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关键词:中小企业,电子商务
1.中小企业,是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中,中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时,中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题,还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据
2.1企业的实力
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分,前台系统主要是面向客户群和供应商,负责接受客户订单,向供应商发出订单,实现网上交易和支付;后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理,其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然,企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统,但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看,有些中小企业虽然创建了电子商务模式,可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息,造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文,不能对市场信息进行有效的处理,前后脱节,致使客户满意度下降,无形中造成客户流失,企业效益不能得到有效提高。
可见,中小企业必须具备一定的实力,全面实现信息化、信息融合,才能有效展开电子商务。
2.2企业产品的类型
企业通过开展电子商务,能有效的扩大客户群,疏通供应链。一般而言,任何类型的企业都可以也应该开展电子商务,但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位,是希望开拓新的产品,还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型,否则企业很难赢利,因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下,产品为无形产品的企业如果搞电子商务,很大情况下只起到宣传作用,实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品,亦要分类讨论,有些产品本身价值较低,且运费较高,不适合远距离运输,搞电子商务策略固然能增加信息流通,但供应商不得不考虑产品效益,客户亦不会忽视产品的实际价值。
2.3企业的管理
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性,因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化,出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同,对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发,可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。
2.4中小企业网站的建立
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前,它更像一张企业“名片”,可以起到企业品牌宣传的作用。目前,能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计,中国的上网用户中,几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例,网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索;每月使用谷歌搜索的用户超过8700万;每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述,中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文,以提高获取信息效率,进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说,对于中国制造的需求一直在持续增长,这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索,已有了逐步清晰的模式。更重要的是,全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段,但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说,在当前的经济危机之下,广大中小企业要抬头看路,在电子商务方面着眼长远,敢于进入和突破,通过今天的努力把握明天的机会。
3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因
要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间,但规划,开发,测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统,2至年的开发时间并不罕见,如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改,则前期所需要的时间会更长。另一方面,现在信息技术的发展日新月异,呈几何级增长,从而使预测未来变得非常困难,能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面,最好的方法是咨询专业人士。总之,设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划,如果采取消极观望有态度,则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要,由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身,因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好,企业花几千块钱建立一个电子商务网站,通过网站和潜在客户交流以达成交易,这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务,如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机,但企业必须把握好时间,一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文,这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人,越来越多企业都希望推广自己品牌和产品,特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息,让更多企业人士了解他们和拓展国际市场,利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好,五年前Barnes是美国最大的书店,但一直未建立电子商务,而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”,利用它在Internet上从事线上销售,不到三年的时间,Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见,今后的市场再也不会等人,动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求,所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法,来吸引客户,很多公司根本就没有什么成功作品,或者是刚成立的公司,交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准,更可能影响站点成功,因此见意最好是货比三家,了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内,并分门别类排列到应有的位置,便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升,或者呈指数地增加,给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延,并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理,最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大,因此中小企业必须尽可能地推广自己,以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式,但电视广告非一般企业能承受得起,而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想,因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己,这其中也有多种方式,如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价,据了解这样的费用每年在几万至几十万左右,如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段,但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文,一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品,由于是独立的所以效果也比较理想,而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机,时机不会等人,因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
4.中小企业开展电子商务的途径
4.1到相关网站广泛免费信息,广种薄收
目前,众多行业网站如潮水般涌现,这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略,所有信息向用户开放,不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段,多多寻找相关行业的新网站,利用这些免费机会获取信息。
4.2支付必要费用,定向投资
4.3中小企业自建网站
当前,中小企业完全可以通过自建网站,开展电子商务。当然,与网上商家取得联系之前,企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面,所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象,企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
5. 结论
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响,为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
参考文献
[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1~3.
[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7:130~133.
【关键词】天然富硒茶;网络品牌;互联网;推广
随着我国经济社会的不断发展以及人们生活水平的不断提高,人们已经不能满足于传统的以沸水冲泡、细斟慢饮为主的泡饮茶方式,对于茶叶的需求开始呈现出多元化,茶叶的消费方式日趋多样和便捷。正是这些消费方式的多样化,促使茶企业开始把目光转向了各类茶叶的特殊功能和特色产品,其中天然富硒茶便是一个代表。网络是信息化时代的产物,它的出现适应了时代的发展,它是企业实现信息化管理不可或缺的条件,也是企业规避风险的必然之选。
1.紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广现状
1.1 紫阳盘龙天然富硒茶有限公司简介
紫阳县盘龙天然富硒绿茶有限公司,始建于2004年,现注册资金3000万元,是一家集富硒茶种植、生产加工、销售、科技文化综合开发为一体的现代农业企业及股份制企业,也是陕西省认定的陕西十强茶叶企业和陕西省农业茶业化重点龙头企业。企业经过10年的发展和打拼,队伍建设基本完善,财务和管理制度健全,获得了国家批准的红茶和绿茶生产许可证(食品安全认证),通过茶叶产地和产品有机食品认证,具备了出口产品生产和对外贸易的条件和基础。
公司通过以龙头带动产业,“市场+企业+园区+专业合作社+农户”的生产发展模式和利益分配机制,整合了有效资源,建立了可控的原料基地自建高科技观光茶园2000亩,带动专业合作社管控茶园有5000亩,有机茶管控体系的茶园7000亩,建设年产800吨智能化清洁化生产线3条,成为中国最大的富硒茶原料供应和加工企业。公司财务和管理制度健全,获得了红茶和绿茶生产许可证,并通过了ISO9001、ISO22000、IS14001等管理体系认证、以及有机食品认证。主要生产盘龙仙茗、硒姑娘、春独早、秦硒红共4大系列品种,多次获得国际、国内茶叶质量评比金奖。
公司按照“盘踞深山做好茶,龙腾九州福天下”的生产经营思路,先后在紫阳、安康、西安、杨凌、北京、上海、深圳建立了七大营销综合服务中心,建设产业股份合作1家,营销网点160余家,年销售增长速度较快,产业发展势头强劲。
1.2 紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广现状
1.2.1 网络品牌推广的方式
互联网是唯一能让消费者在实际购物前与品牌发生互动的地方。基于互联网的品牌营销,使企业能够与散布在不同地点的顾客群保持亲密的关系,并能充分掌握顾客的个性化需求,再经由教育顾客与企业品牌形象的联结,建立起顾客对于虚拟企业与基于互联网的品牌营销的信任感。紫阳盘龙天然富硒茶公司的推广基本上都是在互联网上进行宣传,比如天猫,淘宝,京东商城等,推广的方式比较单一,没有结合具体的市场需要并考虑自己的消费对象的特点,因此推广方式也比较盲目,没有目的性,针对性不强。同时不能有效地掌握竞争对手的产品信息与品牌营销行为,不能适时获取、分析、运用这些自互联网获得的信息,抓住市场空白,制定有针对性的制定品牌营销策略。
1.2.2 网络品牌推广的效果
由于线上推广的方式单一,同时自己门户网站的内容和推广方式不够多样化,造成推广的效果不够理想,经常是花了资金去投入却未能达到理想的效果。公司和消费者之间不能突破时空限制去直接进行交流,因此公司在进行品牌推广时也不能及时收回顾客对推广效果的反馈意见,造成推广资源的浪费。
2.紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广存在的问题
2.1 门户网站内容单一
紫阳盘龙天然富硒茶网络公司门户网站应用水平较低,内容单一,功能不完善。基本上没有利用动态网站技术,而是使用静态网站技术。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大,同时不能做到利用网站平台和客户直接沟通,这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。同时还发现,部分网站的页面不能正常显示,这将严重影响企业的形象。从网站的应用上看也没有开通客户服务论坛,给客户在线答疑,主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。
2.2 网络品牌推广方式单一
紫阳盘龙天然富硒茶网络公司单纯的采用线上推广,却忽视了线下潜力巨大的消费群。网络上的人流量比较固定,线下的人流量却是不停地在流动的。流动性越强,增加消费的可能性就越大。品牌是以消费者为中心的,没有消费者就没有品牌。品牌的价值体现在品牌与消费者的关系之中。因此,抓住消费者的手段之一就是让消费者成为推广宣传的受众。
2.3 门户网站访问人数少
紫阳盘龙天然富硒茶有限公司的门户网站推广不够,后期的网站维护工作不到位,门户网站的访问人数少,自身门户网站的影响力和对产品的推广度不足,同样会影响紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广的开展和推广质量。
2.4 品牌知名度低
紫阳盘龙天然富硒茶品牌的知名度不够响亮,多数人甚至听都没听说过,自然会影响到一大部分的消费者和他们的购买潜力。品牌的知名度能够影响客户潜在的购买欲望和购买决策。如果品牌的知名度过低,不仅仅会影响紫阳盘龙天然富硒茶有限公司的销售业绩,同时消费者在进行选择的时候,常常会有这样的反馈和心理,“没听说过这个牌子,不想买”,“这个是什么牌子的,不敢买”。品牌知名度不够高,会导致消费者对品牌的质疑,久而久之不利于公司品牌的经营和长久的市场竞争。
3.紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广不利的原因
3.1 对于网络品牌推广重视不足
在调查中发现,少部分企业家是白手起家的,有一套自我的经营模式,但对网络营销缺乏一定的了解,认为互联网是虚拟世界,投钱进去难以得到回报,因而没有开展网络营销。而有相当多的企业家在开展网络营销之时,由于对网络营销的特点认识不足,很多应用方法不到位,导致网络营销效果不佳。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量,如在搜索引擎注册,和其他相关网站进行相互链接宣传等。梧州市规模以上食品企业网站大部分在建立起来后没有进行相应的推广和宣传,网站的流量很低。这如同在闹市建立了门店,却不做任何广告和宣传,这虽然也能带来一些顾客,但效果肯定不明显。
3.2 品牌内涵缺乏
品牌是一种能给拥有者带来溢价、产生增值的无形资产,它是一种特殊的名称。符号、形象和设计及其组合,以区别于其他竞争者产品和服务。品牌战略是一种经营理念,是利用企业资源,创造知识产权资产、商誉、消费者关系等无形资产,在这些无形资产的基础上,对市场资源进行多角度、多层次的梯度开发,从而实现企业的价值和产业的可持续发展。由于缺乏对品牌内涵重要性的认识,紫阳盘龙天然富硒茶没能利用好自己的企业资源,浪费了自己的商誉和消费者等无形资产。
3.3 忽视品牌管理
品牌资产越强大,越能够引起消费者的共鸣,其品牌延伸产品就更容易获得消费者的认同和接受,品牌延伸的成功率就更大。品牌资产是指品牌所产生的市场效应。品牌资产越高,说明品牌价值越大,品牌所能产生的市场效应越好。要想建立品牌资产,需要提高品牌知名度和建立强有力的积极的、独特的品牌联想。品牌资产强大,说明品牌具有较高的知名度,说明品牌联想积极独特。较高的知名度和独特的联想都能够提高品牌知名度。品牌管理是品牌资产的核心。没有品牌管理,品牌的影响力,知名度和品牌效应都不可能实现良好的发展。紫阳盘龙天然富硒茶在平时的产品营销中,忽视对自己茶品牌的管理,导致天然富硒茶品牌的边缘效应和影响力并没有得到充分的利用和发挥,反而限制了天然富硒茶品牌自身质量的提高和扩大。
3.4 品牌缺乏个性
公司竞争力是从影响品牌延伸因素的内部环境层面来考虑。公司的资金越充足,渠道越多,人才越多,竞争力就越强,就越有能力进行品牌延伸来开发新产品,同时在将新产品推向市场时越有可能获得成功。同时公司的竞争力越强,越能正向影响品牌延伸的效果,产生品牌延伸的优势。为什么迪斯尼能够拥有如此众多的周边产品?因为迪斯尼是一个世界知名品牌,并且专注于娱乐产业,尤其是儿童娱乐,专业性强,技术过硬,公司形象好,竞争力更强。为什么海贼王能够先于三国杀与招商银行合作并且成功进军麦当劳门店?为什么腾讯英雄杀仅仅是模仿三国杀还能有如此众多的玩家?因为腾讯成立十多年来,一直以领军中国网络娱乐产业为理念,其QQ用户众多,从事娱乐开发的团队人才多,技术好,公司实力强大,自然支撑起强大的竞争力。因此,紫阳盘龙天然富硒茶只有创造属于自己品牌的独立个性,才有进行品牌延伸的能力,进而取得公司的核心竞争力,发挥天然富硒茶品牌个性的影响力。
4.紫阳盘龙天然富硒茶网络品牌推广的优化
4.1 树立网络品牌观念
网站的网络营销功能主要表现在8个方面:品牌形象、信息、产品或服务展示、顾客服务、客户交流、在线销售、提高管理和工作效率、竞争的需要。目前紫阳盘龙天然富硒茶公司在网站功能的应用上主要还是停留在品牌形象、信息和产品或服务展示三个方面,其他的网站功能并没有被充分开发和利用,这需要企业提高认识并积极开发其他几个功能。品牌的创立需要一个长期的过程。虽然互联网能缩短品牌建立的时间,但也不会是一嫩而就的事。网上企业必须不断改进服务,坚持不懈地提供尽量高质量的服务。企业要利用互联网进行品牌营销,时刻要提醒自己毁品牌易创品牌难,始终如一地扎扎实实做好服务工作。
4.2 丰富门户网站的内容
国外著名的市场调查研究机构Forrester Research的研究结果显示超过80。的互联网用户通过搜索引擎来寻找网站。企业可以通过搜索引擎推广技术来使企业网站在检索结果中的排名靠前,从而使企业获得更多商业机会。利用搜索引擎推广企业的核心是利用搜索引擎优化技术。所谓搜索引擎优化,也就是针对各种搜索引擎的检索特点,让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则(即搜索引擎友好),从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。具体来说,就是企业在建设网站的时候,注意对网页的相关关键词及网页内容等方面进行搜索引擎检索方面的考虑。此外,一些搜索引擎也提供了通过付费使企业网站在检索结果页面中优先显示的做法,如百度搜索引擎的百度竞价排名。企业在进行网络营销宣传的时候要注重搜索引擎的宣传及优化问题。
4.3 加大网络品牌推广的力度
网络品牌是消费者与企业在互联网上的相互接入点。打造网络品牌是指创造品牌在互联网上的知名度,推广品牌的名字和标识,传达这个品牌信息,将人流吸引到网站上,在访问者中树立一个品牌的形象,建立一个网上购物的群体,通过互联网来增加销售,同时树立起品牌威望,使人们提及这个品牌时就会联想到
4.4 开展020模式的品牌推广
社区是最贴近老百姓的地方,如果能够在社区附近开设紫阳盘龙天然富硒茶专卖店,就能够让消费者在家门口更加直观地了解紫阳盘龙天然富硒茶,从而能够更加放心地去购买紫阳盘龙天然富硒茶。另外,社区专卖网络也能够更好地宣传紫阳盘龙天然富硒茶。北京、上海、天津、广州、深圳等大中城市的一级批发市场设立批发点,这样既可从事大规模批发业务,又可及时掌握国内主要大中城市批发市场的价格变化及其他有关销售信息。根据信息反馈,及时将产品运到需求迫切的地方,既可满足当前消费者的需求,又可获得较好的利润,还可及时掌握二级市场批发商的信息,及时将产品延伸到社区农产品市场、食杂店、便利店,扩大市场占有率。
4.5 与第三方合作,扩大品牌知名度
为了提高紫阳盘龙天然富硒茶在消费者心目中的形象和地位,必须要强化紫阳盘龙天然富硒茶公司的品牌意识,建立紫阳盘龙天然富硒茶品牌,实行名牌战略。一方面,要让公众认识、了解、接受紫阳盘龙天然富硒茶。另一方面,要加强对紫阳盘龙天然富硒茶知识的宣传、普及和推广,使广大消费者深切意识到紫阳盘龙天然富硒茶的确是安全与健康的食品。加大宣传力度是紫阳盘龙天然富硒茶开发和管理的主要环节,也是紫阳盘龙天然富硒茶公司自始至终不能忽视的一项重要的任务,只有加大宣传,才能使紫阳盘龙天然富硒茶品牌深入人心。目前,随着紫阳盘龙天然富硒茶产品开发规模的扩大和广大消费者日益迫切的消费需求,更需要加大宣传来配合并促进紫阳盘龙天然富硒茶营销网络的建设。紫阳盘龙天然富硒茶的宣传需要政府、企业、新闻媒体的通力合作,只有这样,才能更有效地面向社会,面向广大消费者,面向国际社会来宣传紫阳盘龙天然富硒茶,从而扩大其知名度。政府方面,要给予紫阳盘龙天然富硒茶公司良好的宣传氛围。企业方面,需要通过市场开拓和产品质量、技术保证,尤其是通过,紫阳盘龙天然富硒茶“认证,配合分销渠道和促销手段,在广大目标消费者心目中树立紫阳盘龙天然富硒茶品牌和专有品牌的形象。新闻媒体方面,应该通过广播、电视等手段来协助紫阳盘龙天然富硒茶厂商宣传其产品,扩大其影响面。
参考文献:
[1]韩宏刚.以紫阳富硒茶为例浅析农业产品品牌化[J].读与写(教育教学刊),2013(10)
[2]余谦.成党伟.基于公共产品视角得茶叶区域品牌建设研究――以“紫阳富硒茶”为例[J].陕西农业科学,2015(01)
准确的上市策略
说康师傅劲爽拉面的上市,就不得不说那次影响甚广的方便面涨价风波。2007年末,以康师傅为首的众多国内方便面企业提升产品价格,以康师傅珍品袋面为例,零售价由原先的1.5元上调到1.8元一包,涨幅20%。虽然企业出于原料价格上涨、经营成本增加等等这些因素考虑而上调价格,但是消费者似乎并不买账。尤其对于方便面这样的商品,消费者对于价格的敏感度远远要比其他食品高得多。整体消费市场并没有随着企业的产品价格上涨而同步上移。
纵观调价后的方便面袋面市场,如果以价格作为划分,可以看出主要集中在两个价格段:一是1.8—2.0元价格段,康师傅珍品、面霸拉面、统一100、今麦郎弹面等品牌均集中在这一个区间;另外一个是1.0—1.2元价格段,今野拉面、白象大骨面、白象牛面、福满多、统一好筋道等,品牌更是多不胜数。而在1.3—1.7元价格段,市场却鲜有品牌,形成一块空白市场!而由于消费水平的提升缓慢,这个价格段市场在一定时间内具有广阔的消费潜力。
有需求就有市场。任何一家企业都不愿意放弃对蓝海的追求和经营。今麦郎很快便在市场上推出一款今麦郎珍品系列方便面,白象也推出一个珍骨煲品牌,两个品牌不约而同的将零售价格定在1.5元每包。作为方便面市场领导品牌的康师傅,自然不会坐视竞争对手分享这块空白市场的甜蜜蛋糕。康师傅积极调整自己的中低价面策略,应对市场的变化。
一方面,康师傅决定将自己的中低价面好滋味的价位调整到1.3元。这个价格与康师傅“金牛产品”珍品袋面有0.5元的价格差,价格区隔明显,互不影响。同时依靠主品牌“康师傅”的品牌力,可以向上打击1.5元的竞争品牌,向下抬升1.0—1.2元的消费群。
另外一方面,康师傅决定再上市一支新的中价面品牌——劲爽拉面,与已有品牌一并,抢占调价后形成的巨大空白市场,打击、抑制竞品的成长,巩固康师傅中高价面的经营优势。
可以说,在劲爽拉面上市之前,康师傅就已经对这支品牌赋予了不一般的意义,并且给予了很高的期望。
清晰的品牌定位
劲爽拉面,从名称上就可以知道,这是一支以面质优势作为品牌诉求的产品。事实上,劲爽拉面确实具有很强的产品力。结合上市前期的市场调研结果,劲爽拉面采用优质小麦麦芯粉制成的粉心粉,加以康师傅独特的散面制面工艺,面饼成形为圆形,面条根根圆润,煮泡皆宜,爽滑细嫩;口味上选择全国最普遍流行的红烧牛肉、香辣牛肉口味,和各区域最具特色的区域畅销口味形成组合,确保口味的消费者接受度。85克圆形大面饼,酱、粉、菜三包料,菜肉丰富,价值感强。包装上,劲爽拉面也是勇于突破、精益求精,在中低价位方便面中创新地中采用竖式包装,更显庄重大气,镀铝膜薄膜挺拔且有质感。
劲爽拉面锁定中价位方便面的重度消费者:城市工薪阶层及学生。他们向往有品质的生活,但物质上并不富有。他们因为工作学习忙碌,无暇做饭,经常错过进餐的时间。劲爽拉面,满足的正是像他们这样一群人的需求。他们选择康师傅劲爽拉面,而不是其他价格更为低廉的品牌冲饥,也不是面霸拉面这样的高端品牌,体现的是一种节约中的享受。劲爽拉面的品牌形象由此逐渐清晰——城市工薪及学生的好朋友。
在品牌沟通传播策略上,劲爽拉面品牌主视觉也以目标消费群的群体形象来体现。在品牌海报上,都市小白领、自由职业者、蓝领、家庭小主妇、学生的形象的5个人一字排开,而劲爽拉面则是他们共同的选择。放大的产品形象更加强化消费者对品牌的印记,“好面够劲,爽快人生”的品牌广告语,分两行错开布局,首末“劲爽”二字正好得以凸显。
在康师傅整体中低价面品牌布局中,好滋味突出的是汤头好,侧重顾家庭女性的沟通;超级福满多诉求的是年轻、对味,偏重年轻学生族群;金牌福满多强调的是美味,偏重经济型人群;劲爽拉面则偏重诉求面条的优质,重点针对都市工薪阶层及学生。四支产品形象上区隔明显,互为补充、相辅相成,共同承担起保卫康师傅“珍品”袋面,阻隔竞品,构筑“防火墙”的任务。劲爽拉面与好滋味相同之处又在于,均被冠以“康师傅”的“金字招牌”,一方面可以依靠母品牌的强大背书优势,另一方面侧重点“一面一汤”,完善了母品牌在中低价位产品结构。
精准的通路策略
根据劲爽拉面准确的品牌形象及目标消费群界定。在上市区域、通路的选择上劲爽拉面也相当精准。
在区域选择上,按照城市容量、人均消费方便面包数两个维度指标,借以康师傅已有的城市分级模型,劲爽拉面在上市城市上力求精准有效。考虑人力、物流等多方面因素,康师傅在全国选择了250多个城市作为新品劲爽拉面上市区域。
劲爽拉面的品牌形象和目标消费群描述界定了这是一支偏城市型的产品,在上市之初,将城区作为经营的重点,对现代型商超、校园等KA通路进行100%铺货上架,对城区传统型超市、小店进行扫街运动,确保铺货率的实现。而对于外埠通路,则采取谨慎态度,劲爽拉面上市之初暂不开放外埠,有待巩固城区的经营后逐步向外开放和渗透。
针对现代型商超系统新品条码费用较高情况,结合系统情况,选择口味、规格进行报议。口味上要求红烧牛肉和香辣牛肉必须全部上架,而区域口味则根据情况作为备选。规格上商超系统偏大型仓储式门店较多的,则优先报议五包入规格;而社区店、便利店较多的系统则考虑单包规格条码的开通。
上市之初,为确保品牌策略的贯彻执行,康师傅对上市区域经销商进货进行与珍品袋面配比强配,确保经销商必须进货,确保有库存铺货。日日追踪铺货进度,细到客户到门店,责任落实到各人,有落失就要被检讨。此外,针对一阶客户,铺货期间还开展“一箱送一袋”进货奖励,鼓励新品铺货。结合品牌特点,制定相应话术,通过内部培训及模拟演联,使每个业务代表都能够熟知品牌,知道如何向客户推介劲爽拉面。
针对性的品牌推广
对于劲爽拉面这个中低价位的方便面品牌,康师傅没有投入太多的空中预算给与支持。在没有线上广告的情况下,劲爽拉面更多的是通过地面的推广方式来构建品牌。
在劲爽拉面品牌推广方面,更多的是凭借康师傅成熟的店内推广模式和经验,采用与高价面不同的模式与平台。选点上避开一、二线城市现代通路优质点,而多选择城乡结合部的传统通路超市潜力点进行。其原因不言而喻,现代通路KA门店推广门槛高,活动审批、人员入场等流程复杂,如果需要地堆、TG等特殊陈列配合,又需要额外的费用购买。另外,现代通路KA门店各类促销推广活动形式繁多,竞争激烈,小型推广活动很容易被淹没在一片叫卖声中,很难凸现,品牌宣传效果不好。而城乡结合部的传统通路超市,平时厂家促销资源少,人员推广活动更是罕见,店方配合度高,往往能够起到事半功倍的效果。
劲爽拉面在推广上以静态捆绑买赠和人员试吃导购推广两种形式相结合。招募学生组成“特攻队”,携带赠品、胶带、面包袋以及爆炸卡、海报等宣传物料,按照统一规范要求,展开堡垒战,对开展活动的点逐一“攻克”。“特攻队”所经之点,陈列改善、广宣使用规范,促销赠品也被捆绑到了产品上。
在促销赠品方面,突出劲爽拉面产品属性与品牌诉求,结合中低价面毛利不高的现实情况,多采购目标消费群普遍接受的微波饭盒、拉面筷等赠品,通过集中采购降低价格,节约成本。