。首先给淘宝店刷上上千销量,然后组织好十分“粗暴”的微博文案,再购买几千块的微博账号资源开始推。
我接触过一些来自福建莆田的长期搞仿货的小团队,通过微博一天可以出200单鞋子,每单仿货的利润在100元左右。虽不是长期买卖,但对捞一笔就跑已经足够了。
【优势】起步容易成本低。
【劣势】不是长久生意。
借势撒网式
并非所有产品都能在微博上“烧”出规模性订单。对于一些企业,微博的品牌传播价值高于其订单产出价值。
这就是借势撒网式:基于热点的内容营销,实现品牌传播。
方式很多,比如事件炒作、活动组织、微视频运作等。事件炒作、活动组织更多是早期基于社区的口碑营销的一种延续,微视频则是一种新趋势。
其中,基于热点时事捕捉的“内容营销”,是操盘高手的惯用手法。
两会期间,一些代表使用E本的信息在网络上出现,此时及时跟进,将这些信息进行合理的组织后进行传播,最后取得品牌传播价值是显而易见的。
在微博上,眼球的分布严重不均衡,眼球会极大集中在少数热门事件上。比如动车时大家都动车、方韩大战时大家都方韩。内容营销讲究“快、准、狠”。快,第一时间做出反应,很多热点的保质期都很短;准,合理植入信息;狠,内容要击中人们的“痛点”,要么是冰水要么是开水,不温不火必死。
【优势】品牌传播价值。