网络运营调研报告
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网络运营调研报告范文第1篇
手机游戏碎片化特性凸显，成为普遍娱乐方式
与PC设备相比，手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时随地使用手机游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏，手机游戏碎片化的特性凸显。这对手机游戏用户在电脑端的游戏行为产生了影响，电脑端与手机端相比，57.1%手机游戏用户更常在手机上玩游戏，24%会更多在电脑上玩游戏。29.8%的用户在手机玩游戏以来，电脑端玩游戏的时间减少了，而电脑端游戏时间增加的比例仅为4.2%，手机游戏的使用抢夺了电脑端的游戏时间。22.4%的用户手机游戏时间越来越长，而仅有10%的用户时间变短，手机游戏逐渐成为了一种普遍的娱乐方式。
流量成为手机网络游戏门槛，体验不足成为用户进入障碍
网速是手机网民使用手机上网最重要的影响因素，而流量状况则是用户是否使用手机网络游戏的决定性因素。调查显示，手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的最主要原因是，担心会超出流量，比例超过一半。此外，手机网络游戏体验不足，使得非手机网游用户不愿意使用。调查数据显示，认为手机网络游戏视觉效果、音乐效果不好比例为9.9%，认为竞技体验不够刺激的比例为9.1%，这些都使手机网络游戏不能得到很好的展示。而WiFi、3G网络目前不够普及，也影响到了手机网络游戏的游戏效果，使得手机网游用户体验不足。
游戏平台发挥巨大作用，平台间竞争愈发激烈
随着游戏用户增长放缓，以及用户产品更换频率加快，游戏产业需要第三方平台来聚拢用户。手机游戏平台为手机游戏开发商和用户之间建立起了最快速、方便的联系，大大方便了开发商和用户之间的信息传递。平台的巨大作用使游戏间的竞争实际转变为了平台间的竞争。各类平台中，既包括了腾讯、UC这类多渠道入口，也包含了当乐网、安卓市场等垂直入口，同时还包含着电信运营商提供的运营商平台。
网络运营调研报告范文第2篇
移动终端成多屏互动的主角
“摩托罗拉移动公司每年都会对终端使用者的消费行为进行分析。报告内容会引导摩托罗拉移动公司进行产品研发。”近日，在 2013年中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2013）上，摩托罗拉移动公司亚太部家庭业务部副总裁兼地区总经理凯文·基夫在接受本报记者采访时表示：“与以往相比，消费者倾向于在更多的设备以及家中更多的地点观看视频内容。他们需要在各类设备上提供高质量的视频内容，同时又不会对网络和预算造成影响。”
“平板电脑已经成为家庭中除了电视之外的第二个主要显示器。”凯文·基夫认为：“大约60%的平板电脑设备在家庭中使用，并且更多地是用于浏览视频。”报告结果也表明，亚太地区的受访者在家中约有39%在卧室使用平板电脑，约有45%在卧室中使用智能手机。同时，76%的受访者对自动加载内容服务感兴趣，希望在其手机或平板电脑上自动加载自己喜欢的内容，并在移动中享受这些内容。
移动终端的普及推动了多屏互动的趋势。“同时使用多个屏幕观看视频和多屏切换是当前消费者行为的第二个趋势。消费者可以使用多个视频切换的功能，这样视频供应商可以多设置一些网站的链接，比如消费者看一个视频时候可以链接到另外的几个视频或者网站上。”在凯文·基夫的眼里，这是一个很重要的趋势，“因为我们可以将浏览视频的网络、互联网和无线网络全部连接在一起”。
移动智能终端的发展让用户在使用社交媒体工具上也更加得心应手。摩托罗拉报告显示，在亚太地区49%的消费者使用社会化媒体，而在中国，这一数字要高得多，大约为77%。同时，93%的受访者表示喜欢将自己的社交网络设置与电视节目相关联，向朋友表明自己所观看的节目和参与的讨论。此外，有72%的受访者表示愿意接受社交网络朋友圈提供的推荐服务。
每年的媒体使用调查研究报告，不仅仅是摩托罗拉移动公司产品研发的重要依据，摩托罗拉移动公司的客户也是调查报告的受益者。正如凯文·基夫所言：“调查结果可以让我们的客户——运营商更多地了解最终用户的使用习惯，使其产品在市场中更有适用性”。
推多屏视频分发平台
针对移动化的趋势，摩托罗拉移动公司先后推出了多种产品和解决方案。其中Medios+多屏视频分配平台是凯文·基夫认为是值得骄傲的多屏互动解决方案，“它将很多软件和硬件组合放在同一个网络上，涉及在家庭移动场所多个屏幕的切换、云计算、家庭网关等多个内容”。
凯文·基夫介绍称，摩托罗拉Medios+多屏视频分配平台包括四个功能：第一，提供端到端多屏切换，使得运营商能够更好地管理资产、安全性、保证服务和实现个性化的用户体验；第二，提供不断进化的多平台视频分发网络；第三，提供一个开放的模块化架构，运营商可以按需选择和扩展相关服务；第四，支持全球系统资源的整合。
网络运营调研报告范文第3篇
互联网行业调研报告
(一) 现行体制
中国互联网行业的现行管理机构为中国信息产业部电信管理局。国内尚未出台中国电信法，这对政府部门作到依法管理在一定程度上造成障碍。目前中国政府对互联网行业的发展以管理规范为主，其管理范畴主要集中在四个领域，即准入管理、出口管理、域名注册和安全监督。
准入管理
根据邮电部1993年制定的《从事放开经营电信业务审批管理暂行办法》，计算机信息服务、电子信箱和电子数据交换业务均向社会放开经营。这对在1995年后民营网络服务商和网上内容提供商的大量兴起和迅速发展起到了积极作用。
根据国务院1993年《关于进一步加强业务市场管理意见的通知》，我国境内的共用通信网、专用通信网的有线电、无线电通信业务，一律不允许境外各类团体、企业、个人以及在我国境内已兴办的外商独资、中外合资和合作企业经营或参与经营，也不得以任何形式吸引外资参股经营。因此，目前中国的网络接入服务商和网络运营商尚不允许外资进入，但信息内容服务商不受此项控制。目前，信息产业部对互联网接入服务商、信息服务商的进入进行许可证管理，经营国内网络电话业务的企业也须首先获得政府颁发的许可证。
出口管理
目前，中国国际互联网的国际出口统一归信息产业部电信管理局管理，电信管理局下设国际通信处具体承担管理事物。管理依据的有关法规主要包括《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行办法》(1996)和《实施办法》(1997)、《计算机信息网络国际联网出入口信道管理办法》。
域名管理
1997年5月20日，国务院信息办制订了《中国互联网络域名注册暂行管理办法》及实施细则，并成立了中国互联网络信息中心(CNNIC)，负责国内域名的注册事项。该机构是一家非盈利的管理与服务性机构，其宗旨是促进中国互联网络行业健康、有序地发展。目前，CNNIC是APNIC的联盟会员，其在业务上受国务院信息办领导和信息产业部的指导，中国科学院计算机网络信息中心承担了CNNIC的运行和管理工作。
安全监督
中国互联网安全管理由信息产业部、公安部和国家安全部共同负责。法律依据包括国务院1994年颁布的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部1997年颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等。上述三部还联合成立了安全监控中心，具体工作由中国电信数据通信处实施，对网上信息的安全进行实时的监视。
1998年7月25日，公安部成立了中国互联网安全产品测评认证中心。这家非盈利性的技术支持与服务性机构是中国第一个信息安全测评认证机构，是国家信息安全基础设施之一。其服务宗旨是对中国互联网络中使用的信息安全产品和系统，进行公正、客观和权威的测评、评估和认证。该中心的主要职责包括：对国内外信息安全设备和信息技术产品进行安全性检验与测试;对国内信息工程和信息系统进行安全性评估;提供与信息安全有关的信息服务、技术服务及人员培训等。目前，该中心已具有ATM、帧中继、TCP/IP等测试环境，并开发出相关的测试工具和测试方法，具备了对防火墙、虚拟专用网(VPN)设备、鉴别设备等安全产品的测评认证能力[2]。
(二) 中国互联网络基础结构体系
中国互联网产业的构架尚在搭建之中，基础通信网络的绝大部分由国家投资兴建。从市场专业化分工的角度来看，互联网产业研究涉及到的服务商包括网络供应商、接入服务商、咨询服务商、域名服务商、电子邮件商、在线服务商、评级服务商、平台服务商、搜索引擎和大量针对特定需求用户的信息内容或数据库提供商。中国互联网产业目前实际利用和可利用的网络资源包括国家基础通信网、四大互联计算机网、有线电视网和其它一些专线网络。
1.基础通信网
国际互联网虽然是全球范围内的计算机互联网络，但它主要是在现有的全球电信网络的基础上，利用各种数据通信设备将世界各地的计算机联结起来。从这个意义上说，基础电信网是国际互联网构建和发展的网络基础和主要约束。
90年代以来，中国在共用数据通信方面取得了迅速发展，目前已经基本建成的四大公用数据通信网，为中国国际互联网产业的发展创造了条件。四大公用数据通信网分别为：
(1)中国公用分组交换数据网(ChinaPAC)，1993年9月开通，目前已覆盖全国地市以上城市和90%以上的县市以及部分发达地区的乡镇，分组交换网端口总容量达到18万个。
(2)中国公用数字数据网(ChinaDDN)，1994年开通，目前已覆盖全国地市以上城市和90%以上的县市以及部分乡镇，公用数字数据网的端口总容量达到30万个。
网络运营调研报告范文第4篇
关键词 新媒体 网络文学 传播
中图分类号：I206.7 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.10.075
Dissemination of New Media and Internet Literature
ZHAO Ke
（Chengdu Technological University， Chengdu， Sichuan 617113）
Abstract Literature helps with the new media platforms， web-based media， the media， prompting the network to produce literature， development and prosperity of the network literature provides an unprecedented opportunity. The new media network literature provides technical platform for the network literature hardware technology diversification， its scale expansion to create a channel of communication. Meanwhile， the new media for the network literature and industrialization of operations provides objective conditions， greatly promoted China's online literature market today， making it gradually scale， and gradually expand the derivatives field， initially showed great market value.
Key words new media; Internet literature; dissemination
随着新媒体技术的日益发展，网络媒体、手机媒体、数字电视等媒体形态，通过互联网、手机等通讯工具，向人们传播信息，提供服务。而文学借助新媒体平台，以网络媒体为基础媒介，成为一种最具有代表性的电子传播文学。这种文学与网络的结合，促使了网络文学的产生、发展，通过整合传统文学制度因素逐渐形成新型的文学制度模式。不仅如此，大数据时代的网络文学在新媒体的推动之下，呈现出硬件技术多样化、供需规模扩大化、创作运营产业化的发展趋势。
1 新媒体为网络文学硬件技术多元化提供技术平台
新媒体的普及为网络文学的发展奠定了基石，而移动阅读设备的问世、广泛使用为网络文学硬件技术多元化提供技术平台。目前，网络文学正向 PC 、手机 、平板电脑、电子阅读器、平板电脑 、智能电视等多屏终端扩展，特别是3G手机和移动阅读器推广，为网络文学的繁荣带来了机遇。
据CNNIC2010年统计，截至2010年12月，中国手机网民规模已达到3.03亿人。手机成为网络文学用户的第二阅读设备，使用比例达60.1%。
媒体数码产品的更新换代，进一步扩大了网络文学的生存空间。商家专门针对用户阅读而设计了电子阅读器（电子书），越来越多的视听娱乐设备的功能日益多元化，逐渐成为手机文字爱好者的网民的重要阅读设备，移动设备的使用比例达到42.6%。从现有市场情况来看，为了满足用户对多屏同源、同步阅读的需求，多数厂商为此纷推出阅读云服务，可以同一帐在不同终端、不同平台网络中无缝切换。
2 新媒体为网络文学提供了传播渠道
网络文学的为文学原创，网民阅读提供了更多的渠道，包括电信运营商阅读基地、电商电子书刊平台、门户读书频道、移动阅读应用等都分布着大量网络文学内容。
新媒体的普及为国内网络文学提供了广泛的传播渠道，使其呈现出阅读渠道众多、网络文学作家群体庞大、作品供给充沛的特点。同时，网络文学用户数量庞大，随着付费阅读模式大范围推广，并逐渐得到网络文学用户的认可和接受，整个市场保持旺盛的需求。
为提高作品的出品效率，满足读者日益增长的阅读需求，开始走向团队专业分工、流水线合作创作作品的路子，网络文学的创作呈现“工业化”生产的趋势。
（1）网络文学传播渠道众多，作家群体庞大，作品数量巨大，供给充沛。新媒体作为网民自我表达的途径，在网民强烈的表达欲望驱使之下，在互联网这个开放自由的写作空间中，产生了大量文学作品，网络写作逐渐盛行。目前，中国网络的数量没有准确的统计数据，一些主要文学网站注册的数量，口径不同，数字相差极大。比如，在盛大官网介绍中，包括旗下晋江原创网、起点中文网、榕树下、红袖添香网、潇湘书院、小说阅读等内有注册93万，但其旗下的红袖添香就号称有注册110万。根据一些主要的文学网站所的注册的数量来看，目前，我国网络的数量大概在100万，其中盛大文学包括旗下所有文学网站的就有93万。但这不是一个准确的数字，还有大量的小型的文学网站无法统计，至于博客就更不计其数了。
（2）网络文学用户规模逐渐扩大，付费阅读意愿逐渐增强，消费能力逐渐提高。截至2010年12月，文学网络的使用率将近50%，用户规模达1.95亿，比较2009年的数据底增长19.9%，是网络娱乐类应用中，用户渗透率唯一增长的应用。2010年，网络文学商业化运作的快速发展，为调动作者创作热情，吸引用户的广泛参与，文学网站采取增加投资金额、加大宣传力度、打击侵权盗版等措施。
用户的阅读花费中，手机话费支付成主要支付方式，为59.4%。调查显示，手机作为网络文学的重要阅读设备，用户对其支付功能的使用将进一步扩大。此外，网络文学用户还使用网上银行、支付宝、银行汇款、固定电话支付等方式支付阅读费，其用户比例分别为54.7%、37.2%、15.2%和15.1%。
3 新媒体为网络文学创作运营产业化提供客观条件
（1）在网络文学产业化过程中，新媒体提供的运营平台在产业链中占有明显的主导地位。新媒体提供的平台主要分三种：一是电信运营商，二是互联网服务提供商，三是终端厂商。目前，在国内网络文学市场仍然是渠道为王的情况下，拥有大规模的用户基础，就拥有产业链中的话语权。因而，新媒体平台强势地占据主导地位。新媒体平台在与内容提供商合作的基础上，为用户提供阅读及相关服务，并与内容提供商进行利润分成，其对网络文学内容的聚合能力取决于与上游版权供应商的合作，包括合作模式、供应商管理体系、供应商数量等。目前整体网络文学市场中，电信运营商的阅读基地业务是最大的收入口，占据整体市场收入规模的七成以上。其拥有相对庞大的用户群、充裕的资金、成熟付费通道，以及对手机应用推广渠道强有力的掌控权。这一些优势有助于中国电信运营商成为网络文学产业链的领导者。
（2）在网络文学的销售上，全版权所有的全媒体销售体系逐渐成型。在网络文学的销售上，最具代表性的是盛大文学采用的全版权运营。全版权运营是指以版权为核心，在新媒体版权的所有渠道上宣传、营销，包括电子阅读收费、无线阅读、改编影视、网络游戏、等多个领域的媒体版权开发。在全版权的营运之下，网络文学的产业链条越来越完整，从网络媒体开始延伸，已经涵盖了收费阅读、广告、出版、游戏、影视、漫画、杂志、手机等全媒体领域，网络文学以不同的媒体形式得到充分展示，其商业化趋势明显，产业链不断延伸，资本增值和利润效益不断增长。
其战略运营为，首先取得人气超高的网络文学作品全版权，再在网络媒体上，以其改编网游、影视或动漫，一是网络在线小说因为其开放性、连载性、互动性，更能提前占领网络市场，减少投资风险;二是可以凭借网络文学在网络上的人气，在短时间聚集庞大的消费群体;三是和传统文学相比，网络文学内容更新更快，不但受广大用户喜爱，而且更容易固定用户群，这些优势为网络文学改编其他新媒体形式，为定位后期宣传营销战略提供了极大方便。此类网络文学改编影视剧的市场空间很大，据《中国网络文学用户调研报告（2010）》的调查，网络文学用户中表示会观看网络文学改编的电影、电视剧的比例达79.2%，表示会选择玩网络文学改编游戏的也有37.8%。由网络文学改编而成的网络游戏有《诛仙》、《鬼吹灯》、《兽血沸腾》、《天元》、《佣兵天下》等，电影为《杜拉拉升职记》、《第一次亲密接触》等，电视剧为《未央・沉浮》、《佳期如梦》、《泡沫之夏》、《来不及说我爱你》等，并获得较好的口碑。其中，《杜拉拉升职记》成为网络文学产业的传奇，实现了从网络文学创作2000字到产值10亿元的收获。
4 新媒体背景下网络文学发展的现状和展望
据易观智库的数据显示，2013年，中国网络文学市场收入规模达46.3亿元，较2012年环比大幅增长66.7%。预计在2015年，网络文学整体市场规模将突破70亿元。但是产业尚未形成大规模的盈利，需要通过积累用户以及市场容量的不断扩充，形成盈利规模效应，从而促使产业链各环节走向大规模盈利状态。
而将来，我国的网络文学产业化是其必然趋势。网络文学产业化在经历了探索期、市场启动期之后，将进入高速发展时期。在此阶段，网络文学与新媒体平台将更加紧密地结合，主要参与的新媒体渠道商将掌握核心资源。网络文化产业会逐步形成“上游开发、中游拓展、下游延伸”的产业链条，使自身发展成为全媒体运营的数字图书资源生产、集成、运营、销售、服务体系。
基金资助：1.四川省软科学研究一般项目“四川省网络文学产业发展的战略研究”（课题编号：2014ZR0173）;2.四川网络文学发展研究中心重点项目“四川网络文学产业的可实现性研究”（课题编号：wlwx2015001）
参考文献
网络运营调研报告范文第5篇
关键词:项目孵化;课赛融合;教学改革;电子商务
2016年12月，商务部、中央网信办和发展改革委三部门印发《电子商务“十三五”发展规划》，明确电子商务经济成为经济增长新引擎、电子商务“双创”催生规模化就业新领域、“电商扶贫”开辟“脱贫攻坚”新途径。同时部署了17项重点工作任务，其中第11项 即为“电子商务人才体系建设行动”，并要求各高校要创新人才培养模式，打造一批创新意识高、执行能力强的电子商务人才队伍。同时，根据网经社－电子商务研究中心和赢动教育联合的《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，50%企业亟需淘宝天猫等传统运营人才;54%企业亟需新媒体、社群方向人才;32%企业亟需美工、视频制作等技术性人才;32%企业亟需推广销售人才;16%企业亟需供应链管理人才;33%企业亟需复合型高级人才;17%企业亟需产品策划与研发人才。各高校作为电子商务专业人才培养基地，正迎接 着巨大的挑战。从调查数据分析，运营人才、互联网营销人才、高级复合人才是目前企业亟需的专业人才，而每年举办的《三创大赛》与企业需求一致。本文将大赛项目与《网络营销》课程内容进行有机结合，让学生在学习过程中孵化互联网项目，同时通过实操项目， 将理论知识进行实践转化。
一、《网络营销》课程教学中存在的问题
(一)缺乏经验丰富且熟知各类互联网营销渠道的专业教师。网络营销是通过利用互联网平台进行宣传推广，以提升企业品牌形象，促进销售。因为互联网营销环境多变，且随着科技的进度，每年都会出现很多新媒体渠道。这需要专业老师在教学过程中，不断充实专 业技能，同时还要深入了解各类新型渠道的特点、优势，并且能够进行实际的有效的利用。(二)教材教学内容更新时速落后于互联网营销渠道发展。目前课本教材内容虽然涵盖了互联网大部分主流营销渠道，但是因为互联网营销环境更新速度极快，各类新媒体营销方法 层出不穷，教材内容的丰富与编撰，不能及时入课进行教学;同时，对于教材的更新也存在一定难度，它不仅要求作者熟悉新媒体渠道，同时还要具备丰富的实战运营经验。(三)学生缺乏系统性的营销实践。互联网平台是开放性的平台，学生可以在互联网平台上进行实践。但因为课本教材内容重理论轻实践，即使有部分实践内容，也是零散不成体系，导致学生缺乏整体性、系统性的实践锻炼。
二、《网络营销》课程“项目孵化+课赛融合”教学模式改革
(一)“项目孵化+课赛融合”的课程模式改革。“项目孵化”是指在《网络营销》课程教学过程中，充分发挥学生的创新、创意、创业能力，寻找与发现自己感兴趣的蕴含互联网基因的项目。并将项目融入课堂，通过所学内容，完成项目的筹划与宣传推广，从而让学生以自己的项目，系统化地在开放性的互联网平台进行实践营销推广，以提高学生的参与积极性。“课赛融合”是专业课程与技能大赛相结合，传统模式是上完课后选择部分学生进行技能培训。通过课赛融合，可以充分利用课程的孵化项目，选拔优秀的项目参加《三创 大赛》，不仅让学生在课程学习中可以进行系统性的实践，同时还能让学生在课程内产生的成果转化成实际的参赛项目。《网络营销》课程采用项目式教学模式，以任务为导向，将《三创大赛》的创新创意创业电商项目、市场分析、项目策划、营销模式搭建、实践营销 推广等内容融合到课堂中，培养锻炼学生网络市场分析、消费者分析、4P策略制定、网站营销、网络推广等等技能。并凭借开放互联网平台资源优势，做到理论与实践的无缝结合。以微信营销模块为例，在课堂讲解完微信营销各项理论知识后，以具体任务形式，让学生 将理论知识进行实践，比如让学生为创意项目搭建一个微信公众平台，详细介绍该项目，并要求进行微信运营吸粉，达到指定的粉丝量，以此来检验学生的知识掌握与实践技能。(二)课程教学形式改革。第一，项目是以一个团队为单位进行，故而在开课的时候即会对全 班同学进行分组，每个小组成员在4～5人左右，并确定小组长，所有的课程内容与实践均以小组为单位进行，在此过程中，也能培养学生的团队意识、协作意识与责任心。以网络市场调研模块为例，单个学生要想利用互联网资源，完成信息收集是比较困难的。通过以小 组为单位，小组经过仔细讨论研究，明确调研内容与方法，并将调研任务进行细分，每个人负责一个小任务，最后进行数据汇总、数据分析，完成调研报告。第二，按照小组任务完成情况，组织优秀小组进行经验总结分享，各小组进行学习;存在问题的小组则进行复盘，全体成员进行问题分析，最终找出核心问题，以培养学生独立思考与分析能力。第三，在教学过程中，也将以实际的互联网项目进行展示与分析，让学生以不同角度的身份进行分析(如以管理运营者和消费者身份)，以培养学生辩证思维能力和实际运用能力。(三)课程考 核方式改革。《网络营销》是一门考查课程，注重过程考核。考核方式以平时成绩40%和项目成绩60%相结合。平时成绩包括出勤(10%)、课堂表现(10%)、作业(20%);项目成绩为小组成绩，根据每次具体任务在互联网平台实际完成指标给分(如关注量、转发量、咨询量等) ，从而将考核方式变化为实践考核，不仅保证学生的理论知识掌握，同时也能检验学生的实践技能。
三、结语
电子商务经济的蓬勃发展，为电子商务专业人才的培养提出了更高的要求，通过将“项目孵化+课赛融合”与《网络营销》课程的有机结合，不仅能提升学生的参与度与积极性，还能激发学生的学习动力与创新意识，从而达到理论与实践的无缝结合，并充分发挥课赛相互促进的作用。
参考文献
