企业危机管理研究
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企业危机管理研究范文第1篇
一、相关概念及内涵
1.公关
公关也就是公关关系,是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。
2.旅游危机
旅游危机是指那些对旅游者和旅游目的地信心产生消极影响,对旅游业正常运转带来冲击的各种非预期的事件。这些事件可能以无限多样的形式在不同时间不断发生,包括自然灾害,也包括将对目的地的旅游吸引力产生影响的人为灾难,甚至包括诸如经济萧条、汇率的剧烈波动等经济因素及技术产生的消极结果。
3.危机管理
危机管理是针对组织自身情况和外部环境,分析预测可能发生的危机,然后制定出针对措施,一旦发生危机就能有条不紊的将危机化解,重新恢复信誉和市场的一整套机制。具有预警、防范、化解的功能。旅游企业危机是指旅游企业经营管理所处的一种特殊状态,阻碍其人、财、物正常运作。在此状态下,旅游企业市场份额下降、核心员工流失等不利征兆出现,从而可能被其他企业所取代、兼并甚至被淘汰。
旅游企业的危机管理就是为避免和减轻各种非预期性事件可能给旅游企业所带来的严重威胁和可能的损失,通过危机分析、危机预警和危机控制达到恢复旅游经营环境,恢复旅游消费信心的管理活动。对于一个企业来说,危机事件会严重影响其正常运作,因此必须立即妥善处理,也就是要进行及时的公关危机管理。
二、旅游企业危机的表现形式
1.旅游企业内部危机
(1)产品质量危机。主要是由于旅游企业产品或服务难以满足旅游者的需求,旅游者或潜在旅游者获得这些质量差的信息后会减少对此类旅游企业的需求,从而使企业陷入危机。
(2)信誉危机。旅游企业的信誉是在长期的服务中其产品和服务给旅游者和潜在旅游者带来的整体形象和评价。当企业提供的产品质量、性能、服务差,与旅游者的旅游目标相距很大,或者特别是某些旅游企业的一些不规范行为给旅游者造成损害,都会给旅游企业造成信誉危机。
(3)财务危机。由于相关合作的旅游企业中止契约(或者由于信息不对称,企业经营者对内部员工的监督不完备)或者由于投资决策的失误和国家利率、汇率的调整,财务危机都有可能发生。
2.旅游企业外部危机
(1)契约危机。由于信息不对称,再加上缺乏强有力的惩罚机制,契约就难以完全执行,处于同一产业链上的高度关联的各旅游企业之间就会产生机会主义行为。当某个企业违背契约的净收益大于执行契约的净收益加违约的成本时,就会中止或不执行契约,使原先的合作企业面临危机。
(2)宏观经济形势危机。这主要是由于国家经济政策的调整或出台给各旅游企业带来直接或间接的危机。如汇率的调整可能引起旅游企业的财务危机,加入WTO使国内旅游企业面临外资冲击危机、国家利率上调使旅游需求下降的危机、取消长假带来的危机等等。
(3)突发事故危机。引起此类危机的原因首先主要是不可抗拒的自然灾害,如地震、水灾、火灾、流行疫病等原因引起的使整个旅游业面临萧条;再次是各种人为的事故、灾难如恐怖事件、战争、交通事故、人身伤害等。
三、旅游危机管理的公关对策
危机事件发生、发生时间及可能造成的影响都是无法预测的,为了将危机的影响降到最低程度,维持旅游者和旅游业的信心,重建安全的旅游地形象从而获得可持续的旅游发展,目的地急需采取有效的旅游业危机管理的公关措施,制订旅游危机管理战略。基于危机的三个阶段:前危机阶段(明显的迹象表明危机可能爆发)、真正的危机阶段和后危机阶段(即一直到接待国旅游业完全复苏的这段时期)。本文将这三个阶段进一步细化为六个阶段,分别对各个阶段提出相关的公关对策,为危机管理方案的改善提供借鉴。
1.危机前阶段
(1)预防阶段。首先要看一看到底可能会发生什么危机?做一些准备,防患于未然,是危机管理的最主要部分,预防与控制是成本最低、最简便的方法。目的地应事先制定一个具体的、有针对性的、可操作性强的公关方案。具体内容包括:
①设立旅游危机基金。危机期间目的地要进行紧急救助活动,危机过后还要进行额外的促销、沟通活动来重振旅游经济,这些都需要相应的资金。因此,旅游企业应提前设置危机基金,并预先规定危机基金的使用许可,不需再经过漫长的机构决策程序,从而快速灵活地应对紧急情况。
②建立危机预警系统。危机预警系统将一切可能导致危机的因素一一列出,确立危机在何种条件下可能发生的指标体系,实施重点监控。针对可能发生的各种情况,组织模拟演习,迅速提高运用有关防范和处理安全事故的方法和技巧,也可籍此研究出最佳处理方案。预警系统的主要职能是就危机的发生及后果做出预告和警告并制定预案,其建立不能仅仅依靠政府机关或者某个单位,而应当有学术单位和民间机构参加,以确保信息来源的多元化和客观性。
③建立安全保障系统。分析所有可以采用的并会对旅游业造成影响的安全措施和各方面的实际情况,借鉴国内外管理危机的经验教训,构建旅游安全保障体系。通过采取尽可能隐蔽且不妨碍旅游者到来的方式,提供一个安全的旅游环境。应对包括航空交通、地面交通、宾馆饭店、餐馆、购物区和所有旅游景点在内的整个“旅游链”进行评估,确保所有旅游者可能到达的地方的安全性。
(2)准备阶段。准备阶段是指危机发生之前已有迹象表明危机的发生不可避免,或者是突发性危机事件刚刚爆发,还没有来得及对旅游业造成影响的阶段。这一阶段所要做的工作有:
①紧急成立危机管理指挥小组,召开新闻会议,组织专业人员对危机的性质、持续的时间及其将对旅游业造成的影响进行评估。
②对旅游者处理危机的能力和目的地可用于抗击危机事件的资源进行评估,以便进行分配。
③识别潜在的威胁或灾难,根据潜在灾难的定义和分类及其出现的可能性,在各个管理层面和阶段上安排要实施的任务和活动的先后次序,各行动步骤间必须相互连接,避免浪费、重叠和相互矛盾。
2.危机发生阶段
(1)紧急状态
①重视沟通。旅游企业设立新闻及沟通处,任命危机问题的发言人,与媒体进行交往,与旅游者进行沟通,让外界了解实情。
②帮助受害者。在危机发生时应展现旅游业人性化的一面,迅速采取措施对受害者进行救助,对已经与旅行社签订合同但尚未入境的游客,劝其取消行程或调整游期。
(2)危机期短期恢复阶段
①注重资料的收集。一方面随时更新有关旅游目的地的入境旅游者的数据以评估每一阶段危机影响的范围及其规模,另一方面要收集以往危机的相关数据为制定可能的解决方案提供借鉴。
②采取措施减轻灾难造成的损失。增加促销预算,直接与旅游贸易伙伴沟通,突出安全信息,降低价格,刺激消费量增加,在安全的前提下组织周边地区的旅游者。
[摘要] 在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。
[关键词] 公关 旅游危机 旅游企业 危机管理
一、相关概念及内涵
1.公关
公关也就是公关关系,是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。
2.旅游危机
旅游危机是指那些对旅游者和旅游目的地信心产生消极影响,对旅游业正常运转带来冲击的各种非预期的事件。这些事件可能以无限多样的形式在不同时间不断发生,包括自然灾害,也包括将对目的地的旅游吸引力产生影响的人为灾难,甚至包括诸如经济萧条、汇率的剧烈波动等经济因素及技术产生的消极结果。
企业危机管理研究范文第2篇
【关键词】金融危机；企业财务管理；问题；对策
1.财务管理的概述
1.1财务管理的含义
财务管理，是指利用价值形式组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。在企业中，存在着两种基本活动，即生产经营活动和财务活动。生产经营活动从物质形态上看，表现为商品物资的生产和交换过程；从价值形态上看，则表现为价值的形成和实现过程，也就是企业的资金运动过程。它包括资金的筹集、投放与运用、收回与分配等方面的活动，这些活动即称之为财务活动。
1.2财务管理的作用
财务管理能客观、准确和及时地反映企业的各项生产经营活动，作为企业的核心功能部分，必须对企业所发生的经营活动的合理性与合法性进行监督与控制，以实现企业的目标。企业从组建到开展各种商务活动，与所有者、经营者、供应商、员工、国家职能部门建立起有利于企业长期发展的各种关系，并且通过财务数据分析帮助企业在降低资本成本和降低风险之间做出合理的选择，有利于企业制定发展目标，因此财务管理能为企业创造出更多的价值。
2.金融危机影响下企业财务管理存在的问题
2.1企业融资困难
我国加入世界贸易组织以来，我国经济融入世界经济的速度不断加快，许多企业都融入到了国际经济中，在企业的经营行为与国际关系越来越密切的同时，我国企业的融资行为更是受到了全球经济的影响。金融危机是世界性的危机，银行业受到了金融危机的巨大影响，许多银行都采取了惜贷的行为。在这样严峻的形势下，一些正准备改造技术、升级产业的企业遇到了前所未有的融资困难。
2.2投资风险加大
自金融危机爆发以来，国际经济环境受到了非常大的影响，世界各国纷纷倒闭的企业数不胜数，金融行业越发不景气，企业面临着严峻的现金流压力，因此，投资风险不断加大。金融危机以来，我国的众多外向型企业的订单不断减少，企业受到了重大的损失。在这样的情况下，许多企业有订单不敢接，还有的及时接了订单也不敢履行，他们担心一点订单履行，如果对方企业倒闭，将无法收回贷款。因此，金融危机的爆发，使企业的投资风险大大增加。
2.3企业现金流量风险加大
在全球性金融危机的环境下，企业面临的现金流量风险越来越大。首先，一些主要从事出口业务的企业，由于订单的大量违约，使得企业的亏损不断加大；一些企业虽然履行了订单，但是由于企业的倒闭，贷款难以收回。其次，许多银行为了自保，采取了惜贷政策，企业融资的难度加剧；有的企业依赖民间融资，但是由于受舆论等因素的影响，也变得不可靠。因此，金融危机导致的企业现金流量风险进一步加剧了企业的经营困难。
2.4企业的财务战略管理观念淡薄
在金融危机的影响下，企业的财务战略管理显得越发重要，决定了企业在金融危机中的生存与灭亡。所谓财务战略具体指企业根据自身的所处的环境特单，企业对风险的偏好等进行企业融资、投资的科学规划。在金融危机的影响下，企业往往不能够理智地看待危机的存在，不能够科学地分析自身所处环境发生的变化，更不能够对企业的财务战略进行研究，使得财务战略的作用得不到应有的发挥。这样浅薄的财务战略管理理念势必会造成企业非常差的适应力，最终导致企业的市场预见力降低，财务管理严重滞后，影响企业的发展。
3.金融危机影响下企业财务管理解决对策
3.1增强企业融资能力
在金融危机的影响下，企业要想继续生存发展，就必须要建立健全企业的财务管理机制，提高企业的融资能力。金融危机的影响下，许多企业都在努力维持经营状况，在这个特殊的时期，企业要认真分析研究自身的发展特点，要将企业的资金投入放在回收期短的项目上，杜绝有限的资金投入到风险系数大的项目上。与此同时，企业好药进一步建立健全财务管理制度，加强对企业资金的控制，在金融危机加剧的关键时刻，提高资金的使用效率。另外，企业要不断优化资本结构，提高企业的财务管理水平。
3.2降低企业投资风险
在金融危机这个特殊的时期，企业必须要高度重视投资的风险评估，只有确定能够将投资风险控制在一定的范围才能进行实施投资行为。在金融危机的影响下，企业要合理利用每一分资金，加大资金管理的力度。首先，企业要时刻关注金融形势，认真研究汇率的变化，及时调整企业政策，防范财务风险。其次，企业要将账款的管理工作细化，科学判断金融市场的情况，严格管理企业的对外资金，一旦发生投资危险，企业要立刻采取有效的措施，最大程度地降低财务的风险。
3.3降低企业现金流量的风险
在国际性金融危机的大环境中，企业必须要能够根据环境的变化，优化企业财务结构，及时回收资金，因此保证企业现金流量的丰沛。与正常的金融环境相比较，企业财务结构优化的重要性更加突出，财务管理对其的要求更加迫切，尤其是负债比例，一定要严格调整优化。负债过少，不利于企业的长期发展；负债过多，会给企业带来资金周转风险。对于企业财务结构的优化，一定要从企业的收益着手，提高企业的抗风险能力，优化企业负债比例，保证企业的财务安全。
3.4加强企业的财务战略管理
加强企业的财务战略管理，首先要根据企业自身的财务管理状况和财务管理环境进行合理的财务战略管理定位分析，使得企业的财务管理符合企业的长期发展规划，顺应市场的变化；其次要在各种财务战略中选择一套符合企业财务管理状况的决策。不论是紧缩型、发展型、还是稳定型的财务战略，都决定着企业的发展方向，直接影响着企业的长期发展；第三，企业要财务战略转化为财务管理行为，一个良好的财务管理战略是企业发展的前提，而真正的战略执行才是企业应对金融危机的关键，才能保证企业在金融危机中不被淘汰，促进企业的可持续发展。
3.5提高财务管理的信息化
随着计算机技术在企业财务管理方面的普及，财务的信息化管理成为企业应对金融危机的重要举措。财务管理的信息化实质就是将计算机技术应用到财务管理过程中，提高企业财务管理水平。在金融危机的影响下实行财务的信息化管理，不仅能够保证企业财务管理的及时性和有效性，而且能够促进企业经营管理朝着信息化的方向发展，进而促进企业各项工作的创新。企业的财务管理信息化是一项复杂的工程，不仅涉及到企业核心的财务信息，而且其工作质量直接关系着企业财务控制工作的效果。因此，在财务信息化管理的同时，企业最好还要建立健全企业的安全管理制度，增加财务管理信息化的监督、和备份，保证企业财务管理的安全和系统的正常运行。
4.总结
随着金融危机的不断加深，世界各国的企业在面临着严峻的考验的同时，也在面临着生存与发展的机遇。企业财务管理是企业生存与发展的关键，在金融危机的影响下，财务管理越发显得重要。要想使企业顺利地应对金融危机，在金融危机的考验下发展壮大，企业就必须要采取有效的财务管理措施，建立健全企业的财务管理制度，加强企业财务管理的创新与实践，促进企业的可持续发展。
【参考文献】
[1]季秀杰.后金融危机时期我国中小企业财务管理的困境及创新策略[J].绿色财会，2011，（09）.
企业危机管理研究范文第3篇
【关键词】后金融危机时代；企业经济管理；创新
金融海啸席卷全球，经济危机受到了严重的影响，全球化趋势的加强使后金融时代进入了当前的经济生活。后金融时代,我国企业面临着更多的挑战，企业为了在市场经济中立足，就必须以当前经济形势为基础以提高企业的可持续发展为目标，积极对企业管理模式进行创新，从而提高企业的竞争力，因此创新后金融危机时代的企业经济管理是势在必行的。企业经济管理的概念十分广泛包括企业内部管理与外部管理，即企业不仅需要加强与创新内部管理，企业外部管理的发展也很重要。企业为了促进发展与获得企业所需要的资源，建立健全的经济管理体系是提高企业发展的最好办法之一。
一、后金融危机时代,企业经济管理的发展现状
2008年美国出现的次贷危机给全球经济带来了危机，为了挽救经济损失全世界国家都采取了相应的策略，很大程度上缩小了全球经济的损失。继金融危机之后的后金融危机对全球经济起着重要影响，尤其是我国在后金融危机时代经济生产总值飞速下滑，因此在后金融时代我国发展的十分不顺利，导致很多企业面临倒闭。后金融危机时代对企业来说既是机遇也是挑战，由于长时间的经济波动与世界经济的波动，我国企业传统的发展模式已经不能适应现在的发展，为了改善我国企业的发展状况，企业生存发展方式的加强与创新是首要任务即进行企业经济管理革新。相关调查统计，我国很多企业的发展状况都是不理想的，他们的发展模式是传统的粗放型，也就是说在企业发展过程中不仅办事效率低且存在浪费的现象。后金融危机时代，要充分发挥企业在市场经济中的主导地位，企业在经济发展过程中虽然起着一定的定夺性作用，但它仍旧受市场经济的约束，市场经济的发展很大程度影响着企业的发展与前进。由于企业与市场经济互相影响，企业改革自身管理模式是必然发展趋势，不仅可以促使经济发展飞快发展，也加强了企业的兴盛与稳固。后金融时代同样带动了信息技术与知识经济的发展，很多企业传统的管理模式都是简单化的，首先是他们缺少具有专业管理学的人才，其次是领导不重视企业的管理模式。后金融时代已经要求企业的管理模式趋于人才化与信息化，时代的进步推动信息技术的进步与发展，因此企业的发展首先需要引进大量有着专业技术且综合素质较高的人才，提高企业的技术能力，从而促进企业的市场竞争力；其次企业要注重信息化发展，在现代企业管理过程中需要工作人员都具有相关的知识与科技，知识与科技对于企业的发展而言是至关重要的，知识是企业发展的智力支持，科技是引领企业前进的关键点。因此企业为了市场竞争力与可持续发展，必须制定相关策略进一步提高经营方式，在后金融发展时代，企业不仅需要考虑到目前企业的发展状态也需要考虑到企业的长久发展，首先企业的作业流程需要更新和创新；其次企业管理需要采用人性化的管理方式从而代替传统的发展模式，最后企业的外部环境对企业的发展也起着潜移默化的影响，无论是领导还是员工在舒适安静的工作环境中都能提高积极性。面对企业竞争，由于每个企业的发展状况都存在差异所以不要盲目跟从其他企业的发展模式；不要把所有的企业都当做竞争对手盲目打压，而是需要根据企业自身的实际发展情况，参考其他企业的管理模式。另外，在企业管理过程中不能只考虑暂时的利益，需要建立一个健全的企业管理体系，企业才能长期稳定发展。
二、后金融危机时代企业经济管理的基本特征
（一）企业经济管理是一项综合性的管理工作
新形势下企业管理的重要目标之一就是加强企业经济管理的综合性管理，后金融危机时代下现代企业的管理工作不是光以利益为目的而是创造企业的价值，随着科学信息的快速发展，现代企业可以科学的分层次管理企业经济，最终为企业带来经济效益。
（二）经济管理与企业的各项管理工作具有广泛联系
后金融危机时代下企业资金的应用与调配涉及到的范围十分广泛，也就是说企业的所有管理项目都与企业经济管理细细相关，因此企业经济管理的好坏直接影响着企业的发展包括员工的个人收入与企业的利益。为了企业更好更快的发展，一个良好的经济管理制度至关重要。
（三）经济管理中的财务指标直接反应了企业的市场经营状况
企业的发展一般都是由企业领导直接管辖，企业的经济管理工作也需要公司的高层领导进行管理与决策，但是企业的市场经营状况主要是由经济管理中的财务指标直接反应。所以企业领导者应以经济管理中的财务指标为基础，制定出企业经济的管理目标与方针，从而有效改善企业的生产技术与营销策略。这样不仅增强了企业的竞争力也提高了企业本身的综合实力。
三、企业经济管理创新举措分析
（一）企业管理者需要有现代化的市场经济管理理念
企业的管理制度最重要的因素就是更新观念，管理者是一个企业发展的带领者，也是企业发展的关键，因此企业管理者需要有现代化的市场经济管理理念。后金融危机时代的企业管理过程中，企业管理者不仅需要及时更新自己的观念理念还需要灌输全体员工的相关理念，且为全体员工营造一个良好的工作环境，所以企业管理者的管理理念与想法对企业的未来发展起着决定性作用。在实现经济管理理念创新的过程中，首先企业管理者要摒弃企业的当前利益，用长远发展的眼光实现经济管理理念创新；其次企业管理者应以当前企业的发展状况与未来企业的发展方向为基础，引进最新观点；最后企业管理者应以全局性的观念制定相关的经济管理目标与方针。由于企业管理模式的差异性及其企业管理者自身的综合素质，所以企业在发展的过程中不能盲目追求企业发展的潮流，而是从自身企业出发，制定出适合自身企业发展的管理制度。
（二）企业管理者需要有现代化的经营策略
创新企业的经营策略是企业发展的核心要素，这也就要求企业管理者需具备有现代化的经营策略，因为企业的决策都是由企业管理者进行管理与决策的。创新企业的经营策略就是改采取虚拟化的知识结构创建良好的企业经营组织结构且不断创新企业管理的全创新企业的经营联盟就是说企业通过与其他相关企业的合作包括生产与销售渠道等，从而创建出一个稳定的企业之间的经营联盟；创新企业的经营品牌是指企业应创造出专属自己的生产品牌代替传统企业帮其他企业生产的发展状态，企业要想在市场经济上成为主导力量，主要因素之一就是企业的知名度与美誉度，就好比人们买东西时也会选择信誉比较好的商店，企业在具备良好的知名度与美誉度基础上，再增加企业的附加值，且创新企业的经营策略，必然能提高企业在市场经济的地位。企业赢得市场的同时也会为企业带来相应的利益，企业的利益与全体员工息息相关，企业管理者适当奖励员工并且要为员工创造出良好的工作环境，从而提高员工的工作积极性。
（三）建立有效的财务支出约束机制
建立有效的财务支出约束机制也是企业管理的重要部分，比如财务人员岗位职责制度与经费管理制度需要完善；公共车辆使用与人员接待等相关制度需要完善；出差费、电话费、住宿费等制度需要完善。无论是综合性的管理制度还是单项的管理制度，都需要有详细明确的记录，因此财务支出约束机制就是企业内部建立用来完善相关制度的。但是在执行过程中要严格制定条例，要求全体员工遵守制度但同时也受全体员工的监督，使制度公开、公正与平等。财务支出约束机制的建立主要是为提高企业各项资金最优化使用也就说节约资金，避免一些员工趁机在企业报销与企业无关的开销，另外，企业管理者应掌握每个部门的资金使用状况，从而提高整个企业财务管理的能力。每个企业的发展性质与发展状况不同，所以不能盲目模仿其他企业的财务支出约束机制，要结合自身企业的实际情况制定出符合企业的有效财务制度。企业全体员工都需要不断提高对推进企业财务预算管理重要性的认识，包括充分了解与认识到建立完善的企业财务预算管理是保证企业每个细节都可以有效实施的前提；充分了解与认识到建立完善的企业预算管理体系，是加强企业更好的建设与创造良好外部环境的需要；充分了解与认识到建立完善的企业财务预算管理体系，有利于缩小企业的各种风险发生的频率。
（四）实现财务管理手段信息化
后金融危机时代不仅促进了企业的发展也带动了科学技术的快速发展，所以现在企业的财务管理模式已经从传统的人工记录式财务管理模式改变成网络式的财务管理模式，即利用先进的信息化技术，实现互联网财务管理制度，无论多远的财务问题都可以网上操作实行远程操控，远程操控包括远程审计、远程查账与远程报账等财务问题，这样很大程度上节约了财务管理者的时间与精力。另外财务管理手段的信息化也为企业领导者与财务管理者带来了便利，对于企业领导而言他们可以直接利用互联网监督每个部分的财务状况；对于财务管理者而言，除了简化了财务核算人员的日常工作也为财务管理人员提供了管理决策平台。实现财务管理手段信息化需要企业引进一些专业技术人才，不是随意找个懂计算机的工作人员就可以胜任财务管理者，财务管理包括很多内容且关系着企业的发展，因此有效实现财务管理手段信息化是很重要的，从而真正满足企业的需求。
四、结论
后金融危机时代不仅给企业带来了机遇也带来了挑战，因此必须采取合理有效的的策略加强企业经济管理的创新改革，提高企业在市场经济中地位与获得市场竞争力，从而促进企业的长期稳定发展。
参考文献
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[5]章晟成.后金融危机时代下企业经济管理的创新思考[J].中外企业家.2016(05).
企业危机管理研究范文第4篇
【关键词】 后经济危机时代; 全面预算; 研究
始于2008年的金融危机在其后不久就演化为全球范围内的经济危机,它对世界经济造成了严重的破坏,大量的企业在这次危机中倒闭。经过各国的共同努力,目前世界经济已经逐步走出低谷,出现了经济复苏的迹象,进入后经济危机时代。本文即着眼于经济危机对企业预算管理的启示,探讨了后经济危机时代的全面预算管理模式以及实施过程中应注意的问题。
一、经济危机对企业预算管理的启示
经济危机的爆发虽然对企业经营造成了严重的困难,但也为企业的经营管理提供了一些经验教训。具体到预算管理方面,主要有以下几个方面:
(一)预算的目标不能完全以利润为导向
此次经济危机追根溯源是由美国的次贷危机引发的,而次贷危机的最大教训就是华尔街的过分贪婪,盲目追求利润,而不是从客户的利益出发。早在1954年,管理学大师德鲁克在《管理实践》一书中就提出,企业的目的是创造客户,为客户提品或服务,而不是利润的最大化。对企业而言,没有利润就无法持续经营下去,但利润不应成为企业的目标,企业应当将利润看成是创造客户后的必然结果。就企业的预算而言,虽然以利润作为预算目标便于企业控制收支,降低成本、费用,明确盈亏等,但“成熟的企业,利润不是第一目标”,首席财务官们更应关注针对战略行动计划而编制的确保战略行动开展所需资源的预算。
(二)预算的编制要能灵活地适应环境的变化
经济危机的爆发表明,不确定性的持续增长以及不确定性的持续萎靡,都已经成为当代商业世界的基本特征。企业制订完成预算很重要,更重要的是如何在这之后,动态地响应环境的变化。预算就像航海一样,发现偏离了方向就应调正,并且只能是在航海过程中随时纠偏,才能最终驶达终点。为了做到动态的响应环境变化,滚动预算是一种比较有效的工具。在经济危机中,一些企业由于实行了滚动预算,并按照预算期可预见的各种业务量水平为基础,编制能够适应多种情况的预算,使得它们能够让预算与实际情况更相适应,充分发挥了预算的指导和控制作用,从而减少了经济危机的影响。
(三)预算的管理要注意加强对现金流的管理
经济危机中企业生存的关键,是保证现金流足以维持生产经营所需。在此基础上,如果企业还有更多的现金流,就能通过加大技术创新和品牌建设的投入、并购重组等手段,实现战略转型和扩张,真正地化危机为发展契机。此次金融危机波及的国内企业,特别是中小企业,即使处于同一个行业也有着明显的差别,有的陷入“危”境毫无生“机”,有的却能化“危”为“机”,其中最大的差异就在于现金流是否充足。因此,对于企业的预算管理而言,要始终保持对现金流的关注,预算的编制和执行都应充分考虑资金收入和支出时间上的配比以及资金不足时的应对措施。
二、后经济危机时代的企业全面预算管理――以战略为导向
基于经济危机对于企业预算管理的启示,在后经济危机时代,企业的预算管理应当实施以战略为导向的全面预算管理。所谓以战略为导向的全面预算管理,是指全面预算的编制和执行是以实现企业战略为根本目标,利用平衡计分卡等工具精心设计绩效指标体系、目标体系及实现目标的措施方案体系,并具体落实到每一个作业之上。以战略为导向的全面预算管理改变了传统全面预算不能全面反映企业未来发展战略、仅以财务指标进行评价、容易造成短期行为的弊端,为提高企业预算管理水平、增强抗风险能力提供了有效的手段。具体而言,以战略为导向的全面预算管理对后经济危机时代企业全面预算管理的契合主要体现在以下几个方面:
(一)实现了预算管理与企业战略的良性互动
在以战略为导向的全面预算管理下,公司战略决定预算目标,预算目标是对公司战略重点与管理方针的基本描述,全面预算管理则是公司战略实施的保障与支持系统。而且,全面预算管理理顺了企业战略与经营活动的关系,使企业的战略意图得以具体贯彻,长短期预算计划得以衔接。预算管理与企业战略的良性互动还表现在,一方面,全面预算管理运用价值管理的手段,使企业内部资源达到高度整合,同时将企业价值与各级组织的具体目标、岗位职责相联系,使业绩计量和业绩评价的战略导向性更强。另一方面,企业的高层管理者通过预算运行过程和结果的分析,进而再评估或修正企业战略,从而对企业战略起着全方位的支持作用。
(二)强调顾客满意度等竞争优势的获取和保持
顾客是企业的重要“资产”,如何确认、保持和增加这项“资产”的价值,对于企业竞争优势的获取和保持都是非常重要的。以战略为导向的全面预算管理依据企业战略明确了企业在顾客满意度、顾客忠诚度等方面要实现的具体目标,并将这些目标作为单独的一方面加以考核,同时还通过内部过程、学习与创新来保证和促进这种业绩,不仅从观念上促进了企业内部各个层次对于顾客“价值”的重视,而且提供了贯彻企业竞争战略的具体方式,并为企业塑造核心竞争力提供了支持。
(三)利用财务指标和非财务指标的结合促进短期利益和长期利益的均衡
企业战略目标往往具有长期性,而财务预算指标,特别是采用单一指标进行预算评价时,往往容易使具体的经营人员更多的关注短期利益,不重视甚至损害长期利益。以战略为导向的全面预算管理利用平衡积分卡为工具将企业战略细化到财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长等相互联系的四个维度,既包含了传统的财务指标,也包括了实现企业战略非常重要的非财务指标,实现了非财务预算指标与财务预算指标的结合以及相互的制衡,从而促进了短期利益和长期利益的均衡。
(四)强化了对企业风险的控制
由于以战略为导向的全面预算管理着重于研究全局、长远的战略性问题,因此它必须经常考虑风险因素。战略预算体系可以初步揭示企业下一年度的预计经营情况,根据所反映出的预算结果,预测其中的风险点所在,并预先采取某些风险控制的防范措施,从而达到规避与化解风险的目的。
三、实施战略导向全面预算管理应该注意的问题
以战略为导向的全面预算管理由于种种优势,较好地契合了后经济危机时代企业抓住机遇、形成或增强核心竞争力的需要,但在实施过程中也需要注意以下几个方面的问题:
(一)要注意保持预算的严肃性和灵活性
预算目标是企业战略目标在本预算期的具体体现,为了保证预算的严肃性,预算指标确定后,一般不轻易做出调整。但这并不意味着预算不能做出调整,在外部环境发生重大变化时或企业战略决策发生重大调整时,企业应该对预算做出适当的调整,但要以建立规范的调整程序和调整权力的相互制衡为前提,保证预算目标实现。预算管理是企业战略导向的过程控制,预算管理的最终目的是服务于企业经营活动,实现企业战略发展目标。企业经营活动不能被静态的预算目标所束缚,重要的是利用预算的动态过程来增进学习、鼓励问题解决和提高适应性,由此引导企业研究市场和把握市场,优化内部流程,要让企业根据市场变化来动态调整和实施行动计划,以适应多变的市场环境,实现战略目标。
(二)要注意灵活运用多种预算控制方法
正确目标的实现需要科学的方法作保证。为了发挥全面预算管理的战略性,在预算控制方法上,要注意预算编制方法的多样性。比如:一方面要注意固定预算与滚动预算相结合,通过固定预算以及年度预算按月滚动和中长期预算按年度滚动的方式来保证企业战略意图的贯彻。另一方面要注意增量预算与零基预算、概率预算相结合。企业可以在经营环境相对稳定、经营活动变化不大时可采用增量预算;而为了使预算更迅速有效地适应环境的变化,保证战略的落实,企业可以根据环境变化,采用零基预算、概率预算来重新配置资源。
(三)要注意预算紧控制与松控制相结合
预算控制模式有紧控制和松控制之分。预算紧控制是一种传统的预算控制模式,属短期行为,重视预算目标的实现。在这种模式下,预算既是员工的奋斗目标,也是考核其业绩的主要依据,预算指标显示刚性特点。预算松控制是近年来在国外逐渐兴起的一种预算控制模式,具有长期性,它并不认为预算是对管理人员的约束,预算目标没有达到并不说明业绩不佳,强调预算计划和沟通的作用。一般而言,预算紧控制适合于较为稳定的经营环境和传统管理层次,而预算的松控制则较为适应经营环境多变和企业组织灵活性增强的情况。在战略预算管理的实施过程中,企业要根据自身特点,当原本稳定、可预测的经营环境变得不确定了,企业经营的不稳定性明显增强时,应该寻求二者之间的最佳结合点,这样,既有利于企业长期战略目标的完成,又保证了工作更有效率。
四、结束语
由金融危机引发的经济危机已经给许多企业带来了灾难性的后果,并给大多数企业的经营造成了不利的影响。但危机的结束也为生存下来的企业带来了机遇。后经济危机时代,企业如何吸取经验教训、加强自身的经营管理、形成或增强自身的核心竞争力,是其能否抓住机遇避免失败的重要因素。以战略为导向的全面预算管理为企业提供了高水平的管理思想和管理手段,实现了企业战略和预算管理的良性互动,不单纯以利润为目标,更加重视顾客、内部业务流程、员工学习与成长等非财务目标的实现,强化了风险的控制,充分契合了后经济危机时代的管理需要。因此,企业必须正确认识战略与预算管理的关系,充分认识和掌握以战略为导向的全面预算管理思想,并从全面预算的编制开始,直至全面预算的执行与控制、考核与评价各阶段始终贯彻这一管理思想。
【参考文献】
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[5] 王建胜,韩来东.对企业推行战略导向全面预算管理的思考[J].前沿,2007(9).
企业危机管理研究范文第5篇
关健词：企业财务管理对务工作问题完善机制理念对务监督
一、我国现在的企业在财务管理中存在的问题
(一)企业财务管理的现状
我们企业财务工作，准确地可以说是企业财会工作，主要包括两部分:一是会计核算，二是财务管理。会计侧重于核算，而财务侧重于管理。
（1)经济全球化和市场国际化进程的不断深人，具有中国特色的国内会计准则与国际会计准则的趋同。会计作为经济管理工作的重要组成部分，在会计理论和会计实务中居于非常重要的地位，它是会计理论和会计实务相结合的产物。会计准则以规范的形式出现又具有一定的实务性。但是从理论上看，它要受到一定条件下经济管理要求的制约。所以，会计准则既受我国社会生产力发展的影响，又受我国特定社会政治经济环境的制约。在过渡期，新旧两种核算理念、两种核算方法的冲突避免不了。找到并分析这些问题，对使会计准则既具有中国特色、又能顺利地与国际会计准则接轨，进而提供符合国际标准的会计信息有着不可估量的现实意义。
（2)影响财务管理环境称为理财环境。理财环境是企业进行财务决策时难以改变的外部约束条件。企业财务管理环境分为金融市场环境、经济环境和法律环境。当前我国金融市场的改革处于关键时刻，国际金融机构纷纷进人中国市场，我们必须适应国际竞争的需要。世界金融自由导致税率完全开放，外汇管制解除，货币实现自由兑换，企业外部金融风险加剧。在市场经济社会中，宏观经济状况直接影响着企业的财务活动，企业财务管理面临的经济环境机遇增多。我国经济增长速度快，企业要顺应发展要同样加快增长速度，这就需要财务管理者在决策时留有余地，甚至要预见其变化的趋势。企业财务管理的法律约束环境扩大。市场经济是法治经济，需要建立一个完整的法律体系来维护生产秩序。法律为企业经营活动规定了活动空间，也为企业的自由经营提供了法律保护。随着中国市场经济不断发展，与国际经济接轨越来越密切，这就要求企业财务人员不但要遵守国内法，而且要懂得相关的国际法。从2007年1月1日开始，我国企业将使用国际通行的会计语言与投资者“对话”，这对企业的财务人员的适应能力将是一个巨大考验。
(二)企业财务管理工作中存在的几点问题
资金是企业的血液，它只有在充分有效的运作中才能体现其价值。企业的资金从数量到结构都很复杂，企业各单位资金的筹集和使用均应统一管理、安排，才能使有限的资金发挥最大使用效果。具体存在以下几方面问题:
（1)资金融通方面。企业规模大小、实力强弱、声誉好坏，影响其在资金市场上的融资能力.在向银行借款时，企业用怎样的借贷方式寻求资金，才会取得较为优惠的条件，降低融资成本。目前，很多企业应没有充分利用在资金市场上的各种融资渠道筹措、融通资金，企业集团的发展没有良好的资金条件。
（2)资金控制方面。财务部门除了管理和协调集团资金调度和融通外，还应对集团资金正常运转进行控制和监督。资金控制的实质是理财权限的划分，一般应根据企业集团内部成员及企业规模的大小和数量的多少等因素来确定。但目前很多企业对于大额的资金支付没有规定一定的批准权限，导致巨额资金轻率付出而造成失误。
(三)企业财务机构在财务监督方面存在的漏洞
由于集团公司拥有明显高于其他部门的权利，直接参与企业的最高决策。经济活动日趋复杂，财务监督变得更有深度和广度。切实有效地发挥会计监督的职能，建立与现代企业制度相适应的，体现市场经济要求的会计监督体系，就显得尤为重要。很多企业缺乏健全的财务监督机制，让众多人在“利欲”的驱使下，利用会计信息进行非法经济活以提高自己的提高经济效益，从而导致和经济犯罪犯罪产生.
二、针对企业财务管理问题的应对政策
从财务管理的理念和发展我们可以知道，财务管理发展的动力来自财务管理的环境的变化、管理机制和管理人员的态度。新经济环境的到来，我国企业财务应该更好地提升和发展，以适应新经济的高要求。
(一)更新企业财务管理观念
财务管理观念是指导财务管理体制实践的价值观，是思考财务管理问题的出发点。企业只有全方位更新财务管理观念，才能在激烈的国际竞争中赢得一席之地。新经济环境下企业应树立以下观念:第一，财务管理战略国际化观念。企业财务管理国际公约是顺应经营战略国际化而产生的，企业置身于国际化大环境中谋划经营战略，企业财务自然也应从国际化的角度来加以配合。第二，资本多元化观念。资本市场开放，大量的外国资本将涌人中国市场。企业应抓住这一契机，积极寻求与外资合作，提高管理水平，实现投资主体多元化。第三，人本化理财观念。知识经济时代，信息和知识技术以及利用、加工、创造这些信息和技术的员工在整个财富的创造过程中的作用越来越重要。第四，风险理财观念。风险投资将成为知识经济时代重要的投资方式和内容，风险投资以高新技术产业为对象。
(二)提升财务管理人员的素质
一是从整体上提高企业财务人员素质，财务人员素质不高、财务管理分析能力较差，不适应财务管理工作的需要等是导致企业效益低和经营不善的重要原因。而且越是规模大的企业，此现象越严重;越是层级高的管理人员，对此现象的认同感越强。因此，财务工作“发展”的关键是要靠“转变”，而“转变”的首要任务则是“变财务人员的观念”.
(三)完善财务管理法制
推行会计人员管理体制的改革，必须完善有关法规，使会计人员管理体制的改革有明确的法律依据.正确处理财务与会计的关系。财务与会计职能在实际操作中的界线不清，是提升财务管理水平的一大障碍。目前企业财务管理主要是以营运资金管理为主的日常财务管理，在财务管理中，企业筹资和投资企业资本结构，财务风险控制以及财务分析所占比例较低，从总体来讲，企业财务管理工作层次较低，有待提高。因此，应立即从企业管理制度人手，解决有制度，轻实际的现状，切实提高企业财务管理水平，集中一部分会计力量搞好本单位的财务管理工作，使财务管理工作在企业管理工作中扮演好重要的角色。
