企业培训管理制度

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企业培训管理制度范文第1篇

关键词：培训管理；培训计划；培训制度

0 概论

培训是一个组织为实现组织目标，帮助员工获取与职位有关的技能、知识、行为和能力而进行的有计划、有组织活动。教育培训作为人力资源管理的基础性模块，是企业提升员工工作能力、增强内部凝聚力、平衡人力资源供给、促进企业发展的重要途径。对中小企业来说，不可能有与大企业那样充分的培训资源、完整的培训制度、配套的培训管理体系等培训保障，如何在有限的培训条件下，建立完善的管理制度，保证员工培训的质量，决定着人力资源管理的成败，决定着企业的发展。

1 中小企业员工培训现状及存在问题

随着经营的国际化和全球化，国际标准化认证成为企业发展的重要内容，教育培训作为ISO评审和认证的重点内容，逐步被企业由认证需要变为发展动力，教育培训在企业管理中日益完善，逐渐成为企业获取人才的重要手段。但是，目前企业教育培训还存在一定问题，尤其是中小企业，培训还没有对企业发展做出应有的贡献。主要问题表现在以下几个方面：

1）企业培训的管理层次很低。企业的培训层次低，主要表现在两个方面：一方面是管理和执行的人员层次低。多数企业培训的管理权和执行权，还停留在国际化认证要求阶段，主要由质量管理人员执行，其通过标准化认证和客户要求，以及内外资源的管理，从质量管理的角度出发，制订公司的培训课程，并管理执行培训工作。也有部分企业是由人力资源管理，其管理又上升一个层次，由人力资源部门，根据各部门的培训需求，制订统一的培训计划，执行培训管理，并有部分企业也上升到绩效管理上。但管理上还是由基层人员操作，一般是培训专员负责管理；另一方面是培训人员技能的层次低。多数企业的培训还是一个被动工作，是企业在用人需要、客户要求或政策性管理上，而必须要进行培训，才被迫安排培训，通常带有临时性、任务性和选派性，也是由基层管理干部进行培训，在培训技能上无法站在企业管理高度，对受训人员进行培训。从培训层次上讲，这些培训没有变成发展需要的培训，更没有到真正意义上的人力资源培训。

2）培训的管理制度不完善，不全面。多数中小企业有培训计划，以及培训作业管理办法等，也有部分企业有配套的制度管理。但是，没有形成制度上的全面管理，配套管理制度不健全，没有对培训计划、培训过程、管理结果和管理评估制订制度保证。偏重于培训计划工作，只是做好培训计划，在需要时才根据计划内容，来做补救培训，更没有培训后管理、培训结果评定及培训结果与绩效结合管理，来保证培训效果。当然在培训过程中，通常还要为很多其他工作让路，一旦有其他工作需要，就停止培训工作，这些带有随意性的管理，也给员工造成对培训的不重视观念。当然，中小企业由于本身的发展过程中，各种政策的不均衡，也会造成员工培训与发展不匹配问题。

3）培训需求分析有待提高。多数中小企业没有真正意义上的培训分析，培训分析相对集中。部分企业培训分析集中在管理的中高层，由中高层管理人员决定培训内容和人员，带有很强经验主义；也有部分企业有培训分析，但不是人力资源管理的培训分析，分析的成员范围小，较多集中在管理中层；还有较多企业还是停留在“救火”上，如国际认证、干部提升、增加技术人员、新设备或技术导入等，没有办法找到合适的人员，临时进行培训，在学中做，做中学，也有部分企业是先做后学。少数企业安排先学后做的培训，也只是对工作的基本理论培训，没有办法让受教育人员顺利进行新的工作。更为严重的是，这些培训在给企业发展带来影响后，并没有引起重视，更没有做进一步的制度化管理，而是一直沿用过去的分析方法。

2 解决中小企业培训问题的对策建议

正是由于中小企业培训存在的问题，没有相应管理制度，没有相应的结果管理，造成中小企业培训开展不顺利，培训效果不显著，无法通过培训提升人员素质，提供与发展需要相应的人才，造成培训的被动和浪费。如何提高中小企业员工培训效果，通过培训获取企业需要的人才，从大的管理方面看，应做好以下几方面培训管理工作：

1）将培训管理置于企业管理的高层，并由高层开始实行。培训层次决定培训计划的执行力，中小企业要做好培训管理，必须建立与其组织机构相应的管理机制。一般中小企业采用直线式组织机构，绝大多数决策直接来自高层管理人员，通过中层人员认真执行，迅速在组织内推广。员工培训要想取得实效，必须放到管理高层工作上，通过高层管理的重视，中层的严格执行和不断改进，才能健全培训管理，在企业的不断成长中，保证获得满足企业发展需要的培训。也只有通过高层的管理，保证中基层人员的重视，从而达到全员重视，以保证员工培训效果。

2）制订全面培训管理制度，完善教育培训的配套制度。中小企业没有办法与大企业一样，有完整的培训管理体系，用培训体系推动培训工作的开展和评价。中小企业就应根据企业实际情况，制订一个或多个简单管理程序，将培训管理内容充分体现，通过对培训过程全面管理，并将培训管理上升到绩效管理，以形成培训结果管理高度，通过培训结果管理和过程管理的结合，有效的培训激励措施，用以加快培训制度管理创新，促进培训管理制度不断完善。通过简单有效的制度化管理，达到员工培训与企业发展一致，从而提高培训的质量。

3）培训需求分析的全员化和普遍性。培训分析要采用三级分析管理方法，从员工到部门，从部门到企业的全员共同参与、普遍分析方法。培训分析形式应以部门为主，内容收集做到全员参与，根据各岗位工作需要，做好工作能力需求分析，由各部门会议讨论本部门的人员培训需求，制订本部门的培训计划，再汇总到人力资源部，由人力资源部门根据各部门的培训计划，经与各部门管理人员讨论整合后，制订出企业的培训计划草案，交企业管理会议讨论，制订出企业培训计划。并在培训执行过程中，不断吸取相关各方意见和建议，并不断调整和改进，达到培训分析的普遍性。这样由全员参与的培训分析，通过不断改进的培训分析，逐步完善的培训分析管理，才能形成企业发展需要的培训分析。

3 结论

文章仅针对中小企业员工培训问题，也仅仅提供建设性改进方向，帮助中小企业提高培训管理。当然，对于完善过程的应用性方案，还需要在未来的应用研究中去探索。中小企业培训任重而道远，如何建立健全培训管理制度，提高员工培训效果，需要不断的提升培训管理水平，重视培训管理方法与制度建设，加强培训需求与效果分析，完善配套管理制度，才能取得实效，获取与企业发展相匹配的培训管理。在企业人才紧缺的今天，中小企业培训发展势在必行，也只有通过培训，切实获取适合企业发展的人才，才能从根本上解决中小企业人才短缺问题。

参考文献：

企业培训管理制度范文第2篇

当今世界，企业的竞争实际上就是人才的竞争。人才竞争很大程度上有赖于企业人力资源的开发，而培训又是人力资源的重要组成部分，是企业持续竞争力的“发动机”。企业培训工作如何为企业的发展保驾护航，让企业保持持续的竞争优势？其中重要的一个举措是加大人力资源管理上的投入，争取在人才管理上做很大的改善；正确运用企业培训体系对员工进行必要的培训，迫切进行管理创新，加快盘活人才“存量资源”，提高人才资源效益便成为了企业培训管理者的首要任务。

就大多企业现状看，在培训管理中主要存在以下几个方面的问题和不足：一是在实际的培训工作中，主要满足现实需要，长期培训投入不足，观念短视。二是没有建立培训体系，培训缺乏战略性。虽然认识到培训的重要性，但对预测企业战略而进行的员工培训内容的转变功夫不够。三是没有建立培训效果跟踪。虽然现代企业都建立了培训考评和激励，但忽略了对培训成果转化的考核。四是培训体系缺乏层次。不同层次的培训重视程度不一。企业管理层特别是高层所得到的培训机会远远超过普通员工，员工培训多集中做技能培训，多为救火队式培训，没有系统地对于全员的培训进行管理，没有制度化。五是培训多从企业管理者的角度出发来安排，员工参与培训的积极性不高。六是企业的发展和员工自身的发展不一致。主要因为所在岗位与自己的兴趣及爱好是有偏差的，完全能在所从事的岗位上发挥自己的特长和兴趣的员工比例很低，所以在他们对工作的满意度较低的时候，也就对培训也失去了积极性。

二、企业培训体系构建

企业培训体系的建设应该与企业发展战略相结合，培训体系的目标和内容要为企业发展战略服务。培训体系的建立不是简单地适应现状，更要为未来发展提供人力保障。企业要根据自身的发展规划形成一套系统稳定的培训方案，不仅仅把急需解决的问题列入培训日程，更要加强对员工未来所需知识与技能及素质的培养，使企业员工能够在未来保持竞争优势，实现企业长远发展。

从长远看，一个有效的培训体系应该实现以下目的：第一，改善人才队伍学历结构。持续改善、优化企业经营管理人才、专业技术人员、高技能人才的的学历结构和比例。第二，优化人才队伍年龄结构。拉开各梯队间的年龄距离，保证比较合理的年龄结构。根据三高人才队伍建设的客观要求，以充分发挥老中青各层次人才作用为着眼点，加强中青年后备人才的培养，形成适应企业发展“五、四、三”(50岁左右、40岁左右、30岁左右)的年龄梯次配备合理的三高人才队伍。第三，改善人才队伍专业结构。推进经营管理人才专业结构的合理化，重视复合型人才队伍建设，重点加强企业发展急需的经营管理人才和财务、法律、经贸、营销等专业人才队伍的建设；根据企业经营、生产任务的需要，提高经营、专业技术、高级技能人才占员工总数的比例。

一般来说，培训体系构建应该从制度建设、课程开发、培训师队伍培养以及培训组织管理四个方面着手：

1.完善管理制度，为培训管理保驾护航

要想提高培训的效率，就必须建立一套完善的培训管理制度。制度能够促进管理的规范，同时对执行者起到激励的作用，所以，一个好的管理制度是做好培训工作的重要保障。企业培训是一项多层次、多因素、牵涉到资源分配和利益分配、事关企业生存发展的复杂系统工程，其构建与运作，必须靠培训制度予以保障。例如:建立员工的培训目标责任制度，建立科学的培训质量考核评估体系，建立员工培训工作绩效考核制度等。

（1）建立员工培训目标责任制度。落实企业高层直至各分管公司领导，以及各职能部门、各生产经营单位和各基层班组培训职责和任务，采取“指标考核，量化评估”的方法，考核培训任务的完成情况、培训效果、培训支持保障状况等，建立部门的培训考评体系，将各级机构和用人部门的培训工作情况作为其部门绩效考评的内容之一，员工培训结果的考评情况作为员工绩效考核的内容之一。对员工培训结果的考评，可根据各级各类员工的培训任务要求，设置不同的考核指标，例如通过培训积分制的方式着重考评员工培训任务完成情况。

（2）建立科学的培训质量考核评估体系。培训工作要具有活力，健康、持久地发展，必须通过考核、评价、检验培训对象接受培训后的成效，反馈培训内容是否切合实际，培训方法是否科学有效，从而判断是否实现了企业培训的目标，以及计划、组织、管理工作的状况，便于总结经验，有利于以后培训工作的改进，因此建立培训的质量考核制度至关重要。质量考核、评价的重点应放在:通过培训员工工作态度是否改善，团队意识是否增强，知识、技能是否提高，企业文化、沟通能力是否改进，工作绩效是否提高，与培训前是否有明显进步。

（3）建立员工培训工作绩效考核制度。在对领导干部绩效考核中，可以将完成员工培训任务列为一项重要的考核内容，在对企业各级管理人员、专业技术人员以及技能操作人员的考核中，也有必要将员工完成规定的培训学时，作为绩效考核的一项重要指标。根据培训的性质、内容、时间和方式建立员工培训积分制度，完整有效的培训积分管理系统是对各部门和员工学习培训工作“质”和“量”的管理，与员工评选先进、晋升职称、竞争上岗和工资奖励等挂钩，可以有效激励员工提高自觉学习的积极性。

（4）加强培训经费的投入和管理。要提高职工素质，必须加大教育培训经费的投入，全方位筹集资金开展职工培训工作，企业每年都要按职工工资总额的一定比例提取职工教育经费，对培训经费有计划地使用，把有限的培训经费用在骨干人才和急需人才的培养上，提高培训经费的利用率。要严格按年度职工培训计划和预算安排资金，按实际承担的培训任务划拨教育经费的办法，进一步加强对培训经费使用的监督力度，健全完善各项规章制度，确保专款专用。

2.完善课程体系建设，提高培训的针对性

企业培训管理制度范文第3篇

[关键词]信息技术；企业培训；培训创新；技术体系

企业培训是提升现代企业核心竞争力、实现企业发展战略的重要手段，而培训质量可以说是企业培训的核心和目标。现代信息技术在企业培训中的应用越来越广泛，企业培训机构利用和依托当前的信息技术丰富企业员工的培训途径和模式，不断创新培训方式和培训设计与实施管理模式，变革企业员工的学习方式，进而构建良性企业培训生态圈，实现培训质量和企业核心竞争力双提升。

1信息技术在企业培训创新中的应用途径

1.1创新培训方式

一是远程在线学习。远程在线学习优势明显，不受时空限制，并且推送信息量大、受众广、效率高、灵活性强，已经成为现代企业培训最为广泛的信息化学习模式，是企业员工应用学习的主流模式。目前，企业远程在线学习适用培训内容主要是传播知识、信息为主的课程，如常规性培训等。二是实时课堂。实时课堂是指在培训教师和学员同时通过实时网络学习平台，有组织、有要求地完成培训项目的学习过程。实时课堂学习具有时效性强和互动性强等特点。实时课堂适用培训内容主要是时效性强、重要性高和需要快速传播的培训。实时课堂学习的支撑信息技术包括：电视电话会议系统、网络虚拟教室系统和卫星直播系统等。三是混合式学习。以实现培训目标为目的，整合多种学习手段的混合式学习，克服了单一学习模式的弊端，将多种学习模式的优势整合在一起，学习效果更为突出。尤其随着移动通信技术的发展，出现了移动混合式学习模式，即“移动终端+电脑+课堂”。混合式学习适用培训内容主要是重要、正规的培训项目。混合式学习项目都要用到信息化学习手段，包括基于网络的在线学习、在线考试以及音视频、多媒体数字化学习资源等。四是移动学习。基于移动终端的移动学习（M-Learning）应用在企业培训中已经初露端倪。移动学习实质是依托现代无线互联技术和无线网络终端，向学习者推送短小而高效的学习单元，满足学习者即时学习需求的一种手段。主要应用模式有短信/彩信群发模式、WAP点击学习模式、多媒体智能模式、预装内容模式等。移动学习更多地体现了社会化学习，满足学习的个性化需求。移动学习主要适用于内容较短、传播速度快的微学习项目。除了以上培训方式外，越来越多的培训项目设计者关心学习者的体验度和学习效果，出现了游戏化学习、慕课（MOOC）、虚拟现实（VR）等新型培训方式。

1.2优化培训业务管理模式

信息技术不仅为企业带来了更多创新的学习方式，对企业更大的价值在于实现了企业学习和知识系统化的信息化管理，大大提升学习效果与个人岗位绩效的转化效率。随着企业级员工学习平台在企业内部的深入应用，为企业提供了新的思路和方法，信息技术为内部培训管理、员工绩效管理和企业学习文化建设等系统之间集成提供了有力的技术支撑，加速了企业学习价值转化效率。一是规范培训流程和资源管理。信息技术已经成为了企业培训部门日常业务工作的一把利器。它有效规避了传统培训业务管理工作效率低、培训结果数据反馈慢等显著不足，让培训管理效率更高，反应时间更迅速。培训业务内容主要分为业务流程和培训资源管理两部分。培训业务流程管理包括培训前期的需求调研、培训班报名、培训授权管理；培训中期的培训实施管理以及培训后期的成绩管理、培训效果评估等。培训资源的信息化管理包括课程体系管理、讲师管理、培训供应商管理以及培训教室、设备管理等。培训业务流程和资源信息化管理大大加快了企业培训项目团队内部沟通与协作效率，全面提升了培训业务管理与执行效率。二是量化绩效管理。企业人力资源部门绩效主管和培训主管利用在线学习平台，从不同角度推送和收集不同评价量表，完成对企业员工的培训效果和学习成果的量化评价，并将这些量化指标与企业绩效管理体系具体指标挂钩，做到奖罚分明，提升员工学用转化效果，完善企业各层次人才岗位发展管理体系。三是推进知识管理。从企业学习的视角，企业利用信息技术将知识管理与企业培训及人力资源管理集成，有效利用了学习资源，集成学习管理与知识管理，这将极大推动组织知识学习价值最大化。四是搭建企业学习平台。信息技术对于企业培训的最高价值体现在对企业学习文化建设上，体现为统一的企业学习平台。学习型企业的培训、学习、绩效与知识管理之间传统的界限变得模糊，员工通过企业学习平台实现按需学习、即时学习的目的。统一企业学习平台也是员工汲取知识、交流实践经验的主要模式，是传递企业文化的新型宣传媒介，构成企业学习良性生态圈，体现出信息技术促进企业文化传递的价值。

2企业平台技术体系

企业培训平台技术体系包括系统硬件和应用软件两部分。系统硬件主要包括底层硬件设备、链路网络接入设备、存储设备以及数据支撑系统等基础支持设施；应用软件主要包括学习管理系统和培训资源管理系统等相关培训系统构成的企业学习平台。

2.1基础支持设施

基础支持设施主要指保证企业学习平台正常运营的支持系统，决定着企业学习平台的运行效率，前期系统架构工作尤为重要，考虑因素主要包括底层硬件设备选择与布置、服务器等硬件设备选择与布置、服务器端各种应用程序选择、系统安全性以及网络互联接入服务等。一是硬件设备方面，主要包括服务器和多媒体系统。服务器主要用于安装与存储学习管理系统、数据库系统以及各种培训资源。多媒体系统主要指制作和传输学习内容的多媒体设备，包括系统音视频数据采集设备与播出设备，如数码设备与数字显示设备。二是应用系统方面，基础性软件包括学习管理系统（LMS,LearningManagementSystem）以及支撑其运行的系统操作软件、数据库软件、课件开发工具软件和流媒体服务软件等辅助软件系统。企业根据自身的IT架构选择软件体系，以确保IT架构的整体兼容性。三是网络接入方面，随着员工对网络学习交互需求的增加以及智能手机、电脑等多种接入终端的普及，企业学习平台需要更为灵活、多样的移动网络接入，才可以满足员工的学习需要。拥有良好、优质的网络接入服务成为企业培训实施效果成功的重要因素。

2.2企业学习平台

企业学习平台指对企业组织中与学习相关的资源、角色、流程及环境进行信息化管理的技术系统。企业学习平台包括学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统、学习资源库、学习社区等与学习知识相关的所有子系统。企业学习平台功能包括核心功能与扩展功能两个部分：企业学习平台核心功能指管理企业学习所必备的基本功能，主要包括培训前期准备、培训业务流程管理、培训实施活动管理、培训资源管理、在线考试管理、角色与授权管理以及统计分析管理等。企业学习平台扩展功能指除了核心功能之外的其它学习相关模块，如：虚拟教室、绩效支持、学习内容管理、移动学习、学习群和混合学习管理等。

2.3配套管理制度

运行管理制度是指信息技术应用于企业学习业务中基本流程、管理职责、技术标准的集合，主要包括系统运行制度和业务管理制度两类，是促进学习开展规范化、制度化、体系化的有效保证，是发挥信息技术作用的前提条件。系统运行制度是以企业学习平台为基础，对于系统角色权限、数据标准规范、工作信息流转、设施维护管理等方面的制度集合。业务管理制度是指企业学习业务在应用信息技术过程中遵循的相关规定，包括管理界限划分、业务表单规范、业务审批流转、业务绩效考核等方面。

3信息技术在企业培训创新实践的关键环节

3.1培训项目整体设计

培训项目整体设计主要包括组织群体分析、培训项目规划与基于在线学习的培训方案设计三个步骤，每一步都是关键环节，而在每一个关键环节中，都要考虑信息技术的运用。在培训群体分析环节，重点解析组织内部群体的相关特性，了解不同部门、机构、人员对于在线培训项目的熟悉度和实际需求；在培训项目规划环节，结合组织的培训体系、培训时间、培训对象等因素，针对所有培训项目进行分析，筛选最合适的利用方式进行项目培训；在培训方案设计环节，重点是对经过筛选后的培训项目设计最佳在线培训方案。

3.2培训管理的具体环节设计

主流企业学习平台均有培训管理功能，支持日常培训业务的管理，培训业务管理逐步实现信息化。在辅助培训管理方面，信息化技术可以充分运用在培训前期准备、实施流程管理、培训资源管理以及与企业已有人力资源管理系统之间集成关联等应用层级。具体来说，培训流程管理包括对培训前、中、后的各项培训事务管理，每个环节都要考虑信息技术的运用和特点，保持数据的一致性和准确性。在培训开始前，主要管理培训需求调查、培训项目、学员注册报名、审批授权、培训费用预算等工作；在培训过程中，主要进行培训实施过程、学习活动安排管理、学员交流互动、学习资源协调等，以及混合式学习项目不同阶段的学习过程管理；在培训结束后，主要包括培训效果评估、学员反馈、学习资源整理等培训后期工作的管理，建立动态实时反馈机制。

3.3培训绩效管理的设计

绩效管理主要体现在建立学习与绩效之间的关系，通过学习管理系统建立起员工的学习体系，将量化的学习成果转换为员工绩效表现。信息技术量化了培训效果，并进一步深化学习评估结果，将量化结果运用到组织绩效管理中，在组织内部建立起良性学习与发展体系，促使员工能够从被动的接受培训转向以促进职业发展为目的的主动学习。

4信息技术应用需要注意的问题

毋庸置疑，信息技术在提升企业培训质量方面已经发挥着越来越重要的作用，但是由于很多方面还在探索中，仍有一些需要注意的问题：

4.1建立长远战略规划

企业未来发展战略决定了企业培训的信息化规划方向。企业培训信息化必须从企业人力资源规划和人才开发战略两方面出发，在同时满足组织及员工两方面需求的前提下，充分考虑企业现有培训资源条件与企业员工的素质基础，同时综合考虑企业人才培养的前瞻性及培训效果的不确定性，进而确定企业员工培训目标。

4.2完善培训创新的保障机制

培训创新在企业是否落地需要领导、组织和个人三方面的保障。一是领导层对企业培训创新管理战略进行筹划和决策，使培训创新技术能够得到有效的实施。二是需要合理的组织结构搭建，加强培训技术创新管理的规范化管理。三是要充分发挥群体决策，通过共同目标下激励和广泛授权，让更多培训专业人员参与企业培训创新管理的决策。

4.3注重不断优化在线课程体系

目前，随着信息技术的成熟和员工个性化培训需求的增加，在线课程的体系化和更广泛的课程资源的共享已经成为提高远程培训质量的瓶颈，如何按照现代企业发展战略和培训需求及时更新和优化在线课程体系已经成为必须要解决的问题。以岗位能力素质要求为基础，以企业业务发展为重点，实施常态化的基础岗位课程体系建设与市场化的迭代业务课程体系相结合，能够有效调动课程体系管理、实施、开发等各相关方积极性的有效手段。

4.4大力推广现代培训技术

信息技术无疑将成为提升企业培训质量的重要手段，但在互联网时代，信息技术层出不穷，迭代更新速度不断加快，在迅速改变着企业生产经营方式、员工学习认知习惯等，而企业在快速变化的大潮中也在不断适应发展，不断加快业务变化，如何寻找信息技术与培训业务的最佳结合点成为当前的迫切问题。一是始终以业务需求为导向，按照培训业务的发展选择合适的技术支撑，确保信息技术始终服务于培训业务；二是全面提升培训者信息技术能力，在培训者中大力开展新技术、新理念、新方法培训，将信息技术纳入培训者岗位考核要求，全面强化培训者特别是培训管理人员的新技术能力。未来企业的竞争将是人才的竞争，企业培训质量直接关系到人才竞争的成败。随着信息技术的发展与日益成熟，它必将进一步更新企业培训理念、改进企业培训手段、优化企业培训流程、推动企业培训管理，从而提升企业培训质量，助力现代企业腾飞。

作者:白东师 单位:石油化工管理干部学院

参考文献

[1]杨玉霞,李珺.借力信息技术推进教育培训创新[J].中国电力教育,2008(11).

[2]胡义贵.浅谈企业远程培训项目开发与实施[J].中国成人教育,2010(8).

企业培训管理制度范文第4篇

Chen Haibin；Xia Xidong

（①漳州市陆海环保产业开发有限公司，漳州 363803；②厦门市路桥旅游开发有限公司，厦门 361012）

（①Zhangzhou City Land and Sea Environmental Protection Industry Development Co.，Ltd.，Zhangzhou 363803，China；

②Xiamen Road and Bridge Tourism Development Co.，Ltd.，Xiamen 361012，China）

摘要： 国有企业是我国国民经济的主导力量，在经济危机形势下研究国有企业的培训问题更有现实意义。本从从国企培训普遍存在的问题入手，逐个角度分析问题与现状，并尝试从不同角度提出有建设性的建议和意见。文章认为，现有形势下，国有企业充分认识到危机中培训工作的重要性，下决心完善培训体系建设，是重中之重。

Abstract: State-owned enterprises constitute the leading force in national economy. It requires to study the staff training of them under the very difficult external economic situation. This paper starts with the average problems in the training of state-owned enterprises, gives analysis of the present status taking different points of view then makes various suggestions. The paper concludes that state-owned enterprises should fully recognize the urgency and importance of career training in the crisis so that make efforts to build an effective system of training.

关键词： 国有企业 培训工作 问题与对策

Key words: state-owned enterprises；career training；problems and solutions

中图分类号：F271 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）15-0143-02

1当前国有企业培训存在的问题

1.1 企业对培训重视程度仍然不够近年来，国家一直在呼吁加强员工培训，重视知识和人才。但实际工作中，国企员工培训更像运动式的：上面抓得紧，下面就多做一些；上面抓的松，下面就放一放；说起来重要，做起来次要，忙起来不要。仍没有把培训工作作为企业实现科学、和谐、长远发展的有效手段来抓；没有把员工培训做为增强企业核心竞争力的重要基础来抓。企业对员工的培训，仍处于“迫不得已而培训之”。培训计划即使有制定，也常处于“被修改”与“被实施”的地步。

1.2 培训经费的投入量与投入方向依然不够科学金融危机下，国有企业大幅减少员工培训经费。以厦门国资委下属10大国有企业为例，培训经费在08年汶川大地震后，锐减4成，全年度所剩经费，几乎全部捐出；09年进一步缩减预算，共同应对经济危机。人力资源部的培训经费“最专最红”，但费用严重向高层倾斜，中基层员工几乎很难享受到培训机会。即使有，也是少数人少量的使用。

1.3 企业培训缺少激励机制，员工参与积极性不高多数企业未建立培训后的激励机制，要么不培训，要么就当政治任务。而企业在干部任职资格和持证上岗方面也尚未制度化，培训考核与任用未能有效结合，因此受训者对培训学习没有足够的重视，存在学与不学差距不大，学好学坏一个样的错误认识。从而使培训流于形式，成为“变相旅游”的“特权培训”。

1.4 企业培训缺少评估体系，培训效果不明显国有企业历来重培训，轻考核，效果评估机制存在许多不足。一是对培训效果检验仅仅局限于过程，员工回到实际工作岗位，效果不能体现，造成培训与实际生产脱节；二是考评方式单一，大多企业惯以考试成绩来说明培训效果，培训结束后再也没有跟踪调查，培训效果难以延续；三是没有详细的评估记录管理制度，培训效果缺少数据支持，在下一次培训中不利于查漏补缺。

1.5 培训课程体系单调，创新能力不够多数大型国有企业都有自己的职工培训中心，但随着国企改制分流，很多中心硬件设施一流，软件却跟不上，总提供不了满足员工需要的课程体系。即使提供，也是一些思政教育、职业技能等方面的培训。对员工心态、职业生涯、时间管理等软件培训却爱莫能助。而在国企，某种培训方式一旦被认可，在某时期取得了较好的培训效果，就会被当成一种标准存续下去，从上到下很少有人提出质疑或修改，一直要等到这种方式被全社会否定才会重新评估其价值。这种课程体系往往导致培训理论与实践脱钩，造成创新格外困难。

1.6 培训管理模式陈旧，培训师资水平有待提高我国大型国企在培训管理模式上带有学校管理的痕迹。单一的纵向管理结构，使各部门各自为政。直接导致各部门培训很多，公司整体效益却不明显。培训中心只见树木，不见森林，培训业务的权威性和示范性得不到认可，外界信息得不到把握，导致整体培训效果出不来。而培训工作的管理人员，更像高校里面的教务人员，只是在从事一些重复性和事务性工作，缺乏压力和动力，容易安于现状。最终成为培训业务的采购者和贩卖者。

2国有企业培训对策与思考

2.1 加快培训管理运行机制改革，加大培训管理工作重视程度

在国有企业，机制比体制更有效。因为机制是无形的，大家真正愿意遵守。而没有有效的培训管理运行机制，培训也很难做好做大做强。所以，应从两方面着力推进机制改革：①变“事业主体”为“市场主体”。将专业培训部门由原来的“事业性质“转变为“经营部门性质”，培训部门成为“培训市场主体”和“委托法人”。其负责人的地位也由培训部门主任转变为面向市场的“法人代表”。把被动接受培训任务，转变为主动寻找培训业务，提倡企业“内部市场机制”。②将师资与培训剥离，师资共享。培训中，经常出现项目开发、教学培训、后勤服务、质量控制不同步不协调的矛盾。因此在培训中，将师资与培训剥离，独立列入师资数据库，从而实现不养师资，却随时都有师资。这种培训部门是甲方，师资是乙方，上级领导是监督方模式，必将利于激活企业内部培训氛围，也显示出公司对培训管理工作的重视。

2.2 增加培训经费投入，经费向中基层倾斜随科技进步和企业间竞争的加剧，企业所需岗位也在不断变化，高管的战略眼光越来越重要，员工的执行和领悟能力也越来越重要。企业可采取如下措施：①多渠道拓宽经费来源，将各个渠道培训经费按比例提留做培训专款，严格控制以“吃喝玩乐”代替“培训”行为，明令禁止变向“套现”行为。②鼓励员工开展有偿培训，既减轻公司资金投入的压力，也提高员工参加培训的积极性，以提高自身的“造血功能”。③鼓励员工与企业签订培训合同，明确双方的权利和义务，降低经费隐性流失的可能性。

2.3 建立和完善员工培训激励机制没有激励措施，单单从岗位职责要求员工参加，员工就没有参加的动力和动机，培训就无从开展，因此可从三方面入手：①根据培训效果对参加人员进行物质、精神奖励。员工都希望尽早能将所学知识用到实际工作中去，若企业能给他们展示自己的机会，并积极认可，必将起到巨大的激励作用。②重视员工培训后的总结和心得的提升。将员工培训后的心得体会，归纳整理成册，适当的时候，在公司刊物上刊登发表。③优化培训与职业晋升、薪资提升的关系。在企业内部推行培训积分制，想得到职务晋升或薪资提高，必须参加公司培训，并达到一定量的培训积分。

2.4 强化对培训效果的考核与评估长期以来，国企形成的重培训轻考核的习惯，使培训几乎趋于一种形式，因此，必须建立对培训结果的考核与评估，重点考察4个方面：①学员对整个培训过程的意见和看法。②通过学习获得的知识、技能、技术、态度等。③员工在培训后的组织行为是否得到改变和养成。④培训对企业产生了什么影响，是否利于企业核心竞争力的形成和提升。

2.5 重视培训需求分析，制定有时效性的课程体系培训需求就是员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，企业培训就是为了通过各种手段缩小差距。培训需求分析是建立完善培训课程体系的基础和前提。通常需求分析包括三部分：组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析。在企业制定和实施培训计划时必须注意以下问题：①培训计划必须依据企业的发展战略，符合企业经营管理的现实要求。否则培训工作就会成为无源之水，无本之木．缺乏活力和后劲。②培训计划必须能协调企业组织目标和员工个人职业目标之间的关系。③培训计划和其他管理、生产计划一样，必须注重时空结合。短期培训、中长期培训之间应互补；岗前培训、在岗培训和脱产培训之间要相互协调。既要考虑现阶段工作需要，又要结合绩效考核的结果找出员工不足，有针对性的为他们补课。④企业应根据科技进步和发展做出有前瞻性、预见性的培训计划，以满足企业向深发展的需要，使培训计划及时有效。⑤培训计划要建立在对企业人力资源的调研统计分析和需求预测的量化基础上，而不是凭主观意愿制定，必须做到客观、科学和合理。培训需求反映了员工和企业对培训的期望，但是要将这些需求转化为计划，还需要对需求进行评估。

2.6 加大对企业内训师培养的力度企业培训需要建立一支内外结合的师资队伍，一方面需要聘请所在行业的专家、学者为企业带来新的前沿知识、方法和行业动态。另一方面，也需要立足企业，聘请企业各领域的专家、领导、骨干作为兼职培训师――企业内训师。现代企业的内训师已经不只肩负讲授知识的任务。其工作目标不是完成培训，而是提高员工素质以提高企业绩效，可以说内训师已成为企业战略目标实现道路上核心的执行人员之一。培训是提高企业绩效的手段而不是目的，当今培训创新主要有包括：内化、E化、磁化、M-Learning、行动学习、培训基地建设。其中内化是创新培训的重中之重，它既可有效利用企业自身资源、又能培养一些培训方面的优秀人才、同时也给具有授课天赋和兴趣的员工提供了很好的展示平台。内训师是培训内化的一线力量，相对于外聘讲师，对企业的自身，员工，业务更加的熟悉，对企业存在问题的理解更为深刻。作为企业的一分子，内训师对企业自身的发展更关心，具备天然的工作动力。

2.7 加强企业培训文化建设企业培训的实践使我们深深感受到，做强做优企业培训，就要锻造一支热爱、执着企业培训事业，愿为企业培训献身的队伍；还要塑造先进的企业培训文化和规范的培训管理体系。只有强化培训文化、规范培训体系，才能使培训团队内化于心，外化于行，从而形成企业培训发展的巨大推动力。①全体教职工共同学习和实践国内外先进的培训模式和方法，在工作中不断加深理解，并结合企业培训自身特点、通过教研研讨、精品项目建设、课程开发、教材开发等培训教学实践活动，研究论证最适合石油企业培训的程序、模式和方法、逐步形成我们自己的培训标准、规范体系；②在培训标准体系形成的基础上凝炼出我们的培训理念、管理模式，进而把目前的现状结合企业和培训改革发展的总目标与设计的最终发展结果连线形成愿景和发展目标；③从培训的实质任务和目标出发，结合规范标准，提出我们的核心价值观，以及完成、实现这些目标和价值应有的、应该保持的精神状态和理想追求，从而形成我们的团队精神；④我们通过完善执行培训规程、标准、体系，推进培训流程的优化，合理整合培训要素与业务结构，在全体教职工中不断引入现代培训理念、创新培训模式、建立科学的质量体系、培育先进的培训思想和技术，建立起一套完善的现代企业培训管理制度和质量标准体系，通过坚持不断的应用达到熟知。并逐步成熟内化为培训机构的价值标准和自觉行动。

3结论

随市场经济的发展，我国国企面对着更激烈的市场竞争环境。而企业培训也面对着更多元的选择，培训工作也面对着前所未有的挑战。国有企业作为我国经济的主体，国民经济建设的主力军，更应集合国内外先进企业的培训经验，在学习科学发展观过程中，从自身现有条件出发，构建科学有效的员工培训体系，增加对培训的投入，夯实竞争基础，全面提升企业业绩，促进国有企业更好更快发展。

参考文献：

[1]高宝森.加强企业员工培训体系建设[J].经济师，2009，（8）.

企业培训管理制度范文第5篇

【关键词】企业 培训工作 实践与思考

一、贴近实际,培训管理制度化

要想扎实有序地推进培训工作,必须坚持制度先行,要逐步建立完善与企业培训相配套的管理制度和完整的培训体系。对培训的制度、内容、流程、考核、评估等建立起科学的体系,否则会造成松散性、随意性的误区。要加强对企业员工的培训,必须在制度上加以落实和保证,要用劳动用工制度、薪酬制度、分配制度等结合起来,建立完整的培训体系。

淮北分公司在省司的统一部署下,结合自身实际,先后出台了《淮北分公司人才引进管理办法》、《技能比武竞赛活动方案》、《淮北分公司培训管理暂行规定》等,明确了培训工作的总体方向、基本原则和目标任务。今年以来出台了《加油站内培训体系建设实施办法》、《站内培训工作流程》、《兼职教师管理暂行规定》等五项规定,对培训工作的职责分工进行定位,形成了党委领导、组织人事部门主管,各专业部门实施、公司培训机构和用工单位监督评估、分级负责、密切协作的培训管理体制和运行机制。并按照省司规定,建立了培训经费的运行机制,统一使用、统一报批,省司实行统筹统支,使培训经费管理规范、有效地利用,进一步投稿了培训管理工作的制度化、规范化水平。

二、整合资源,培训内容模块化

在实践操作中,应结合员工队伍实际,适应提升素质和能力的需要,创新培训课程体系,进一步优化培训内容,增强针对性、时代性和时代性。培训的内容应建立在企业发展的要求和员工需求的基础上,使之围绕企业各个时期经营工作的重点、热点工作,而有的放矢地改变,为企业的持续发展提供强有力的人才支撑。培训的学习内容与培训质量息息相关。为此,我公司从上级文件精神、要求,基层员工传递的呼声、需求,以及完成生产经营任务的职责出发,对培训内容进行认真的调研,坚持按需培训,结合公司岗位职责要求和不同层次、不同类别的员工的特点,以政治理论、业务知识和技能训练等为主要内容,深化培训内容,促进干部职工素质和能力的全面提高。

三、增强针对性,培训目标层次化

培训工作应坚持以人为本的原则,确保人尽其才,才尽其用,由于从管理层面的专业技术人员到基层的加油站操作工,他们由于岗位不同、培训的需求不同,所以实施分类分层式的全员培训,提升培训的针对性。

我司实行分类分层次培训,岗位操作员工中,以培养技师为重点,推行复合型操作技能培训模式和岗位资格培训,专业技术人员,以培养生产经营岗位的技术骨干为重点,推行实际操作与理论培训相结合的方式,以非油品业务、法律、业务流程、财务知识、计算机应用技术等知识和岗位职业资格,建设一支一专多能的技术人才队伍。

四、创新方式,培训形式多样化

培训方式的选择上要充分考虑培训对象的特点,创造轻松、活跃的而培训环境、不断创新培训方式和手段是提高培训实效性的重要途径。

一是改进教学方式。改变传统的“有什么,学什么”“教员讲、学员听”的传统模式,着眼于满足多种培训需求,充分利用多媒体手段,采取案例介绍、头脑风暴式的讨论、情景模拟等形式,把课堂讲授与研讨交流、现场实践等有机结合,把授课的空间拓展到岗位现场。淮北分公司今年来创新了领班培训模式,提升了现场管理水平。

二是积极探索站内培训模式,通过站内培训这一平台,高要求、高标准、高起点,广泛开展剂量、ERP、财务、非油品、电子帐表、安全等专业培训。在8个月内共举办了培训班35期,切实提高了员工的素质及技能。

五、落实措施,培训评估绩效化

培训考核、评估是培训工作的一个重要环节。

为了使培训工作落到实处,要将培训纳入企业严格的绩效考核制度,要制定科学、合理、完整的评价机制,与员工和部门的绩效以及奖励、工作晋升等结合起来,真挂钩,硬兑现,形成培训―检查―考核―培训的循环式评估考核方法,通过考核评估机制,来激发员工参与培训的热情、兼职教师培训中授课的责任心。

我们的企业培训工作建立健全制度化建设,拓展培训形式、改进培训方法,推进培训评估工作上做了一些有益的尝试和探索,收到了一些良好的效果,但总体上看还有一些不足之处,有待在今后的工作中加以修正、补充和完善:

1.力避追求短期培训效果的观念

培训工作是打造企业核心竞争力,夯实企业未来发展的长期投资,要认识到培训工作的必要性、重要性、紧迫性,要重视培训固本强基的长期效应,而不要发生阻碍培训工作发展的短视行为。

2.培训工作的评估机制尚待完善

目前企业的考核办法还较为直观,可操作性不强,还有待于与我们进一步探索建立更加完备的培训评价机制,健全考核体系,以求全方位、多角度地进行培训绩效评估。

3.要与企业文化建设、创建学习型企业相结合

浓郁的企业文化建设能够推动企业培训健康有序发展,而成功的企业培训能够塑造良好的学习型企业形象,重视培训、重视员工素质的全面提升也是对企业文化的肯定和认同。

三者是相辅相成的,企业要努力创建学习型文化的环境,树立“人人都能成才”的理念,营造员工实现自我价值的氛围;通过广泛开展各级各类全员培训,引导员工树立“终身学习”的观念,实现学习与工作的真正融合,增强企业的和谐动力,并且真正丰富了企业文化的内涵。

4.重视兼职教师和培训专业人员的素质培养