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关键词:公路建设服务;公路文明;服务品牌
Abstract: From the connotation of highway civilized service brand, has expounded several highway civilized service brand and service brand vitality highway civilization etc., combine to create a civilized service brand activities, on its own to create a highway civilized service brand awareness and perceptions.
Key words: highway construction; highway civilization; service brand
中图分类号:U415
公路是政府提供给社会的“公共服务项目”,属于“公益性产品”,其“公益性”决定了它政府行为的本质属性,即属“产品”分类,则不可避免地要与“质量、成本、服务”等关乎产品本质的要素相联系。今天的公路养护行业,必须要树立公共管理的理念,树立“大交通、大公路、大服务”的观念。
1.“公路文明服务品牌”的全新认识
1.1“公路文明服务品牌”创建中的诚信意识。“人无信不立、业无信不兴”,诚信是经济社会健康持续发展的基石。公路文明服务品牌的内容中必须涵盖诚信内容,打造一个诚信的公路文明服务品牌。
1.2“公路文明服务品牌”创建中的质量意识。“产品”做为社会消费品,最本质的要求就是质量,公路这一“公益性产品”的质量要求,则正是公路行业着力打造“畅、洁、绿、美、安”公路形象的最终体现。
1.3“公路文明服务品牌”创建中的服务意识。公路即属“公益性”,其为社会提供服务的内容就将日益显现,随着社会的发展,社会公众对公路服务的要求更高,公路服务的内容不可能只停留在一个“畅”字上,更多需包涵社会化服务的功能。
1.4“公路文明服务品牌”创建中的文化意识。公路文化是公路行业在长期的发展实践中逐步形成并不断积累的,体现行业价值理念的各种精神文化、制度文化和物质文化的总称,是公路事业发展的重要成果,是行业文明程度的重要标志。通过在创建公路文明服务品牌活动中,溶入公路文化元素,培育和树立职工的共同愿景,激发广大职工的积极性,最终实现“公路文明服务品牌”的能动效应。
2.对“公路文明服务品牌”创建的认识
“品牌”的诞生不是一蹴而就的,它是一个历史的积淀,与一个行业的发展息息相关,与时代的发展紧密相联,它决不能横空出世,也不可能脱离现实存在。一个“公路品牌”的诞生,是在几代人的辛勤耕耘下,汇聚了大量的情感因素,得到了公路职工最广泛的认同,在把握时代脉搏的前提下,才能孕育产生。
创建“公路文明服务品牌”的前提是转变观念,树立“大交通、大公路、大服务”的新理念。公路行业要求得进一步的发展,必须要先树立起公路事业公共服务的新理念,要从公共管理的角度,按照管理公共事务的规定,以人为本,从服务整个社会的角度,谋划自己的工作。公路养护要从管理向服务转变,做到为社会、为纳税人服务。
创建“公路文明服务品牌”的内容:工作做到哪里,公路服务就要延伸到哪里,在服务理念上求深化,在服务内容上求外延,在服务形式上求实效,在服务方法上求创新,坚持以人为本、以车为本”,体现“亲情”服务。
2.1公路服务社会化
时代的发展需要公路服务内容更多发挥社会化服务的功能。例如:公路交通标志的不断完善、公路便民服务、公路信息通报等服务内容都体现了公路服务社会化的一面。
2.2公路服务多元化
服务内容多元化。近些年来随着公路的大发展,公路给社会公众提供的服务内容更趋丰富和多样性,如公路沿线的环保项目、绿色景观项目、人文建设项目、便民服务项目等都体现了公路服务的多元化;服务形式实效性:超前性公路服务、预防性公路服务、全天候公路服务、及时性公路服务都反映了公路服务形式的实效性;服务方法创新性:随着时代的发展,公路服务方法更多包涵了时代因素,网络服务手段,声讯、光电服务手段等都体现了公路服务方法的创新性。
2.3公路服务人性化
近年来公路行业“以人为本、以车为本”的工作思路,促使公路服务向着人性化的方向发展。公路沿线公路标志牌上的“温馨提示语”、“路况信息显示牌”、“公路便民厕所”、“养护站公路便民服务区”等服务项目,都体现了公路服务的人性化。创建“公路文明服务品牌”的基础是深入开展“创争”活动,着力创建学习型组织,争当知识型职工。这也是“公路文明服务品牌”长期发展的生命力所在。一个行业需要发展,“创争”活动这一成功的组织发展模式,给我们指明了希望所在。只有挖掘、锤炼出强大的学习和创新资源,一个行业才能在竞争激烈的环境中脱影而出。而“创建学习型组织,争做知识型职工”就成为了行业持久发展的动力所在。
加强公路建设,提高公路文明服务品牌
3.1招商引资,实行BOT融资方式
长期以来,公路建设投资不足,发展滞后,是制约地方经济增长的“瓶颈”因素,随着经济的发展“瓶颈”问题日益严重,为满足投资需求拓宽融资渠道,利用BOT融资方式引进外资,是解决公路建设资金短缺的有效途径。BOT的运作需要一个良好的外部环境和完善的
法律体系。从项目投资概算设计方案的确定到经营期限,收费标准等都应从法律上确定政府的权力,尤其是BOT方式的经费期限一般都在20至30年,不可预见的风险很大,BOT方式强调投资者的经营自主性,但不意味着失去约束,使其尽可能通过提高效率,降低成本来获得利润,更好地在公路建设中发挥更大的作用,为发展地方经济服务。
3.2公路建设要以奖
过去计划经济体制,是主管部门把资金分配给下属施工单位,这样就造成没有竞争机制,干好干坏一个样。施行以奖,就是改变过去的旧体制,干得好给予奖励,调动施工单位的积极性,深化公路建设改革,形成有效的竞争机制,这样更有利于提高工程质量。
3.3以工代赈、民工建勤
公路建设是一项规模较大,需要大量人力的系统工程,广西有着大量的剩余劳力,修建公路可以吸纳许多贫困的农民工,这样既节省资金又能救济一些贫困人群。民工建勤,动员广大社会力量,义务修路,扩大公路建设规模,特别是提高县乡公路整体水平。
3.4把有偿使用费用于公路建设
有偿使用费包括小额养路费,路、桥的收费。要把这些资金投入到公路建设当中去,就要开发交通量较大的路段,建设好“龙头”公路,实行“贷款修路,收费还贷,滚动发展”, “取之于路,用之于路”,从而改善和提高路况等级,增强公路的通达程度,逐步走出一条国家投资,地方出资等多元化发展的路子,以解决公路建设资金严重不足的问题。
3.5主管部门重视是关键
必须在交通职工中大力加强宣传生态公路、环保知识,从上至下,层层建立责任机制。增强生态建设是贯穿在公路建设及过程中的意识。
3.6转变观念是前提
生态公路建设是一项综合性的系统工程,需要各有关部门的密切配合,部门行为向政府行为转变,动员全社会力量进行生态公路建设,谁投资谁受益。
3.7生态公路建设必须遵循因地制宜的原则
公路绿化季节性、时令性强,必须抓住时机科学栽植,在总体规划框架内,充分体现气候、土壤、种植品种的不同特色。
关键词:学生工作;品牌;创建
在社会生活中,国家和社会组织通过树立榜样、表彰模范发挥先进典型示范作用,形成“比、学、赶、超”的社会氛围和优良的社会风气。有鉴于此,“学生工作品牌”就是“优质的学生工作产品”,就是“学生工作的典型榜样”。创建学生工作品牌对具体的学生工作具有重要的价值。具体而言,学生工作品牌创建是指高校挖掘、策划、实施和塑造学生工作品牌,发挥品牌活动示范带动功能,增强学生工作效益的实践性活动。
一、学生工作品牌创建对具体学生工作的价值
(一)凝聚核心竞争力。品牌创建活动是一个周密思考、比较选择、精心策划、项目确定的过程。学生工作要突破平庸,需要在繁杂的工作中找到自身的优势和亮点。学校需要从历史积淀、专业特色、学生特点、队伍素质等实际情况出发,以开阔的视野全面、深刻地进行审视和分析,挖掘、利用最有利的优势,创建品牌,打造核心竞争力。
(二)彰显学工干部队伍的主体地位。学工干部是学生工作的领导者和组织者,学工干部队伍的工作态度对于学生工作效果具有决定性的影响。学生工作品牌创建不是目的而是手段,因此,学生工作品牌的创建需要学工干部的工作自觉性,基于对学生工作内涵的理解发挥个人主观能动性,创新性地开展学生工作。学工干部主体地位的凸显使学生工作摆脱了功利性羁绊,回归到学生自由全面发展的目标,得到了学生的欢迎和配合。这种认可更加激发学工干部工作的热情,使他们积极投身于学生工作事业。
(三)锻炼学工干部队伍。锻炼学工干部队伍需要好的平台,而实践是最好的平台。学工干部素质的提高在一定程度上需要系统化的工作实践。创建学生工作品牌作为一个系统化的工作流程,由品牌方案确定、过程执行、活动调整、活动总结等环节构成。学工干部通过参与创建的全过程,增强他们对学生活动特点和规律的认识与把握,提高动手能力和实践能力,推进学生工作的创新。
(四)提高学生工作效益和效率。学生工作品牌就是学生工作中优良的“产品”,适应学生成长、成才需求,得到学生的广泛认可。学生工作品牌一旦形成,就具备了成熟的工作机制和运作流程,在经验积累的基础上,具有一定的稳定性,为随后工作的开展提供了参考和借鉴,从而有助于活动高效、圆满地完成。
二、学生工作品牌创建的原则
(一)现实性原则。一切从实际出发、实事求是是学生工作品牌创建的基本原则。务必认识和尊重品牌创建的基本规律,了解任何品牌创建都是一个从无到有、从小到大的过程,任何品牌的创建都是内在因素和外在因素共同作用的结果。不能急功近利、求多求快,只能立足学校实际、学生实际开展创建活动。
(二)中心性原则。创建学生工作品牌的目的就是更好地为学生成人、成才、成长服务,目的决定主题和内容,必然使政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观、心理健康、创新创业等教育主题成为品牌创建的中心内容。当然,围绕中心主题的同时,为了增强学生的参与和接受程度,增强品牌创建的效果,可以拓展和利用多种载体和渠道,利用形式的多样性为内容的中心。
(三)协调性原则。在整个学生工作中,要妥善处理学生工作品牌与学生工作整体的关系,妥善处理学生工作品牌之间的关系。学生工作品牌之间要相互衔接、优势互补,发挥合力育人的效果,同时,在彰显学生工作品牌特色、亮点和价值时要牢记学生工作品牌只是学生工作的一部分,不可忽视其他工作。
(四)完善性原则。创建学生工作品牌是一个长期过程,效果是长效的。因此,要从长效、长远着眼,不断丰富、更新品牌建设内容,拓展和创建新的品牌主题,使品牌项目处于开放的、完善的状态,使品牌创建具有内在发展的驱动力。
三、学生工作品牌创建的路径
(一)品牌调研。调查研究是创建学生工作品牌的首要前提。“他无我有,他有我优”是市场上商品竞争制胜的法宝,对于学生工作品牌也是如此。通过调研,全方面地了解省内外乃至国内外高校的学生工作现状,尤其是学生工作创新现状,减少低层次地重复,做好借鉴学习,为增强创建品牌的创新性打下良好的基础。为了调研工作的充分、高效和全面,可以采用实地考察和网络收集资料双管齐下的方法,实地考察直观、生动、全面,网上收集便捷、量大,两者有效地结合起来,就是一个丰富的资源库,成为决策的重要参考。
(二)品牌研讨。学校实际情况是创建学生工作品牌的基础,没有这个基础,创建品牌工作就是空中楼阁,不可能实现。因此,需要领导、教师尤其是学生工作干部立足于学校历史积淀、文化氛围、专业特色、学生特点等方面,全面梳理和总结学生工作的优势与不足。解决好这个问题的途径就是召开专题研讨会,通过党建工作研讨会、思想政治教育主题研讨会、学风建设研讨会、校园文化科技创新研讨会、就业创业主题研讨会等形式,全面认识自身,确立“可以有所作为”“能够有所作为”的方向与目标。这个方向和目标基本上就是品牌创建主题的范围。
(三)品牌项目征集。学生活动的参与主体是学生,学生活动的服务目标也是学生,因此,创建学生工作品牌一定要尊重学生的主体地位,倾听学生的心声,发挥学生的自觉性、主动性,尤其是重视学生自我教育的功能,广泛动员学生开展学生工作品牌创建“进一言”活动、学生工作品牌创建“主题征集”“路径征集”活动,收集学生的建议、想法和方案。这些建议、想法和方案在一定意义上代表了学生的心声,反映了学生的内在需求,体现了学生的创新思维,具有广泛的群众基础性和突出的创新性,对于上升到院系和学校层面的决策研究环节具有重要的价值。
(四)品牌策划。学生工作品牌的策划是创建活动的关键环节,是基于学生工作调研、学校实际、学生需求上的决策阶段。首先是要求品牌策划具有科学性,符合实际和规律,具有现实性和创新性。其次是策划具有全面性,要确定品牌的主题、主题的理论意义和实践意义,预期达到的目标,要有整体的策划方案、方案可行性分析报告、方案实施组织机构、方案实施阶段和过程、方案总结等内容。再次是策划具有阶段性、推进性和可控性。为了推进品牌策划的层次和水平,可以建立品牌创建领导机构,采用包括奖励和激励机制在内的项目招投标形式。确保能够得到最佳的策划方案,以便于顺利实施和取得预期的效果。
(五)品牌实施和评估。实施阶段就是策划的执行阶段,是品牌创建的核心内容。首先是实施的计划性,按照方案有序进行。其次是实施的调节性,随时根据变化予以调整。再次是实施的完整性,在于方案执行后及时地总结,形成一个完整的体系。为确保完整性就需要进行实施评估。通过确定全面的评估指标体系,对领导者、组织者、参与者、旁观者进行调研和座谈,评估策划是否科学、合理,实施是否顺畅、高效,实施效果是否实现预期目标,进而从全局方面予以评价和总结。
(六)品牌完善和确定。基于实施评估,对策划方案进行选择。对于效果一般的项目,排除于品牌创建活动之外,以便于集中力量做效果好的项目。对于效果好的方案予以充实和完善,构建品牌建设的长效机制,形成制度,定期按时进行。对于阶段性成果广泛地宣传和推广,让更多的人了解、认可、受益,同时加强品牌之间的交流活动,形成互动,争取在此基础上创建更高层次的学生工作品牌。最终使品牌发挥辐射作用,拉动学生工作水平的全面提升。
参考文献:
[1]孙其昂.社会学视野中的思想政治工作[M].北京:中国物价出版社,2002.
[2]刘德华.思想政治教育著作导读[M].北京:高等教育出版社,2009.
有想法,肯付出,肯舍弃一些东西,很多人做不到这点,而这恰是张晓旭成功的原因。他认准的事情一定要做下去的,而且他就要坚持到底。
张晓旭会经常一个人来到空荡荡的教室,练习哭、练习笑,但他并不是一个演员。张晓旭说,他是含着眼泪看完了电影《中国合伙人》,因为有太多的感同身受。
2000年,张晓旭是借钱上的大学,一上大学,他就开始自己创业,大一,他帮家里还清了1万多元的外债,大三,他一个月就赚到3万元。而毕业后创业,第1年30万元,第2年120万元,第5年1000万元,他的营业额以每年超过一倍的速度增长。今年33岁的张晓旭,已经在大连市做成了行业老大。
张晓旭读高中时,父亲因为一场瘫痪在了床上,母亲在居委会工作一个月拿100元,家里的2亩地也只能种些玉米,张晓旭经常饿着肚子上课。2000年,他考上了大连的一所全国重点大学。而在上大学的前一个晚上,父母怎么都高兴不起来,因为他们拿不出给张晓旭的学费、生活费,而且那时家里已经有了1万多的外债。
一进大学校门,好强的张晓旭就把自己伪装了起来,他不想让人看出自己家里困难。同学聚会他抢着埋单,宿舍里需要添置什么东西,他都主动去买。
而暗地里,张晓旭在默默地进行着一件事情,他经常在学校这个图书馆前面溜达,见到留学生就冲上去、想尽办法搭上话。张晓旭说:“当你不行的时候,你可以装作很强的样子,在别人没有发现你的弱点之前,把它补齐。”
张晓旭发现很多学生都会贴出家教的广告,其中英语家教最好找,而且讲课的费用也高,但做这个,张晓旭有了一个难题。从农村来的张晓旭,当时的英语讲得也像是说日语。
这水平怎么可能有人让自己去教英语,于是他想法设法和留学生套近乎,要快速地说好英语。他当时录了磁带,拼命练,练了四五百遍。每次说的不对,他就想正确发音,再去模仿。他3个月背下了100多篇的英语文章,因为他清楚要让自己变得真正强大,就要多付出。3个月后,他的英语突飞猛进,顺利找到了英语家教的工作,一个小时15块钱。读大三那年,他还在一个英语学校当上了兼职的老师。就是在那里,张晓旭抓住了一个机会。大三的学生,一个月赚到了3万多元。
2003年年初,张晓旭做兼职的那个培训学校花8万元一年的租金,租下了一个门面建了一个分校,可这个分校压根就没有开起来。他把预算压缩到1800元的时候,觉得必胜。
有了做好的预算,张晓旭说服了学校的负责人,要接手那个分校。学校帮他拿1.8万启动,之后赚到的钱他和学校四六分成。他根据之前做家教的经验,把自己讲解每项内容需要的时间和能够达到的效果都进行了量化,印到了宣传单上。之后张晓旭拿着5000块,印成上万份的宣传单和海报,在繁华的商业区,一个下午就发了出去。第一次来了10个学生,之后是40个,最后教室坐满了120个人。因为当时正是暑假,有时间的优势,那一个月他就赚了3万多元。
这个时候的张晓旭,周围人羡慕,他自己也很得意,那个时候他喜欢打篮球、喜欢唱歌。也是在那一年,张晓旭还找到了一位漂亮的女朋友。张晓旭说:“她想买件衣服,我可能一甩就是三五千元钱。我妈说房子漏雨,我一下就扔3万元,功成名就的感觉很爽。”但现实的残酷,超乎了张晓旭的想象。而之后在情感和事业上所经历的一切,都让他始料未及。
这是张晓旭永远都不会忘记的一个地方。2005年7月,他一毕业就在这里成立了一家英语培训学校。这是一个阁楼,墙皮和棚顶都很薄,层高只有1.8米。虽然条件是差了些,但让赵晓旭没有任何准备的是,学校连开3个月,学生却只招到了10几个,成本都没赚回来。当时在大连,英语培训学校大大小小一共有1800多家,竞争特别激烈。张晓旭这才想明白,之前承包那个分校能做成,是借助了别人学校的名气。而这次要单打独斗,动真格的了。2005年7月学校成立,之后的半年内一直在亏损,此时一个噩耗又传来了。2006年2月,张晓旭的女朋友,照片上这个当时只有26岁的女孩,被确诊为甲状腺癌的晚期,大连的医院给出的结论是她最多只能再活两年。
从2006年的3月开始,张晓旭周六周日在大连上课,周一到周五就自己拿着女朋友的病例到北京求医。跑了十几家大医院,给出的结论都是没有希望。面对着被诊断只有两年生命的女朋友,面对着始终亏本的学校,张晓旭倍感压力,虽然学生少但课还是要上,有一天,他实在是没有办法笑着走进教室,就自己来到河边。
张晓旭说:“连续很多次深呼吸,而且觉得脸非常僵,就觉得自己笑根本笑不出来。回去讲课,我也是努力在装,真的是装作自己很开心的样子。那一次的讲课成功,因为很多学生还在我节课的时候鼓了掌。我终于认识到一件事,真的是你应该按照学生的需要去设计自己的上课状态,再换句话说,做一个教师其实就跟做演员是一样的。老师像演员,讲课靠演技,那一堂课让张晓旭突然明白怎么上课学生才能受欢迎。”
本来很枯燥的英语语法课,经张晓旭这么一讲,就特别受学生的喜欢。方法特别好,而且讲课中很有激情,对人的感染力非常强。
张晓旭还就势推出了一本教材。教材中,他把语法知识进行了系统整理,号称7天学完一本书,平均收费1500元。有了特别的方法,作出了口碑,张晓旭也吸引来了越来越多的学生,2006年创办学校的第二年,营业额达到了120万元,学校开始赢利了。
接下来,一件让张晓旭更惊喜的事情发生了。在他苦苦找了半年之后,2006年9月,北京的一家肿瘤医院,同意为他的女朋友做甲状腺的二次切除手术,并且手术成功。他的女朋友身体渐渐康复,两个人在2008年结了婚。
妻子说:“他给了我第二次生命。当有一些压力,他承受不了的时候,他会告诉自己,我就是一个强者,我能够应付这些东西,他会伪装自己变得很强,然后让自己变得强,从而真正地变成强者。”
2010年,张晓旭重新选址,新开三所学校。他还有了幼儿英语课程和为不同人群量身定制的1对1单独辅导课程。同时,张晓旭学校特别设置了家长休息区,用他自己的话说。练好了课堂上的功夫,吸引住学生;在课堂外做足了功夫,他要留住家长。2010年,张晓旭的营业额已经超过的1000万元。
2011年1月,张晓旭的这所面积为2700多平的总校,也是当时大连规模最大的一所英语培训学校开业了。
张晓旭毫无察觉,他正在犯下一严重的错误。为了5年内上市的目标,他开始拼命地干活。因为担心把集体课程分给其他老师会影响学校的品牌,4所分校的所有大课都由张晓旭一个人讲,同时他还要做单独辅导,一天工作十几个小时。那时,张晓旭每天的第一顿像样的饭,几乎都是到晚上10点多,全部课程都讲完了才能吃上,而且要经常住在办公室里。但他并没有意识到,他越这样做,离自己上市的目标越远。而且他当时也毫无察觉,不久之后,一个人的一句话会让他一下醒悟过来。
2011年7月,新加坡一家投资公司的合伙人,找到了张晓旭想给他投资,并且帮他上市。因为张晓旭从早到晚地讲课,他们见面都被安排在了教室里。就这样,两个人在半年内,一共谈了27次。最后,这个投资人还是放弃了与张晓旭的合作。走的时候他留下了一句话,也说出了他们为什么当时无法合作的原因:你要发展,不是靠一个人是靠一个团队。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》颁布以来,反复强调了教研立校的重大指导意义,这对教研工作来说,既是新的机遇,又是巨大的压力。为了推动新课程的进一步顺利实施,为了给教科研品牌的形成营造良好的氛围,教研室将以更加振奋的精神状态,更加务实的工作作风,精心谋划,确立明晰的工作思路与工作重点,推动教研工作上一个新台阶。同时,根据我校在这一学年的总体安排,教研室要认真落实学校本学期工作重点,积极为一线教学效益尤其是中考成绩的提高提供高质量的服务。
二、工作目标
以教研组、骨干教师品牌建设为推动力,以课堂教学“三六一”专题、“青蓝工程”,青年教师专业大练兵为载体,以课堂为立足点,以课题研究为导引,争取在2010、2011两年分三步走,在第一步,抓好教研的常规管理的基础上,向第二步——提高课堂教学的效益,第三步——推进校本教研品牌建设的目标迈进。
三、工作重点与措施
(一)、抓实校本教研,打造教研品牌
本学期,我们把建设一支政治素质好、专业水平高、教学能力强的高素质教师队伍作为奋斗目标,开展以提高教师专业能力为主线,以教研组为基本单位并基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研修;建构以“教师基本技能、教学实践智慧、现代信息技术”为内容的教师素养提高主体框架;采取形式常态化,方式主题化,内容多元化的教研策略,形成嫩江中学的教研特色:
1、专题讲座
继续进行新课程理论学习,进行专题系列讲座,每一次讲座重点解决一个难点,下发有关这方面的论述材料,利用业余时间及假期让教师自学,在学期初进行新课程理论测试;同时,挑选“三六一”典型课例、优秀的反思、教学案例,由教师做经验交流,
2、自我反思
本学期要求教师不但要将自己的反思和教学案例内容整理到反思本上,而且要体现在教学过程中,严禁套话空话,要结合本阶段的实际教学,进行全面的反思,反思拥有的教学理念,反思自己的教学设计,反思自身的教学行为,反思学生对教师的态度,把反思不但要呈现在教案中,而且要把反思体现在论文里,更要把反思溶解到后续的教学中,在反思的基础上进行交流和沟通,促进师生共同成长。
3、课例指导
学校业务副校长与教务、教研主任随时听推门课,课后及时与授课教师进行沟通与交流,针对教师的具体课例,从教学理念、教学方式、教学教学方法、教学思路、教学目标的有效达等方面进行针对性的指导,做到明方向、理思路、授方法、讲策略,让每位讲课教师都不同程度的有所收获。
4、网络交流的方式
通过教育博客、育龙网、优秀阅读网站等网络平台,利用课余时间,组织教师到电子备课室进行自学,通过网络信息、论坛交流等形式与更多的同行进行互动,达到开阔视野,共享资源的目的。
5、集体备课
继续加强集体备课研究,同年级要统一进度,统一检测,统一质量分析。为避免流于形式,集体备课材料以书面形式上交,其教学设计内容要具体,与教案设计(可打印附页)、实际课堂教学相一致,考核检查均以上交材料及听课为准。
6、专题研究
本学期继续开展“三六一”课堂教学模式的专题研究,要侧重于预习,将教学致力于学生学会终身学习。教师在整个教学过程中要意识到预习环节的重要性,要有效的指导学生预习的方法,使其发挥作用,提高预习的实效性。在实践中理解“361”模式的内涵,在课堂教学中形成规模、形成特色,真正培养学生积极思考的自主学习能力。
(二)注重教师培养,打造反思型、研究型、专家型的教师队伍。
1、专业引领
教科研引领教师专业化成长的关键在于落实校本教研。以校为本的教研工作能真正调动学校各方面的积极性,而把常规性工作教研化也是尊重知识尊重劳动尊重人才的体现。骨干教师是学校教研工作的主力军,他们是教研活动和集体备课的中心发言人,要求做好示范课,做好反思,做研究型教师。要采用多种渠道、多种方式培养新教师,使他们迅速适应学校工作,学做一个反思型的教师。此外还应积极组织教师走出去,多给教师培训学习交流的机会,促进教师成长。同时选优秀中青年教师做示范课,发挥骨干教师的带头作用,催生更多骨干教师和名牌教师的产生,使其成为专家型教师。超级秘书网
2、同伴互助
落实青年教师与骨干教师的“拜师结对制度”,为青年教师指定学科骨干教师作为导师,每月一次汇报课,提升青年教师的“如何讲课、观课”,“如何评课、议课”,“如何搞教学研究”等课堂教学水平,快速提高青年教师的教学技能与技巧,加快其成长步伐。
(三)强化常规管理,加强教师基本功训练
1、将继续抓好教师基本功的训练与提高工作
2、进一步发挥教研组的职能作用,使教研组成为学校教学研究与改革、教师成长与发展的阵地。
3、、积极支持教师,为教师专业发展提供帮助。
据世界贸易组织数据,2010年我国已成为世界第二贸易大国,全年进出口总额达29728亿美元,比上年增长了34.7%,尽管如此,在世界经济论坛公布的2011年度全球竞争力报告中,中国却仅排名第26位,而在世界名牌之林,中国的进步也缓慢的惊人:美国《商业周刊》刊登的2010年度“全球品牌100强”榜单中,中国品牌仍无一上榜。由于缺乏名牌,中国制造业在世界工业格局分工中长期处于第三级(欧美垄断标准和规则、日本垄断技术、中国从事加工),同样的材料消耗,最后生产出来的价值量,中国只有发达国家的四分之一到六分之一,难怪诺贝尔经济学得主纳什如是说“我们只知道中国的产品,却不认识中国的公司。”这扯出了我们的品牌之痛。
然而不是说我们中国的企业没有能力创造自己的品牌,中国有能力生产优质的产品,缺的恰恰是品牌的塑造。尽管近年来,极少数企业开始加大建立和推广自有品牌的力度,但中国大部分企业对品牌管理仍然很陌生,甚至不少销售额上百亿元的企业营销高层都无法准确回答创建一个强势品牌的关键要素是什么,因此,中国企业做品牌最大的误区是普遍低估了自身的实力,另外,在营销管理和品牌战略方面的差距也不容忽视,许多企业甚至是大型的企业只是热衷于炒作概念,但不同概念之间缺乏有机的联系,无法起到对品牌核心价值的基本识别。
二、品牌的定义
品牌到底是什么?长久以来营销界对其并没有一个肯定的描述,而且随着人们对品牌了解程度的不断加深,关于品牌的定义也在不断发生变化:美国市场营销协会(1960)定义:“品牌是一种名称,一个符号或一种设计,或是上述三者的综合,用以区分某个卖方或卖方集团与其他竞争者提供的商品或劳务。”著名市场营销专家菲利普?科特勒博士是这样定义品牌的:“品牌又叫牌子,是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互结合,用以识别某个销售者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。”
三、我国加工企业品牌管理的现状
目前我国许多企业及其产品都具有了相当的技术水平和良好的质量,但由于缺少被市场认可的品牌,而导致产品价格低、利润少。按照经济学的企业利润分布,品牌运营和技术研发是高利润区,而加工制造是低利润区,这就是:“U”字型的所谓的“笑脸定律”。我国很多制造业的产量已占世界总产量的75%~85%,但销售额只占6%~7%,即使是我们自认为是高科技的IT行业,其利润比工业制造业更低,要么是贴牌生产(OEM),要么要交专利费,这就是我国企业目前最大的困惑。由于我们还没有过硬的品牌,因而产品便没有什么附加值可言,当然也就谈不上好价格,其他加工工业也面临同样的问题,尽管产品有很好的市场和赢利能力,但自身却没有生命力,难以在市场上长久生存,品牌价值和竞争力更无从谈起。
四、建立自主品牌的作用
随着我国市场经济的深入发展,中国的企业都必须面对日益激烈的国际化竞争格局,而当今的竞争实际上就是品牌的竞争。建立自主品牌的作用主要有:
1.促销
品牌代表着产品或服务销售者对交付给顾客的产品特征、利益和服务的恒定性的承诺和保证,它代表了某种文化,反映出使用者的特点,具有形象价值,能够与顾客形成深切而持久的联系,大大加强品牌的顾客忠诚度;
2.控制市场
市场竞争的手段之一是取得有效的市场占有率,但企业销售一般要经过中间商这个渠道,这会削弱厂商对市场的控制能力。厂商若有了品牌,一旦自主品牌被消费者认同,就可以与市场直接沟通,形成自己的市场形象,市场控制力又会回到厂商手里。
3.提高产品的市场占有度
市场占有度是企业产品在市场上质的表示。市场占有度高,表示顾客的忠诚度高,回头客多。市场占有度高,不仅有利于市场占有率的提高,而且有利于企业生产成本的降低。美国哈佛大学商学院的研究证明,企业用于巩固老顾客的营销费用,只是企业用语发展、吸引新顾客营销费用的5%;
4.有利于提高企业价值
较科学的财务管理总体目标应该是企业价值最大化,企业价值中最重要的就是品牌这个无形资产。每听不到1美元的可口可乐,其品牌价值高达约687亿美元。实施品牌战略后能确保每一分营销传播费都为品牌做加法,这自然节省了品牌建设成本。
五、加工企业创建自主品牌的具体策略
1.提高管理者的品牌意识,树立创名牌的目标
无论是海尔、娃哈哈,还是奇瑞、国美,在最初起步的时候都是极其弱小,但他们在坚定的信念和正确的战术指导下,一步一个脚印的崛起成为敢于跨国公司抗衡的知名品牌,并开始进军国际市场。同时,国内大多数加工企业的管理人员大部分都是从车间提拔起的,他们有出色的技术,欠缺品牌意识,甚至是欠缺质量意识。他们只是按照客人要求生产产品,客人严格点,他们就在质量上把关严一些;若是客人稍微松一些,他们可能就松懈下来了。然而,管理者的品牌意识的强弱企业品牌创建起着关键作用。因此,加工企业可以通过培训、开学习班等方式对管理者灌输品牌意识,还可以通过不断地学习、借鉴和运用国外企业先进的管理思想,树立创建名牌的目标,让全公司上下员工都有品牌意识,并为自主品牌的创建努力。
2.恰当的市场定位
面对成百上千种各式各样的产品,我们感叹的是:社会进步了,物质资料更丰富了!作为一个企业,在如此浩渺的讯息中传播自己,想在消费者的心目中占有一席之地,惟一的希望就是造出一颗亮眼的“原子弹”,即品牌定位。品牌定位是品牌认同和价值主张的一部分,该项定义将被积极地传播给目标对象,同时用以显示其相较于其它竞争品牌的优越之处。
若要在消费者心目中占一席之地,品牌就必须独一无二,不能或难以被人模仿。优秀的品牌应具有鲜明和独特的个性并能突出于对手的产品之中。有个性的品牌是深度品牌,能提高顾客忠诚度。最理想的是,自己的品牌能成为该类产品的代名词。比如:“去头屑”,人们马上想到“海飞丝”。
3.好的品名设计
俗话好:“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”要想好酒好价卖,取个好名字,挂个好招牌是必须的。同样,对于我们现在的企业经营,给产品起一个好名字也是非常重要的一环。名起好了,大家喜欢,也容易记住,要是其他环节也做好了,那也就快成为名牌了;名要是起砸了,即使产品质量好,也难以为大众所认同。
营销大师艾?里斯说,“在定位时代中,你要做的最重要的是为产品取个好名称”。精心策划的品名有助于迅速建立起品牌形象,激发出消费者的购买欲望。
4.加强创新意识
企业要想创建自主品牌,就得加快新产品开发,不断为品牌注入新的活力。企业在变,竞争者在变,更重要的是消费者的需求也在变,品牌为消费者提供的核心利益具体表现形式的产品必须不断创新的。尤其在市场竞争日趋激烈,新产品、新技术不断涌现的今天,品牌如逆水行舟,不进则退,只有在新产品开发上领先于竞争者,展现出蓬勃的活力,品牌才能不断成长。
5.过硬的产品质量
一个品牌,其背后是持续的、稳定的优良品质在支撑,才不至于今盛明衰。产品质量是赢得顾客的前提,是维持顾客的手段,是击败竞争对手的利器,是企业走向市场的通行证。直至今日,很多人还对“海尔”创牌之初张瑞敏当众砸毁质量不合格的冰箱津津乐道,今天的海尔已经成长为家电行业乃至整个中国企业界的典范,成长为民族工业的骄傲,靠的就是对质量近乎严苛的要求,对质量管理孜孜不倦的追求,使“海尔”产品成为市场与消费者公认的值得信赖的名牌产品。
6.专门的品牌管理机构和保护组织
品牌建设是一项系统工程,是一项长期战略,必须要在管理机构建设和人员配备上投入相当的精力。企业必须坚持品牌建设管理工作由企业内部主导、外部中介组织配合的原则,成立以最高管理者为主的品牌战略管理委员会进行品牌战略的制定与实施、监督与检查,设置品牌总监或由营销总监开展日常的品牌管理工作,在企业的内部建立专门的品牌管理机构和保护组织,使品牌的战略作用真正发挥出来。
六、在品牌建设中应注意的问题
1.避免品牌建设的短期化
“冰冻三尺,非一日之寒”,一个知名品牌的形成,需要企业在长期的经营中去培育、去呵护,靠一时的炒作也许能红极一时,但品牌的生命力是难以长久的。另外,在保证企业生存的前提下,不能只顾眼前利益,放弃长远利益,无论是所有者,还是经营者,都要在短期利益最大化和企业长远利益之间做出最佳选择,尤其是加工型企业在品牌的建立过程中一定要遵循由小到大逐步发展的过程,坚持以提高产品质量为基础,以科技创新为突破,通过个性化的广告宣传来树立良好的企业品牌。
2.避免产品的同质化
品牌只有特质才能生存和发展,而差异化则是构成品牌特质的主要途径。 就服装市场来讲,“金利来,男人的世界”,宣传了其品牌旗下的产品基于男装服饰定位;“七匹狼,与狼共舞”的野性与霸道宣扬了男士的威猛与庄严,同样都是男装品牌,这些企业各有所长,用不同的定位标准向客户宣传着自己的品牌、产品和企业,所以,品牌定位应以企业为基点、以市场为中心,建立拥有属于自己的品牌特色与竞争者区分开,是为重点。
3.关注品牌的知识产权保护
跨国公司一般用两种知识产权阻挡中国企业国际化:一是产品的技术知识产权;二是品牌产权,把中国的知识品牌在不同国家抢注,剥夺这些品牌在国际市场的生存权利。
为了防止企业商标被抢注,要学会保护商标,强化商标的专属性。实行注册优先原则,必须在同类产品中将自己产品的商标(文字与图形)进行注册。这是保护品牌的基本原则。另外,企业要想维持自己的技术优势,一是要技术开发,不断开发出站在时代前沿的新技术;二要技术保护,以延长技术的生命周期。