前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇企业公司培训方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
(一)随机区组设计——员工区分与培训方法
企业培训过程中存在着多项培训方法以供决策,每种方法可能只适用于部分员工或部门,但对另外一些部门或员工的培训效果却很低下,所以我们需要在考虑员工差异的基础上识别最优培训方案。ST集团管理提升培训的方案有4种(外派学习、内部讲师、外部讲师、业务会议),从技术、市场、财务和管理4个部门分别抽取8位员工共计32人参加培训,其中每个部门中先抽取4人分别参加4种方案培训并打分,然后再将剩下4人进行培训,得到的打分结果。
根据区组设计的spss18.0计算,依次点击“分析”“-一般线性模型”-“单变量”,在模型窗口中选择“主效应”、选项窗口中选择“方差齐次检验”结果得到:1.Levene统计量为1.378,P=0.266,齐次检验通过,可进行方差分析;2.四种培训方式和四类部门特征均对培训效果有影响,区组和培训方法计算出的F值均在0.01水平下存在显著差异,F值为14.436、22.103,P都为0.000。3.考虑员工差异的各方案比较结果,外派学习平均值要高于内部讲师和业务会议(平均差为6.7500和13.1250),而内部讲师又明显高于外部讲师和业务会议,所以对ST集团而言外派学习是最佳员工培训方式。
同时可以从部门维度得分对四个部门员工的培训效果进行评价,具体为财务>市场>技术>管理,说明本项管理提升工作对财务、市场部门的能力提升有较大帮助,但对技术和管理部门的能力提升作用较低,所以ST集团应当对财务市场部门员工加大教育培训力度,而对技术管理部门应当另辟方案改变效果低下局面。
(二)双因素方差分析——培训公司与方案的选择
很多情况下,企业培训的效果不仅同时取决于咨询公司和培训方案,更取决于两个因素的交互作用,即两个咨询公司采取同一种培训方案的效果存在天壤之别,所以需要对咨询公司、方案、两者交互效应这三个因素做一个全面的探讨。故本文将数据分为三组:、“A-B咨询公司”-“方案1,2”;A-C咨询公司”-“方案1,3”;“B-C咨询公司”-“方案2,3”,分别计算交互效应,在使用manova命令编程计算后得到以下结果:1.当企业选择培训方案(3)时,选择咨询公司A和C带来的效果差异很大,而选择C咨询公司时,采取培训方案(1)(3)带来的效果差异也很大;2.当选择培训方案(2)(3)时,B-C咨询公司的培训效果也相差很大。表1无法给出最优组合,但却揭示了两个更深层次的问题:
既定方案下如何选择咨询公司?通常一些方案的最终确定并不完全取决于试验结果的大小,更多的是取决于上级主管部门的指导或经营战略的影响,所以在方案确定的情况下需要考虑不同咨询公司带来的培训效果,如表2中:确定方案(1)则A\B\C的任一选择培训效果相同;确定方案(2)时,选择A\B效果差异不大,但与选择C的效果差异较大;确定方案(3)时,A、B、C三者之间带来的培训效果存在显著差异;
既定咨询公司下如何选择培训方案?在企业培训过程中,一些时候发生因意外原因导致的合作中止或咨询公司指定情况,此时可能需要及时更改培训方案,但盲目的更改会引起培训混乱和前期培训效果丧失,故需要判定更改的必要性。本例中选择A和B时,三种方案带来的效果并无显著差别,但选择C时方案(1)和(3)的效果却存在差异,故应根据情况进行调整。
最终方案的选取。企业总是希望在既定的“咨询公司-培训方案”组合下实现培训效果最大化,同时也希望经过试验得到的数据具有一定的信度,所以数据方差应当尽可能的小,故应当计算不同组合下的得分均值:和标准差,最后计算出变异系数,根据最小原则认为C-(3)模式为最佳组合,即选取C咨询公司和第3种培训方案。
二、对因素方差法的总结
关键词:民办高校;财务软件公司;合作方案设计;利益需求
作者简介:骆从艳(1981-),女,湖南郴州人,浙江越秀外国语学院国际商学院,讲师,中级会计师。(浙江 绍兴 312000)
基金项目:本文系浙江越秀外国语学院科研项目“民办高校应用型会计人才培养校企合作模式研究”(项目编号:Z11002)的阶段性研究成果。
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)04-0025-02
在培养应用型会计人才的过程中,民办高校与财务软件公司的合作和其他企业的合作相比,更具优越性:可以提高企业的信任度;通过一对多的合作,从数量上降低寻求合作伙伴的压力;能激发企业合作的主动性。同时,合作还符合合作各方的利益需求;财务软件公司在数量上亦具备充分性,能保障合作的需求。因此,从理论上讲,财务软件公司是民办高校校企合作培养应用型会计人才的最佳选择。然而能否使这种理论的最佳选择变成实践的最佳应用取决于合作各方对待合作的态度能否从被动的配合合作上升到积极的推动合作,而促使这种转变的关键因素则是合作能带来利益的多少。当利益达到合作方的期望值时,转变即发生。每个特定企业对利益的期望值可能不一致,因此,在进行合作方案设计时,必须在满足合作各方一般利益需求的基础上创设更多的利益增长点,推动理论向实践的转变。
一、基于合作各方一般利益需求的合作方案设计
1.合作各方一般利益需求
与财务软件公司合作,涉及民办高校、财务软件公司和购买财务软件的企业三方。三者在合作中的利益需求各不相同。
(1)民办高校的利益需求。民办高校在校企合作中是倡导者,其追求的利益是:
表层利益――提高学生的专业实践能力,促进就业。高校作为人才培养基地,对于其教育质量的一个重要评价指标即学生的就业情况。能否有好的就业,还看培养的人才是否符合社会的需求。目前,对于实际操作能力是会计毕业生最应具备的能力,而对于目前会计毕业生普遍缺乏实践能力[1]的会计专业人才培养现状来说,通过校企合作实现理论与实践的零距离是提高会计专业学生实践操作能力的有效手段,也是促进学生就业的重要措施。
深层利益――拉动招生,为办学资金筹集提供保障。让每位学生都能顺利就业本是每个高校进行人才培养最基本的目标,然而就业对于民办高校却有着更深层次的影响。由于民办高校办学资金80%来源于学费,[2]良好的招生情况即是办学经费的保证,是关系学校命运的核心问题,尤其在高校不断增多而生源总量不断减少的当前更是如此。然而招生很大程度上受就业情况的影响,好不好就业往往是学生填报志愿时选择学校和专业的关键影响因素。
(2)财务软件公司的利益需求――扩大软件销售。财务软件公司作为营利性企业,其目标是追求经济利润的最大化。财务软件公司的利润来源主要有两方面:一是销售软件产品获取利润;二是提供服务获取利润,如IT规划、企业培训、IT应用集成、实施服务等。但其一系列的服务可以说都是其软件产品的衍生业务,只是有些是为了达成产品销售提供的前导服务,有些是产品销售的后续服务。因此,软件产品销售利润是财务软件公司的基本利润源,其业务的开展都应服务于产品销售的目标,校企合作目标亦如此。
(3)购买财务软件企业的利益需求――熟练操作财务软件的人员。购买财务软件企业追求的是财务软件的良好使用并优化其管理平台。这需要有两方面的保障:一是软件本身的功能设计符合企业的实际需要且后续服务能满足企业发展的需要,这一点应由财务软件公司来保障。二是配备熟练操作财务软件的人员。这一点需要企业自己来解决。
2.基于一般利益需求的合作方案设计
综合各方的一般利益需求,合作方案设计如图1所示。
方案功能说明如下:
(1)实现软件对高校的直接销售。增加财务软件公司软件销售利益。
(2)提高将软件销售给企业的可能性。通过销售教学用财务软件,将培养大量熟悉公司软件的专业人员,这就使财务软件公司在向企业销售产品的同时还能提供专业人员的服务,正好满足企业对熟练操作财务软件人员的需求,从而能增强销售实现的可能。
(3)创造潜在的销售机会。合作高校学生毕业后所任职企业如需要购买财务软件,这些学生对财务软件公司而言就是无需支付广告费的活广告。对任职企业而言则是软件操作培训费的直接节约。
(4)提高学生专业实践能力,促进就业。借助财务软件公司平台接触企业,能避免直接接触企业产生的一系列问题,使实践真正落到实处,切实提高学生专业实践能力,为学生就业积累资本。
(5)实现学生的直接就业。派往实习的学生如果各方面符合企业或财务软件公司的需求,被企业或财务软件公司录用,就实现了学生的直接就业。
(6)低成本、高效率地满足购买财务软件的公司对熟练操作财务软件人员的需求。企业满足这一需求的途径很多,可以直接公开招聘,但需支付较高成本且可能不够专业;可以选派人员进行针对培训,但需支付培训费用并耗费时间;可以与高校合作定向培养,但需支付一定培养成本且培养周期长。如委托财务软件公司寻找,现成的专业人员不仅更具针对性,还无需时间等待,而且实习学生的人工成本也相对较低。
二、基于拓展利益的合作方案设计
1.利益的拓展
(1)民办高校的拓展利益。
1)提高教学质量。教学质量是学校办学的根本。反映学校教学质量的指标很多,良好的就业情况是其中非常重要的指标,此外还有诸如师资队伍情况、学科竞赛情况、学生的学习风气等等。而且这些指标最终还将影响就业情况,是学校在教育过程中尤其关注的。
2)增加经费来源渠道。目前民办高校的经费来源渠道主要有:学费、投资者投资、社会捐赠。这些渠道的共同点是都受制于外界因素。如何在现有资源条件下,开创新的经费来源渠道也是民办高校思考的问题,比如承办一些社会类考试就是其中的一种方式。
(2)财务软件公司的拓展利益――增加服务收入。产品销售是一次性的利益获取,而服务才是长期的、持续的利益来源。如何维持并扩大服务收入是财务软件公司关注的焦点。除了直接基于产品销售的产品实施及后续维护服务外,财务软件公司还开创了许多其他的服务项目,如IT规划、企业培训、IT应用集成等。对于这些服务,很多财务软件公司都采取了独立办学的方式来进行,如金蝶公司的金蝶顾问学院、用友公司的用友管理软件学院。而教学内容的教授方式总体有两种:一是网络教学,即将课程内容公布在网上,学员自行通过网络获取并学习;二是实体教学,即设立固定的场所,配备相关的教学设备、资料,学员到相应的地点与老师进行面对面学习。无论是网络教学还是实体教学,都需要耗费公司一定的财力进行前期的投资和后续的维持费用。能否在获取服务收入的同时,降低服务的成本以及开辟新的服务项目是财务软件公司拓展利益的关键所在。
(3)购买财务软件公司的拓展利益――操作软件人员知识的持续更新。信息化时代,信息技术、软件产品处于不断发展、更新中,企业购买的财务软件也需要在后期得到及时维护和更新,这就要求相应人员的知识也要及时更新。如何及时地保持相关人员知识的更新又能尽量节约更新成本,也是企业拓展利益的关键所在。
2.基于拓展利益的合作方案设计
综合合作各方拓展利益,合作方案设计如图2所示。
此方案的功能分为两个层次:第一层次是合作各方的一般利益的满足,图中以虚线表示;第二层次是合作各方拓展利益的满足,图中以实线表示。第一层次功能说明前面已经介绍,此处就第二层次功能详细说明如下:
(1)通过合作办学,提高民办高校的教学质量。所谓校企合作办学是指财务软件公司通过一定的方式参与高校的教学。高校教学是主导,财务软件公司参与教学。参与的方式为:
1)邀请财务软件公司人员对高校从事会计信息化教育的教师进行软件知识更新培训,并支付一定费用。信息化时代,信息技术、软件产品处于不断发展、更新中,承担知识传授任务的教师必须保持自己知识的更新与信息技术、软件产品的更新同步,这是对师资素质的起码要求。教师知识的更新离不开学校大环境的支持,除了提供相应的设备、图书资料外,还需要有后续教育的机会。
2)邀请财务软件公司人员就某一个问题进行专题讲座,并支付一定费用。就专门问题进行专题讲座,不仅可以深化学生对特定知识点的掌握,还可以丰富学生的学习生活,激发学生的学习积极性。
3)邀请财务软件公司人员参与学生学科竞赛的辅导,并支付一定费用。学科竞赛是体现一个学校教学质量的重要方面,也是培养学生综合素质的重要手段。就财会专业而言,会计信息化竞赛是目前主要的学科竞赛。而这些竞赛又往往是以某一个财务软件为平台,因此,邀请财务软件公司人员共同辅导是一种有效的辅导方式。
4)把培训人员请进学校,只需要支付培训者的人工费,无需支付场地费、差旅费等,在保证教师知识先进性的同时还可以大大节省后续教育支出;邀请财务软件公司人员进行讲座可以优化学习风气,学科竞赛辅导可以提高学校学科竞赛水平。这些都将有利于民办高校教学质量的改善。
(2)通过合作办学,为财务软件公司开创新服务的项目,增加服务收入。由财务软件公司独立办学到合作办学,是其服务项目的一种创新。由于都是有偿服务,因此,可以直接增加其服务收入。
(3)通过合作培训,为民办高校开创新的资金来源渠道。合作培训是指高校与财务软件公司合作面向企业或社会人员进行培训。具体操作是:由学校提供培训的场地、设备由财务软件公司提供培训内容和资料,培训人员可以由财务软件公司自己派遣,也可以聘请高校相关教师担任,由企业或参加培训的社会人员提供一定的培训费用,该费用包括场地、设备使用费,培训人员报酬等。合作培训对于民办高校来说就是增加其现有资产的利用率,获取相应使用费收入并增加教师的收入。这对急需资金的民办高校来说无疑是一种经费的补充。
(4)通过合作培训降低财务软件公司的培训成本。合作培训中,财务软件公司只需提供培训内容和资料及培训人员,无需提供培训所需的场地、设备等支出,相比独立办学成本低得多。
(5)通过合作培训保持操作软件人员知识持续更新的同时还可以节约企业的成本开支。通过对现有员工的持续培训,在更新软件的同时保持人员操作技术的更新,而无需额外增加人员,从而降低人工成本。此外,根据企业特殊需要开展的培训,通常需要企业自己提供场地和设备。而通过合作培训,将培训地点转移到民办高校,通过支付培训费的方式进行培训,企业可以节省场地、设备费用。
参考文献:
一、培训需求分析。
培训需求分析是设计新员工培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作(含业务流程)、个人三方面进行分析:
1、进行企业分析。
先确定企业的培训需求,以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
2、进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
3、进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
二、培训方案各组成要素分析。
新员工培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1、培训总目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工培训计划就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
2、培训的具体目标是:
(1)让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气。
(2)让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间。
(3)展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么。
(4)培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作。
(5)帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨。
[关键词] ERP实施步骤实施要求信息化
中小企业是我国国家整体经济结构的重要部分,也是经济发展的主力。世界上先进国家以及经济发展快速的国家,都非常重视中小企业的发展与壮大。在全球信息化时代,中小企业如何利用信息化的趋势来提升竞争力,进而提升我国的综合国力,不仅事关企业自身的发展,也事关我国在21世纪经济发展的未来。
一、ERP描述
ERP的概念最早是出现于1990年初,由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.在IT词汇表中(IT Glossary)中给予描述。ERP是在管理事务及信息集成处理的基础上,为企业作计划和决策,并提供多种模拟功能和财务决策支持系统,使之能对每天将要发生的事情进行分析;同时将设计、计划、质量管理、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业,通过计划的及时滚动,保证这些作业顺利执行;它的财务系统也将不断地收到来自所有业务流程、分析系统和交叉功能子系统的出发信息,去监控整个业务流程,快速做出决策。
ERP是“企业资源管理”的真正实现,是现代管理思想和现代IT共同发展的产物。它不仅仅是一套先进的计算机管理系统,还是一种新型的管理模式及管理工具。ERP软件整合了企业管理思想、流程运作、基础数据、计算机硬件和软件于一体,对企业所有可利用的内部和外部资源进行综合经营管理。在十几年的时间内,很快为人们所认同和接受,得到广泛的推广,为成功实施的企业带来丰厚的效益。
二、中小企业ERP实施步骤
成功应用ERP取决于三个方面,可形象的用以下公式表示:
ERP应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功的实施
根据用友公司实施方法论及笔者亲自参加ERP项目实施的经验,总结出中小企业ERP实施的步骤,如下图所示。
1.选型分析
由于中小企业受到资金、人才等方面的约束,没有足够的资源进行自行开发为企业定制的ERP软件,一般都采用外购商业化软件的做法。选用商业化软件既可以节省时间、又能保证软件的质量,实施ERP的成功率比较高,但由于商业化软件考虑其通用性,可能无法照顾到一些企业的特殊需求,这点可以采用二次开发的方式加以解决。所以,中小企业需要根据自身的行业特点、了解自身现状及需求原因,了解自身发展前景,选择一个实用性、合理性、先进性、开放性、可靠性和经济性的ERP软件版本及模块。
在这一阶段,应注意收集整理企业内部的抱怨及意见和各投标软件提供商的《项目建议书》、《实施报价表》、中标公司的《实施服务合同》及《工作任务书》等文档资料,一是便于企业自身学习,二是发生纠纷时用于维权。
2.项目规划
签订《实施服务合同》即选定了ERP软件供应商及ERP软件模块后,随即进入ERP项目的规划阶段。TY公司根据多方面的考量,最后选定了用友公司ERP U860版本中的总账模块、应收管理模块、应付管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、存货核算模块及客户关系管理(Customers Relationship Management,CRM)等模块。用友方就TY公司项目组成了软件提供方的ERP项目小组;在用友项目小组的协助下,经过TY公司董事长评选审定,组成了企业方的ERP项目小组,并亲任组长;实施顾问对双方项目小组尤其是企业项目小组成员培训讲解,内容包括ERP实施过程、方法及该项目的目标;之后在双方项目小组的多次沟通下,根据《工作任务书》编制一份《项目实施主计划书》,规划整个项目实施的方案及进程,以对项目实施进行有效的时间管理;同时,组织召开项目启动会,将ERP实施项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在TY公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行传达,使企业的高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的认识,同心协力,推进项目的实施。
此阶段需要交付的工作文档有《项目实施主计划书》、《项目启动会议纪要》、《双方项目组成员名单及职责》和《实施方法论》等。
3.蓝图设计
此阶段关键任务是培训、调研及形成系统实施方案。
用友的ERP软件提供三个月账期的试用期,以便于企业用户的培训及练习。技术顾问经过检查测试企业的硬件及网络环境后,进行安装测试软件服务器及客户机。在安装调试过程中,一个重要任务就是对企业方系统管理员进行现场培训,包括软件安装、相关数据库管理系统的操作及系统的日常维护等等,并要进行考核以确保培训效果。培训开始由用友方提供《培训计划书》,经过TY公司董事长签署后,严格按照培训计划进行。
这个阶段需要交付的工作文档有《培训计划》、《培训总结报告》、《培训考核记录表》、《调研计划》、《需求分析报告》、《系统管理员手册》、《产品安装确认报告》、《业务解决方案》和《系统参数配置方案》等。本阶段是非常重要的阶段,关系到后续系统建设的成败,同时,在本阶段中需要提交签核的文档也特别多。
4.系统建设
此阶段为最后确定符合企业现状和发展需要的业务解决方案和提供静态数据的准备。首先,应根据《需求调研报告》、《需求分析报告》和《业务解决方案》的内容配置系统;其次,配合模拟数据在配置的系统上进行方案测试和解决方案调整(一次);再次,实施顾问提交TY公司董事长签署解决方案(V2.0)和客户化开发需求范围和内容。
此阶段需要交付的工作文档有《基本确认解决方案V2.0》、《静态数据准备方案》、《测试方案》、《测试报告》、《测试案例清单》、《系统参数配置》、《测试问题记录清单》、《最终业务解决方案V3.0》、《用户标准操作手册》等等。
5.切换准备
此阶段的工作是完成系统切换之前的一切准备工作。包括建立保证系统稳定运行的各类制度、建立内部支持体系、进行权限规划和分配、对企业各岗位的最终用户进行培训等。
此阶段需要交付的工作文档有《系统运行内部管理制度》、《系统内部支持体系》、《操作权限规范表》、《最终用户培训计划》、《最终用户培训考核记录》、《最终用户培训总结报告》等等。
6.系统切换
中小企业没有足够的硬件资源和资金积累,而且,中小企业的ERP实施项目相对比较简单,所以一般采用直接转换法进行新旧系统的切换。静态数据转换是把前期准备好的静态数据手工录入或导入到系统中,为进行动态数据切换做准备;动态数据转换是系统切换阶段中至关重要的活动,动态数据的转换完成就标志着系统正式上线,是项目实施的一个重要里程碑。动态数据的准备、转换在系统实施中周期相对短暂,一般在4天~5天的时间就要完成转换工作,因此要求准备工作必须充分、有效。应将动态数据准备方案提前发给业务人员,提前准备旧系统的清账、存货盘点等工作。
此阶段需要交付的工作文档有《静态数据转换计划》、《系统切换检查表》、《动态数据转换计划》、《动态数据转换方案》、《系统切换报告》等等。
7.系统应用与维护
此阶段是ERP系统实施成功后,交付企业正式使用、发挥效益的阶段。系统上线后,用友ERP实施顾问会对新系统进行一个月左右的现场维护。运行正常后,请TY公司董事长签署《项目验收报告》,标志TY公司项目实施完结,转为支持和维护阶段。在ERP系统上线及运行后,企业应对其进行周期性运行审查,包括改善应用效果、调整优化应用流程、提高分析水平、辅助管理评价、跟踪最新发展以及软件升级等。此外,本阶段还有一重要任务就是对ERP系统的效益进行评价。
三、中小企业ERP项目实施要求
我国的中小企业普遍存在的特点是:以民营企业为主;技术创新能力不足;缺少人才;管理水平偏低;信息化建设水平很低等。结合我国中小企业的特点,在中小企业ERP实施中,需注意以下的主要问题。
1.重视人员培训
培训是成功实施ERP系统的重要因素, 企业领导层应该首先是受教育者,其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者,规范企业管理及其有关环节,使之成为领导者、管理层及员工的自觉行动,使现代管理意识扎根于企业中,成为企业文化的一部分。通过培训要使企业的各级管理人员充分认识ERP管理模式,它的实施将给企业带来哪些变化,并还将明确实施ERP后各个岗位的人员如何适应新的工作方式。有关岗位工作人员认真学习ERP业务流程及各模块、各节点的操作技巧,以确保ERP系统建设的实施成功。
2.加强基础设施建设
中小企业实施ERP应该是建设信息技术设施和改善经营管理同步进行,要有一定的信息基础。ERP系统是以信息技术为主干,信息基础建设直接影响ERP系统的工作效能。如果企业的信息基础建设不足或根本没有,要实施ERP系统将会困难重重,尤其是当前信息技术发展突飞猛进,ERP和电子商务已成为企业未来发展的方向,企业必须走向信息化和自动化的工作环境,有序地在信息技术和设备上进行必要的投资和发展。
关键词:供电企业;“三集五大”;人员优化
电网企业实施“三集五大”建设主要目的就是统筹人力、财力、物力等核心资源,优化五大(大运行、大规划、大建设、大检修、大营销)业务模式,压缩管理层次,缩短业务链条,实现协同高效运营,加快建成适应“世界一流电网、国际一流企业”要求的管理体系和运营机制。在建设“三集五大”体系过程中,许多地市供电企业面临着压缩管理层级、缩短业务链条的改革局面,这就出现了在减少机构设置的层级和数量、精简管理岗位数量、减少管理人员的配置的过程中,如何消化富余人员的诸多问题,本文就这些问题从以下几方面进行探讨。
一、岗位优化策略
目前大部分地市供电企业对员工一直采用岗位管理体系,先定岗位,再定岗级,然后根据岗位选择适合岗位要求的人,薪酬发放也是依据岗位的重要程度和复杂程度,也就是岗级来决定。所以,在供电企业岗位管理显得尤为重要。
1.定岗。部门负责人按照“目标明确、分工协作、责权利对等”和“岗位数量最少”的原则,根据部门工作职责对工作任务进行分解;将任务按照类别进行分组并确定执行每组任务的岗位设置。岗位优化操作包括:原有岗位的保留、岗位新增、原有岗位合并、原有岗位撤消等。
2.定编。本着“精简、高效、最优”的原则确定各岗位的用人数量;根据工作任务、工作流程及工作量的多少以及单位现有人才质量的现状,结合各项工作耗时情况确定每个岗位的用人数量。
3.定员。根据岗位要求及现有人员素质情况,按照“人尽其才,才尽其用”的原则确定在职人员是否符合岗位要求,能否满足企业发展对岗位提出更高要求的需要等,不选择最优秀的人,只选择最适合本岗位要求的人。
4.制度化。通过定岗、定编、定员等步骤后完成部门《岗位优化设置方案》、《岗位说明书》并以书面形式形成文件制度。
二、人员安置优化策略
在实施“三集五大”体系建设过程中,由于压缩了管理层级,减少了主营业务的定员编制,大量的管理人员和生产辅助人员成为亟待解决的难题。本文认为可以从以下几方面进行优化安置。
1.部门负责人结合定员步骤,根据《岗位说明书》对部门在职人员进行分析,通过分析明确该员工是否符合岗位要求,能否有效承担起岗位职责,心态是否积极,有无培养提拔潜力,是否适合其他岗位,有无调动至其他岗位的意愿、年度综合表现如何等。
2.根据上述分析,明确在职人员是否具备开展工作所需知识、技能,提出部门员工各项人事调整建议,即确定部门各岗位人员的晋升、迁调、转岗等人事决定;通过该步骤形成《部门员工调整优化方案》并以书面形式形成文件制度。
3.根据岗位胜任能力要求,对不符合岗位要求的人员,征求个人意愿,愿意转岗到新岗位的参加转岗培训,不愿意转岗的,安排到集体企业从事后勤服务工作。对于超编中层干部,一部分补充到集体企业,为集体企业配备骨干干部力量,一部分安排到一般管理岗位工作,接近年龄限制的干部鼓励提前退居二线。
三、转岗培训优化策略
结合地市供电公司“三集五大”体系建设组织机构设置和岗位设置情况,对全员进行思想调研,开展培训需求调查,及时修订培训方案,制订有针对性的内部培训计划,确保培训内容与新岗位和新业务密切联系。优秀专家人才充分发挥专业带头作用,配合检修和营销部门开展转岗人员培训工作,并结合“三集五大”系统建设方案制定切实可行的授课计划,针对转岗人员开展基本技能培训,加快转岗人员适应新岗位的速度。转岗培训方案包含以下五个阶段。
第一阶段:安全意识培养阶段(约一个月)。安监、人资部门邀请外部企业管理顾问深入各单位和生产现场,调研了解员工的安全心理,进行现状分析,形成调研报告,并在此基础上,组织各单位开展安全意识,行为规范为主题的“三集五大”体系配套培训。组织学习“三集五大”体系建设相关文件、方案,让每位员工了解熟悉基本行为规范及新岗位的职责要求,确保“三集五大”体系建设顺利过渡。
第二阶段:标准流程培训阶段(约两个月)。人资部组织各部室根据“三集五大”体系建设方案中的责任划分梳理新的工作标准、管理标准和业务流程,经主管局领导审核后,组织各专业人员学习、培训标准和流程。
第三阶段:岗位技能培训阶段(约两个月)。在“三集五大”新的组织机构、人员调整结束后,结合现场实际工作,人资部门督促检查各业务支撑机构充分利用实训基地,组织专业带头人和基层单位班组技术骨干重点开展转岗员工的基本技能培训,确保转岗人员在最短时间内适应并胜任新的岗位工作要求。
第四阶段:知识技能深化阶段(约三个月)。组织各单位开展以安全技能、业务培训为主题的“三集五大”体系配套培训。各单位结合生产经营工作,岗位自学、生产实践,针对“安规”、“两票”管理规定、安全措施标准化布防实施规范、安全稽查管理相关文件等内容进行培训,确保生产一线职工熟悉并掌握相关业务技能,具备相应安全知识。
第五阶段:总结归纳阶段(约三个月)。组织各单位开展应急预案、隐患排查、风险评估等内容为主题的“三集五大”体系配套培训,使员工掌握应具备科学的安全风险意识及辨识能力。及时总结归纳培训过程中取得的经验,固化成果,应用到安全生产实践工作中。
四、岗位及人员优化方案评估
1.部门负责人组织部门成员详细罗列每个员工日常工作职责并记录每项工作的难易及重要程度,形成岗位评估表,逐一上报审批后送人资部门存档并作为岗位定级的依据。
2.地市供电公司将对照岗位定级表、《岗位说明书》,通过现场监督检查对岗位及人员优化方案的合理性、科学性进行评估。
3.单位负责人召集相关人员形成岗位、转岗人员优化评估检查小组,不定期对员工的工作开展情况进行监督检查,检查其岗位胜任情况及工作内容是否与《岗位说明书》相符,工作状态是否满负荷,工作内容是否符合岗位要求等。