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(一)构建专业合理的后勤管理规章制度,在制度上规范医院后勤管理
目前,在我国各个医院发展过程中,虽然都制定了后勤管理规章制度,但是规章制度的内容不合理,落实方面存在着较多的问题。因此,为了促使医院后勤管理运行的专业化,便需要制定专业合理的后勤管理规章制度,明确各个岗位的职责,确保医院后勤管理制度落实到位。同时,在医院发展过程中,后勤管理人员还应该根据规章制度的实际执行情况及时进行调整和修改,对全面的后勤管理制度进行补充,以确保后勤管理规章制度能够更好的为医院发展服务。除此之外,由于医院后勤管理工作涉及的内容较多,所以要求后勤管理人员必须本着以人为本的原则,充分利用专业化的规章制度规范自身行为,从而有效提高医院后勤管理运行的专业化水平。
(二)实现医院后勤社会化管理,以确保医院后勤服务质量
医院后勤社会化管理也被称之为外包管理,也就是将医院后勤管理工作承包给一个拥有较高专业管理水平和各项资源优化配置的管理团队,以此降低医院的管理成本,提升医院的经济效益,确保医院各项工作顺利进行。其中,对于当前医院后勤管理服务在卫生保洁、保安、物资运送、餐饮等各个方面发挥着非常重要的作用。例如:针对当前医院环境的保洁项目,在引入了医院后勤的社会化服务之后,专业化的设备设施不断增多,医院清洁卫生的工作流程逐渐规范化,从而在较大的程度上提高了医院的卫生质量。除此之外,在推行医院后勤社会化管理中,还应该对承包单位的准入条件、公司资质、考核标准和考核评价方法进行综合分析,并且应该不断加强对承包方进行监督,以确保医院后勤社会化管理的水平,从而有效实现医院与承包企业的共同利益。
(三)充分利用高新技术,实现后勤信息化管理
在现代信息技术快速发展的背景下,信息管理系统在医院后勤管理中发挥着非常重要的作用,有利于提高整个医院管理工作效率和规范医院后勤工作秩序。因此,为了确保医院后勤管理运行专业化,便需要充分利用现代高新技术,开发建设现代信息化的医院后勤管理系统,以满足现代医院后勤管理发展的要求。例如:充分利用现代医院财务管理技术,能够全面记录医院后勤管理中的各项财务状况,并且能够对其进行综合全面分析,有利于加强医院后勤管理成本控制。除此之外,还需要在充分利用医院财务管理技术的基础上,构建科学合理的技术管理体系,尽量避免医院后勤管理中出现的不合理现象,以促进医院在发展过程中实现各项资源的最大化利用,有效降低医院后勤管理成本。目前,在一些经济快速发展地区的医院已经实行了信息IB技术,通过利用IB技术助推医院后勤管理系统与医院后勤管理高绩效联动运行。其主要是由于医院与其他的企业和单位不同,如:医院在24小时不能出现停电、停水、停气的现象,其关系到医院手术室工作的能源供应,其关系着病人的生命安全;由于医院日常经营过程中,人流量较大,停车服务和交通水平流程组织非常复杂,所以要求医院后勤具备较为灵敏的工作态度,能够及时快速处理管理中出现的突发问题,以维持医院发展的秩序正常;医院医疗服务水平的高低也与医院后勤保障服务的水平紧密相连,主要是由于医院后勤管理物资种类较多、数量丰富,所以保障医院后勤服务水平和服务效率具有非常重要的作用。因此,为了推动医院后勤管理专业化,便可以采用IB系统管理与高绩效联动运行,有效提高医院的后勤管理水平和质量。
(四)强化医院后勤队伍建设,提高后勤管理人员的综合素质
目前,为了促进医院后勤管理专业化,便需要建设一支综合素质较高的后勤管理队伍。其中,通过建设一支高素质的后勤管理队伍,不仅能够优化医院后勤管理,而且对提升整个医院的经营效益具有非常重要的作用。因此,强化医院后勤队伍建设可以从以下几个方面入手:一是制定科学合理的人才引入计划。其中在医院后勤队伍建设过程中,应该有计划、有目标的引入高素质后勤管理人员,以确保医院后勤管理队伍的水平;二是需要强化医院后勤管理人员培训和继续教育。尤其是在医院改革不断深入的背景下,不仅要求医院后勤人员具备优良的思想素质,而且还需要具备较高的专业技能。因此,医院在发展过程中还应该为医院后勤人员提供较多的学习机会,不断提高医院后勤管理人员的综合素质,以更好的为医院发展服务。
二、结论
一、注重医院后勤人才队伍的储备与培养建设
人才的竞争在新时期社会的发展越来越凸显,把人才归为两大类:职业技术性人才和管理方面人才。医院后勤部门正需要全方位的管理型人才,也就是无论对专业技术还是医院后勤管理都比较精通的多方位能手。所以医院后勤部门在培养各方面人才的同时,不但要培养专业技能知识,更要对医院后勤的管理知识与技巧进行专门的培养。
由于在医院的传统观念中,医院后勤部门只是起到一个次要的辅助作用,所以重视程度也不够,导致目前医院的后勤部门缺少专业的后勤管理骨干;对医学知识不够了解;专业素质并不能良好的适应医院科技研发快速发展的现状。使医院的一线与后勤出现一定程度上的沟通与协作沟壑。所以,医院应该对后勤部门的人才培养与储备方面足够的重视起来,加强建设。
二、对于医院后勤管理各项工作流程与制度的完善
医院的后勤管理对于医院的整体运作起到协调与统筹的安排,从医疗物品、设备仪器到基本日常维护、后勤服务等各个方面无不起到重要的作用。工作涉及范围广、种类多、对技术性要求高的特点使其更加需要一个合理健全的制度与政策,并加强对制度政策的监督。
医院拥有一个合理健全的规章制度体系对于医院后勤工作顺利高效进行的一个良好的保障,同时通过规章制度中准则的制定也凸显出了一个医院的综合管理水平。由于后勤管理的工作比较繁琐导致难以合理有序的进行,对于后勤工作的规章制度的科学合理规划制定对医院的发展奠定了一个良好的基础。
有制度就要有监督,监督是保证制度有效进行的一个良好措施。目前虽然各大医院都有自己的一套制度方案,但是随着时间的推移,执行慢慢变得松散起来,在医院的后勤管理中也不可避免的出现了这种状况。所以,对于规章制度,加强监督的落实与执行是关键,来保障后勤管理及工作的高效有序运行。
三、加强服务意识与质量的培养与建设
医院属于为人们排除病患的综合服务机构,所以从上至下,以患为本的服务理念是一直被提倡与贯彻的。医院的后勤部门作为医院整体运营的统筹与协调部门,要对一线的临床服务提供良好的环境与保障基础。医院的后勤管理成员要有一个整体的服务观念,主动的为临床服务提供良好的服务环境,有计划、有目标的维护医疗设备,对医疗的硬件设施与软环境进行定期的保养与维护,延长使用期限,将维修成本尽可能的缩小。同时要保质保量,使各个医疗部门能够便捷、安全的使用医疗机械设施。
要加强与医院各个部门科室之间的沟通,了解其需求与所面临的难题,帮助其排忧解难,帮助医院的各个医疗部门科室更好的为病患者提供医疗服务。在坚守自己岗位的同时也要到位服务,对于工作疏忽以及触犯规章制度一定要严肃处理。培养后勤管理部门的责任意识,对于医院运行的基础设施,如水、电、氧气、供暖等要提供良好的供应补给。
四、对于医院运行的成本核算要加强完善
新时期的医院后勤已经不单单是勤杂工作,由于医院运行的旁系分支部门及体系越来越多,医院企业化、集团化、市场化使医院后勤也逐渐成为了一个产业体系。医院后勤统筹支配着具有经济性质的工作,除了传统的日常清洁与设备维护的生活后勤保障以外,对于医院的收支运营也起到非常重要的作用,由单纯的消费部门转变为对消费成本核算与控制管理的经济体系。无论是对医疗物资的资金管理、物业管理还是设备成本与维护管理,后勤部门都需要有一个完善的成本统筹核算机制。在保质保量的情况下,将医院的物资采购维护与运营成本降到最低来达到盈利最大化,如果对医院运营的成本有一个准确的核算并针对核算数据制定出一个良好的控制计划与政策,那么过一段时间,后勤支出及维修费用的增长率会大大的低于医院盈利收入增长率。
无规矩不成方圆,军队的战斗力来自于铁血般的纪律,同样我们公司的生命力源于严格的规章制度以及员工良好的精神面貌和崇高的职业道德。短短的一个月内虽然还不能全面深入地了解我们后勤总公司,但是就我这一个月来对公司的规章制度和员工素质也有一定的了解,也遇到了一些出现在我们后勤工作上的问题:
有些一线员工在细节问题上没有严格按照规章制度来,只有在检查时才会遵守。在饮食中心实习时,我跟随经理检查食堂的日常卫生以及食物排放等,发现有些厨房把装着食物的餐盘叠放在一起而不是按照规定分类平放,窗口和厨房员工不按规定戴口罩,这些细节问题只有经理检查时提醒才会去按规定做,不能自觉的去遵守相应的规定。虽然看似很小的细节问题,也可能造成食品污染对食品安全构成威胁。同时有些员工在工作中存在松懈,没有严格按照规定要求来执行自己的工作任务。在公寓中心实习时,检查行知和森博两个社区的公寓日常卫生及安全问题时,发现少数公寓管理人员在管理室闲聊,对外来人员进出管理有一定松懈,没有逐一对外来人员进行登记和审查。虽然在公寓值班很累,事物繁琐,但不代表可以对所负责的工作有所懈怠,外来人员随意进出会对公寓内部造成安全隐患,很导致学生物品被盗的问题。
公司制定的任何规章制度需要我们每个人去遵守。关于公司提高员工素质以及纪律性,我结合我的个人体会有如下几点建议:
一、提高员工的个人素质和基本的职业素养,素质的高低决定一个人遵守规则的好坏,员工规则意识的高低也是一个企业文明程度的基本体现。在德国两年半留学期间,我深刻体会到素质对于一个民族的重要性。比如人行横道前的车辆总会让人先行,从辅路路口出来的车辆也必须让主路经过的车辆先行,无论公交车、地铁还是火车,所有乘客买票全靠自觉,没有专门的检票机和门卡,直接上车,一些我们在中国看似难以实现且无法想象的事情在德国人眼中则是法律的严格遵守以及道德的基本体现。所以我们的员工首先应该把公司的各项规章制度了然于心为前提,提高自身意识,加强个人修养,工作上做到守时,不耽误彼此不断丰富自己完善自己。
二、提高工作效率,按时、保质、保量去完成上级所布置的工作任务。忠于职守的公司对员工最基本的要求之一,也是员工应尽的义务,在岗一分钟就要尽一分钟的责任。工作时做到上位领导分忧解难,下为同学和广大教职工尽职服务,紧紧围绕我们后勤的工作性质和工作重点,将工作落在实处。
三、工作上应当早作安排,制定科学合理的工作计划,确定每一阶段的工作目标。有了计划,我们便不会盲目行事、漫无目的;有了计划,我们就可以依次去达成其中的每一个目标,一步步向着自己的最终目标靠近,直至实现,并完成更高的新的目标。计划是对自己的规则和自律的体现,科学合理的工作计划可以在保障我们后勤工作每天有条不紊进行的同时,也能在一些突发问题上防患于未然。比如在一些关系到学生安全的问题上,我们应该提早做好相应的准备,提前设想到可能会出现的各种情况,做好对各种可能发生的突况的应对方案。
[关键词]后勤财务管理;现状;治理对策
[中图分类号]F4 [文献标识码]A
[文章编号]1007-4309(2012)02-0065-2
一、高校后勤财务管理的理论基础
高校后勤社会化改革对传统的高校管理体制,特别是财务管理体制已产生了重大影响,如何明确高校后勤集团组织性质定位问题、明确后勤集团权责利问题、明确财务管理目标问题、财务管理体制建立问题、财务管理制度建立完善及有效实施问题、规范会计核算制度问题等,保证国有资产保值不流失,是当前高校后勤财务管理急需解决的问题。因此,探索建立适应高校未来发展的需要,又符合后勤社会化改革要求的财务管理模式,是高校后勤财务工作中一项极为重要而又紧迫的任务。本文将在前人研究的基础上,以企业财务管理和非营利组织财务管理为理论基础,系统地研究高校后勤财务管理问题。
企业财务管理目标。关于企业的财务管理目标,目前尚无统一的定论。比较具有权威的提法有股东权益最大化、企业价值最大化等等,股东权益最大化。以美国为代表。在美国,企业股东以个人股东居多,这些个人股东不直接控制企业财权,只是通过股票的买卖来间接影响企业的财务决策;职业经理的报酬也与股票价格直接相关,因此,股票市价成了财务决策所要考虑的最重要因素。而股东权益也是通过股票的市价得以充分体现。所以,股东权益最大化就理所当然地成为他们的财务管理目标。
企业价值最大化。股东权益最大化的财务管理目标只强调股东的利益,随着社会的发展,现代企业只有通过为利益相关者服务才能获得可持续发展,从而使企业价值最大化成了企业财务管理的目标。这一目标考虑了利益相关者的合法权益,注重企业的可持续发展或长期稳定发展。
我国企业财务目标的选择。在我国,国有企业作为全民所有制经济的一部分,其目标是使全社会财富增长。不仅要有经济利益,而且要有社会效益;在发展企业本身的同时,考虑对社会的稳定和发展的影响;有时甚至为了国家利益需要牺牲部分企业利益。并且,我国证券市场还不很发育健全,很难找到一个合适的标准来确定“股东权益”。把“股东权益最大化”作为财务管理目标,既不合理,也缺乏现实可能性。而把企业价值最大化作为财务管理目标则显得更为科学。
企业财务管理制度。财务管理制度是关于财务工作的规则、方法和程序所制定的规范性文件。当针对某一项财务工作时,财务管理制度规定了其工作任务、所涉及的岗位、职责以及工作的基本内容和要求。
企业财务管理制度有:筹资和投资管理制度、企业营运资金管理制度。由于绝大多数高校后勤还不具备独立法人的资格,主要依赖于学校,筹资和投资业务很少,因此,本文重点讨论研究营运资金管理制度。营运资金管理制度包括:财务组织制度、全面预算制度、财会稽核制度、财务分析制度、内部控制制度(中心是采购、生产和销售)和生产成本核算制度。
非营利组织的经费主要靠国家财政提供,部分来自自身的其他业务活动,其资金运动主要表现为经费的筹集、领拨、使用、报销等事项。因此,非营利组织财务管理实质上是非营利组织在执行国家事业发展计划、开展业务活动过程中,有关经费的筹集、运用、管理和监督的活动。
非营利组织虽然不提供物质产品,但向社会提供精神产品(即知识形态的产品)和劳务,它具有一定的生产性。科学、教育、文化、卫生等各种非营利组织,多数属于第三产业中为提高科学文化水平和居民素质服务的部门。
二、高校后勤财务管理现状和问题
由于后勤集团的资金来源比较单一,主要依赖学校,因此资金的运行管理,资金的投向受到了很大的局限。首先后勤集团在金融部门没有独立账户,只在学校财务处设立单独的账户,货币资金由学校掌握。其次,学校根据后勤集团提供服务的情况,把属于学校的货币资金通过财务处划到后勤集团的账户上,而无需现金流入流出。第三,后勤集团提供服务的费用,要接受学校有关职能部门的监督和检查。第但是后勤集团在具体资金的使用上,有的学校监管严一些,实行全程的跟踪监督,包括具体的质量、价格,通过考查招标确定商家等;有的学校监管松散一些,后勤集团的权利则大一些。
高校后勤集团组织性质定位不清。高校后勤集团的组织性质究竟是隶属高校的事业单位还是独立的企业法人。从理论上讲,高校后勤集团都是国有独资或国有控股企业,但由于高校社会化改革进程或快、或慢,加上历史的原因,高校后勤集团组织性质定位是不清楚的。
财务管理目标不明确。经营目标双重性影响财务管理目标的定位。高校后勤经济实体经营服务的主要对象是高校的师生员工。面对这一特殊的消费群体,后勤经济实体既要一定程度上实行企业独立核算、自负盈亏、追求经营效益的目标;又要注重公益性的优质低价、保本经营、服务育人、讲究社会效益。理论上把相关者利益最大化,“即在保持企业长期稳定发展的基础上,不仅实现企业价值的不断增长,而且实现各个利益集团利益最大化。”作为高校后勤的财务管理目标,但实际操作上,由于双重目标的实现路径不一致,很难进行实际的财务管理制度设计。
财务管理体制尚处于过渡状态。高校后勤集团应该是企业法人,可以依法自主经营,自负盈亏,自我发展。但长期以来,多数后勤集团没有注册法人资格,资金主要来源于学校的行政拨款;收入分配表现为吃大锅饭现象。因此,按财务管理体制划分,后勤集团财务管理体制隶属高校,是学校的二级财务核算单位。高校后勤为学校开展服务管理项目,不论学校以服务收费制形式付给后勤、还是以拨款方式,学校财务都需要反映经费投入及使用情况,所以后勤财务在高校内实行报账制,并接受学校内部审计部门的审计。
后勤所依从的会计核算制度具有双重性。后勤服务的主要经费来源一直是以学校的行政拨款为主,为便于学校财务报表的合并和统计经费的需要,在会计核算上使用高等学校会计制度,而对后勤经济实体采用行业会计制度,在会计核算的原则上,有的按“收付实现制”,有的按“权责发生制”,且在会计科目的设置上随意性大,成本核算内容和要求不相符,编制的报表格式也不尽相同。一些会计事项有多个会计政策可供选择,有多个会计原则权衡。后勤经济实体很少能根据内部特点建立和完善适应自身的财务管理制度,而且后勤服务牵涉面很广,难以形成行之有效的、统一的财务管理机制。
三、解决高校后勤财务管理现状对策
建立科学规范的后勤财务管理模式。投资资金的集中管理是指集团对投资资金集中进行统筹、安排和使用,投资资金包括集团内各部门、单位维持正常运转以外的积累资金、沉淀资金及学校拨给的经费等。财务规章制度的制定和执行的集中管理是指集团为了资金的集中管理和维护正常的财经秩序,根据实际情况和加强财务管理的需要,制定统一的财务规章制度,并监督其贯彻实施。会计事务的集中管理是指为了保证会计核算资料能够客观、真实、全面、系统地反映集团财务收支活动和规章制度执行的情况和结果,根据财务规章制定相应的会计制度,集中统一核算集团的财务收支。
加强后勤集团使用的校有资产管理。后勤部门从计划经济体制下的无偿使用学校固定资产,到社会化后的有偿使用资产,可能会存在一些不适应性。计提固定资产折旧,是后勤实行企业化运行的标志,把固定资产的购置成本分配到受益期,实现收入与费用的合理配比。一方面,有利于加强对资产的管理,防止国有资产的流失,使国有资产保值与增值。后勤经济实体自行购置的固定资产,应按照本单位确定的计提折旧办法,正确计算折旧费,计入当期损益,避免虚增利润,真实反映高校后勤经济实体的收益。
加强财务队伍建设,全面提高财会人员素质。企业的经营状况如何,最终是通过数字来反映的,后勤经济实体也不例外。财务人员素质的高低,直接影响到会计信息的真实和可靠。随着我国经济体制改革的不断深入,新的会计准则、制度及税收政策、法规不断出现,新的知识,新的方法,新的概念不断涌现,后勤集团要加强对财务队伍的职业道德教育和业务培训,使财务人员不断更新知识,掌握利用新的知识和方法,保证会计信息的真实、可靠和合法。
[参考文献]
[1]刘耀昌.创新发展教育服务产业的战略思考[J].中外教育科学,2003(4).
[2]王玉芝.论财务管理的目标[J].辽宁教育行政学院学报,2005(2).
时光荏苒,xx年即将结束!
自xx年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整,从10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作。
为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起 担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、xx年计划
根据部门xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展xx年度的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。