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高校要想在建设中不断地进行改革和发展,就要加强管理工作。而如何加强管理工作呢?首先就要建立一支高素质的管理队伍,培养优秀的管理人才。我党在十七大就明确要求,要重视高素质人才的建设,而在四中全会上又再一次强调了这一观点,这也就充分说明了高素质管理队伍建设的重要性。所以,高校保持可持续发展的道路,培养高素质管理人才是关键。
一、新形势下高校管理队伍建设的现状分析
从目前高校管理队伍建设情况来看,主要可以从两个方面进行分析,一是从管理队伍建设角度进行分析,二是从管理队伍的素质角度进行分析[1]。
(一)从建设角度分析存在的问题。
1.缺乏对管理队伍意义的认识。第一,高校的领导对学校的管理工作不够重视,没有重视学校发展的全局,从而对管理工作缺乏紧迫感和危机感,同时,也没有意识到加强管理队伍建设对高校发展的影响。第二,很多高校都是多所学校合并而成的,在合并后比较重视如何将学校不断壮大和提高高校的教学水平等问题,注重教学学科与课程的开发,注重实训基地的建设,注重提高老师的教学水平,从而也就忽略了管理问题,没有把管理队伍的建设作为重点工作[2]。第三,很多管理人员的工作都比较清闲,认为管理工作是非常简单的,所以根本不需要熟悉更多的管理知识,更不需要管理人才的素质有多高,长期下来,这些管理人员就不会花费更多的时间去学习管理知识,来提高自身的管理水平,从而不能认识到管理队伍素质的重要性。
2.管理队伍不职业化的问题。我国大多数的高校管理队伍都有其不专业、不专职的特点,很多管理人员都是从老师队伍中调过来的,还有很多是高校的毕业生或是引进人才的家属,除此之外就是身兼数职的学校领导干部了,这些人都没有系统学习过管理方面的知识,没有经过专业的管理培训,更没有丰富的管理经验,所以根本就没有管理的才能和较高的水平。这也就说明了高校没有重视管理人员的职业特点,盲目招选不符合要求的人才,对管理人才的培养工作也不够重视,不能有效提高管理人员的管理水平,不利于学校的可持续发展。
3.管理机制不完善,考核机制不健全。高校的发展要想满足社会发展的要求,就要建立完善的管理机制,并在每个岗位设置管理制度。从目前来看,很多高校的管理机制不健全,使得各个岗位的工作状态比较松散,工作人员没有责任感,学校的整体发展就会受到阻碍[3]。除此之外,高校的考核评价机制也不健全,由于职员的职级制的上升空间比专业技术岗位小,再加上专业技术岗位的人员晋升比管理岗位的人员机会多,严重影响了管理人员的工作积极性。在定期考核评价的过程中,不重视学生、老师、同行的审评,这样就不能对管理干部的综合能力进行有效的评判,管理干部也就不会有工作的积极性和责任心。
4.缺少有效的竞争选拔机制和干部交流渠道。近年来,高校重视干部管理人员队伍的建设与培养,但是还缺少可以让干部们顺畅交流的渠道。很多高校都存在干部在学校流动差的现象,干部岗位轮换的机会也很少,再加上高校之间、高校和党机关之间的流动性也比较差,即使学校有很多优秀的干部,也会由于渠道不流畅,造成人才堵塞的现象,从而导致很多干部迟迟不能得到晋升,大大挫伤了干部的工作积极性。
(二)从素质角度分析存在的问题。
1.政治素质不高。高校的管理队伍对人员素质要求很高,人员在管理工作的过程中,要有正确的政治立场、政治观点、政治品质[4]。通过了解得知,很多高校的干部对政治理论知识的学习不够全面,工作不积极,道德素质不高,政治思想不系统,对待工作秉着只是完成任务的态度,管理的能力就会下降。
2.缺少理论的管理,管理水平低。大多数高校管理队伍的人员都没有进行专业知识的学习,更没有丰富的管理经验,再加上对高校的管理规律掌握不熟,很难提高自身的管理水平和创新意识,他们现有的工作能力不能满足高校管理的需求,不能促进高校的健康发展。
3.缺少危机意识与服务意识。高校管理的性质是注重服务,而非统治。但高校管理人员,把工作的权威作为个人特权的事情时有发生,这严重违背了高校管理的性质要求,管理人员的服务意识短缺。高校的管理队伍比较庞大,并且管理机构比较多,在进行改革的过程中,各机构的竞争会非常激烈,但管理人员总是一味地认为没有太大的影响,缺少危机意识,会导致管理水平停滞不前。
二、加强高校管理队伍建设的对策措施
(一)提高对高校管理队伍建设意义的认识。高校的可持续发展,需要建设管理队伍。高校要提高对管理队伍重要性的认识,积极贯彻党的方针、政策,用科学的管理方法提高管理的效率[5]。高校管理队伍素质水平、专业技能的高低,影响着学校发展的好坏,关系着高校教学目标能否顺利实现。因此,高校在管理队伍建设的过程中,要不断增强管理人员的责任感、危机感,全面培养管理人员的道德素质,并制定合理的管理规划,促进管理队伍的高速发展。
(二)加强管理队伍的专业化建设。高校在进行管理人才的选拔时,要实施职业资格证书制度,为的是保证管理人员经过专业化的学习,熟悉管理方面的相关知识和流程,并且有责任感,有较高的思想道德素养[6]。在管理队伍建成后,要定期对管理人才进行专业化的培训,积累知识和经验,提高管理人员的管理水平和能力。
(三)建立完善的考核评价机制。高校应建立健全的考核评价机制,可以为管理人员的奖惩与晋升提供依据,高校考核评价机制制定的合理性,可以提高管理人员的工作积极性。高校可以根据对不同人才不同特点的分析,制定有针对性的考核体系,从而考核职员的工作能力,合理对其分配任务,同时,还要定期进行考核,保证评价的民主性,综合考核的成绩和日常的工作情况,进行奖惩或职位晋升,提高职员的工作积极性。三、结语高校管理队伍的素质影响高校发展的状况,高素质的管理队伍有利于促进高校的可持续发展。所以,各高校要及时发现管理队伍建设中的不足,寻找有效的解决措施加以解决,重视培养优秀的管理人才。
【参考文献】
[1]林玲.新形势下高校管理队伍建设现状分析与制度重构[J].黑龙江教育学院学报,2011,30(6):45~47
[2]耿广琴.甘肃中医学院教学管理队伍建设现状调查研究与分析[J].西北医学教育,2014,5:964~966
[3]张清林.新时期高校管理队伍建设的若干思考[J].平顶山学院学报,2011,26(4):112~114
[4]赵金瑞.对岗位设置管理改革后高校管理队伍建设的思考[J].教育与职业,2014,8:23~25
[5]高铁菊.刍议新形势下高校管理队伍建设的对策[J].辽宁经济职业技术学院•辽宁经济管理干部学院学报,2010,3,:37~38
【关键词】房产部门;政工队伍;内部管理;制度建设
一、引言
我国房产企业发展已有四十年的历史,随着房产企业的迅速壮大,企业前期没有注意的问题也渐渐暴露了出来,很多知名的房地产企业在竞争中退却了光环,房地产行业也经历了几度低迷。企业的管理与队伍的建设都是企业发展的动力,同时也决定着房产企业下一步的生死。
二、房产部门内部政工队伍现状
房产企业虽然发展的时间比较长,但真正知名的房地产企业还比较少,主要的原因是企业没有重视企业内部政工人事和队伍建设,导致房地产企业专业性人才缺失,以及政工队伍在思想教育上不够先进,甚至内部还暴露出腐败问题。
三、房产企业内部存在的问题
(一)房产部门内部管理及制度的完善。由于长期内部控制不能产生直接的经济价值,而间接的收益需要长期的时间才能看出,很多的房地产企业于是把重心放在了房地产商品的开发和销售这一块,因此它们在追求收益的时候容易片面地将企业的内部控制理解为成本控制或者内部控制,这种片面的理解会导致房地产企业过分追求利益实现的最大化,或者加强了内部权力的集中化,这种行为都会束缚房地产行业的发展,影响房地产的品牌价值或者激发内部的矛盾,都是非常不利于房地产企业管理的。企业没有形成完整的制度建设也是当前我国房地产部门一直存在的问题,某些企业只具备一些基本的内部管理制度,像有些企业具备了财务管理制度,但是在财务控制的评价制度上却没有详细的描述.以及经济合同上的内容不明确,这都是现在房地产企业严重的问题。房地产企业的内部管理及制度在理解上要比较全面,现在很多的企业在认知上有很大的欠缺,例如企业在制度上没有规范说明事前的预防控制,从而习惯性有事态严重时对事情控制的陋习很影响房产部门的执行力。
(二)队伍建设松散。当前,房地产企业属于初期发展阶段,缺少忧患意识,因此风险意识还很淡薄,房地产部门内部管理上更是普遍意识不清,对完善房地产企业管理制度更是毫无警觉。缺乏系统性、全局性的房产部门内部急需提高忧患感,没有忧患意识,就没有主动积极、系统地进行房地产企业内部的制度改进。因此,在整个的房产企业的队伍建设上缺乏一定的纪律,造成房产企业内部的凌乱。
(三)政工人事人员慵懒。房产企业长期由于不重视企业的思想政治建设,工业内部的政工人事在企业内的执行力就会降低,政工人事权利就会削弱,慢慢整个政工人事人员会慵懒。思想政治建设是企业内部组织凝聚力的核心建设,而企业弱化了内部的政工人事会造成员工与企业的间隙,久而久之,非常不利于企业的长期发展,严重危害了企业的效率。无论是房地产企业,还是其他的企业,一定要做好管理秩序上的调整,要有严格的管理制度来约束人员的素质。
(四)房产企业内部的风气不正。由于长期只注重抓经济效益,对于内部思想政治和党团组织的建设较弱,导致行业在发展当中,经常发生违纪违法的行为,内部管理松散,文化缺失,信仰不足,导致经营信誉不佳,质量不高,风气不正,影响整个行业的健康发展。
(五)队伍内部思想有待提高。房产企业一直是国家税收的重要来源,也是国民经济增长的主要产业,所以长期以来,房产企业在思想建设上疏于管理,房产内部的政工干部过去一直处于闲置,致使企业队伍建设出现很多弊病,队伍的思想先进性有待提高,内部的秩序紊乱,企业的文化缺失,严重影响到了房产企业的发展。
四、房产的内部管理和制度建设的措施
(一)强化队伍管理。房产企业队伍长期的慵懒会引发很多的问题,因此,在队伍管理上要进行约束。相比传统的管理模式而言,企业的内部队伍建设太过于松弛,企业缺乏相应的制度约束,在管理上要防止队伍的腐败之风,也要防止队伍的不作为,要设立相应的奖惩机制从而调动内部的参与性,并提升政工人事的职能,最好是定期安排政工人事干部对企业队伍进行思想政治教育。
(二)改善思想政治工作。队伍的纯洁决定了企业能否持续发展的关键布局,企业要做好内部干部廉洁工作建设,充分发扬一个优秀政工人员的作风,使整个企业的思想得到进化,企业才能进一步做大、做强,只有企业管理干部作风没有问题,企业的员工才能更相信企业,他们才能将自己奉献给企业,才能为企业不断提供动力,企业才能经久不衰。
(三)深化管理及制度改革。严格管理企业,在创新上实现管理制度的现代化,促使房产企业由传统的管理模式成功过渡到现代企业管理模式。强化房产部门内部管理是实现现代化企业制度的必要性要求,也是现代企业必须要走的路,合理完善、严密分工的房产部门是现代化企业能够在现代大转型浪潮中成功升级的保障,企业的经营管理是企业发展的心脏,房产内部管理及制度是企业经营管理制度中重要的组成部分,企业的凝聚力正是依靠这样的制度来保障得以实现的。严格的企业管理,制度上加快完善能够将企业带入核心增长点的前沿,为企业新的发展做好奠基。合理的管理制度,能够有利于人才的吸引。高能力和素质的人才是企业的未来发展的动力,有利于营造企业员工良好的工作环境,极利于企业的高速运转,为企业业绩的良心发展注入了强心剂,对于企业的日常效率也是大有益处,进而大大提高企业的营业额,并进一步加快企业的转型,为企业的壮大发展提供了强大的帮助。房产部门内部管理制度的灵活性可以注重培养广大人才,当今,在房地产行业的激烈竞争中,企业的人才是企业发展的血液,对于能够承接大任的人才是企业综合发展的最好养料,也是公司得以延续的保障。提高房产企业内部管理及制度建设,有利于客户对公司的满意度与忠诚度加分。著名的广告设计师说过最优秀的广告就是不做广告,意思就是企业良好的品牌效应是广大消费者最乐意购买的产品,往往具有品牌价值的企业不会花过多的时间去打广告。品牌价值是客户长期对企业业务品质的综合性认可度的衡量,公司想要有品牌价值就必须注重产品的核心竞争力以及服务品质,而这些要想发展,就需要企业内部文化的引导,归根到底还是需要房产部门内部的管理及制度上的建设。企业的制度建设与企业的人才资源以及企业的形象是相辅相成的。
(四)树立廉洁公平的企业风气。房产企业队伍的廉洁是保障企业内部团结的重要力量,房产部门应该努力发扬公平、公正的企业风气,建立合理的廉洁机制,队伍企业内部存在的不正之风要严厉打击,绝不姑息一切损害队伍建设的萌芽。建立完备的监督机制,无论是政工干部,还是人事,对于存在违反纪律的人员要坚决查处,严格查办。只有企业内部的廉洁,才能为企业的发展谋求可能。
五、结语
房产企业的内部建设是提升队伍水平,杜绝企业内部混乱,加强队伍建设,强化企业凝聚力的重要举措,也是企业发展壮大的坚实基础。房产企业在激烈的竞争中要想取得优异的成绩,就必须要在企业的内部管理制度上有一定的优越性,完善管理制度是企业内部文化的核心,也是打造企业品牌文化的重要条件。
【参考文献】
[1]朱玲玲.当前形势下房地产企业内部控制建设的必要性及对策研究[J].经营管理者,2015,12(17):237~238
关键词:电气化铁道技术专业;生产性实训基地
中图分类号:TQ05-4;G712 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2014) 12-0000-01
结合学校的实际情况,在原有电气化铁道技术专业各实训、演练室(场)的基础上,建设电气化铁道技术专业生产性实训基地,主要从事电气化铁道技术专业的生产性教学、工作实践与技能实训、职业资格培训、考核和鉴定、科研和技术服务工作。
一、建设目标
(一)总体目标。通过两年建设,把基地建成“产业契合度高、校企合作紧密、社会服务能力强、管理体制机制完善、实训师资队伍水平高、教学资源丰富”的以模拟仿真教学产品(服务)为纽带校内生产(服务)型实训基地。
(二)具体目标:(1)体制机制建设目标:以电气化铁道技术专业为重点,由学校和相关企业专家组成实训基地建设专家组,对基地建设进行指导。按照“校企共建、学校管理、校企共享”的原则,将该基地建设成为具有技能培训功能、技能鉴定功能、服务功能和教学功能的基地;(2)硬件环境建设目标:根据高素质技能型人才培养的需要,加强实习实训场地及设备设施建设,以满足该专业领域500多名在校生的理论实践一体化教学和生产性实训要求。改建满足要求的电力调度演练室、电力调度实训室、模拟牵引变电所;(3)师资队伍建设目标:以“双师型”教师队伍为核心,建设一支数量足够、素质优良、相对稳定的实习实训指导教师队伍,生师比在20:1以内。制订合乎现代职业教育管理体制的实习实训指导教师与培训管理制度;(4)实训教学体系建设目标:形成系统科学的实训实践教学模块,科学规范的模块教学计划、环节、方法、考核标准和评价机制,高效务实的实训教学组织和管理机制;(5)实践教学资源建设目标:利用生产性实训基地建设教学资源平台,形成完善的教学和职业标准、开发相应的教材、课件、软件等资源,完全对外开放,实现校校、校企共享,满足教师实践教学需求;(6)社会服务能力建设目标:建成功能齐全的“产学合作中心”,服务区域内高职学校实践教学,实行区域内职业学校资源共享。
(三)项目分年度建设目标:
1.第一年建设目标:(1)体制机制。学校建设具有50个工位的电力调度演练室,基本满足学生实习实训需求;建立校企共同参与的运行管理领导小组,完善相关制度建设,校企文化初步融合。引进企业管理模式,实现教学企业化、实习服务化。实训基地建设与培养目标紧密结合,以实训教学计划和课程标准要求为依据等;(2)硬件环境。满足教学和服务的一个电力调度演练室、一个电力调度实训室、一个模拟牵引变电所。初步建立一个具有电气化铁道技术专业几个工种的实训基地,学生基本能在生产性基地里进行轮训;(3)师资队伍。制订合乎现代职业教育管理体制的实习实训指导教师的管理制度,促进人才资源的合理配置与有效利用,满足专业实习实训指导的需要。建设一支数量足够、素质优良、相对稳定的实习实训指导教师队伍,生师比控制在在20:1以内。提升整体队伍业务能力与职业素养。实行由合作企业选派为主,学校聘请为辅的办法,初步建立的专业兼职教师人才库,确保实训实习与培训指导的需要。使“双师型”教师比例达85%以上;(4)实践教学体系。汇集、整理调研材料,与行业企业专家、教育教学专家共同制定人才培养方案,确定实训教学模块内容、目标、教学计划、方法和环节,提高学生岗位适应能力。进一步加强教师教学组织,教师考核制度建设。多方调研建立相对全面的评价体系并真正实施评价老师学生的运行机制,发挥评价体系的激励作用。建立实践教学组织、培训实施管理制度。
2.第二年建设目标:(1)体制机制。完善实训室建设,工位数达到100个,完全满足学生实习需求;结合企业实际,开发教学项目和教学案例。完善监控评估体系,实施动态监控与评估:建设水平与目前现场实际或近期技术发展的装备水平相匹配等;(2)实践教学体系。进一步加强本专业模块化课程体系开发,课程内容更好对接职业标准,现在模块学习内容和今后工作内容相同,实现与企业岗位零距离对接。进一步完善教师教学组织,教师考核制度、评价制度建设。创新相关制度运行机制,充分发挥评价体系的激励作用。进一步加强实践教学组织、培训实施管理制度建设。动态调整教师教学组织,教师考核制度、评价制度。最大发挥评价体系的激励作用。
(四)预期效益。(1)生产性实训基地将充分满足专业实习实训需求,能同时容纳100名学生开展实习实训,形成校内基础实习实训、综合实习实训和现场实践实习逐层次提高的实践教学环境,实现功能系列化、管理企业化、设备先进化、环境真实化、人员职业化;(2)可以承担学校专业教师进行技能培训;(3)社会服务面显著扩大,基地与社会、与更多的企业形成深度合作关系,取得显著社会效益和经济效益;(4)以基地建设带动相关专业建设。相关专业将更紧密地结合运输行业企业发展对技能型、复合型人才的需求,提高人才培养质量。基地相关专业学生拥有高级证书率达到100%。
二、建设项目
(一)市场调研。对目前铁路运输和城市轨道交通运输牵引供电技术现状进行调查,了解目前技术的先进程度,获得实训基地建设的基础资料。
(二)组建创新实训室。改建电力调度演练室、新建电力调度实训室、新建模拟牵引变电所等。
三、结束语
依托企业,发挥校企联办基地的优势,依托专业发展的需要,建设先进的硬件环境,构建生产性实习实训教学体系,加强实践教学资源和社会服务能力建设。积极引进和培养较高水平的师资队伍,建设一支业务精干、道德高尚、专兼结合的“双师型”师资队伍,进一步创新生产性实训基地运行的体制机制,增强社会服务能力。
参考文献:
[1]蒋贤海.高职校内外实训基地管理系统设计与开发[J].教育教学论坛,2012(35).
企业的安全工作是一项科学严密的系统工程。实现安全管理规范化,基础在于队伍,落实在于现场,升华提高在于安全文化。针对我们沙漠运输生产运行工作的实际,要做好这方面的工作,我认为,必须从强化员工队伍的具体行为、生产运行的现场管理、营造企业的安全文化氛围等方面着手,不断创新方法,苦练内功,真正形成一种具有沙运特色的规范化安全管理模式方能奏效。
一、强化员工队伍管理,坚持从严抓安全。近年以来,随着沙漠运输市场的进一步拓展和新进人员的不断增多,员工队伍的管理,直接涉及到企业安全生产运行的实际效果。依据一些基层单位的实际经验来看,运用军队的纪律和军人的素质来强化员工队伍的管理,用准军事化管理保证安全管理制度的贯彻落实,不失为一种较为可行的方法。要做好这方面的探索工作,我认为,一是要将全员教育军训制度化、经常化。可结合沙漠运输主业、油田服务等各个行业的实际,推广实施对员工队伍实行“一训四教育”(全员教育军训和组织纪律教育、思想道德教育、企业团队精神教育、爱岗敬业教育)。在此基础上,有效形成新员工岗前军训、在职员工轮流军训,并可将生产骨干输送到军营集训的军事化培训机制等。二是员工行为准军事化。可按照36种行为准则,建立健全干部员工《日常行为规范》、《岗位行为规范》和《安全行为规范》,做到岗岗有标准、人人有规范、处处有监督、事事有考核。三是推动准军事化管理与安全生产管理相结合。要严格安全评估和生产运行准入制度,严格按照核定能力和定编、定员、定额组织生产,严格正规循环作业,并要积极推行手指口述现场安全确认管理方法,增强抓好安全工作的执行力、服从力和落实力。
二、实施安全质量标准化建设,坚持精细抓安全。近年来,沙运司根据集团公司、公司、油田公司的安全管理理念和要求,在安全管理方面制定了一系列管理规章制度,并制定了预案、hse体系等,使质量标准化建设有了一定的实施基础。要进一步做好这方面的工作,就要自我加压,反骄破满,再行落实“高位动态达标”的目标。要认真落实制定的各种预案和hse体系,并要进一步修订完善各种安全规章制度、实施细则和技术标准。同时,要以建立质量管理体系和贯标认证为手段,促进安全质量管理与国际接轨,取得各项质量管理体系和职业安全健康管理体系认证证书。在此基础上,要制定“精品工作界面、精品运输线路、精品车辆设备”等考核标准,扎实开展“精品工程”达标竞赛和月度安全质量评选活动,建立日、旬、月动态检查制度,推动安全质量标准化建设高位动态达标,实现向地面和非主业生产运行服务单位拓展安全质量标准化建设等方法,形成全覆盖的标准化建设格局。
三、大力推进安全文化建设,坚持自觉抓安全。我们说,企业管理的最高境界是文化管理。为了实施沙运安全文化管理,特提出“十个必须,十个坚持”安全工作总体要求和“十荣十耻”安全生产荣辱观,在企业逐步形成先进的安全文化理念的思路,与大家进行探讨。这方面,宜从“理念、素质、制度、设备、环境”五个方面入手,探索预防为主的安全文化建设体系和运行机制为主要内容的沙运安全文化体系。要坚持“贴近实际、贴近基层、贴近员工”的原则,精心组织安全文化建设系列活动,建设沙运安全文化长廊和文化广场,开展安全法律法规“进车队、进班组、进社区、进家庭”活动,形成沙运安全文化建设的浓厚氛围。
四、完善“四个体系”,全面提升安全生产能力。要紧紧围绕落实沙运安全生产主体责任,加强安全目标责任、管理制度、车队班组、教育培训、监督检查四个体系建设,不断促进企业安全生产运行整体素质的显著提高。
1. 完善安全目标责任体系。坚持“谁主管谁负责、谁分管谁负责、谁审批谁负责”,强化行政领导安全管理第一责任人、党的基层组织领导安全教育第一责任人、总工程师设备管理第一责任人的责任,建立健全领导分工负责制、部门业务保安责任制和岗位安全责任制。要从沙运司层面,各单位、科室以至于车间班组逐级下达安全考核指标,签订安全风险抵押合同,形成纵向到底、横向到边、量化考核、严格奖惩的安全目标责任体系。同时,要进一步加大安全责任与分配挂钩力度,建立安全、质量、经营任务目标的合理分配制度,并对各级领导班子实行效益年薪安全一票否决制,用于年度安全生产运行考核奖惩。这方面,要始终坚持重奖重罚、依法从严治企,综合运用经济、行政等手段,按照“四不放过”的原则,严肃“三违”处理和安全事故责任追究。
2. 完善安全管理制度体系。制度建设带有长期性、根本性和稳定性。要始终高度重视安全管理制度建设,健全完善了涵盖安全责任、设备管理、教育培训、监督检查、考核奖惩等内容的各项安全生产管理制度,不断修订车辆设备技术标准规范和各个工种的员工技术操作规程,制定各类重大事故和重大危险源应急救援预案。同时,要根据集团公司、公司、油田公司的要求,不断补充完善安全设备审批、安全效能监察制度等各项安全管理制度,进一步健全了安全管理制度体系。
3.完善区队班组建设体系。车队、车间班组是沙漠运输全部工作的基础。加强区队班组建设,是“强根固本”的基础工程。因此,制定相关的车队、班组的安全、设备、质量、
成本管理措施,推动车队班组管理的精细化、规范化、科学化,是一项长期而又艰巨的任务。要建立车队班组例会制度,积极开展“车队班组活动日”等丰富多彩的安全主题活动。要以“车队自主、班组自治、个人自律”为目标,明确正班长抓安全、副班长抓生产制度,赋予车队班组长安全管理、生产组织和考核分配等权力,并落实员工的各项工作权利和安全操作标准,形成干部工人双向监督制约机制,增强基层车队班组抓安全的主动性。
方法:我院药房于2012年1月~2012年12月对11名药房管理人员开展药房规范化管理活动,成立药房规范化管理小组,制定有效的管理措施。
结果:药房的管理质量得到了明显的改善,提高了药品管理水平,增强了药品的安全性,降低了事故发生率,提高了医院的声誉与综合竞争能力。
结论:药房规范化管理可以有效提高药房管理质量,值得推广应用。
关键词:药房规范化管理问题措施
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)04-0348-02
药房是医院为患者提供服务的窗口,是医院进行医疗服务的重要环节。药房管理的质量直接关系到患者接受治疗所使用的药品的质量,关系到患者康复水平与生命安全,关系到患者的根本利益与家庭幸福,关系到医院的声誉与综合竞争能力。因此,大力加强医院药房管理措施研究,提高药房的管理质量,对于提高医院救治水平,降低事故发生率,提高医院的声誉与综合竞争能力无疑具有十分重要的现实意义。我院于2012年1月―2012年12月开展药房规范化管理活动,其效果良好,现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料。我院药房于2012年1月~2012年12月对11名药房管理人员开展药房规范化管理活动,男5名,女6名。年龄19~64岁,平均年龄(36.3±1.8)岁,主任药师级别0名,副主任药师级别0名,主管药师级别2名,药剂师级别4名,药剂士级别5名。其中本科学历2名,大学专科学历2名,中专学历7名。
1.2成立药房规范化管理小组。为加强药房规范化管理,成立药房规范化管理小组,小组设组长一名,由主管药师担任,其他药师均为小组成员。全体组员均参与药房规范化管理,每15d定期召开药房规范化管理小组讨论会,提出药房规范化管理工作中存在的问题,讨论并制定药房规范化管理措施。
2分析当前我院药房管理中存在的问题
2.1缺乏行之有效的药房管理制度。药房尽管是医院最重要的组成部分,但是在药房的管理上却存在着政出多门的现象,除医院外,卫生局、食品药品监督部门都可以行使对药房的管理权,这样出现了药房管理过程中的责任划分问题,责任划分不清,即使医院制定了具体的药房管理制度也难以执行。同时,在药房管理中还缺乏有效的绩效管理机制,这样就导致药房管理人员积极性低,难以有效进行管理现象的出现。
2.2药房管理人员缺乏必要的责任意识。近几年来,由于医院工作重点倾向医疗技术水平提高以及增加日常业务量等方面,导致药房管理工作在医院中的地位逐渐下降,专业人员配置较少,一个人负责全程医疗用药的现象已经成为常态,这样无疑增加了药房管理人员的工作量。严重的管理任务使得药房管理人员疲惫不堪,工作压力显著增大,长此以往,很容易导致药房管理人员的管理责任意识慢慢消失,滋生消极应付心理,从而对取药人表现出态度冷淡,应答不周,甚至和取药人发生冲突,导致纠纷的现象。
2.3药品管理制度不够完善。在药房药品的管理过程中,尚存在着一系列的问题。例如,未能严格执行药品有效期的检查,未能建立科学的药品损益追溯制度,药品陈列未能按照分类摆放的原则进行摆放,部分药品存在标签缺失或者标签不正确的现象,药品保存缺乏应有的条件,未能严格执行药物退换登记制度,特殊药品等级不够规范甚至不登记,缺乏严格的药品验收制度等。
3制定有效的药房管理措施
3.1加强药房管理制度建设。加强药房管理制度建设,是提高药房管理质量,提高药房服务水平,降低事故率的重要保证。加强药房管理制度建设,首先必须明确上级管理部门的职责,按照各自的职能行驶对医院药房的管理工作进行合理的引导与帮助,避免滥用权力现象的发生。其次,药房管理层要针对药房管理过程中存在的问题进行认真的调查分析,针对存在管理问题的每一个细节制定严格的管理制度,确保药房管理制度的全覆盖。其次,要大力加强绩效考评机制建设,将药房管理人员的管理质量和个人绩效相联系,通过绩效考评机制调动药房管理人员的积极性,不断提高药房管理质量意识,及时发现管理质量问题并进行认真的处理,将药房管理质量问题处理于萌芽状态。
3.2加强药房管理队伍建设。医院药房要想提高管理质量,建设一支具有较强管理能力的管理队伍是其必然选择。加强药房管理队伍,首先必须改造药房管理人员的思想,增强管理人员的荣誉感和责任感,树立团队理念与服务意识。医院要通过多种方法和手段让管理人员认识到提高药房管理质量的重要性,让药房管理人员充分认识到,只有提高药房管理质量,才能为患者提供更好的医药服务,才能实现药房管理人员的人生价值,才能不断提高医院的综合竞争能力。其次,医院要大力加强专科药物管理知识技能培训与实践锻炼,不断提高药房管理人员的专业知识水平与操作技能。只要这样,才能不断提高药房管理人员应对管理问题,处理管理问题的能力,将药房管理质量问题降低到最低水平。
3.3加强药品管理制度建设。加强药房管理,还要大力加强药品管理制度的建设并严格执行。在药房管理过程中,必须大力加强药品养护制度,特殊药品管理制度,药品清点制度,退药登记制度,药品验收制度,规范药品摆放等各种制度的建设,并且制定相关措施保证各项管理制度的有序进行。
4结果
经过开展药房规范化管理活动,我院药房的管理质量得到了明显的改善,提高了医院药品管理水平,增强了药品的安全性,降低了事故发生率,提高了医院的声誉与综合竞争能力。
5小结
总之,在医院药房管理过程中,开展药房规范化管理活动,认真分析存在于药房管理过程中影响药房管理质量的因素,制定有效的药房管理措施,可以有效提高药房管理质量,增强药品安全性,降低事故发生率,提高医院的综合竞争能力,值得在药房管理过程中推广应用。
参考文献
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