电子商务技能教学
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电子商务技能教学范文第1篇
[关键词] 职业技能大赛 高职院校 电子商务专业 实践教学
举办职业院校技能大赛是我国职业教育工作的一次重大设计和创新。通过举办多种形式不同级别的“全国职业院校技能大赛”逐步形成了“普通教育有高考,职业教育有技能大赛”的新局面。首届参赛院校1800所,2.7万在校生报名参加;到了第二届,参赛院校增加到2032所,参赛人员骤然增加,高达11万人之多。
2009年4月我校电子商务专业教师组织本专业全体在校生参加了第二届“明日网商”挑战赛。通过技能大赛不仅加深了学生们对电子商务专业的认识与理解。带队教师也表示,通过这样的大赛不仅调动了学生的主观能动性而且也促进了教师专业技能的提高,加强了专业师资队伍的整体素质,加快了专业教师向“双师素质”转换的步伐。
1.依托技能大赛平台,以赛促教、以赛促改。
(1)促进教学内容的改革
职业技能大赛强调学生的实践操作能力和创新精神,这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系,设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理实一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。
(2)促进教学手段与教学方法改革
职业技能大赛的竞赛项目都是综合性、探索性的实践项目。这要求在教学上要实施启发式和案例式教学,尤其是在教学过程中突出“做中学、学中做、做中教”三位一体的教学模式,有效地促进理论与实践教学相结合、课内与课外教学相结合,讲授与自我提高相结合,提高教育教学质量。
2.依托技能大赛平台,以赛促学、以赛促练
职业技能大赛实际上是学生的一种社会实践活动,也是一种创新性的学习过程。在比赛过程中学生对所学专业的认识将更加具体和熟悉,对专业理论的学习和理解更加深刻,将比赛中遇到的问题拿到课堂上交流学习,通过理论学习指导实践操作,通过实践操作来验证和丰富理论,学以致用,教学相长。这解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题,更能较好的达到培养高等应用型技术人才的教学目标。
3.依托技能大赛平台,以赛促进“校企合作、工学结合”培养模式的建设
职业技能大赛的竞赛项目定位是专业实践与行业、企业参与相结合,广泛吸收了行业发展的前沿技术,并由行业、企业专家参与评分。这对于引领职业院校专业实践教学改革,促进校企合作、工学结合的人才培养模式创新具有重要作用。
二、电子商务专业实践教学改革的思路
1.实践教学改革推行课程模块化教学
电子商务是一个商务流程,在该流程上的专业方向很多,导致电子商务专业的就业岗位很多,而每个岗位都会涉及到不同的职业能力。因此,模块化教学就是以职业能力为本位,造就电子商务学生在相应职业能力上的竞争优势,具有熟练的操作技能和扎实的理论基础。学生通过专业基础模块课程的学习,在已经掌握专业基础知识和基本技能的前提下选修自己的模块方向。
2.实践教学改革采用任务驱动式教学
(1)电子商务技术模块任务驱动教学
电子商务技术的核心技术就是电子商务网站建设,其中包括文字图形图像处理、平面设计、网页设计、脚本程序设计、网络数据库建设、站点管理与技术维护等课程。这些课程相互间不是孤立存在的而是紧密联系形成一个具有连贯性知识体系。可以通过让学生完成具体的工作任务来形成关键能力。即要求学生在全部课程学完后要建立起自己的个人网站。
(2)网络商务模块任务驱动教学
网络商务模块包括网络营销、C2C网店经营、网络支付、网络交易、商务谈判、国际贸易等主干课程,主要是以商务活动为核心,借助Internet技术完成网络贸易往来。只有让学生在一个真实的实践环境中才能锻炼学生的技术操作能力。
3.实践教学改革实施项目化教学
将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一适时穿插到电子商务专业实践教学过程中,以备赛为契机,强化学生的专业技术能力培养,达到实践教学培养目标。
4.实践教学改革建立多元化考核机制
考核多元化是高职教育改革的必然趋势。在实践教学过程中,应注重过程考核,突出现场操作。对于工作任务考核应包括阶段考核、个别考核、经营业绩考核等。同时,鼓励学生参加校、市(省属学校)、省、国家多级赛制,各具特色的职业技能大赛,并将其取得的大赛成绩也纳入考核范围内。通过考核的过程化、多样化和灵活化建立起多元化考核机制,达到对学生实践技能培养的激励效果。
三、职业技能大赛双刃剑
1.重技能培养但不能轻视专业理论学习与综合素质提高
职业院校培养的学生终究不同于学徒工,他们应是有一定专业理论素质的能够可持续发展的技能型人才。学校在举办技能大赛或组织学生参加各级职业技能大赛时应正确引导学生把参加技能大赛的热情与专业理论学习和人文素养培育结合起来。这样,他们在科技迅速发展的时代才能够做到可持续发展。
2.重个体比赛成绩但不能轻视全体学生的技能培养
由于职业技能大赛能扩大获奖学校的知名度,有利于学校社会地位的提高和对生源的吸引力,所以学校对技能大赛的重视可想而知。但学校的办学宗旨是“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”,当然不能也不应为少部分学生参赛获奖动用最好的教学资源,而忽视了对全体学生的技能培养。
3.重比赛结果但更看重比赛过程
在实践教学改革中我们可以“以赛带练,以赛带学”,但绝不可以透支比赛热情,“以赛代考”、“以赛代学”,走向“应赛教育”。比赛是形式不是目的,比赛结果固然重要,但比赛过程更有收获;比赛的重点不在于胜负,而在于让学生在准备和投入之中更快地成长。
总之,电子商务职业技能大赛促进职业院校电子商务人才培养模式的变革,增强办学活力,真正实现校企合作、工学结合,按照社会人才市场需求,培养企业急需的高素质应用型人才。职业技能大赛实现教学环境与职业工作环境的“零距离对接”,形成了“依托行业、校企合作、工学结合、优势互补、资源共享、互利共赢”的长效机制,符合高职教育可持续发展的战略思路与长远目标。
参考文献:
[1]黄红耘.高职电子商务专业课程改革实验研究.山西财经在学学报,2007.
[2]胡玫艳.电子商务实验教学研究[J].实验室研究与探索,2006.
[3]陈炳和.办好学生技能大赛 促进高职教学改革[J].化工职业技术教育,2008.4.
电子商务技能教学范文第2篇
【关键词】商务英语函电与单证课程
实践教学资源建设 校企合作
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）04C-0062-03
随着中国—东盟博览会永久落户广西南宁和中国—东盟自由贸易区的建立，广西与世界各国商务贸易往来不断扩大，各大商贸企业对于既掌握国际贸易知识又同时具有较高水平的商务英语函电写作和单证缮制双技能的复合型商务英语专业人才的需求迅速增长。为了适应区域经济发展这一新要求，高职院校商务英语等相关专业相继开设了商务英语函电与单证这门核心必修课程。
商务英语函电与单证课程的前身是商务英语函电，相关课程是国际商务单证。通过改革，将函电内容与单证知识整合在一起，以提升学生国际贸易往来函电写作能力为主，辅助训练单证缮制能力。目前高职院校开展比较多的是函电实训教学，而以校企合作为途径、以外贸业务员工作过程为导向将函电写作与单证缮制两种技能整合在一个操作平台上开展的实践教学改革研究尚处于起步阶段。
一、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设的背景分析
第一，全国对外贸易的快速发展需要大批高技能的外贸从业人员。我国加入世界贸易组织后，对外贸易发展增速已经连续五年保持在20%以上，外贸行业迎来了更广阔和光明的发展前景，与大幅增长的对外贸易业务不协调的是，外贸业务员供需严重失衡。统计数据显示，我国对外贸易正在经历新一轮快速发展的黄金周期，高技能的对外贸易从业人员需求趋旺。
第二，广西与东盟国家的贸易往来使具备函电与单证双技能的外贸业务员紧缺。东盟连续多年成为广西最大的贸易伙伴。“十一五”期间，广西与东盟贸易额从12.2亿美元增长到65.3亿美元，增长5.4倍，年均增长39.8%，高于广西全区进出口增速11.9个百分点。广西与东盟国家紧密与深入的贸易合作造成至少4万以上的外贸业务员缺口，各外贸公司对于既具有扎实的商务英语函电写作能力，又具备过硬的国际商务单证缮制技能的高技能操作型外贸业务人才的需要剧增。
第三，商务英语函电与单证课程实践教学存在一些不足。据毕业生跟踪调查和在校学生座谈会反馈信息显示，商务英语函电与单证课程实践教学主要存在以下不足：一是没有与相关行业企业建立长效的合作关系，闭门教学。二是只强调函电写作，忽视了与单证等相关知识的融合，缺乏交易的完整性。三是没有来自企业的实际交易资源，缺乏真实感。四是实训内容与实际工作任务脱节，缺乏业务流程化。五是没有建立综合性的在线实训平台，缺乏网上人机、人人互动。六是没有建立校内模拟公司实训室，缺乏仿真性。七是没有切实开发利用校外实训基地，缺乏实战感。八是实训实习指导老师队伍缺乏企业专业人士的参与，实训流于表面。由于存在以上问题，学生毕业后就业时不懂得将所学知识融会贯通地加以运用，函电和单证综合应用能力不强，较长一段时间内胜任不了外贸业务员等相关工作，最终造成学生所学不能所用和对口岗位就业率比较低的局面。因此，改革商务英语函电与单证课程目前的实践教学现状，基于校企合作开展函电和单证双技能实践教学资源的建设是摆在高职院校任课教师面前亟待开展的一项课题研究。
二、校企合作下商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设的意义
校企合作是职业教育的本质特征。职业院校要发展，要做大做强，就必须与企业紧密联系，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式，走校企合作的办学之路，把教学、求知和做事结合在一起，做中学、做中教，将实践教学贯穿整个课程人才培养始终。因此，基于校企合作开展的商务英语函电与单证双技能实践教学资源的建设正是顺应了职业教育这一发展趋势的要求，也适应了中国—东盟博览会、广西北部湾经济区开放开发和中国—东盟自由贸易区对双技能复合型国际商贸人才的需求。
在众多衡量高职商务英语专业毕业生就业能力高低的指标中，函电写作和单证缮制是两项深受重视的职业技能，而基于校企合作建设商务英语函电和单证双技能实践教学资源正是融合和衔接相关知识、促进两项技能协调发展的关键，也是凸显高职应用型商务英语专业人才优势、提升毕业生就业竞争能力的关键，是高职商务英语专业办出质量、办出特色的体现，它可以建立课程与行业企业之间紧密的合作机制，使课程实践教学形成体系，使实践教学目标准确定位，实践内容准确设置，达到完善和优化实践教学条件的目的，从而改变过去与行业脱节、技能训练单一、实践项目没有体现业务流程并与实际工作互不衔接的局面，提升双技能，提高就业率，满足当前区域经济发展对商务英语专业人才的需求。
三、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设思路
（一）建设内容
基于校企合作建设商务英语函电写作和单证缮制双技能实践教学资源，实现商务英语函电与单证课程实践教学的真实化、系统化、互动化和实战化。具体内容包括：与区域相关行业企业建立校企合作关系、建立交易案例资料库、编写函电与单证实训教材、搭建在线互动实训平台、建立商务外语技能实训室和模拟公司实训室、开发利用校外实训基地以及建设有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍。
（二）建设目标
通过函电与单证双技能实践教学资源的建立，将构建课程课堂训练+在线互动实训+模拟实训室软件操练+校外实训基地顶岗实习的融教、学、做、训为一体的校内实训与校外实习相结合的实践操作平台，提高学生实际交易背景下国际商贸往来函电的写作能力、单证缮制能力以及发现、分析和解决实际问题的应变能力，达到培养具有双技能复合型商务英语人才的目标。
（三）解决问题
实践教学资源的建设将建立与企业长效的紧密型合作机制，改变目前课程实训形式单一、与单证相分离的现状，使学生能够将信函写作和单证缮制结合运用并且在校期间就能体验整笔进出易的全过程，形成理论教学实训化、实践教学实战化的校企合作、工学结合的特色，强化学生的动手操作能力，提高学生的职业竞争能力。
四、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设方法
（一）多渠道与行业企业合作
1.加强与校外实训基地的沟通联系。紧密与校外实训基地的合作，并在此基础上开发新的校外实训基地，通过发放问卷、企业走访、实地见习、座谈会、讲座、顶岗实习等形式与企业合作，收集包含往来函电、合同和单证在内的进出口整笔交易资源。
2.建立毕业生跟踪调查网。通过建立毕业生跟踪调查网，密切关注学生就业情况，了解学生就业岗位，并与在对外贸易公司从事外贸业务员、单证员、跟单员等岗位的学生加强联络，通过他们收集交易资源。
3.定期召开企业校园招聘会。定期在校内召开企业校园招聘会，与前来参加招聘会的企业进行面对面的沟通交流，了解企业对外贸业务员实际工作能力的要求，现场收集企业交易资源。
4.建立行业企业兼职教师资源库。吸纳企业中有意做兼职教师的行家能手，聘请他们做课程的校内实训和校外实习指导老师，要求他们在实际工作中是如何做的，就如何来指导学生。同时，邀请他们进入校园举办提升外贸业务员职业技能方面的讲座。
5.引入外贸企业进校园，建立学生创业园。创业园可分为国际商贸和国内商贸两大区域，设立独立办公区间和商务休闲吧，以满足不同办公需求。办园设想：（1）以大学生创业园为平台，为课程的实践教学服务，通过情景教学、典型案例、现身讲座、举办进出易函电与单证设计大赛等方式，加强课程的实践教学环节，以国际商务等项目企业为起点建设创业园，为在校学生提供学习、实习和实训的机会。（2）引入优秀企业入园作示范，为外贸企业储备人才，建立一批稳定的校内学生观摩创业基地，学生参与企业的进出口业务运作，熟悉实际工作业务流程，成为企业外贸业务员的后备人才。（3）扶持和指导学生企业，提高学生的自主学习能力、动手操作能力和创业素质。
（二）建立包括函电和单证在内的交易案例资料库
建立包括函电和单证在内的交易案例资料库应将从企业收集到的进出易资源进行整理、归类和编辑，将资料库细分为往来函电资料库、合同单证资料库和整笔交易资料库，为课程的实践教学提供真实的实训资源。
（三）建立课程“四位一体”的实践教学体系
1.编写商务英语函电与单证实训教材，实现课内实训。吸纳对外贸易公司进出易案例，以外贸业务员工作过程为导向，设计在信用证等支付方式下函电写作和单证缮制方面的实训项目。实训教材分单项实训和综合实训两个部分，按照实训流程、实训目的、实训要求、实训背景和实训任务的框架进行编写。实训任务可以按照以下形式设置：
第一，L/C+FOB/CFR/CIF案例（进口）。以进口商的身份提供10个实训任务，分别是询盘、还盘、接受原发盘、订单、签订合同、通知信用证的开立、修改信用证、发装运须知、催促装运和提出索赔。每个任务按照以下形式进行编排，以此类推完成10个实训任务的编写。例如：
Task1. Enquiry
【对方要求建立业务关系的信函】（英文）
【业务背景】(中文)
【回电要求】（中文）
【操作框】（空白）
（询盘函参考答案）（英文）
第二，L/C/DP/TT+CIF/CFR案例 （出口）。以出口商的身份提供15个实训任务，分别是广交会结识客户、建立业务关系、报盘、返还盘、寄送确认样、成交并填制合同、催促开立信用证、要求修改信用证、租船订舱、检验检疫、货物报关、货物保险、装船通知、制单结汇和解决索赔。每个任务按照以下形式进行编排，以此类推完成15个实训任务的编写。例如：
Task3. Offer
【对方询盘函】（英文）
【业务背景】(中文)
【相关资料】（中文）
【实训要求】（中文）
【操作框】（空白）
（报盘函参考答案）（英文）
2.搭建助学型的在线互动实训平台，实现网络实训。主要包括：
第一，平台设计。平台以岗位工作业务流程为主线，抓住实训内容与实际工作任务、实训教学与职业技能要求的两个对接，实现函电写作与单证缮制、理论指导与自主操练、校内实训与校外实习的三面结合，基于业务流程，以任务布置—理论讲解—小组讨论—技巧训练—模拟实训五个训练步骤呈现实训任务，训练内容从建立业务关系、询盘报盘和还盘、达成交易、落实信用证、装运货物（含单证缮制内容）到索赔及理赔、逐步递进，训练形式从拟写往来函电、谈判磋商、填制合同、审证改证、缮制单据到货物索赔理赔，由单项到综合，直至完成一整笔交易的信函写作和单证缮制，项目引领，任务驱动，教、学、做一体。平台采用Flash，Dreamweaver、Photoshop、flash、asp、html、css、cool edit等多种制作技术，安装容易，操作简便快捷，能在不同配置的机器上运行, 交互性强。
第二，平台栏目。包括函电强化、虚拟公司和网上互动交易3个实训栏目。函电强化以信函翻译、排序组信、来函回复和案例写信的形式呈现，设立自主训练系统，提供不同国家客户的来函和业务案例，方便学生在线翻译、回复和撰写信函。
虚拟公司以工作过程为导向，提供进口和出口两笔具体交易案例，以对方业务反馈、业务背景、实训要求和学生回电的形式呈现实训任务，学生分别以进口商和出口商的身份，通过人机互动的形式自主完成整笔交易的信函写作和制单任务，呈现具体业务流程，方便学生在线模拟实训。
网上互动交易提供十几家进出口贸易公司的真实背景资料和交易商品，设置供应商和采购商两个角色，在网上进行仿真自主交易，实现人人互动。
3.建立商务外语技能实训室和模拟公司实训室，实现校内模拟实训。实训室安装包括训练函电写作与单证缮制在内的综合实训软件，创设仿真的工作氛围，使学生一走入实训室就犹如身临其境，很快进入工作状态。
4.充分开发利用校外实训基地，实现校外实地实习。在原有的基础上，争取每年在区域范围内新增1～2个校外实训基地并切实开展合作项目，例如收集企业交易案例、组织学生老师到企业进行外贸业务员等岗位见习、邀请专业人士到校举办国际贸易讲座、安排学生外贸业务员、单证员、跟单员岗位顶岗实习、邀请企业人士对学院专任教师进行外贸和制单业务培训等。
（四）组建有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍
组建有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍，应建立课程企业兼职教师资源库，聘请他们参与课程校内实训教学指导，同时由企业安排专门业务人士在学生校外实习期间给予业务指导。
总之，依托行业以校企合作为途径建设商务英语函电与单证双技能实践教学资源，将会起到良好的助教助学作用，创设校内仿真+校外实习真实化、系统化、互动化、实战化的实践教学操作平台，将实践教学贯穿商务英语函电与单证课程始终，从而有效地提升学生函电与单证双技能，为学生毕业后成功对口择业上岗打下牢固的基础。
【参考文献】
［1］江梅.商务英语函电与交际［J］.理工高教研究，1998（3）
［2］耿海粟.“商务英语函电与单证”课程中多媒体课件的制作［J］.科教文汇中旬刊，2010（6）
［3］谭增权.高职商务英语函电与单证课程教学方法初探［J］.中国科教创新导刊，2010（35）
［4］肖润花，谢兴伟.论“模拟实训”在高职《商务英语函电》课程教学中的应用［J］.老区建设，2010（14）
电子商务技能教学范文第3篇
问卷调查统计分析
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，国家级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现国家级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实习经历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
在专业教师专业教学能力方面，50%以上的教师不能完全了解电子商务专业状况与职业定位、在教学中融入行业岗位技能要求和知识、独立设计教学内容和开发教学资源、设计和实施教学评估方案、提供职业指导与开展创业教育、独立进行专业课程设计、了解电子商务专业的未来发展趋势。50%以上的教师对大多数的行动导向教学法不能完全掌握。
电子商务技能教学范文第4篇
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
关键词：电子商务；实践教学；体系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
电子商务将人们带入了数字化商业时代，它是未来企业发展和生存的主流方式。电子商务实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础，因此建立完善的实践教学体系是高等院校电子商务专业教学必须优先考虑的问题。
实践教学体系建设要充分体现以工作过程为导向，突出行业特色，适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。具体而言电子商务专业实践教学体系构建应围绕电子商务专业典型岗位群的基本业务流程和典型工作任务所必须的技能和学生今后职业迁徙所应具备的基本能力而建立。
1 电子商务专业实践教学体系遵循的原则
①特色性原则。实践教学的设置要充分体现电子商务专业办学特色――管理与技术相结合，强调应用能力的培养；②层次性原则。实践性教学的设置要充分体现能力发展的要求，先基础后专业，先总括后具体再综合，使学生的专业技能逐步提高，从“学徒工”逐渐演化为“高级工程师”；③多元化原则。实践教学模式不应是单元的，而应是的多元的。就方法而言，电子商务实践教学可以划分七种：演示型实验、操作型实验、制作型实验、设计型实验、创新型实验、模拟型实验、创业型实验；就电子商务的实践途径而言包括校内与校外等多种途径。就实践教学的内容而言包括：岗位技能培训、职业技能培训、顶岗实践等。
2 电子商务专业实践教学体系设计框架图与内容研究
2.1 电子商务专业实践教学体系设计框架图
2.2 电子商务专业实践教学内容研究
2.2.1 商务及计算机基础实践
实践内容主要包括商务技能实践、计算机和互联网技能实践、计算机和互联网技能实践、建立网上商店实践、电子商务模拟教学软件的操作，通过实践使学生建立初步的专业意识，围绕市场营这一核心概念，结合相关管理类专业知识，进行初步的商务实践，使学生将理论知识与实践活动相结合，并在实践中提炼应用能力。以计算机应用、程序设计和网络应用为主线，使学生掌握计算机操作方法及网络信息技术，锻炼其独立分析问题和解决问题的能力。
2.2.2 电子商务实践
实践内容主要包括网上商店经营实践和大型市场营销活动的策划和实施，通过实践使学生具备较强的商务策划、市场营销、网站营销和企业管理能力。培养学生的团队合作能力。
2.2.3 电子商务网站建设实践
通过实践使学生具备一定的电子商务网站的规划、设计与开发能力。实践内容主要包括以下几个方面：
①网站的规划与实现：选择某种行业，规划和实现一个该行业的中小企业的电子商务网站，对电子商务网站的需求分析，网站的内容设计与开发进行实践，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握脚本语言及能够进行动态网站的设计。实践初期，每人设计并提交一套“网站规划方案”，同时要通过网页制作工具制作电子商务网站的每个栏目，在实践结束后提交一套根据自己规划书开发的网站程序和一份“网站规划实施分析报告”。 ②网站的策划与设计：在自己的网点运作及发展理念的基础上，进行电子商务网站的策划、分析与设计，形成网站建设的方案书，包括网站需求分析、网站内容设计、网站维护管理和实施方案。
2.2.4 电子商务综合实践
在掌握了各门专业的理论和实践操作的基础上，通过电子商务综合实践与练习，使学生能将所学的各门课程知识、实践操作综合结合起来运用，解决开展和应用电子商务的有关实际问题。培养学生的综合分析能力、独立解决问题的能力及表达能力。实践内容主要包括以下几个方面：①电子商务综合运营管理实践：利用所学知识，从电子商务项目选择、商业策划到系统的建设、管理、实施，以及长期发展进行合理设计，综合以上方案，形成一份“XX企业电子商务系统策划书”。并选择其中的某一环节，进行深入的研究和探讨，形成电子商务实践论文。②大型电子商务系统建设：学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并于所学电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“XX电子商务系统分析与设计方案”。
3 关于电子商务专业实践教学的对策研究
3.1 以技能培养为核心的阶梯性电子商务实践体系研究
技能培养是实践教学的目的，我们认为学生技能应包括通用技能、专业基础技能、核心技能和综合技能，因此实践教学内容应是围绕这四方面技能训练进行，由通用技能、专业基础技能、核心技能到综合技能训练，由低到高，由单项到综合，突出核心技能的训练。
例如：对于通用技能的训练。通用技能是相对于专业技能而言，对于任何职业都是适用的技能。是职业人取得成功的基本能力。是个体对环境适应能力、学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现。具体包括：责任意识、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理等技能。因此我们在实践教学中主要设计了四个训练项目：语言与文字表达能力训练、英语应用能力训练、计算机应用能力训练、礼仪训练与素质拓展模块来进行训练，并取得了良好的教学效果。
对于专业基础技能训练，主要是通过淘宝网让学生建立自己的网店，然后通过“网店策划、网店平台搭建、网店运营与推广”这三个项目来进行训练。
对于专业核心技能训练，主要训练的项目有网站运营与管理、网络营销与物流管理实训、企业运营与管理沙盘实训，同时借助于一些相应的实训软件来进行。
对于专业综合技能训练，主要是电子商务专业技能和拓展技能的综合训练，是技能训练的最高层次。我们设计了行业电子商务实训和网上创业项目实训两个项目。
3.2 加强学生动手能力培养，构建真实的电子商务实战环境
构建真实的电子商务实战环境，建立电子商务实战平台，让学生得到充分的训练。例如：大学一年级让学生在淘宝等较为著名的第三方平台开设网店，以网店经营业绩做为考核学生标准，以一定比例，记入电子商务概论、电子商务运营与管理等相关课程的学习学期成绩。大学二年级，参与校外实训基地经营管理，让学生真题真做，真正的与企业接轨，了解企业的真正需求由企业给学生评价，记入小学期等相关课程。大学三年级，以团队的形式组建股份公司，以业绩和经营总结作为学生设计成绩，毕业后公司可以继续进行，也可以拍卖个下届学生。
3.3 完善实践教材资料，提高实践教学师资水平
目前电子商务专业课程教材主要以理论知识为主，缺乏系统的实践教学指导书以及实际训练项目，实践教材极为匮乏且跟不上电子商务实践发展需要的现状。因此电子商务实践教材应突出企业岗位要求、职业技能特点，具有系统性与可操作性。同时承担实践教学任务的教师，不但要具备深厚的理论基础知识，而其要有较高水平的实践技能才能胜任，一方面，可以选派教师到企业挂职锻炼，在实践中提高能力，积累经验；另一方面，可以聘请行业或企业专家来校兼任实践教学指导员，帮助教师提高实践教学水平。
3.4 加大校企对接力度，搭建学生实践锻炼平台
探讨校企合作的模式，充分利用校内外资源为学生实习与就业搭建一个切实可行的平台，能够让学生在企业中训练职业岗位技能，提高职业素质与综合技能。
同时与相关的企业与单位，与企业与行业专家建立广泛的联系，共同努力，通过实践不断完善校外实训基地建设，满足学生在工作岗位上的实习，通过企业教师指导学生技能训练的相关规定、制度、考核标准等规范学生的实践教学活动，达到实际训练效果。
为了适应社会和技术变革的需要，电子商务相关知识与应用已成为各个专业的学生必须要了解的内容，利用电子商务技术实现网络商务的建设和管理是学生需要具备的基本能力。通过电子商务实践能力的训练，培养一批既懂得专业知识和理论知识，又具备较强的计算机应用能力的高素质应用型人才。
参考文献：
电子商务技能教学范文第5篇
关键词：电子商务;教学;教学对策
一、目前高校电子商务教学过程中的突出问题
（一）教材选择过于随意。电子商务作为新兴专业，还没有形成完备的教材体系，高校在教材选择上存在一定的随意性。目前，大多数高校所使用的教材，有一部分是由本校教师根据自己的研究和经验进行编写的，还有一部分采用的是国家有关部门编写的。这些教材的教学内容缺乏系统性和规范性，影响了电子商务教学质量。
（二）教学方式过于单一。电子商务属于实践型专业，更注重实践技能的锻炼，目前本专业的教学方式过于单一，不利于人才的培养。其表现主要有两个方面：首先，从教学目标上，不仅要求学生有很强的理论知识，同时还要有较高水平的实践操作能力;不仅要懂得商务知识，还要熟悉管理技能。理论、实践、技能三者合一的综合型人才，是电子商务教学的培养目标。但是，在实际教学中，教师更注重对学生理论知识的培养，忽视培养学生的实际操作技能。其次，高校教师在进行教学过程中，大多数仍旧采用单一的课堂讲授形式。教师在课堂中起主导作用，学生被动接受，学习兴趣得不到激发，实践技能得不到锻炼。第三，有的高校在教学硬件设施投入了不少资金，配备了较为专业的软件系统，为学生创设了电子商务情境，但是在这种模拟环境中的操作行为，并不能提高学生的实践操作能力。
（三）教师队伍建设需要加强。高校从事电子商务教学的教师，一般是有其他相关专业转过来的。这些教师拥有丰富的理论知识，缺乏实践经验。他们在进行电子商务教学时，通常会沿用原来专业的教学模式，即重理论讲解，轻实践操作，所教授出来的学生在从事电子商务工作时，不能把学到的理论知识同实践结合起来，出现了不能满足工作需要的现象。 因此，加强电子商务教师队伍建设非常必要。
二、解决电子商务教学中存在问题的对策
（一）改变教学模式，突出实践技能培养。在培养电子商务人才的教学活动中，要摒弃“说教式”的教学方式，要采用理论和实践相结合的教学模式。电子商务综合了计算机、商务策划、互联网技术、经济管理等多个领域的知识，在对这些科目进行学习过程中，必须经过大量的动手实践，才能真正的理解和掌握这些知识。
（1）电子商务教师应当掌握大量的企业案例，在教学过程中提供给学生进行研究，通过引导让学生应用学到的各种理论进行案例分析，从电子商务案例中的可以汲取的经验，使之消化成自己的知识。这种教学手段不仅能调动学生学习的积极性，而且在教师的引导下增加了学生的实践经验。（2）聘请电子商务企业工作人员走进课堂，请他们以自己的亲身经历向学生们传授实战经验。电子商务企业人员的到来，可以让学生近距离的的了解到电子商务行业的发展态势，还可以让他们消除对未来就业的迷茫，这种生动、高效的教学手段，加速了学生对将要从事的职业的了解。（3）积极地为学生争取校外实践机会。电子商务的特点决定了学生在走上工作岗位之前，必须有足够的实践经验，才能更好的适应将要从事的工作。因此，高校应当充分发挥协调作用，积极的和电子商务企业取得联系，争取为学生找到实习机会，提高学生的实践操作能力。
（二）明确培养目标，引导学生实现职业定位。由于现行高校电子商务教学内容存在不系统和不规范问题。因此，高校以培养高度专业化的电子商务人才为根本目标，可以根据实际情况有目的的进行专业型人才的培养。例如专业从事国际贸易的，专业从事市场营销的和专业从事物流的等等。专业的细化需要教师必须精通各个方面的知识，才能满足不同发展方向人才培养的需要。因此，教师要不断的加强学习，努力提高自己的知识储备。同时，教师在教学过程中，要积极引导学生进行职业定位，不仅要引导学生积累足够的专业知识，还要对电子商务中的各种技能熟练掌握。
（三）加强教师队伍建设。教师的素质可以影响专业的发
展。电子商务作为新兴专业，其发展过程中会有更多的新内容加入进来，教师作为知识和技能的传播者，必须紧跟时代的发展，不断的更新知识技能储备，才能满足教学工作的需要。同时，教师的进行专业课教学过程中，要对所授内容和教学目标充分了解，可以跳出章节等条框的约束，通过整合教材，采取创新式的教学手段，更好的向学生传授知识。电子商务专业的实践性强，要求教师必须走进企业，从第一线上收集资料，丰富自己的实践经验，才能把自己的经验和技能更好的传授给学生。
结论：电子商务的发展，需要更多的专业人才。高校作为培养电子商务人才的重要阵地，要重视教学中存在的问题，积极稳妥的解决这些问题。要改变原有的教学模式，重视学生的实践技能的培养;教师要不断提高自身的综合素质，除了培养学生专业技能外，还要帮助学生实现职业定位。只有这样才能真正实现电子商务教学的价值。
参考文献：
