教育危机管理

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教育危机管理范文第1篇

男孩，我该如何教育你

刘老师是某小学五年级一班的班主任。该班级由16名女生和15名男生组成。但是，班级男生的平均学习成绩一直明显低于女生。

一天中午，小徐（班上小李的同桌）急匆匆地奔进了办公室，“刘老师，小李和小张打架了，衣服都扯破了。”刘老师赶进教室一看，两个男孩子正涨红着脸扭打在一起，一副不依不饶的样子。等刘老师平息这场“战争”后，才了解到这两个男孩只是为了对一个球员的评价意见不合，从争执升级到了“大动干戈”。通过批评教育，两个男孩也相互道歉了。刘老师觉得这不是大事，可是这已经是小李本学期第二次打架了，这次还把小张的衣服扯破了，刘老师决定把小李爸爸请来沟通一下。

与小李爸爸面谈之后，他的一番言论让刘老师陷入了深深的思考。“刘老师，首先我觉得您是个特别认真负责的好老师，管理班级和学生特别细致细腻。可从我的角度看来，对于男孩子我们要适当给他们一些空间。在我看来，没有打过架的男孩子成不了真正的男人。刘老师，如果班上的男孩子都像个小姑娘似的，个个文文静静、言听计从的，对您管理班级可能有好处，对于男孩子不是挺可悲的嘛？所以，今天这个事从道理上讲小李的行为是不对，从人的个性发展上看，没有什么不好。”

【案例分析】

一、反映出的问题或现象

1.“男孩危机”现象凸显

本案例凸显出了“男孩危机”的现象。暂且不说“男孩危机”是不是一个真命题。但是在当前的基础教育中，这种现象的确存在。中国青少年研究中心孙云晓与两位博士共同撰写的著作《拯救男孩》中提出，“男孩危机”包括学业危机、体质危机、心理危机和社会危机。早在1998年，哈佛大学心理学家威廉・波拉克在《真正的男孩》一书中描述道：当代男孩“胆小懦弱”。他认为真正的男孩应该是有男子汉气概的。而在当下，中小学男生越来越是“乖宝宝”，更甚者是“娘娘腔”，在男子汉的性格气质上显得缺失。诚如孙云晓老师所言，许多男孩深陷心理危机，需要帮助的男孩多于女孩。当前的教育也在一定程度上扼杀了“男孩爱冒险、爱挑战、爱争吵、爱跑动”的本能。显然，小李爸爸所言的出发点就是针对“男孩危机”之“心理（或气质）危机”的。

2.学校教育手段欠佳

案例中也反映出学校教育的手段欠佳，需要臻于完善。首先，从全班同学的视角来看，“两个男孩子正涨红着脸扭打在一起，一副不依不饶的样子”这一过程进行中，为什么没有班上同学去劝架或者说是劝开和好，特别是班上的班长、“三好学生”、“学习成绩优秀的学生”等同学。这说明学校在平时对“打架学生”的教育过程中，没有考虑到全面性、针对性和长久实效性。值得赞赏的是有同学去向老师反映情况。其次，“通过批评教育，两个男孩也相互道了歉。刘老师觉得这不是件大事……”，这表明刘老师认为双方道歉后这件事情就结束了。其实，笔者认为这显然不能就这么结束，而是应该“借题发挥”，教育同学们在遇到此类事情的时候如何处理并及时采取行动。同时，刘老师认为这是小事的想法也是不妥的。在教育青少年品德之路上，没有大小、轻重之分。学校教育必须从“知、情、意、行”四个维度来实施。

3.家庭教育理念不当

刘老师在处理完这个事件后约学生家长谈话，则是将学校教育与家庭教育相结合。而小李爸爸的想法却是不当的，虽然其出发点有一定的道理。诚如上海社会科学院家庭研究中心徐安琪老师认为“男孩危机”的原因之一就是“父亲参与教育的不足及男教师比重的下降”。这种“男教缺失论”的基本逻辑为：母亲都会本能地溺爱孩子、过度保护孩子，而“溺爱”是勇敢、坚强、独立、果断、宽容、大度、负责、有爱心等男子气质形成的天敌，使培养男子汉的理想成为泡影。小李爸爸参与孩子的教育是值得赞赏的，但是小李爸爸的说法在一定程度上表明小李的行为是值得赞赏的，显然这种家庭教育理念之下，虽然能培养孩子的男子汉气质，却助长了小李的不良行为。总而言之，小李爸爸的教育理念只看重了孩子的“个性发展”，却忽视了孩子的“全面发展”。

二、笔者的做法和构想

1.召开主题班会，开展主题教育

在这件事发生以后，笔者会尽快组织召开一场相关的主题班会。主题暂定为：“关爱、理解、友谊”。班会形式为：小组讨论式、角色扮演式。其中“关爱”旨在教育学生们在任何时候都要相互关心、团结友爱。“理解”旨在教育学生学会理解同学、理解家长、理解朋友等。而“友谊”则是前两项关键词的升华，教育学生们珍惜友谊。其中小组讨论主要内容有：（1）在这种打架情况发生后，班上同学应该如何做？（2）班长和三好学生等“典型同学”应该如何做？（3）男生和女生应该如何做？（4）在与同学、家长、朋友意见有冲突时，应该如何处理？而角色扮演主要是让同学们分组扮演小李和校长及围观同学，让同学们在角色扮演中相互体验不同角色的情感，从而强化学生的行为习惯，最终内化为学生的优良品德。同时，表扬小徐的行为，让大家向他学习。

2.巧用信息技术，开展个性教育

信息技术也称为“新媒体”，当下信息技术已经较为发达。而笔者作为班主任，在这件事发生后，也要积极利用新媒体，实现对学生品德的辅助教育。首先，笔者会利用班级博客，将班级博客分为三大内容：男生版、女生版、男女生综合版。比如，在男生版，笔者会将班会上小组讨论出来的关于男生的做法刊在上面。同时，也会经常发表一些优秀男生的案例，让同学们查阅和学习。其次，在主题班会的角色扮演中，会用相机或者DV录像，然后做一些剪辑后传到博客上，供同学们观看。再次，笔者还会根据实际情况利用微博、QQ群等新媒体与学生和家长交流、沟通。此举是重点培养学生的个性发展。

3.完善评价体系，开展全面教育

案例中反映出了学生评价体系的缺失，因此，笔者认为，我们需要完善对学生的评价体系，真正践行素质教育的理念。近年来，虽然我国在考试改革方面做了诸多努力和尝试，但是仍然没有真正改变对学生的评价体系。德、智、体、美、劳五育并举仍然是我们努力的方向。在小李打架事件中，若有其他男生参与和解、劝架，则更能反映出该男生的勇敢和机智。因此，我们在日常教育，包括学科教育中，要有对学生多元化评价的意识和行动。学生回答上来老师的提问是值得老师表扬，但是学生在老师不在之时表现出来的勇敢和机智岂不是更值得老师表扬？因此，教师要学会在日常教育中多元化地评价学生，这样更能促使学生全面发展。

4.联合学生家长，开展协同教育

复旦附中李申儒曾做过的调查显示：95.67%的男生认为家庭教育对其影响最大，其次是学校教育，接着是社会教育。然而，当下家庭教育存在结构不合理、内容不科学的弊端。从家庭教育的结构看，95.62%的家庭教育承担者是母亲，只有0.29%的家庭教育由父母共同承担，家庭教育施教者的性别严重失调。因此，笔者会在日常教育过程中加强与家长的联系，特别是碰到与小李爸爸想法类似的家长，笔者会从全面发展的角度给他提出建议。而在与家长谈话之前，笔者会广泛查阅资料文献，整理出详尽、确凿的理论和实践依据，从而不断改进和完善小李爸爸的这种家庭教育理念。总之，开展学校、家庭和社会的协同教育势在必行。

教育危机管理范文第2篇

关键词：民办高校；就业危机；就业危机管理教育

本文为福建省中青年教师教育科研项目资助（项目编号：JB13423S）

中图分类号：G64文献标识码：A

收录日期：2014年5月4日

一、当前民办高校大学生就业现状

中国民办高校已经有20余年的发展历史，是中国高等教育的重要组成部分，民办高校在校学生数量已经超过280万人。民办高校大学生的就业问题一直是社会关注的一个热点问题，其毕业生的就业情况直接影响到学校的生源及今后发展。1999年高校扩招后，高等教育由精英教育向大众化教育转变，2009年全国普通高校毕生人数达611万人，2010年631万人，2011年660万人，2012年680万人，2013年700万人，毕业生人数越来越多，劳动力市场趋紧。在2008年的全球金融危机的影响下，很多中小企业经营困难，开始裁员，减薪，大幅度减少招聘需求，加上高校扩招后，供过于求，就业市场过于紧张，近于饱和状态，加剧了大学生的就业压力。在社会、学校、家庭三种环境因素的作用影响下，就业呈现两极分化，大学生就业岗位不理想，加之大学生缺乏自我减压，危机管理的能力，大学生中普遍出现失业，产生失眠以及抑郁症等心理疾病，主要表现为就业恐慌、焦虑、急躁、自卑、自闭等，甚至出现自杀等现象，严重影响社会的和谐稳定。

二、当前民办高校大学生在就业危机形势下的危机心理

1、紧张焦虑心理。民办高校大学生在面对就业危机时，因缺乏危机管理能力，应对突发事件的处理能力，想到投入那么大的精力与财力，对自己的职业生涯没有明确的定位，找不到理想的工作，进而出现紧张焦虑，惊慌失措，无所适从的就业心理。经常有学生发表这样的言论“自己不是现实中的瞎子，却是择业时代的盲人，不知道自己的路在何方。”这种紧张焦虑心理，使大学生在面对用人单位的面试时，表现得不自信，心慌意乱，不能很好地展现自己，错过良好的就业机会。

2、精英自负心理。民办高校大学生中普遍存在精英自负心理，他们不能很好地自我剖析，认为“大学生=精英”，认为自己是“人上人”，眼高手低，不愿到基层岗位。在这样的认知下，大学生的就业心态变得狭隘与偏激，其择业的自主性与就业空间大幅度地受到限制。他们通常希望找到一份“收入高、地位高且十分稳定的‘好工作’”，导致毕业生往往“扎堆”留在大城市，造成“有地方没人去，有人没地方去”的局面，加大了毕业生的竞争压力和就业难度。

3、消极自卑、迷失自我的心理。由于民办高校数量的增加，大学生人数越来越多。民办高校大学生的基础又较薄弱，再加上民办高校软件与硬件设施的局限性，造成学生综合素质较低，适应社会的能力不足。毕业生在求职屡次碰壁后，过分低估自己，对自己缺乏信心，从而产生强烈的自卑心理，变得不敢展示自我。民办高校大学生在校期间对自己的职业生涯没有一个很好的规划，对今后自己是在一个怎样的平台上发展没有明确的定位，认知模糊，等到了毕业学年才着手“就业”准备，进而失去更多的就业机会。

4、极端功利，依赖心理。大学生往往对职业的要求过于理想化，存在职业歧视，往往把“三高”，即单位性质要求较高、地域环境要求较高、工资待遇要求较高作为职业的首选目标，更愿意到沿海、发达城市就业，“扎堆”在大城市、公务员、国企。民办高校大学生很多家里有社会关系或经济条件较好，家庭的溺爱式教育造就了他们心智不成熟，依赖性强、独立性差的心理特点，在就业问题上消极等待，缺乏主动性，片面认为在自主择业、双向选择的就业市场中要凭关系就业，缺乏进取精神和自我推销意识。甚至有部分学生认为，没有找到工作也没关系，家里父母会供养自己。

5、嫉妒他人，盲目从众的心理。一些大学生因自身综合素质不高、或缺乏社会背景、或没有把握好就业时机，找不到理想的工作单位。加之不能很好的自我反省，一味地怨天尤人，从而嫉妒他人，甚至做出一些危害社会，背离社会道德，违反法律的行为。受主客观因素的影响，部分学生不能很好的定位自己，随波逐流，觉得哪些是热门岗位，就选择哪些岗位，有的因为别人都报了，自己也报考哪个岗位，没有从自己的专业、发展前景出发，盲目从众，其结果是“高不成，低不就”。

三、民办高校大学生就业危机心理成因分析

1、社会因素。在2008年全球金融危机的影响下，就业寒流加剧，经济增长放缓，就业市场对劳动力的需求减少，由此带来工作岗位减少，失业人员增加，而毕业生数量以平均每年50万人的速度逐年增加，就业形势不容乐观。随着社会的发展，对实用型、复合型、技能型人才的需求日益增多，而部分民办高校毕业生在知识结构、技能水平以及职业素质方面还有所欠缺。加之用人单位在选才聘任上缺乏科学的选才标准，在选才上更偏重公办院校学生，歧视民办高校毕业生。我国民办高校的发展历史较公办院校时间短，社会对民办高校还缺乏认同感。随着社会越来越高速发展，用人单位对毕业生的素质要求越来越高，部分用人单位对民办高校毕业生的综合素质及专业能力抱有怀疑的态度，以至在招聘要求上除了在学历和工作经验上有一定的限制外，更清楚地表明了学生须是正规院校（全日制）毕业。

2、学校因素。民办高校有20余年的发展历史，发展时间不长，因此还存在很多不足。

首先，民办高校较公办院校来说，没有较高的“品牌”效应，在实行就业双向选择的情况下，许多用人单位往往注重学校的知名度，在这种情况下，无形中降低了民办高校毕业生的就业竞争力。

其次，民办高校专业设置存在错位。目前大学生失业大多是结构性失业。这就要求我们在人才培养，专业设置过程中，应与市场需求相对应，在以市场为导向的就业机制下，部分民办高校的专业设置与市场需求相脱节，导致在毕业生择业、就业时，发展空间狭隘，降低了就业竞争能力。

最后，民办高校的就业指导和服务体系还不完善，部分民办高校缺少专业化、专家化、专职化的就业指导人员，甚至有些民办高校对大学生的就业没有进行专门的教育与指导，没有很好地对毕业生的就业进行服务。另外，在校企合作、就业服务等工作效率上存在不足。

3、学生自身因素

首先，大学生对自己的职业生涯没有很好的规划，对自己的职业定位认知模糊。民办高校大学生一进入大学之后，觉得摆脱高考，可以放松自己，大部分时间花在享乐上，享乐主义主导着他们的思想。对自己大学四年“如何过”没有很好的定位，得过且过，宝贵的时间就这样浪费了。

其次，民办高校毕业生在对自己所学专业不是很了解的情况下，过高估计就业薪酬，就业期望值普遍偏高，眼高手低，不愿到中西部地区、城乡基层岗位就业，通常更希望找到“高收入、高地位、环境好”的工作岗位，加之民办高校大学生综合素质较低，没有清醒地认识就业危机，这种就业理想与实际就业形势的巨大落差，是导致学生就业心理危机的直接原因。造成“有地方没人去，有人没地方去”的社会现象，大部分学生成为大城市的“漂族”、“蚁族”。

最后，在高等教育从精英教育向大众化教育转变中民办高校数量增加及“扩招”的情况下，大学生人数越来越多，学生的基础较为薄弱，综合素质不高，加之民办高校本身各方面条件的不成熟，培养出来的学生，无论是职业道德素质、专业技能，还是适应社会环境的能力，都存在不足。因此，大部分民办高校毕业生在就业危机情况下，没有较强的危机管理能力，不能很能好地调适心态，正确处理好自身与周围环境的关系。

四、如何增强民办高校大学生就业危机管理能力

1、打造一批“专业化、职业化、专家化”的就业指导队伍，熟悉大学生危机心理及具备危机教育管理能力的教师队伍。充分发挥专业就业指导人员的积极性，有效指导大学生应对和化解在就业危机情况下的危机心理，积极乐观地面对现实，积极就业。

2、加强大学生素质教育，提升毕业生就业竞争力。从新生入学开始，民办高校就要对学生进行心理测验，建立心理档案，对不良学生进行心理辅导与引导，加强学生诚信、文明礼貌、专业技能、心理健康等方面的素质教育，培养一批德、智、体、美、劳综合素质全面发展的优秀大学生。

3、重视对学生的职业生涯教育，引导他们树立科学的择业观、就业观、创业观，树立“先就业、后择业；面向基层、服务基层”的观念。加强大学生的职业生涯规划，引进高素质的职业指导人员，对学生进行全面、系统、专业的职业生涯规划教育，将职业类教育课程纳入学校必修课程，引导毕业生树立科学务实的择业观、就业观。

4、加强大学生对可能出现的就业危机做出科学预测，对可能出现的求职挫折有充分的心理准备，提高大学生就业的忧患意识、危机意识、责任意识，在就业过程中遇到挫折能较好地进行自我心理调适。培养他们积极、乐观面对危机的精神，能够以正确方式解压自己，树立大学生就业的自信心。

5、引导学生科学合理地自我分析，面对现实，善于从求职失败中吸取教训，运用SWOT分析法，正确归因，在逆境中砥砺人生，积极就业，成长为一名优秀的大学毕业生。

民办高校是中国高等教育的重要组成部分，其毕业生的就业问题不仅关系到学生的前途与命运，也关系到学校、社会的和谐稳定发展，在就业危机情况下，民办高校应大力加强大学生的危机管理教育，增强大学生处理危机的能力。我们有理由相信，在社会、学校、家庭、学生四个方面的教育与引导下，大学生的就业前景是光明的。

主要参考文献：

［1］慧民，樊庐生.当代大学生就业危机心理透视［J］.合肥工业大学学报，2005.8.

［2］郭亮.从就业危机看大学生就业危机教育――兼论大学生就业危机教育的缺失与建构［J］.扬州大学学报，2010.4.

［3］张仲凤，张继娟.大学生就业危机的社会心理学分析［J］.中南林业科技大学学报，2009.5.

［4］陈韶荣，吴庆松.独立学院大学生就业危机与危机管理教育的实施［J］.教育管理，2009.5.

［5］魏强.严峻就业形势下大学生的就业危机应对［J］.辽宁行政学院学报，2010.6.

教育危机管理范文第3篇

［关键词］ 情景模拟； 教育信息化； 公共危机管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 17. 066

［中图分类号］ G434 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）17- 0115- 03

情景模拟教学是指创设教学内容所需要的接近实际工作或生活的场景，由学员在这种场景中分别担任不同角色，以培养学员从多角度、全方位考虑问题的思维能力和处理临时矛盾的应变能力，教师在一旁进行指导、分析，并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法［1］。这种方法使学员如身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合等特点，符合现代教育学中的“从做中学理论”和“教学相互作用论”原理，所以，该方法被引入党校课堂教学后，获得老师和学员的一致好评。

情景模拟教学主要依托模拟演练培训系统，因此模拟演练系统的开发至关重要。为了提高情景模拟教学的效果，各级党校纷纷建设起数字化的多媒体情景模拟室，以满足教学改革的需要。由于情景模拟教学是比较新的教学形式，加上信息化建设本身的不确定性，如何建设好、应用好情景模拟教学系统这一现代化的教学平台和手段，实现课堂教学的改革与创新，就成为一项重要而紧迫的课题。笔者拟以我校公共危机管理情景模拟室的建设与应用为例，对此进行研究和探讨。

1 公共危机管理情景模拟教学系统的开发

1.1 系统关键功能要求及实现方法分析

情景模拟教学系统是实施情景模拟教学的重要设施，即教学平台。针对教学对象、目标、方法和教学内容的不同，教学平台有其特有的实现方式。情景模拟教学系统一般要求具备以下关键功能：

（1） 情景创设功能。以“情”为中介，是情景模拟式培训的基本特征。“情景”是情景模拟式培训的理论出发点和实践切入点［2］。在现场模拟过程中，教师应当尽可能营造逼真的教学情景，使学生如身临其境，以便于学生尽快进入角色。利用多媒体（包括最新的虚拟现实技术）模拟或重现案例情景，制造教学情境，是目前最常用的方法。

（2） 模拟演练（人机交互）功能。“做中学” 是情景模拟教学区别于传统多媒体教学和案例教学的重要特征，而且情景模拟教学强调师生之间动态交互，要求教师要与学员一起构筑学习共同体并成为团体中的快乐共享者。因此，情景模拟室不仅为创设教学情景提供更加丰富的手段，而且要能够为学员提供参与模拟演练和教学互动的工具和手段。网络为师生积极互动、共同发展提供了良好的环境，是实现师生互动比较有效、便捷的方法。教师、学员彼此之间可以在软件的支持下，借助网络进行对话和交流，分享各种学习资源，共同完成学习任务与教学活动， 成员之间具有相互影响、相互促进的情感需求和团体人际关系。

（3） 指导控制功能。学员是情景模拟（演练）活动的主体，但学员不可能自编自演，他们离不开教师对情景模拟的总体组织。为了保证平台的正常运行和教学效果，整个教学过程应当在教师严格控制之下。因此，情景模拟教学系统还要为任课教师提供教学设计、管理与控制课堂教学活动以及教学评估总结的手段。这些功能通常是通过软件系统来实现，由任课教师引导运行。

综上所述，从技术角度看，多媒体情景模拟教学系统应是一个基于计算机技术，特别是网络和多媒体技术支撑的，根据不同的教学内容和模拟形式，配备相应的硬件和软件的教学平台，可以连通和传输音视频信号及多媒体信息，为教师创设教学情境、学员演练和师生积极互动提供良好的环境和手段。因此，其设计以开放式、多功能的平台为目标，遵循先进性原则、安全可靠性原则、可扩展性原则、开放性原则、兼容性原则和可维护性原则。

1.2 系统的结构设计

以我校公共危机管理情景模拟室为例，由于党校学员的特殊性，其开展应急管理培训的教学目标，是以理论培训、案例讲解、仿真演练等为主要手段和方式，以增加领导干部在应急突发事件中的实战经验，培训的是经历、心理，而非专业技能和水准。而我校教师在公共危机管理情景模拟教学中采用的是“桌面推演”的方式。以某一突发的公共危机的处置应对过程为基本内容，由教师选定相关案例，在课堂内以多媒体的方式将危机态势尽量完整地展现，创设出具有强烈现场感的教学情景；在教师的指导下，学员根据教师给定的危机信息，按照危机处置和应对的逻辑过程，以角色扮演为手段，用文字和语言演练处置手段和对策。根据上述应用（需求）特点分析，我们设计的系统结构如图1所示。

1.2.1 硬件系统（物理层）的组成

如前所述，硬件系统的主要功能是提供操作工具和创设模拟场景。根据突发事件的类型和特点，我校公共危机管理情景模拟室主要配备了以下硬件：①计算机及网络：包括教师机、学员机、服务器（应用服务器和存储服务器）、基础网络等。②多媒体系统：包括大屏幕和视频融合器、音频及扩声系统、灯光系统等，用于显示模拟场景，制造教学环境氛围。③摄像系统：用于跟踪拍摄和回放教学过程，辅助教学研讨。④中央控制系统：对上述设备进行集中控制和调度。⑤电源、防雷等伺服系统。

教育危机管理范文第4篇

关键词：违纪学生 处分 教育策略 管理策略

一、前言

温州大学瓯江学院对学生的处分是学院对违反学校规章制度的学生进行的惩戒，它包括警告、严重警告、记过、留校察看和开除学籍等处分形式，是学生管理的重要手段。学生在成长过程中不可避免地会犯下一些或大或小的错误，学院在处理违纪学生的同时，还采取了以专职辅导员为主，领导、班主任、心理咨询教师、学生家长等人员共同参与的方法教育、引导、鞭策因违纪受处分的学生健康成长。

二、违纪学生受处分后的主要表现

1、学习上不求上进。一些违纪而受处分的学生无法正确对待受处分的既成事实，自暴自弃、破罐子破摔，学习不求上进，迟到早退旷课时有发生，对自己的学习目的不明确，对自己缺乏信心，主观上放弃了努力。

2、心理承受能力差，自控能力弱。有些违纪学生的自信心和自我表现意识都比较强，但心理承受能力和自我控制力却较弱，思想上承受挫折的准备不足。一旦违纪受到处分后就自暴自弃，加上遵纪守法的观念淡薄，就容易放松对自己的要求而再次违纪。

3、情绪消沉、一蹶不振。一些违纪的学生受处分后，心理、思想冲击较大，觉得有罪恶感，情绪低落、悲观失望，甚至自暴自弃、一蹶不振，对自我和社会的责任感消退，对公共道德纪律漠视。

三、违纪学生受处分后的教育管理策略

1、因材施教。教育违纪学生不仅要晓之以理，动之以情，导之以行，把思想政治教育工作做到实处。既要重视教育，又要辅之以管理。对违纪学生的处分是一种惩罚，也是一种激励，但这种激励是在违纪学生自我教育过程中实现的，其结果是因违纪学生个人的认知、心理等情况不同而不同，此外，违纪行为多样性与复杂性，造成违纪学生的思想、心理和矫正行为成功度也不相同，因此，学生教育工作者既注重共性，又要兼顾个性，对不同的违纪学生采取不同的教育方式，因人施教。

2、优化心理素质。处分本身是被动、消极的，特别是留校察看以上的处分会威胁到学生的学位和学业，这就可能会影响受处分学生的心理健康发展。个别学生受处分后可能会感到莫名的恐惧、易怒、多疑、忧郁、自责、情绪低落、悲观失望，甚至自暴自弃等，对外界刺激的知觉反应降低等。为此，瓯江学院会通过及时有效的心理辅导，帮助学生摆脱困境，优化心理素质，从而促进学生心理健康和思想道德素质的发展。在日常教育管理工作中，我们找每位受处分学生谈话，从认知、情感和意志行为等方面来判断个体的危机承受能力，对待这些不良的反应，首要的态度是教育学生接受它们，这都是正常的应激反应，不必惊慌或懊恼。如果遇到很冷漠、麻木的学生，好像无所谓，可能是学生还没开始对受处分这一事件进行深度反应，呈现出的还只是镇静困惑的初级反应，这可能会在后期转为压抑的隐患，或是转为程度不强但范围很广的“心理余震”，如把对某个老师的仇恨转为对每个老师的偏见。因此，遇到“麻木类”的情绪反应，要给予格外注意。

3、激发进取心。大学生是受教育者，特别是受处分的违纪学生更需要教育工作者的耐心教育和培养。为此，一方面，教育工作者要通过耐心细致的思想教育，对学生的违纪行为进行严肃批评，让他们认识到所犯的错误及危害性，引导他们树立正确的人生观、价值观，使之确立正确的人生追求，重新燃起理想之火；另一方面，教师对受处分的学生要采取肯定式、鼓励式激励，即对违纪生的每一点进步，要及时给予鼓励、肯定和表扬，用真情和友爱去温暖他们，帮助他们消除思想上的种种顾虑，看到前进的希望，从而确立积极向上的人生态度。

4、加强家校联系。对于在校的大学生而言，除了社会因素外，学校和家庭是成长中最重要的环境。如果缺失一方，我们的教育就是不全面的。因此，学院教育受处分学生要取得家长的支持与配合，形成教育合力。当学生违纪受处分时，瓯江学院有关教育工作者及时通报其家长，共商教育补救措施，定期与家长交流学生的转化情况，做好记录。通过与家长的沟通，使家庭与学校相互配合，在“联动、沟通、共进”的理念下共同把学生培养成才。

5、建立考察制度。

为优化育人效果，瓯江学院对违纪受处分的学生实行了“跟踪”考察，定期了解他们的思想变化情况，及时调整教育策略。对多次受处分或受到记过以上处分的学生，我们为其建立学生档案，包括基本情况、教育计划、教育过程以及考察记录等材料。因此，在结束阶段时要和学生达成一个长期联络的承诺，比如不定期的电话、面谈、QQ联络等形式。当他们松懈时及时提供督促，当他们进步时及时给予赞许的目光，当他们困惑时及时给予开导。考察工作可由辅导员、班主任担任。

四、取得的成果

瓯江学院的违纪学生虽然是少数，但学生教育工作者绝不会放弃对他们的教育和转化工作。由于帮教工作到位，被处分后的同学没有再次违纪。通过对违纪生的教育和管理，不仅使学生德、智、体诸方面全面发展，对整个学院良好风气的形成也会产生积极的推动作用。因此，瓯江学院实行对违纪学生的教育和管理工作，具有十分重要的意义。

参考文献：

[1] 许庆书，浅谈对高校违纪学生的教育与管理[J]，中国高教研究，2001（5）；

[2] 袁本新，王丽荣，人本德育论：大学生思想政治教育的人文关怀与人才资源开发研究[M]，北京：人民出版社，2007（11）；

教育危机管理范文第5篇

关键字：高职教育；酒店管理 ；教学

Abstract: Vocational Hotel Management Talents Training has become the focal point of the hotel management teaching reform and research. This paper write From the positioning of Hotel Management in higher vocational education, personnel training, etc., analyzes the existing problems, the importance and necessity to solve the problem, then put forward the recommendations of the reform of teaching methods.Key words: Vocational education; hotel management; teaching

中图分类号：C931.3文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）02-

近年来，我国酒店管理专业的高等职业教育取得了长足的发展，无论是高职院校酒店管理专业在校生的数量，还是教学的质量，都令人欣喜。但在高职酒店管理专业的快速发展的过程中，也存在一些需要反思、解决和完善的问题。无论是市场定位，还是人才的培养机制，无论是教学内容的设置，还是教学方法的改革，这些问题都严重限制了高职教育酒店管理专业的发展。

一、高职教育酒店管理专业的定位

1、高职酒店管理专业培养的是全面发展的专业人才，道德、性格、思想、知识、能力、体魄这六个方面是不可或缺的，这是教育本质属性的体现。教育的最终目的是促进人的全面发展。相对于职业培训而言，高职教育应该是品德与技能相结合、理论与实践相结合的全面发展的教育，这就要求我们在办学过程中遵循教育规律。以人为本，从办学理念到课程设置，从培养目标到教学模式。都要体现二者的融合与协调，不仅要培养学生的职业技能，更要培养学生的职业道德、人文素养、创新精神、社会意识和综合素质。

2、高职酒店管理专业培养的是高素质的专业人才，而不是一般层次的人才。对高职学生的素质教育应重点放在职业道德素质和高技能素质的培养上，应采取切实措施提高酒店管理专业学生的职业道德素养、敬业精神和解决实际问题的技能水平。从培养目标的层面看，酒店管理专业学生的培养目标一般设定为：相当一部分学生在毕业一年左右要成为酒店基层乃至中层的管理骨干。毕业3－5年后，部分学生要成为酒店行业的精英人才。

3、高职酒店管理专业培养的是酒店业岗位生产服务第一线的高技能应用型专门人才，而不是理论型人才。相对于本科院校而言。高职酒店管理专业应该培养技术应用型人才，要适应市场――酒店业需求办学，即以服务酒店业为宗旨，产学结合。以就业为导向，以此为人才培养的目标和人才规格定位。

二、酒店管理专业的高职学生应该具备的能力

根据上述培养目标的定位，酒店管理专业的高职学生应该不仅具有娴熟的专业技能，而且具有一定的管理能力。具体说要具备三种能力：

1、服务生产第一线的技术操作和管理的基本能力：

2、理论和技术的转化能力：

3、是社会综合活动能力。

因此，酒店管理高职教育必须完成两项任务：

第一，让学生熟悉和掌握专业技能；

第二，培养学生基层和中层管理者素质的能力。

只有这样，所培养的学生才能与操作型的中职学生及科研型的本科学生区别开来，有别于职业培训，突出其应用型、实战型和技术型的办学特色，发挥出应有的作用。

三、建立实践型教学体系，全面推进教学方法的改革

（一）以教学方法改革为切入点，全面提升学生的专业技能。

1、注意多元化教学方法的运用。

任何一种方法都只能有效地解决一些问题，不可能解决所有问题。那种包罗万象的、适用一切的教学方法是不存在的。因此，在教学方法的选择上，应坚持多元化原则，根据理论学科和应用学科的不同，教学内容的不同，选择适合本学科性质和特点的方法，常用的教学方法有以下几种。

（1）问答式教学法。

高职教育理论教学以“必需、够用”为原则，不讲究学科性和系统性。

在学生对于教材上的某些专业知识和专业基础知识能够理解的基础上，在教学中就不一定非要老师 “一讲到底”，可以充分调动学生的思维，发挥学生的主观能动性。在教学时，教师给出提纲，让学生自己归纳总结，然后通过老师提问，学生解答的方式，了解学生的理解程度。老师在设计问题时要注意富于启发性和思考性，这样有利于获取真实的反馈信息。

（2）讨论式教学法。

一些课程的某些内容可采用讨论课的方式进行。但以这种方式上课之前，要先做充分的准备。首先，老师要把讨论课的教学内容、教学目标告知学生，然后学生通过预习和查阅资料做准备。上课时，围绕本堂课的教学内容和要达到的教学目标进行讨论，最后，老师根据讨论结果进行总结、概括。这样，使学生不仅明确教学目标，而且了解实现目标的途径和方法，可以充分发挥学生的潜能，培养学生的参与意识和创新精神。

（3）现场教学法。

专业课的某些内容可以直接在实习基地或实训室进行教学，可边讲边做。这种教学方法的好处是直观性强，可把所学知识马上付诸于实践。这样使学生容易理解、容易掌握，而且印象深刻。

（4）案例教学法。

案例教学法是指利用以真实的事件为基础所撰写的案例进行组织教学的过程。该教学方法是把理论融入一个个生动的具体案例中，既讲理论，又讲实践，深入浅出，通俗易懂，可增强对教学内容的理解与记忆，还可使学生形成科学的思维模式。案例教学法可通过典型案例，将学生带入特定事件使学生在独立思考或集体协作的状态下，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的职业综合能力，进而培养学生形成良好的专业知识学习与专业技能驾驭能力、服务用语沟通能力、职业能力和团队协作精神，非常适宜塑造学生的综合素质与能力。

2、采用先进的教学手段

（1）利用多媒体进行辅助教学。

随着现代化科学技术的迅猛发展，多媒体教学手段以其形象的画面、清晰的文字、优美的音乐、亲切的服务语言，创设出新颖独特的教学情境，它能全方位吸引学生的感官，让他们集中精力，积极思维，它能激发学生的好奇心，通过仿真训练，是学生在专业学习的过程中，达到企业准员工的要求，使他们对教学产生浓厚的兴趣，进而产生强烈的求知欲望，使学生在欢快、愉悦、充满活力的情趣中获取数学知识。在教学活动中，教师是教学活动的指导者、组织者、监督者、咨询者，学生是主动的学习者、探索者，媒体将成为学生手中的认知工具，教学过程中将利用教学资源创设教学情境，开展以学生为中心的启发式或协商讨论式教学，“教学做一体化”教学，使学生在双向互动的教学环境中掌握理论知识和技能。

（2）注意教学技巧的应用。

在教学过程中，除了采用适宜的教学方法和教学手段外，为了确保教学质量的提高，还应注意一些教学技巧问题。

首先，注意启发学生。在教学过程中，尽量不要平铺直叙，要多设计一些“悬念”，多提问，巧提问，多设巧设疑问，注意启发学生，这样才能活跃学生的思维，调动学生的学习积极性，增加师生之间的互动交流。其次，及时反馈信息。教学效果如何，需要及时反馈，这样才能了解在教和学方面有什么问题进行很好的设计。反馈信息包括两个环节：一是收集信息，二是分析原因。

（二）以校企合作、工学结合为平台，组织开展实践教学。

1、把实践教学搬出课堂，让学生走进企业

以往的课内实践教学往往停留在对某一问题的课堂讨论和案例分析，而不能真正实现实践教学目标。真正的实践教学应当把一些课内实践环节和集中实训环节搬到企业中进行真实再现，通过给学生布置具体、独立的任务，设计相应的项目目标，让学生完成相关的调研或者设计工作。或者把学生放进企业，或使其独立承担某一岗位的实习工作，使学生直接面对真实的企业环境，在真实的环境中培养主动钻研、发现问题、解决问题以及沟通协调能力。

2、和酒店餐饮行业合作，开展多种形式的技能大赛，以竞赛带动实践教学

首先在校内建立完全开放的实训室使用制度，给学生提供良好的技能训练平台，使学生熟练掌握六种核心职业技能。并通过和企业合作开展相关的技能大赛，如餐饮服务技能大赛、客房服务大赛、茶艺比赛等形式，让学生和企业职工共同比赛，相互切磋，取长补短。同时也可以参加各种级别的行业技能大赛，通过比赛调动学生主动学习、精益求精的精神。

3、以产学研结合促进实践教学

通过承接企业的项目，让部分师生参与项目活动，使学生在学习期间就能接触到本行业的新技能，锻炼其处理生产现场实际问题的能力，提高服务意识和服务态度，培养学生综合应用能力。对教师而言，通过项目的进行，实践技能得到了极大的提高，对理论教学和实践教学有很好的促进作用。

高职人才的培养目标是“培养实用型、技能型人才”，因此，高职教育必须以市场为导向，以企业需求为培养依据，不断深化教育教学改革，提高学生的社会就业、职业能力，只有这样才能不断增强高职学生的市场竞争力，促进高职教育的良性发展，实现高职教育专业技能人才培养目标。

参考文献：

[1]杨春,酒店管理专业实践性教学的若干思考[J] 湖南经济管理干部学院学报2006（09）。

[2]王晓洋 我国高职院校酒店管理专业实践性教学中存在的问题及对策[J] 中国电力教育2009（04）。

[3]旅游管理3M教学方法的创新与 实践[J] 旅游学刊 2003（07）。