新媒体运营小技巧

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新媒体运营小技巧范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新媒体运营小技巧范文第1篇

但是企业要开展邮件营销，首先需要的是用户的邮箱地址，而外部购买邮箱地址不但非法且效果太差，那么如何去收集到真正有价值的邮件地址呢？在以往的文章中，笔者也谈论了很多的关于如何获取用户邮件地址数据，良性增长邮件列表的技巧，但是笔者是一个喜欢从各种角度使用不同策略方法来完成同一目标的人，今天就再为大家介绍几种另类的电子邮件用户增长方法。

从热点社交媒体获得新用户相信很多的企业目前还是独立运营着社交和邮件两个渠道，或者是因为企业内的架构体制原因，或者是就目前看来两个渠道目前分别运营良好，但是如果邮件与社交的结合可能会给你带来一座满满的矿山。持续的在社交媒体上分享邮件中的内容闪光点、价值点，甚至是让用户预览你有价值、超性价比的产品，提供用户进行邮件订阅的入口，可以吸引对你感兴趣的潜在消费者未来获取更多、更深入的关于你的消息。邮件沟通的长期持续性以及沟通内容的深度很好的弥补了社交网络广告销售推广中的碎片化、多断点以及粉丝的流失性和业务不稳定性。把社交媒体用户从粉丝转化为你的邮件用户，是从品牌推广向品牌与销售双向提升的极佳方式。从日常接触点中挖掘邮件用户来自Forrester的数据显示，在美国，2013年营销电子邮件的发送数量可能达到8380亿。全球商业邮件发送量也一直继续保持上升；而在市场经济活动活跃的新兴市场中国，从智能化营销服务机构webpower的行业报告数据来看，国内的邮件发送数量应达每年数十亿，涉及的行业众多，如教育培训、传统企业、国内外B2C电子商务、旅游酒店等。而你的企业可能正是其中一员，每天兢兢业业地给用户发送大量的电子邮件。人与人之间的最初沟通是从周围人际沟通开始，那么你身边的同事朋友、同事朋友的朋友、业务合作伙伴、日常接触的各方等是否已经订阅了你的邮件，成为你的邮件用户呢？

有个社交效应这么说，1个人可以影响身边的288个人，如果这288个人再去影响他身边的另外288个人。在日常的邮件签名档中加入引人注意的信息，然后建立链接引导用户直接注册订阅邮件，这个小技巧就能把日常生活中接触的人逐渐纳入你的邮件列表。

活动事件对邮件用户的吸纳作用

活动事件一直是企业搜集用户信息的重要方式之一，各种线上线下活动也经常被用于搜集用户的邮件地址，智能化营销服务机构webpower在研究中发现，企业往往习惯把邮件作为活动事件传播推广的渠道，而没有充分利用活动事件提升企业邮件列表，提升长期邮件营销效果。如果你定期参加各种峰会、论坛，举办各种网络培训研讨会，或进行比较正式的会面，可以发挥和使用技巧，考虑把这些资源尽量转化为邮件资产，增加邮件订阅用户。另外，85%的人宁愿提供邮件地址获得一本免费电子书，利用电子书、数据报告、成功案例、技巧指导、操作手册、设计模板等企业资源，引导用户提交电子邮件地址信息进行下载查阅，也是增长邮件用户的高效之法。

在合适时间场合搜集邮件用户

电子邮件日复一日地作为基本的“社交媒体”已经让大家所接受。据皮尤研究中心针对美国上班族进行的一项新的网上调查显示，将近一半的接受调查者认为，互联网、电子邮件以及相关联的科技使得他们在工作上更加有成效，电子邮件是工作场所最重要工具。我们一直在研究什么时候发送邮件给用户最合适，但是你知道吗，搜集用户邮件地址同样要注重时间和场合，填写邮件地址需要时间和耐心，那么在我们开展以增长邮件列表为目标的营销时，是否也要考虑时间问题呢？是选择工作时间还是晚上时段，而工作正式或休闲娱乐等不同营销表现方式的采用也可能决定最恰当的搜集时间。

新媒体运营小技巧范文第2篇

经典美良 频繁走进央视黄金栏目

一年之内，有哪个公司能四次得到中央电视台各大频道的青睐，频繁抛来橄榄枝，重庆怪难吃餐饮文化有限公司就做到了。从2006年2月到11月，CCTV-2《财富故事会》、CCTV-10《家庭》、中国教育电视台《白手起家》、CCTV-7《致富经》都对怪难吃创始人朱灿的创业史进行了专题报道，这些栏目在全国都是家喻户晓。怪难吃被央视连续报道，史无前例，而且被重庆卫视、湖南卫视、山东卫视等地方卫视及《大众商务》、《现代营销》、《生意经》、《商界》等上百家杂志争相报道，极大的提升了怪难吃的品牌知名度，为更多渴望自己创业的小本投资者提供了一个良好的范本。

2007年怪难吃继央视各频道报道之后，再次走进CCTV-7《每日农经》。4月13日，CCTV－7《每日农经》栏目组到怪难吃进行了为期3天的采访。《每日农经》栏目组派出资深摄制人员、记者一行三人，还特地邀请了巴蜀三大笑星之一的吴文先生担任节目嘉宾，共同前往重庆万州怪难吃实地拍摄五一特别节目。

精确定位 连创餐饮界连锁加盟奇迹

是什么原因使一个创办仅5年的民营企业重庆怪难吃餐饮文化有限公司频繁得到央视各大媒体的关注？带着这个疑问，本刊记者电话采访了 重庆怪难吃餐饮文化有限公司总经理朱灿。

首先怪难吃一直致力于小本项目的研究开发，让越来越多的小本创富者通过这些项目创业成功，同时为了使加盟商降低投资风险少走弯路，怪难吃除了对加盟商进行专业的营销培训外，还派资深营销专家给予加盟商营销方案支持和广告宣传支持，保证轻松操作，尽快获利。“怪难吃”特别强调“小项目、大经营”的经营思路，积极套用“肯德基”、“麦当劳”等知名品牌的营销策略总结出自己的小窍门、小技巧，如发放气球等开业赠品、每天推出一款特价食品、消费累积到一定数量赠送小纪念品等，这些策略被全国各地的加盟者灵活运用，从而使“怪难吃”不仅在产品特色上超出其他传统小吃，更在项目经营运作上显示出品牌的价值，带来营业额的不断攀升，独创近年来国内餐饮业连锁加盟奇迹。

其次是怪难吃良好的品质与美誉，怪难吃具备完善的项目开发体系，市场营销体系和单店营运体系；拥有由高级企化师和中国烹饪大师组成的专家顾问团；还重金聘请中国烹饪大师，餐饮业国家级裁判为公司技术总监；再加上怪难吃资深食品专家，经过上千次市场调查，数年潜心研究，借鉴西方美食文化，秉承传统美髓，将怪难吃不断推陈出新，主导国内休闲小吃美食潮流。怪难吃公司自成立以来一直不断发展壮大，2003年公司获得“全国绿色餐饮企业”称号，2005年被评为“AAA级质量诚信会员单位”、“质量诚信消费者（用户）信得过单位”，2006年总经理被评为“年度十大创富人物”，2006年第二届中国餐饮博览会暨第七届中国美食节上怪难吃创下四次参会连续三次获得“中国名菜”“中国名点”“全国餐饮业优秀品牌”的骄人成绩。

新媒体运营小技巧范文第3篇

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队构架

七、绩效考核

八、团队管理

小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

一、竞品分析

1、选择竞品，做好定位

1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2、竞品分析，得出结论

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台

2、产品核心目标

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征：

1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

2、交友类：是否单身，择偶标准

3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：

1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

3、在家用ipad购物，在外用手机购物

6、用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，

还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三、推广方案

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广

线上渠道

1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

3、三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

4、手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

5、积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

6、刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

7、社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

8、广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。

9、换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道

1、手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

2、水货刷机

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。

3、行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2、新媒体推广

1、内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2、品牌基础推广

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

3、论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!

第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!

第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

4、微博推广

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

5、微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

6、PR传播：

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

7、事件营销：

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8、数据分析：

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

1、介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

2、宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

3、地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场传单。

四、推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标

一款APP，应该关注的两方面的指标

1、产品运营阶段

A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2产品类型

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六、团队构架

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1、市场运营总监

工作职责

1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2、负责制定每季度、月运营计划。

3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7、负责通过微博，微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

10、策划、组织、评估和优化推广计划。

11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析，团队建设和管理.

2、文案策划

工作职责

1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、渠道经理(BD拓展)

工作职责

1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；

2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系

4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。

4、新媒体推广经理

工作职责

1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七、绩效考核

每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1、市场运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天，每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、文案策划

1、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

2、创意能力:能根据公司品牌定位，完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

3、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

4、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。

3.渠道经理

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间

4、新媒体推广经理

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

1、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

A、微博信息数：每日的微博数量，条/天。

B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

1、微信考核指标：

文章考核指标:送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率

A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

1、执行力

关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

3、团队凝聚力

保持一个高效，快乐，有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

以下分享几个运营团队管理小技巧：

1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

2、周一早会

每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

3、周三培训

每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.

新媒体运营小技巧范文第4篇

一直关注国内高科技技术创新公司的金沙江创业投资基金(GSR)，在看过无数具有高成长潜力的创业公司后，将自己基金成立以来的第一笔资金投给了一个表面上看和技术创新并不相关的创业公司百合网，和这家VC一起投资百合网的还有一家美国的老牌VCMayfield。

说服这两家只关注高科技创新企业给百合网投资谈判过程相当简单，百合网的CEO田范江用了一个小时的时间，给这两家VC的投资人讲述了一个故事，故事的核心就是：如何解决目前中国数千万正值婚龄的男女的婚恋问题。他列举了许多具有说服力的数据，还有一个让VC心动的案例。2004年12月，在线约会服务提供商eHarmony．com从SequoiaCappital(Google的主要投资商之一)和Technnology CrossoverVentures处成功融资1．1亿美元。

做中国的eHarmony．com，这个简单的公司商业模式的描述很快让VC盯上了这个当时不足30人的团队。随后的事情比百合网的高层预料的要快，仅仅过去了4个月，两家VC就与百合网签署投资协议，11月，一笔200万美元的第一期投资进入了百合网的账户。

如果说，eHarmony．com成为2004年互联网最大金额的风险投资的话，百合网无疑是2005年融资最快的案例。

三个“火”

北京中山公园北河沿经常会出现一些老年人，手里举着许多看上去20多岁年轻人的照片，并且相互介绍。这个场景已经成为公园几年来的一个亮点，主角就是一些退休后，喜爱公益事业的老人替年轻人找对象。

一直对身边实物产生强烈好奇心的现任百合网董事长钱江看到了其中的商机。这位当时还担任麦肯锡咨询顾问的年轻人寻找到同样是清华大学计算机系的师弟田范江和慕岩，探讨组建网上婚恋交友网站的可行性。但是同样在埃森哲担任咨询经理的田范江和已经在软件领域小有名气的慕岩更愿意在科技的领域打拼。

但是，婚恋交友仍然是他们谈论最多的话题，很快，当他们三人再次聚在一起的时候，不约而同的说起组建公司，做婚恋交友网站，他们的想法是，先不谈赚钱，先让自己的师兄弟找到自己的另一半。

“一开始我们并不是直接进入婚介这个行业的，而是先涉足综合交友行业，当时网站是‘heiyou’。在运营‘heiyou’的过程中，我们逐渐发觉越来越多的中国用户感到孤寂，而他们的生活圈子又很难拓展。通常他们使用的情感沟通工具又解决不了现实存在的问题：QQ针对的群体很年轻，以娱乐休闲目的为主，而用MSN交友似乎也很不搭调。在这期间，、婚骗子等不良现象层出不穷。中国用户迫切需要这样一个平台的出现，于是，我们在这种情况下推出了‘天仙配’。”田范江对记者说。

在天仙配建立前，国内已经有上百家专业婚介网站，然而这些婚介网站和传统婚介公司的服务模式大同小异，惟一优势是向用户提供海量数据库，从表面上看他们向用户提供了更多的选择，然而受服务模式所限，信息的质量难以保证，且对用户隐私保护极差。在不上传详细资料的情况下用户就可看到其他人的资料，如此循环下去的最终结果是网站上充斥着大量不完整不真实的用户信息，由此实现的匹配结果可想而知。同时，仅仅依靠用户对“职业、年龄、收入”等几个关键词进行搜索来完成“匹配”，这些基于外在特质的搜索条件为一个用户提供上千个匹配对象，面对繁多的令人眼花缭乱的搜索结果，也难怪用户会仅凭照片的优劣来圈定他们的最终选择。在这种传统的数据汇总与筛选的服务模式下，用户诚然可以认识大量的朋友，然而多数用户仅仅在说了句“你好，我们认识一下好吗?”等常规介绍言辞之后便使双方沟通戛然而止，亦或是两个人相识后蓦然发觉，仅仅凭第一眼美女或者第一眼帅哥认识的伴侣，“知人知面”却极难做到“知心”，因此在这种模式下，人们找到真正想要的伴侣依旧是个难题。

在这样的局面下，三个曾经留美多年的年轻人都将公司未来发展的目标参考为在网络婚介行业处于领先地位的是美国的eharmony网站，这家公司的成功源自于其独特的心理测评系统，用户经过该网站专业科学的心理测试，能够清晰了解自己的个性，测评基础上的推荐模式保证了用户资料的真实性与准确性，极大地提高了婚介服务效率，同时，eharmony网站也因此掌握了更加丰富可靠的用户数据，为其成功盈利奠定了良好的基础。天仙配借鉴了eharmony的成功模式，同时将中国特色赋于心理测评中。测试的内容与结果更适合中国用户的习惯，同时天仙配每天最多只为一个用户提供三个最佳匹配对象，这种节奏虽然在一定程度上限制了用户的选择范围，却保证了婚介服务质量。

网络婚恋的商机

天仙配成立初期，主要把重点放在搜索商业模式上，完善服务、积累用户数量以向风险投资商证明其强大的执行力。11月，在获得Mayfield和GSR一期风投后，其主要目标转为迅速发展公司，建成规模适中的团队，将整个团队的人员磨合到一起。在业务拓展方面，完善产品及拓展用户数量是他们的两大核心，明年他们将推出天仙配升级产品。现在，天仙配通过口碑相传及QQ、MSN推荐的“病毒式营销”的推广方式，凭借其独特的服务模式及先进的技术平台，实现每日平均新增注册用户为2～3万的高速增长。同时，直接登陆网站的用户数量也在明显增加，他们通过搜索、通过朋友介绍认识了天仙配。

犹如2001年他们在清华参与研究“视美乐”多媒体超大屏幕投影电视技术即获得一笔5000万元左右的风险投资一般，此次，他们新成立的公司同样很快就得到VC的认可。

“谈判过程进行得相当顺畅，2005年5月中旬百合网络推出天仙配产品，那时他们的首要任务在主抓产品，6月底其用户规模达到8万，开始和风险投资商建立联系。我们通过对天仙配近一个月的密切关注与顺畅沟通，对天仙配的模式、发展状况进行了详细的了解，在一次晚餐中，我们明确表示对天仙配很感兴趣，同时在这阶段中，我们对天仙配的问题应对措施、未来发展规划等也给予了相应建议。”GSR合伙人丁健如是说。

与此同时，天仙配在选择VC的时候也不是一味地追求资金实力的雄厚，与Mayfield和GSR擦出合作火花似乎也与天仙配一贯提倡的“心灵匹配，内外结合”不谋而合。Mayfield和GSR除了为百合网络投入200万美元的风险

投资外，由于两家风险投资机构相当熟谙此行业的发展，同时拥有丰富的运营经验，因此他们在宏观策略、商业运营甚至一些管理小技巧等方面都给天仙配提供了全面而有力的支持。

“表面看来，百合网络公司里只有PC、Server几十台，精英二三十人，资本不过如此。然而其核心资产聚焦于它对用户数据的精准收集与有效筛选、在同行中占有绝对优势的流量地位、以及中天仙配不可忽视的原因之一。

目前天仙配的盈利模式主要有三种。从核心服务获取收入，即向需要高质量服务的用户收取会员费占据其总收入的半壁江山， 在美国成功运作的eharmony网站的收入全部集中于此，他们每年的收入在1．5亿美元，毛利率达90％之高，无线公司日益强大的品牌效益。”GSR投资人丁健说。就Iresearch上的数据显示，天仙配目前的排名无论在综合交友网站或是专业婚恋网站均稳居第一。

截至2004年底，中国网上婚恋交友活跃用户达到650万，其中付费用户大约占活跃用户的2％，为12万。预计今后几年网上婚恋交友将进入快速增长阶段，2005年网上婚恋交友活跃用户规模将达1000万，付费用户将达26万。预计至2008年底，中国网上婚恋交友活跃用户规模将达到2900万，年均复合增长率为35．9％。此时付费用户大约占活跃用户的5％，达到145万，付费用户规模年均复合增长率达到78％。由此可见，前景无限的网络婚介行业市场潜力是Mayfield和GSR两家风险投资商看增值业务收入占据约30％的份额，主要包括带有中国特色的测试匹配服务及沟通服务等，而余下的收入来自于广告，由于天仙配的独特模式使其拥有精准的用户数据，例如个人偏好、性格等，因此相比于其他传统类型网站，广告主更加青睐之。

新媒体运营小技巧范文第5篇

拨开迷雾看本质

生态系统体验

如何能做到知己知彼？自然是直达核心了！iOS、Android、Windows Phone，三大生态系统，我们将逐项分解他们的核心，逐条感受他们的表现，最终，让我们期待能发现他们隐藏在机型、界面等迷雾下的本质。

交互界面

iOS始终延续着简洁的界面风格，它并没有单独的程序菜单，系统设置项目、预置软件以及用户安装的软件全部摆放在桌面上，看上去一目了然。长按桌面图标，待图标“抖动”后，便可拖动图标移动位置或者删除程序（系统预置项目不可删除）。随着下载程序的增加，桌面空间摆满后，系统会自动新建一页，同时允许用户自行添加桌面页（拖动任意图标位置至屏幕边缘即可），以及建立文件夹，便于对同类程序归类整理。iOS 5经过更新之后，在细节方面再度进行了诸多优化，例如全新的通知系统（类似Android系统的“窗帘”），无论在桌面还是在游戏中，用户都可以在屏幕顶部收到通知，之后只需由屏幕上方向下拖拽即可进入通知中心，一改此前烦人的弹出窗口模式，使用起来更加方便和人性化。

分页桌面+Widgets是Android系统界面的一大特点，左右滑动切换不同桌面，功能菜单中的程序、设置项、文件夹等内容均能以Widgets形式摆放在桌面上，配合独具特色的下拉通知栏（可对2G/3G上网、Wi-Fi、GPS等项目进行快捷开关设定），使用起来非常方便。从2.3版本开始，Android允许在桌面创建文件夹（类似iOS），功能菜单亦支持分类，管理功能趋于完善。而Android 4.0版本在系统界面上又带来了不小的改进，加入新型“Roboto”字体，适用于高清显示屏；桌面底部的核心导航虚拟按键可隐藏；支持文件夹拖放功能和不同应用程序的使用转换按键；全新的通知栏在解锁界面下也可以直接下拉查看，并允许用户删除不需要的通知项。

作为Windows Mobile的继承者，Windows Phone使用了一套称之为“Metro”的全新用户界面，其大致分为两部分：开始屏幕和程序菜单。Windows Phone的开始屏幕由许多方块元素构成，称为“活动瓷片”（Live Tiles），可连接至应用程序、功能以及其他独立组件（例如联系人、网页或媒体项目），其代表的内容在锁屏状态下也能实时更新，例如联系人动态、未读邮件、天气变化等等；程序菜单则汇集了所有系统功能和用户安装软件，当应用程序多于一定数目后即自动按拼音首字母排序，因此查找起来并不费力。

可定制程度

只能设置壁纸

如果没有越狱，iOS只允许对壁纸进行修改，基本上没有可定制化的空间。但如果越狱之后，非常丰富的主题资源可以为iPhone带来截然不同的各种风格，并且这些主题包括了壁纸、图标样式、切屏方式等等各种应用。

HTC Sense界面

Android开源的特性为各大手机厂商提供了异常广阔的挥洒空间，且不说各种皮肤和壁纸，单单第三方系统界面就层出不穷，HTC Sense、MOTOBLUR、三星TouchWiz、LG S-Class、索尼爱立信Timescape、华为SPB Shell 3D UI、联想“四叶草”……不同品牌的Android智能手机呈现出各具特色的面貌，为用户带来差异化的视觉感受和操控体验。不仅如此，对于Android系统的修改可以说是毫无限制的，整个系统ROM都能重新定制，当红的MIUI便是最具代表性的例子。

Windows Phone 7.5主题设置

Windows Phone的开始屏幕允许用户自行增加、删除或者重新排列活动瓷片，程序菜单中的各种功能可以方便地添加到开始屏幕上，系统主题配色也能更改，可以说是拥有了一定的自由度，但远不及Android。

操作体验

iPhone的出现引领了触控风潮，响应迅速的滑动触摸和多点操控为用户带来了全新的操作体验。iOS 5带来了全新的手势操作，通过设置可用一指代替多指功能，这项化繁为简的改进进一步提升了使用便利性，使整体操控趋于完美，也解决了iPhone上多指操作空间不足的局限。

Android智能手机在触控操作功能上并不比iPhone逊色多少，但由于Android系统的应用均运行于Java虚拟机上，而不是靠硬件直接引导，因此比较耗费硬件资源。虽然高端Android智能手机凭借强大的硬件配置能够做到即时响应，但在中低端机型上，触控过程中的卡顿现象就在所难免了。

从目前市面上几款Windows Phone 7.5手机的实际表现来看，同为1GHz处理器配置下，Windows Phone系统的操作响应比Android流畅许多，足可媲美iOS。原因在于Windows Phone系统与iOS一样，采用软、硬件共同设计的方式，由底层驱动来控制硬件，从而直接引导软件运行，因此要比Android系统节约硬件资源。

连接性

iPhone与电脑连接是通过iTunes来完成的，能够实现数据同步、备份、恢复以及系统更新、恢复功能，功能十分完善。不过iTunes是个臃肿的大家伙，不仅下载费时，安装费时，而且运行效率并不高，使用体验一般。而随着iCloud的，iOS设备的数据存储、备份、恢复等一系列功能被扩展到了云端，降低了对电脑的依赖程度，具体使用也并不复杂，苹果官方网站有详细的教程予以指导。

相比之下，Android智能手机与电脑的连接更加简单（需安装对应机型的驱动程序），分为两种模式：PC连接模式和U盘模式，前者用于通过电脑端的APK安装器安装软件，后者用于手机和电脑之间的文件传输。连接状态下，点击手机屏幕上的对应图标即可在两种模式之间切换。

与iOS设备的连接概念类似，Windows Phone手机采用Zune软件与电脑进行数据管理，包括同步、备份、恢复以及电脑端访问Windows Phone Marketplace应用商店下载安装软件等等。使用前你需要先注册一个Zune通行证，但由于Zune软件存在区域限制问题，而且尚未对中国内地开放，因此你在注册时必须选择美国（推荐）、新加坡等Zune注册向导允许的地区，同时电脑端控制面板上设置的地区也必须同步更改，否则Zune通行证会登录失败。总之，Zune软件现阶段使用起来比较繁琐。

应用资源

iOS平台拥有最为庞大的应用资源，目前整体数量已经超过55万，其中苹果App Store中国地区的应用数量已达45万之多。与此同时，程序开发者更加倾向于首先为iOS平台开发新应用，据移动软件数据分析公司Flurry今年1月份公布的最新调查结果显示，开发者为iOS平台和Android平台开发的新应用数量之比为3:1（一年前这一比例为3:2），这说明iOS平台的应用资源不仅是最多的，而且也是最新的。

Android――Android平台经过近几年的迅猛发展，目前应用资源数量已经突破40万大关，各种热门软件及游戏丝毫不缺，其中Android Market中国地区的应用数量达到了25万。值得一提的是，尽管整体数量尚未追赶上iOS平台，但Android平台上的免费资源更多，对于用户的钱包更加友好。不过，Android系统在应用资源方面面临的问题也非常明显，由于系统版本较多且同时存在、手机屏幕分辨率多样化等原因，不可避免地产生了程序兼容性问题，这对于程序开发者而言同样是一个不小的挑战。另外，由于Android系统进行未限对制手，机因硬此也件导致很多软件和游戏在低端机型上体验不佳。

Windows Phone――这是一个全新的操作系统，原有的Windows Mobile应用程序无法在该系统上正常运行，因此Windows Phone的应用资源需要从零开始。在推出近两年后，微软Windows Phone Marketplace应用商店的资源总量现已超过5万，尽管与另外两大智能平台相比仍然相去甚远，可也算是初具规模。不过，很多热门软件和游戏尚未移植到Windows Phone上，目前Windows Phone Marketplace的应用资源还处于基本只能满足日常需求的初级阶段，离“精彩”还有很长的路要走。

软件商店

基于苹果严格的审核机制，App Store中数量庞大的应用资源得以做到全部安全可靠。同时，App Store对应用资源进行了细致的分类，足足有20多项，因此用户寻找软件并不费力。手机登录App Store即可方便地下载安装软件，但连接和下载速度较慢，难以令人满意。目前，App Store中国区应用程序商店已经可以直接使用人民币支付，本地化进程前进了一大步，不过在中国免费软件更受青睐。数据显示，中国的免费应用下载数量已经占到了全球市场12%的份额。

Android平台不只有Android Market这个官方应用程序商店，国内还涌现出了一批第三方应用商店，许多手机厂商和运营商也建立了自己的应用商店，可以说，Android手机用户获取应用的渠道非常之多。然而，正是由于渠道太多，管理混乱导致疏于审核甚至没有审核，再加上Android软件的开发门槛较低，导致应用质量良莠不齐，甚至出现了不少恶意软件，使用户蒙受损失。因此，建议大家一方面选择信誉良好的渠道，另一方面在下载安装软件前多看看用户评论。

与苹果一样，微软为了保证Windows Phone的用户体验，亦对开发者进行了严格的约束，例如，不能对应用程序的界面进行私自定制、必须通过Zune同步功能将开发好的应用程序发送到手机上等等，这些约束条款的存在得以保证应用质量。登录Windows Phone Marketplace并绑定Zune通行证之后即可购买、下载应用资源，但由于Marketplace尚未登陆中国，因此在国内的接入和下载速度缓慢，体验有所不足。Marketplace采用美元支付，不过某些软件和游戏标价偏高，相比另两大智能平台的软件商店显得竞争力不足。值得一提的是，我们发现了一款名为“WP7应用汇”的第三方软件商店，它对Windows Phone平台的应用资源做了细致的本地化分类，并有“装机必备”等一些实用专题，搜索功能也比官方软件商店方便，更为适合国人使用。

穿上衣装分高下

代表机型对比

所谓生态系统，除了系统本身之外，当然还包含有系统下的各种机型。这三大生态系统机型发展并不相同，目前的市场热门机型和代表机型相互之间也有不小的差异，当你打算进行最终选择的时候，机型也是万不可忽视的重要方面。具体来看，目前iOS的代表机型非iPhone 4S莫属了，Android则因为机型众多争议不小，我们暂且以第一款支持Android 4.0的三星Galaxy Nexus为主吧，Windows Phone机型不多，相信诺基亚Lumia 800是目前最热门的产品。

Apple iPhone 4S

生产厂商 苹果电脑公司

咨询电话 400-627-2273

参考网站 省略

网络制式 WCDMA HSPA 850/900/1900/2100 MHz GSM/EDGE 850/900/1800/1900 MHz

尺寸 115.2 mm×58.6mm×9.3mm

重量 140g

电池容量 1420mAh/3.7V

屏幕类型 3.5英寸1600万色640×960像素IPS TFT电容触控屏

摄像头 800万像素+30万像素

处理器 A5：800MHz Cortex-A9（PowerVR SGX543MP2 GPU）

内存 512 MB RAM/16GB/32GB ROM

操作系统 iOS 5

Samsung Galaxy Nexus

三星（中国）投资有限公司

400-810-5858

省略，

CDMA2000 1X EV-DO 800/1900MHz

135.5mm×67.94mm×8.84mm

145.5g

1750mAh/3.7V

4.65英寸1600万色720×1280像素

Super AMOLED HD电容触控屏

500万像素+130万像素

TI OMAP4460 1.2GHz

（PowerVR SGX540 GPU）

1GB RAM/32GB ROM

Android 4.0

NOKIA Lumia 800

诺基亚（中国）有限公司

400-880-0121

省略

WCDMA HSPA 900/1900/2100MHz，

GSM/EDGE 850/900/1800/1900MHz

116.5mm×61.2mm×12.1mm

142g

1450mAh/3.7V

3.7英寸1600万色480×800像素

AMOLED电容触控屏

800万像素，卡尔?蔡司认证

Qualcomm MSM8255 1.4GHz（Adreno 205 GPU）

512MB RAM/16GB ROM

Windows Phone 7.5（Mango）

外观

Apple iPhone 4S

iPhone 4S基本上完全沿袭了iPhone 4的外观设计，的确，这种设计非常出色，双面玻璃也非常炫目，相信任何人都挑不出什么毛病。但它与上一代产品实在太像了，拿在手上，别人很难分辨出它的身份。

Samsung Galaxy Nexus

8.84mm超薄机身、兼具美观与防滑作用的后盖纹理，Galaxy Nexus呈现出三星手机典型的设计风格，同时还加入了曲面屏幕，尽管弧度并不是那么明显。Galaxy Nexus的机身正面未设置任何按键，这也是Android 4.0系统的一大改进――彻底放弃实体按键，采用和Android 3.0一样的屏幕虚拟按键（Galaxy Nexus屏幕底部设有返回、主页、多任务管理三个虚拟按键），同时增加大量滑动手势操作，更显智能便捷。

NOKIA Lumia 800

外观设计承袭“不跟随”的N9，一体式注模工艺、2.5D曲面屏幕玻璃以及黑、红、蓝、白多种颜色，使诺基亚Lumia 800成为业界最美型的手机之一。产品选材亦相当考究，外壳采用聚碳酸酯材质，具有质轻、耐热、抗冲击、对手机信号影响较小等优点，同时其“本身着色”的特性使Lumia 800完全不存在掉漆现象。不过，聚碳酸酯材质并不耐磨，而且对指纹、汗渍以及油污的抵抗能力较为平庸，好在产品随机附送一款同色系的硅胶保护套，着实贴心。

显示

Apple iPhone 4S

视网膜显示屏（Retina Display）的视觉冲击力已是世人皆知，640×960像素的分辨率压缩到一个3.5英寸的屏幕内，成就了326ppi的超高像素密度，超过人眼的分辨力极限（300ppi），让你在这块屏幕上丝毫不会察觉到颗粒感。若要挑点儿不足，那便是iPhone 4S屏幕面积在当前市场环境下有些显小，但是这个问题只能等待iPhone 5来解决了。

Samsung Galaxy Nexus

720×1280像素！三星Galaxy Nexus的屏幕分辨率达到了720p，浓缩到4.65英寸的可视范围内，同样带来了超过300ppi（316ppi）的像素密度，显示细腻度毋庸置疑。同时，手机屏幕材质选用三星引以为傲的Super AMOLED HD，无论是亮度、对比度，还是色彩表现、可视角度等指标，在业内都称得上是鹤立鸡群。

NOKIA Lumia 800

AMOLED屏幕具备色彩鲜艳、对比度高、可视角度大等优点，诺基亚“悦幕”（ClearBlack Display）屏显技术能够减少屏幕表面的反射，显著增强阳光照射下的屏幕可见度，这两者结合在一起为Lumia 800带来了不错的显示效果。可惜，这块AMOLED屏幕存在一硬伤，那就是Pentile子像素排列方式，导致屏幕颗粒感比较明显，而受系统约束，Lumia 800的显示分辨率本来就不算高。

性能

Apple iPhone 4S

iPhone 4S搭载了A5双核处理器，主频被锁定在800MHz（iPad上的A5处理器为1GHz主频），按照苹果官方的说法，与iPhone 4的A4单核处理器相比，其CPU性能最多能提升2倍，GPU性能最多能提升7倍。通过软件对两代产品分别进行测试（系统均为iOS 5），结果显示，iPhone 4S A5处理器的浮点性能增加3倍多，内存性能提升17%，多线程下整数运算性能提升2～3倍，GPU性能在某些方面的提升达到7倍，浏览器性能高出70%左右。以上数据证明官方所言非虚，联想到iPhone 4已经具备了堪称业界最好的使用体验，那么iPhone 4S就更加完美了。

Samsung Galaxy Nexus

本次三星Galaxy Nexus并没有采用自家的“猎户座”处理器，而是选择了德州仪器的OMAP4460 1.2GHz双核处理器。使用Quadrant Advanced与超级兔子软件进行性能测试，其成绩分别为1700和5246，分数并不算高，想必是受到了720p高清屏幕的“拖累”。实际使用中系统响应其实非常流畅，载入网页尤其迅速，这也反映出Android 4.0的系统优化工作完成得很到位。

NOKIA Lumia 800

Windows Phone系统优于Android的操控感受在Lumia 800上有着充分的体现，开机仅耗时10秒左右，预置浏览器开启大型网页速度很快，各种滑触动作也十分流畅。当然，这与硬件支持密不可分，Lumia 800采用高通MSM8255 1.4GHz处理器与512MB运行内存，实际应用表现显示出其整体性能并不逊色于Android平台的双核手机。同时，Lumia 800的多任务处理能力也比较出色，但受Windows Phone系统所限，目前只能支持同时运行5个应用程序（不包括开始屏幕），这就只能期待后续的系统升级来改善了。

可以使用模拟多点触控，手势操作的其中一种。

Apple iPhone 4S

iPhone畅快的操控感受在业界早已是有口皆碑，加入全新的手势操作功能之后，iPhone 4S的整体操作更为简单和快捷，使用体验毋需赘言。

Galaxy Nexus后台任务界面

Samsung Galaxy Nexus

通过三星Galaxy Nexus，我们充分领略到了Android 4.0对于细节方面的完善――锁屏界面下可直接滑动进入某项应用，例如拍照；桌面小部件整合进功能菜单，长按小部件即可拖放到桌面，而且不再是一成不变的大小，用户在桌面创建小部件之后可以随意调节其大小和长宽比例，有益于合理规划桌面空间；借鉴iOS的优点，文件夹支持叠加创建，即将某一图标拖拽到另一图标上就自动生成一个文件夹；启用全新的后台任务界面，直接以缩略图形式进行显示，更加便于查看和管理，若要关闭某个后台程序，将缩略图向左轻轻一拖即可，操作相当惬意……以上并不是Android 4.0细节改进的全部，因此你不难想象新版系统将令手机操控更加简单便捷。Lumia 800“人脉”应用

NOKIA Lumia 800

由瓷片式开始屏幕和列表式程序菜单组成的系统界面非常简单直观，左右滑动切换不同页面，上下滑动滚动当前页面，上手毫无困难。而且，Lumia 800的曲面屏幕玻璃提供了更加舒适自然的触控手感。与此同时，Windows Phone 7.5系统提供了高度整合的社交网络应用――“人脉”，将用户的通讯录、Windows Live、Google、Facebook、Twitter等联系人动态集于一个页面予以显示，便于统一查看和管理。你也可以将个人最为关注的几个好友定制到开始屏幕上，活动瓷片内便会滚动显示他们的头像、言论、照片等动态。待Lumia 800正式登陆中国内地市场之后，应会增加对新浪微博、开心网、人人网等国内主流社区的支持。

拍摄

Apple iPhone 4S

iPhone 4S内置800万像素摄像头，相比前代产品能够多捕获60%的像素，细节表现更加丰富。同时这枚摄像头具备f/2.4大光圈、背照式传感器、出色的自动白平衡、理想的色彩保真度、强化了的微距拍摄能力，可以呈现真实细腻的成像效果。另外，相机启动速度也明显提升，仅需1.1秒。正如苹果官方所言，“这可能是迄今最为出色的手机摄像头”。

Samsung Galaxy Nexus

对于三星Galaxy Nexus这款高端机型，500万像素摄像头显得有些落伍，好在其成像素质丝毫不差，不仅能够很好地保证画面清晰度和锐度，针对阴影和景物细节的处理也比较到位，整体表现超出预期。而且，手机拍摄功能也十分齐全，诸如取景模式、曝光补偿、白平衡、效果、闪光模式、测光、点触对焦以及1080p（1920×1080像素）视频摄录等等一应俱全。

NOKIA Lumia 800

卡尔? 蔡司认证镜头达到800万像素，具有f/2.2大光圈和28mm广角，长按机身右键的快门键，锁屏状态下也能快速启动拍摄功能。在简洁的拍摄界面中，诸如场景模式、白平衡、ISO、曝光补偿、测光方式、色调、对比度、饱和度等选项均可快速设定。Lumia 800的成像清晰度令人满意，色彩还原也比较真实，但画面锐度不及本次另外两款手机。

视频播放

Apple iPhone 4S

iPhone 4S对高清视频的驾驭能力（摄录和播放）提升到了1080p规格，不过，实际播放效果却难言理想，卡顿感较为明显。而且手机自带的播放器对视频格式有一定的局限，建议大家安装第三方视频播放软件以兼容更多格式。

Samsung Galaxy Nexus

对于我们选取的两段MP4格式1080p高清视频，三星Galaxy Nexus呈现的播放效果可以用“极其流畅”来形容，丝毫没有卡顿现象。但其自带播放器对视频格式的兼容性同样不足，仍然需要借助第三方视频播放软件来弥补。

NOKIA Lumia 800

在摄像方面，Lumia 800最高只能支持到720p（1280×720像素）高清规格，但在视频播放环节却为我们带来了不小的惊喜，它能够流畅播放MP4格式的1080p高清视频，仅仅在拖动进度条时稍显卡顿。

续航

Apple iPhone 4S

由于存在电池使用时间偏短的Bug，iPhone 4S的待机时间比前代产品缩短了33%，一天一充在所难免。这一问题已引起了用户很大抱怨，而苹果工程师仍在寻找解决方法，但预计短时间内还无法圆满解决。

Samsung Galaxy Nexus

为了应对高端硬件配置的耗电量，三星Galaxy Nexus配备了1750mAh/3.7V的大容量电池，日常使用强度了大约可以保持1～2天的待机时间，处于Android智能手机的平均水准。

NOKIA Lumia 800

早期Lumia 800同样遭遇到了类似iPhone 4S的电池Bug――手机电量以肉眼可见的速度消逝，诺基亚官方也已发表声明正式承认了这一问题。显然，诺基亚的此次处理问题的速度要远远好于苹果，已经在1月19日兑现了先前的承诺，开始通过微软方面分批向Lumia 800手机用户推送电池补丁，用户可以通过Microsoft Zune来获取此升级。

进阶技巧

iPhone很火，网络上也是热闹非凡，各种版本的越狱工具一应俱全，各种疑难问题都能迎刃而解，例如，某些文件无法传输到iPhone的问题就有着详细的解决方案，各位一看便知。

由于Android平台上机型众多，且硬件配置差别较大，因此大部分网站都按照机型进行划分，导致资源分散，难以检索。不过网络上各种刷机教程十分详细，各种ROM也异常丰富，而且更新速度很快，完全适合进阶玩家。

针对Windows Phone这个较为新鲜的系统，我们能够看到的更多是一些入门教程，包括各种设置方法、使用小技巧等等。当然，进阶技巧也有一些，例如刷机、破解等等，但由于Windows Phone系统并不像Android那样版本繁多，而且当前机型还不够丰富，因此定制ROM的数量并不多。

你的选择？

进行到这里，你找到属于自己的答案了吗？你的选择是？

依我们来看，iOS适合追求完美操作体验的用户。据悉，iOS 5.1版本很有可能会在3月份正式，而且按照苹果一年一机的惯例，跳票了一次的iPhone 5也离我们不远了，有传言称会在年中的6月份，届时，iPhone将为用户奉上更加出色的使用体验。