电子商务的产品策略

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电子商务的产品策略范文第1篇

当前高校毕业生就业形势非常严峻，很多在校大学生都渴望自主创业，互联网高速增长所蕴含的巨大商业机会，更激发了其利用电子商务平台进行网络创业的冲动。大学生知识结构完善，能够较快接受新鲜事物，对于利用电子商务平台进行网上营销有着得天独厚的优势，创业空间非常大，但也存在着很多的限制。

产品设计类大学生创业现状分析

当下社会的情形下，艺术院校毕业生能真正实现个人理想，一出校门就成为职业艺术家的可谓是凤毛鳞角，少之又少。而现在的艺术团体人才多是饱和状态，只能吸纳很少一部分毕业生，其它有一部分只能改行，到机关、企事业单位搞业余文体活动，而更多的毕业生则陷入暂时失业状态或成为自由职业者。促使艺术类大学生创业越来越多原因主要有以下方面：首先，是建设创新型国家的需要，创业大环境更加宽松，近年来国家和地方政府均相继出台了一系列鼓励大学生创业的优惠政策，在融资、社会保障、税收等方面提供支持和保证。其次、就业压力的增大，社会提供岗位有限，而产品设计艺术类学生因为文化素质等方面竞争不过综合类大学校学生，因此，更需要寻求另外的途径解决生存的压力，于是越来越多的艺术类大学生选择自由择业，自主创业之路。再次，创业符合艺术类大学生的个性需要，他们追求个性、崇尚自由，不愿意太多的约束和管制，注重实现个人价值。

产品设计类大学生创业中存在的问题

1. 创业环境还需完善

创业总是在一定政策环境和市场环境中进行的，创业的成功需要良好的土壤、良好的法律环境、金融环境以及政策的支持。尽管国家也出台了一些支持大学生自主创业的一些政策，但在实践中难以落实；另外，高校的引导教育不足，高校对大学生创业虽持肯定态度，但现在很多地方就业率统计中，学生创业不能计入“就业率”中，导致学校对大学生创业的“动力不足”。因此，大学生创业尽管兴起好些年了，但发展仍很缓慢，对经济的贡献率远远低于发达国家水平。

2. 产品设计艺术类大学生对创业认识模糊

“创业”一个复杂的动态过程，牵涉到诸多因素，它的内涵非常丰富，创业的本质在于创新，创新精神是创业的首要条件。而产品设计艺术类毕业生以为平时办“升大班”、摆小摊、开小店以及简单重复的接单等就是“创业”，这种短暂性的接单、培训、家庭作坊式的单打独斗难以形成气候，技术含量低，也很难经得起市场的长久考验。

3. 产品设计艺术类大学生自身准备不够

自主创业，敢为人先，从中看到了艺术类大学生的创业勇气，但是，创业路上荆棘丛生，在实践中大多数的自主创业以失败告终，这当然有客观方面的原因，但作为创业主体的主观原因也是不容忽视的。

产品设计艺术类大学生创业不足主要体现在：一是创业知识和创业能力方面还存在欠缺，艺术类毕业生多有一技之长，这是他们的优势所在，但创业需要注册、管理、营销、融资等各方面知识，许多艺术院校很少开这方面的课程，外加艺术大学生平时积累不够，又缺乏实战的经验，这些都导致刚毕业的产品设计类大学生想创业而力有所不足；二是创业心理准备不足，有许多产品设计艺术类毕业生是因为目前的就业压力条件下而被迫创业，这种匆忙上阵使得他们缺少明确的目标，对创业的艰难性和风险性认识不足，当遇到挫折时，缺乏良好的应对能力，心理承受能力较差；三是产品设计艺术类学生讲究个性、清高、追求个人价值的特质也在一定程度上对其创业带来不利影响。创业不是一个人的战争，需要团队的合作，产品设计艺术类学生如何协调好与团队的合作着也是一个很大的问题，而产品设计艺术类大学生本身资金的缺乏、市场经验的不足等都制约着创业的成功。

电子商务平台创业的情况分析

1. 电子商务创业的优势分析

（1） 技术要求低：经过十多年的发展，中国已经逐步完善了网络基础设施建设，完善了配套设施如：认证体系、信用评价体系、安全支付体系及物流体系的建设，另外，目前市场上有ecshop、shopex等较为成熟电子商务系统和支付宝、财付通等支付工具可供直接使用，省去了大规模的软件开发成本支出。

（2）市场大，销售机会多：中国网民数量已居世界首位，利用电子商务平台进行的网络购物普及至各式各样的日用品，触伸到标准化程度较低的商品领域，从事网络商务活动不需要实体店面，省去较大成本，同时可将各式各样的产品资料上传至网店供客户选购，不受时间空间限制，只要掌握必要的网络技术与营销技巧即可开店。

（3）模式清晰：中国有成功的B2B、B2C电子商务模式，阿里巴巴及淘宝的创始人马云就是最成功的创业者，为青年人树立了标杆，并且电子商务的商业模式清晰，体系较为完善，符合消费者所要求的简单、快捷、低成本等特点。

2. 电子商务创业的劣势分析

（1） 配送系统不够完善

中国的第三方物流企业到九十年代中期才出现，虽然物流企业纷纷挂牌，但是多数公司没有将现代化信息技术与管理理念很好的融入到经营过程中。物流企业与电子商务企业的接轨较为生硬，双方没有很好的合作机制，以至于电子商务的配送环节缺乏配套的服务管理。虽然商务巨头公司也在考虑将配送环节纳入经营范围，但对于大学生创业者来说，配送系统服务问题仍将是难以解决的硬伤。

（2）法律法规不明确

目前中国的法律法规明显不能适应迅速发展的电子商务行业现状，电子商务企业纳税制度无法可依，网络开店登记制度不明确，以及电子合同的签署缺乏标准等问题都亟待解决。法律法规的不明确，行业制度标准化的缺乏，都令电子商务创业者们缚手缚脚。

（3）诚信体系不够完善

首先，目前电子商务活动中诚信度的确立还存在缺陷，包括在世界C2C领域排名第二的淘宝网中，商家与客户的信誉度都是可以伪造的。其次在电商领域存在较多交易欺诈行为，尽管有认证体系、评价机制，但纠纷不断，究其根本还是人的问题，而这些问题通过制度的进一步完善是可以规避的，但是需要时间。

产品设计类大学生基于电子商务平台的自主创业对策

1. 必须制定适用的创业策略来开辟市场。目前电子商务在中国快速发展，青年创业者众多，尤其是淘宝网店已突破150万家，如何在竞争激烈的商海中独树一帜，做出自己的特色，才是去除威胁的最根本解决办法。众多商家提供的商品价格、质量、服务不同，面对竞争威胁，产品设计类大学生利用电子商务平台进行创业必须制定适用的策略来开辟市场，才能让自己创业路程更顺利。

2. 多参加自主创业教育与培训的课程。“创业教育与培训不足”成为产品设计大学生创业的障碍之一。在大学阶段，我们就应该培养产品设计大学生的自主创业意识。作为产品设计类的大学生应该多参加创业教育课程，多对中国文化、学校特色进行系统地研究并注重实践环节。系统培养自己的创业意识和基本的创业技能以及正确的选择创业项目，从而减少自己创业行为的盲目性，提高自主创业的成功率。

3. 要转变创业观念。大学生创业是一项开拓性的事业，需要来自各个方面的支持，尤其是来自家庭、社会等方面的帮助。因此我们要打破那些认为“学而优则仕”、去大公司、政府机关才是找了一份好工作的观念，鼓励大学生自主创业。尤其是大学生的父母应当敢于放手让他们去实践、去探索，在创业过程中，父母要关心他们的创业，保护他们的积极性。政府和社会还必须提供一定的社会舆论导向，通过一些典型案例向社会广泛宣传，给予大学生舆论上的支持。在创业者遇到暂时的挫折时，要以宽容的心态对待他们，并及时提供必要的帮助。

产品设计类大学生利用电子商务平台创业的建议

1.充分发挥自身优势，组建创业团队

产品设计类大学生选择网店创业，可以凭借自身的综合能力强、专业知识扎实的特点，准确定位消费者的潜在需求；利用网店低成本、低门槛的特点，巧妙避开缺乏资金的困境；依靠政策的扶持，以及行业的光明前景，迅速占领市场。与此同时，网店经营是一个汇集物流、营销、财会等多方面知识为一体的综合管理过程，为了达到优势互补、资源共享的目的，必须组建一支志同道合、各有所长的核心团队。

2.创业之前做好自我定位

正所谓“知己知彼，百战不殆”，自己在网店创业中的核心竞争力、职业兴趣、创业信念等因素都会决定产品设计类大学生网店创业的成败。每个月几百元利润的网店比比皆是，但是收入过万的却寥寥无几。利润较低、缺乏毅力、盲目跟风的创业者必将被市场所淘汰。

3.作出吸引眼球的创意网店

网店拼的就是创意。一个好的创意由精美的店面装修和多样性的网络营销组成。店铺装修力争追求精致美观，可以使用网站提供的模板，也可以利用美图软件对图片进行适当处理，店标和店名的设计最好是动态的，商品分类栏要便于顾客查找，产品描述要特色简洁，这些小细节的修饰，可以激发消费者的购买欲望。

4.力争做到优质的服务

在电子商务平台的商品的买卖过程是店主在为消费者提供服务的过程，服务质量的好坏直接影响到交易的敲定。与顾客的沟通要细心周到，诚信交易是第一准则，微笑服务是解决纠纷最好的策略。为了店铺长远的发展，就算亏本都要维护消费者的利益，做好售后服务。消费者中的好口碑永远是店铺的金字招牌。

5.做好以市场为导向的经营策略

网店经营的策略由确定货源、产品定位、价格策略三个部分组成。货源应当以质优价廉的产品为宜，同时兼顾产品质量问题有谁承担赔偿的细节，吃苦耐劳的精神和基本的议价技巧是必不可少的。考虑进货成本与经营风险的问题，网店商品的定位以中低档为宜，或者产品以满足特殊人群的需要为卖点。价格应当适中，既可以让购买者买得起、买的放心；又要让销售者有利可图、卖的舒心，使买卖双方达到共赢。

电子商务为大学生创业提供了一个广阔的平台，为许多处在失业中大学生指明了方向，但是在现阶段的社会条件下，产品设计类大学生选择通过电子商务平台开设网店的创业模式，仍然要求产品设计类大学生具备过硬的综合素质和坚强的毅力。与此同时，政府和社会也应当为大学生积极营造一种较为宽松的创业氛围。我坚信在产品设计类大学生自身的不懈努力下，在政策的帮助下，在我国经济飞速发展的背景下，产品设计类大学生的就业难问题将迎来一个光明的未来。

（作者单位：中山职业技术学院）

电子商务的产品策略范文第2篇

关键词：电子商务；网络营销；模式；创新

一、电子商务及其特点

电子商务是指交易当事人通过计算机、网络技术进行各类商务活动，包括服务交易、货物交易和知识产权交易等。电子商务的本质是商务，手段是电子，强调的是利用计算机技术和网络通信技术实现贸易过程的电子化。与传统商务模式相比，电子商务具有以下突出优势：一是经营成本更低。电子商务所打造的网上交易平台，不需要传统商务模式下那么多的店铺和员工，并且快捷的信息反馈可以实现零库存，这些都能为企业节省大量的成本投入。二是服务更加便利。在传统商务模式下，无论是企业还是消费者都受时间和空间的限制。而在电子商务环境下，企业和客户都能从中得到很多便利，客户可以足不出户就享受到各种消费和服务，并且还可以打破地域的限制，同时从多家商场内购物。而企业借助电子商务可以实现跨区域、跨国界的经营活动，并且在扩大经营范围的同时也能提高服务的水平和质量。三是支付手段安全性更高。对于消费者而言，选择网上购物首要考虑的就是支付安全问题。电子商务的安全性主要依靠技术手段和安全电子交易协议标准来保证。随着近年来加密机制、签名机制、防火墙等应用技术的广泛使用，使得电子商务的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于电子商务集合了大量计算机技术和网络通信技术，电子商务可以借助这些新技术实现对商务事务的整体性和统一性管理，以提高对消费者服务的效率。例如，服务器可自动汇集消费者信息到数据库，并且利用数据挖掘技术分析消费者的消费特点，以进一步寻找营销的突破口。

二、电子商务为网络营销带来的机遇和挑战

（一）电子商务为网络营销带来的机遇

1、电子商务的出现极大改变了消费者的消费习惯

在电子商务时代，网络购物消费者的消费行为呈现出较高的独立性的特点，这些消费者不仅要求所需产品或服务不仅要能满足功能性的需求，并且希望其能够满足个性化的需求。而在传统营销环境下，消费者受时间和空间的限制，导致其在搜索能够满足其功能性和个性化需求的商品时，需要付出较高的搜寻成本。但是，在网络营销环境下消费者无论处于何时何地都可以便捷地查询到自己需要的产品和商家信息。并且，消费者在网络上可以货比三家，及时了解到产品的更新换代信息，从中挑选更加物美价廉的个性化产品。例如网上购书而言，消费者无需为了买一本书而跑遍各个书店，只需在网上书店查询，就可以获取所需图书的详细信息并且购买，甚至可以对图书的包装、物流等方面做出特殊要求，以满足自身的个性化需求。

2、电子商务使企业与消费者实现了双向交互式沟通

在传统营销模式下，企业会充分考虑消费者喜好需求来进行产品设计工作，然后在营销阶段围绕着产品的特点制定策略。但是这一模式在实际操作中会遭遇很多困难，比如消费者多是只能对现有产品提出建议，而对于正在设计的产品无法就能否满足自身需求做出评价。而在网络营销环境下，企业可以通过电子邮件、产品设计话题讨论等低成本的方式实现与消费者的双向沟通，获取消费者的需求信息。并且，很多消费者也乐于参与到产品的设计过程中。这会帮助企业提升产品设计的市场适应度，使设计出来的产品能够得到更多消费者的满意。

3、电子商务环境下的网络信息公开促进企业营销公平竞争

传统营销模式下，企业产品宣传力度受资金投入、品牌知名度等因素的影响很大。那些资金更充足、品牌更知名的大企业所经营的产品，自然能够吸引到更多的消费者注意，而中小企业的产品就容易遭到消费者的冷落。这种情况使得中小企业的产品营销与大企业之间存在一种不公平现象。可是在电子商务环境下，由于网络信息具有较好的公开性，且同行业不同企业的产品所针对的消费者群体大致类似，在这种环境下企业之间的营销竞争会更加趋于公平。即便是中小企业通过电子商务，也能以相对较少的成本投入而获得较大的产品信息受众面。

（二）电子商务给网络营销带来的挑战

1、电子商务的发展容易加剧全球化竞争

互联网和电子商务的飞速发展，大大缩短了企业和消费者之间的物理距离、文化距离和心理距离。如此一来，企业不仅要面对本地或本国行业对手的竞争，更可能面临一些跨国企业的挑战。虽然我国政府已经制定了一些保护本土企业的贸易壁垒政策。但是从长远来看，本土企业的这种独立范围内的竞争优势必然会逐渐减少。因此，企业在制定网络营销策略时，也要考虑到来自全球的竞争挑战。

2、电子商务的发展容易导致信息虚假、信息不完善和信息垄断等情况

在电子商务环境下，企业能够获得海量的信息。可是如何从那么多的信息中，甄选出对企业网络营销有用的、真实可靠的信息却并非易事。假如企业无法及时找出有用的信息，就可能导致做出错误的、片面的判断，那么所制定出的营销策略也肯定是有问题的。另外，企业在制定网络营销策略时需要一些关键性信息，可是这些关键性信息往往被某些部门或机构所垄断，如何获得这些被垄断的关键信息，对于企业来说也是一大挑战。

三、电子商务环境下网络营销模式创新策略

目前，企业营销理论正在由4P向4C转变。传统市场营销理论遵循科特勒提出的4P原则，即从Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（宣传）四个方面来制定企业的营销策略，强调应将产品的功能诉求摆在第一位。由此可见，传统的4P策略主要是围绕产品定位来制定的。但是在网络营销环境下，消费者对产品的个性化需求愈发强烈，这就要求企业在产品设计和策略制定时对消费者人群进行细分，根据不同的需求来制定不同的营销策略。因此，以舒尔茨为代表的营销学者就提出了以消费者为中心的4C营销策略，即从Customer（消费者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（沟通）四个方面来综合制定营销策略。在电子商务环境下，企业与消费者的距离被拉近，企业能够近距离地了解消费者的需求，从而制定营销策略。因此，充分考虑消费者需求是企业制定网络营销策略的首要因素。因此，本文从4C原则出发，提出了电子商务环境下企业网路营销的创新策略。

（一）从消费者（Customer）角度考虑网络营销策略

传统营销始于产品，而网络营销则始于产品设计。为此，企业应当在网络营销中充分利用互联网带来的双向沟通的便利，利用网络调查和沟通的方式充分了解消费者的需求。或者通过面向消费者需求的专业化网站和垂直型网站建设，来采集消费者需求信息，进而将其需求尤其是个性化需求融入产品设计当中，设计出更加多样化和个性化的产品。另外在产品销售阶段，要针对消费者的不同喜好，对产品特性进行细分，制定相应的营销策略。

（二）从成本（Cost）角度考虑网络营销策略

4C理论中所强调的成本不单单是指企业的生产成本，同时也要考虑消费者为了购买产品所付出的搜索成本。网络营销能够大大节省消费者搜索产品所付出的时间、精力消耗，并且在网络环境下消费者更容易进行货比三家，从中选购性价比最高的产品。然而客观上讲，网上购物比实体购物的风险要高。因此，企业在制定网络营销策略时，不仅要考虑制定合理的产品定价，以实现对营销成本的控制。同时也要充分考虑消费者网上购物的风险成本，制定出能够为消费者提供消费安全保障的营销策略，例如承诺正品、提供运费险等。

（三）从便利性（Convence）角度考虑网络营销策略

所谓便利性原则是指为消费者提供最大的购物和使用便利。在如今的商业活动中，竞争的焦点不再仅仅是产品本身的质量，企业能够为消费者提供高质量的服务也已成为一项重要的核心竞争力。现代营销理论认为，企业的营销行为存在于产品的售前、售中、售后等各个环节，尤其是企业能够提供的产品服务便利性，将极大影响顾客的满意度和忠诚度。传统的B2C商家常常只重视产品售前和售中服务，而缺少便利的、周到的售后服务。淘宝就是最好的证明，很多淘宝卖家在售前客服上服务态度良好，对于消费者提出的各种问题能够做出耐心的解答和解释。可是到了售后阶段，卖家面对消费者提出的各种问题就显示出不耐烦、爱答不理等负面情绪。因此，企业自制定网络营销策略时，要保证售前、售中、售后的服务态度同等良好，只有这样才能提升顾客对企业的忠诚度。

（四）从沟通（Communication）角度考虑网络营销策略

传统营销模式下，企业更加注重开展促销活动，所谓促销就是向消费者极力推荐自己的产品，是一种单向的劝导行为。而在电子商务环境下的网络营销中，企业应当同消费者建立一种良好的、可循环的双向沟通关系，这样既可以实现企业向消费者介绍产品特点的目的，也可以让消费者充分表达出自己的需求，从而设计出最适合消费者的产品。企业只有在网络营销时通过与消费者进行良好、充分的沟通，才能建立一种基于共同利益的企业――消费者关系。

总之，电子商务环境下的企业网络营销需要突破传统，不能墨守成规。企业的网络营销活动要紧紧围绕着“满足消费者需求”、“为消费者排忧解难”这一核心基础，发挥自身优势、弥补自身不足，来制定新的网络营销策略。只有这样，企业才能在竞争激烈的电子商务领域中占有自己的一席之地。（作者单位：1.青岛滨海学院；2.莱芜双泉建筑材料有限公司）

参考文献：

[1] 龚靓，蔡芳萍. 论网络营销对电子商务的推进作用[J]. 中国商论，2015，26：75-77.

电子商务的产品策略范文第3篇

关键词：B2C电子商务企业 交叉营销模式

研究背景及意义

当前，伴随着网络信息技术的发展以及经济全球化步伐的加快，电子商务逐渐在经济生活中普及开来，正是由于网络信息技术所具有的方便性以及便捷性，电子商务本身也具有交易连续化、市场全球化、资源集约化以及成本低廉化等诸多特点，这也是电子商务有别于传统交易模式的优势所在，这些优势都表明了电子商务未来的巨大发展空间。

依据客户以及参与主体的不同，电子商务可以划分为多种形式，如B2B、B2C、C2C等，在这其中B2B的市场集中度较高，但C2C则是电子商务的主要形式，这主要是因为C2C模式的门槛较低，也是我国网购的最主要的形式，在质量以及产品的品牌等多个方面都难以形成有效的竞争力。相比较而言，B2C模式则可以在品牌、质量等多个方面都提供较好的产品，也具有保障，正是基于此，各个大型企业纷纷涉足B2C领域，就当前来看，B2C模式是企业未来电子商务模式的主流趋势和发展方向，各个传统的企业加入到电子商务领域中，能够进一步增加B2C模式的份额，引导电子商务的发展方向，成为未来网购的主力。

总的来讲，B2C电子商务企业之间的竞争在很大程度上都是客户之间的竞争，客户群的忠诚度以及数量直接关系着该电子商务企业能否具有稳定的市场，也决定着其能否在未来的市场竞争中占据主导地位。平台提供商模式下，电子商务企业本身既管理着平台加盟商，同时相互之间也存在着合作关系，平台运营利润的高低在很大程度上取决于加盟商运营的好坏。实施交叉营销管理模式，在管理理念上就是依靠对加盟商的分类，具体问题具体分析，有效维护电子商务企业跟客户之间的良好合作关系，并对加盟商的营销方式等进行行之有效的指导，促进两者的共赢，正是基于此，这一模式能够有效巩固两者之间的合作关系，提升企业以及加盟商的营销水平，提高营销业绩。依靠建立完善交叉营销模式，平台提供商模式下的电子商务企业能够有效缓解自身跟加盟商之间可能存在的矛盾以及摩擦，强化跟加盟商之间的信任，为企业创造更高的利润提供充足的空间支持。

交叉营销及平台提供商相关理论

依据电子商务企业跟加盟商之间的组织关系来进行划分，B2C电子商务平台企业跟该电子商务平台之下的各个加盟商之间存在着垂直管理的关系；而依据终端客户群来进行划分，电子商务的终端客户群既属于电子商务平台下的客户，同时也属于该加盟商的客户，加盟商跟平台企业之间的关系是平行的，同时也存在着交叉的组织结构关系，在吸收借鉴交叉合作营销以及交叉销售的理念基础上，实现加盟商跟平台商之间的相互带动发展以及合作共赢，这样的一种电子商务营销模式就可以称为交叉营销。

当前，B2C电子商务企业在形式上主要有两种类型，一种是以天猫为主要代表的平台企业，其运作模式是为加盟商提供平台，依靠向加盟商提供服务以及收取租金来作为其盈利的方式和手段；另外一种就是以京东商城为主要代表的模式，其盈利方式主要是靠销售商品，赚取销售差价。在本文研究中可以将天猫为代表的电子商务营销模式作为平台提供商模式，同时交叉营销模式针对的对象也主要是平台提供商模式。

电子商务平台营销在具体的实施过程中平台是电子商务网站，通过将电子商务活动中的买方及卖方集中于同一个平台上来实现聚集效应，进而有效实现企业营销中的网络营销模式。电子商务在类型上主要分为三种，即B2B、B2C、C2C。B2B是指商家对商家的一种电子商务模式，也就是企业跟企业之间通过电子商务网站来进行信息、服务或者产品的交换，B2C则是企业对消费者的电子商务模式，商家跟消费者之间依靠电子商务网站作为交易平台，联系并进行购物交易活动，企业依靠电子商务网站来实现商品的销售，C2C则是消费者对消费者的电子商务模式，买卖双方将C2C电子商务平台作为在线交易平台，在这一平台上实现买卖活动，一般来讲这种交易方式不固化，多变，可以实现消费者跟消费者之间的交易互动活动。

B2C电子商务企业交叉营销模式是相对于之前的电子商务交易模式的一种全新的视角，研究的重点就是电子商务交易平台的提供商怎样依据不同的加盟商制定不同的营销策略，在此基础上自身进行营销活动的同时为加盟商带来收益，同时在加盟商获得收益的同时也会促进平台提供商自身的发展。

重要加盟商交叉营销策略

重要加盟商是指具有优质资源的加盟商，该类加盟商作为电子商务交易平台中的核心客户，自身所具有的良好声誉可以有效吸引终端消费客户，在很大程度上提高电子商务交易平台的销售额，而这正是平台提供商所追求的目标，能够为平台供应商带来较大的利润和收益。重要加盟商是电子商务交易平台的重要资源，依据二八原则，电子商务交易平台中的百分之八十利润都是通过上述的百分之二十重要加盟商所获得的，正是基于此，电子商务平台提供商在对资源进行服务配置时应当首先满足重要加盟商的需求，向大客户靠拢。在此基础上实现品牌的协同效应，促进两者的联系互动。

在重要加盟商交叉营销策略中，包含了产品策略、价格策略以及促销策略等几个方面的内容。对于加盟商而言，平台上不能够直接决定加盟商的产品结构，它也不是加盟商产品的生产者，不过平台提供商还是可以依靠自身的优势影响到加盟商的经济行为，帮助加盟商有效获得更高的收益及利润。对于电子商务交易平台的提供商而言，其提供的产品是相对虚拟的电子服务，例如加盟商的排名、广告位以及售后服务等多个方面。当前电子商务交易平台所提供的虚拟产品都是开放性的，针对的对象是所有的加盟商，只要满足价格要求电子商务交易平台提供者都会进行平台提供。这种情况下，平台提供者不会关注加盟商的资质情况以及消费者对该加盟商的评价情况，只会关注加盟价格。由此就可能出现不少的风险因素，如其中的某一个加盟商所提供的产品价格在同类产品中的价格偏高，但是他所缴纳的加盟费较高，通过竞价等活动使得该加盟商的产品在整个搜索中的排名较为靠前，那么消费者在网上进行搜索之后一般就会依据消费习惯首先选择排名较为靠前的加盟商来购买产品或者服务，购买的机会比较大。但是，一旦消费者发现自己所购买的产品价格偏高或者不是物有所值，那么消费者就会抱怨该电子商务平台，对其产生不信任感，进而使得平台的客户流失。因此，平台提供商可以征求这些重要加盟商的意见，为其提供更好的服务，并制定专门的服务或者产品，视作合作伙伴，实现双方共赢。

电子商务交易平台的提供商主要是依靠对销售收入进行提成来获得收益的，因此在对相应的加盟商提供服务道具或者广告位时，平台供应商可以给予价格上的优惠，这样就能够确保长期健康有序运行。在交叉营销模式下，客户可以区分为四个类型，针对不同的类型，平台供应商应当在制定价格策略时给予重要加盟商最优质的资源和服务，同时为鼓励良好的客户评价以及好的销售业绩，平台供应商还需要以较低的价格提供给重要加盟商。

重要发展加盟商交叉营销策略

重要发展加盟商自身也存在着巨大的优势，这类供应商的一般所获得的客户评价都比较好，因此尽管从现阶段来看可能这些重要发展加盟商对于电子商务交易平台的贡献额不是很大，但是在未来具有较大的发展空间和机遇。

与前面的重要加盟商相同，电子商务交易平台供应者在相关的营销策略上也分为产品策略、价格策略以及促销策略等。对于重要发展加盟商，电子商务交易平台在产品策略上的核心就是依靠提供合适的产品来促进电子商务平台有效提高销售额以及销售量。从当前来看有效提高销售量的方式就是团购，电子商务交易平台供应者可以为加盟商提供团购支持服务，依靠长期有效的团购帮助其实现销售增长，进而推动电子商务企业的持续增长。

由于这类重要发展加盟商在服务以及产品上都比较好，消费者的口碑也比较好，电子商务交易平台提供商可以以此来跟加盟商实现良好的信任关系，同时在进行价格策略时对其团购工具的排名、竞价的排名等多个方面实现价格上的优惠。

B2C电子商务交易平台提供商还可以出台促销主题的活动，在这其中除去加盟商自身的促销活动之外，范围最广、力度最大的还是基于整个销售平台的产品促销活动，促销活动的策划者、监管者以及发起者等都是电子商务交易平台提供商。从这方面看，尽管重要发展加盟商对于整个销售平台的销售额贡献并不是很突出，但是它们具有良好的口碑和信誉，能够有效维持平台客户群的良好关系。

重要改善加盟商交叉营销策略

重要改善加盟商单单从交易额来看能够对电子商务交易平台提供商做出较大的贡献，但是从长期来看，这类加盟商在成长过程中存在着一定的风险。之前的消费者对于该加盟商的评价在很大程度上决定了后续消费者的购买行为，并且评价的高低直接关系着后续行为是否发生，加盟商在后续的发展过程中能否持续改善提升在较大程度上取决于其是否重视对消费者评价的改进。假设加盟商对消费者的评价不够重视，很可能会导致后续经营业绩下滑。因此对于这类加盟商的交叉营销策略，电子商务交易平台提供者应当重视提高消费者对加盟商的评价，在此基础上促使相关加盟商成为稳定的重点加盟商。

在产品策略上需要结合该类加盟商的特点，短期来看重点改善加盟商依旧是电子商务交易平台提供商的利润贡献大户，不过应当注意由于消费者对于该类加盟商的消费评价较低，在长期发展中存在着成长风险。电子商务企业需要及时对该类加盟商进行帮助，帮助其提升服务质量，改善消费者消费评价，提升为重点加盟商。对于平台商来讲，可以改变之前的被动营销模式，主动联系帮扶加盟商，避免该类加盟商因为时间累计失去消费者信赖，消费额下滑的情况发生。针对这些加盟商，平台上需要主动出击，提供企业诊断以及产品调研相关服务，有效提升消费者评价。

在价格策略上，平台商对于这一类加盟商需要及时发出预警通知，切实要求他们改善产品和服务品质，并实现动态考核。可以提升服务，帮助加盟商查找评价不高的原因，在此基础上跟产品策略相结合，共同提高平台上的加盟商品质。

总的来讲，B2C电子商务作为一种网络模式，具有较大的发展空间。伴随着电子商务企业之间竞争的日益激烈，平台商也需要需找一种良好的营销模式，推动和平衡平台商跟加盟商的互动关系。构建和完善交叉营销模式是电子商务领域中的大胆尝试，根本目标是为加盟商和平台商带来收益，进而有效推动整个B2C电子商务的持续发展，企业应当结合自身实际，不断优化和完善。

参考文献：

1.杨洋.新时期我国电子商务发展的现状与对策研究.中国电子商务，2011（6）

2.王静.浅议我国高校电子商务专业教学改革-基于人才需求角度.教育教学论坛，2012（26）

3.戴永.基于客户关系管理视角下的交叉销售研究.黑龙江对外经贸，2006（11）

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电子商务的产品策略范文第4篇

当产生了电子商务，对传统的市场营销产生了深远的影响，使得市场营销的观念与策略等发生了根本上的转变。当前，电子商务是比较新型的商务形式，对传统的商务形式提出了更多的挑战。在竞争激烈的市场环境下，企业为了占有一席之地，需要对传统的市场营销策略予以创新。因此，本文针对电子商务中市场营销策略与运作进行分析，从而为提升企业的竞争力奠定良好基础。

关键词：

电子商务；市场营销；策略；运作

一、电子商务的内涵

对于电子商务而言，其是基于互联网形成的全新商务模式，企业和企业间以及卖家和消费者间可以进行商务交易。电子商务和传统的的商务模式有很大的区别，具有着经济与技术等方面的优势，借助于电子商务网站，能够极大的满足消费者的消费需求。电子商务包含两种形式，分别是货到付款和网上支付，在一定程度上，为消费者提供了便利了条件，也使得生产成本有显著的下降。当然，电子商务的产生，也改变了市场营销模式，在电子商务环境下，企业为了适应电子商务时代的基本要求，需要对市场营销策略的制定和运作予以高度重视，通过不断的更新市场营销策略，从而确保企业获得核心竞争力。

二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义

在经济一体化的条件下，电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变，但也对市场营销提出了更多的挑战。当前，我国电子商务所涉及的范围比较广，在市场营销策略制定与运作期间，应当将电子商务作为依托，企业为了能够实现长远的发展，必须在电子商务中，结合实际情况，制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略，然后在实际运作过程中调整市场营销方案，保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之，在电子商务中，合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。

三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施

1.更新营销渠道

目前，在电子商务模式下，对市场营销提出了更多的挑战，基于批发商和零售商在同一网络平台上进行销售，继而在中间商中，产品销售的份额明显减少。因此，在电子商务环境下，企业为了增强市场竞争力，需要对市场营销策略与运作进行探究，继而为有序的开展市场营销打下坚实基础。基于此，通过更新营销渠道，为增强市场营销的有效性发挥至关重要的作用。在网络条件下，当销售时，与传统的购物方式相比，其比较大的优势是更为便利。在进行传统产品销售期间，不断消耗大量的时间，而且需要更多的精力。借助于电子商务平台，双方实施交易活动时在家即可，因而节省了较多的精力与时间。电子商务平台还有其他的优势，尤其是消费者能够获得更为便利的服务。例如，消费者根据不同的选项，继而获得质量和服务越来越高的产品。同时，也可以在第一时间内获取打折信息，当消费者的信息咨询途径更为便捷，然后结合本身存在的问题，在网上进行问答，从而得到比较优质的咨询服务。另外，加大手机营销的力度。在4G网络服务普及的环境下，但部分人群利用手机上网、玩游戏和看电影等，智能手机中APP的功能更加齐全，具有多样性，所以采用手机营销模式，充分发挥其连续性、互动性和成本低等优势，为创立企业的品牌营造较好的营销环境，使得手机APP营造成为不断推广企业产品或者是服务的主要工具。应该值得注意的是，因为我国的不同地区经济发展存在不平衡状态，在货物的配送方面，有些地区尚未能完全的送货上门，所以在销售渠道环节，应当不断的完善，从而为在电子商务环境下开展市场营销工作打下坚实基础。

2.创新促销策略

在电子商务环境下，对企业带来机遇的同时，也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作，需要创新促销策略，为提升市场营销工作质量发挥关键的作用，也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式，能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式，在营销模式中，最为主要的促销方式借助于网络，通过发挥网络促销的作用，可以为广大消费者提供越来越多的优惠，将消费者作为主导，继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物，营销效果并一定良好，为了促进和消费者之间的交流，为消费者留下深刻的印象，需要不断的创新促销策略，将促销策略进行有机的融合，从而为提高促销质量提供借鉴。此外，将网页和广告加以整合。在电子商务环境下，网页作为广告的载体，营销者可以充分运用用网页的空间版面，进而设计吸引消费者眼球的广告，为了完成目标，需要将消费群体推送符合其兴趣的广告，当吸引了较多的人群浏览网页，才能有助于提升产品的成交量。同时，在对促销策略进行创新过程中，对竞争中进行有效的调查，掌握其广告营销方式，对竞争中有充分的了解，从而达到取长补短的效果，再结合自身的实际情况，制定更为合理的营销制定和方案，从而实现从根本上提升市场营销工作的质量，为适应电子商务的发展提供有利保障。

3.采取整合销售的策略

从根本上讲，电子商务的终极目标是为了追求利润最大化，企业在市场营销运作过程中，应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间，企业不但要满足消费者个性化的需求，而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时，为广大消费者提供更为快捷的服务，以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式，需要将不同产品的侧重点需求作为基准，然后将多组营销方式加以组合，从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时，由于不同营销方式均具有相互的作用，一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符，都导致市场营销效果不良，难以适应电子商务发展的基本要求。因此，企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合，然后采取可行性的市场营销策略。

4.坚持诚信为本营销原则

自古以来，诚信作为我国的传统文化深入人心，尽管科学技术水平不断提升，形成了电子商务模式，但诚信依然是必要的，以淘宝为例，淘宝卖家的信用度是衡量产品的标准，当店铺的皇冠等级越来越高，证明卖家的信誉度越高。当然，对于卖家的皇冠等级而言，其是通过消费者的评价进行计算的，那么，消费者对所购买产品的评价直接影响到卖家产品的销量，所以企业在在电子商务中，为了增强市场营销的有效性，需要坚持诚信为本营销原则，用诚信对待消费者，继而为消费者提供更为优质的服务，继而获得消费者比较满意的回馈。企业在市场营销运作过程中，应当严格的遵守诚信原则，继而在生产货真价实的产品基础之上，为广大消费者提供优良的服务。通过掌握消费者的实际消费需求，但避免通过虚假广告来欺骗消费者。总之，基于电子商务平台，企业为了在竞争激烈的市场环境下占有一席之地，要将诚信作为本营销的原则，从而创建企业的品牌，顺应电子商务发展的趋势。

四、结束语

综上所述，互联网的迅猛发展使得人们进入了全新的电子商务时代，企业为了能够与时俱进，要根据电子商务环境转变营销观念，制定新的市场营销策略，在实际运作期间不断优化市场营销方案，从而在最短时间内适应电子商务形式，从而提升企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1]郑辉.电子商务运作中市场营销更新探讨[J].商,2013(5):194.

[2]刘俊杰.电子商务运作中市场营销更新探讨[J].现代商贸工业,2013(1):169.8.

[3]李冬芹.电子商务下的市场营销[J].电子商务,2012(2):39-41.

电子商务的产品策略范文第5篇

关键词：互联网；乡村旅游产品；电子商务营销

一、电子商务营销：互联网时代乡村旅游产品营销的新模式

1863年，近代旅游业的先驱、英国著名旅行商托马斯•库克组织了瑞士乡村的第一个包价旅游团，这标志着乡村旅游正式诞生。从本质上来看，乡村旅游是一种以农业景观、农村环境、农业生产活动以及农村文化等为旅游要素的旅游活动，其体现了旅游者对大自然生活的追求和向往，很多国家将乡村旅游也成为“农业旅游”或“绿色旅游”。进入21世纪，我国城镇化建设速度不断加快，这在推动我国城镇发展的同时，也对城镇的资源与环境造成了一定程度上的破坏，这使得我国一些城镇居民开始向往乡村优美的自然环境，乡村旅游在我国也逐渐繁荣了起来。目前，我国已经建成了2万余个乡村旅游基地，每年接待游客达到了3亿多次，乡村旅游创收超过400亿多元，其已经成为了我国旅游产业的重要一环。但从另外一个角度来看，目前我国乡村旅游发展过程中也面临着一系列问题，特别是在互联网以及新媒体的冲击之下，我国乡村旅游产品在营销方式上呈现出滞后的态势，如何创新乡村旅游产品的营销模式，成为了互联网时代我国乡村旅游发展过程中必须解决的问题。乡村旅游产品电子商务营销，是旅游经营者借助互联网，将电脑技术、电子通信技术运用到乡村旅游产品营销过程的新型营销活动。在互联网时代，开展乡村旅游产品电子商务营销具有重大的意义。一方面，乡村旅游产品电子商务营销顺应了旅游市场变化的需求。在互联网时代，网民在选择旅游消费对象时，更加偏向于通过网络的形式完成旅游产品查找、旅游路线、线路预定、门票预订等旅游消费活动。这就意味着旅游市场的环境发生了相应的变化，要求乡村旅游产品的营销顺势而为，积极依托互联网开展电子商务营销。另一方面，乡村旅游产品电子商务营销有助于拓展营销渠道，降低营销成本。乡村旅游产品的开发者很多都是中小企业或者农户，其资金实力并不强，因此并没有太多的资金投入到营销之中，这在一定程度上限制了我国乡村旅游产品的开发。但通过开展电子商务营销，乡村旅游产品的开发者可以在网上宣传和推广旅游产品，这扩大了乡村旅游产品信息的传播范围，进而就拓展了乡村旅游产品的营销渠道，无形中也降低了乡村旅游经营者的营销成本，有助于改变乡村旅游产品开发者和经营者资金不足的窘境。由此可以看出，电子商务营销给乡村旅游产品的营销带来了新的机遇，是其可以积极尝试的营销新模式。

二、实践困境：互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销面临的问题

从我国电子商务和乡村旅游发展的实然状态来看，由于多方面因素的制约，我国乡村旅游产品电子商务营销面临着一些问题，而这正是我国乡村旅游与电子商务融合发展的实践困境所在。

1.乡村电子商务营销环境不成熟。营销环境不成熟，是当前我国乡村旅游产品电子商务营销存在的主要问题之一。一方面，对电子商务营销缺乏正确的认识。在互联网思维、电商思维大发展背景下，在很多农村地区，这些事物还是较为新鲜事物。许多乡村旅游景点的经营者多为本地居民，他们文化水平并不高，对电子商务营销缺少正确的认知，认为在网上开个淘宝店就是电子商务营销了，这种片面的认识导致他们在开展乡村旅游产品电子商务营销的过程中，只是注重相关的网站建设，而并不注重网站后期的宣传、维护以及更新，这实际上不利于充分发挥电子商务的营销优势。另一方面，乡村旅游产品电子商务基础设施不完善。在一些地处偏远的农村景点所在地，电信通讯基础设施不完善，互联网普及率并不高，乡村旅游经营者如果要进行电子商务营销，必须依靠自身的能力解决电子商务基础设施不完善的问题，而这对于资金实力本身较弱的乡村旅游经营者而言，显然是难以承受的。由此可以看出，乡村电子商务营销环境不成熟给乡村旅游产品的营销也带来了一定的影响，乡村旅游经营者的产品营销理念只能停留在实体店平台思维上，乡村旅游产品电子营销发展较为缓慢。

2.乡村旅游产品质量有待提高，电子商务营销手段单一。在互联网没有兴起以前，我国乡村旅游产品营销手段都是以传统广告媒体营销为主。当前，伴随着互联网应用的不断深入，我国许多农村地区在乡村旅游产品电子商务营销方面已经开始。但是，整体来看，我国乡村旅游产品开发力度不够，电子商务营销手段单一，是当前我国乡村旅游产品电子商务营销亟需突破的瓶颈之一。我国许多地方在乡村旅游产品开发方面，还停留在等客上门的层面上，而且许多乡村旅游产品都缺少文化内涵。许多经营者在该旅游产品电子营销方面都缺乏新意，只能照搬或照抄其他经营主体的现成模式，乡村旅游产品的营销路径极其狭窄，电子商务经营规模始终难以壮大，网上促销、预订的成功率也很低。

3.缺少专业电子商务营销人才。与传统营销模式相比，电子商务营销有一定的专业性和技术性，这就意味着乡村旅游产品的电子商务营销离不开人才的支持。而缺少专业的电子商务营销人才，正是影响我国乡村旅游产品电子商务营销的又一因素。在互联网逐步创新、政府大力支持“三农”的背景之下，互联网创业如今已进入爆发期，乡村旅游产品进行互联网电子商务营销可以说是恰逢其时。但目前我国城乡之间的发展水平较大，人才在城乡之间的流动严重失衡，大量的人才流向城市，而很少有人愿意到农村就业。正是因为如此，一些电子商务方面的专业性人才往往更加偏向于在城市就业，而不愿意扎根农村。正是这种人才供给与需求之间的矛盾，导致乡村旅游产品电子商务营销缺乏相应的人才，这直接阻碍了乡村旅游产品的可持续开发与经营。

三、策略选择：互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销的思路

针对互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销所面临的困境，乡村旅游产品电子商务营销过程中可以采取以下几个方面的策略，以从电子商务营销困境中突围。

1.改善乡村旅游产品电子商务营销环境。在乡村旅游产品电子商务营销环境的改善过程中，政府应扮演主要角色。一方面，政府必须健全乡村旅游营销法律规定、乡村旅游电子商务政策和法规，如健全乡村旅游电子商务服务赔偿、电子支付、消费者维权制度，改善乡村旅游电子营销法制环境。另一方面，政府应完善乡村旅游电子商务方面的基础设施建设，积极调动旅游企业参与电子商务的积极性。政府应加强乡村通信、物流、包装加工产业链建设，搭建乡村旅游产品电子商务营销平台，推动乡村旅游的全产业链发展，为乡村旅游产品电子商务营销提供良好的外部环境。除此之外，针对乡村旅游产品经营者资金不足的问题，政府应积极发挥财政、税收、金融政策的作用，通过减免税收、提供无息贷款等形式支持旅游企业参与电子商务营销，进而推动乡村旅游与电子商务的融合发展，实现旅游企业与乡村的共同发展。

2.注重乡村旅游产品开发，创新营销方式。在加快乡村旅游产品开发的同时，乡村旅游经营者需要根据旅游市场的个性化需求，充分发掘地方乡村旅游资源，利用有限的人力、物力和财力对现有乡村旅游产品进行精心包装，不断提高乡村旅游产品的整体品质，开发更多的个性化乡村旅游产品，进而优化乡村产品组合结构。除此之外，乡村旅游产品还必须创新营销方式。乡村旅游经营主体需要加强与旅行社、酒店、旅游中介等其他从业者的联系，根据自身业务内容和特点，主动出击，建立电子商务平台，尤其是要针对游客消费需求，进一步完善分销系统、在线消费系统、服务增值销售系统，建立具有一定知名度的乡村旅游电子商务服务品牌，走网络化经营、规模经营之路。在此基础上，与电商、旅游中介加强合作，强化旅游产品主题营销，充分发挥搜索引擎营销在旅游产品营销中的作用，并加快SNS营销探索步伐，在此类平台上建立乡村旅游产品营销站点，定期向目标群体发送乡村旅游产品和服务信息，借助社交媒体提高网络营销的针对性与成功率，以提高乡村旅游产品电子商务营销的有效性。

3.积极培养乡村电子商务人才。人才是制约乡村旅游产品电子商务营销的重要因素，要想解决此问题，一是政府应加强乡村旅游电子商务政策研究、制定和落实力度，出台和实施乡村电子商务优惠和扶持政策，鼓励新生代农民回乡创业，为乡村旅游经营群体注入新鲜血液。二是政府还需与职业教育部门积极展开合作，携手在乡村旅游地区启动“万人万村”电子商务培养计划，以电子商务系统运营、维护、数据建设、网上营销为主要内容进行电子商务专业人才培训，为乡村旅游经营主体提供学习、实践的机会。三是地方政府还可以以“村”为单位，建立乡村电子商务服务中心和乡村旅游产品交易中心，并在这两个“中心”设立相应的岗位，配备专门的电子商务人才，为乡村旅游经营者提供乡村旅游产品开发、策划、营销、管理建议，化解乡村旅游产品电子商务营销的人才困境，带领乡村旅游经营主体尽快走上产业化、规范化发展之路。

参考文献

［1］陈德林.咸宁市乡村旅游资源开发与营销策略研究［D］.华中农业大学，2009.

［2］罗晓彤.休闲经济下乡村旅游市场的开发与营销推广［J］.农业经济，2016，08：143-144.

［3］董正秀，周晓平.苏南地区乡村旅游客源市场分析与营销策略［J］.华东经济管理，2010，12：1-4+28.

［4］樊雪梅，彭李科，尹义坤，彭肖宇.东北冬季乡村旅游市场营销的策略建议［J］.中国市场，2011，01：42-46.