社区公共设施维护管理制度
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社区公共设施维护管理制度范文第1篇
物业管理经理需要掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系;以下是小编精心收集整理的物业管理经理工作职责范围，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理经理工作职责1
1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;
2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;
3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;
4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;
6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;
7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;
9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。
物业管理经理工作职责2
1、物业项目管理经验丰富;
2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;
4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;
5、熟悉物业预算控制;
6、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。
8、熟悉人力资源管理模块，人员的培训，招聘等。
物业管理经理工作职责3
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;
6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;
8、参与园区规律及改造建设。
物业管理经理工作职责4
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责5
1.掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作;
2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4.妥善处理一切紧急及突发事件;
5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责6
1.每天早上9：00巡查厂区和各租户卫生，消防通道车辆的停放。
2.负责管理厂区和租户的绿化、治安、维修和接待回访等工作。
3.负责厂区和租户公共设施，电梯，消防设施设备使用过程中的维修。
4.负责各租户水电抄表，房租按时催缴，合同到期的拟定。
5.厂房出租谈价，议价。
6.负责租户投诉和突发状况处理。
7.负责处理出租的日常工作。
物业管理经理工作职责7
1、负责公司物业部服务中心的全面工作，具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;
2、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;
3、合理安排分配工程人员完成计划内外工作;
4、具备合理计划各类工程费用的能力;
5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。
社区公共设施维护管理制度范文第2篇
涧河区环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，全面贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作复杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留问题等困难，充分调动了职工家属们的工作积极性，全面完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来，我们认真贯彻落实油田精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的重要内容，从提升企业形象，创造优美环境，提升职工文明素质，原创：提升管理水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。这一个月共累计清扫路面万平方米；清运垃圾约吨；疏通下水道次；更换各类盖板块；灭蝇灭蚊喷药次，累计喷药面积万平方米；清理、清运建筑垃圾吨；推垃圾场垃圾吨；维护、保养车辆辆次；维修车辆辆次；修理三轮车辆；板车辆等清洗车辆辆；给厕所打药次，给流动垃圾收集车打药辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及设备的各项管理制度，对车辆及设备按规定进行了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强大合力抓落实。一是充分发挥党员干部的模范带头作用，积极组织奉献活动，积极参与环境卫生工作。密切保持与居委会的联系，很好地配合了居委会的工作，互相配合共同调查居民对流动垃圾收集车的破坏情况，合理处理。此间与物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支持、共同管护。广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动。我们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强大家的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生管理制度、卫生达标制度、考评制度等。我们先后组织职工会战，清理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况彻底改观。我队严格按照站理的规定和油田有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效管理。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天进行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检查，纳入到管理体系覆盖之内，高标准、严要求、重奖罚。原创：做到环境卫生长期有人管理、有人维护、有人检查，确保了各项要求和管理规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好习惯。
总之，一个月以来，我们按照站里的整体部署，结合实际，有的放矢地开展创建活动，环境治理跃上了新台阶，职工队伍保持稳定，整体素质又有新提高，广大职工对加强精神文明建设的举措积极响应和参与，对取得的成果给予了普遍好评。但是我们也清醒地认识到我们的工作与站里领导的要求和其它先进单位相比还有差距，在今后工作中，我们将进一步加大环境工程和精神文明建设工作力度，不断把环境工程建设向前推进。
涧河区环卫队
社区公共设施维护管理制度范文第3篇
第二条 普通住宅区物业管理公共服务基本项目及内容包括：
（一）公共设施、设备的日常维护管理。住宅区内机电设备、消防设施的检修、保养以及配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施、设备正常运行的保障工作。
（二）环境卫生管理。住宅区楼内公共楼道在内的公共地方的垃圾清运及经常性卫生保洁。住宅区内无乱设摊点、无违反规定饲养家禽等情况。
（三）绿化维护管理。住宅区内花草树林定期修剪、施肥，保持生长良好；绿化管理及维护措施落实。
（四）房屋维修管理。房屋本体的日常维护和房屋装修的管理。装修房屋不危及房屋结构与他人安全。房屋维修及时，保证质量。房屋档案资料齐全。
（五）安全护卫管理。住宅区基本实行封闭管理，有专职护卫人员定时巡逻值班；危及住户安全处设有明显标志。
第三条 为体现“质价相符”的原则，确定物业管理公共收费等级的普通住宅区，应具备相应的管理服务等级。按照《江苏省住宅区物业管理服务标准》（苏建房〔1999〕521号）进行考核，确定服务等级。
第四条 普通住宅区物业管理公共服务费，实行等级收费管理。收费等级的确认，由物业管理单位提出申请，当地价格主管部门会同物业管理行政主管部门，依据《江苏省普通住宅区物业管理公共收费等级标准》（见附件一）进行考核，确定收费等级，按物业管理服务收费分级管理原则，由价格主管部门颁发《收费等级证书》。
第五条 普通住宅区物业管理公共服务收费标准，可逐步达到物业管理服务成本。《江苏省普通住宅区物业管理公共费各等级指导价标准》见附件二。
各地可在省定指导价标准基础上适当增减，增减幅度为30％。
第六条 物业管理公共服务费等级评定以住宅小区为单位，一个住宅小区执行一个等级收费标准。
第七条 普通住宅区物业管理公共服务收费等级，原则上在住宅区销售或入住率达到60％后评定，在此之前可制定试行标准。
普通住宅区物业管理公共服务收费等级，原则上每两年核定一次。服务质量发生变化，应相应提高或降低服务收费等级，经审批后重新颁发收费等级证书。
第八条 各地可根据本办法制定实施细则。
第九条 本办法自2000年1月1日起执行。
附件一：江苏省普通住宅区物业管理公共收费等级标准
五级
收费管理
建立健全收费管理制度，责任明确、落实到人，帐务清晰，收缴率达到90％以上；物业管理服务收费实行明码标价；定期向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支情况；无乱收费行为。与业主签订有关《物业管理服务收费合同》。
房屋及附属设施设备维护保养
小区公共服务设施配套齐全并维护完好；房屋及附属设备日常维护和使用处于良好状态；无违章搭建和违章装修；区容区貌良好。
安全护卫
主出入口、警卫室24小时值班；安全护卫人员24小时巡视、监控；交通及停车秩序良好。
环境卫生
小区内全天候全方位保持清洁；无脏、乱、差现象，环境状况好；业主、居民环境意识强，有良好的卫生习惯。
绿化养护
小区内绿化履盖率35％以上；绿化品位高，有较高观赏价值；花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害；修剪及时整齐美观。
综合管理
须达到《江苏省住宅区物业管理服务标准》五级水平；物业管理单位持有江苏省2级以上资质证书；管理人员人均管理建筑面积2000平方米左右；各类岗位人员工作满负荷，服务意识强，敬业精神好，行为规范；住宅区常年开展多种社区文体活动（6项以上）。
四级
收费管理
建立健全收费管理制度，责任明确、落实到人，帐务清晰，收缴率达到80％以上；物业管理服务收费实行明码标价；定期向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支情况；无乱收费行为。与业主签订有关《物业管理服务收费合同》。
房屋及附属设施设备维护保养
小区公共服务设施配套齐全并维护完好；房屋及附属设备日常维护和使用处于良好状态；无违章搭建和违章装修；区容区貌良好。
安全护卫
主出入口、警卫室24小时值班；安全护卫人员24小时巡视、监控；交通及停车秩序良好。
环境卫生
小区内全天候全方位保持清洁；无脏、乱、差现象，环境状况好；业主、居民环境意识强，有良好的卫生习惯。
绿化养护
小区内绿化履盖率35％以上；绿化品位高，有较高观赏价值；花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害；修剪及时整齐美观。
综合管理
须达到《江苏省住宅区物业管理服务标准》四级水平；物业管理单位持有江苏省2级以上资质证书；管理人员人均管理建筑面积2300平方米左右；各类岗位人员工作满负荷，服务意识强，敬业精神好，行为规范；住宅区常年开展多种社区文体活动（5项以上）。
三级
收费管理
建立健全收费管理制度，责任明确、落实到人，收缴率达70％以上；物业管理服务收费实行明码标价；定期向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支情况；无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为。与业主签订有关《物业管理服务收费合同》。
房屋及附属设施设备维护保养
小区公共服务设施配套齐全并维护完好；房屋及附属设备日常维护和使用处于良好状态；无违章搭建和违章装修；区容区貌良好。
安全护卫
主出入口、警卫室24小时值班；安全护卫人员24小时巡视、监控；交通及停车秩序良好。
环境卫生
小区内全天候全方位保持清洁；无脏、乱、差现象，环境状况好；业主、居民环境意识强。
绿化养护
小区内绿化履盖率30％以上；绿化设计有一定档次，有一定观赏价值；花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害；修剪及时整齐美观。
综合管理
须达到《江苏省住宅区物业管理服务标准》三级水平；物业管理单位持有江苏省3级以上资质证书；管理人员人均管理建筑面积2600平方米左右；各类岗位人员工作满负荷，服务意识强，敬业精神好，行为规范；住宅区常年开展多种社区文体活动（4项以上）。
二级
收费管理
建有收费管理制度，责任落实到人，收缴率达到60％以上；物业管理服务收费实行明码标价；定期向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支情况；无擅自增加收费项目、提高收费标准等严重乱收费行为。与业主签订有关《物业管理服务收费合同》。
房屋及附属设施设备维护保养
小区公共服务设施符合规定并维护完好；房屋及附属设备维护及时；无违章搭建和违章装修；区容区貌良好。
安全护卫
主出入口、警卫室24小时值班；安全护卫人员24小时巡视、监控；交通、车辆管理有序。
环境卫生
小区内清扫、清洗制度化；保洁度好；无脏、乱、差现象，环境状况好；业主、居民环境意识强。
绿化养护
小区内绿化履盖率25％以上；绿化符合规划要求，布局合理；花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害；修剪及时整齐美观。
综合管理
须达到《江苏省住宅区物业管理服务标准》二级水平；物业管理单位持有江苏省3级以上资质证书；管理人员人均管理建筑面积2900平方米左右；各类岗位人员工作满负荷，服务意识强，敬业精神好，行为规范；住宅区常年开展多种社区文体活动（3项以上）。
一级
收费管理
建有收费管理制度，责任落实到人，收缴率达到50％以上；物业管理服务收费实行明码标价；定期向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支情况；无擅自增加收费项目、提高收费标准等严重乱收费行为。与业主签订有关《物业管理服务收费合同》。
房屋及附属设施设备维护保养
小区公共服务设施符合规划要求并维护完好；房屋及附属设备维护及时；房屋装修符合有关规定，无违章搭建和违章装修；区容区貌良好。
安全护卫
主出入口、警卫室24小时值班；安全护卫人员24小时巡视、监控；交通、车辆管理有序。
环境卫生
小区内清扫、清洗制度化；保洁度较好；无脏、乱、差现象，环境状况好。
绿化养护
小区内绿化履盖率15％以上；花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害；修剪及时整齐美观。
综合管理
须达到《江苏省住宅区物业管理服务标准》一级水平；物业管理单位持有江苏省物业管理企业资质证书；管理人员人均管理建筑面积3200平方米左右；各类岗位人员有工作责任心，大多数经过专业培训；常年开展多种社区文体活动（2项以上）。
附件二：江苏省普通住宅区物业管理公共费各等级指导价标准
（每月每平方米建筑面积）
社区公共设施维护管理制度范文第4篇
凡有下列情况之一者，均属违章建筑。
(一)违反镇总体规划及区域详细规划的各项建筑工程；
(二)未经市规划局或建设管理部门审查批准，未办理“一书二证”或“一书一证”，无证施工的各项建筑工程；
(三)未按规划许可证和建筑施工许可证批准内容建设，擅自改变位置、面积、层数、立面、结构和用途的建筑工程；
(四)未按总体规划要求，退让道路红线的建筑工程；
(五)骑压各类管道、电力、电讯电缆、测量水文标志及占用维护地带的；
(六)在借用(或租用)土地上修建的永久、半永久性建筑物；
(七)期满不拆，自行转让或改变用途的一切临时建筑物和构筑物；
(八)在现有房屋周围、房顶、阳台等处搭设的一切附属建筑物（包括破墙开店）；
(九)危及建筑结构或影响邻居安全、日照、通风、采光等居住环境的；
(十)占用道路、人行道、街巷、城镇公共绿地、专用绿地、消防通道，影响消防交通安全及镇容镇貌的；
(十一)农村生产队或村民在镇域主要道路两侧20米范围内，未经镇规划、城建管理部门批准修建或扩建的建筑物；
(十二)农村生产队或村民私自出租土地或利用自留地，修建的一切建筑物、构筑物；
(十三)集体或个人在镇域擅自占用国家或集体土地、公共设施、行人道路，修建或扩建的建筑物。
二、整治的范围和对象
在镇镇域范围内各类违章建筑。
三、整治时间和要求
此次专项治理活动从4月28日开始至6月28日为违章建筑清理阶段。各行政村（社区）对在建违章建筑进行清查，坚决按照有关规定执行，杜绝违章建筑行为的发生。对已建违章建筑根据各村的实际情况进行处理或拆除。所建的所有违章建筑，一经发现或群众举报的必须彻底清除。各行政村应根据专项整治要求，认真开展自查活动，做到有布置、有检查、有总结，确保此项活动取得实效。
四、整治应遵循的原则
整治按属地管理的原则，各行政村村民委员会有义务监督、协调并处理好各村辖区内的在建违章建筑行为，并指定专人分管负责。如遇重大违章行为，所在村处理确有难度的，应填报《投诉件转办表》至镇建管所，进行违章建筑的确认，后由城管队负责违章建筑的协调和处理。违章建筑行为情节较为恶劣的，将由城管办联合土管、建管等部门进行综合执法。
五、违章建筑整治职能部门
社区公共设施维护管理制度范文第5篇
[关键词]物业管理物业成本路径
一、物业管理企业概述
1．物业管理在城市发展和管理中的地位和作用。所谓物业管理，是指业主自行选聘物业服务企业，物业服务企业按照与业主签订的物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理的发展历程表明：物业管理促进了和谐社区的建设，物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一。小区的内部宣传教育、安全防火、治安、环境、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助政府完成。物业管理是衡量城市管理水平的重要标志，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理。良好的物业管理已经成为房地产业持续发展的保证。
2．物业管理行业的生存状况不容乐观。物业管理在城市进程中的作用得到广泛认同，但是该行业在市场化进程中也正面临着诸多问题和困难，例如：国家政策扶持力度不足、物业管理服务收费标准缺乏弹性、业主欠费现象普遍、物业管理企业经营困难、老旧住宅小区以及保障性住房缺乏物业管理资金来源等等。
二、物业管理成本的特点
物业管理成本是指物业管理公司提供物业管理服务过程中发生的各项支出，根据不同的分类标准可划分为不同类别，一般来说，主要包括：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；办公费；文体活动成本；物业管理单位固定资产折旧费；法定税费等。根据物业管理企业的工作内容可以看出，物业管理成本具有点多、面广、线长的特点。物业管理企业日常管理的事物繁多，包含社区的各个方面，即使是同一物业企业由于不同社区的物业类型不一样、社区大小不一样、新旧不一样、客户需求不一样、收费标准不一样，导致物业管理企业成本监管难度很大，很难实行统一的成本管理标准、统一的成本核算。
三、物业成本管理的路径
1．小区的规划设计应力求科学实惠，降低物业管理成本。小区的规划设计应该力求科学实惠，应设身处地为业主着想，更多地考虑到未来物业运行时的管理成本，尽量不给日后业主增加经济负担，尽量不把问题留给物业管理企业去解决。
2．健全建筑质量管理机制。如果小区住宅的建筑质量高，维修量则小，物业维修成本相对就少，业主需要交纳的物业服务费自然也就少。就目前尚不健全的建筑、房地产市场状况以及购房者有限的建筑质量鉴别能力而言，购房者对建筑质量的选择大都只能是凭运气。因此，只有依靠有关质量行政管理部门严格把关，健全质量管理机制，规范和约束建筑开发商在建筑质量上的行为，才能为业主提供质量过硬的物业，降低竣工后的物业维修维护成本，从而降低物业服务费用。
3．引入竞争机制，施行招标方式选择物业管理企业。现阶段，许多开发商建成小区后，都交由下属的物业管理企业进行管理，社会上的物业管理企业很难获得这些小区的管理权。这种行为的直接后果就是使房地产开发企业与物业管理企业双方的责任不明，使房地产开发企业遗留下来的许多问题，自然而然地、隐蔽地、转移到了物业管理阶段，致使物业管理企业要过多地承担责任，一旦产生矛盾，业主同物业管理企业之间就会产生纠纷，严重的还会造成业主同物业管理企业之间无法调和。因此，为了保护广大业主和物业管理企业的利益，必须引入竞争机制，以公开招标方式选择物业管理企业。
4.采用现代化的成本管理方法。随着各种学科的快速发展以及在成本会计中的应用，适合我国当前多数企业实际需要的标准成本会计，责任成本会计、目标成本会计、质量成本会计、成本决策、成本预测、作业成本法与作业管理、成本企划、产品生命周期成本会计以及战略成本管理等。我们都可以根据我们的实际情况进行认真研究，加以运用到物业企业日常管理中来。
5．促进物业企业多元化经营。充分利用物业资源，开展多种经营进行创收物管不仅要会省钱，还得会赚钱。除去物业管理公共服务外，要广泛开展多种经营，针对客户的需求，开动脑筋，比如说家政服务，这既方便了业主也增加了收入。
6．实施绩效管理，降低企业成本。绩效管理是指为了达到组织目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的收益和产出，并推动组织和个人做出有利于目标达成的行为。可见，企业员工的个人能力、忠诚度和满意度对物业企业目标的实现有极大的影响。同时，绩效管理的应用可以促使物业企业的不断改革，促进物业企业的发展。物业企业的管理机构应该坚持人力成本最小化、效益最大化的原则。
7．在物业管理行业中应该加强节约意识。这里的节约指的是人力、物力的节约。物业管理公司要做好开源节流，在日常工作中要杜绝浪费和贪污，把好容易出问题的环节，如耗材、水电费等。可以通过对水、电的测算来防止公共设施设备的露、冒、滴、漏等情况发生，更换声光控开关、改进线路等办法来节约水、电；充分挖掘公司内部的节约潜力，做到处处精打细算，增收节支，把浪费、损失消灭在事前，防患于未然；对一线员工进行培训，建立企业职工节约意识。
