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关键词:公路建设服务;公路文明;服务品牌
Abstract: From the connotation of highway civilized service brand, has expounded several highway civilized service brand and service brand vitality highway civilization etc., combine to create a civilized service brand activities, on its own to create a highway civilized service brand awareness and perceptions.
Key words: highway construction; highway civilization; service brand
中图分类号:U415
公路是政府提供给社会的“公共服务项目”,属于“公益性产品”,其“公益性”决定了它政府行为的本质属性,即属“产品”分类,则不可避免地要与“质量、成本、服务”等关乎产品本质的要素相联系。今天的公路养护行业,必须要树立公共管理的理念,树立“大交通、大公路、大服务”的观念。
1.“公路文明服务品牌”的全新认识
1.1“公路文明服务品牌”创建中的诚信意识。“人无信不立、业无信不兴”,诚信是经济社会健康持续发展的基石。公路文明服务品牌的内容中必须涵盖诚信内容,打造一个诚信的公路文明服务品牌。
1.2“公路文明服务品牌”创建中的质量意识。“产品”做为社会消费品,最本质的要求就是质量,公路这一“公益性产品”的质量要求,则正是公路行业着力打造“畅、洁、绿、美、安”公路形象的最终体现。
1.3“公路文明服务品牌”创建中的服务意识。公路即属“公益性”,其为社会提供服务的内容就将日益显现,随着社会的发展,社会公众对公路服务的要求更高,公路服务的内容不可能只停留在一个“畅”字上,更多需包涵社会化服务的功能。
1.4“公路文明服务品牌”创建中的文化意识。公路文化是公路行业在长期的发展实践中逐步形成并不断积累的,体现行业价值理念的各种精神文化、制度文化和物质文化的总称,是公路事业发展的重要成果,是行业文明程度的重要标志。通过在创建公路文明服务品牌活动中,溶入公路文化元素,培育和树立职工的共同愿景,激发广大职工的积极性,最终实现“公路文明服务品牌”的能动效应。
2.对“公路文明服务品牌”创建的认识
“品牌”的诞生不是一蹴而就的,它是一个历史的积淀,与一个行业的发展息息相关,与时代的发展紧密相联,它决不能横空出世,也不可能脱离现实存在。一个“公路品牌”的诞生,是在几代人的辛勤耕耘下,汇聚了大量的情感因素,得到了公路职工最广泛的认同,在把握时代脉搏的前提下,才能孕育产生。
创建“公路文明服务品牌”的前提是转变观念,树立“大交通、大公路、大服务”的新理念。公路行业要求得进一步的发展,必须要先树立起公路事业公共服务的新理念,要从公共管理的角度,按照管理公共事务的规定,以人为本,从服务整个社会的角度,谋划自己的工作。公路养护要从管理向服务转变,做到为社会、为纳税人服务。
创建“公路文明服务品牌”的内容:工作做到哪里,公路服务就要延伸到哪里,在服务理念上求深化,在服务内容上求外延,在服务形式上求实效,在服务方法上求创新,坚持以人为本、以车为本”,体现“亲情”服务。
2.1公路服务社会化
时代的发展需要公路服务内容更多发挥社会化服务的功能。例如:公路交通标志的不断完善、公路便民服务、公路信息通报等服务内容都体现了公路服务社会化的一面。
2.2公路服务多元化
服务内容多元化。近些年来随着公路的大发展,公路给社会公众提供的服务内容更趋丰富和多样性,如公路沿线的环保项目、绿色景观项目、人文建设项目、便民服务项目等都体现了公路服务的多元化;服务形式实效性:超前性公路服务、预防性公路服务、全天候公路服务、及时性公路服务都反映了公路服务形式的实效性;服务方法创新性:随着时代的发展,公路服务方法更多包涵了时代因素,网络服务手段,声讯、光电服务手段等都体现了公路服务方法的创新性。
2.3公路服务人性化
近年来公路行业“以人为本、以车为本”的工作思路,促使公路服务向着人性化的方向发展。公路沿线公路标志牌上的“温馨提示语”、“路况信息显示牌”、“公路便民厕所”、“养护站公路便民服务区”等服务项目,都体现了公路服务的人性化。创建“公路文明服务品牌”的基础是深入开展“创争”活动,着力创建学习型组织,争当知识型职工。这也是“公路文明服务品牌”长期发展的生命力所在。一个行业需要发展,“创争”活动这一成功的组织发展模式,给我们指明了希望所在。只有挖掘、锤炼出强大的学习和创新资源,一个行业才能在竞争激烈的环境中脱影而出。而“创建学习型组织,争做知识型职工”就成为了行业持久发展的动力所在。
加强公路建设,提高公路文明服务品牌
3.1招商引资,实行BOT融资方式
长期以来,公路建设投资不足,发展滞后,是制约地方经济增长的“瓶颈”因素,随着经济的发展“瓶颈”问题日益严重,为满足投资需求拓宽融资渠道,利用BOT融资方式引进外资,是解决公路建设资金短缺的有效途径。BOT的运作需要一个良好的外部环境和完善的
法律体系。从项目投资概算设计方案的确定到经营期限,收费标准等都应从法律上确定政府的权力,尤其是BOT方式的经费期限一般都在20至30年,不可预见的风险很大,BOT方式强调投资者的经营自主性,但不意味着失去约束,使其尽可能通过提高效率,降低成本来获得利润,更好地在公路建设中发挥更大的作用,为发展地方经济服务。
3.2公路建设要以奖
过去计划经济体制,是主管部门把资金分配给下属施工单位,这样就造成没有竞争机制,干好干坏一个样。施行以奖,就是改变过去的旧体制,干得好给予奖励,调动施工单位的积极性,深化公路建设改革,形成有效的竞争机制,这样更有利于提高工程质量。
3.3以工代赈、民工建勤
公路建设是一项规模较大,需要大量人力的系统工程,广西有着大量的剩余劳力,修建公路可以吸纳许多贫困的农民工,这样既节省资金又能救济一些贫困人群。民工建勤,动员广大社会力量,义务修路,扩大公路建设规模,特别是提高县乡公路整体水平。
3.4把有偿使用费用于公路建设
有偿使用费包括小额养路费,路、桥的收费。要把这些资金投入到公路建设当中去,就要开发交通量较大的路段,建设好“龙头”公路,实行“贷款修路,收费还贷,滚动发展”, “取之于路,用之于路”,从而改善和提高路况等级,增强公路的通达程度,逐步走出一条国家投资,地方出资等多元化发展的路子,以解决公路建设资金严重不足的问题。
3.5主管部门重视是关键
必须在交通职工中大力加强宣传生态公路、环保知识,从上至下,层层建立责任机制。增强生态建设是贯穿在公路建设及过程中的意识。
3.6转变观念是前提
生态公路建设是一项综合性的系统工程,需要各有关部门的密切配合,部门行为向政府行为转变,动员全社会力量进行生态公路建设,谁投资谁受益。
3.7生态公路建设必须遵循因地制宜的原则
公路绿化季节性、时令性强,必须抓住时机科学栽植,在总体规划框架内,充分体现气候、土壤、种植品种的不同特色。
关键词:学生工作;品牌;创建
在社会生活中,国家和社会组织通过树立榜样、表彰模范发挥先进典型示范作用,形成“比、学、赶、超”的社会氛围和优良的社会风气。有鉴于此,“学生工作品牌”就是“优质的学生工作产品”,就是“学生工作的典型榜样”。创建学生工作品牌对具体的学生工作具有重要的价值。具体而言,学生工作品牌创建是指高校挖掘、策划、实施和塑造学生工作品牌,发挥品牌活动示范带动功能,增强学生工作效益的实践性活动。
一、学生工作品牌创建对具体学生工作的价值
(一)凝聚核心竞争力。品牌创建活动是一个周密思考、比较选择、精心策划、项目确定的过程。学生工作要突破平庸,需要在繁杂的工作中找到自身的优势和亮点。学校需要从历史积淀、专业特色、学生特点、队伍素质等实际情况出发,以开阔的视野全面、深刻地进行审视和分析,挖掘、利用最有利的优势,创建品牌,打造核心竞争力。
(二)彰显学工干部队伍的主体地位。学工干部是学生工作的领导者和组织者,学工干部队伍的工作态度对于学生工作效果具有决定性的影响。学生工作品牌创建不是目的而是手段,因此,学生工作品牌的创建需要学工干部的工作自觉性,基于对学生工作内涵的理解发挥个人主观能动性,创新性地开展学生工作。学工干部主体地位的凸显使学生工作摆脱了功利性羁绊,回归到学生自由全面发展的目标,得到了学生的欢迎和配合。这种认可更加激发学工干部工作的热情,使他们积极投身于学生工作事业。
(三)锻炼学工干部队伍。锻炼学工干部队伍需要好的平台,而实践是最好的平台。学工干部素质的提高在一定程度上需要系统化的工作实践。创建学生工作品牌作为一个系统化的工作流程,由品牌方案确定、过程执行、活动调整、活动总结等环节构成。学工干部通过参与创建的全过程,增强他们对学生活动特点和规律的认识与把握,提高动手能力和实践能力,推进学生工作的创新。
(四)提高学生工作效益和效率。学生工作品牌就是学生工作中优良的“产品”,适应学生成长、成才需求,得到学生的广泛认可。学生工作品牌一旦形成,就具备了成熟的工作机制和运作流程,在经验积累的基础上,具有一定的稳定性,为随后工作的开展提供了参考和借鉴,从而有助于活动高效、圆满地完成。
二、学生工作品牌创建的原则
(一)现实性原则。一切从实际出发、实事求是是学生工作品牌创建的基本原则。务必认识和尊重品牌创建的基本规律,了解任何品牌创建都是一个从无到有、从小到大的过程,任何品牌的创建都是内在因素和外在因素共同作用的结果。不能急功近利、求多求快,只能立足学校实际、学生实际开展创建活动。
(二)中心性原则。创建学生工作品牌的目的就是更好地为学生成人、成才、成长服务,目的决定主题和内容,必然使政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观、心理健康、创新创业等教育主题成为品牌创建的中心内容。当然,围绕中心主题的同时,为了增强学生的参与和接受程度,增强品牌创建的效果,可以拓展和利用多种载体和渠道,利用形式的多样性为内容的中心。
(三)协调性原则。在整个学生工作中,要妥善处理学生工作品牌与学生工作整体的关系,妥善处理学生工作品牌之间的关系。学生工作品牌之间要相互衔接、优势互补,发挥合力育人的效果,同时,在彰显学生工作品牌特色、亮点和价值时要牢记学生工作品牌只是学生工作的一部分,不可忽视其他工作。
(四)完善性原则。创建学生工作品牌是一个长期过程,效果是长效的。因此,要从长效、长远着眼,不断丰富、更新品牌建设内容,拓展和创建新的品牌主题,使品牌项目处于开放的、完善的状态,使品牌创建具有内在发展的驱动力。
三、学生工作品牌创建的路径
(一)品牌调研。调查研究是创建学生工作品牌的首要前提。“他无我有,他有我优”是市场上商品竞争制胜的法宝,对于学生工作品牌也是如此。通过调研,全方面地了解省内外乃至国内外高校的学生工作现状,尤其是学生工作创新现状,减少低层次地重复,做好借鉴学习,为增强创建品牌的创新性打下良好的基础。为了调研工作的充分、高效和全面,可以采用实地考察和网络收集资料双管齐下的方法,实地考察直观、生动、全面,网上收集便捷、量大,两者有效地结合起来,就是一个丰富的资源库,成为决策的重要参考。
(二)品牌研讨。学校实际情况是创建学生工作品牌的基础,没有这个基础,创建品牌工作就是空中楼阁,不可能实现。因此,需要领导、教师尤其是学生工作干部立足于学校历史积淀、文化氛围、专业特色、学生特点等方面,全面梳理和总结学生工作的优势与不足。解决好这个问题的途径就是召开专题研讨会,通过党建工作研讨会、思想政治教育主题研讨会、学风建设研讨会、校园文化科技创新研讨会、就业创业主题研讨会等形式,全面认识自身,确立“可以有所作为”“能够有所作为”的方向与目标。这个方向和目标基本上就是品牌创建主题的范围。
(三)品牌项目征集。学生活动的参与主体是学生,学生活动的服务目标也是学生,因此,创建学生工作品牌一定要尊重学生的主体地位,倾听学生的心声,发挥学生的自觉性、主动性,尤其是重视学生自我教育的功能,广泛动员学生开展学生工作品牌创建“进一言”活动、学生工作品牌创建“主题征集”“路径征集”活动,收集学生的建议、想法和方案。这些建议、想法和方案在一定意义上代表了学生的心声,反映了学生的内在需求,体现了学生的创新思维,具有广泛的群众基础性和突出的创新性,对于上升到院系和学校层面的决策研究环节具有重要的价值。
(四)品牌策划。学生工作品牌的策划是创建活动的关键环节,是基于学生工作调研、学校实际、学生需求上的决策阶段。首先是要求品牌策划具有科学性,符合实际和规律,具有现实性和创新性。其次是策划具有全面性,要确定品牌的主题、主题的理论意义和实践意义,预期达到的目标,要有整体的策划方案、方案可行性分析报告、方案实施组织机构、方案实施阶段和过程、方案总结等内容。再次是策划具有阶段性、推进性和可控性。为了推进品牌策划的层次和水平,可以建立品牌创建领导机构,采用包括奖励和激励机制在内的项目招投标形式。确保能够得到最佳的策划方案,以便于顺利实施和取得预期的效果。
(五)品牌实施和评估。实施阶段就是策划的执行阶段,是品牌创建的核心内容。首先是实施的计划性,按照方案有序进行。其次是实施的调节性,随时根据变化予以调整。再次是实施的完整性,在于方案执行后及时地总结,形成一个完整的体系。为确保完整性就需要进行实施评估。通过确定全面的评估指标体系,对领导者、组织者、参与者、旁观者进行调研和座谈,评估策划是否科学、合理,实施是否顺畅、高效,实施效果是否实现预期目标,进而从全局方面予以评价和总结。
(六)品牌完善和确定。基于实施评估,对策划方案进行选择。对于效果一般的项目,排除于品牌创建活动之外,以便于集中力量做效果好的项目。对于效果好的方案予以充实和完善,构建品牌建设的长效机制,形成制度,定期按时进行。对于阶段性成果广泛地宣传和推广,让更多的人了解、认可、受益,同时加强品牌之间的交流活动,形成互动,争取在此基础上创建更高层次的学生工作品牌。最终使品牌发挥辐射作用,拉动学生工作水平的全面提升。
参考文献:
[1]孙其昂.社会学视野中的思想政治工作[M].北京:中国物价出版社,2002.
[2]刘德华.思想政治教育著作导读[M].北京:高等教育出版社,2009.
有想法,肯付出,肯舍弃一些东西,很多人做不到这点,而这恰是张晓旭成功的原因。他认准的事情一定要做下去的,而且他就要坚持到底。
张晓旭会经常一个人来到空荡荡的教室,练习哭、练习笑,但他并不是一个演员。张晓旭说,他是含着眼泪看完了电影《中国合伙人》,因为有太多的感同身受。
2000年,张晓旭是借钱上的大学,一上大学,他就开始自己创业,大一,他帮家里还清了1万多元的外债,大三,他一个月就赚到3万元。而毕业后创业,第1年30万元,第2年120万元,第5年1000万元,他的营业额以每年超过一倍的速度增长。今年33岁的张晓旭,已经在大连市做成了行业老大。
张晓旭读高中时,父亲因为一场瘫痪在了床上,母亲在居委会工作一个月拿100元,家里的2亩地也只能种些玉米,张晓旭经常饿着肚子上课。2000年,他考上了大连的一所全国重点大学。而在上大学的前一个晚上,父母怎么都高兴不起来,因为他们拿不出给张晓旭的学费、生活费,而且那时家里已经有了1万多的外债。
一进大学校门,好强的张晓旭就把自己伪装了起来,他不想让人看出自己家里困难。同学聚会他抢着埋单,宿舍里需要添置什么东西,他都主动去买。
而暗地里,张晓旭在默默地进行着一件事情,他经常在学校这个图书馆前面溜达,见到留学生就冲上去、想尽办法搭上话。张晓旭说:“当你不行的时候,你可以装作很强的样子,在别人没有发现你的弱点之前,把它补齐。”
张晓旭发现很多学生都会贴出家教的广告,其中英语家教最好找,而且讲课的费用也高,但做这个,张晓旭有了一个难题。从农村来的张晓旭,当时的英语讲得也像是说日语。
这水平怎么可能有人让自己去教英语,于是他想法设法和留学生套近乎,要快速地说好英语。他当时录了磁带,拼命练,练了四五百遍。每次说的不对,他就想正确发音,再去模仿。他3个月背下了100多篇的英语文章,因为他清楚要让自己变得真正强大,就要多付出。3个月后,他的英语突飞猛进,顺利找到了英语家教的工作,一个小时15块钱。读大三那年,他还在一个英语学校当上了兼职的老师。就是在那里,张晓旭抓住了一个机会。大三的学生,一个月赚到了3万多元。
2003年年初,张晓旭做兼职的那个培训学校花8万元一年的租金,租下了一个门面建了一个分校,可这个分校压根就没有开起来。他把预算压缩到1800元的时候,觉得必胜。
有了做好的预算,张晓旭说服了学校的负责人,要接手那个分校。学校帮他拿1.8万启动,之后赚到的钱他和学校四六分成。他根据之前做家教的经验,把自己讲解每项内容需要的时间和能够达到的效果都进行了量化,印到了宣传单上。之后张晓旭拿着5000块,印成上万份的宣传单和海报,在繁华的商业区,一个下午就发了出去。第一次来了10个学生,之后是40个,最后教室坐满了120个人。因为当时正是暑假,有时间的优势,那一个月他就赚了3万多元。
这个时候的张晓旭,周围人羡慕,他自己也很得意,那个时候他喜欢打篮球、喜欢唱歌。也是在那一年,张晓旭还找到了一位漂亮的女朋友。张晓旭说:“她想买件衣服,我可能一甩就是三五千元钱。我妈说房子漏雨,我一下就扔3万元,功成名就的感觉很爽。”但现实的残酷,超乎了张晓旭的想象。而之后在情感和事业上所经历的一切,都让他始料未及。
这是张晓旭永远都不会忘记的一个地方。2005年7月,他一毕业就在这里成立了一家英语培训学校。这是一个阁楼,墙皮和棚顶都很薄,层高只有1.8米。虽然条件是差了些,但让赵晓旭没有任何准备的是,学校连开3个月,学生却只招到了10几个,成本都没赚回来。当时在大连,英语培训学校大大小小一共有1800多家,竞争特别激烈。张晓旭这才想明白,之前承包那个分校能做成,是借助了别人学校的名气。而这次要单打独斗,动真格的了。2005年7月学校成立,之后的半年内一直在亏损,此时一个噩耗又传来了。2006年2月,张晓旭的女朋友,照片上这个当时只有26岁的女孩,被确诊为甲状腺癌的晚期,大连的医院给出的结论是她最多只能再活两年。
从2006年的3月开始,张晓旭周六周日在大连上课,周一到周五就自己拿着女朋友的病例到北京求医。跑了十几家大医院,给出的结论都是没有希望。面对着被诊断只有两年生命的女朋友,面对着始终亏本的学校,张晓旭倍感压力,虽然学生少但课还是要上,有一天,他实在是没有办法笑着走进教室,就自己来到河边。
张晓旭说:“连续很多次深呼吸,而且觉得脸非常僵,就觉得自己笑根本笑不出来。回去讲课,我也是努力在装,真的是装作自己很开心的样子。那一次的讲课成功,因为很多学生还在我节课的时候鼓了掌。我终于认识到一件事,真的是你应该按照学生的需要去设计自己的上课状态,再换句话说,做一个教师其实就跟做演员是一样的。老师像演员,讲课靠演技,那一堂课让张晓旭突然明白怎么上课学生才能受欢迎。”
本来很枯燥的英语语法课,经张晓旭这么一讲,就特别受学生的喜欢。方法特别好,而且讲课中很有激情,对人的感染力非常强。
张晓旭还就势推出了一本教材。教材中,他把语法知识进行了系统整理,号称7天学完一本书,平均收费1500元。有了特别的方法,作出了口碑,张晓旭也吸引来了越来越多的学生,2006年创办学校的第二年,营业额达到了120万元,学校开始赢利了。
接下来,一件让张晓旭更惊喜的事情发生了。在他苦苦找了半年之后,2006年9月,北京的一家肿瘤医院,同意为他的女朋友做甲状腺的二次切除手术,并且手术成功。他的女朋友身体渐渐康复,两个人在2008年结了婚。
妻子说:“他给了我第二次生命。当有一些压力,他承受不了的时候,他会告诉自己,我就是一个强者,我能够应付这些东西,他会伪装自己变得很强,然后让自己变得强,从而真正地变成强者。”
2010年,张晓旭重新选址,新开三所学校。他还有了幼儿英语课程和为不同人群量身定制的1对1单独辅导课程。同时,张晓旭学校特别设置了家长休息区,用他自己的话说。练好了课堂上的功夫,吸引住学生;在课堂外做足了功夫,他要留住家长。2010年,张晓旭的营业额已经超过的1000万元。
2011年1月,张晓旭的这所面积为2700多平的总校,也是当时大连规模最大的一所英语培训学校开业了。
张晓旭毫无察觉,他正在犯下一严重的错误。为了5年内上市的目标,他开始拼命地干活。因为担心把集体课程分给其他老师会影响学校的品牌,4所分校的所有大课都由张晓旭一个人讲,同时他还要做单独辅导,一天工作十几个小时。那时,张晓旭每天的第一顿像样的饭,几乎都是到晚上10点多,全部课程都讲完了才能吃上,而且要经常住在办公室里。但他并没有意识到,他越这样做,离自己上市的目标越远。而且他当时也毫无察觉,不久之后,一个人的一句话会让他一下醒悟过来。
2011年7月,新加坡一家投资公司的合伙人,找到了张晓旭想给他投资,并且帮他上市。因为张晓旭从早到晚地讲课,他们见面都被安排在了教室里。就这样,两个人在半年内,一共谈了27次。最后,这个投资人还是放弃了与张晓旭的合作。走的时候他留下了一句话,也说出了他们为什么当时无法合作的原因:你要发展,不是靠一个人是靠一个团队。
一、指导思想和基本要求
进一步深入开展“就业直通车”品牌创建工作,落实“政策惠民、援助扶民、创业富民、服务便民、培训利民、社保安民”的六项为民措施,丰富就业服务内容,提升就业服务水平,打造就业服务品牌,为促进“全面赶超、跨越发展,实现五年大变样”的战略目标做出积极贡献。
二、落实为民服务措施
(一)政策惠民
贯彻落实《就业促进法》和国家、省、市促进就业的各项方针,进一步加大政策落实力度,为各类纳入政策扶持范围的人员按照有关规定落实培训补贴、社保补贴、岗位补贴、小额担保贷款等政策,发挥就业政策在促进就业中的作用,统筹做好各类群众的就业工作。
(二)援助扶民
充分发挥基层劳动保障服务平台作用,建立健全就业困难人员基础台帐建设,完善就业困难人员的动态管理工作,将“4050”人员、“双零家庭”、享受最低生活保障人员、单亲家庭、残疾人、被征地农民等类型的就业困难人员作为帮扶重点,有针对性的开展就业援助工作,不断拓展就业门路,加大公益性岗位开发力度,保障援助对象就业。及时兑现各项补贴政策,最大限度地发挥扶持政策促就业的效应。
(三)创业富民
以“培训促就业、创业带动就业”为指导,努力打造我区“创业促就业、真情祝成功”创业服务品牌。按照2010年创业培训目标,在广泛宣传的同时,重点了解参训人员状况、综合能力,最终帮助他们实现创业。保证培训质量的前提下,做好创业者的咨询和服务。加强创业孵化基地建设,争取在全区14个保障中心全部建立起创业基地,为创业者提供良好的创业环境,通过创业指导员、专家志愿团,为创业者提供政策、资金、项目等主要服务,在全区形成创业的良好氛围。
(四)服务便民
落实服务承诺制、信息公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度,公开作出服务承诺,努力实现“真心办事无差错、真诚待人无距离、真情服务无投诉”。为确保“五项制度”落到实处,我区与各科室签订业务目标和争先创优目标双向责任书,落实创新工作理念、增强服务意识、全面完成各项目标的工作责任,同时明确责任追究,公开局长电话、信箱,落实领导干部每日接访值班和巡查制度,接受群众投诉和意见建议。
(五)培训利民
按照我区全年1200人技能培训目标,充分发挥基层劳动保障平台作用,广泛宣传培训政策,通过接受咨询,问卷调查各种方式了解百姓要求,并使他们了解各项劳动政策,加强与工会、妇联、团委等部门的配合,发挥各自的优势,对不同服务群体的需求,有针对性地开展不同层次,不同形式的培训。各定点培训机构在加强管理,提高培训质量的同时,及时的沟通了解市场需求,加强校企联合的培训方式,提高就业率。按上级的要求,及时报道培训信息,让学员及时享受到培训补贴。
(六)社保安民
在为失业人员提供良好的就失业服务工作基础上,加大失业保险促进就业的支出力度。按照全市统一规定,为领取失业保险金期间的失业者提供职业培训补贴,为符合条件的职业介绍机构拨付职业介绍补贴,开展扩大失业保险基金使用范围试点和援企稳岗工作,使用失业保险基金支付社会保险补贴或者岗位补贴。
三、工作要求
(一)提高思想认识,加强领导
充分认识“就业直通车”品牌创建工作的重要性和连贯性,切实加强对创建活动的领导,做好组织和调度工作。将品牌创建活动纳入2010年目标考核工作范围,与日常业务工作、各项就业服务活动和就业优惠政策落实相结合,按照活动方案计划,扎实开展好创建工作,推动品牌创建工作取得实效。
(二)弘扬求真务实,提高效能
通过开展“就业直通车”品牌创建活动,丰富创新劳动就业系统的文化理念和服务理念,切实转变机关作风,增强责任意识、争先意识、服务意识,树立良好形象,把创建品牌的过程作为提升服务水平和工作效能的过程,努力实现就业服务水平的新提升。
关键词 石油工程;开拓市场;品牌战略
中图分类号TE3 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2012)65-0031-03
随着我国社会经济的不断发展,对于石油的需求也日益旺盛。而石油作为不可再生资源,其数量是有限的,因而使得石油资源的短缺与经济发展的矛盾越来越突出,再加上其他因素导致了石油的供给量越来越少,严重制约了我国经济的发展,再加上各专业施工队伍过剩的缘故,市场竞争就变得更加激烈。石油工程专业化施工单位要想在激烈的国际市场的竞争中立于不败之地,实施品牌战略是最明智的选择,否则,必将导致石油工程企业被市场淘汰。
1 实施品牌战略的必要性
品牌对任何一个企业来说都是至关重要的,只有拥有了自己的品牌才能在激烈的市场竞争中形成优势,站稳脚跟。品牌战略是每一个企业必须经历和必须发展的一个过程,品牌是什么,品牌就好比人们手中武器,你只有手中有了武器,才能在战场获胜,才能在谈判中掌握主动权,品牌就是企业在竞争中获胜的重要筹码。特别是对于石油技术服务企业来说,品牌的创立就显得尤为重要,只有拥有了自己的品牌核心技术,别的公司才会肯定你的能力,愿意进行合作,反之,若没有自己的品牌,将会在合作中显得很被动。所谓品牌战略,就是创立、发展品牌,而品牌发展的最终目就是增强石油服务企业的市场竞争力,提高企业效益,壮大经济力量,在全球化的国际竞争中站稳脚跟。因此,我国石油工程技术公司只有走品牌道路,实施品牌战略才能够在国际市场占有一席之地。
1.1打破跨国公司核心技术垄断局面
随着我国改革开放的发展和经济全球化进程的加快,很多著名的石油技术服务公司大举进入中国市场,为了获得更大的利润,在高端技术的合作上,只提供给我们技术服务,而并不将技术卖给我们,这样,我们就只能花费巨额资金来购买他们的技术服务。中国石油技术服务企业,如果一味的这样走下去,就永远不可能超越他们,并会在国际竞争中一直处于被动的状态。因此,中国石油技术服务企业要想得到长足发展,就必须拥有自己的自主知识产权的品牌以打破其技术垄断。
1.2参与国际市场竞争
我国已经加入了世贸组织,国际市场的竞争将会愈演愈烈,怎样才能在国际竞争中把握主动权,这就要求我们必须走国际品牌战略的道路。众所周知,那些拥有国际化品牌的大型跨国公司,在整个世界的经济活动发挥着越来越大的作用。据不完全统计,全球有超过一半的的商品出口和海外直接投资完全掌握在跨国公司的手中,这些跨国公司掌控着核心技术并制定行业标准,很大程度上决定着行业的发展趋势,在国际竞争中完全占据着主动权。现在,海外油田工程技术服务的市场价值规模十分可观,但是中国在这方面的收入还不足2%。
2 制约品牌建设的因素
2.1缺乏核心技术
由于缺乏核心技术的支持,我国石油技术服务公司不得不引进国外的技术和设备,而国外的大型技术服务公司就会抬高价格,在引进时,只卖给你服务,不会把真正的技术转让给你,而且引进技术的价格非常高,例如:核心设备的租金一天就高达上万美元;钻井液公司所提供的的一种高性能的聚合物,一吨就要十几万人民币。核心技术的缺乏,进一步限制了石油技术服务企业的发展,大量资金被运用到购买技术和设备上,进一步限制了规模的扩大再生产,利润空间不仅收到了挤压,而且关键技术还受人限制。在与国外的技术服务公司进行竞争时,我国的技术服务公司不仅受到合约上的限制,同时也不具备技术优势,也就在利润空间最大的服务市场中受到排挤,最终导致中国技术服务企业不得不退出国际市场。
2.2受现代企业体制改革滞后的影响
本身我国石油企业品牌建设起步就非常晚,还一直处在了徘徊不前的局面,而且大多数石油技术服务企业安于现状,不思进取,还沉迷在过去辉煌的时刻,听不进去意见,没有注意到世界发展变化的形式如此之快,改革停滞,抑制徘徊不前,等明白过来了,也为时已晚了。造成这方面的原因很多,其中最重要的一方面就是企业还没有完成体制改革,建立起现代企业制度,起主导作用的不是市场,而是政府干预在起主导作用,如果不进一步深化体制改革,石油技术服务企业就很难得到发展,就会在激烈的国际市场竞争中处于不利地位,甚至会被淘汰。还有一些石油技术服务企业存在以自我为中心的思维定势,很少与其他石油技术服务企业交流,夜郎自大,最后落得破产的境地。另外,我国的市场体制不完善,不能很好的发挥市场在资源配置中的作用,这也是其中一个原因。作为真正的市场主体就应该具备追求自身经济利益最大化、产权独立、自主决策等特征。然而我国石油工程企业虽然有自己的经营权,但是在体制上却受到一些制约,影响了企业的自主决策,这使得企业不能按照自身的情况制定行之有效的策略,最后错过了机遇,未能实现跨越式的发展。还有就是有些企业满足当前的现状,没有把眼光放长远,只满足于当前的利益,并没有以独立的市场主体的姿态进行企业并购和资金筹措,也就进一步限制了企业更好的发展。
3 企业国际化品牌战略管理的实施
3.1不断强化工程技术能力,打造尖端品牌产品
我国的石油工程企业要想获得发展,占据一定的市场份额,就必须拥有自己的品牌和特色。面对国内外严峻的市场竞争形势,要不断强化自身的工程石油技术的创新能力,不断研发新技术、新设备,在此基础上加快将技术转变成产品的速度,培育和创造自己的品牌,走品牌化的战略道路。
3.1.1解决勘探开发的难题时树立品牌
石油技术服务公司怎样才能创造出自己的品牌,这要从自身出发,我们做的是技术服务相关工作的,那就从技术服务作为突破点,一个技术品牌的确立往往是在突破重大技术难关后获得的,所以,要想打响自己技术服务的品牌,就要在突破开发难题上下功夫。要想提高自己的技术竞争力,就要不断开发新技术,在勘探中我们会遇到很多难题,只有把这些难题逐一解决了,我们的技术水平也就会得到了提高,国际技术的知名度也就会提高,为以后品牌的建设打下坚实的基础。其实每个品牌的形成,都是在探索和创新中完成的,为什么有的石油技术服务公司能够在激烈的市场竞争中胜出,这是因为他们在实践出总结出了一套适合自己的技术,他们在实践中不断的摸索发现,最终总结出来了技术规律,根据不同的地区、不同的情况采取不同的技术,以至于他们在遇到相应的技术难题就会迎刃而解,更加熟练,有的石油技术服务公司就会采取一成不变的方法,不管什么情况都采用那么一种技术,这样只会弄得事情向不好的方向发展,也不会打开技术服务的市场,就会在激烈的市场竞争中被淘汰。品牌的确立离不开技术的创新,只有技术创新了,才能打响自己的品牌,赢得良好的口碑,才能够在市场上占有一席之地,也才能带动有关的专业参与到市场中去,将公司发展壮大。
3.1.2不断完善、更新尖端设备
相对于欧美发达国家来说,我国的石油工程板块技术应该说是相对落后的,中小企业由于规模小、资金不到位等原因,进一步限制和阻碍了技术自主研发的能力。针对这种情况,技术企业要根据实际情况,从实际出发。中小企业无需再从头开始研究,而是花钱引进的先进技术,引进来后,要加以研究,在此基础上在创新,这样做不仅节约了成本,还节省了研发的时间。这种站在高起点的技术研发能够更好地提高国际知名度,更好地创建自己的企业品牌,才能实现跨越式的发展。侧录井公司引进了先进的HH-2530快速测井平台和EXCELL-2000i成像测井系统之后,运用多种特殊服务,从而为甲方提供了丰富、准确的资料,并在国内外树立了良好形象。因而,所谓的创新并不是盲目的创新,而是要充分发挥聪明才智,引进、借鉴国外的先进科学技术,然后再进行创新。这种做法在节省时间的同时,还在很大程度上保证了效果。企业品牌的品牌价值和技术含量也就会越高,为市场的进一步开拓和占取更大的市场份额打下了良好的基础。
3.2培育优秀的员工队伍
企业品牌的创建不能忽略了人才的培养。专业的人才队伍是企业品牌创立成功的保证,人才是一个企业发展的重要动力,所以,企业要创建自己的品牌,必须要重视人才的培养,否则就算创立了品牌,也未必能在市场竞争中取得胜利。
3.2.1提高施工队伍的能力
石油工程企业品牌的创立往往很艰难,这就需要专业施工队伍时刻保持高昂的战斗力。以测录井为例,这是一个特殊的专业施工队伍,产值和市场规模都不大,依靠的主要就是服务和技术。一个极小的失误就可能会造成整个工程的失败,因此在施工过程中不仅对技术要求很高,而且也要求专业施工人员要有艰苦奋斗的精神。2009年在长庆市场时,有部分单位考虑到冬季寒冷、设备启动不方便等原因进行了冬休,但测录井公司的JH-CJ018测井队克服零下20度的低温,在一个月的时间里辗转奔波了1万多公里,不仅完成了20口井,而且其资料的合格率高达100%,优等率也达到95%,当之无愧的“石油工程铁军”。
3.2.2重视员工的技能培训
品牌建设是企业发展的重要一环,在品牌建设的过程中,人才就会显得非常重要。没有技术人才,就没有品牌的发展,所以人才的培养是发展战略不可分割的一部分,应积极学习知名企业的管理方法和制度,重视人才的培养,严防人才断层现象的出现。我国的“海尔”是世界公认的最好的电冰箱制造厂家,全世界都在使用海尔产的冰箱,为什么海尔能够创造自己的品牌,历经多年经久不衰,其中重要的原因就是海尔非常注重人才的培养,海尔有自己的专门的研究所,公司的全体技术骨干每个月都要集中学习,而且刚大学毕业的大学生跟在本公司工作四年以上的职工,每年听课必须要达到相应的课时,并且,为了培养管理人员,还在企业内部实行“职务轮换制度”。海尔能够久经不衰与其重视人才培养是分不开的。就现在的情况来看,金融市场尚不稳定,市场竞争依然很残酷。面对这样严峻的形式,企业应该加快培养复合型人才,在减轻工资的压力的同时,提高了劳动生产率,还减少了企业的成本,极大地实现了资源的优化配置,可谓一举多得。为以后参与市场竞争和创建优秀的企业品牌奠定了良好的基础。
3.3加强文化的融合,促进品牌可持续性发展
3.3.1培养员工的团队协作精神,提高企业的向心力和凝聚力
向心力和凝聚力也是企业品牌的内涵。俗话说的好“人心齐,泰山移”,也就说一个企业品牌的发展离不开企业员工的全体的努力,这就要求企业要保证员工的合法权益,企业员工是需要引导的,用什么来引导,企业文化就是最好的选择,因为,企业文化能够提高员工们的精神意识,增强他们的向心力和凝聚力。因此必须要培养企业的凝聚力,对干部职工队伍大力宣传社会主义核心价值理念,以提炼大家共同认可的价值取向,将员工的心牢牢地拴在一起,使其共同奋斗,同仇敌忾,为企业的发展尽心尽力,不遗余力的贡献出自己的力量,从而战胜困难,获得发展,创建其自己优势品牌品牌,开拓国际市场,走向世界,获得更大的利润,有更大的发展空间。
3.3.2保持和职工和谐发展
企业文化要内化于制,外化于行。因此企业积极开展文体活动,在活动中努力宣传企业文化,使员工心情放松的同时,丰富其精神生活,促进感情培养。企业员工每天都在工作,精神处于高度紧张的状态,如果得不到适当的放松,就会变得很劳累,工质量和效率也得不到提高。所以,企业要隔一段时间就开展一次活动,通过活动是职工的精神得到放松,心情变得愉悦,提高他们工作的积极性。企业可以通过打破劳务工和职工间身份、机遇,提高待遇等方式将公司的命运与职工的命运紧密联系起来,增加其对公司的归属感和认同感,以建立牢固的企业和员工间依存关系,共同为创建企业的品牌和开拓更广阔的市场而努力。
3.3.3重视企业文化的改进、培育
企业文化的发展要紧跟时代潮流变化的步伐,与时俱进,不能墨守陈规。有些企业的企业文化一成不变,永远都是那几个文化活动,员工在不断地一代接一代的更替,而企业文化还是老样子,原有的企业文化已经不能满足职工的发展需要了,这样就不能激发起员工的积极性和创作性,不利于企业品牌的发展。企业的活力就是品牌的精髓,因而企业应该坚持企业文化与时俱进,不断地进行改进和培育,经常为其注入新鲜的血液,能够被大多数职工和社会的认可,只有这样才能增强员工的凝聚力和向心力,才会把公司的命运和自己的命运结合起来,才能真正为公司的发展贡献出自己的一份力,这样企业才能得到持久的发展。
4结论
一个企业想要发展,就必须创立自己的品牌,只有树立了自己的品牌,才能形成自己的优势,和国际企业争夺市场份额,在激烈的市场竞争中实现自身的发展。但是,在发展品牌战略时,企业不能盲目的学习别人,而是要从自身的实际出发,适应国情和企业自身条件。石油公司要想得到长足发展,就必须建立自己的石油工程品牌,走品牌战略,只有这样,石油公司才能在国际竞争中站稳脚跟,立于不败之地。因此,要想实现我国石油工程技术企业的健康、稳定、和谐发展就必须实行品牌战略。
参考文献
[1]张东生,李艳双.企业战略管理 [M].北京:机械工业出版社,2005.