学习业务理论知识
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学习业务理论知识范文第1篇
摘要：航运业务函电课程的特点要求该课程不但要满足学生的需求，也要满足社会的需求。本文从企业需求和学生需求出发，研究需求分析理论，依据航运业务函电教学现状，探讨学生学什么和如何学的问题，为课程优化给出具体建议。
关键词：需求分析；航运业务函电；教学探索
一、引言
随着经济全球化的日益深入，兼通专业知识和英语知识的技术应用型人才需求旺盛。航运业务函电是从事国际航运业务和相关商务活动的重要手段，也是从事航运业务的工作人员必须具备的业务技能。航运业务函电是一门专门用途英语，其要求学生熟练掌握航运业务函电的基本格式，专业术语，常用范例，写作规范等。要求专业知识和英语知识的有效结合。它是一门专业性强，对英语水平要求高，动手实践能力强的课程。但目前航运业务函电教学中，教材内容滞后，教学方法死板，学生积极性差等问题普遍存在，在一定程度上影响了教学效果。需求分析理论是研究专门用途英语的重要理论框架，是教学大纲设计，教材内容撰写，教学质量评估的重要依据。本文将研究如何根据学生需求和企业需求提高教学效果，为航运业务函电课程改革提出建设性意见。
二、需求分析理论概况
需求分析理论用于外语教学研究已经有四十多年的历史。最早用于ESP教学的是Richterich。Richterich（1972）首次提出基于需求分析模型的语言教学，随后其被用于ESP教学。Dobby（1998）依据内容将需求分析分为目标情境分析和学习情境分析。目标情境分析是学生学习结束要实现的目标，它是基于实际的语言应用。学习情景分析指的是学生的目标语言水平，学习环境，个人欲望，学习策略等与学习过程相关的知识。Hutchinson & Waters （1989）将需求分为目标需求和学习需求。目标需求指的是学习者在目标情境中必须学会的知识和技能。学习需求指的是学习者为了完成目标所必须做的一切。目标需求强调教学结果而学习需求注重教学过程，二者相辅相成。Brindley & Robbinson（1991）将需求分为客观需求和主观需求。Cohen（2000）指出需求分析有助于了解学生的学习要求，分析学生的成绩，解决外语教学中的问题。束定芳将需求主要分为社会需求和学习者的需求。社会需求包括政府的需求和社会组织的需求。而学习者的需求指的是学习者年龄，当前外语水平，教育背景和学习经验等的客观信息和学习者认知和情感需求等主观信息。
总之，需求分析理论应用于外语教学可归结为两点，一是学习者的内在和主观学习需求。二是客观和外部需求，即社会，学校的需求。这也决定了需求分析理论的重要性。它是课程设置的重要h节，对于课程计划，内容选取，教学方法等起重要性作用，有利于满足学生，学校，企业，社会等各方面需求，从而促进教学的实质性提高。
三、航运业务函电课程教学现状
航运业务函电课程是我院物流专业第三学期开设的专业英语课程。该课程以国际航运业务的基本流程为基础，主要涉及航运业务中外来函电的书写，包括航运业务的建立，商品价格的核算，交易谈判，合同签订，货物托运，订舱，信用证开立，审核，报关报检，后期的货物查验，保险等业务的函电操作哪里，思维能力和动手操作能力。在本课程之前，物流专业的学生已经学过相关的专业知识，但学生将所学专业知识与英语知识合二为一，灵活运用能力较差，不能讲将二者有效结合。同时该课程的课程设置不合理，教材内容陈旧，滞后，缺乏创新，教学模式死板，单调，忽视实践，学生积极性差等问题同样阻碍了该课程的教学改革。
三、需求分析理论必要性
需求分析理论的重要性和航运业务函电的教学现状决定了航运业务函电进行需求分析的必要系，它可以使各方受益。
首先，从学生角度来讲，能够进一步了解学生的学生需求，目标需求和社会需求，课程设置更加科学化，课程内容更加前沿化，教学方式更加仿真化，操作性强，有的放矢，更加有针对性的学习航运业务函电知识和英语知识，培养熟练运用英语处理航运业务函电的实践操作能力，同时激发学生学习积极性和自信心，全面提升专业技能。
其次，从教师角度来说，作为一名函电教师，培养优质学生，满足各方面需求是最大的成功。需求分析能够很好的展现学生需要什么，企业需要什么，自己需要教授什么，为不断丰富授课内容，扩展授课形式，因材施教，提升自我提供不竭动力。
最后，对于用人单位，企业是学校毕业生的最终出口。企业需求指引着学校教学。只有为企业培养更加满足需求的毕业生，才能够不断提高学校毕业生的竞争力，提供学校的市场竞争力。
四、需求分析理论在航运函电课程教学中的应用
（一）课程设置多元化
航运业务函电课程内容涉及到整个航运业务流程中所使用的信函写作，设计知识广，针对性强，重理论，轻实践的现状导致学生普遍操作能力不强，与企业需求脱节。需求分析理论认为课程设置与学生的学习需求和社会需求紧密结合的必要性。课程设置要面向企业，包含仿真情境操练，宗旨是培养综合航运函电技能。因此，该课程要注重以下三个方面的训练。首先是英语基本能力的训练。航运业务函电是一门专业英语课程，良好的听，说，读，写，译技能是学好该门课程的基础和关键，也是未来岗位工作顺利开展的前提。因此，在课程教学中，应充分利用丰富的英语资源和灵活的训练模式，强化英语基础能力的提高，增强动动口的英语实践能力。其次是航运专业知识的拓展。作为一门专业用途英语，航运业务函电内容包括整个航运业务流程，良好的专业知识和技能是未来岗位工作的知识基础。最后是航运函电实践能力的培养。应用是所有需求的最终目标，仿真实训和情境模拟是学生学习英语知识和专业知识有效结合，融会贯通，学以致用的有效途径。课程设置要根据学习需求和企业需求设置不同的仿真工作场景，形成项目固定化，模块化，切实增强学生的航运业务函电实践操作能力，满足学生的学习需求和企业的人才需求。
（二）教学内容企业化
需求分析理论要求我们要根据物流专业身心发展规律和现状，总结物流专业特点 ，依据国际航运业务的现实需要，构建航运业务函电课程体系。该课程不仅要求掌握好的英语知识，还要具备较强的专业技能和前沿的专业知识，二者有效结合才能满足企业和学生的各自需求，因此 在航运业务函电中要注重国际航运业务知识的不断补充。在课程内容选取中，物流专业学生的未来目标岗位要求为根据，组织教学内容，借鉴和参考相关企业的内部资料，使教学内容与企业高度相关，缩短课堂与企业的距离。同时把来自航运企业的真实案例引入课堂，以真实的案例为驱动，培养学生解决问题的实践能力。
（三）教学方法实践化
需求分析理论证明航运业务函电课程教学必须与社会，与企业紧密相连，才能跟上时代的发展，这就要求授课教师要更新教学观念，根据不同的教学内容和不同的教学情景采取灵活多样的教学方法，以保证学生真正体会到学习的快乐，激发学习动力，满足学习需求。传统的翻译法，任务教学法，讲授法等要科学合理运用，同时案例教学，项目教学，情景仿真模拟实训等新式教学方法也要合理利用。案例教学通过情景再现案例，分析讨论案例和评价总结案例来引导学生学会自我思考，自我分析，注重培养学生的实践能力。真实的案例教学不但丰富了教学内容，拓展了学生的业务知识，并且提高了学生学习的积极性，激发学习兴趣。情景模式实训中，学生在真实工作环境中，熟悉航运业务流程，模拟实践操作，掌握信函的常用规范，让学生真正体会到理论应用于实践，做到学有所用，学为所用。
（四）课程考核过程化
从需求分析理的角度来看，传统的航运业务函电考核模式已经不能够满足学生，企业的需求。需求分析理论要求更新考核模式，检验学习效果，这就要求课程考核具有开放性，过程考核占据更为重要的地位。过程考核成绩评定除了传统的出勤，作业等，还要包括学生学习与讨论的参与度，学习积极性，小组贡献率等。全方位的考核能够全面的提高学生的综合素质，增强学生积极性，培养学生的团队合作精神。
五、结语
需求分析理论是指导专门用途英语的必备理论。航运业务函电作为一门航运业务与英语知识相结合的实用性英语课程，必然遵循需求分析理论规律。该理论对物流专业学生的航运业务能力提高有指导性作用，从而有效的提高航运业务函电课程教学的效果，积极推动航运业务函电教学改革。
参考文献：
[1]Hutchinson T & Waters A. English for Specific Purposes： A Learning-centred Approach [M]. Cambridge：Cam Cbridge University Press， 1987.
[2]余卫华. 需求分析在外语教学中的作用[J].外语与外语教学，2002 （8）： 20.
[3]束定芳. 外语教学改革：问题与对策[M].上海：上海外语教育出版，2004：102.
[4]卢艳华. 张秀梅.邢少飞. 对高职英语教育的启示[J].教育与职业，2006（20）： 29-30.
[5]莫莉莉. 专门用途英语教学与研究[M].杭州：浙江大学出版社，2008.
学习业务理论知识范文第2篇
开展党的群众路线教育实践活动以来，对照上级要求，联系自身实际，认真进行自查自纠。现将我存在的主要问题和今后的努力方向总结如下:
一、存在的突出问题
1.学习自觉性不高。
思想上对政治理论的学习不够重视，对政治学习抓得不紧，满足于一般化。学一行、精一行的恒心和毅力不够；在学习方面存在搞实用主义，不相关的就不过问，对上级的有些重点工作了解不深不透。
2.党员意识不牢固。
不注重政治素养的提升，党员意识有所淡化，没有始终以一名党员的标准严格要求自己，榜样意识不强，有时满足现状、不思进取，工作业绩不突出，成效不明显，没有发挥好党员先锋模范作用。
3.工作作风不扎实。
一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。
二是没有充分发挥主观能动性，对待工作不够主动、积极，多数是奉命行事，落实任务，求新求变的意识不够强；工作方法不够灵活。
三是对业务知识的钻研不够，自己没有一整套学习业务知识的计划，所以在工作、学习中比较盲目，影响了自己的工作水平。
二、今后努力的方向和整改措施
1、深入学习理论知识。把学习作为一种精神寻求和政治责任，认真学习党的政策和理论，坚定理想信念，强化宗旨意识，端正工作态度，激发工作动力。
2、全面学习业务知识。在工作中扎实地学习业务知识，不断提高综合分析能力、协调办事能力，不断完善和提高自己，努力提高工作能力和服务水平。
3、进一步改进作风。思想上，加强党性修养，坚定理想信念；工作上，爱岗敬业，踏实肯干，服从组织和单位安排，服务态度好，办事效率高。
学习业务理论知识范文第3篇
我于20**年1月5日荣幸的来到XX镇党政办工作，一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我个人思想认识和行政工作能力都获得了质的飞跃。
一、学习了大量的政治理论知识，在个人政治理论修养上有了极大的进步。
学生时代我对政治理论学习较少，而具备良好的政治理论修养是工作的前提条件。XX镇有十分浓厚的学习气氛，镇党委、************定期组织全体干部职工学习上级文件，领导带头学习政治理论知识，在这一年中，我在领导的带领下学习了《“三个代表”读本》、《中国******党内监督条例》、《中国******纪律处分条例》、《“十六届四中全会精神”学习读本》、《领导干部“四观”教育读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作之余积极学习了《哲学》、《******思想》、《行政许可法读本》等。经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。
二、积极学习业务知识，理论结合实践，使本职工作由空白到熟练。
我以前没有从事过文秘和与文秘相关的工作，来到XX镇后，我努力学习文秘工作相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等，同时，我还积极主动地向业务能力强的同志请教、学习，并大量地翻阅了办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。我还积极申请并参加了“XX县档案工作培训会”、“公务员电子政务培训”、“XX县办公室秘书工作培训会”、“**州市公文处理工作培训会”等与文秘工作相关的培训学习。工作初期，我曾经一度找不到工作的中心和重点，这时，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。通过学习和实践，我的业务素质得到了极大的提高，办公室日常工作也较为熟练了，全年共撰写各类文稿四十多份，并在同事们的支持下建立起了XX镇200X年至200X年的文件资料档案。
经过一年的学习和实践，现在我已经基本能够处理好办公室的日常工作，并能履行好秘书“上传、下达、中协调”的岗位职责。在试用即将满期之际，我郑重地向镇党委、************提出我的转正申请，请镇党委、************给予批准为盼！
学习业务理论知识范文第4篇
一、退休社会化管理工作的现状及问题
当前，人口老龄化趋势加快，退休人员逐渐增加，但是目前的退休社会化管理工作开展的还不够完善，仍然存在一些问题需要解决。首先，退休社会化管理工作不能随社会经济的发展而提高。近年来，社会市场经济不断发展，一些纳入到社区管理服务的退休人员虽然也得到了一些实惠服务，例如：免费健康体检、重病慰问、节日慰问等惠民举措，但是退休人员一旦得了重病或者家庭出现任何变故等，其退休人员的家庭就会直接沦为特困家庭，再加上近年来物价上涨幅度较快，给退休人员的家庭生活经济带来严重影响。因此，为了进一步做好退休社会化管理工作，必须要随着社会经济发展不断提高退休人员的服务标准，以保证退休人员能够共享社会经济的发展成果。其次，目前的退休社会化管理没有建立统一规范的标准模式，这导致很多信息不能够及时共享。另外，缺乏科学的退休人员生存状况认证制度，很多地区存在冒名领取养老金的现象。再次，现有的服务不能够满足退休人员的生活需求。目前老龄化增长速度快，空巢老人也越来越多，使退休人员对服务的需求快速增长，现有的各种社会化管理服务根本不能够满足当前退休人员的生活需求[2]。最后，一些部门和地区还存在思想认识不到位，工作条件不配套，管现服务不规范等问题。
二、退休社会化管理中政工师提高自身修养的重要性
良好的个人修养是政工师开展工作的重要前提和基础，因此，在实际工作中，提高政工师的自身修养具有非常重要的意义，具体表现在以下几个方面。
1、政工师提高自身修养有利于促进政治文明建设。政工师最基本的素养就是要有良好的自身修养，只有这样才能有保持坚定地政治立场，才能够正确执行国家的政策方针。另外，政工师作为思想政治的宣传者，提高其自身的修养，对于国家的政治文明建设具有重要作用。
2、政工师提高自身修养有利于提高工作效率。政工师加强自身的修养可以有效地提升自身的业务水平，从而能够保证其妥善处理退休社会化管理工作中遇到的各种问题，为进一步开展自己的后续工作奠定基础，这样不但可以提高自身的工作效率，而且还能够赢得广大退休人员的支持。
3、政工师提高自身修养有利于提高自身的业务能力和水平。政工师是一个企业或者政府部门的思想工作者，只有具备良好的自身修养才能够保证自己良好的业务素质，自己才能够积极热情的去应对自己的工作，而在实际工作中也能够调动退休人员的生活积极性和主动性。在退休社会化管理中，政工师只有具备良好的自身修养，才能够正确处理好自身工作中遇到的各种困难，才能不断提高自身的业务水平和能力。
4、政工师提高自身素养有利于提高个人感染力，从而促进思想政治工作的顺利开展。在退休社会化管理工作中，大部分工作都是需要政工师通过给退休人员做思想工作来完成的，如果政工师的自身修养和综合素质不高，那么很难在退休人员中形成一种感染力，其思想政治工作也就很难顺利开展下去。因此，政工师只有不断提高自身修养，才能够保证思想政治工作顺利实现，才能够促使思想政治工作收到更好的效果。
三、在退休社会化管理工作中政工师提高自身素质修养的方法途径
1、不断积累和学习业务理论知识
政工师在实际的工作中要给退休人员做思想工作，就必须要具备扎实的业务理论知识和良好的语言和文字表达能力，只有这样才能够不断克服其工作中遇到的各种困难。政工师在实际的生活和工作中要不断的学习新知识，掌握新的技巧，从而拓宽自身的知识面。另外，政工师要学会与时俱进，主动接受新的知识与科学技术，从而满足现代社会环境与经济环境的需要。只有这样，政工师才能够不断提高自身的业务水平和能力。
2、政工师要不断加深政治理论研究
政治理论是一切行为的准则，在当今退休社会化管理工作中，政工师要不断加深政治理论知识的学习和研究，时刻保持清醒的头脑，以政治理论为基准，严格要求自己，将学习到的政治理论精准的运用到其自身的实际工作中。单位可以鼓励政工师去参加一些政治理论研究会，或者定期开设政治理论研究课程，以加深政工师对政治理论知识的理解[3]。
3、政工师要不断提高自身的道德修养
道德主要是指人与人之间相互关系的行为准则和规范，道德是社会主义精神文明的重要组成部分，不仅能够反映人们的思想觉悟、文明教养，还能够反映人们的自我调节和自我控制能力。政工师作为政治文明的宣传者，必须要重视自身的思想道德修养，保持良好的工作态度和工作作风，严以律己，只有这样才能够在工作中树立榜样。
4、增强与退休人员的交流与沟通能力
政工师作为企业或者政府部门中思想工作的主要执行者，在退休社会化管理工作中，政工师不仅要与单位内的职工或者其他部门职工之间进行沟通和交流，还要与退休人员进行沟通和交流，积极主动地了解退休人员生活中的各种困难及苦处。政工师只有不断的增强自身的沟通与交流能力，才能够及时了解退休人员的各种需求，以此消除彼此之间的各种隔阂，从而能够拉近彼此之间的距离。另外，政工师要树立起自身的服务意识，不断增强自身的使命感和责任感，只有这样才能够为退休人员作出自己的贡献，在退休社会化管理工作中发挥应有的作用。
学习业务理论知识范文第5篇
本人自1993年入伍以来，从事灭火救援工作十余年，积累了一定的理论知识和实践经验。期间曾就读过全日制昆明消防指挥学校防火管理专业中专、函授制武警学院消防管理专业大专和利用业余时间研读相关灭火救援理论书籍，参加过数千次灭火救援工作，现就本人对灭火救援的认识和工作情况述职如下：
一、加强理论知识学习，打下良好理论基础
入伍十余年来，我深知灭火救援理论知识基础地位的重要性，注意加强消防业务理论知识的学习和积累。中专毕业之后，为提高我的灭火救援技术理论，1999年参加武警学院大专函授招生考试并被录取，在三年的大专函授学习中，系统学习了灭火救援技术理论知识，顺利完成学业获得大专学历文凭。日常工作中，我注意对业务理论的学习和积累，时常对《消防灭火救援》、《灭火扑救研讨资料汇编》、《国内外典型火灾战例》、《危险化学品应急处置手册》、《特种火灾扑救和抢险救援》等书进行自学，作读书笔记3万余字，为灭火救援打下良好的理论基础。
二、严格落实执勤备战，充分做好灭火救援的准备
根据上级和中队的《执勤业务训练计划》、《岗位练兵实施方案》、《大练兵实施方案》的要求，结合中队实际，以“练为战”为指导，立足中队现有装备，立足责任区、立足人员岗位、立足务实创新的思维，积极开阔思路，抓准着力点，积极完成执勤备战所要求的训练任务的同时，研究开发了具有实用价值的多个训练项目。并从丰富官兵业务理论水平入手，先后组织中队人员学习了《消防灭火救援》、《执勤战斗条令》、《消防法》、《特勤业务训练》、《执勤中队本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃训练》等业务书籍，坚持集中授课，通过学习很大程度上提高了官兵的理论水平。此外，针对各地发生的化学灾害事故和典型火灾案例及抢险救援战例进行了研讨分析，编写了关于化工、高层、地下等方面的战例研讨材料，根据中队的实力情况编写了灭火救援战斗编程，使战例研讨转变成一种技能。根据保卫对象的重要性和其特点共收集重点单位的“六熟悉”资料卡。通过对人员、装备等一系列的管理和训练，达到落实执勤备战制度，充分做好救援准备。
三、灵活运用战略战术，发挥救援力量的效益
现代火灾多为工业和民用建筑的工程火灾，能源、交通火灾等，这些火灾可能是多种物体等燃烧爆炸共存，重大的工业事故、环境的严重污染和恶性的火灾并发，火势凶猛，蔓延的速度非常快，很容易形成立体、纵深、全方位的区域性火灾。这些火灾的扑救难度大，采取的战术、技术复杂多变，对消防官兵来说都是严峻的考验，应用技术的改革刻不容缓，对此，我深深体会。十多年来，我所参加的数千次灭火抢险救灾当中，基本上遵循灭火救援战术原则和灵活的战斗方法。其中能较好的运用各种战术要领并完成好战斗任务的如曾成功处置南化酒精罐燃烧火灾等，能遵循基本处置程序，及时消除灾害，防止事故扩大，这都得益于较好的运用灭火救援战术和技术，坚决贯彻“集中精力打歼灭战”的指导思想和坚持救人第一的思想。
四、积极总结经验教训，完善灭火救援体系
