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第一章 总则 第一条 目的:为完善公司经营管理及内部管理,强化公司企业文化、提升企业形象。推进公司规章制度、工作流程的执行力,保证公司各项业务工作的顺利开展,特制定本规定。
第二条 适用范围:本规定适用于本公司所有部门。
第三条 规章制度、工作流程管控的组织管理
1、董事长或(董事)是规章制度、工作流程的最终批准人,主要工作职责:
(1)对公司各部门规章制度、工作流程制定、修订、废止的审批权;
(2)对规章制度、工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。
2、行政人事部是规章制度、工作流程管理的日常归口管理部门,主要工作职责:
(1)负责组织制订、修订各部门规章制度、工作流程管理相关实施细则;(2)对规章制度、工作流程执行过程进行监督与检查,对规章制度、工作流程执行过程中不规范行为进行纠正与处罚;(3)根据反馈和要求,适时修订、完善公司规章制度、工作流程。
3、各部门是公司规章制度、工作流程的执行者,主要工作职责:
(1)负责本部门或岗位规章制度、工作流程的组织及实施管理;(2)负责建立健全与流程配套的表单、管理制度、规章等文件的拟订、使用;(3)负责对规章制度、工作流程进行落实、推行、反馈,并根据实际情况制订改进计划,对规章制度、工作流程的实施情况进行汇报;
第二章 规章制度、工作流程的制定、执行、检查、反馈、修订
第四条 规章制度、工作流程的制定
1、由相关部门根据工作实际需要拟定规章制度、工作流程草本,对新拟定的规章制度、工作流程的必要性和可操作性进行文字描述,并向行政人事部申请进入审批流程;
2、行政人事部根据草本及文字描述召集涉及相关部门及人员开会讨论,形成一致意见后,由本规章制度、工作流程制订部门修正后报行政人事部审核;
3、行政人事部按照《公司管理规定》上报董事长或(董事)审核批准实施。
4、个人以及部门之间不得直接干预,各部门的工作流程和规章制度。(可提出意见或建议)
5、部门对部门之间出现工作流程质疑问题或建议,可通过文字报告形式,报送行政人事部。
6、行政人事部可通过行政会议方式研讨解决。最终裁定权(董事长或董事)
(7)各部门汇报工作要严格遵守公司制度流程,不得越权、私定。
第五条 规章制度、工作流程的执行
规章制度、工作流程一经颁布,全体员工必须严格贯彻执行,不得违反,违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度、工作流程,在没有正式修订前,任何人不得以任何借口搞"灵活变通",不得借故不执行。
第六条、规章制度、工作流程的执行情况检查
1、规章制度、工作流程颁布执行一个月内,行政人事部进行全面检查落实执行情况。
2、行政人事部不定期开展检查工作,每季度抽查不少于一次,与相关部门负责人访谈了解,并做好检查及访谈记录。
3、行政人事部会同各相关部门,对各部门的执行情况进行集中检查。
4、各部门定期或不定期自检自查,发现问题及时形成文字性材料汇报行政人事部。
第七条 规章制度、工作流程的反馈
各部门在月汇报中反馈,行政人事部检查反馈情况,并于10个工作日内拟定落实解决方案。
第八条 规章制度、工作流程的修订
1、年度修订:原则上每年修订一次,由行政人事部根据全年运行情况,提出修订计划,递交行政会议批准实施。
2、特殊修订:根据公司需求紧急程度,适时修订,由责任部门提出申请,行政人事部审议后递交总经理批准实施。
第三章 规章制度的学习及工作流程的培训
第九条 规章制度的学习
规章制度经批准颁布后,各相关部门必须于1周内组织本部门人员学习,新员工入职时由所在部门负责人对其进行规章制度学习,落实规章制度相关内容,并做好学习记录备行政人事部检查。
第十条 工作流程的培训
1、流程培训由各流程主题部门实施,要求每年年初集中培训一次;新流程、修订流程在实施前对相关部门和人员培训一次;新员工入职时由所在部门负责人培训一次。
2、争议的解决
(1)、当各方对同一流程,出现不同意见,没有达成一致,可在5个工作日内提交公司行政会议仲裁。
(2)、当违反流程规定,对公司下达纠正措施通知单,存在异议,可在2个工作日内提交公司行政会议仲裁。
第四章 处罚
第十一条 未按规章制度、工作流程执行的,视情节轻重给予口头批评、公开批评、警告处分,在按该部门相关制度进行扣罚之后,再处以100元以上(上不封顶)处罚;给公司造成损失的,须承担主要责任。被处罚记录记入个人档案,并与公司年终个人及部门评优挂钩。
乙方:×××保安服务总公司×××分公司
甲方派遣乙方人员(××名)参加消防大队组织的“消防系统工程操作培训,经甲乙双方协商特订立本培训合同。
一、培训目的和时间:
1、甲方为加强消防系统工程操作能力,为培养优秀的保安人才等,决定委派乙方(××名)到消防大队进行消防系统培训。消防培训的目的在于使乙方掌握或提高消防专业知识与技能,以适应甲方的消防安全生产需要,更好地为甲方服务并作出更大贡献;
2、培训期间,由甲方出资安排乙方进行培训内容,乙方要服从甲方的安排,完成消防培训的目标任务。如乙方在培训期间拒绝参加培训训练或未完成最低必要培训时间的情况下,乙方必须将甲方培训所负担的费用偿还给甲方,(即每人××元的培训费共计××元);
3、乙方受训人员保证在培训期间及今后在甲方任职工作时不仅主动积极地向自己的下属及同事积极传授通过培训所学技术专业知识与技能,而且充分发挥消防培训的经验成果,为提高甲方的消防安全的整体水平而坚持不懈努力工作。
二、甲乙双方的义务与权利
1、乙方受训人员必须遵守国家的所有法律与法规,遵守甲方和甲方的相关机构的规章制度。如乙方有违反国家法律,自负法律责任;如有违反甲方之规章制度的情况,按照甲方的相关规章制度接受处罚;
2、因乙方受训人员违反甲方之规章制度给甲方带来负面影响及经济损失时,甲方需开除乙方受训人员时,乙方需赔偿该经济损失及照价赔偿本次培训费用,每人培训费××元,其他经济损失按实际损失赔付;
3、乙方必须保证所受训人员于××××年××月××日至××××年××月××日在甲方服务,如不能完成,按每人培训费××元给予赔付违约金。
三、乙方受训人员:××名:××、××、××、××、×
四、乙方受训人员合同签订:自××××年××月××日 至××××年××月××日止
五、其他:
本合同未尽事宜,依据国家法律、甲方及甲方的相关机构的相关规章制度执行。本合同一式三份,甲乙双方及鉴证机构各执一份。
本合同经有关部门鉴证具有法律效力,双方必须严格履行。
甲方:(盖 章) 乙方:(盖 章)
单位名称:×××有限公司 单位名称:×××保安服务总公司 ×××分公司
经过公司举行的这次培训,让我进一步了解到公司的企业文化,发展目标等,同时也学习到作为服务人员所必备的服务销售等知识,在培训领导们讲的几个细节,以及列举的案例,对我帮助很大,使我受益匪浅,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
下面我给大家分享一下我的感悟:
一、彭经理的销售技巧:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
2、人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型及客户的需求,然后使用合适的应对方式。
3、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。
二、吉经理的公司规章制度学习
通过学习,我对公司的制度有了新的认识,并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性,也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己,把学习规章制度深入到自己的工作中,在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责,不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。
三、谢总的企业文化及发展目标和木桶原理
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在,是企业信奉并付诸于实践的价值理念,可以说,先进的企业文化对于提高职工的思想文化素质,丰富职工的精神文化生活,增强企业的吸引力、凝聚力和向心力,充分调动职工的积极性、主动性,增强职工的事业心和责任心,促进企业又好又快发展,都有着重要的意义和作用。
一、完善安全制度,落实安全责任制
1.今年根据公司下达的安全目标,结合物管公司的具体情况,我部及时的拟定了物管公司三级安全责任书和目标考核办法,并于今年年初在物管公司安全责任人张河总经理的组织下与物管公司各所属部门(班组)签定了安全责任书,共签定了三级安全责任书9份,明确了各自的安全责任,将安全工作作为对部门(班组)以及员工的考核范畴,贯彻“谁主管,谁负责”的原则,真正做到了安全责任清楚,岗位职责明确,安全工作落实到人;
2.不断完善公司安全保卫工作规章制度。全年来,我们根据公司的实际情况,对涉及到安全方面的规章制度进行了修改和不断完善。如针对大厦今年5月份保安部人员调整情况,及时制定了《门岗值班员岗位职责》和《门岗值班员日常行为规范》等规章制度;
二、加强安全教育、服务理念培训,增强员工安全服务意识
要确保安全,员工的安全意识和自我防范能力是关键,为此我部狠抓安全教育培训,取得了好的成效。
1.保安部每月在公司保卫部组织下召开一次领班以上的专职管理人员安全工作专题会议,总结上月情况,安排下月工作,把安全工作落实到基层,传达到每位员工。全年共召开会议12余次,大厦保安部组织本部门员工召开安全工作会10余次;
2.今年保安部各点组织员工学习了《治安处罚法》、《安全生产法》、《事故调查处理条例》、《警钟》、《事故案例》、《物管条例》等法律法规以及部门的各项规章制度,使各位员工安全理论知识得到了提高,安全防范意识得到了增强;
3.商社大厦、电器大厦利用每月两次培训时间里组织保安队员进行军体、队列、消防水带的训练和安全理论知识、服务意识的培训。对消防中心操作人员进行了《消防智能报警系统》、《应急处置预案》知识的培训及操作技能的实战模拟演练,收到了较好的效果。各物管处小区保安队根据自身的特点,除进行了消防、军体的培训外,还加强了服务礼仪,服务意识、服务技巧、物管知识的培训,业主普遍反映保安服务良好。全年来两大厦共组织培训20余次, 香悦华府共组织培训100余次,阳光美地每位队员培训时间达到140小时∕人。为了检验培训效果,及时发现薄弱环节,我们加强了对保安队员的日常考核和半年、年终考核,通过我们对保安队伍的培训、考核,总的来看,保安队员的整体素质有了不断提高,业主普遍反映保安素质高,服务意识良好,为公司树立了良好形象,为安全服务工作打下了坚实基础。
三、做好治安保卫工作
今年以来我们从抓好日常治安管理和预防措施入手,对安全重点部位进行重点防范,主要做好了以下工作:
1.坚持保安对各点进行日常巡查,对重点部位进行严防死守。全年来,大厦巡查保安每天坚持对大厦公共区域巡查8次以上,全年共巡查3000余次,电器大厦巡查保安每天对大厦公共区域巡查5次,全年共巡查了1800余次。阳光美地保安坚持每天对小区各处巡查数次,全年共巡查了25308余次,香悦华府保安队对小区各点每天巡查10次,全年共巡查了3650余次;
员工实习期合同范文一
甲方:____________________________ (聘用方)
乙方:____________(受聘方) 身份证号:_____________________
根据国家劳动管理规定以及本公司员工聘用办法,甲方招聘乙方为实习员工,双方在平等、自愿的基础上,经协商一致签订本实习合同,共同遵守本协议所列条款。
一、实习合同期限
1、本合同为无固定期限合同,自 年 月 日起至本合同约定的终止合同的条件出现之日止(乙方符合甲方要求,能胜任工作岗位)。
二、根据甲方的工作安排,聘用乙方在______________工作岗位。
三、甲方聘用乙方的实习期月薪为________________元。实习期满后(前提是拿到毕业证),并经考核合格,可根据平等协商的原则,签订正式劳动合同。
四、甲方的基本权利与义务
1.甲方的权利
a.有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;
b.在实习期间,乙方如严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方有权终止合同。乙方的行为给甲方造成损失的,由乙方赔偿,情节严重的追究法律责任;
c.实习期间,乙方由于个人原因所发生的疾病以及伤残等意外事故,乙方自行负责;
d.实习期间,乙方不享受公司社保与其他福利。
2.甲方的义务
a.为乙方提供必要的工作条件;
b.负责对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的教育和培训;
五、乙方的基本权利和义务
1.乙方的权利
a.享有国家法律法规赋予的一切公民权利;
b.实习期间如变更单位,须提前一个月通知甲方,双方协商终止实习合同;
2.乙方的义务
a.遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;
b.遵守公司的各项规章制度、员工手册、行为规范的义务; c.维护公司的声誉、利益的义务。
六、甲方的其他权利、义务
a.实习期间,乙方不能胜任工作或弄虚作假不符合录用条件,甲方有权提前解除本合同;
b.乙方有突出表现,甲方可提前结束实习,与乙方签订正式劳动合同;
七、乙方的其他权利、义务
a.实习期满,有权决定是否签订正式劳动合同;
b.具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利;
c.反对和投诉对乙方实习身份不公平的歧视。
八、本合同如有未尽事宜,双方本着友好协商原则处理。
九、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力,经甲乙双方签章生效。
甲方:(盖章)________________
乙方:(盖章)____________ 签约日期:_______________ 签约地点:____________________
员工实习期合同范文二
甲方: (聘用方)
乙方: (受聘方)身份证号:
根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定结合公司实际,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商签订本实习合同,以资共同遵守。
一、 实习合同期限
本合同为无固定期限合同,自年日起至本合同约定的终止合同条件出现之日起(经培训、上岗实习乙方技能符合甲方试用要求)
实习期满经考核试用合格,乙方须在甲方工作
二、实习内容安排
根据甲方工作安排,甲方出资支持乙方赴参加 培训,期限为 天,培训期满合格后(取得该课程的结业证书或相关证书)甲方安排乙方在 岗位实习。
三、 实习期薪资规定
甲方聘用乙方的实习期工资为元/月(实习期间,乙方不享受公司的任何福利待遇),乙方在培训期满上岗实习考核合格后,由甲方安排乙方转入试用期,并签订员工试用期合同。
四、甲乙双方的权利与义务
1、甲方的权利与义务
(1)甲方的权利
a、有权要求乙方遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。 b、在实习期间,乙方如严重违反有关劳动法规、公司的规章制度, 或因泄露甲方的商业秘密、严重失职、营私舞弊等行为给甲方造成利益损失的,甲方有权立即终止合同并予以解雇,乙方的行为给甲方造成的损失,由乙方赔偿,情节严重的追究法律责任。
c、根据工作需要和乙方能力,甲方有权对乙方的实习岗位进行调整。 d、实习期间,如乙方因特殊情况(身体不舒、气候不服等)不能继续在此岗位实习工作的,经甲方核实,双方可终止该实习合同,并且按实际实习天数给于乙方相应的实习工资。
e、培训期满上岗实习,若经甲方考核,乙方技能未能达到甲方所提出的考核标准,甲方有权随时解除本合同,并对乙方做出辞退的决定,甲方按规定为乙方发放相应的实习期工资。
f、培训期满上岗实习,经甲方考核,乙方技能能够达到甲方所提出的考核标准,而乙方出现违约现象,乙方须向甲方赔付培训期间一切费用(包括食宿费、培训费、往返差旅费等相关费用),若乙方拒不赔付,甲方有权提起诉讼。
(2)甲方的义务
a、为乙方提供良好的实习环境和条件。
b、对乙方的实习(培训)给予必要的指导,并为乙方提供有关培训的咨询与服务。
c、及时向乙方支付约定范围内的培训费用(培训产生的费用采取培训后一次性凭票据报销的方式)并按规定发放相应的实习期工资。
1、乙方的权利与义务
(1)乙方的权利
a、享有国家法律法规赋予的一切公民权利。
b、培训期满上岗实习,经甲方考核,乙方技能能够达到甲方所提出的考核标准,而甲方出现无条件辞退等情况,乙方则有权要求甲方做出实习期赔偿。
c、对培训、实习过程中遇到的问题有提出合理化建议的权利。
(2)乙方的义务
a、遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度、行为规范。
b、严格保守甲方商业秘密,并根据甲方工作安排认真履行职责,维护甲方合法权益。
c、在培训实习期间,保证不从事有损国家、公司利益和安全的活动,遵守法律法规与当地人民友好交往。
d、严守考勤纪律,不迟到、不矿工,有事请假,服从甲方工作安排,未经甲方同意,不得更改培训计划。
f、积极参加甲方组织的培训,认真学习岗位技能并接受甲方的培训考核。
h、实习过程中因爱护甲方财产,积极制止有损公司利益、形象的事情放生。
g、保证报销单据的真实性。
五、其他事项:
1、实习期间,乙方由于个人原因所发生的疾病以及伤残等意外事故,由乙方自行负责。
2、乙方所获得相关证书,原件需交甲方保管,用于市场工作。乙方留存复印件一份。乙方合同期满后离职,甲方将给予归还;如乙方合同期满未离职,甲方当时不予归还,待合同期满方予归还。
3、甲乙双方任何一方违约,所造成的经济损失,由违约方在一个工作日内一次性付清。
4、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
5、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决,协商不成的,则提交仲裁机构仲裁,或依法向人民法院起诉。
6、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效,未尽事宜由甲乙双方协商解决。
甲方:(签章) 乙方(签章):
年 月 日 年 月 日
员工实习期合同范文三
甲方(聘用单位): (以下简称为甲方)
乙方(受聘人): (以下简称为乙方)
根据国家《劳动法》和本公司员工聘用办法,按照甲方关于公司新进各类人员均需试用的规定,双方在平等、自愿的基础上,经协商一致同意签订本试用合同。
第一条:试用期的工资待遇:试用期期间,试用人员不享受公司的任何福利待遇(除工资待遇外)。
第二条:合同期限:
1、合同有效期:自年日至年日止为见习试用期,(其中前15天为培训期,甲方和乙方双方双向选择,因不适应公司环境或甲方认为不适合公司工作劝退或辞职、自动离职的不予工资结算,同时签订的实习期合同作废。)合同期满聘用关系自然终止。
2、本合同期满,经双方协商同意,可以续订转正合同。
3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满提前15天以书面形式通知对方。
第三条:甲方的基本权利与义务:
1. 甲方的权利:
(1)有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;
(2)有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚;
(3)对试用期的员工不能胜任工作或不符合录用条件,有权提前解除本合同。
2.甲方的义务:
(1)为乙方创造良好的工作环境和条件,按本合同支付给乙方薪金;
(2)对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的学习和培训。
第四条:乙方的基本权利和义务:
1. 乙方的权利:
对试用期期间工作不适合的,请求辞职的权利。
2. 乙方的义务:
(1) 遵守公司各项规章制度和各项决定的义务;
(2)维护公司的声誉、利益的义务。
第五条:本合同一式两份,经甲乙双方签字盖章生效,甲乙双方各执一份。
甲方: