满意度工作开展情况汇报

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满意度工作开展情况汇报范文第1篇

县挂牌服务企业工作领导小组办公室：

为引导全县广大群众主动参与、积极配合我县2014上半年党风廉政建设满意度民意调查，我院结合挂牌服务企业工作，认真组织落实领导干部走访挂点服务企业活动。现将有关情况汇报如下：

6月3日，我院党组书记、院长***带领副院长***、办公室主任***等同志到挂点企业***电动车进行走访，组织召开了企业中层以上干部座谈会，将《致全县广大干部群众的公开信》交到了企业负责人陈玉进手里。

座谈会上，***院长首先宣传了我县党风廉政建设工作情况，引导企业负责人及员工充分认识开展党风廉政建设社会评价工作的重要意义，支持和参与全县党风廉政建设工作，正确评价当前党风廉政建设中的主要成效，从全县改革发展稳定大局出发，主动参与、积极配合民意调查。同时，按县通知精神提出了三点要求：一是要求陈玉进负责人认真阅读《致全县广大干部群众的公开信》，详细掌握我县党风廉政工作情况和民意调查工作要求；二是要求接受调查时对我县党风廉政建设工作进行实事求是、客观公正的评价；三是接受调查时要耐心细致、准确回答。

最后，***院长仔细询问了***电动车厂的项目进展情况，施工过程中遇到的困难等，并表示会尽力帮助挂点企业解决困难。

满意度工作开展情况汇报范文第2篇

根据区财政局《关于开展扶贫专项资金绩效目标自评总结》的通知要求，我局高度重视，迅速安排部署贯彻落实，严格按照相关要求，全面深入开展绩效自评。现将情况汇报如下。

一、绩效目标分解下达情况

1.财政专项扶贫资金下达预算及项目情况

2018年，我区财政年初已将电商扶贫财政专项资金XX万元纳入我局财政预算，并拨付到位，9月份市商粮局已分配拨付我局电商扶贫专项资金XX万元，我局共计收取电商扶贫专项资金XX万元。用于结合我区实际情况，促进电商扶贫深入到村，方便村民生活，解决农产品销售问题。

2.财政专项扶贫资金项目绩效目标设定情况

严格按照资金绩效管理有关要求和电商扶贫实际设定了一级、二级、三级绩效目标，具体如下：产出指标包括数量指标：建档立卡贫困村电商服务站点数等于2个、电商培训贫困人口数大于200人次；质量指标：统一悬挂招牌制度100%、站点存活率100%、建档立卡贫困村电商服务站点覆盖率100%；时效指标：项目工程完成率100%。效益指标包括经济效益指标：网销农产品交易额大于1800万元、电商扶贫带动增加建档立卡贫困人口收入大于160万元；社会效益指标：网上购买惠及人数大于等于30000人、受益建档立卡贫困人口数大于等于1000。满意度指标包括服务对象满意度指标：建档立卡贫困户满意度大于等于98%。

二、绩效自评工作开展情况

本次绩效自评工作开展范围是2018年财政专项扶贫资金项目，我局扶贫项目为电商扶贫项目。本次项目绩效自评采取定量与定性分析相结合的方式，以目标比较法，将目标初期设定的计划标准作为评价标准，依据电商扶贫的佐证材料，对专项资金的投入、产出、项目管理等情况综合评价。

三、绩效目标自评完成情况分析

（一）资金投入情况分析

1.项目资金到位情况分析

为促进电商扶贫深入到村，方便村民生活，解决农产品销售问题，建设村级电商扶贫服务站，我局严格按照扶贫办和财政局扶贫资金申报流程，向区财政局上报《资金拨付报告》规范申请使用电商扶贫专项资金。我区财政年初已将电商扶贫专项资金XX万元纳入我局财政预算，市商粮局已分配拨付我局电商扶贫专项资金XX万元，并拨付全部到位。

2.项目资金执行情况分析

项目资金用于拨付2017年XX乡利民村建立村级电商服务站、2018年新建5个村级服务站和完善利民村村级服务站。建设网上特色馆和村级物流体系、宣传电商扶贫小店和电商培训等，我局已累计拨付26.088万元。

3.项目资金管理情况分析

严格按照财政专项扶贫资金管理要求，建立财政专项扶贫资金台账，及时进行财务处理。

（二）绩效目标完成情况分析

1.产出指标完成情况分析

项目建设严格按照绩效目标进行，数量指标完成建档立卡贫困村电商服务站点数等于2个、电商培训贫困人口数210人次；质量指标达到统一悬挂招牌制度100%、站点存活率100%、建档立卡贫困村电商服务站点覆盖率100%；时效指标实现项目工程完成率100%。

2.效益指标完成情况分析

效益指标均达到预期效益，经济效益指标实现网销农产品交易额XXXX万元、电商扶贫带动增加建档立卡贫困人口收入XX万元；社会效益指标实现网上购买惠及人数31000人、受益建档立卡贫困人口数XXXX人。

3.满意度指标完成情况分析

满意度指标实现服务对象满意度指标建档立卡贫困户满意度达到99%。

四、偏离绩效目标的原因和下一步改进措施

无

满意度工作开展情况汇报范文第3篇

一、提高认识，成立机构

我公司班子认真学习了《建水县人民政府办公室关于开展清理整治违规收费工作专项督查的通知》要求，高度重视，特成立以总经理为组长的酒店客房收费自查领导小组，成员名单如下：

组 长：总经理

副组长： 副总经理

成 员： 行政办主任

客务部主管

客务部领班

出纳

二、自查情况

（一）客房收费情况

1.我公司旗下酒店及客栈遵照营业执照经营范围内项目经营，客房收费严格按照水牌价执行，不存在违规收费情况。

2.不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

（二）茶室、会议室收费情况

1.我公司旗下酒店及客栈茶室、会议室使用严格按照统一标准执行，不存在违规收费情况。

三、继续规范酒店收费

今后，我公司将继续认真落实上级有关文件精神要求，加强学习和宣传，认真加以巩固，防止规范收费工作监督松懈，严格按程序操作。切实把规范酒店收费放在重要位置来抓，进一步明确酒店收费规范要求，确保我公司旗下酒店及客栈乱收费投诉为零，为树立良好的酒店形象而努力，为建水旅游业发展做出应有贡献。

满意度工作开展情况汇报范文第4篇

根据包交党发【2018】31号文件要求，纪检监察室对作风建设年活动认真进行“回头看”，通过对照活动方案，逐项查漏补缺，着力查摆问题，全面整改落实，确保作风建设活动取得实效。现就“回头看”情况汇报如下：

一、领导责任落实情况。负责人切实履行领导责任，对作风建设活动高度重视，亲力亲为，并结合本室实际，把压办传导下去，使活动有序推进。

二、思想教育情况。坚持把学习教育贯穿活动全过程，通过参加党委中心组、党支部学习会议，运用专题讨论，自学和讲党课等形式，使本室干部职工的纪律和规矩意识进一步得到强化，思想根基进一步筑牢。

三、问题查摆情况。针对工作纪律散漫，工作主动性不够等问题，广泛征求分管领导和有关科室人员意见建议，深入开展谈心谈话，结合本室工作特点和个人实际，对科室和个人作风问题产生的根源进行深入剖析，找到问题症结，提出解决方案。

满意度工作开展情况汇报范文第5篇

2020年是打赢脱贫攻坚巩固成果脱贫收官的重要时期，为全面打赢脱贫攻坚战胜利，街道作为帮扶配合部门深入贯彻落实全市脱贫攻坚工作总体部署，全力配合科技局开展扶贫攻坚工作。

一、基本情况

街道脱贫攻坚小组现有帮扶责任人19人，共帮扶贫困户原有贫困户52户97人，现有贫困户50户94人（去世3人）其中，一般贫困户为38户，低保贫困户为12户；2020年已全部脱贫。

二、工作开展情况

（一）街道方面

1.加强环境整治。按照年初制定的帮扶计划，将村道两旁种上树苗，共栽种花苗1200余株，村道两旁形成了1100余米的绿化带。调动包保干部每月帮助居民共同打扫室内外环境，提高了水南村的美化程度和村民的环境保护意识。

2.提高群众满意度。群众满意度一直作为扶贫成效重中之重入的考量标准。2020年上半年街道继续把提高包保居民的满意度做为包保干部的重要任务。一是按照脱贫攻坚指挥部要求开展入户走访工作，在走访中不断了解贫困户动态变化，解读贫困户内心需求，不断巩固提升贫困户的生活质量，提高群重的满意度。二是持续宣传各项扶贫政策，群众对政策的知晓低、期望高，是限制满意度提高的重要障碍，街道包保干部放下架子、俯下身子，在田间地头、院子屋场，促膝围坐听民意、解民意，用农民群众能接受愿意听的方式持续政策宣传工作。

3.解决贫困户困难。今年以来，累计出动1200余人次定期入户走访、宣传政策，了解贫困户家庭情况、健康状况、经济来源、生活开支情况及目前家庭存在的困难后，帮扶责任人主动帮忙解决贫困户急需解决的困难，用倾情投入、用真情帮扶，进一步夯实了贫困户满意度100%。街道单位食堂需要消耗大量的农产品，街道食堂将采购地点定为包保村，预计年采纳大米1200斤；土豆，白菜，萝卜等1000余斤，进一步深化了六小工程项目。2020年切实帮助贫困户解决春耕、防火、秸秆犁田等难题12件。

（二）配合科技局方面

1.实施社会保障工程。严格按照我市扶贫各项优惠政策配合科技局实施健康扶贫“三个一批”行动计划，不断完善基本医疗、大病保险、医疗救助、大病兜底、“一事一议”等大病兜底综合保障机制。不断完善最低生活保障、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助、慈善救助、养老服务等工作机制，做到应保尽保、应救尽救，充分发挥民政兜底职能作用。

2.实施农民增收工程。根据贫困户的不同生产需求和就业创业愿望，全力配合科技局有计划、有针对性地开展生产技术和劳动技能培训，街道包保干部积极宣传，引领带动有劳动能力的贫困户掌握一门以上的农业生产技术或就业创业技能，依靠生产技术发展种养产业或依靠职业技能务工就业实现增收脱贫。

3.实施思想扶贫工程。通过走访入户积极宣传，利用正能量的思想、、道德、法律、感恩教育，弘扬自尊、自爱、自强精神，不断加强贫困户的认知和自强意识；积极参与、调动贫困户参加科技局组织开展的群众喜闻乐见的文体活动；利用“乡村美读会”阅读平台，入户带动村民阅读学习，实现全民阅读新发展，从根本上实现思想脱贫。

三、下一步工作打算

（一）让观望者奋起，让畏惧者前行。

通过对贫困户思想帮扶和精神帮扶，改变贫困群众思想观念上的落后，要坚持扶贫同扶智、扶志相结合，注重激发贫困群众脱贫致富的内在活力，注重提高贫困群众的自我发展能力。改进工作方式方法，教育和引导贫困群众通过自己的辛勤劳动脱贫致富。同时，还要从政策措施上求变化，从干部身上想办法，扶贫干部要树立正确的“扶贫观”，摒弃“速效”思想，找准病根对症下药，既不落下一户、不落下一人，又要用好政策，稳扎稳打，实现真脱贫。要切实走群众路线，与贫困户交朋友，真心实意去扶贫，促使其思想转变、认识提升。思想上的问题解决了，精神上的包袱放下了，奔向富裕幸福的道路才会更通畅。