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电子商务是交叉性和综合性较强的一门学科,集经济、管理、计算机技术、网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科于一体,强调综合实践应用能力和创新能力。目前,由于教学管理模式和方法与电子商务高速发展需求的错位,导致高校教学内容与社会需求的脱节。高校电子商务教学以理论内容为主,体现实践性的内容较少,难以起到高校作为社会先进知识传播者的作用。
目前高校在进行电子商务案例课程教学时,可以选择的参考教材多达几十种。但是由于教材出版存在一定周期,使用教材的?r候,案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。高校和企业合作的模拟实训,也存在技术手段、系统软件等的更新滞后,与社会实际有差距等问题。高校电子商务课堂教育不仅难以实现从校园到社会的无缝对接,也难以体现高校教育培养先进人才的职能。
2 电子商务案例和案例教学的特点
2.1 电子商务案例的特点
在电子商务教学中所使用的案例包括已解决问题案例、待解决问题案例和虚拟问题案例。这些案例在进行分析时,要根据不同的目的,采取相应的分析路径和分析方法。
综合性。电子商务案例所涉及学科领域较多。比如,电子商务案例分析的基础工作包括信息搜集,通过现有资料、网络调查甚至实地考察和讨论才能尽可能详细的收集分析案例相关情况。进一步的工作可能还涉及商业模式、战略、策略、技术、经营、管理、财务等商务全方位分析。
时效性。电子商务案例取材通常来自互联网相关产业,由于产业发展依靠不断创新和探索,与传统产业相比变化快。
2.2 电子商务案例教学的特点
在进行电子商务教学时,以电子商务案例为基础,组织学生进行有目的、有重点的分析,从而提升学生发现问题、解决问题的能力。
实践性。电子商务案例是基于真实案例,学生需要实际参与身临其境的收集资料、展开讨论、开展实施和总结成果。
虚拟性。电子商务案例教学常常结合各种模式的仿真模拟,以小组竞赛或者分组实现的方式进行。
启迪性。电子商务案例教学追求的不是类似培训的模仿、复制教学,而是通过教学过程中的启发和思考,培养和锻炼学生持续创新和团队合作能力。
3 案例教学法在高校电子商务教学中的实施
电子商务专业存在发展迅速、更新快等特点,学生进行电子商务学习时不仅要掌握知识体系、经典案例,同时要时刻关注电子商务领域的热点资讯,跟踪电子商务发展趋势。
基于电子商务案例综合性强,同时存在时效性,教学需要借助互联网和其他网络资源。案例教学中的某些环节所涉及的工作要求学生主要利用课外时间,使用可移动设备(手机、便携式计算机等)进行自主学习。目前,学生的学习和生活习惯中,碎片化和实时沟通特点显著,充分应用在线移动设备组织分组学习是现实合理的。
电子商务案例教学的实践性要求学生参与企业运营实际工作中,只有掌握了系统的专业知识,并具有一定专业综合素养,才能充分发挥参与实际工作的作用,实现学生发现、思考和解决问题等能力的培养。但是,如果没有所需知识储备,学生会沦为简单模仿复制,为了完成课程而参照现有案例经验。因此,充分发掘案例教学的虚拟性和启迪性是有价值的。
3.1 真实案例与仿真环境相结合
目前高校基本实现了电子商务实训平台的建设和使用。电子商务教学中的案例教学,可以利用已有的实训平台,运用电子商务案例进行业务仿真模拟,完成理论认知。同时,分组合作,鼓励学生运用所掌握的知识进行虚拟运营,开展创造性训练。
3.2 教学环节和周期整合
电子商务案例所探讨的问题很少局限在较小知识领域,尤其在开展虚拟运营后存在无限探讨的可能,需要更长的教学周期和更多的教学环节加入。这样做的优势明显,将碎片化的知识学习进行系统整合。但是目前高校无论教学周期和内容形式都有既定要求,需要进一步教学改革。
关键词:电子商务教学 启发式教学 网站设计技术
Abstract: Pedagogy of E-Commerce for Undergraduates China focuses on the "Inspiring", which pieces together with Web technology、Business and Payment Systems. The pedagogy involves teachers、students、teaching resources and open computer laboratory。It focuses on hands-on experiences of students.
Key Words: Pedagogy of E-Commerce Case Study Web Design Technology
1 引言
本科电子商务课程主要着眼于培养具有电子商务理论知识、实践动手能力及相关技术等综合技能的本科人才。它是一门融合计算机类各门学科知识,在实践中综合应用的课程。
在课堂教学中,如果详细具体地介绍电子商务的一整套理论知识,不仅乏味,且学生很难理解与体会一些抽象的理论概念。但是利用学生所学知识进行设计具有实际意义的应用程序或网站,课程学习会变得有趣,充满创造性的活力,特别是一些页面图形化的设计与规划,可以锻炼学生使用各类图形界面类的能力与想象力。电子商务实践教学通常以项目任务方式驱动电子商务课程实践教学的开展与创新,使学生在课程教学中明确理解教学目标、步骤与内容,在教师指导与启发下进行独立思考与实践开发。
因此,电子商务课程教学中的应用开发要求学生按照系统开发的思路来分析问题、解决问题,熟练掌握系统开发的理论与基本技术。
2 电子商务课程实践教学系统开发的主要方法与步骤
在电子商务教学实践中,要求学生按照如下逻辑思路设计并开发电子商务系统:
(1) 选定主题,收集资料,调查研究系统需求与功能目标;
(2) 界定系统功能目标,规划功能模块;
(3) 根据调研结果,设计具体类、接口及抽象类,以及主要的成员方法与成员变量;
(4) 编写ASP、或JSP等程序,并与数据库连接;电子商务系统开发,具体程序语言根据学生知识背景而定,如ASP、、JSP等网站编程语言,可以结合图形设计软件来美化界面,如Photoshop,Flash等。
(5) 调试与修改,直到达到系统原定目标与需求;
(6) 总结系统优缺点,分析设计过程中的经验教训,进一步优化系统设计;
(7) 把系统开发过程写成报告,并附参考文献;
关于主题选择,学生一般根据老师指定或自己的兴趣、特长选定项目主题进行系统设计,项目主题举例如下:
(1) 游戏点卡销售软件管理系统
(2) 车主博客软件管理系统
(3) 股票信息资源软件管理系统
(4) 物业管理信息软件系统
(5) 电子商务诚信度评估指标软件管理系统
(6) 自拟
系统设计具体要求:
1) 系统具有原创性、创新性;
2) 系统至少包含三个功能模块如登陆模块、查询模块及管理模块等;
3) 系统应该包含音频动画等多媒体文件。
3 电子商务课程实践教学案例分析
以下五个案例是在电子商务课程学生系统开发作业基础上,经老师指导后修改而成的电子商务系统开发的流程、系统结构图及其截图。本文通过这些案例来说明电子商务课程实践教学的教学内容与教学目标
(1) POOH SHOP网站信息管理系统设计与开发步骤
POOH SHOP是学生在老师指导下开发的一个在线商品销售系统。进行POOH SHOP系统调研与分析后,按照如下步骤设计网站。
第一步,建立ODBC数据源
对于一个ASP程序而言,它通常是通过ADO层或ODBC接口来访问数据库的。
ASP对数据库的整个访问过程是这样的:客户端的浏览器向Web服务器提出ASP页面文件请求(包括数据库的操作),服务器将把该页面由ASP.DLL文件进行解释,并在服务器端运行,完成数据库的操作,再把数据库操作的结果生成动态的网页返回给浏览器,浏览器再将该网页内容显示在客户端,见下图。
第二步,建立默认WEB站点
POOH SHOP网站信息管理系统的设计与开发主要是采用ASP脚本语言编写,运行在windows2000环境的IIS(Internet Information Server) 是能够运行ASP的web服务器软件,因此,需要在系统试运行之前,安装windows的组建IIS,然后,在控制面板中的管理工具下的internet服务管理器,新建WEB站点,按照指导选择特定的保存网站文件的文件夹,命名为POOH,与网页程序中的名称相同。
第三步,设计系统的各个功能模块
[关键词]案例教学方法;中职教育;电子商务物流管理
一、案例教学概念及存在的必要性
(一)相关概念
介绍案例教学方法是指在学生掌握了一些专业的业务知识和具有初步解决相关问题的能力上,教师运用专业知识,将学生带入特定的环境之中,然后就扮演主持人的角色,让学生结合教学内容,进行案例探讨和分析,使学生转变观念,积极主动地参与到学习中。
(二)时代产物
信息时代的大背景下,各种电子商务平台的蓬勃发展,人才市场上将会出现空缺,电子商务物流管理将会成为热门行业。由于就业需要,这个专业的选择人数将剧增,对课堂要求就会提高,需要高效的教学方法。
(三)培养人才上的作用
物流管理案例来源于物流客观的实践,物流管理的现实复杂性,包含多种真实运行中可能出现的种种。电子商务物流管理作为一种应用科学,教学过程中出现的问题存在很多不确定性,利用案例教学才能真正达到锻炼能力的目的。
二、案例教学的具体应用
案例教学可以吸引学生的注意力,提高课堂效率。在课堂上将近五年某零食厂家的电商方向输出和实体店铺输出的量进行数据整理,整理出两个方向上的收入比对,在对比中明显看出电商输出的量是逐年上升的,且由低于实体店铺输出上升到一个较高的水平,说明了近年来电子商务物流管理的发展,指出了这一新领域的经济作用。在互联网上进行宣传和销售的形式是在近年来兴起的,在短时间内发展成一种趋势,并且取得很大的成效。教师收集关于互联网销售问题的出现以及处理的一些数据、顾客满意度和反馈等,将之与实体店的问题进行对比,指出当前电商行业发展的问题以及解决措施。案例教学本身给学生较大空间的方式,给学生足够的思考空间,开放式地面对学生,也营造了大家表达自己见解的氛围,既轻松又开动脑筋。在潜移默化中增强自己的自主学习意识,互相学习,共同进步,加强交流,增强聆听和说服别人的能力。对使用电子商务形式进行销售的某些商品种类,针对不同的商品特质进行市场调查以及商品的网络销售情况,进行数据图的制作,在课堂上进行汇报总结,总结出发展过程中存在的问题,并提出解决措施。
三、案例教学过程中要注意的问题
(一)注重教师能力考核
案例教学对教师的要求高,老师必须做到对授课内容的充分了解,对案例绝对熟悉,规划好课上给学生讨论、提问以及相关步骤的具体时间,对可能出现的各种问题、各种观点进行预判,不止准备一种方案。在课堂上,教师充当的角色更多是主持人,更多的是观察、倾听,课堂的主体是学生,听他们说自己的见解,多多鼓励,鼓励他们说出自己的认知,对正确的、有新意的观点给予肯定,对存在争议的观点不必评判,更多地让学生进行讨论或者是辩论,着重倾听学生得出这种理论的思考过程和理由依据,让学生在参与讨论中充分理解概念和理论。
(二)保证案例教学的真实性
案例教学中使用的案例要真实,充分利用企业或者是科研单位公开的一些资料,期刊、报告、借阅的图表,媒体上的一些图片都是搜集的有效途径,保证真实性和可查询性,更有说服力。
(三)抓住教学方法的核心
在分析案例之前,明确分析的目的,案例的使用提供了大量的相关数据,把事实与措施联系,最大限度地培养和提高学生的参与意识。针对每个人适合的不同方法,运用多媒体教学、学生论文、课堂宣讲的方式使学生更加深入了解分析案例,并在学习分析的过程中总结经验,形成自己的见解。
四、案例教学应用中出现问题的解决措施
(一)时代要求
信息社会的来临,传统的知识性主导的教育和学习方法明显跟不上时代的步伐,满足不了新时代要求,案例教学的出现解决了这个问题,所以被大范围应用。其特点是以开发学生的智力潜能为基础,从某种意义上说,这无疑是一种面向现代、面向未来的教学方式。
(二)教师的严格要求
从一个教师的方向出发,案例教学存在挑战,也是对自己能力的考验,督促教师理论革新,更好地适应当念,不断学习,培养出适合大背景下的人才,还能和学生之间更好地磨合相处,何乐而不为!
(三)保证学生的积极配合
使用新型的教学方式,无形之中增强了学生对电子商务物流管理的好感,从而付出更多时间去学习、去研究、去探讨。使用案例教学不仅可以及时更新数据,加强学生培养的时代性,也能加强学生对社会的适应性。
总之,新时代的大背景下,电子商务物流管理的影响力越来越大,高校的这门课程也都是刚刚开设的,这对中职学生来说是一个机会。同样的起步,只要付出便能收获。案例教学在当代教育中的应用尤其存在的必要性,只有在良性引导和使用中才能达到运用的真正意义,真正达到预期效果,而且,该教学方式的优越性是大家有目共睹的,对学生的发展、能力的培养有极大的意义。可见,案例教学在中职电子商务物流管理教育学中的应用成绩斐然。
参考文献:
[1]尚晖.浅谈电子商务基础教学方法[J].电脑知识与技术,2011(11).
[2]刘萍.高等院校电子商务教学方法浅析[J].经济研究导刊,2010(23).
[关键词] 电子商务信息加密案例教学
目前电子商务安全问题已经成为制约电子商务快速发展的障碍。因此,了解和掌握安全技术,已经成为从事电子商务人员的必备知识。为此,目前很多高校电子商务专业都开设了《电子商务安全技术》课程。如何针对该课程的特点使学生掌握安全知识和技术,是教师在课程设计中最为重视的问题。笔者结合该课程的讲授经验,从教学内容、教学方法、实验教学等方面进行了探索。
一、课程特点
《电子商务安全技术》课程是电子商务专业的专业课程。该课程的目标是要求学生在掌握基本概念和理论的基础上,结合实际问题,在电子商务的实施中应用有关技术为具体商务过程的实现提供安全保障。该课程内容非常庞杂且综合性强,包括信息加密技术、计算机网络安全技术、电子支付技术等。
该课程的突出问题是学习内容多,课时少。仅计算机网络安全技术一项内容,就是一门独立的课程。然而该课程安排课时为44学时。因此,在有限的学时内,不可能详细讲解所有内容。为此,我们精心设计教学内容和实验,采用小组讨论、案例教学等教学方法,取得了不错的效果。
二、教学内容设计
《电子商务安全技术》课程的教学内容包括以下8个部分:电子商务安全概述、信息加密技术、计算机网络安全技术、公钥基础设施(PKI)、电子支付技术、电子商务安全交易协议、安全电子商务应用、其他电子商务安全技术。教学内容的设计原则如下:
1.重视信息加密技术。信息加密技术是其他技术的核心,是电子商务安全的基石。在教学过程中,应该把对称加密和非对称加密的原理、特点讲透。对于对称加密可首先以恺撒密码、换位密码算法为例来讲解,这些算法简单,学生理解起来较为容易。而对于非对称加密算法,可以RSA算法为例来讲解,让学生能理解该算法的优点和不足。学会了加密技术,在理解数字签名、公钥基础设施等这些应用加密算法的技术时就会容易得多。
2.重视计算机网络安全技术。电子商务是基于Internet网络的商务模式,因此,电子商务的安全是以计算机网络的安全性为基础的。因此,在教学过程中,必须教导学生重视计算机网络安全技术,必须掌握基本的网络安全攻防体系、防火墙、虚拟专用网、入侵检测系统等网络安全的主要技术和解决方案。
3.加强流行技术和新技术的讲解。电子商务安全相关的新技术不断涌现。例如,在电子支付技术中,除了信用卡电子支付、电子支票、电子现金支付方法,比较流行的还有支付宝等第三方支付方法;随着移动电子商务的流行,无线电子商务安全技术逐渐被人们所重视;信息隐藏技术、数字水印技术和数字版权保护等新技术已成为了非常热门的话题。在教学中,可简单介绍这些新技术,学生根据自己的兴趣进一步跟踪和探索。
三、教学方法
教学方式主要采用多媒体教学。在多媒体课件的设计上,主要以设置问题、讨论解答的方式来引出各个知识点,以便激发学生的求知欲。提出问题后,可以组织学生分组讨论,或者师生共同讨论来给出问题的答案,并总结知识点。
根据教学内容的不同,采用灵活多样的教学方法,如小组讨论、案例教学等。比如:在讲解电子支付时,先在课前布置学生收集5个国内电子商务网站的电子支付方式,而后在课堂上进行小组讨论,结合实际情况来加深学生对知识点的掌握。在讲解网络防火墙技术时,收集某连锁店网络和九运会防火墙配置案例,让学生更加直观地理解防火墙的实际应用情况。
四、实验内容
实验教学是为学生理解课程内容而设计的。通过实验教学的实施,使学生掌握课程内容,以及电子商务安全技术的操作与配置方法。实验设计的原则是:
1.强调基础。结合学习内容的各主要知识点来设计实验。通过实验,让学生理解各知识点,并会加以运用。
2.既有验证性实验,也有设计性实验。通过验证性实验,掌握各个技术。通过设计性实验,综合应用各种技术,培养学生解决实际问题的能力。
根据上述原则,我们设计了7个实验,如下表所示。
其中实验1属于调查分析类,该实验的目的是通过调查分析当前大型电子商务网站,掌握常用的安全措施。具体要求是了解2个国内大型电子商务网站如eBay网、淘宝网的电子商务安全措施。
实验2到实验6是属于操作性和验证性的实验。通过实际操作,理解课堂所学的理论知识,并进一步掌握各种电子商务安全技术的应用方法。实验3中的防火墙、VPN、入侵检测这三个内容,由于课时的关系,可以把防火墙作为重点,其他两个作为课下作业。
实验7是设计某小型电子商务系统的安全解决方案,这是一个设计性实验。该实验需要综合运用各种安全技术,并写出方案报告。
五、学习效果
在教学实践过程中,学生实验报告、案例分析报告都撰写得不错。同时本课程很受学生欢迎,取得了令人满意的教学效果。
参考文献:
[1]张爱菊:电子商务安全技术[M].北京:清华大学出版社,2006
关键词: 学习任务教学法 《电子商务文案写作》 实践思考
世界上公认的工业、制造业大国――德国和日本,无不具有发达的职业教育体系作为坚强后盾,其中德国“双元制”职业教育体制、“校企合作”、“工学结合”的职业教育办学模式和培养方式,是当今职业教育的发展方向。现阶段,教学重点和难点是如何进行职业教育特点的课程体系建设和课程开发,目标是打破原有的“学科体系”,构建工作过程系统化课程中职业行动的整体性。在各种教学方法中,学习任务教学法具有前瞻性和有效性,能更好地让学生掌握相应岗位能力。
一、认识学习任务教学法
学习任务是“学习与工作任务”的简称,用于学习的工作任务是典型领域课程(典型工作任务)的基础,将对工作任务进行处理、设计转化为学习任务,学习任务大于且包含工作任务。电子商务有很多典型工作任务,例如,电子商务企业想了解市场需求情况,在工作任务中必须经过编写调查问卷、进行调查、统计调查问卷数据和撰写调查报告四个环节,《电子商务文案写作》课程中侧重编写这个任务,因此可以根据实际情况确定学习任务为《撰写调查问卷》,此学习任务更注重调查问卷的格式、文字表述,为了让学生有效完成任务,教师必须提供调查背景、调查方式、时间、地点、目的和统计数据等学习资料。
二、学习任务教学法在《电子商务文案写作》中的实践
(一)教材的改革
原有教材采取学科型方式,共分六章,包括绪论、管理事务文书、经营活动文书、市场策划文书、财务业务文书和其他事务文书,教材知识缺乏系统性,不利于学生学习。针对这种情况,结合教学领域改革和需求,可以对相关专业知识采取任务型形式进行整理,教材内容包括电子商务应用文写作知识、电子商务企业开业前准备、成立电子商务企业文书、电子商务企业管理文书和电子商务企业经营文书。
(二)学习任务教学法的应用
教师以往授课主要采取讲授为主、学生动手为辅的教学方式,根据课程不同内容采取讲授法、案例分析法、视频教学法和练习法等,学生以个人方式为主学习,尽管教师在上课内容、课件上花了很多精力,学生参与性还是不强,感到学习专业知识缺乏趣味性和积极性,完成教师布置的作业效果不理想。如何让教师减负?更重要的是如何让学生爱上学习、锻炼能力?这无疑是教师责无旁贷的任务。教学实际告诉我们,采取任务型方式教学,效果较为明显。
1.确定学习任务。学习任务是《编写网店供货合同》,工作任务中合同主要包括要约和承诺两方面,如电子商务企业需要寻找供货商,发出要约,确定合适供货商后,双方经过多次洽谈和修改才能确定合同版式,然后签订合同。在本课程中,此学习任务更注重合同格式、条款表述和条款的法律效果,可以省去其他环节。
2.教师讲授基本知识,包括合同、合同的特点、合同的格式、合同的写作步骤等。
3.教师做好指导工作。为了让学生更好地完成任务,教师事先编写好供货合同的参考版本,印发给学生。
4.全班分小组模拟编写合同。根据专业知识要求,全部同学分成不同小组,每小组包括电子商务企业的律师、业务员、主管、文员、供货商的律师、业务员、主管7人,每组选出组长,小组成员充分合作完成任务准备和模拟等工作。
(三)考核方式的改革
1.考核注重对过程的评估及对成果的检测。学生的成绩评定以客观性标准为主,注重过程评价和结果评价,从学生态度、小组团队精神、角色模拟、供货合同编写等方面进行考核,并采取个人、小组和教师考核相结合的方式。小组分是小组的得分,占个人分数的70%,个人表现占30%,算出的分数即是学生的个人成绩。
2.为了激发学生的积极性,设定单项奖。单项奖包括最佳组织奖、最佳合作小组、最佳贡献奖、最佳角色表演奖,每项得奖者可以加5分。小组模拟完毕有三次机会说出模拟遗漏或者做错的地方,教师给予加分,非模拟表演的同学指出模拟表演小组遗漏或者错误之处,给予加分。
(四)教学效果
为了了解学习任务教学法的教学效果,笔者对上课班级进行了问卷调查,问卷从学生学习积极性、学习兴趣、掌握知识情况和推广学习任务教学法的范围等方面进行了调查,共发出调查问卷142份,回收问卷142份,根据调查问卷的数据显示,96位同学认为学习积极性有了较大提高,88位同学认为学习兴趣有了较大提高,95位同学认为掌握知识的程度有了较大提高,123位同学希望推广学习任务教学法。可以看出,实践教学取得了较为积极的效果,实现了教师和学生的“双赢”。
1.提高了学生的积极性与兴趣,有效掌握专业知识。为了完成任务,学生不再等待“灌输”,而是主动理解知识、分配任务、设计“台词”。学习气氛很浓厚活跃,同学之间相互帮忙,遇到不懂的地方积极提问。
2.小组之间的良好竞争激发了同学们的积极性。因为后表演的同学可以吸收先表演同学的经验,学生认为先表演“吃亏”,为了调动积极性,规定先表演的第一小组总分是130分,第二小组总分是120分,第三小组总分是110分,其他小组是100分。通过这样的激励,学生争先恐后地报名,促进学习动力的提高。
3.学习任务教学法让学生心理素质得到了较大提高。很多学生开始完成任务的时候,说话声音颤抖、音量小、手抖,经过任务教学的多次训练后,胆量大了很多,心理素质得到了较好锻炼。
4.学习任务教学法减轻了讲师上课的压力,身心得到了放松。它以学生为主、教师为辅,学生成了课堂的主人,教师压力得到释放,以更旺盛的精力投入到工作中。
三、思考
(一)任务教学法对教师有较高的要求。任务教学法要求教师非常熟悉教学内容和要求,教师把知识有机串联起来,简单扼要到位地介绍知识,阐述任务要求,为了使学生更好地完成,教学必须编写任务指导书和作业要求。
(二)教学形式的改革。现在课程教学采取自然课表的形式,上课从第一周直到最后一周,操作上不利于完成任务,建议采取以周为单位的形式,即周一和周二上非专业课程,周三至周五上专业课并考核,完成一门专业课程后再进行另外一门专业课程的学习,这样,既保证学生知识面的要求和取得相应的学分,又方便完成任务。
(三)教学场地的建设。完成任务需要较为“真实”的情景,不同专业科可以根据专业要求,在条件允许的情况下完成现有实训场地的建设或者开发新的实训场地,有利于学生在“真实”的情景下更好地完成任务。
(四)全面铺开并持之以恒,才能取得很好的效果。刚推行任务教学的时候,学生会与传统教学方式比较,本能地认为采取任务教学法他们完成的事情较多,有一定难度,出现抗拒现象。要想让学生更好地学习和投入其中,必须在各个科目全面铺开并持之以恒地进行,这样才能更好地提高学生的综合素质。
参考文献: